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機關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查報告 ，希望能夠幫助到大家。
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查報告 1
自20xx年5月16日，全局召開貫徹落實機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)會議以來,我局按縣委、縣政府要求深入開展了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動。進(jìn)入“查找問題”階段以后，全局職工緊緊圍繞“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)”具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對照自己平時的思想動態(tài)及實際工作，查擺了在思想認(rèn)識、組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面存在的問題，并進(jìn)行了認(rèn)真剖析，查找了問題產(chǎn)生的原因，明確了今后的整改方向，以便更好地開展工作。
一、存在的主要問題:
1、政治思想意識不夠強。表現(xiàn)在：對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅定，不能做到與時俱進(jìn)，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自己的頭腦，透過事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提高。
2、為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在：對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當(dāng)事人反復(fù)詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。
3、工作作風(fēng)不夠扎實。表現(xiàn)在：對待工作有時報有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由于私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時因此產(chǎn)生工作效率低的問題。
4、存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在：處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時有只求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作時只求是否做了，不求做得好壞。
5、工作紀(jì)律的自我約束方面有待加強。表現(xiàn)在：有時有遲到早退的問題，著裝有時不規(guī)范，有時在工作時間處理一些私人事務(wù)。
二、存在問題的主要原因：
一是思想上對政治學(xué)習(xí)缺乏正確的`認(rèn)識。學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。
二是為人民服務(wù)的意識不足。對“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線的領(lǐng)會不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強。在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了大局，這是工作中缺乏耐心的根本原因。
三是業(yè)務(wù)水平有待提高。對業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認(rèn)識有不足，一方面，理論與實踐相結(jié)合做的不夠。另一方面知識結(jié)構(gòu)滯后,對專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的更新不能跟上時代的步伐。
四是工作方法簡單。對問題的認(rèn)識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風(fēng)還不夠扎實。不能從講政治的高度認(rèn)識問題，處理問題。
三、整改措施：
擬在認(rèn)真整改階段對全局職工存在的問題進(jìn)行逐項整改，逐條落實。
一是進(jìn)一步增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷用先進(jìn)理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養(yǎng)；其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務(wù)意識落實到各項工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
二是加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，注重法律實務(wù)，將法律理論與實務(wù)相結(jié)合，提高工作的規(guī)范性、科學(xué)性。以高度工作責(zé)任感和踏實工作作風(fēng),嚴(yán)格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務(wù)。
三是以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風(fēng)完成各項工作任務(wù)，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面。
四是要嚴(yán)格要求自己，以身作則，做遵守工作紀(jì)律的標(biāo)兵。要形成嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項工作。
五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責(zé)任感和踏實的工作作風(fēng)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機關(guān)工作者。
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查報告 2
20xx年，我局按照《關(guān)于對全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行檢查的通知》要求，結(jié)合自身實際，落實做好各項工作，認(rèn)真查擺自己在各方面存在的不足和問題�，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、存在問題和不足
1，學(xué)習(xí)深度不夠。在注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)上還存在很大不足，有時緊時松的現(xiàn)象，致使自己對新知識、新思維掌握不夠，了解不透。這說明自己在學(xué)習(xí)上還缺乏“擠勁”“鉆勁”和“忍勁”，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺性。
2，艱苦奮斗的精神有待加強。犧牲休息時間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家。因為工作繁忙，有時會放松了學(xué)習(xí)的時間。
3，為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在:對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當(dāng)事人反復(fù)詢問的問題時缺乏耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。存有“事不關(guān)已、高高掛起”的思想。
二、存在問題的主要原因
在思想上對政治學(xué)習(xí)認(rèn)識不夠，平時雖經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，理論與實踐脫節(jié)，自己思想意識的`更新不夠。
三、整改措施
1，通過開展干部作風(fēng)建設(shè)情況自查，本人認(rèn)真對照縣委關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)方面的要求，通過學(xué)習(xí)他們的長處，我認(rèn)真反思了自己的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認(rèn)真從以下幾個方面進(jìn)行整改:
�、賹W(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，用“新解放新跨越新崛起”的新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作能力。與時俱進(jìn)，不斷加強思想政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)發(fā)揚“釘子”精神，努力擠時間學(xué)習(xí)黨的基本方針、政策、法律法規(guī)，要堅持理論聯(lián)系實際，開動腦筋進(jìn)行理性思考，在理性思考中活化思維，提升境界。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷獲得新知識，適應(yīng)新形勢的要求，更好的完成本職工作。
②圍繞貫徹黨的十七屆三中全會精神，學(xué)習(xí)、領(lǐng)會省委書記參加信陽代表團(tuán)審議的重要講話，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，把為上級、為同級、為下級服務(wù)作為工作的基礎(chǔ)，把熱情搞好服務(wù)視為自己的天職，發(fā)揚“認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實苦干、不干則已、干就干好”的優(yōu)良作風(fēng)，伏下身子，埋頭實干，樹好形象，為城鄉(xiāng)建設(shè)增輝。
�、鄞竽憚�(chuàng)新，銳意進(jìn)取，善于總結(jié)工作的得與失，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，不斷提高自己的文化素養(yǎng)和管理水平。
2，加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識、自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)。靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。從采購辦自身實際工作出發(fā)，進(jìn)一步積極探索政府采購機制的科學(xué)規(guī)范化。其次，注重法律實務(wù)，將法律理論與實務(wù)相結(jié)合，提高問題處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責(zé)任感和踏實工作作風(fēng)，嚴(yán)格、公正、文明處理各項問題，真正做到全心全意為人民服務(wù)。
3，以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項工作任務(wù)，提高工作效率。學(xué)習(xí)、貫徹方波、曲尚英同志在縣委經(jīng)濟(jì)工作會議上的講話精神，發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面。
4，要嚴(yán)格要求自己，以身作則，做遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行法律程序，嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項工作。深刻的認(rèn)識到進(jìn)一步加強反腐倡廉建設(shè)的重要性和緊迫性，認(rèn)識到反腐倡廉建設(shè)的長期性和復(fù)雜性，堅定不移的推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，以身作則的堅守共產(chǎn)黨員的職責(zé)。
5，要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責(zé)任感和踏實的工作作風(fēng)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀、榮辱觀、權(quán)力觀和地位觀，形成“為民、務(wù)實、清廉”的作風(fēng)，做一名合格的人民公務(wù)員。
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查報告 3
自全區(qū)機關(guān)干部紀(jì)律作風(fēng)整頓活動開展以來，按照區(qū)委、區(qū)政府安排，學(xué)習(xí)了《XX區(qū)整頓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)》大會的會議精神，針對工作中存在的突出問題，從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進(jìn)行自查。
開展機關(guān)干部工作作風(fēng)自查整改以來，按照區(qū)委、區(qū)政府和本局的安排，積極參加動員和學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問題。在學(xué)習(xí)方面，無論是局里組織的學(xué)習(xí)還是局班子學(xué)習(xí)，我都能按時參加，而且還堅持自學(xué)一些相關(guān)的報刊和雜志。同時還對照要求，查找實際工作中存在的問題和不足，努力糾正隊伍中存在的工作作風(fēng)渙散，紀(jì)律松弛、工作效率低下等問題。同時對照相關(guān)要求，努力從自身做起，從點滴做起，積極配合局領(lǐng)導(dǎo)作好本單位的思想作風(fēng)建設(shè)，努力使自己分管的科、隊成為高效、廉潔、勤政、開拓型的團(tuán)隊。
一、 自查自糾工作中存在的問題
1、政治學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)不高。平時只滿足于看報和
參加單位集中組織的學(xué)習(xí)，自學(xué)少，理論方面知識學(xué)的少，鉆研不夠，理論聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變成形式化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢。
2、創(chuàng)新意識不夠，工作方法簡單。只限于做好本職工作，
缺少創(chuàng)新意識。工作作風(fēng)還不夠扎實，沒有很好的深入基層，深入實際，處理問題方法比較簡單，缺乏工作中的主動性和進(jìn)取心，安于分內(nèi)工作，落實任務(wù)有時不到位、不能站到全局的高度、思考問題、處理矛盾。作為副職沒有很好的發(fā)揮參謀和助手作用，工作中遇到煩瑣、復(fù)雜的事情，有時會采取逃避的方法，不是自己主動尋找對策，而是等待領(lǐng)導(dǎo)批示。
二、整改措施和努力方向
針對自己在工作和學(xué)習(xí)等方面存在的種種問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思、加以改進(jìn)、開展批評與自我批評、嚴(yán)格要求自己，堅持不為私心干擾，不為名利所累。不為物欲所動。行動上要增強奉獻(xiàn)意識，不計得失，盡心盡力去干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、待人寬、對己嚴(yán)、勇于奉獻(xiàn)，正確對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。保持昂揚向上的工作狀態(tài)，提高自己的綜合素質(zhì)，努力作到一下幾點：
1、加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治素質(zhì)。紀(jì)律教育是一輩子的事，任何時候都不能放松，今后不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，更要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等科學(xué)理論，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，及時學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的文件精神，用理論武裝
自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念，進(jìn)一步增強紀(jì)律觀念，增強紀(jì)律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺的加強黨性鍛煉。遵紀(jì)守法、廉潔奉公。做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，以百折不撓 、知難而進(jìn)的勇氣完成各項工作任務(wù)。
2、積極開拓進(jìn)取，提高工作質(zhì)量。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性認(rèn)識，自覺、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)，加強鍛煉，夯實基礎(chǔ)，努力提高自己的工作能力。工作中遇到問題多看、多問、多想，多向周圍的同志請教，要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運用合理的`方法和措施，開展工作、處理問題，努力把工作提高到一個新的水平。
3、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立
共產(chǎn)主義的理想和信念，緊跟不斷發(fā)展和變化的新形勢，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，不斷增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識、宗旨意識、紀(jì)律意識，形成政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)恪盡職守、廣泛征求意見，在強化服務(wù)意識上下工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻(xiàn)智獻(xiàn)力，加強與同志們的思想交流，做到相互幫助，相互尊重，相互信任，以誠相待，把個人的追求融入到城市管理事業(yè)的需要中。
總之，通過本次的學(xué)習(xí)整頓，對我在各個方面都有所提高，整頓后我將繼續(xù)查擺自身存在的不足和問題，進(jìn)一步提高認(rèn)識，改正不足，提高自己，使思想得到進(jìn)一步的凈化，工作得到進(jìn)一步的提高，紀(jì)律作風(fēng)得到進(jìn)一步的改進(jìn)，行為得到進(jìn)一步的規(guī)范化，帶領(lǐng)分管的科、隊做好各項工作，取得成效。
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查報告 4
一、正確認(rèn)識“老好人”思想，做到“堅持原則、擺正心態(tài)、放平位置、敢于直言、勤于行動”。在日常的工作當(dāng)中，要做到“重實、肯表率、敢擔(dān)當(dāng)”，首先要在“實”字下工夫，不斷學(xué)習(xí)，增強自身的業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法水平，秉公辦事，依法辦事；其次要肯表率，平時注意自己的言行舉止，在生活和工作當(dāng)中為下屬和同事做好引導(dǎo)和示范作用；作為黨員干部要有所作為，勇于承擔(dān)責(zé)任，不能如“老好人”只做對自身有好處的事情，作為黨員更要沖鋒在前，努力解決人民群眾最關(guān)心的、最實際的的`問題。
二、要加強實干精神學(xué)習(xí)，加強自身精神文明建設(shè)。缺乏創(chuàng)新精神、實干精神歸根到底是一種精神懈怠的表現(xiàn)，所以日常工作當(dāng)中加強理想信念教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，拿出自己的精氣神來、去貪求廉、去庸求進(jìn)，去懶求勤，去俗求雅，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，并且時常反省自己。
三、堅持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想，公務(wù)接待方面克服“面子”思想，杜絕大手大腳現(xiàn)象，并且做到公開透明。
四、嚴(yán)格制定學(xué)習(xí)計劃，安排合理時間，對工作相關(guān)法律知識認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，同時邀請同事及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
五、克服工作“過得去”思想，日常工作中制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，合理安排工作事項，給予合理時間，認(rèn)真對每項工作不斷完善，做到精益求精。
六、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線，做到密切聯(lián)系群眾，尤其在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)
法過程中做到想群眾所想，急群眾所急，認(rèn)真解決關(guān)系群眾切身利益的事情。在單位內(nèi)部，時常與下屬和同事認(rèn)真交流，聽取工作建議，彼此完善。
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查報告 5
按照《中共xxx市紀(jì)委辦公室關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)專項檢查的通知》要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變單位工作作風(fēng)、加強效能建設(shè)，市行政服務(wù)中心高度重視，精心組織，深入扎實開展了作風(fēng)建設(shè)自查活動，并對自查發(fā)現(xiàn)存在問題的及時進(jìn)行整改。現(xiàn)將自查情況和整改措施匯報如下：
8月2日收到《中共xxx市委辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實市委書記張兵同志重要批示精神的通知》后，市行政服務(wù)中心主要在中心黨組班子、全體干部職工、全市審改系統(tǒng)等三個層面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、深入貫徹落實張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：
一是中心黨組班子通過組織專題學(xué)習(xí)落實批示精神。
中心黨組于8月10日召開黨組擴(kuò)大會議，在全體黨組成員和中層正職以上干部中進(jìn)行專題學(xué)習(xí)傳達(dá)了張兵書記重要批示精神，要求各黨組成員和中層干部要發(fā)揮表率作用，將張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實到具體工作中去。
二是全體干部職工通過優(yōu)化窗口服務(wù)落實批示精神。
8月17日中心召開了“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動部署會，在全體干部職工中傳達(dá)了張兵書記重要批示精神，并要求作為政務(wù)服務(wù)“第一窗口”的干部職工，要始終不忘為民服務(wù)初心、牢記改革發(fā)展使命，堅定“服務(wù)群眾是我們的最大責(zé)任、群眾滿意是我們的執(zhí)著追求”這一服務(wù)理念，切實做好窗口服務(wù)工作。
三是全市審改系統(tǒng)通過深化審批改革落實批示精神。
在8月15日和8月29日召開的全市行政服務(wù)中心主任會議上，要求全市各級行政服務(wù)中心將張兵書記重要批示精神貫徹落實到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊群眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇于啃下政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領(lǐng)域的硬骨頭，重點圍繞辦事標(biāo)準(zhǔn)再規(guī)范、運行機制再完善、投資項目再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)再延伸、中介服務(wù)再提質(zhì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”再升級、咨詢服務(wù)再加強等工作，讓群眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進(jìn)一步提升、政府辦事效能進(jìn)一步提高、發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。
二、辦理市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實情況
把領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、建設(shè)服務(wù)型政府的大事要事來抓，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作方法，提升辦理效率和質(zhì)量，有力地推動了各項工作落實。今年截止20xx年8月底，市行政服務(wù)中心共承辦市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示件1件（胡市長11月4日〔20xx〕104號批示）。11月4日，胡海峰市長在市統(tǒng)計局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務(wù)改革成效是辦事人、服務(wù)對象直接感受的重要基礎(chǔ)和前提。請審批服務(wù)中心閱研。建議市督考辦進(jìn)行一次專項督查�！笔行姓⻊�(wù)中心11月6日收到批示文件后，根據(jù)批示要求，于11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長級督查專員孫建良帶隊，市行政服務(wù)中心會同市市督考辦、審計局相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過座談交流、查看有關(guān)工作資料等方式，對各縣（市、區(qū)）、xxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（國際商務(wù)區(qū)）、xxx港區(qū)以及市民政局、市環(huán)保局、市科技局、市氣象局等4個市級部門行政審批中介服務(wù)清理規(guī)范情況，進(jìn)行了專項督查。并于20xx年1月19日，將督查情況以及我市規(guī)范行政審批中介服務(wù)工作的有關(guān)情況、存在問題、工作計劃進(jìn)行了反饋。
三、推進(jìn)深化“最多跑一次”改革的舉措
作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來，市行政服務(wù)中心認(rèn)真落實上級關(guān)于政務(wù)服務(wù)“無差別全科受理”的改革新要求，弘揚“敢于挑戰(zhàn)不可能，敢于變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區(qū)試點推進(jìn)“無差別全科受理”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大改革覆蓋面，于5月底，在辦事事項全進(jìn)駐的基礎(chǔ)上，在全省率先實現(xiàn)“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋。目前，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌，相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務(wù)副省長批示肯定并在全省推廣。主要做法是：
（一）狠抓重點領(lǐng)域改革系統(tǒng)化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
以“四個全面”為抓手，系統(tǒng)性推進(jìn)重點領(lǐng)域改革。
一是全面深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革。在去年落實“一窗受理、集成服務(wù)”改革的基礎(chǔ)上，將行政服務(wù)中心原來分主題設(shè)置的企業(yè)投資項目、商事登記、醫(yī)保社保等主題窗口統(tǒng)一整合為“無差別全科受理”窗口，代表政府進(jìn)行統(tǒng)一收件、出件，實現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門，只跑一個窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個，設(shè)置“無差別全科受理”窗口155個，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌。市本級行政服務(wù)中心原有窗口58個，整合后窗口39個，其中無差別全科受理窗口8個，主題窗口18個（社保醫(yī)保9個，公安服務(wù)4個，公積金服務(wù)5個）；窗口壓縮了19個，壓縮比例32.76%；無差別全科受理人員8人，出證補正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據(jù)統(tǒng)計，從4月16日實行無差別全科受理以來，8個“無差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20xx年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項全進(jìn)駐的'基礎(chǔ)上，xxx在全省率先實現(xiàn)“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋，相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務(wù)副省長批示肯定并在全省推廣。
二是全面推進(jìn)企業(yè)投資項目高效審批。去年8月，作為唯一設(shè)區(qū)市試點，在全省率先上線一體化企業(yè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，全面推行企業(yè)投資項目“一口受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)、快遞送達(dá)”辦理模式。今年以來，進(jìn)一步加大改革力度，出臺企業(yè)投資項目承諾制、“標(biāo)準(zhǔn)地”、發(fā)改牽頭服務(wù)等實施方案，創(chuàng)新實行“區(qū)域評價”“聯(lián)合圖審”“多評合一”“聯(lián)合踏勘”等改革舉措，企業(yè)投資項目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業(yè)用地以“標(biāo)準(zhǔn)地”方式掛牌出讓，其中秀洲區(qū)1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實現(xiàn)企業(yè)投資項目從土地征轉(zhuǎn)用審批至建筑工程施工許可證辦結(jié)50個工作日內(nèi)完成，得到馮飛常務(wù)副省長批示肯定。
三是全面提升商事登記便利化水平。出臺商事登記便利化改革實施方案，全力推進(jìn)“證照聯(lián)辦”“多證合一”改革。南湖區(qū)作為全市試點，常態(tài)化企業(yè)開辦基本實現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)。探索推行“證照分離”改革，在xxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等4個國家級開發(fā)區(qū)對98項行政許可等事項進(jìn)行改革試驗，全市共制定配套制度42個，已辦結(jié)“證照分離”事項163個。南湖區(qū)在全國率先推行行業(yè)許可“一證化”改革，群眾只需到一個窗口、提交一次申請、報送一套材料，即可一次性辦理多個許可事項，平均少跑7次窗口，相關(guān)許可證書平均減少2個，審批時間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內(nèi)動態(tài)清樣》刊載，得到車俊書記兩次批示肯定并在全省推廣。四是全面優(yōu)化便民領(lǐng)域辦事流程。深入開展“減證便民”行動，在梳理266項證明目錄清單的基礎(chǔ)上進(jìn)一步清理證明材料，實行身份關(guān)系證明公安內(nèi)部流轉(zhuǎn)、地名證明部門聯(lián)動共享等，切實方便群眾辦事。大力推進(jìn)不動產(chǎn)登記“最多跑一次”，在全省率先實現(xiàn)全市域不動產(chǎn)登記一小時即時辦，并同步辦理不動產(chǎn)權(quán)屬與電水氣和有線電視聯(lián)動過戶。今年重點推進(jìn)不動產(chǎn)登記向鎮(zhèn)（街道）延伸，目前王江涇鎮(zhèn)、姚莊鎮(zhèn)等11個小城市培育試點鎮(zhèn)已能辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
�。ǘ┖葑ケ忝穹⻊�(wù)網(wǎng)絡(luò)多元化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“就近跑一次”。
以“兩延伸、兩覆蓋”為重點，大力推進(jìn)“最多跑一次”改革向基層延伸�！皟裳由臁本褪峭七M(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、就近通辦向多點延伸。下沉政務(wù)服務(wù)資源，健全“鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）前臺綜合受理，縣級后臺分類辦理，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)流程，全市平均向每個鎮(zhèn)（街道）延伸政務(wù)服務(wù)事項92項、村（社區(qū)）39項。推行“就近通辦”服務(wù)，梳理公布“同城通辦”“全市通辦”事項，目前，不動產(chǎn)登記等273項市級政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)同一城區(qū)內(nèi)的“同城通辦”，護(hù)照辦理、機動車駕駛證申領(lǐng)等174項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)五縣兩區(qū)內(nèi)的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動出入境業(yè)務(wù)向基層延伸，讓群眾辦理護(hù)照、申領(lǐng)港澳通行證、換領(lǐng)臺胞證“就近跑一次”，得到車俊書記批示肯定�！皟筛采w”就是實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便民網(wǎng)點、政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務(wù)網(wǎng)點，將銀行、郵政等企業(yè)和公共事業(yè)部門服務(wù)網(wǎng)點納入政務(wù)服務(wù)體系，編制政務(wù)服務(wù)體系網(wǎng)點便民手冊。目前，已有240家銀行網(wǎng)點能辦理公積金業(yè)務(wù)，14家郵政網(wǎng)點能代辦機動車、駕駛證業(yè)務(wù)，59家4S店能辦理新車臨牌發(fā)放業(yè)務(wù)。健全自助服務(wù)終端，在全市各級行政服務(wù)中心和部分鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）投放綜合自助終端設(shè)備，實現(xiàn)辦理事項預(yù)約、申請材料提交和辦事進(jìn)度查詢的“24小時”自助服務(wù)。目前，各級行政服務(wù)中心均開辟了“24小時”自助服務(wù)專區(qū)，方便群眾在非工作時間隨時就近辦理相關(guān)事項。如在南湖區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū)，升級智能化自助服務(wù)一體機，向市民提供市、區(qū)兩級證明類打印、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)三大模塊500余項自助服務(wù)。20xx年底前，將在鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和若干人流密集場所布設(shè)一批綜合自助終端設(shè)備，逐步實現(xiàn)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋，讓群眾享受方便快捷的政務(wù)服務(wù)。
�。ㄈ┖葑フ⻊�(wù)服務(wù)方式數(shù)字化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“不用跑一次”。
以“搭好三個平臺”為要求，持續(xù)合力打破“信息孤島”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
一是搭好數(shù)據(jù)共享平臺。構(gòu)建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網(wǎng)通辦”和公共數(shù)據(jù)云平臺的“四通一平”數(shù)據(jù)共享平臺。目前，“一證通辦”平臺已完成362類證明材料的共享，累計調(diào)用共享材料17.4萬次。政務(wù)云平臺已累計接入單位233個，業(yè)務(wù)系統(tǒng)352個，其中今年新增單位31個，業(yè)務(wù)系統(tǒng)35個。加快推進(jìn)“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個部門，321個事項的歸檔，累計歸檔次數(shù)3871次。借力智慧城市標(biāo)桿市建設(shè)，推進(jìn)城市綜合運營管理中心、大數(shù)據(jù)中心“兩個中心”運行，目前已接入43個部門12.3億條數(shù)據(jù)。
二是搭好網(wǎng)上辦事平臺。網(wǎng)上預(yù)約廣泛推行，推出“分事項、分時段”精細(xì)化預(yù)約服務(wù)，讓群眾辦事即到即辦，窗口平均等待時間節(jié)省1.5個小時。網(wǎng)上支付應(yīng)用有效拓展，群眾可“零上門”完成各類行政事業(yè)性收費，截至目前學(xué)校教育、出入境證照、不動產(chǎn)登記等59個收費項目實現(xiàn)了網(wǎng)上支付。網(wǎng)上便民服務(wù)持續(xù)提升，重點推進(jìn)教育、衛(wèi)生、社保等領(lǐng)域應(yīng)用，海寧市對衛(wèi)生、社保、公積金等9個領(lǐng)域的132類事項實行“刷臉通辦”服務(wù)，群眾通過“人臉識別”后，10秒鐘內(nèi)即可完成身份驗證、數(shù)據(jù)調(diào)取、電子簽名、材料審核入庫等所有環(huán)節(jié)，得到馮飛常務(wù)副省長批示肯定。同時，推行“一碼全知”服務(wù)，運用二維碼技術(shù)，自收件起與文書同步生成二維碼，動態(tài)集成受理、審核、辦結(jié)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)信息，群眾可隨時隨地掃碼掌握辦件進(jìn)度及補正、領(lǐng)證信息，實現(xiàn)群眾查詢辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。
三是搭好政務(wù)咨詢熱線平臺。加強“12345”統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺建設(shè)，所有非緊急類政務(wù)熱線實現(xiàn)“12345”一號通，群眾和企業(yè)可“撥打一個號碼，知曉全部事宜”。在“八統(tǒng)一”基礎(chǔ)上健全“最多跑一次”事項數(shù)據(jù)庫，確�！�12345”熱線咨詢與行政服務(wù)中心窗口解答、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上查詢同步一致。今年以來，共受理群眾咨詢投訴舉報21萬余次，同比增長66.1%，平臺直接答復(fù)或處理率90.3%。
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