導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告(集錦8篇)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編精心整理的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告1
一、前言
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作。它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。這一次的實(shí)訓(xùn)讓我更深的了解導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)，理解這個(gè)職業(yè)，我們本著以未來(lái)導(dǎo)游的身份參加導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，從中體會(huì)、領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)！
二、實(shí)訓(xùn)目的
1、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
2、導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì)因外界的因素而到的講解，努力將的知識(shí)傳授給游客。
3、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)是獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都需要綜合能力。
三、實(shí)訓(xùn)要求
導(dǎo)游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性，讓我們能針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題，提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。
四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
五、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)各處景點(diǎn)
六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
進(jìn)行實(shí)景模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，包括：
1、前期準(zhǔn)備
對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)導(dǎo)游的講解技巧和方法技巧，以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路線的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團(tuán)隊(duì)的合作。
2、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)
說(shuō)明模擬接待旅游團(tuán)情況，做角色分配，自己在實(shí)訓(xùn)中主要承擔(dān)工作，如何完成工作。
七、實(shí)訓(xùn)心得
對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)課，我總結(jié)了兩個(gè)詞：受益匪淺、意義深刻。
是的，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有意義，給給我留下了 美好的回憶，也讓我學(xué)到了很多很多的知識(shí)，當(dāng)然，這些知 識(shí)都是我之前都不曾擁有的，所以，我非常感謝學(xué)校能給我 們安排這樣一個(gè)實(shí)訓(xùn)課，當(dāng)然最應(yīng)該感謝的是帶我們的趙老 師，他總是用一些幽默風(fēng)趣的口吻給我們講解很多的東西，更重要的是他給我們添加了許多我們專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)，他喊 帶我們?nèi)?shí)地考察，真的很感謝趙老師。
記得在上室內(nèi)課的時(shí)候，我們上的事英文導(dǎo)游詞的講解 和英文導(dǎo)游詞的撰寫(xiě)，之前的我雖然是旅游專(zhuān)業(yè)的，但我所 接觸過(guò)的關(guān)于導(dǎo)游和導(dǎo)游詞的東西實(shí)在不多，老師給我們講 解的是石林風(fēng)景區(qū)的英文導(dǎo)游詞，在老師都講解下，是我認(rèn) 識(shí)到導(dǎo)游詞的些撰寫(xiě)方法和導(dǎo)游詞講解的一些技巧，特別 是老師熟練精彩的講解，給我一種身臨其境的感覺(jué)，再加上 老師給我們帶來(lái)的演示文稿的講解，更是讓我這個(gè)沒(méi)有去過(guò) 石林的人仿佛有種對(duì)石林很熟悉的感覺(jué)，講解完導(dǎo)游詞就到 撰寫(xiě)導(dǎo)游詞的環(huán)節(jié)。
說(shuō)實(shí)話，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)多少導(dǎo)游詞，更不用說(shuō)是寫(xiě)，剛開(kāi)始的時(shí)候都不知道要從哪下手，斷斷續(xù)續(xù)的寫(xiě)了幾句就不知道要怎么寫(xiě)下去，真的是力不從心，但這樣 的經(jīng)歷讓我真正的體會(huì)到了自己的不足，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的欠 缺和對(duì)風(fēng)景區(qū)的不了解，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常成功的洗禮 和補(bǔ)充，讓我受益匪淺。說(shuō)完室內(nèi)課我們來(lái)說(shuō)說(shuō)室外課，相對(duì)于室內(nèi)課來(lái)說(shuō)，室 外課又是另一番景象，因?yàn)槲覀兊氖劳饪褪ナ澜缈铸埞壬?的，因?yàn)槭菍?shí)訓(xùn)，我們當(dāng)然要去實(shí)地考察和學(xué)習(xí)，我們就這 樣帶著老師教給我們的關(guān)于導(dǎo)游詞和導(dǎo)游的知識(shí)去合實(shí) 際，當(dāng)然也帶著對(duì)恐龍谷的期望和向往，在恐龍谷，有兩個(gè) 非常優(yōu)秀的導(dǎo)游給我們做向?qū)�，她們都講解的非常好，講解 的非常吸引人，真正的讓我了解到了恐龍的生活，讓我感覺(jué) 到了恐龍的存在，當(dāng)然真正讓我體會(huì)到的是導(dǎo)游的可愛(ài)，也許是社會(huì)大環(huán)境的緣故，在我心里對(duì)導(dǎo)游的影像一直都不太 好，更不用說(shuō)是喜歡，但現(xiàn)在的我在思想上有了天翻地覆的 改變，因?yàn)槲艺嬲慕佑|過(guò)了導(dǎo)游，真正的去了解了導(dǎo)游，我才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游是那么的不易那么的偉大，他們總是用自己的 言行給游客帶來(lái)快樂(lè)，而沒(méi)有任何的怨言，真的很讓人敬佩。我們?nèi)タ铸埞仁菫榱藢W(xué)習(xí)，當(dāng)然也不免會(huì)有一些額外的 售后，我們?cè)谀且沧艘换氐挠慰�，去體驗(yàn)了一把別人的服 務(wù)，那里的服務(wù)很好很周到，我們每個(gè)人都玩得非常開(kāi)心，從我自己的身上，從我自己這種忘我的心情，我深知，什么 才是游客真正喜歡的，怎么才能給游客流連忘返。時(shí)間真的很快，不知不覺(jué)我們的實(shí)訓(xùn)課就在愉快中敲響 了結(jié)束的鐘聲，在這次實(shí)訓(xùn)課中，我學(xué)到了許多的東西，也留下了許多許多美好的回憶。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告2
有人說(shuō),在書(shū)本上學(xué)到的東西只是基礎(chǔ),要想讓知識(shí)得到升華,就必須找機(jī)會(huì)在實(shí)際生活中實(shí)踐。我們學(xué)校為了讓我們所學(xué)的泰語(yǔ)能在生活中得到升華，安排了我們泰語(yǔ)班的同學(xué)去昆明實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)間為XX年11月11日至XX年11月16日，以下是我的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
在去昆明實(shí)訓(xùn)之前，老師給我們每個(gè)學(xué)生都準(zhǔn)備了導(dǎo)游詞，在實(shí)訓(xùn)期間，我們的任務(wù)就是利用泰語(yǔ)介紹昆明景點(diǎn)，為了能更好的發(fā)揮我們的水平，在去之前，我們都積極地準(zhǔn)備著,我們?cè)诒持鴮?dǎo)游詞，雖然煩躁，但是背得不亦樂(lè)乎。
11月11日下午，我們?nèi)嗟耐瑢W(xué)按時(shí)地上了車(chē)，從未出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的我們很興奮，第一次全班集體出行的我們此時(shí)顯得非常的團(tuán)結(jié)，雖然只有兩個(gè)男生，但是他們和我們相處得非常好。那時(shí)候，我心里覺(jué)得暖暖的幸福，這是屬于我們班的集體行動(dòng)，我們這樣的團(tuán)結(jié)，我們一定會(huì)過(guò)得很愉快，一定可以按時(shí)完成任務(wù)的。經(jīng)過(guò)一夜的長(zhǎng)途跋涉，在12日的早晨，我們按時(shí)地到達(dá)了昆明。來(lái)車(chē)站接我們的是一位泰語(yǔ)導(dǎo)游，他一見(jiàn)到我們，便用泰語(yǔ)跟我們打招呼“ ...”一口流利的泰語(yǔ)，讓我感到非常的開(kāi)心，終于有機(jī)會(huì)說(shuō)泰語(yǔ)了，我在心理默默的寫(xiě)了決心，這幾天一定要和導(dǎo)游說(shuō)泰語(yǔ)。然后我們匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后，我們和導(dǎo)游開(kāi)始了三天的學(xué)習(xí)之旅。我們第一站來(lái)到了昆明的圓通寺，在沒(méi)來(lái)之前，由于我們先背了圓通寺的導(dǎo)游詞，所以對(duì)圓通寺稍微有了一點(diǎn)的了解。剛到圓通寺，導(dǎo)游很專(zhuān)業(yè)的用泰語(yǔ)跟我們介紹圓通寺。我們也慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，也慢慢的跟上了導(dǎo)游的節(jié)奏。導(dǎo)游講解的非常到位，雖然在他講那些佛寺專(zhuān)用名詞的時(shí)候有些聽(tīng)不懂，大概也還是可以理解的，整個(gè)全程中，我學(xué)到了很多的東西，包括以前在書(shū)本上學(xué)不到的泰語(yǔ)名詞和導(dǎo)游的帶團(tuán)方式。
中午，我們?cè)趯?dǎo)游的帶領(lǐng)之下，在昆明的橋香園吃了過(guò)橋米線，那時(shí)看到導(dǎo)游帶著我們一班的人，尤其是過(guò)馬路的時(shí)候，導(dǎo)游非常的專(zhuān)業(yè)和耐心，我明白了，導(dǎo)游是需要耐心的，慢慢的也了解了導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)。
下午，我們繼續(xù)跟著導(dǎo)游去金殿。因?yàn)橛袑?shí)訓(xùn)的任務(wù)，在金殿的時(shí)候，導(dǎo)游用泰語(yǔ)介紹完之后，把機(jī)會(huì)和時(shí)間留給了有任務(wù)的同學(xué)，同學(xué)們積極地配合著老師和導(dǎo)游，用泰語(yǔ)介紹金殿，由于緊張等各個(gè)方面的原因，同學(xué)們很緊張，在導(dǎo)游和老師的幫助之下，很順利的完成了任務(wù)。
在回去的路上，路上同學(xué)們都很累了，導(dǎo)游還是很耐心的用泰語(yǔ)跟我們聊天，從介紹昆明到講故事，導(dǎo)游講得很地道，我們很耐心的聽(tīng)著導(dǎo)游的介紹，從導(dǎo)游那里，我們學(xué)到了很多的東西，導(dǎo)游的職業(yè)精神和泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。
第二天早上，我們一大早，我們?cè)缭绲木碗S著導(dǎo)游又出發(fā)前往了昆明的九鄉(xiāng)。因?yàn)閺奈覀兊木频甑骄培l(xiāng)的路途很遙遠(yuǎn)，這次的路上，導(dǎo)游讓我們模擬導(dǎo)游，讓我們每個(gè)人把自己當(dāng)成導(dǎo)游，用泰語(yǔ)來(lái)介紹自己和介紹景點(diǎn)。都沒(méi)有機(jī)會(huì)用這種機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)自己的泰語(yǔ)水平，我們都很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我們的表現(xiàn)，導(dǎo)游很滿意。導(dǎo)游還教了我們做導(dǎo)游的知識(shí)常理，這時(shí)候的導(dǎo)游，顯然的成了我們課外最好的老師。
第三天的時(shí)候，我們已經(jīng)熟悉了導(dǎo)游所講的泰語(yǔ)。導(dǎo)游帶我們參觀了民族村，我們不僅可以參觀風(fēng)景，還能繼續(xù)跟導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)。
時(shí)間過(guò)得很快，三天的見(jiàn)習(xí)很快就結(jié)束了，在這三天里，我們的泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)水平得到了提高，也讓我們親眼所見(jiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)的過(guò)程，導(dǎo)游的敬業(yè)精神也讓我們深受啟發(fā)，導(dǎo)游的句句教誨深深的印在我們的腦海里，也讓我們對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有所了解。
在最后一天，根據(jù)老師安排的任務(wù)，我們分組進(jìn)行調(diào)查泰國(guó)餐館。因?yàn)槲覀儼嗳松伲?jīng)過(guò)商量之后，我們決定全班出行。就這樣，在我們班干的帶領(lǐng)之下，我們?nèi)嗾业搅藥准姨﹪?guó)餐館，可惜的是，泰國(guó)餐館的泰國(guó)廚師休假，我們沒(méi)有機(jī)會(huì)與泰國(guó)廚師交流。不過(guò)，我們還是在餐館里吃了飯，學(xué)習(xí)了泰國(guó)菜菜名和品嘗泰國(guó)菜，然后我們進(jìn)行了泰國(guó)餐館的調(diào)查，完成了我們的任務(wù)。傍晚，我們滿載著收獲坐上了火車(chē)回學(xué)校。
這就是我們泰語(yǔ)班的實(shí)訓(xùn)周，學(xué)習(xí)的是泰語(yǔ)導(dǎo)游，由于我們有一個(gè)優(yōu)秀的泰語(yǔ)導(dǎo)游，我們的學(xué)習(xí)非�？鞓�(lè)，也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的`知識(shí)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告3
實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)到具體的實(shí)地環(huán)境去培訓(xùn)，將所學(xué)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，以達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以制用的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1、全班同學(xué)分為6組進(jìn)行。
2、在校園導(dǎo)游培訓(xùn)中，每組的介紹對(duì)象均為校園，要求從主題到選景，從拍攝到PPT的后期制作，從導(dǎo)游詞的編寫(xiě)到導(dǎo)游的講解，最終呈現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽(yáng)島的導(dǎo)游培訓(xùn)中，各組的介紹對(duì)象均不相同，有全陪，有地陪，有南濱路的定點(diǎn)講解，有廣陽(yáng)島的景點(diǎn)介紹，這就避免了在上一次校園導(dǎo)游的培訓(xùn)中，景點(diǎn)撞車(chē)的弊端，可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解的能力。
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
重慶工商大學(xué)江北校區(qū)；南濱路和廣陽(yáng)島。
實(shí)訓(xùn)紀(jì)錄
任務(wù)1：校園導(dǎo)游
這一次的實(shí)訓(xùn)，對(duì)于我們而言，可以說(shuō)是成功的，為什么這么說(shuō)呢？原因有三。
首先，我們把這一次校園導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)定位為新生接待游，這就把整個(gè)實(shí)訓(xùn)的主題明確了，那么我們?cè)诮酉聛?lái)的準(zhǔn)備工作的安排上也有了一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全局的戰(zhàn)略方向，為我們后來(lái)的工作疏理清楚了細(xì)節(jié)。其次是我們?cè)赑PT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳?shù)墓盼钠�，不僅為我們的成品添姿加彩，形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子，而且它也恰如其分地呼應(yīng)了我們這次實(shí)訓(xùn)――“校園新生接待游”的主題，使新生們?cè)趯?dǎo)游講解中能有一種很熟悉，很親近的感覺(jué)，消除了他們對(duì)新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒。第三呢？我認(rèn)為是我們采取了“一個(gè)校園，一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式，保持了整個(gè)導(dǎo)游講解的完整性。其實(shí)之前我們也有每位同學(xué)都導(dǎo)游的想法，但是鑒于每位同學(xué)的性格特點(diǎn)的不同，說(shuō)話風(fēng)格的不同，對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)入手角度的不同，對(duì)各個(gè)景點(diǎn)講解駕馭能力的不同，可能會(huì)影響整個(gè)導(dǎo)游講解工作的完整性，給人一種參差不及的感覺(jué)。本來(lái)導(dǎo)游就是一種非常完整，非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)。所以經(jīng)過(guò)一番思量，最終我們還是決定采用“一個(gè)校園，一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式。雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但是可以把最好的呈現(xiàn)給大家，我們認(rèn)了！
在這一次實(shí)訓(xùn)中雖然閃光點(diǎn)很多，但也不乏瑕疵的存在。在整個(gè)導(dǎo)游過(guò)程中，由于我的嚴(yán)重緊張，致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差，給大家聽(tīng)講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過(guò)程中，沒(méi)有注意到態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，有時(shí)會(huì)手舞足蹈，沒(méi)有導(dǎo)游的樣子，而且拿那個(gè)話筒的時(shí)候，也有把嘴形遮到。有一些小細(xì)節(jié)呢，我們也沒(méi)有注意到，比如應(yīng)該準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，胸卡，導(dǎo)游證什么的，這都是我們的疏忽。
任務(wù)2：南濱廣島之戀游
在這一次的校外實(shí)訓(xùn)中，我們扮演的是全陪的角色，主要負(fù)責(zé)在車(chē)上的一切事宜。坦率的講，我們的這一次全陪實(shí)訓(xùn)前半段，真的很失敗。雖然司機(jī)的臨時(shí)改道和車(chē)上艱苦的設(shè)施環(huán)境都是我們始料未及的，但無(wú)可厚非責(zé)任仍在于我們資料準(zhǔn)備的不充分和全陪導(dǎo)游的靈活應(yīng)變能力上。在這一點(diǎn)上我要負(fù)大部分的責(zé)任，我在這一次實(shí)訓(xùn)中的工作是給全陪導(dǎo)游串詞和在車(chē)上給她小提示。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我的小提示幾乎對(duì)我們的全陪沒(méi)有絲毫的作用，使得上半段車(chē)乘冷場(chǎng)嚴(yán)重。當(dāng)然我們?nèi)銓?dǎo)游的盡心盡責(zé)，還是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
在中午吃飯的時(shí)間，我們召開(kāi)了緊急會(huì)議，對(duì)后半段工作的何去何從，進(jìn)行了討論，并制定了針對(duì)性強(qiáng)的可行性策略。在下午的全陪導(dǎo)游中，可以說(shuō)還是比較成功的，全陪導(dǎo)游用一個(gè)小小的游戲很好的調(diào)動(dòng)了大家旅途的積極性，激發(fā)了大家的熱情，并使大家在不知不覺(jué)中度過(guò)了枯燥的車(chē)乘。但仍舊有很多不足的小漏洞，不如全陪導(dǎo)游不應(yīng)該在車(chē)上走來(lái)走去；在快到達(dá)旅游目的地的時(shí)候，全陪導(dǎo)游應(yīng)該自己先下車(chē)等等。
可以說(shuō)，這一次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們而言，更像是在吃甘蔗，越來(lái)越甜，越來(lái)越好。吸取了上午的教訓(xùn)，下午的導(dǎo)游過(guò)程相較于上午的而言，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。在最后旅途結(jié)束的時(shí)候，我們有向領(lǐng)隊(duì)出示一份意見(jiàn)單，收集游客對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程的意見(jiàn)，這個(gè)小細(xì)節(jié)上我們做得比較好。
實(shí)訓(xùn)體會(huì)
總的說(shuō)，這兩次的培訓(xùn)給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游，也許是由于我充當(dāng)了導(dǎo)游吧，可能參與越多，收獲也就更多吧。從導(dǎo)游詞的編寫(xiě)到整個(gè)景點(diǎn)的安排；從景點(diǎn)介紹的側(cè)重點(diǎn)到導(dǎo)游的講解；從途中小禮品的贈(zèng)送到歡送詞的落幕，一點(diǎn)一滴，一磚一瓦，我都有全程的參與�！罢l(shuí)說(shuō)熟悉的地方就沒(méi)有風(fēng)景？”在我們走了千百遍的校園，仍舊還是那么的生機(jī)勃勃，活力無(wú)限。這是我當(dāng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游，感觸最深的地方，就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時(shí)，這兩次的培訓(xùn)也使我對(duì)導(dǎo)游的流程和講解有了更深層次的了解和認(rèn)識(shí)，更加懂得了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
其實(shí)一直以來(lái)，我都有對(duì)自己是否要報(bào)考導(dǎo)游考試而苦惱，雖然我有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，然而這卻是作為一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的素養(yǎng)。正如老師所說(shuō)的，我的組織協(xié)調(diào)能力和遇事的應(yīng)變能力比較差，這是作為一個(gè)導(dǎo)游致命的缺陷，以前我一直都會(huì)逃避這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)這兩次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)改變了我以前的一些想法�，F(xiàn)在那個(gè)苦惱已經(jīng)解除了，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難得的契機(jī)和跳板，可以鍛煉我的能力，豐富我各方面的知識(shí)，還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報(bào)考了今年的導(dǎo)游考試，在這里我預(yù)祝自己成功，并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績(jī)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告4
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月24日——20xx年5月8日
實(shí)習(xí)目的：一、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識(shí)傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實(shí)習(xí)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來(lái)講解。
二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書(shū)面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí)。
三、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn)，設(shè)計(jì)出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門(mén)——升旗臺(tái)——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍(lán)天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場(chǎng)——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實(shí)習(xí)結(jié)果：一、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合。
三、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解，對(duì)景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒(méi)有將書(shū)面上的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)。
實(shí)習(xí)心得：導(dǎo)游是學(xué)問(wèn)，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際能力是非常重要的，因?yàn)樵趯?dǎo)游過(guò)程中，會(huì)有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在旅游過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何，在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。
下面，我具體地對(duì)這次戶外實(shí)訓(xùn)談下心得體會(huì)，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個(gè)：
第一個(gè)景點(diǎn)，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快，語(yǔ)速在加快，但大腦思維一時(shí)還跟不上，就會(huì)出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低；其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識(shí)，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。
第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽(tīng)完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū)，是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有預(yù)想的效果，這也說(shuō)明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識(shí)，對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。
第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣，滕王閣是因?yàn)橥醪獙?xiě)的一篇文章而名揚(yáng)天下，這首先就給我們下了一個(gè)要求，就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解，，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們同樣的是請(qǐng)這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí)，但還是很認(rèn)真地聽(tīng)她的講解，這次的實(shí)訓(xùn)，匯集了多方面的知識(shí)，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識(shí)面，對(duì)景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬，可以說(shuō)，這次的課，效果很不錯(cuò)。
通過(guò)這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí)，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告5
陽(yáng)春三月里，我們xx大概18名同學(xué)托著一大袋行李，搭上很難搭上的校車(chē)，向xx輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)出發(fā)，那時(shí)候因?yàn)檐?chē)在路上遇到些狀況經(jīng)常一開(kāi)一停的，弄的好多同學(xué)都在車(chē)上吐了，真是悲催啊。跟我們同行的還有經(jīng)英班的同學(xué)，大家都滿懷希望的，去迎接這個(gè)我們期待已久的旅博會(huì)實(shí)訓(xùn) 。
可惜一來(lái)到xx校區(qū)的我們感覺(jué)有點(diǎn)難為情，我們住的是板房，洗澡的地方是公共浴房，熱水卡是多人共用一張。我還記得第一晚的時(shí)候好多同學(xué)出現(xiàn)生活障礙了，她們來(lái)的時(shí)候?yàn)榱四玫妮p點(diǎn)有的沒(méi)帶水桶來(lái)，有的沒(méi)帶枕頭和足夠的被子，總之就是勉勉強(qiáng)強(qiáng)的過(guò)日子了。看到我們住的板房時(shí)我們都有點(diǎn)驚訝，那是不隔音的房間，上面樓層人走過(guò)都會(huì)發(fā)出很響的聲音，旁邊宿舍人聊天的內(nèi)容都聽(tīng)到的，充電插座只有兩個(gè)，還有那些輪著用的熱水卡，每天晚上還要擠在那個(gè)水漫金山的公共浴室排隊(duì)等洗澡，誰(shuí)知道一進(jìn)去沒(méi)熱水，出來(lái)的都是冷水，那些叔叔啊姨說(shuō)已經(jīng)在煲水了，但是我們都在里面等候多時(shí)了，只好硬著頭皮洗冷水澡吧！我就是一個(gè)鮮明的例子，第一晚就遭殃了。我們那時(shí)候真的很無(wú)奈，真的很懷戀在南海宿舍的日子啊，盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間。我覺(jué)得生活有時(shí)候就是那么艱難，如果不去跨過(guò)這個(gè)坎，我們就無(wú)法熬到更多的苦，所以我們選擇接受挑戰(zhàn)！
當(dāng)?shù)诙斓某抗馍溥M(jìn)我們的板房里，我們就紛紛起床了，約好伙伴去xx校區(qū)的飯?zhí)么蛟绮腿チ�，雖然換了個(gè)飯?zhí)茫绮瓦�是得吃的。因?yàn)槲覀冊(cè)缟线�不用進(jìn)行培訓(xùn)，我們就出去溜達(dá)溜達(dá)了，去見(jiàn)識(shí)一下xx這個(gè)大都市的繁華姿態(tài)。我們首先去了附近中山大學(xué)的校區(qū)，走進(jìn)去看見(jiàn)了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，才發(fā)現(xiàn)這的學(xué)術(shù)氛圍異常濃郁！這下子我們目睹了我們夢(mèng)寐以求的高級(jí)學(xué)府了，發(fā)現(xiàn)它很近很近。外面人行天橋高架在道路之上，熙熙攘攘的人群，滿天飛的傳單，水泄不通的車(chē)，真是好不熱鬧�。〔贿^(guò)于我而言，我還是比較喜歡佛山南海清幽環(huán)境，那邊有山有水，沒(méi)有太多的車(chē)水馬龍，也沒(méi)有那浮出表面的浮躁心態(tài)。
好的，徒步走回xx校區(qū)的我們吃完午飯，下午1點(diǎn)就準(zhǔn)備出發(fā)到xx了，我們一大伙的就走到學(xué)校附近的鷺江地鐵站，搭了4個(gè)站后，終于就抵達(dá)xx了，一走出地鐵站，放眼望去，又是另一番都市化氣息�。∵@里差不多就是科技展覽區(qū)為主，一切都是那么的井井有條，這里也是中外交匯的重要地方，聽(tīng)說(shuō)我們大二的廣交會(huì)也是在這里舉行的，而我們大一就來(lái)了這里見(jiàn)識(shí)了這個(gè)地方，心里還是蠻偷著樂(lè)的！踏上x(chóng)x會(huì)館，第一感覺(jué)就是很大，這里的會(huì)館有分好幾個(gè)區(qū)的，我們趁主管還沒(méi)開(kāi)始培訓(xùn)，就開(kāi)始到處走走了，我跟我的同學(xué)她們拿著手機(jī)對(duì)這個(gè)會(huì)館拍個(gè)不停，難以掩蓋我們對(duì)xx會(huì)館的喜愛(ài)沖動(dòng)！總覺(jué)得我們這一行真的受益匪淺啊！逛完幾個(gè)館之后，我們就集中到一起，開(kāi)始分組集合，而我呢，是屬于門(mén)禁組，我們的工作是頭像掃描，那時(shí)候真的搞不懂這些高科技是有啥用的，后來(lái)聽(tīng)我們的組長(zhǎng)還有所在組的經(jīng)理的解說(shuō)示范，我們終于弄懂了些啦，就是人手一臺(tái)電腦，攝像頭，掃描儀。掃描的是展覽會(huì)的進(jìn)出人流的頭像，我的崗位就在前門(mén)，壓力還是挺大的！不過(guò)世上無(wú)難事，就怕有心人！
第二天即是3月7號(hào)，我們?cè)缟?點(diǎn)多就起床了，因?yàn)槲覀?點(diǎn)就得到xx那邊集中，作為專(zhuān)業(yè)館的門(mén)禁組，我們是經(jīng)過(guò)之前檢票，通道維護(hù)等手續(xù)后才到我們最后一個(gè)關(guān)卡的，所以每個(gè)關(guān)卡都顯得十分關(guān)鍵，不容疏忽。到了九點(diǎn)的時(shí)候，人流量越來(lái)越多了，我們前門(mén)分成了3個(gè)通道，每個(gè)通道也有一個(gè)頭像掃描的儀器，保安們都嚴(yán)守崗位，我們也隨著這緊張的氣氛開(kāi)展了我們第一天的工作了。那些在我們身邊經(jīng)過(guò)的大多數(shù)是一些知名企業(yè)的經(jīng)理級(jí)人物，還有一些海外人士，他們衣著端莊，真讓我們看得目瞪口呆，畢竟這還是我們第一次身處一個(gè)這么大的場(chǎng)面，真是見(jiàn)識(shí)不少了！他們其實(shí)都很禮貌，也有些會(huì)難免脾氣暴躁一點(diǎn)，但是我們都一笑而過(guò)，做好我們所做的工作——拿起他們胸前的卡，用掃描儀掃一下，并且用攝像頭對(duì)準(zhǔn)他們的頭像，看著電腦的屏幕，終于采集到他們的頭像，我們內(nèi)心不禁愉悅�？墒且婚_(kāi)始的時(shí)候，我們是屬于比較混亂的場(chǎng)面，連續(xù)一個(gè)小時(shí)的人群高峰期，讓我們真是很大壓力��！又要快又要準(zhǔn)，不然我們真會(huì)被上級(jí)責(zé)備的！第一天，既忙碌也茫然，心里覺(jué)得穿著制服，帶著工作證的我們?cè)谶@么一個(gè)場(chǎng)面是多么的渺小，我們?cè)趯W(xué)校里放蕩不羈，自命不凡，可來(lái)到這里工作，就覺(jué)得我們每個(gè)人都很平凡，你會(huì)為自己的怯懦而感到羞恥，責(zé)怪自己為什么會(huì)被組長(zhǎng)罵工作積極性不夠強(qiáng)，為什么在同一個(gè)崗位總是做得比別人差。其實(shí)將來(lái)畢業(yè)了在外面工作也是同樣的道理，如果我們不夠積極主動(dòng)，不夠靈活處理問(wèn)題，那么我們遲早都會(huì)被淘汰掉！我覺(jué)得凡事都要講心態(tài)，心態(tài)擺不正的話，什么事都做不好，出到來(lái)社會(huì)還有什么可用之處呢？
第二天，3月8日，旅博會(huì)的第二天，我們照常堅(jiān)守崗位，做著同樣的動(dòng)作，有時(shí)候我們會(huì)站的腳都走不動(dòng)，有時(shí)候會(huì)被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了，有時(shí)候會(huì)很羨慕那些在我們身邊穿梭而過(guò)的外國(guó)人而自己卻跟他們搭不上英語(yǔ)對(duì)話……我們?cè)谌肆髁勘容^稀疏的時(shí)候就輪班休息，而我碰巧在休息的時(shí)候坐在一個(gè)土耳其女士旁白，于是我覺(jué)得機(jī)會(huì)難得，就主動(dòng)跟這位女士打起招呼并聊了一下天，雖然我有些英語(yǔ)句子不大會(huì)表達(dá)出來(lái)，但我也很開(kāi)心能有這個(gè)機(jī)會(huì)直面跟外國(guó)人聊天！這更激發(fā)了我要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)的欲望！恩，機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取的，最后我還很幸運(yùn)拿到這位女士的名片，她是一個(gè)旅行社的cEo助理，真希望以后有機(jī)會(huì)能夠再見(jiàn)到她！
時(shí)間匆匆而逝，又到中午吃飯時(shí)間了，我們是輪著班吃飯的，拿起一盒飯我們就找個(gè)椅子坐下，狼吞虎咽，那時(shí)候覺(jué)得生活就是這樣，原來(lái)做完苦活之后吃的飯是那么香的，對(duì)啊，平時(shí)在學(xué)校我們總會(huì)嫌這嫌那的，肆意浪費(fèi)粒粒糧食，總怪飯?zhí)貌粔蚩犊�！但是�?dāng)你辛辛苦苦站了一個(gè)早上之后，看到一盒飯就會(huì)胃口大開(kāi)。有一次我的盒飯里的菜都吃光了，飯還剩很多，我就跟自己說(shuō)，必須得吃完它，不然待會(huì)兒干活就餓著了，于是我就這樣把一大團(tuán)白飯就這樣吞進(jìn)肚子里，真的把它吃完了，那時(shí)候真不敢相信，都沒(méi)有肉和菜了，我連剩下的很單一的白飯都吃光光了，可見(jiàn)我當(dāng)時(shí)真的還不夠飽的，在學(xué)校我可真沒(méi)那個(gè)動(dòng)力把剩下的白飯都吃完的！哈哈，佩服自己，這就是生活，我熱愛(ài)這種生活，沒(méi)有閑逸，只有活著就是奮斗，活著就要愛(ài)惜自己的意念！
因?yàn)榻M長(zhǎng)安排到我第三天不用上班了，所以我的實(shí)訓(xùn)任務(wù)就到此告一段落了，在那邊，我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫(huà)面，我們的c16館，我們的門(mén)禁組，我們可愛(ài)的經(jīng)理和組員們，那些我們生命中匆匆走過(guò)的過(guò)客，他們?cè)谶@短暫的2天教會(huì)了我們不少東西：再辛苦也得撐下去，再無(wú)情的現(xiàn)實(shí)也有人性溫和的一面。他們會(huì)嘮叨：“站累了就到椅子那邊坐坐休息著先”，“沒(méi)吃飯的快去吃不然餓著肚子就不好了”，“我來(lái)幫你站著崗先，你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會(huì)實(shí)訓(xùn)收獲的難以一一陳述，只是我會(huì)用我的生命軌跡去記住這個(gè)意義非凡的實(shí)踐！
旅博會(huì)讓我成長(zhǎng)，讓我不再盲目閉塞，讓我看到這個(gè)繽紛多彩的大都市，讓我接觸到友好的你們！我相信，在以后的路上，我會(huì)更加自信大膽去迎接更多新的挑戰(zhàn)，從而為自己以后的人生鋪好路。多一份嘗試，多一次感悟，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很重要！那個(gè)陽(yáng)春三月里，我收獲了很多很多，讓我忘不了的也很多很多！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告6
導(dǎo)游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。
實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容
�。�1）前期準(zhǔn)備
對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。
（2）模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)
要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等
接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng)，司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切
接待工作
第一天的工作，接團(tuán)與入住
第二天
第三天
第四天 景點(diǎn)講解 景點(diǎn)講解 購(gòu)物送團(tuán)
這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天，客人們中午就要到廣州白云機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)回去了 ，所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上，所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀游覽購(gòu)物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機(jī)會(huì)買(mǎi)手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛(ài)。的演練與合作，我都全心全意的努力著，盡量為客人們服務(wù)，想好一切會(huì)發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)心得
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。 而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。要寫(xiě)好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次，當(dāng)時(shí)公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。在以后的日子里，我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有學(xué)習(xí)好了，有了充分的準(zhǔn)備，這樣無(wú)論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握住。時(shí)刻記住，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的！專(zhuān)業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告7
短短的兩天實(shí)習(xí)結(jié)束了，有點(diǎn)像是去旅游了一場(chǎng)，其實(shí)也確實(shí)是去旅游了一場(chǎng)。兩天旅程，分別是不同的導(dǎo)游帶領(lǐng)我們參觀景點(diǎn)的。
第一天我們游覽的是胡里山炮臺(tái)，南普陀寺，萬(wàn)石植物園。導(dǎo)游是一位資深導(dǎo)游（我覺(jué)得這個(gè)詞太適合他了）。其實(shí)這三個(gè)景點(diǎn)之前有去過(guò)，不過(guò)發(fā)現(xiàn)，自己毫無(wú)目的去的，和資深導(dǎo)游帶領(lǐng)去的，真是可謂天壤之別。以前去景點(diǎn)，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)原來(lái)景點(diǎn)不是看一看就能體會(huì)其中的奧妙之處。當(dāng)然，我也終于相信一句話：大千世界美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴。于是，我想當(dāng)導(dǎo)游的心又重新燃燒起來(lái)了。
一個(gè)景區(qū)門(mén)前普通再在普通不過(guò)的景區(qū)簡(jiǎn)介，導(dǎo)游竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺(jué)得仿佛已經(jīng)游完了景區(qū)，我相信這講法絕對(duì)可以算得上超服務(wù)講解。進(jìn)去游覽的時(shí)候，汪導(dǎo)選擇旅游的常規(guī)路線進(jìn)行講解，他說(shuō)常規(guī)路線可以節(jié)省時(shí)間，避免繞道，也可以挑景區(qū)中重要的景點(diǎn)給游客講解。由于這次是過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)，導(dǎo)游主要傳授我們一些帶團(tuán)中的技巧，當(dāng)然景點(diǎn)中的講解技巧也是少不了的。而汪導(dǎo)的講解方法告訴我們，景點(diǎn)導(dǎo)游詞講解中不單單講景點(diǎn)，可以延伸的很遠(yuǎn)，也許游客對(duì)該景點(diǎn)的講解并不感興趣，相反，對(duì)我們另外提到的關(guān)于更深層的一些相關(guān)歷史，或是我們平常的一些生活小細(xì)節(jié)和道理更想聽(tīng)。這就需要我們?nèi)チ私飧嗟闹R(shí)，明白更多道理，而不是死死摳著景點(diǎn)中的那點(diǎn)資料。同時(shí)汪導(dǎo)也告訴我們， 導(dǎo)游詞講解中要注意，在數(shù)據(jù)方面要說(shuō)的精確，不斷變化的數(shù)據(jù)不能一口確定的說(shuō)。一天短短的三個(gè)景點(diǎn)下來(lái)，感覺(jué)吃的很飽的樣子，收獲很多，學(xué)到的更多，讓我明白，想做好一個(gè)導(dǎo)游，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要?jiǎng)?chuàng)造出自己的一套帶團(tuán)技巧和風(fēng)格。在車(chē)上，汪導(dǎo)把我們這幫學(xué)生當(dāng)成一群游客，跟我們互動(dòng)，唱歌給我們聽(tīng)，讓我們覺(jué)得旅游真的是愉快的，而不是去曬太陽(yáng)去受苦，他正如他自己所說(shuō)的，真誠(chéng)不管是發(fā)自?xún)?nèi)心的還是裝的，只要讓人覺(jué)得舒服就行。我們覺(jué)得，一個(gè)導(dǎo)游，就應(yīng)該是這樣的，讓人覺(jué)得舒服，玩起來(lái)也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個(gè)總結(jié)，導(dǎo)游要心細(xì)，心誠(chéng)，還要有愛(ài)心。心細(xì)，其實(shí)女孩子在這方面上更占優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)上要細(xì)心周到，體貼客人；心誠(chéng)，就是凡事一定要誠(chéng)心誠(chéng)意，讓人覺(jué)得對(duì)你放心，相信你。你對(duì)別人誠(chéng)實(shí)了，別人也會(huì)對(duì)你誠(chéng)實(shí)；愛(ài)心，愛(ài)人愛(ài)己，保持一顆善良的心，付出一定會(huì)有意想不到的收獲。汪導(dǎo)說(shuō)，做好一個(gè)導(dǎo)游，一定要端正好自己的態(tài)度，掌握多方面知識(shí)，最重要的是，要有一個(gè)亮點(diǎn)，讓別人發(fā)現(xiàn)你的特別之處。
個(gè)人感覺(jué)，自己一直沒(méi)什么特長(zhǎng)，但不一定是要會(huì)唱會(huì)跳，每個(gè)人都會(huì)有自己的一個(gè)亮點(diǎn)，我也一定能找出自己的那個(gè)亮點(diǎn)�；厝サ臅r(shí)候有幸站在前面做一回導(dǎo)游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張，因?yàn)槊鎸?duì)太多雙眼睛了就會(huì)感覺(jué)很不自在。這是導(dǎo)游中一大忌，以后面對(duì)的還會(huì)更多。汪導(dǎo)給我的感受很多，雖然要成為一個(gè)像他這樣資深的導(dǎo)游少說(shuō)都得十幾年，但要想成功，誰(shuí)不是一步一步積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的。相信我們通過(guò)努力，也一定會(huì)有成效的，我也希望自己以后像汪導(dǎo)這樣優(yōu)秀。
再說(shuō)說(shuō)第二天的旅程，這天換了一個(gè)導(dǎo)游，汪導(dǎo)不再講解了，讓一車(chē)的人都覺(jué)得有點(diǎn)沒(méi)精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，沒(méi)心思認(rèn)真聽(tīng)陳導(dǎo)的講解了。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，站在游客的角度上我個(gè)人這么認(rèn)為的，在車(chē)上時(shí)，陳導(dǎo)從上車(chē)到下車(chē)，保持一個(gè)分貝，賣(mài)力地講解。當(dāng)然我不否定他的講解水平，中級(jí)導(dǎo)游，肯定是很好的，只是覺(jué)得，陳導(dǎo)沒(méi)有依照客人的年齡，采取一些適合我們這個(gè)年齡的感興趣的話題，或是能吸引我們的東西進(jìn)行講解，導(dǎo)致游客（我們）的注意力不怎么集中在導(dǎo)游身上，這樣就讓自己有點(diǎn)不受游客重視了，也可能導(dǎo)致接下去的景點(diǎn)講解大家都不愛(ài)聽(tīng)了。個(gè)人覺(jué)得，導(dǎo)游在講解過(guò)程中應(yīng)適中，注意察言觀色，游客聽(tīng)得很認(rèn)真時(shí)，可以適時(shí)多講一些，客人覺(jué)得有些枯燥，注意力不集中時(shí)，可以適當(dāng)少講一些。要根據(jù)游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個(gè)人覺(jué)得，讓游客接受你是至關(guān)重要的，因?yàn)殛P(guān)乎到接下來(lái)的旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導(dǎo)服這一工作的基礎(chǔ)。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，能讓兩位中級(jí)導(dǎo)游帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)中的一些技巧，覺(jué)得很榮幸，也認(rèn)識(shí)到了很多，這對(duì)今后還有我們的導(dǎo)考都會(huì)有很大幫助。我希望我們的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能多一些，因?yàn)檫@和我們以后工作會(huì)有直接聯(lián)系。也希望通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我們對(duì)進(jìn)入導(dǎo)游服務(wù)這一行業(yè)會(huì)更有信心。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告8
實(shí)訓(xùn)是學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)，有利于學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握工作技能、了解行業(yè)實(shí)情，并培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力。在學(xué)校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實(shí)訓(xùn)，整個(gè)過(guò)程均有專(zhuān)業(yè)老師給予指導(dǎo)。
實(shí)訓(xùn)的第 一 天老師首先給我們講解了導(dǎo)游人員的從業(yè)禮儀， 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識(shí)，深受啟發(fā)，很有實(shí)際意義，還給我們介紹了這次實(shí)訓(xùn)的要求，內(nèi)容，進(jìn)程安排，作業(yè)以及考核的方法�？傮w來(lái)說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)還是很重的，作業(yè)就有很多，書(shū)面作業(yè)有旅游日程安排表的制作，游客名單的制作以及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的習(xí)題，我覺(jué)得只有通過(guò)作業(yè)才能鞏固知識(shí)，使知識(shí)更利于記憶；口頭作業(yè)即為表演導(dǎo)游服務(wù)的場(chǎng)景對(duì)話，其間先要修改對(duì)話，確定角色，然后開(kāi)始排練，蠻辛苦的，但很好地鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，修改對(duì)話其間我們之間也發(fā)生了意見(jiàn)不一的問(wèn)題，但最終各成員們還是顧全大局，服從集體，統(tǒng)一了意見(jiàn)。
這次實(shí)訓(xùn)明天即將結(jié)束，我總結(jié)了整個(gè)實(shí)訓(xùn)的成績(jī)和收獲，同時(shí)也分析了存在的問(wèn)題和不足。很多同學(xué) 都 展現(xiàn)了自己的實(shí)力，最大的收獲莫過(guò)于鍛煉了自己面對(duì)困難、正視困難 ， 戰(zhàn)勝困難 和創(chuàng)新 的能力，以及在與困難作斗爭(zhēng)的同時(shí)正視自己反省自己的能力。 比如說(shuō)制作旅游日程安排表，首先得設(shè)計(jì)一條旅游線路，挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設(shè)計(jì)深圳的海島游（大甲島和東升島），把它設(shè)計(jì)成戶外拓展的類(lèi)型，開(kāi)展野外素質(zhì)培訓(xùn)。但我后來(lái)又想到了一個(gè)更好的路線，我設(shè)計(jì)了巴厘島之游，它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗(yàn)游，里面除了有一般的度假休閑項(xiàng)目，同樣融入了戶外拓展，野外素質(zhì)培訓(xùn)的思想。我對(duì)自己的設(shè)計(jì)還是比較滿意的，從中收獲了不少，更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了，她給我指出了其中的問(wèn)題與不足，我馬上改正了。真想按自己設(shè)計(jì)的線路去親身游玩一次。
今天下午我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室表演了導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)話，每一組的表演都很精彩，看的出每個(gè)人都準(zhǔn)備的很久很充分，場(chǎng)景設(shè)計(jì)地很好，并且道具也準(zhǔn)備地很好，當(dāng)然小問(wèn)題還是存在的，比如有個(gè)小組緊張地NG了一次，并且?guī)缀趺總�(gè)小組都有笑場(chǎng)問(wèn)題的存在，希望大家以后都調(diào)整好自己，相信下一次我們大家的表演會(huì)更出色。明天早上是實(shí)訓(xùn)的最后一項(xiàng)內(nèi)容就是應(yīng)變能力及現(xiàn)場(chǎng)的回答，相信現(xiàn)在大家都在認(rèn)真地準(zhǔn)備復(fù)習(xí)著。
我會(huì)再接再厲 ，在今后的 學(xué)習(xí)生活 當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞 ，創(chuàng)新 的精神，磨練自我，提高自我。
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