行政后勤工作年終個人工作總結(jié)（精選18篇）
時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。但是年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編為大家整理的行政后勤工作年終個人工作總結(jié)（精選18篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)1
今年6月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、今年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┤肆Y源工作
1、通過多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘，滿足公司實(shí)際需要
根據(jù)公司崗位人員實(shí)際需要，通過智聯(lián)招聘、前程無憂、齊魯人才網(wǎng)等專業(yè)招聘報(bào)紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進(jìn)行了4次招聘，為公司招聘人員13名。其中：財(cái)務(wù)人員1名，業(yè)務(wù)人員3名，電工1名，駕駛員2名，倉儲人員1名，傳達(dá)人員2名，保潔人員1名，廚師2名。此外，11月28日，負(fù)責(zé)從山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院、山東財(cái)政學(xué)院邀請了20名大學(xué)生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實(shí)習(xí)。
2、制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施
為使新員工了解、熟悉公司，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對新員工特點(diǎn)，制定《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施2次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財(cái)務(wù)知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險(xiǎn)，8月份為18名員工辦理了醫(yī)保卡。
（二）行政后勤工作
1、做好傳達(dá)室管理工作，保障新辦公樓的安全
�、� 9月底，新辦公樓正式使用，為加強(qiáng)新辦公樓的管理，招入2名傳達(dá)人員，實(shí)行24小時值班制。
�、� 設(shè)計(jì)了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求
�、� 公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
�、� 為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)，10月份-11月份對午餐模式進(jìn)行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平；11月份設(shè)計(jì)了《員工就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、� 對食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全就餐。
�、� 對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實(shí)行精確管理。
3、負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡報(bào)
自7月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運(yùn)行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策，同時，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù)，公司進(jìn)行了月報(bào)總結(jié)工作，負(fù)責(zé)對海天公司、寶魯公司提報(bào)的月報(bào)進(jìn)行匯總、分析，編寫公司運(yùn)行簡報(bào)。目前，已編寫運(yùn)行簡報(bào)5期。
4、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。
6、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理，做到每日8點(diǎn)前打開電梯，下班時關(guān)閉電梯。
（三）工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點(diǎn)成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實(shí)際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細(xì)致。
3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。
二、20xx年工作計(jì)劃
在新的一年里，我將繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力！為此，我要做好以下工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步熟悉公司情況，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。
4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)2
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)3
本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：
一、行政后勤
(一)職場管理方面
1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場狀況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
(二)會務(wù)接待方面
1、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、20xx年中期工作會議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。
2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理
1、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，透過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。
2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī)；與電信公司交涉，追回電信公司在xx年至xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元。
(五)證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時辦理費(fèi)用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。
2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
三、存在的問題
1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。
3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)4
一年來，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：
一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我�；锸彻ぷ鞯陌踩头�(wěn)定。
在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。
在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動狀態(tài)和xx發(fā)展局面，限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
二、克服急、難、險(xiǎn)、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
1、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20xx年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果�？删驮�20xx年里，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機(jī)，采取非常措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。
3、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌�，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。
三、改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力
1、成立了后勤維修服務(wù)中心。在原來的后勤維修服務(wù)管理中，各項(xiàng)維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負(fù)責(zé)，門窗維修，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé)，電話通訊維修，歸后勤辦公室負(fù)責(zé)，其它項(xiàng)目維修，歸維修科負(fù)責(zé)。這樣，使后勤維修服務(wù)相對分散，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作。對此，我們于06年9月份，成立了后勤維修服務(wù)中心，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳，對外公布24小時報(bào)修服務(wù)熱線，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評。
2、成立了后勤專項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作需要，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項(xiàng)工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是，今年下半年，院紀(jì)委開展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據(jù)實(shí)際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項(xiàng)工程及超過千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。
當(dāng)然，回顧這一年的工作，我們覺得還有不足之處：盡管說，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作，但是，我們的后勤服務(wù)意識，自然需要進(jìn)一步提高，后勤服務(wù)工作的定位，仍然需要進(jìn)一步的把握，以便把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到一起，形成推動后勤工作健康發(fā)展的合力。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)5
一、工作總結(jié)
（一）努力做好行政管理工作
1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
1、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋。
5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪�，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)6
回顧這幾個月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯π姓ぷ鞯牟怀墒於鴰淼膲毫�。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、工作內(nèi)容
1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作
行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
為公司招聘像電話營銷，行政文員，銷售經(jīng)理等招聘工作。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。
在公司的4個月中我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。10月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站。11月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
二、工作中的不足
擔(dān)任行政工作3個月以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展。我會努力，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。
行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。
3、工作規(guī)范化，職業(yè)化。
行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)出來，使其發(fā)展越來越規(guī)范化，無規(guī)矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化。
4、提升個人工作能力，對工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識，沒有畏難情緒，要嚴(yán)于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)7
本人xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對xx年的整體工作總結(jié)如下：
一、行政后勤
（一）職場管理方面
1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
（二）會務(wù)接待方面
1、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、15年中期工作會議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。
2、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
�。ㄈ┬姓M(fèi)用預(yù)算和開支管理
1、在15年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。
2、根據(jù)總公司xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司xx年的實(shí)際及xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
（四）通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī)；與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元。
（五）證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
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1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時辦理費(fèi)用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。
2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
三、存在的問題
1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。
3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)8
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來xx公司已x年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛。20xx年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多，也收獲了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。20xx年是xx公司放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第x年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰(zhàn)，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé)，力爭做好辦公室的各項(xiàng)工作。下面，就過去一年的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印、檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、做好公司文字工作和制度完善
認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在x月份辦理生產(chǎn)許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應(yīng)公司號召
積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質(zhì)完成任務(wù)。
3、做好客戶的接待工作
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、做好衛(wèi)生檢查
衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。在某區(qū)大地震后，辦公室組織了一場為災(zāi)區(qū)的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
二、個人工作表現(xiàn)
1、堅(jiān)持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況
初到公司，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因�？傊�，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。
2、幾次出差收獲頗多
非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先后參加了xx20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會、xx省金屬煉鐵專業(yè)委員會20xx年年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和xx鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會。在這三次會議中使我打開了眼界，佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧。總之，人要不斷的見識新環(huán)境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。
三、不足和需要提高的方面
過去的`一年不足之處還是很多：
1、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、沒有制定出完善的制度。
4、衛(wèi)生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會臟，由于沒有及時去拖地，造成了地面比較臟。
5、沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。
6、自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu)，要對公司的基本情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié)。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度。
4、搞好公司的衛(wèi)生工作。
5、多組織一些娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。
四、公司所存在的問題
通過幾個月的工作，我個人感覺，公司目前存在的問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔(dān)責(zé)任。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個問題有所重視。
過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因?yàn)槲覀冇谐煽兊歉胁蛔�。只要找出不足和問題，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動力。
我深信，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會創(chuàng)造出一個個xx公司奇跡！
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)9
20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“xx江西省xx企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)拢辉u為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“xx市勞動模范”。
一、主要做法
1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團(tuán)結(jié)、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神
由于中心辦公地點(diǎn)分散，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車，中心內(nèi)部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關(guān)系，加強(qiáng)交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、堅(jiān)持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，并將該理念灌輸給中心每位工作人員
中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學(xué)習(xí)、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
3、強(qiáng)化執(zhí)行力度，狠抓服務(wù)意識
由于后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低，服務(wù)意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn)。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度、強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo)，中心仍堅(jiān)持原則，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識也得到了較大提高。
4、修訂和完善各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人
在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度實(shí)行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機(jī)會對被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰。在20xx年的一次會務(wù)承辦中，由于特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流，但因?yàn)楫?dāng)時中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外，沒有及時銜接落實(shí)到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰。
長期以來，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況，參觀學(xué)習(xí)，中心各項(xiàng)工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產(chǎn)生了較大影響。
二、存在的困難和問題
1、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難，非常需要相關(guān)處室的大力支持。
2、少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺，服務(wù)不到位。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長抓不懈。
2、堅(jiān)持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，積極參與事業(yè)單位改革，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面。
3、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在相關(guān)處室的支持下，利用高中課改契機(jī)，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長。進(jìn)一步開辟物流市場，擴(kuò)占全國物流市場份額。
5、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。
6、在不違反國家政策的情況下，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通、接待、通訊、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)10
為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，我校食堂開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度。
如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn)，消防安全知識培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等。對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn)，旨在提高每個職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。
食堂餐廳布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五�！钡龋槍@些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。
做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生中餐伙食供應(yīng)的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)11
回顧20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結(jié)。 行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面：
一、人事管理方面
1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項(xiàng)程序。
2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng)。
3、有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
4、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20xx年12月一個月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人 ，醫(yī)師變更人員4人， 醫(yī)師首次注冊2人， 護(hù)士變更5人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊21人 ，辦理護(hù)師報(bào)名15人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
二、行政工作方面
�、奔訌�(qiáng)文檔信息管理工作及時傳達(dá)上級來電來文，并有效的收集上級各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去，開闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ)；完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊信息，嚴(yán)格管理證照保管工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對外工作更為通暢，做好上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
�、硨�(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、醫(yī)院管理運(yùn)作方面
�、表槕�(yīng)市場的發(fā)展，依照上級要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和院內(nèi)各個部門、科室密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。
�、仓鸩酵晟漆t(yī)院監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
�、臣訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象。
�、闯浞忠龑�(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、后勤保障方面
1、建立停車場收費(fèi)系統(tǒng)，加強(qiáng)了停車場的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上（以前月收入寥寥無幾），為醫(yī)院增加年收入約10萬元左右。
2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場環(huán)保需求。
3、對于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、用車管理上：20xx年完善用車制度，對商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范，并限制公務(wù)用車方式，提暢綠色出行，鼓勵公交出行，保障了正常用車程序；在救護(hù)車管理方面，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時隨時隨地待命，保障了醫(yī)療用車需求。
作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
五、20xx年行政后勤部工作計(jì)劃
1、完善醫(yī)院制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，搞好醫(yī)院管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的醫(yī)院管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前醫(yī)院各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各科領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入職手冊。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各科室工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是醫(yī)院拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政后勤部工作的重心。
4、努力完成行政后勤各項(xiàng)工作以及領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)指令。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信大家會越做越強(qiáng)。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)12
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了室外、比賽、讀書征文、管理學(xué)、學(xué)培訓(xùn)課、員工等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政幣具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)13
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
二、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
三、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)14
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：
一、 日常工作方面
1、 要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
行政前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、 保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、 學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、 加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。 特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、 工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對于行政的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題
�。�1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。
（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這將近 一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)15
一、食堂
1、積極應(yīng)對物價(jià)上漲，做好食堂工作。針對市場物價(jià)高漲，對后勤食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進(jìn)行價(jià)核對，主動克服物價(jià)上漲所帶來的經(jīng)營困難，及時保障供應(yīng)，確保員工吃上安心的飯菜。
2、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)查個人衛(wèi)生、清潔、常掌安全知識，提高服務(wù)態(tài)度，用最放心的飯菜服務(wù)每一名員工。
3、每月賬目及時和財(cái)物核對做到清晰明了。
4、制定方案確保飯菜不浪費(fèi)。
5、保證全年無霉?fàn)�變質(zhì)食物、無食物中毒情況。
二、宿舍
1、強(qiáng)化內(nèi)務(wù)要求，提高住宿的環(huán)境保護(hù)意識，多接觸住宿員工，做他們的知心朋友，對個別經(jīng)常違規(guī)的員工多做思想工作，擺正事實(shí)講道理的方式教育他們，促使他們轉(zhuǎn)變。
2、堅(jiān)持天天有抽檢，每周有大檢查，月月有評比及時掌握住宿動態(tài)，以利于更好的開展工作。
3、紀(jì)律要求：不得打架斗毆、不得損壞公物、不得私自用電、不準(zhǔn)賭博等，做到按時熄燈。
4、落實(shí)檢查評比：每月通報(bào)差的宿舍及好的宿舍情況，總結(jié)成績，找出不足，所揚(yáng)長避短。
5、搞好團(tuán)結(jié)，在相互配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化宿舍監(jiān)管力度，力求不出事，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證員工的正常生活。
6、完善水電標(biāo)準(zhǔn)。
三、保潔工作
1、對保潔人員制定地點(diǎn)、時間及靈活多變的打掃方式。
2、進(jìn)一步做好辦公室、浴室、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員工有個整潔干凈的工作生活場所。
3、生活垃圾：各部門、各車間必須按指定場地投放垃圾，及時處理垃圾池（楊勇前楊勇前）楊勇前
4、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內(nèi)容分類（可燃燒、可回收、不可回收）三大類。
5、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門、各車間先分好到要投放時必須叫（楊勇前）到場檢查后方可投入工業(yè)垃圾池。
四、門衛(wèi)工作加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
強(qiáng)化服務(wù)意識，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。努力克服困難，加大管理力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，層層抓落實(shí)和責(zé)任追究制。
1、加強(qiáng)進(jìn)出制度管理、規(guī)范的制訂和落實(shí)工作，使進(jìn)出管理工作制度化、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。
2、加強(qiáng)安全檢查工作，徹底消除安全隱患。
3、做好安全管理培訓(xùn)工作，努力提高值班人員工作水平。
五、基層民兵工作
1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
2、大力開展查違章、查隱患活動
3、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用
六、娛樂活動工作
1、做到每月有活動
2、大眾參與
3、多組織健康文明的活動
4、配合好園區(qū)、及各部門活動以上是我在20xx年的工作計(jì)劃，自己仍然存在許多問題，管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識來武裝自己、提高自己。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)16
在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門、直屬各單位的大力支持、配合下，20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作，取得了一定的成績。
現(xiàn)將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基建工作管理，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革
隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20xx年中心共投入x元，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、繼系xx區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20xx年，中心又對xx院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。
2、完成路x號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成xx院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。
4、對xx大道院區(qū)xx間共xx平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面xx平方米，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。xx院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢xx位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則，清出房源x套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。
二、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全、服務(wù)意識
進(jìn)一步完善、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛xx公里，總費(fèi)用xx元；今年車隊(duì)共行駛約xx公里，總費(fèi)用為xx元。今年比去年，總費(fèi)用下降xx元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。
三、會務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到
1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會議x次，涉及金額x萬元，無一差錯；并且相對于去年同類型的會議，今年在房價(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平，長期以來，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。
2、先后分x批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共xx人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待xx多人次，最高峰一次接待了x人（實(shí)際床位只有x個），共支出x元，人均支出近x元，包括x門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的x份答卷中，無一人次表示不滿意，x%表示很滿意。
在接待過程中，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
四、企業(yè)發(fā)展
在20xx年工作的基礎(chǔ)上，20xx年，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、退出“xx公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了xx物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營
�。�1）、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)
結(jié)合公司實(shí)際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小，均有章可循，堅(jiān)持制度管人，流程管事。
�。�2）、齊心協(xié)力，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量xx萬件包，實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬元，利潤xx萬元，上繳稅款xx萬元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案，在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào)，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨xx億冊，發(fā)運(yùn)包件xx萬件；一般圖書和音像xx萬件，音像教材xx件。
�。�3）、積極開拓第三方物流服務(wù)
在抓好主業(yè)，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送；通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了x%；材料價(jià)格平均上漲了x%；銀行貸款連續(xù)x次提息，從x%提到了x%，提高了x%，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：
�。�1）銷售總產(chǎn)值達(dá)x萬元，超出了年初制定的xx萬元目標(biāo)超，超出了20xx年x萬元的銷售產(chǎn)值。
�。�2）凈利潤達(dá)x萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長了x%；利潤率達(dá)到x%，超出了年初制訂的x%的目標(biāo)。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)17
xx年，行政后勤部在董事會、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、安全高效”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平，較好地完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、安全保衛(wèi)工作方面。
行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的工作態(tài)度，始終把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。xx年，我部加強(qiáng)對公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理，主要工作如下：
1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實(shí)行獎罰分明，公平公正管理對待。xx年因工作積極負(fù)責(zé)，對突發(fā)性事件處理及時，獲得公司嘉獎的保安員有：xx等。
2、強(qiáng)化保安日常訓(xùn)練，對保安人員定期進(jìn)行交通崗指揮手勢訓(xùn)練。我部采取以老帶新的訓(xùn)練方式，保證指揮動作人人都會，強(qiáng)化保安自身業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提升了保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)、強(qiáng)化保安巡查管理。
針對xx分廠周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問題，我部門對xx分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護(hù)方式，進(jìn)一步減少了xx分廠的財(cái)物損失。xx年，xx分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外，xx分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事件，只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。
4、加強(qiáng)人員進(jìn)出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。
xx年，我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進(jìn)出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進(jìn)出管理，保證公司各種財(cái)產(chǎn)不受損失。4月份，我部更組織保安隊(duì)，聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，強(qiáng)調(diào)一個“防”，時刻繃緊安全這根弦。xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊(duì)每周不定期對員工進(jìn)行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，今年三廠有違反公司煙火管理?xiàng)l例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動，管理范圍較小，但對嚴(yán)明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了非常大的促進(jìn)作用。
2、專項(xiàng)安全培訓(xùn)活動。
xx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項(xiàng)性安全培訓(xùn)共有3次。培訓(xùn)工作采用了身邊真實(shí)事例講解（聚富發(fā)泡廠火災(zāi)事件、臺升廠及xx分廠小范圍冒煙、起火等）、常識性試題考核和實(shí)地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實(shí)用性培訓(xùn)方式。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實(shí)踐，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織，員工們安全意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，基本達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
3、專項(xiàng)性安全檢查活動。
xx年，我部組織人員對公司三廠和xx共開展了4次大范圍的專項(xiàng)性安全檢查活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過4次專項(xiàng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項(xiàng)。在每次的檢查結(jié)束后，安全小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果，公司4月份還對安全管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過這些專項(xiàng)檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀(jì)情況越來越少，安全管理成績顯著。
4、加強(qiáng)垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。
xx年，我部加強(qiáng)對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進(jìn)行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起，處罰直接負(fù)責(zé)人2次。
5、接待政府安監(jiān)等部門專項(xiàng)檢查，配合整改安全隱患。
xx年，我部接待xx部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項(xiàng)。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚(yáng)。
三、工傷管理方面。
xx年，我部接報(bào)工傷事故1000元以上的合計(jì)26起（xx分廠15起，xx廠4起，xx分廠7起），達(dá)傷殘等級的共15人（七級1人，九級1人，十級9人）。
今年，我部特別重視工傷事故的控制和預(yù)防措施的改進(jìn)。經(jīng)開展多次的專項(xiàng)安全培訓(xùn)后，各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年xx分廠在事故總量（1000元以上）及達(dá)傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46.4%和28.5%（去年1000以上的28起，達(dá)傷殘等級的14人）。
xx上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管和經(jīng)理，進(jìn)行調(diào)查探討。最后，把工傷管理實(shí)現(xiàn)為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實(shí)行以后，各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合，并想盡辦法。自8月以來，我部也再沒受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。
xx年8月——12月xx分廠合計(jì)發(fā)生工傷事故17起，當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)只有7165.7元，相比20xx年同期的73499.66元，費(fèi)用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。
xx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補(bǔ)貼的有7人。對所有涉及傷殘補(bǔ)貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工提供齊全的《工傷認(rèn)定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報(bào)告》后，與員工細(xì)心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順利辦理離職補(bǔ)償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。
四、機(jī)電管理方面。
xx年，我部在機(jī)電管理重點(diǎn)工作主要體現(xiàn)在用電控制、熱水供應(yīng)、機(jī)器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個方面。具體內(nèi)容如下：
1、用電供應(yīng)管理。
今年，全市繼續(xù)實(shí)行嚴(yán)格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)作，不辭辛勞，多次造訪電力局并主動爭取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”；從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電；從不規(guī)則的錯峰時間，爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產(chǎn)秩序。
2、熱水供應(yīng)控制。
今年，我部特別注重對公司熱水供應(yīng)的控制管理，時刻督促機(jī)電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來，我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時段熱水供應(yīng)控制下，很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng)。全年未接報(bào)關(guān)于此類問題的投訴。
3、機(jī)器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。
今年，機(jī)電組在嚴(yán)格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機(jī)器設(shè)備檢查工作的同時，亦注重上報(bào)公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報(bào)批手續(xù)。今年，我部經(jīng)公司批準(zhǔn)，分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項(xiàng)特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價(jià)。
五、后勤管理方面。
xx年度，我部對后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務(wù)”為主要出發(fā)點(diǎn)，綜合開展各項(xiàng)事務(wù)，具體表現(xiàn)以下幾個方面：
1、把好食堂質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制成本及進(jìn)貨渠道。
今年，后勤部在進(jìn)一步精簡人手的情況下，重視強(qiáng)化隊(duì)伍人員管理培訓(xùn)。進(jìn)一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時，我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場調(diào)查。調(diào)查分兩組進(jìn)行：一組負(fù)責(zé)肉類價(jià)格調(diào)查，另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價(jià)格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對比，我們再找相關(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)則，作出適當(dāng)調(diào)整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴(yán)格，并保證所有供應(yīng)商的定價(jià)表均經(jīng)過四次嚴(yán)格審核，才實(shí)行落實(shí)。
為了降低成本，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購，調(diào)料（包括面食類）全部到信立農(nóng)批調(diào)查價(jià)格后再進(jìn)行批發(fā)。xx年，我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應(yīng)商價(jià)格控制的局面，基本上做到了最低成本運(yùn)作。
2、廣納員工建議，適時提高員工生活補(bǔ)貼和調(diào)整菜品供應(yīng)。
面對今年上半年物價(jià)的不穩(wěn)定，為更好地解決員工對生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求。我部適時報(bào)告公司，并建議使用最少的費(fèi)用投入，合理地上調(diào)員工的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。最后，較好地緩和了廣大員工的生活壓力，同時也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。
此外，為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫姆⻊?wù)質(zhì)量，后勤部更實(shí)行了做湯加豬油，每周提供一次免費(fèi)豬紅，夜宵供應(yīng)每天不同款，安排廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進(jìn)措施。各廠食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù)。
為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環(huán)境，后勤部加強(qiáng)了各項(xiàng)綠化工作。從去年xx分廠的綠化種植大力投入，到今年xx分廠綠化小型培植場的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。
今年，后勤部還對總廠辦公樓1-3樓所有洗手間實(shí)行了改造，提高了放水口，并增設(shè)雙保險(xiǎn)衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進(jìn)行重新粉刷，為總廠宿舍增添了新面貌。
此外，我部今年還下大氣力，對各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時，xx分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務(wù)，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對后勤部的周全服務(wù)大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中，公司各員工積極配合，員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。
4、善用公司資源，充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。
每年重大節(jié)日，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年，后勤部除順利策劃和組織以上活動外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實(shí)，充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷。
六、行政綜合管理方面。
xx年，我部對行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊(duì)伍管理能力提升和雜項(xiàng)事務(wù)細(xì)致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面：
1、安排行管人員參加專項(xiàng)培訓(xùn)課程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
今年，我部重視提高內(nèi)部隊(duì)伍綜合治理水平，安排相關(guān)人員外出參與初級注冊安全主任培訓(xùn)及再教育、保安隊(duì)長資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計(jì)有10人，各參與人員均學(xué)有所成，并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證。通過這些培訓(xùn)，從根本上提升了行政隊(duì)伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級注冊安全中，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入，進(jìn)一步增強(qiáng)了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契，對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進(jìn)作用。
2、公司紀(jì)律、制度的常規(guī)性維護(hù)及管理。
xx年，我部處理各類違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計(jì)60余起。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證，在再三確認(rèn)事實(shí)的情況下，才找員工談話，并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨(dú)裁專制。
七、存在的問題。
1、消防管理工作既是我們的強(qiáng)項(xiàng)和重點(diǎn)，同時又是我們的弱項(xiàng)和軟肋。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會沒有達(dá)到100%；
2、保安隊(duì)內(nèi)部管理力度不夠；思想訓(xùn)練，軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊(duì)伍素質(zhì)相對有所下降；
3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長遠(yuǎn)管理水平。
八、xx工作計(jì)劃。
1、堅(jiān)持隱患查改和治理活動。計(jì)劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動；每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動；每周進(jìn)行一次煙火檢查行動。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實(shí)透徹；
2、加強(qiáng)改進(jìn)開展安全培訓(xùn)的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實(shí)掌握大部分基礎(chǔ)安全知識，使員工安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到98%；
3、強(qiáng)化保安隊(duì)伍的綜合水平，加強(qiáng)保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求達(dá)到100%；
4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的基礎(chǔ)上，再下降20%；
5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護(hù)工作，同時盡力挖掘可改善綠化項(xiàng)目，希望能使總廠和xx分廠的氧化面積達(dá)到50%，為明年新工業(yè)的綠化項(xiàng)目建設(shè)作好鋪設(shè)準(zhǔn)備；
6、加強(qiáng)廠紀(jì)、廠規(guī)維護(hù)監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體統(tǒng)一的良好形象；
7、提高機(jī)電組管理服務(wù)水平，保證車間各設(shè)備運(yùn)作不受影響，為公司提高產(chǎn)量和效率，提供強(qiáng)而有力后勤保障；
8、繼續(xù)提升后勤服務(wù)質(zhì)量，提高員工對后勤工作的認(rèn)可度和滿意度，組建和諧富寶大家庭。
行政后勤工作年終個人工作總結(jié)18
回顧一年來，我部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認(rèn)真執(zhí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)。貫徹落實(shí)上級的指示精神，加強(qiáng)對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、加強(qiáng)安全教育，做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保全全行車。
做好職工的房改工作職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)，做了大量細(xì)的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，xx年6月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金xx。
三、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在購物品時，量選用性價(jià)比高的物品。例如，xx年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào)，xx/每臺，比同檔次的低500-1000，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支xx。全年總計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約xx。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠。
各部門電話費(fèi)一直取托收收費(fèi)，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開支xx，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開支，當(dāng)時考慮到要投入xx多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)，向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻�，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支xx元，全年總計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支xx，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
四、加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實(shí)行房改后，加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進(jìn)行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風(fēng)氣。
總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
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