計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告

　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編整理的計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告，希望對大家有所幫助。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告1

　　高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會未來三年對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

　　xx年3月，我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。

　　此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營企業(yè)；涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會；還訪問了51job和job168等人力資源網(wǎng)站。

　　現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

　　一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

　　對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

　　目前，我國計(jì)算機(jī)市場的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

　　二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

　　1．在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。

　　目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

　　(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

　　(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

　　從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，到xx年，我國需要高級計(jì)算機(jī)人才6萬人，中級計(jì)算機(jī)人才28萬人，初級計(jì)算機(jī)人才46萬人。但是，目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級計(jì)算機(jī)人才和初級計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會對計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。

　　牰雜謖庵窒腫吹娜鮮叮?一位企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)具有一定的代表性：目前計(jì)算機(jī)行業(yè)“藍(lán)領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍(lán)領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍(lán)領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級應(yīng)用型專門人才。

　　以信息化帶動工業(yè)化是振興安徽的一項(xiàng)迫切任務(wù)，既懂計(jì)算機(jī)軟件又懂計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的復(fù)合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟(jì)的一大障礙，據(jù)我省勞動和社會保障廳負(fù)責(zé)人稱，我省復(fù)合型人才為19.9萬人，占技術(shù)人才總數(shù)的7.4%，與發(fā)達(dá)國家復(fù)合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢必將拉動并形成我省巨大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求市場。

　　從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來3年內(nèi)企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)應(yīng)用人才。

　　2.企業(yè)在招聘時(shí)對計(jì)算機(jī)人才的期望

　　犜諳衷詰木鴕敵問坪推笠稻赫?條件下，市場出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

　　牭韃榻峁?顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識；而it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識。

　　牱直鷯?87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。57.7%的it項(xiàng)目主管表示，會先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。

　　3．從全國范圍來看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。

　　大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國已經(jīng)確定的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

　　在需求度上，我國上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個(gè)企業(yè)搞信息化建設(shè)平均最少需要一到兩名復(fù)合型計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，那么全國對復(fù)合型技術(shù)人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。

　　4．用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

　　程中，每個(gè)it公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。

　　識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

　　“選擇應(yīng)聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項(xiàng)因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66.7%人力資源主管和項(xiàng)目主管的認(rèn)同；其次是“獨(dú)立解決問題的能力”，支持率達(dá)64.3%；第三是“溝通能力”，占36.4%；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56.6%；“參加過項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)合作意識”并列第五，支持率53.4%。學(xué)習(xí)成績的支持率只有24%，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，它們更看重一個(gè)人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。

　　芷笠嫡釁甘北冉峽粗賾ζ剛叩墓骶?驗(yàn)(分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管認(rèn)為在招聘員工時(shí)會看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對經(jīng)常變化的客觀情況。

　　牸憂恐耙檔賴潞蛻緇嵩鶉胃械慕逃?是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價(jià)；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。在對“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：(1)對工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；(2)缺乏獨(dú)立解決問題的能力、責(zé)任心不足；(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；(4)知識體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；(5)溝通能力較弱。有43.7%的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者�？梢�，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

　　因此以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿�，是用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯牐?

　　5.關(guān)于復(fù)合型和寬口徑

　　年來，復(fù)合型人才的需求與培養(yǎng)是一個(gè)熱門話題。對于it領(lǐng)域而言，復(fù)合型人才是指既具有某個(gè)(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術(shù)的人才。

　　it企業(yè)對人才的需求層次越來越高，并且對綜合性、復(fù)合型人才的需求旺盛，學(xué)校應(yīng)當(dāng)而且能夠拓寬專業(yè)領(lǐng)域，使得學(xué)生在校期間受到應(yīng)用領(lǐng)域的知識和技能的培養(yǎng)。

　　犑導(dǎo)噬希?企業(yè)對寬口徑人才的需求更為實(shí)際。調(diào)查結(jié)果顯示，在“是否考慮過從計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人中挑選銷售人員”一題中，it項(xiàng)目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時(shí)間后，會有一些人根據(jù)企業(yè)的實(shí)際要求和個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢而走上其他工作崗位。在調(diào)查中，大部分人力資源主管認(rèn)為，開設(shè)人文或商貿(mào)課程對于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生的日后工作有著積極的影響。

　　犇殼靶磯喔咧霸盒ｏ鐘械目緯貪才哦雜諮?生來說基本上是“一刀切”，學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現(xiàn)出每個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢。當(dāng)然，一些基本課程是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)的，但我們?nèi)狈Φ氖菍�學(xué)生進(jìn)行個(gè)性分析而進(jìn)行有針對性的教學(xué)與指導(dǎo)。

　　犚虼宋頤僑銜?要求計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生掌握某個(gè)(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識和技能可能并不現(xiàn)實(shí)。但是，許多計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生將來并不會一直從事本專業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專業(yè)知識外，學(xué)習(xí)能力也是要十分重視的。

　　三、高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問題

　　從調(diào)研情況看，高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的'培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：

　�。�1）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨(dú)立解決問題的能力；

　　（2）對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；

　�。�3）責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)；

　�。�4）價(jià)值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；

　�。�5）外語能力欠缺；

　�。�6）承受壓力的能力不足。

　　四、對高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)工作的意見

　　1．課程體系與教學(xué)方法相對陳舊

　　總的來說，目前職業(yè)院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容極少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等）尚沒有得到全面的實(shí)施�，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應(yīng)相關(guān)行業(yè)工作。

　　在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的授課方法，但對學(xué)生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。社會需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才強(qiáng)調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求。

　　由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺性比較差。但客觀的分析后，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動手的機(jī)會，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性。在實(shí)際訪談?wù){(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學(xué)生對于操作性比較強(qiáng)的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學(xué)生的接受能力比較強(qiáng)。

　　2．該專業(yè)復(fù)合型師資缺乏，職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識滯后

　　該專業(yè)既懂技術(shù)又具有職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型教師嚴(yán)重缺乏，這樣會導(dǎo)致他們在教學(xué)過程中無意識的偏離專業(yè)培養(yǎng)方向。現(xiàn)有教師缺少職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機(jī)制等，也是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題。

　　3．專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件以及軟件教學(xué)資源不足

　　目前，大多數(shù)職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經(jīng)費(fèi)建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計(jì)算機(jī)房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機(jī)組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室等還難于滿足要求，也沒有實(shí)訓(xùn)基地，整體表現(xiàn)出實(shí)踐教學(xué)設(shè)施條件不足，特別表現(xiàn)在軟件教學(xué)資源不足，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應(yīng)有作用。

　　4．對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)不夠

　　職業(yè)教育的主要任務(wù)是就業(yè)前的職業(yè)準(zhǔn)備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是培養(yǎng)的學(xué)生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現(xiàn)象，對勞動力市場的實(shí)際需要缺乏研究，對崗位實(shí)際技能的要求把握不夠，對就業(yè)信息掌握不足，對畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，一些院校計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告2

　　一、調(diào)研目的

　　通過調(diào)研，了解我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生對專業(yè)技能、專業(yè)建設(shè)、課程改革的建議和需求，以便進(jìn)行課程體系重構(gòu)，課程內(nèi)容重構(gòu)，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)方法，決定專業(yè)的定位、規(guī)模、層次、發(fā)展、設(shè)備投入和師資建設(shè)，重新制定實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，將計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)成為國家級示范專業(yè)，并帶動相關(guān)專業(yè)課程的同步改革與發(fā)展。

　　二、調(diào)研的主要內(nèi)容

　　1、了解企業(yè)對學(xué)生就業(yè)的需求，對往屆學(xué)生的社會能力、職業(yè)能力和專業(yè)能力的評價(jià)，企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)職業(yè)技能的要求、工作范圍和崗位的業(yè)務(wù)要求等。

　　2、了解企業(yè)生產(chǎn)情況、計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)生產(chǎn)與管理崗位職責(zé)、員工待遇情況。

　　3、了解企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的建議。

　　4、了解企業(yè)員工的能力情況，聯(lián)合開展企業(yè)員工培訓(xùn)的可能性和相關(guān)事宜。

　　三、主要調(diào)研方法

　　1、擬定調(diào)研內(nèi)容和提綱，提前與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，確定調(diào)研時(shí)間和內(nèi)容。

　　2、與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行座談交流，請他們就中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)課程設(shè)置提出意見和好的建議。

　　3、參觀考察企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，了解企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、工作的作品和要求。

　　4、與我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們的感受、體會和建議。

　　5、設(shè)計(jì)相關(guān)課程內(nèi)容、培訓(xùn)等需求調(diào)查表，請企業(yè)相關(guān)人員如實(shí)填寫。

　　四、計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展情況

　　目前，我國計(jì)算機(jī)市場的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場，在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的`指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場總體上保持穩(wěn)定的增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進(jìn)程涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求，這些用人單位需要大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

　　五、職業(yè)工作崗位情況

　　經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生主要從事軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的銷售等工作。這些崗位需要學(xué)生掌握基本的IT技術(shù)理論知識和操作技能。隨著部分企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)迫切需要更多的技術(shù)人才，然而，該專業(yè)應(yīng)用型技能人才無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上均處于嚴(yán)重緊缺的狀態(tài)，已成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　六、專業(yè)定位及發(fā)展方向

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生很受企業(yè)青睞，適應(yīng)的工作崗位類型也很廣，主要有網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)、軟件測試員、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)管理、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營銷員、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)管等。

　　調(diào)查信息表明：企業(yè)對中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生的要求主要集中在專業(yè)技能、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新精神等方面。除此之外，被企業(yè)提到頻率較多的還有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吃苦耐勞精神等。

　　調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)：大中小型企業(yè)對人才規(guī)格的要求不盡相同。大中型企業(yè)實(shí)力雄厚，

　　技術(shù)人才比較充裕，對技術(shù)崗位的劃分較細(xì)，對人才的業(yè)務(wù)要求較專一；而小型企業(yè)由于人才數(shù)量不足，對招聘人才的業(yè)務(wù)要求較高，希望招聘到知識面寬、操作技能強(qiáng)、適應(yīng)職業(yè)變遷和產(chǎn)品開發(fā)能力的復(fù)合型人才。

　　七、師資建設(shè)

　　1、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)及相關(guān)技術(shù)師資的配備，提高技術(shù)力量，使專業(yè)教師盡快適應(yīng)及熟練運(yùn)用實(shí)訓(xùn)設(shè)備，以保證理實(shí)一體化教學(xué)的順利實(shí)施，專業(yè)教學(xué)要適應(yīng)新形勢下的企業(yè)要求，需要教師具有更高的人格素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，變模式化教學(xué)為動態(tài)教學(xué)，不斷進(jìn)行教學(xué)反思，促進(jìn)自身的成長，只有這樣，才能提高學(xué)生的思想文化素質(zhì)，推動學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，發(fā)揮出學(xué)生內(nèi)在的潛力。

　　2、組織專業(yè)教師定期到企業(yè)考察及培訓(xùn)，不斷掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，做到培訓(xùn)內(nèi)容方式以就業(yè)為導(dǎo)向，更新他們的教育觀念、教育思想、知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和教育創(chuàng)新能力，提高實(shí)踐動手能力和科技創(chuàng)新能力，促進(jìn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的師資建設(shè)。

　　八、課程建設(shè)

　　課程是學(xué)校進(jìn)行教育活動的依據(jù)，是辦學(xué)主體與受教育者聯(lián)系并開展交流活動的載體，體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)及教育活動的組織手段和方法。目前的職業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)仍然不能彰顯技能型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，課程內(nèi)容不能適應(yīng)區(qū)域和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，教學(xué)過程不能有效地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成，因此結(jié)合學(xué)生就業(yè)地區(qū)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)群建設(shè)和發(fā)展的需要，應(yīng)構(gòu)建以職業(yè)能力為核心、以職業(yè)實(shí)踐活動為主線、以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系。我們初步建議建立辦公軟件應(yīng)用模塊、組裝與維護(hù)維修模塊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與維護(hù)模塊、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)與制作模塊。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告3

　　摘 要：為了對計(jì)算機(jī)學(xué)科的教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，制定出符合我國當(dāng)前以及未來若干年情況的計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、辦學(xué)規(guī)范和評估標(biāo)準(zhǔn)，教育部計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會計(jì)算機(jī)專業(yè)分委員會(以下簡稱教指委)成立了專門的課題組，開展了《計(jì)算機(jī)學(xué)科專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《計(jì)算機(jī)學(xué)科專業(yè)辦學(xué)規(guī)范》和《計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)評估方案》三個(gè)課題的研究。

　　關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；信息；管理

　　一、人才需求調(diào)研

　　(一)背景與目的

　　新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院是由原伊犁師范學(xué)院奎屯校區(qū)剛剛轉(zhuǎn)制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點(diǎn)發(fā)展職業(yè)教育為主轉(zhuǎn)型，由學(xué)科型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，以主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。為了更好地推進(jìn)校企合作，使學(xué)生具有較強(qiáng)的競爭能力，全面開展專業(yè)建設(shè)，更準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)專業(yè)定位，我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目組進(jìn)行了人才需求市場調(diào)研。

　　(二)方法與內(nèi)容

　　調(diào)研方法主要有訪談、問卷調(diào)查、參觀交流、網(wǎng)上查閱。調(diào)研內(nèi)容為企業(yè)對高職層次計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求情況，即對從業(yè)人員的數(shù)量、崗位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書、學(xué)歷等要求;企業(yè)對畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現(xiàn)實(shí)感受;企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆范圍內(nèi)與該專業(yè)相關(guān)的招聘信息，從中過濾出大專層次的需求情況，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。

　　(三)調(diào)研對象

　　在全疆范圍內(nèi)選取多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網(wǎng)科技有限責(zé)任公司、烏魯木齊德�？蒲箅娮涌萍加邢薰�司、奎屯北方偉業(yè)通訊器材服務(wù)中心、北屯四通信息技術(shù)有限責(zé)任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿(mào)易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達(dá)電子經(jīng)銷部、新疆威力克通信系統(tǒng)有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財(cái)信息技術(shù)有限公司等。

　　(四)調(diào)研結(jié)果及分析

　　人才需求崗位分析 隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)從一種學(xué)科轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對計(jì)算機(jī)類人才的崗位設(shè)置及分工也越來越細(xì)。從技術(shù)方向上可以把新疆區(qū)域內(nèi)企業(yè)對高職計(jì)算機(jī)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才崗位需求分為四大類：硬件類、軟件類、網(wǎng)絡(luò)類與應(yīng)用類崗位。有些招聘崗位(如計(jì)算機(jī)技術(shù)支持)兼有若干崗位的特點(diǎn)。一些硬件類、網(wǎng)絡(luò)類崗位招聘時(shí)傾向于男性，而多數(shù)軟件類與應(yīng)用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)與集成工程師崗位。具體崗位名稱與需求比例如表1所示。

　　崗位能力要求分析 崗位能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個(gè)方面。專業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過在校的理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)逐步達(dá)到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展能力;社會能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長能力。有責(zé)任心，吃苦耐勞，愿意長期在行業(yè)內(nèi)發(fā)展;適應(yīng)能力強(qiáng)，樂觀開朗，有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)的。下頁表2僅列出了6個(gè)典型崗位的專業(yè)能力要求。

　　校企合作意向 校企合作包括課程教學(xué)合作協(xié)議、產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議、實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)協(xié)議、校企合作“訂單”式人才培養(yǎng)協(xié)議等。學(xué)校已與一些企業(yè)雙方達(dá)成初步合作意向，各種合作協(xié)議正在進(jìn)一步洽談中。

　　二、人才培養(yǎng)模式思考

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)是我院非師范類的一個(gè)專業(yè)。由于過去是在師范院校的大口徑下，培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式基本沿用了師范類專業(yè)的培養(yǎng)模式。由于師資特點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備缺乏，有些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)沒能全面、切實(shí)地開展起來。一直以來，該專業(yè)有過度重視理論、實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)不足、有些教學(xué)內(nèi)容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現(xiàn)象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設(shè)計(jì)課程全部在機(jī)房授課并使用任務(wù)驅(qū)動方式展開教學(xué)，但仍顯力度不夠。對于少數(shù)民族學(xué)生來說，深奧的理論讓他們產(chǎn)生了畏學(xué)與厭學(xué)的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養(yǎng)的學(xué)生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專業(yè)亟待全面改革。

　　(一)面向市場需求制定培養(yǎng)方案

　　人才需求調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)希望學(xué)生具有扎實(shí)的知識基礎(chǔ)和較強(qiáng)的適應(yīng)能力，同時(shí)了解和掌握實(shí)用新技術(shù)。如何結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個(gè)新課題。我們應(yīng)該將人才培養(yǎng)目標(biāo)緊緊與邊疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，定位在培養(yǎng)具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識，至少具備硬件類、軟件類、網(wǎng)絡(luò)類與應(yīng)用類崗位之一相應(yīng)能力的高素質(zhì)技能型專門人才。

　　高職人才培養(yǎng)可包括基礎(chǔ)文化課培養(yǎng)階段、基礎(chǔ)專業(yè)課培養(yǎng)階段、面向市場需求的專業(yè)方向培養(yǎng)階段和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)階段。在專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中，需要大膽進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，摒棄陳舊課程內(nèi)容，與行業(yè)、企業(yè)專家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對行動領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，構(gòu)建職業(yè)能力導(dǎo)向的課程體系。計(jì)算機(jī)行業(yè)是飛速發(fā)展的'行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設(shè)置，以緊跟市場需求的發(fā)展。另外，可以開發(fā)就業(yè)前景較好的幾個(gè)專業(yè)方向供學(xué)生挑選學(xué)習(xí)。

　　(二)加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)

　　構(gòu)建工作過程導(dǎo)向的高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系：研究分析職業(yè)崗位能力;研究分析崗位專項(xiàng)技能;構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系;構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系;構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)管理體系;構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)保障體系。

　　(三)注重綜合素質(zhì)提高

　　企業(yè)對所招聘人員要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;有良好的語言表達(dá)和溝通能力;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力;有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、樂于知識共享;誠信敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致。學(xué)校為提升學(xué)生的就業(yè)競爭力應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

　　(四)加強(qiáng)校企合作 新疆地域遼闊，經(jīng)濟(jì)普遍不發(fā)達(dá)，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導(dǎo)致學(xué)歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經(jīng)驗(yàn)證明，品質(zhì)優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對象。另外，學(xué)生通常來自全疆各地，當(dāng)派遣他們?nèi)ゼ亦l(xiāng)完成任務(wù)時(shí)還是非常方便的。企業(yè)對于在本單位參加過頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，因?yàn)橐呀?jīng)歷了企業(yè)培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國之力促進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安的大背景下，企業(yè)對人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)很注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對于與高職院校合作，聯(lián)合培養(yǎng)所需人才是十分歡迎的。所以，學(xué)校應(yīng)更進(jìn)一步地加強(qiáng)校企合作，廣開社會渠道;完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo);派遣學(xué)校教師到企業(yè)實(shí)踐，引進(jìn)企業(yè)兼職教師共同修訂培養(yǎng)方案和開設(shè)課程等。

　　結(jié)語

　　為了更好地進(jìn)行高職計(jì)算機(jī)專業(yè)建設(shè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)教師不僅應(yīng)該了解行業(yè)的前沿知識，更重要的是從可能的就業(yè)市場中去獲取學(xué)生培養(yǎng)規(guī)格，從崗位所需的技能和素養(yǎng)中提取出學(xué)生應(yīng)具備的知識技能和素養(yǎng)，由此構(gòu)建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學(xué)生培養(yǎng)模式。要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，配備結(jié)構(gòu)合理、理念先進(jìn)、技能熟練的高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。與企業(yè)建立實(shí)習(xí)、就業(yè)合作意向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的三方共贏。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告4

　　新一代綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)在全市農(nóng)村信用社全線開通，為農(nóng)村信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)過渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)新一代綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)在全市農(nóng)村信用社全線開通，為農(nóng)村信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)過渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中模式的成功建立，引導(dǎo)出農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理方式的全面轉(zhuǎn)型，建立先進(jìn)的科技管理機(jī)制，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，已成為新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要保證。為此，筆者就山區(qū)農(nóng)村信用社實(shí)際，談?wù)動?jì)算機(jī)安全管理問題，并提出相應(yīng)對策。

　　一、山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全現(xiàn)狀

　　環(huán)境安全。機(jī)房基本上都配備了冷暖空調(diào)和1211滅火器，并安裝了防盜門等，環(huán)境安全防范措施基本到位。設(shè)備安全。根據(jù)實(shí)際，各微機(jī)網(wǎng)點(diǎn)均配備了U電源，部分電力不足的網(wǎng)點(diǎn)還配備了小型發(fā)電機(jī)，對機(jī)房與營業(yè)室采取隔離措施，機(jī)房安裝防靜電地板磚或防靜電保護(hù)地等，設(shè)備安全具備一定的防范能力。媒體安全。實(shí)施對紙介質(zhì)資料視同會計(jì)檔案保管、軟磁盤采用會計(jì)專用保險(xiǎn)柜保管等防范措施。網(wǎng)絡(luò)安全。對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，市聯(lián)社到縣聯(lián)社實(shí)行了電信幀中繼線路為主干線路、移動幀中繼線路為備用線路以及雙路由器互為備份的防護(hù)措施；縣聯(lián)社到鎮(zhèn)鄉(xiāng)信用社實(shí)行了DDN線路為主干線路、撥號線路為備份線路的防護(hù)措施。信息安全。全市農(nóng)村信用社實(shí)行數(shù)據(jù)大集中處理后，程序的開發(fā)、維護(hù)，路由的配置和加密措施都由市聯(lián)社采用統(tǒng)一口徑管理，從而將信息安全風(fēng)險(xiǎn)降至最低。計(jì)算機(jī)病毒。各聯(lián)社普遍采用正版殺毒軟件定期對計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行查殺，落實(shí)計(jì)算機(jī)病毒防范措施。

　　二、山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全存在的問題

　　1、通信線路故障頻繁，問題較多。①電信線路老化嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)掉包等不穩(wěn)定現(xiàn)象，陰雨天氣尤為突出。②電信線路自然災(zāi)害頻發(fā)，人為損害嚴(yán)重。一到雨季，山區(qū)特別是高山區(qū)山體塌方滑坡嚴(yán)重；全市重點(diǎn)項(xiàng)目公路建設(shè)正處于高峰期；農(nóng)民偷剪電信電纜等，都可能導(dǎo)致線路中斷而致使信用社長時(shí)間停業(yè)。③電信鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）程控機(jī)房機(jī)線員人少事多，常年下村維護(hù)線路，一旦機(jī)房線路、設(shè)備出現(xiàn)故障不能得到及時(shí)修復(fù)，影響信用社網(wǎng)絡(luò)暢通。④雷擊災(zāi)害嚴(yán)重。山區(qū)多雷雨，信用社防護(hù)難，目前采取的防范措施是：在雷雨天氣及時(shí)斷開通信線路和電源，停業(yè)防雷，但有時(shí)雷雨突然，防不勝防，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)常被雷擊壞。⑤網(wǎng)點(diǎn)故障及時(shí)維護(hù)困難。山區(qū)信用社偏僻分散、交通不便，科技人員下社處理故障無專用交通車輛，網(wǎng)點(diǎn)故障突發(fā)難以及時(shí)解決，基層人員很著急，科技人員很無奈。

　　2、基層員工安全防范意識差。①密碼管理堅(jiān)持不力，部分柜員對其危害性認(rèn)識嚴(yán)重不足，防范意識差。其突出表現(xiàn)是：密碼設(shè)置規(guī)律性強(qiáng)，喜用易記的生日、家庭或單位的.電話號碼作密碼。密碼使用保密性差，柜員休班圖簡省，將自己使用的柜員號與密碼交由代班柜員使用。長期使用同一密碼，不堅(jiān)持不定期更換。②授權(quán)管理堅(jiān)持不到位，形同虛設(shè)。授權(quán)柜員私自將密碼告訴操作柜員代為授權(quán)，使授權(quán)業(yè)務(wù)失去監(jiān)督與控制；有的會計(jì)柜員單獨(dú)為自己設(shè)置一個(gè)授權(quán)柜員進(jìn)行自我授權(quán)，人為增大交易風(fēng)險(xiǎn)。③操作隨意，人為增大管理難度。營業(yè)期間因事離開操作終端不臨時(shí)簽退，留下不安全隱患；辦理業(yè)務(wù)對交易輸入選項(xiàng)不仔細(xì)審查，經(jīng)常發(fā)生帳務(wù)錯亂現(xiàn)象；營業(yè)終了柜員不正式日結(jié)簽退，致使中心無法正常扎帳；日終不按正規(guī)操作關(guān)機(jī)，致使操作系統(tǒng)崩潰；對打印機(jī)等電子設(shè)備使用不規(guī)范、維護(hù)不到位，致使設(shè)備常出故障。④部分社有混崗現(xiàn)象。由于山區(qū)信用社人員較少，重要業(yè)務(wù)崗位時(shí)常由一人兼任，即所說的“一手清”，內(nèi)部安全存在極大的隱患。

　　3、聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)內(nèi)控管理十分薄弱。新系統(tǒng)上線前，信用社只有儲蓄業(yè)務(wù)納入計(jì)算機(jī)管理，由于業(yè)務(wù)比較單純，其計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)內(nèi)控管理主要依靠科技部門履行職責(zé)。新系統(tǒng)上線后，信用社全部業(yè)務(wù)均已納入計(jì)算機(jī)管理，仍然依靠科技部門來履行內(nèi)控管理等職責(zé)將十分困難，而相關(guān)職能部門總是以計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)不熟不由，在內(nèi)控管理中各自為政、相互推諉，致使基層信用社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)疏于管理。

　　三、搞好山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全的對策

　　1、狠抓科技管理，突出安全防范。科技是第一生產(chǎn)力，為了加強(qiáng)對科技工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，縣級聯(lián)社要從“三個(gè)到位”上做文章，首先是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制要到位。要把科技管理工作作為“一把手”工程來抓，將科技管理和計(jì)算機(jī)安全管理工作納入單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理，自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，形成“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。其次是制度落實(shí)要到位。建立健全計(jì)算機(jī)安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，業(yè)務(wù)部門和科技部門要互相配合，自覺監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范操作、實(shí)現(xiàn)“零差錯”提供制度保障。第三是監(jiān)督檢查要到位�？h聯(lián)社要組建由業(yè)務(wù)、科技、稽核、保衛(wèi)等部門組成的計(jì)算機(jī)安全監(jiān)督檢查小組，定期對計(jì)算機(jī)安全制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對制度不落實(shí)、執(zhí)行不到位的嚴(yán)肅處理，有效防范計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故和重大案件的發(fā)生。

　　2、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，重點(diǎn)提高員工安全意識。計(jì)算機(jī)安全管理必須以人為本，各級聯(lián)社要積極加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)安全教育培訓(xùn)，根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)，從培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式入手，強(qiáng)化員工安全操作及管理意識。市聯(lián)社要利用講座、研討會等多種形式組織縣聯(lián)社科技人員進(jìn)行政策和政治理論、科技管理技能、安全防范等方面知識的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦�？h聯(lián)社要針對基層員工日常業(yè)務(wù)中暴露出的問題，結(jié)合市聯(lián)社有關(guān)管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在：①容易出錯業(yè)務(wù)交易的辦理，新型業(yè)務(wù)交易的辦理，錯帳沖正、帳務(wù)調(diào)整等業(yè)務(wù)的辦理等等，規(guī)范員工從業(yè)行為，堵塞業(yè)務(wù)差錯漏洞，防范和化解交易風(fēng)險(xiǎn)。②用因密碼管理不當(dāng)、忽視授權(quán)管理、操作隨意、混崗現(xiàn)象等引起的經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)案件，通過幻燈片采取圖文并茂的方式警示教育基層員工，轉(zhuǎn)變觀念，自覺遵守和維護(hù)密碼管理與授權(quán)管理原則，嚴(yán)格按各崗位職責(zé)要求辦理業(yè)務(wù)，人員偏少的機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)事后監(jiān)督力度和管理責(zé)任，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。③加強(qiáng)電子設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，減少因設(shè)備操作不規(guī)范、維護(hù)不到位引起的設(shè)備故障。④介紹金融行業(yè)科技創(chuàng)新新業(yè)務(wù)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，拓展金融科技知識，培養(yǎng)金融創(chuàng)新理念。

　　3、整合資源，防化并舉，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全

　　（1）、防雷保護(hù)勢在必行。從近幾年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況來看，雷擊災(zāi)害在山區(qū)信用社尤為突出。雷擊一般分為直擊雷和感應(yīng)雷，在放電處直接受到的雷擊稱為“直擊雷”。建筑物的避雷設(shè)施就是防止直接雷擊。山區(qū)信用社陳舊營業(yè)用房較多，一般沒有安裝防雷設(shè)施，周圍更無安裝有防雷設(shè)施的高大建筑群作保護(hù)，因此補(bǔ)充安裝避雷設(shè)施很有必要。感應(yīng)雷：又稱間接雷擊，雷害侵入的途徑有：①電源饋線侵入②信息傳輸通道線侵入③地電位反擊，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備的雷害一般由感應(yīng)雷擊產(chǎn)生，防止感應(yīng)雷擊的方法通常是安裝防雷保安器。根據(jù)保護(hù)設(shè)備的特點(diǎn)和雷電侵入的不同途徑，防雷保安器分為兩大類：①通信接口防雷保安器②電源防雷保安器。信用社可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇安裝適用于自己的防雷保安器，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。由于基層聯(lián)社受信息所限，望市聯(lián)社加強(qiáng)此方面的調(diào)研，為基層信用社篩選推薦電源、信號防雷等經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝廠商。

　�。�2）、與電信部門友好協(xié)作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今信用社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)得以正常辦理的生命線，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通與否，很大程度上依賴于電信部門。聯(lián)社科技部門要積極主動與電信業(yè)務(wù)、技術(shù)部門搞好協(xié)作關(guān)系。聯(lián)社主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與電信部門保持業(yè)務(wù)上的熱線聯(lián)系，快速解決雙方工作中存在的疑難問題。市聯(lián)社也應(yīng)敦促重慶市電信公司加強(qiáng)對山區(qū)電信老化線路的改造工作，確保線路質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。

　　4、推行全員科技戰(zhàn)略，提高整體科技素質(zhì)。為了解決科技服務(wù)需求日益增強(qiáng)而科技力量相對不足的矛盾，縣聯(lián)社可在轄內(nèi)信用社選出一批具備一定的業(yè)務(wù)及設(shè)備故障維護(hù)能力、文化程度相對較高的業(yè)務(wù)骨干作為科技協(xié)管員，在轄內(nèi)合理分配，包片到人，責(zé)任明確，以此解決因聯(lián)社科技人員不足或交通不便造成對基層網(wǎng)點(diǎn)故障維護(hù)不及時(shí)等矛盾。推出以聯(lián)社科技專管員為核心、信用社科技協(xié)管員為補(bǔ)充的科技工作分級負(fù)責(zé)管理模式，對聯(lián)社科技專管員實(shí)行內(nèi)部管理績效考核制度和科技工作評估制度，對信用社協(xié)管員實(shí)行獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制，培養(yǎng)科技、業(yè)務(wù)中堅(jiān)能手，提高全員科技素質(zhì)。各縣聯(lián)社可以根據(jù)自身實(shí)際，出臺《科技協(xié)管員管理辦法》。與此同時(shí)，市聯(lián)社要落實(shí)專人分別負(fù)責(zé)基層聯(lián)社的技術(shù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并選擇部分基層聯(lián)社作為重點(diǎn)監(jiān)測對象，特別是要對邊遠(yuǎn)山區(qū)聯(lián)社進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)和監(jiān)測，及時(shí)解決和反饋應(yīng)用中出現(xiàn)的新問題和新情況，不斷對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級。為了搞好科技管理工作，各級聯(lián)社應(yīng)解決科技人員工作中必備的聯(lián)絡(luò)設(shè)備及費(fèi)用，在交通車輛等方面給予應(yīng)有的支持與傾斜。

　　5、明確部門職責(zé)，適應(yīng)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中后，縣級聯(lián)社各部門除履行原定職責(zé)外，還應(yīng)補(bǔ)充完善新的管理內(nèi)容：一是科技部門要加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)科技創(chuàng)新與推廣應(yīng)用，加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，推行電子化建設(shè)制度化規(guī)范化管理，加強(qiáng)辦公自動化網(wǎng)絡(luò)向轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的普及使用與管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的管理與維護(hù)，保障新系統(tǒng)在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，防范計(jì)算機(jī)病毒侵入。二是財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)新系統(tǒng)財(cái)務(wù)核算和管理，即財(cái)務(wù)、非生息資產(chǎn)、股金及有價(jià)單證的管理，按市聯(lián)社制定的系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法和會計(jì)核算規(guī)范，組織會計(jì)核算，加強(qiáng)科技內(nèi)控管理和制度建設(shè)，防范和化解交易風(fēng)險(xiǎn)、支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)等，杜絕財(cái)務(wù)違規(guī)行為和差錯事故發(fā)生。

　　三是信貸部門要加強(qiáng)新系統(tǒng)信貸控管工作，即對機(jī)構(gòu)貸款規(guī)模和結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)和人員貸款權(quán)限、貸款客戶資格等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，弱化信貸風(fēng)險(xiǎn)。四是稽核部門要積極參與各項(xiàng)科技管理制度的制定、檢查與落實(shí)，并能熟練運(yùn)用新系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行稽核檢查，進(jìn)行事前控制，堵塞漏洞，防范、杜絕計(jì)算機(jī)犯罪。五是保衛(wèi)部門在計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境安全、監(jiān)控手段等硬件設(shè)施方面要與科技部門密切配合，保障計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境的安全運(yùn)行，防范和化解運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)社各職能部門各司其職，揚(yáng)長避短，精誠團(tuán)結(jié)，注重實(shí)效。只有這樣，聯(lián)社管理才能真正適應(yīng)當(dāng)今計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要，促進(jìn)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面大發(fā)展。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告5

　　cati調(diào)查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式。隨著電話普及率提高，cati調(diào)查具有信息反饋快、費(fèi)用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動效果明顯，調(diào)查質(zhì)量較高等優(yōu)勢，使其在各類抽樣調(diào)查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)以及社會行為學(xué)等，實(shí)踐工作對訪問員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪員要掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，明確調(diào)查內(nèi)容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應(yīng)變能力，并根據(jù)被訪者的心理狀況、行為方式及個(gè)性化特征，爭取“第一時(shí)間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開展調(diào)查。從這個(gè)角度講，訪員除了在調(diào)查前做好充分準(zhǔn)備外，在調(diào)查實(shí)施過程中，更要注意把握技巧，確保數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。作為架構(gòu)政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調(diào)查，如何借助cati調(diào)查這一平臺，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務(wù)決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪問質(zhì)量。本人通過對以往抽樣調(diào)查工作的觀察與思考，結(jié)合cati調(diào)查的特點(diǎn)，對cati調(diào)查過程中的訪問技巧方面談點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以期能對有關(guān)工作提供參考。

　　一、計(jì)算機(jī)輔助電話訪問調(diào)查的主要工作流程

　　cati是computer aided telephone interview的縮寫形式，即計(jì)算機(jī)輔助電話訪問，它是由電話、計(jì)算機(jī)、訪問員三種資源組成一體的訪問系統(tǒng)。其主要工作原理是利用計(jì)算機(jī)來導(dǎo)入已設(shè)計(jì)好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進(jìn)入cati系統(tǒng)后，電腦屏幕上會出現(xiàn)訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計(jì)算機(jī)相連的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機(jī)式電話，通過計(jì)算機(jī)撥打所需的號碼，電話接通之后，訪問員就對被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問題并直接將受訪者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入，以搜集調(diào)查資料，現(xiàn)場有督導(dǎo)員實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。由于cati調(diào)查不存在交通費(fèi)、禮品費(fèi)等，因而節(jié)約了調(diào)查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當(dāng)然cati調(diào)查也有一定的局限性，如調(diào)查時(shí)間不能過長，不能提過于復(fù)雜的問題，對掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴(yán)格按設(shè)計(jì)好的方案與要求實(shí)施規(guī)范化訪問，調(diào)查誤差就難以控制，從而影響調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　根據(jù)cati調(diào)查工作流程可將訪問大體分為四個(gè)階段，即訪問前的準(zhǔn)備（心理、業(yè)務(wù)）、訪問實(shí)施（詢問、引導(dǎo)、追問）、記錄和整理，結(jié)束訪問，現(xiàn)就這四個(gè)階段的訪問技巧進(jìn)行逐一探討。

　　二、調(diào)查前準(zhǔn)備階段的訪問技巧

　　首先是心理準(zhǔn)備。正確認(rèn)識調(diào)查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態(tài)度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒有作好被訪問的準(zhǔn)備，一般人突然接到不速之客的電話，會產(chǎn)生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責(zé)等態(tài)度不一而足。往往會根據(jù)訪員的聲調(diào)、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內(nèi)容的問卷持續(xù)訪問時(shí)間過長（重復(fù)訪問）容易感到單調(diào)和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對此，訪問員要有充分思想準(zhǔn)備。

　　其次是調(diào)查工作的計(jì)劃安排。根據(jù)樣本情況及調(diào)查進(jìn)度要求，作好充分準(zhǔn)備，提前規(guī)劃，以備不測。一是時(shí)間安排，根據(jù)工作總體要求，制定調(diào)查時(shí)間進(jìn)度表，并且根據(jù)被訪者的特點(diǎn)和作息時(shí)間，合理安排調(diào)查時(shí)間。二是分區(qū)域準(zhǔn)備，按屏幕上所顯示的電話號碼，了解該調(diào)查區(qū)域內(nèi)民眾的語言習(xí)慣及生活習(xí)性，力爭做到“到什么山上唱什么歌”。

　　其次是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。明確每次訪談核心內(nèi)容，你想通過此次電話訪問達(dá)到什么效果要心中有底，力求發(fā)問的最佳效果。

　�。�1）方案設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。由于cati訪問的時(shí)間較短，要求訪問員提問時(shí)自由發(fā)揮的空間較小，因此在進(jìn)行cati問卷設(shè)計(jì)時(shí)，我們需要盡可能將訪問員提問的語言全面地放進(jìn)問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對照問卷讀出相應(yīng)語言就可以完成訪問，從而避免了由于訪問員自由發(fā)揮而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真的情況。設(shè)計(jì)方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。

　　（2）學(xué)習(xí)和理解各項(xiàng)指標(biāo)的含義和訪問要求。

　�。�3）將訪問中所要了解的問題串聯(lián)成一條線，以便上下聯(lián)貫，綜合把握。總體上要問清哪些事，要想好順序，先問什么，后問什么。

　�。�4）熟悉調(diào)查方案，調(diào)查方案中涉及的主要概念、指標(biāo)解釋，對有可能出現(xiàn)的意外情況及迥然不同的答案有所準(zhǔn)備。

　　再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場中立。訪問員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調(diào)查的原則是遵循科學(xué)性與客觀性。訪問員需要始終保持立場中立，不卑不亢，獨(dú)立、客觀、公正開展，不能出現(xiàn)任何誘導(dǎo)受訪者回答的信號和語言，不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見。以免影響調(diào)查結(jié)果。與此同時(shí)，高質(zhì)量的工作效果，來自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責(zé)任感，訪談階段要加強(qiáng)責(zé)任意識。做好訪問前的準(zhǔn)備工作，是訪問成敗的關(guān)鍵。

　　三、調(diào)查實(shí)施階段的訪問技巧

　　如前所述，cati調(diào)查難度較高。所以訪問員調(diào)查時(shí)要講究方式方法，并掌握和運(yùn)用一定的訪問技巧，結(jié)合實(shí)際隨機(jī)應(yīng)變，在遵守有關(guān)調(diào)查制度規(guī)定和要求的同時(shí)，可使調(diào)查工作達(dá)到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不愿接受不速之客來電、來訪及隱私保護(hù)等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實(shí)地反映有關(guān)調(diào)查信息，特別是針對城市居民進(jìn)行訪問時(shí)，有時(shí)訪問員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對較高。以下是訪問員在調(diào)查中應(yīng)注意和使用的技巧。

　�。ㄒ唬┙柚�聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調(diào)、詞匯，當(dāng)彼此之間看不見時(shí)，缺乏肢體語言等輔助表達(dá)工具，說話者的語音、語調(diào)占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調(diào)查中訪問員通過一根細(xì)長的電話線與陌生人互動，訪員的語速、聲調(diào)、語氣表情、詢問方式都會影響到調(diào)查的進(jìn)行。因此，同被訪者接觸時(shí)的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調(diào)要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。

　�。ǘ�）借助親和力，開啟第一道“關(guān)卡”。好的開場白是：簡明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)。因此問候語是一道“關(guān)卡”，訪問員對此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個(gè)訪問在和諧愉快的氛圍中展開�！澳�好！我是某某民調(diào)中心調(diào)查的訪問員，我們正在進(jìn)行某某調(diào)查。根據(jù)調(diào)查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現(xiàn)需要占用您一點(diǎn)時(shí)間，向您了解有關(guān)問題的看法，您提供的資料我們都將嚴(yán)格保密，請您配合一下好嗎？”開場白即表明調(diào)查者的身份，對被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認(rèn)識到調(diào)查是政府行為，而不是推銷產(chǎn)品等可隨意拒絕的調(diào)查。同時(shí)也說明調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容，會占用多長時(shí)間、對資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。

　　（三）“坦誠以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因?yàn)閷φ{(diào)查工作或統(tǒng)計(jì)調(diào)查機(jī)構(gòu)不了解；或是對調(diào)查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時(shí)間選擇不當(dāng)?shù)榷�拒訪。訪問員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問機(jī)會，如果受訪者的時(shí)間有沖突，不便接受訪問，訪問員可以另約時(shí)間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：

　�。�1）為什么要調(diào)查我？調(diào)查是隨機(jī)抽選的。

　�。�2）“我現(xiàn)正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會兒忙，那晚上幾點(diǎn)行嗎。我很愿意晚上幾點(diǎn)再來電。”與此同時(shí)，調(diào)查人員也可進(jìn)一步解釋調(diào)查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實(shí)在不情愿參與訪問，訪問員仍應(yīng)禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調(diào)機(jī)構(gòu)公眾形象而言是很重要的。

　�。�3）你們可信嗎？如果被訪者是因?yàn)閷Υ舜握{(diào)查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時(shí)間進(jìn)入話題，你可以向被訪者進(jìn)一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時(shí)向被訪者做出保密承諾也是很重要的。

　�。�4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因?yàn)榕滦孤睹孛芎陀纱嗽黾勇闊�，不妨鄭重地告訴被訪者，根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》的第三章第15條規(guī)定，我們對調(diào)查中知悉的被訪者的資料負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。

　　（5）你們將怎樣利用調(diào)查資料？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，調(diào)查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項(xiàng)如都能化解，贏得他們的配合也不難了。

　�。ㄋ模┚o扣主題是主旋律，避免答題偏離主題

　　偏離主題方面的偏差是調(diào)查誤差的一個(gè)重要來源。怎樣做到“善于發(fā)問”呢？每問一個(gè)問題應(yīng)給予對方適當(dāng)?shù)臅r(shí)間作回應(yīng)，且要緊緊環(huán)繞主題內(nèi)容。有時(shí)受訪者回答問題的過程中，出現(xiàn)借題發(fā)揮或離題閑聊，此時(shí)訪問員要委婉地將其引回主題。因?yàn)閏ati調(diào)查訪問時(shí)間非常有限的，中途出現(xiàn)閑聊時(shí)對于后續(xù)問題回答的質(zhì)量都會產(chǎn)生影響，因此從節(jié)約時(shí)間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設(shè)計(jì)的訪問進(jìn)程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個(gè)方面：

　　1、由此及彼，緊扣主題地問。先易后難，先一般性再敏感性問題，先簡單后復(fù)雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對方反應(yīng)，再巧妙地引出正題。當(dāng)被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠(yuǎn)時(shí)，訪問員應(yīng)尋找時(shí)機(jī)，采取委婉語拉回話題：“請?jiān)试S我打斷一下�！薄斑@些事您說得很有意思，今后我還想請教，我希望再談?wù)勯_頭提的問題�！庇卸Y貌的將話題重新引回來�；颉澳�講的都很有道理，我很愿意聽，由于時(shí)間關(guān)系，現(xiàn)在我們來談?wù)劻硪粏栴}。”

　　2、循序漸進(jìn)，因人而異地問。所謂“循序漸進(jìn)”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會有所減緩，此時(shí)再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會增大，從而有利于調(diào)查的順利開展。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強(qiáng)者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。

　　3、注重聽，旁敲側(cè)證地問。通過提問去引導(dǎo)電話訪談，在聽取受訪人回答時(shí)正確理解對方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標(biāo)、怕麻煩等原因，往往不愿意如實(shí)回答，此時(shí)你應(yīng)力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認(rèn)可。

　　4、適可而止的問。問答是雙邊活動，必須使對方樂于回答。問話后要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個(gè)提法再問；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應(yīng)適時(shí)停止。

　　5、彬彬有禮的問。良好的態(tài)度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器。“笑容是你的財(cái)產(chǎn)”，微笑著問話，會使人樂于回答。要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請教”、“請問”、“請指點(diǎn)”等，要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。

　　6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內(nèi)容。若訪問內(nèi)容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進(jìn)行中要應(yīng)盡可能注意傾聽電話中的'背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個(gè)談話時(shí)間。此時(shí)應(yīng)詢問受訪者是否需要暫停或離開，以示尊重。二是訪問對象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進(jìn)行訪問的情況，訪問員應(yīng)該盡量說服其繼續(xù)接受訪問，因?yàn)橹型靖鼡Q受訪者就會破壞隨機(jī)抽樣原則，使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此當(dāng)訪問員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個(gè)接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問并廢棄中途中止訪問的答卷。

　　7、規(guī)范用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細(xì)地用問卷中的每個(gè)詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時(shí)訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產(chǎn)生訪問誤差的來源，因?yàn)檫@些個(gè)性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。

　　8、有次序發(fā)問。按照問卷中問題的次序發(fā)問，有時(shí)被訪者會自愿提供一些與下面估計(jì)要問的問題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個(gè)問題，而是要調(diào)整應(yīng)答者的思路，使其不要離題太遠(yuǎn)，但又不能影響應(yīng)答者的情緒。訪問員可說：“關(guān)于這個(gè)問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個(gè)問題，就不會有遺漏。

　�。ㄎ澹┤绾芜M(jìn)行追問。追問是進(jìn)行開放性問題調(diào)查的一種常用技術(shù)，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發(fā)表意見，使調(diào)查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經(jīng)回答的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘、詢問問題的方法，目的在于引出被訪者對有關(guān)問題的進(jìn)一步闡述；后者是讓被訪者對已回答的內(nèi)容作進(jìn)一步詳細(xì)的解釋，目的在于進(jìn)一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據(jù)情況選擇以下不同的追問技巧。

　　1、重復(fù)問題。尤其是對被誤解的問題。當(dāng)被訪者保持完全沉默時(shí)，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復(fù)問題有助于被訪者理解問題，并會鼓勵其應(yīng)答。

　　2、觀望性停頓。訪問員認(rèn)為被訪者有更多的內(nèi)容要說，如果訪問員感到需要澄清一個(gè)詞或短語，他（她）也許會說：“您的意思是—�！痹俪聊�性追問，伴隨著觀望性等待，也許會鼓勵應(yīng)答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當(dāng)然訪問員對被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長時(shí)間的沉默

　　而被拒訪。

　　3、如何實(shí)現(xiàn)語境轉(zhuǎn)換？訪問中可能也碰到對方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對內(nèi)容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時(shí)做好上下連接很重要，比如我們接下來談“關(guān)于另一方面的問題。”等等。再比如“剛才講到學(xué)習(xí)方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應(yīng)對方言。方言盛行，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實(shí)境時(shí)能全方位應(yīng)付。建議外地訪員平時(shí)多用方言交流，用時(shí)即可脫口而出。

　　四、記錄與整理階段的技巧

　　為獲得真實(shí)可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來非常簡單，但錯誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪問員應(yīng)當(dāng)使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡明扼要記下概況。二是重復(fù)應(yīng)答者的回答。逐字逐句重復(fù)應(yīng)答者的回答，這也許會刺激應(yīng)答者擴(kuò)展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應(yīng)答規(guī)則相對簡單，一般是在反映應(yīng)答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規(guī)則，盡量使用應(yīng)答者的語言；不要摘錄或釋義應(yīng)答者的回答；記錄包括與問題的目標(biāo)有關(guān)的一切事物及所有的追問情況。

　　五、結(jié)束訪問階段的技巧

　　訪問技巧的最后一個(gè)方面是如何結(jié)束訪問并退出系統(tǒng)。避免匆促離開以便保持通話時(shí)所帶來的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪問員在所有相關(guān)信息未到手之前不應(yīng)當(dāng)結(jié)束訪問，如果訪問員匆促掛機(jī)，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問后，應(yīng)答者提供的自發(fā)性評論或補(bǔ)充性意見。而這些評論或意見可能會產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應(yīng)答者問起研究的目的，訪問員也應(yīng)當(dāng)盡己所能給予解釋。同時(shí)進(jìn)行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結(jié)束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機(jī)會的話再請教你”。也許在未來的一段時(shí)間里會再次訪問被訪者。因此，訪問完成后，訪問員需要對受訪者道謝之后提示“請掛機(jī)”，再友好地離開。不要為了追求速度而節(jié)約適當(dāng)?shù)母兄x。且表達(dá)感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪問結(jié)束，訪問員需要對每一個(gè)受訪者道謝，我們應(yīng)當(dāng)為他們付出的時(shí)間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個(gè)樣本都是未來潛在的受訪者。

　　總之，“養(yǎng)成良好的電話習(xí)慣，態(tài)度誠懇真摯和諧；事先清楚調(diào)查目的，主動亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當(dāng)尊稱增進(jìn)彼此的關(guān)系；抓住對方談話要點(diǎn)；適時(shí)提示掛斷電話�！笔情_展cati調(diào)查的關(guān)鍵所在。訪問中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時(shí)時(shí)注意取得對方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀察與思考，結(jié)合實(shí)際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)可信，才能提高調(diào)查質(zhì)量。當(dāng)然訪問應(yīng)對技巧學(xué)無止境，需在實(shí)踐中不斷探索。借助計(jì)算機(jī)輔助電話開展民意調(diào)查發(fā)展優(yōu)勢得天獨(dú)厚，是時(shí)代賦予統(tǒng)計(jì)人的新使命，但要真正做好這項(xiàng)工作，可以說任重而道遠(yuǎn)。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告6

　　一、調(diào)研題目

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)以及就業(yè)相關(guān)調(diào)查報(bào)告

　　二、調(diào)研目的

　　時(shí)下，大學(xué)生通過利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。

　　四、調(diào)研對象

　　1.目前在校大學(xué)生。

　　2.應(yīng)屆畢業(yè)生

　　3.往屆畢業(yè)生

　　4.目前已就業(yè)的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生

　　5.身邊部分非計(jì)算機(jī)專業(yè)已就業(yè)學(xué)生

　　五、調(diào)研方法

　　1.問卷

　　調(diào)研期間，向附近大學(xué)大一大二計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷70份，收回有效問卷63份。向科技市場內(nèi)從業(yè)人員發(fā)放調(diào)查問卷30份，收回有效問卷29份。

　　2.訪談

　　本次調(diào)研訪談了高中初中計(jì)算機(jī)與非計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，部分科技市場商家，還有小區(qū)內(nèi)部分年輕住戶。

　　3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　通過微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個(gè)省份各個(gè)地區(qū)各個(gè)階層的人對于就業(yè)的觀點(diǎn)、態(tài)度以及想法。

　　六、結(jié)論

　　從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

　　有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單、不需要特殊技能的'工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為主要目的。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對將來就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會選擇任何沒有課的時(shí)間，12%會選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會，22%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　七、結(jié)論分析

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實(shí)踐上選擇“參加?三下鄉(xiāng)?活動”一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對價(jià)值觀系統(tǒng)中價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。

　　八、個(gè)人相關(guān)經(jīng)歷

　　去年年底我進(jìn)入了一個(gè)企業(yè)，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與更新，偶爾也會接觸的編程相關(guān)的工作，在很多人眼中，從事計(jì)算機(jī)工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個(gè)高薪的工作，然而，在實(shí)習(xí)的四個(gè)月內(nèi)，我近距離的看到了計(jì)算機(jī)相關(guān)工作人員的真實(shí)情況，也體會到了程序員工作的酸與甜，苦與樂。

　　在實(shí)習(xí)之前，我一直認(rèn)為實(shí)習(xí)生知識給真正的工作人員端茶倒水，公司不會讓從事一些技術(shù)性的工作或者涉及公司機(jī)密的事情，但是來到這里我才體會到這個(gè)觀點(diǎn)是有些失之偏頗的。

　　在這期間我體會的最深的就是：首先是要有興趣從事這個(gè)職業(yè)，現(xiàn)在很多人是因?yàn)檐浖�行業(yè)的薪資高才進(jìn)入的，其實(shí)沒有人不想掙錢。但是我的看法是，程序員是沒有辦法一夜暴富的，甚至可以說，如果聰明伶俐的話，做程序員還不如去做銷售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認(rèn)為做程序員首先一定要從興趣上愛上這個(gè)行業(yè)，否則根本無法忍受成為一個(gè)真正程序員要付出的代價(jià)。

　　第二點(diǎn)：實(shí)踐第一，在我和程序員交流和工作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們動手能力非常強(qiáng)，但在會議上布置一項(xiàng)工作的時(shí)候，他們不但在總體上領(lǐng)會設(shè)計(jì)總監(jiān)的意圖，而且會在程序設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)上對設(shè)計(jì)提出問題，而對于我們大學(xué)生而言實(shí)踐的機(jī)會不是非常的多，所以我們應(yīng)盡量提高自己的實(shí)踐能力。

　　第三點(diǎn)：要夯實(shí)基礎(chǔ)，對基本知識要掌握的非常牢靠，這會對深入的理解工作內(nèi)容會有很大的幫助。如果不是也沒有關(guān)系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢?因?yàn)橛?jì)算機(jī)分為兩個(gè)領(lǐng)域：算法領(lǐng)域與編程領(lǐng)域。算法領(lǐng)域是數(shù)學(xué)家的事情，對于程序員來說，實(shí)現(xiàn)并不重要，重要的是找到一個(gè)算法，找到一個(gè)公式，建立一種模型。出去算法領(lǐng)域，其他的都屬于編程的范疇。

　　這是我第一次走進(jìn)社會，第一次實(shí)習(xí)，也是我第一次看到社會和大學(xué)之間有著本質(zhì)的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加實(shí)習(xí)，有助于在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。四個(gè)月的實(shí)習(xí)，一恍而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長了才干。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭導(dǎo)向了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告7

　　隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會對學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會的能力提出了更高要求，為了準(zhǔn)確把握市場脈搏，將市場需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報(bào)告。

　　一、本地信息技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀

　　據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因?yàn)樯�產(chǎn)需要及市場競爭不斷引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡�？梢�，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。

　　二、電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

　　1．我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面

　　貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機(jī)和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

　　2．長三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。

　　電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個(gè)園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

　　3．信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術(shù)類商場，需要大量的.熟悉信息類、復(fù)雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等~~

　　4．大量的移動通信基站的建設(shè)、維護(hù)需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生

　　移動通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護(hù)，這些地方十分適合熟悉一定的移動通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。

　　三、我校電子與信息技術(shù)專業(yè)的建設(shè)情況

　　我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行建設(shè)和打造。

　　（一）電子與信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建設(shè)情況

　　電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建設(shè)、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備�，F(xiàn)擁有：電工實(shí)驗(yàn)室、家用電器多功能實(shí)驗(yàn)室、電子電工及自動化綜合實(shí)訓(xùn)室、鉗工實(shí)訓(xùn)室、電子實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。

　�。ǘ�）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建設(shè)情況

　　我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和我校專業(yè)建設(shè)的需要，不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門申請專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊(duì)伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類工程高級工以上的證書，同時(shí)注重對電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)。

　　四、企業(yè)對人才規(guī)格的要求

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1．企業(yè)需要的是動手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書呆子；

　　2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；

　　3、具有一定的組織管理能力。

　　4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。

　　五、對本專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設(shè)備優(yōu)勢，辦出特設(shè)。

　　2、進(jìn)一步加大設(shè)備投入。

　　3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”教師。

　　4、改革教學(xué)模式。

　　5、增加學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作時(shí)間

　　6、加強(qiáng)校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。

　　貴州省電子工業(yè)學(xué)校電子�？�

　　20xx.8.10

　　江西農(nóng)業(yè)大學(xué)自考調(diào)查（實(shí)習(xí)）報(bào)告

　　評語表

　　成 績（百分制）： 教師簽名： 年 月日

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告8

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快以及我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng)新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠?qū)⑾冗M(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的高素質(zhì)的技術(shù)、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國提高勞動者素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的迫切要求。

　　為了進(jìn)一步加深對計(jì)算機(jī)專業(yè)的認(rèn)識，加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)，從而策劃出我們當(dāng)前及未來幾年計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展設(shè)想、專業(yè)規(guī)模和相關(guān)建設(shè)，最近采用走訪用人單位、問詢調(diào)查了在外實(shí)習(xí)的學(xué)生、資料收集與分析等手段，請教了校內(nèi)、外有關(guān)的專家、老師，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，情況如下：

　　一、計(jì)算機(jī)人才需求的大背景

　　1、對計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的。

　　一是從國家信息化的目標(biāo)上看。信息化關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，信息化水平是衡量一個(gè)國家和地區(qū)乃至一個(gè)企事業(yè)單位的競爭力、現(xiàn)代化程度、綜合勢力和經(jīng)濟(jì)成長能力的重要標(biāo)志。從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)方面第一線的技術(shù)應(yīng)用性工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事代碼編寫、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)等技術(shù)工作。對他們的要求是盡可能熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠在具體技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。實(shí)際操作能力、動手能力要強(qiáng)。我們高職高專學(xué)�；�本屬于這一類人才的專門培養(yǎng)。

　　可見，社會對計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的人才需求，必然要與國家信息化的目標(biāo)、信息化的進(jìn)程密切關(guān)聯(lián)。我們有必要經(jīng)常關(guān)注著行業(yè)政策變化和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所導(dǎo)致的人才需求的走向。

　　2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，人民生活水平日益提高，新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。近年來，廣告行業(yè)持續(xù)升溫，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)漸已成為新興的熱門行業(yè)，綜合能力強(qiáng)的專業(yè)設(shè)計(jì)人才偏少。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)人才是一個(gè)行業(yè)的智囊和喉舌。平面設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設(shè)計(jì)室、報(bào)社、圖書出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關(guān)領(lǐng)域的工作，也可從事IT行業(yè)中美術(shù)設(shè)計(jì)、頁面開發(fā)制作、界面設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等當(dāng)今流行行業(yè)的工作。因此，如何抓住機(jī)遇，為社會培養(yǎng)出高質(zhì)量的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)用型人才，成為目前職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖形圖像方向平面設(shè)計(jì)專業(yè)的`當(dāng)務(wù)之急。

　　3、對口升學(xué)是國家從高校招生計(jì)劃中選擇部分專業(yè)，拿出專門指標(biāo)，對希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行對口專業(yè)的高考，為優(yōu)秀的中等職業(yè)類學(xué)生提供上大學(xué)深造的機(jī)會，對口高考科目有語文、數(shù)學(xué)、英語和相應(yīng)專業(yè)基礎(chǔ)課程。

　　優(yōu)勢：參加對口升學(xué)學(xué)習(xí)可以說是上了雙保險(xiǎn)

　　一是對口高考是職校學(xué)生之間的競爭，既降低了難度，又能發(fā)揮各自的長處，相對普通高考，考上大學(xué)的概率高，可以滿足同學(xué)們學(xué)習(xí)深造的理想。

　　二是即使考不上大學(xué)的同學(xué)可以拿到所學(xué)專業(yè)的中專畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書，學(xué)到一手非常實(shí)用的技術(shù)，學(xué)校將以中專畢業(yè)生的身份，推薦學(xué)生順利就業(yè)。

　　特點(diǎn)：學(xué)生在技校學(xué)什么專業(yè)，就參加該專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的對口升學(xué)考試，被高校錄取后，繼續(xù)在這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)、深造。

　　對口升學(xué)工作是中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的一種重要形式。堅(jiān)持以人為本，滿足學(xué)生多種需求，為學(xué)生職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展提供多種機(jī)會和選擇,為培養(yǎng)大批高技能人才，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，構(gòu)建職業(yè)學(xué)校學(xué)生成長的立交橋。

　　二、用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的觀點(diǎn)

　　在企業(yè)訪談過程中，每個(gè)IT公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。

　　用人單位很注意學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立解決問題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責(zé)任心、參加過項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)以及團(tuán)隊(duì)合作意識等。企業(yè)把學(xué)習(xí)成績只是作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個(gè)人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德和社會責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為很重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。

　　1.健康素質(zhì)

　　就業(yè)是學(xué)生人生發(fā)展中的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是學(xué)生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質(zhì)包含兩個(gè)方面，即身體健康和心理健康。學(xué)生的心理正處于成長期，就業(yè) 又是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，及時(shí)予以積極的心理引導(dǎo)，是提高學(xué)生心理素質(zhì)的關(guān)鍵。培養(yǎng)和諧心態(tài)，學(xué)生作為社會成員，具有強(qiáng)烈的合群心理需求，人際交往易使學(xué)生在心理上產(chǎn)生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態(tài)，保持身心健康。

　　2.信心與能力

　　信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗(yàn)密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。

　　3.實(shí)踐能力

　　實(shí)踐是將知識轉(zhuǎn)化為能力不可缺少的途徑，人的認(rèn)識的升華和動手能力的提高也離不開實(shí)踐活動。實(shí)踐能力是衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。學(xué)生實(shí)踐能力的提高需要發(fā)揮個(gè)人的主觀能動性，為此首先需要強(qiáng)化參與意識，要積極參加課內(nèi)外、校內(nèi)外的各種實(shí)踐活動，使自己在活動中經(jīng)受鍛煉，要重視實(shí)踐參與的過程，而不要過分計(jì)較實(shí)踐參與的結(jié)果；其次要強(qiáng)化創(chuàng)新意識，在各種實(shí)踐活動中，學(xué)生要勇于解放思想，善于發(fā)現(xiàn)和提出問題，敢于打破常規(guī)，在提高自己的創(chuàng)新能力上下苦功；再次培養(yǎng)競爭意識和挑戰(zhàn)意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經(jīng)受各種磨練和考驗(yàn)，使自己百煉成鋼，成為一名具有復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才；最后要強(qiáng)化精品意識，無論參加什么實(shí)踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來。

　　三、用人單位、畢業(yè)生對學(xué)校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的意見

　　在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎(chǔ)課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎(chǔ)課服務(wù)于專業(yè)課教學(xué)，為專業(yè)課教學(xué)培養(yǎng)必備的工作文檔寫作能力、工程計(jì)算能力、專業(yè)英語詞匯應(yīng)用能力等；另一方面文化基礎(chǔ)課還擔(dān)負(fù)著學(xué)生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養(yǎng)任務(wù)，以及將學(xué)生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質(zhì)教育及人格，品德培養(yǎng)的歷史使命。因此，對于文化基礎(chǔ)課程，我們不僅應(yīng)強(qiáng)調(diào)其功能性、實(shí)用性，更應(yīng)重視和發(fā)掘其內(nèi)在的人文價(jià)值。 在具體教學(xué)的組織實(shí)施過程中，要打破文化基礎(chǔ)課舊的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式框架，根據(jù)文化基礎(chǔ)課的培養(yǎng)目標(biāo)及能力要求重新組織教材及教學(xué)內(nèi)容，采用新的行之有效的教學(xué)方法。具體做法如下：

　　1.語文課安排一些應(yīng)用文寫作單元，讓學(xué)生學(xué)會常見工作文檔的寫作，如請假條、申請報(bào)告、工作計(jì)劃總結(jié)、項(xiàng)目規(guī)劃書、合同、協(xié)議書等；

　　安排一些中外名著欣賞課，提供一些課外閱讀書目，培養(yǎng)學(xué)生文學(xué)素養(yǎng)和良好的閱讀習(xí)慣；安排一些普通話訓(xùn)練課程，組織形式多樣的演講比賽、辯論會、詩歌朗誦會等，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力。數(shù)學(xué)課主要針對本專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐中可能遇到的數(shù)學(xué)問題組織教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容以實(shí)用、夠用為原則。英語課主要安排一些科普和專業(yè)領(lǐng)域英文文章的閱讀課，要求學(xué)生掌握本領(lǐng)域常見專業(yè)詞匯的應(yīng)用，安排大比例的英語聽說訓(xùn)練課，組織學(xué)生進(jìn)行英語情境會話及參加英語角、英語朗誦比賽等課外活動。體育課應(yīng)組織學(xué)生進(jìn)行日�；�的體能訓(xùn)練，多組織一些課外競技比賽。教師可以結(jié)合自己的人生經(jīng)歷和體會，以講故事的形式，列舉發(fā)生在日常生活中的一些典型事例，來教會學(xué)生做人的道理。德育課應(yīng)注重師生間的情感交流。社交禮儀是人文素質(zhì)教育的另一重要課程，主要培養(yǎng)學(xué)生的社會人際交往能力，學(xué)會一般社交禮節(jié)、禮貌用語的運(yùn)用。培養(yǎng)學(xué)生自我形象設(shè)計(jì)和氣質(zhì)塑造的意識，傳授語言、行為舉止、服飾、化妝等一般形象包裝的理論、技法，了解求職的途徑和技巧。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)社交中的人格魅力和道德行為準(zhǔn)則的重要性以及社會交往中的自我保護(hù)意識。德育課及社交禮儀課可以采用情境教學(xué)法，通過創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，例如模擬法庭、招聘會現(xiàn)場等，讓學(xué)生扮演其中的角色，從中得到感性教育。

　　2、關(guān)于課程配置與師資隊(duì)伍

　　企業(yè)和畢業(yè)生對目前學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程設(shè)置有些看法，各知識塊配比不夠合理；教材普遍偏舊；而且學(xué)生學(xué)得也不夠扎實(shí)。

　　畢業(yè)生們普遍認(rèn)為，計(jì)算機(jī)的技術(shù)變化很快，課程也需要跟上發(fā)展的步伐，應(yīng)該不斷吸收新東西，最好能把專業(yè)理論與當(dāng)前的最新技術(shù)結(jié)合起來。計(jì)算機(jī)專業(yè)人才應(yīng)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，特別是理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，這是用人單位和畢業(yè)生的共識。

　　3、改革考核方式

　　畢業(yè)生們普遍反映，閉卷考試有很多缺陷，不能客觀反映出學(xué)生理解、掌握、應(yīng)用知識的實(shí)際情況，所以不應(yīng)拘泥于這一種形式，針對計(jì)算機(jī)專業(yè)特點(diǎn)，需要對考核內(nèi)容和形式作適當(dāng)調(diào)整，形成多樣化的考評辦法。比如：減少閉卷考試的科目，安排具體實(shí)踐項(xiàng)目，結(jié)合平時(shí)組織的小討論、小論文，做項(xiàng)目、寫方案報(bào)告，以論文考核為主，既可以鍛煉學(xué)生的文字組織能力，又能使學(xué)生學(xué)到了專業(yè)知識。更多地可以通過課程的實(shí)習(xí)和成果來考核，鼓勵在實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)中學(xué)到本領(lǐng)、技能，理論成績所占比例是不是可以縮小到總成績的50%以下。減少必修課比例，鼓勵學(xué)生選擇選修課程，選擇技能訓(xùn)練方面的課程，同樣可以獲得學(xué)分�？傊�，考核方式可以多樣化，而不只是為書本知識打分。考核的最終目的應(yīng)該由重點(diǎn)考核學(xué)生掌握知識的多少，轉(zhuǎn)變?yōu)榭己藢W(xué)生運(yùn)用所掌握的知識來解決實(shí)際問題的能力。這些改革的推進(jìn)，必然會使教師付出更多的勞動、具有更強(qiáng)的責(zé)任心，同時(shí)要求教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也要有進(jìn)一步的提高。

　　4、加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

　　目前計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生仍處于應(yīng)試教育模式中，要考很多基礎(chǔ)理論課程，而實(shí)踐課程少，動手能力不強(qiáng)，致使畢業(yè)后競爭力較差。有的用人單位還反映，學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中沒有形成一個(gè)好的行業(yè)工作習(xí)慣。計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生在校期間缺乏有效的、足量的實(shí)踐環(huán)節(jié)，是用人單位和畢業(yè)生的共同反映。他們建議，學(xué)�？刹捎靡恍┯行�手段來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵學(xué)生參加競賽、大賽等社會性活動，讓學(xué)生在假期里能參與一些具體項(xiàng)目的實(shí)踐。積極穩(wěn)妥地與IT企業(yè)進(jìn)行合作，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與企業(yè)的互惠互利。學(xué)生應(yīng)該在校期間就安排去對口的專業(yè)公司實(shí)習(xí)，幫助自己理清思路、認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊。加強(qiáng)溝通協(xié)作能力，應(yīng)當(dāng)策劃并鼓勵學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐活動，盡量增加集體提交的作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生溝通技巧，鍛煉相互協(xié)作能力。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告9

　　調(diào)研的目的

　　此次進(jìn)行調(diào)研的主要目的是了解計(jì)算機(jī)行業(yè)的人才需求目標(biāo),能力要求以及行業(yè)的工作過程,以此來修改人才培養(yǎng)方案和進(jìn)行課程建設(shè).

　　調(diào)研的主要方式

　　要想了解企業(yè)對人才的要求,最好的方式我認(rèn)為就是看招聘啟示,一個(gè)企業(yè)的硬性需求都寫在招聘啟示中了.所以我首先上網(wǎng)查詢本行業(yè)相關(guān)的大型企業(yè)的招聘要求,了解行業(yè)所需的前沿知識.

　　由于計(jì)算機(jī)學(xué)科的特殊性,知識體系翻新速度非常快,了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)有助于我們制定我們的人才培養(yǎng)方案和課程建設(shè),所以我又在網(wǎng)上查找行業(yè)的最新動態(tài)以確定我進(jìn)行企業(yè)調(diào)研的方向.

　　走訪兄弟院校,在分院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,到大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙大軟件學(xué)院,與他們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)老師進(jìn)行研討,了解他們的'專業(yè)定位,課程設(shè)置.

　　走訪企業(yè),利用檢查頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生機(jī)會與多家學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)交談,邀請周邊計(jì)算機(jī)相關(guān)企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行座談,多形式,多渠道了解企業(yè)的用人需求,

　　利用自己的人際關(guān)系進(jìn)行電話訪談.

　　調(diào)研的主要內(nèi)容

　　計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　計(jì)算機(jī)行業(yè)的人才需求狀況

　　寧波及長三角地區(qū)的計(jì)算機(jī)企業(yè)現(xiàn)狀

　　我們所培養(yǎng)的學(xué)生適合的崗位群

　　如何根據(jù)調(diào)研內(nèi)容提出對人才培養(yǎng)方案的修改建議

　　調(diào)研結(jié)果

　　關(guān)于計(jì)算機(jī)行業(yè)

　　外包企業(yè)紛紛落戶寧波.同時(shí),由國際著名IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)印度NIIT和寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合成立的寧波NIIT服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心已開始授課運(yùn)作,為寧波啟動經(jīng)濟(jì)"綠色引擎"輸送高質(zhì)量的專業(yè)人才.

　　學(xué)生存在問題

　　我們的學(xué)生在畢業(yè)面對就業(yè)時(shí)普遍存在的問題:

　　外語水平,由于計(jì)算機(jī)專業(yè)的特殊性,要求學(xué)生掌握基本的英文閱讀能力,但是目前我院學(xué)生的英文水平普遍不高,這也反應(yīng)出在英語教學(xué)上的問題.

　　知識體系不完善.由于教學(xué)時(shí)間的限制以及計(jì)算機(jī)學(xué)科的多樣性,所以在校期間不可能學(xué)習(xí)所有應(yīng)用知識,學(xué)生通常掌握的是比較流行的編程語言,對于周邊知識的掌握反倒不夠.

　　缺乏團(tuán)隊(duì)精神,獨(dú)升生子女,不善人際溝通,以自我為中心.

　　盲目跟隨認(rèn)證,不知如何規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生涯.

　　關(guān)于教學(xué)改革的一點(diǎn)建議

　　1.以市場為導(dǎo)向的專業(yè)定位

　　充分了解市場崗位及崗位能力需求,制定滿足崗位需求培養(yǎng)放案.

　　2.課程設(shè)置的不斷更新

　　隨著計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,所需人才缺口不斷加大,除了高校的大量招生之外,社會的職業(yè)培訓(xùn)也在不斷壯大,所以我們在進(jìn)行課程設(shè)置的同時(shí)也應(yīng)該借鑒職業(yè)培訓(xùn)的課程體系,根據(jù)行業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整課程體系.

　　3.應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

　　目前寧波的大型企業(yè)較少,多數(shù)軟件企業(yè)較小.多數(shù)企業(yè)希望應(yīng)聘人員具有較高的實(shí)踐能力和項(xiàng)目開發(fā)能力.

　　4.綜合素質(zhì)培養(yǎng)

　　在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,畢業(yè)生緊緊掌握已有的知識是完全不夠的,重要的是要有良好的專業(yè)素質(zhì).所以在傳授專業(yè)知識的同時(shí)也要注重再學(xué)習(xí)能力和解決問題能力的培養(yǎng),此外溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力也是用人單位重視的重點(diǎn).

　　5.強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

　　將學(xué)生推向社會時(shí)候,我們必須對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)指導(dǎo)以提高學(xué)生的綜合素質(zhì),同時(shí)也教會學(xué)生如何面對企業(yè)的面試.學(xué)生的接觸面較窄,學(xué)校有義務(wù)為學(xué)生提供一些就業(yè)聚到,一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機(jī)制,一方面要形成適合軟件專業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式,建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道.

　　調(diào)研感受

　　通過本次調(diào)研,我感觸頗深,原來教育不僅僅是將書本的知識傳授給學(xué)生就可以,作為一名教師,尤其是計(jì)算機(jī)教師更應(yīng)該了解行業(yè)的前沿知識,不可以固守書本.同時(shí)教育本身是為社會服務(wù)的,所以為崗位量身定做學(xué)生就是我們高職教育的職責(zé),為學(xué)生量身定做人才培養(yǎng)計(jì)劃更是我們教師的職責(zé).相信通過本次調(diào)研,以及調(diào)研后的教學(xué)

　　計(jì)劃改革,我們一定可以使專業(yè)培養(yǎng)更貼近社會化.

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告10

　　高等職業(yè)技術(shù)教學(xué)中的械專業(yè)一直以來被認(rèn)為是枯燥乏味又難出新的一門難教課程，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，我們可以利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)形象直觀的特點(diǎn)，將它用于機(jī)械專業(yè)的教學(xué)中。本文從計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對機(jī)械教學(xué)的優(yōu)化作用、CAI課件的制作以及應(yīng)用三個(gè)方面進(jìn)行了論述。

　　關(guān)鍵字：計(jì)算機(jī)多媒體 機(jī)械教學(xué) CAI課件

　　一、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對機(jī)械教學(xué)的優(yōu)化作用

　　1、能協(xié)助教師更好地說明要講授的問題

　　現(xiàn)在的多媒體的信息符號有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動畫，有靜止的、運(yùn)動的、分散的、合成的、視覺的、聽覺的。這些媒體信息形式通過計(jì)算機(jī)的集成處理形成了一種多媒體信息的結(jié)合體。多媒體信息表現(xiàn)形式多樣，對于抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動畫模擬現(xiàn)實(shí)過程……任何教學(xué)內(nèi)容都可以用最有效的方式來農(nóng)現(xiàn)，克服了其他媒體單一表現(xiàn)及難以協(xié)同表現(xiàn)的弊端，因而增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的農(nóng)現(xiàn)形式。多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于課堂教學(xué)，通過共享多媒體信息，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，在貫徹教學(xué)的直觀性原則上能發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢。教師在講授問題時(shí)，單純通過語言表達(dá)是不夠的，對于聯(lián)系實(shí)際較強(qiáng)的課程需要通過實(shí)物展示、操作流程演示的課程，利用課件輔助教學(xué)能生動形象地表達(dá)出教師要說明的問題，使學(xué)生通過通俗易懂的畫面，快捷、高效地接受新知識。

　　2.知識傳授功能，容量超大的實(shí)用性

　　多媒體光盤可通過音像媒體 幫助學(xué)生自行掌握有關(guān)的背景知識和語言知識，包括社會文化，政治等信息，從而達(dá)到取代教師部分課堂而授的目的。而且憑借多媒體的優(yōu)勢、知識容量的增大、網(wǎng)絡(luò)資源的共亨以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，改變了傳統(tǒng)單一的以文本表達(dá)知識的形式。多媒體用文字、圖像、動畫、聲音、視頻等方式，最恰到好處地表現(xiàn)要傳達(dá)給學(xué)生的知識，以模擬仿真某些內(nèi)容的情節(jié)。使學(xué)生面對知識猶如身臨其境，聞其聲、究其源，在效果上可大大超過傳統(tǒng)教學(xué)，教師單一的口頭講解。

　　3.多媒體課件有利于因材施教

　　在傳統(tǒng)教學(xué)中，一個(gè)老師面對幾十個(gè)學(xué)生，只能是不分優(yōu)、差生按同一進(jìn)度進(jìn)行，不能充分發(fā)揮學(xué)生的主動性。現(xiàn)在有了多媒體課件，學(xué)生可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、能力和興趣選擇適合自己的練習(xí)題。由于計(jì)算機(jī)能及時(shí)反饋信息，做對了的同學(xué)受到表揚(yáng)，感受到學(xué)習(xí)的喜悅;沒做對的同學(xué)在計(jì)算機(jī)幫助下掌握正確知識，輕裝前進(jìn)，沒有負(fù)擔(dān)。這樣學(xué)習(xí)，做的慢的沒有壓力，做的快的意猶未盡，全體學(xué)生輕松、愉快地都在各自原有基礎(chǔ)上得到了提高。

　　二、CAI課件的制作

　　要充分發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)上的`效益，合理設(shè)計(jì)和制作CAI課件尤為重要，具體應(yīng)有以下幾個(gè)過程：

　　1. 選題

　　設(shè)計(jì)主題是制作任何多媒體課件首光要做的一件事。并不是所有課題都可以選出來做多媒體課件，假若課題選得不恰當(dāng)，就有可能出現(xiàn)喧賓奪主、畫蛇添足的反效果。設(shè)計(jì)和制作課件，首先要明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，分析這部分內(nèi)容是否適宜于課件的制作，能否取得比一般傳統(tǒng)的教學(xué)方法更好的教學(xué)效果，而不是僅僅為了時(shí)髦和花哨，不分青紅皂白一概而論。所以選題要恰當(dāng)。分析機(jī)械專業(yè)的課程和學(xué)生的情況適合做課件的有以下幾種情況:①抽象的用一般教具表現(xiàn)效果不佳的，如《機(jī)械制圖》中的“旋轉(zhuǎn)剖”、“斜剖”、“復(fù)合剖”、“圓柱相貫”;《機(jī)械基礎(chǔ)》中的“液壓傳動”、“平面連桿機(jī)構(gòu)”“棘輪機(jī)構(gòu)”;《工程力學(xué)》中的剛體受力斷裂情景等。②教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)用傳統(tǒng)方法學(xué)生難以理解的，如《機(jī)械基礎(chǔ)》中的“急回特性”和“死點(diǎn)位置”以及各種機(jī)構(gòu)的運(yùn)動形式等。③受時(shí)間、場地、空間等約束的，如《數(shù)控車床的技術(shù)及應(yīng)用》中數(shù)控車床的編輯、空運(yùn)行、自動、手動、換刀、對刀等面板操作部分等。

　　2.設(shè)計(jì)流程

　　設(shè)計(jì)流程是制作多媒體課件的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它是一個(gè)由面向設(shè)計(jì)者——計(jì)算機(jī)——學(xué)生的一個(gè)過渡階段。一個(gè)課件的好壞，設(shè)計(jì)流程起著舉足輕重的作用，它的內(nèi)容包括兩部分：一是根據(jù)所選的課題及教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分成若干個(gè)基本單元，其中包括“教”、 “練”等方面;二是根據(jù)單元內(nèi)容，確定用什么媒體呈現(xiàn)、呈現(xiàn)的時(shí)問、順序以及合理地設(shè)計(jì)出確定課件中各個(gè)基本單元的鏈接關(guān)系，從而形成一個(gè)人機(jī)交互友好的網(wǎng)狀的多媒體課件。

　　學(xué)習(xí)系統(tǒng)由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體及教學(xué)環(huán)境等要素組成，因此CAI課件設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)過程。課件設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)大綱、教學(xué)對象等進(jìn)行設(shè)計(jì)。作為一種教學(xué)的輔助手段，它必須能協(xié)助教師教、輔助學(xué)生學(xué)，因此好的課件必須能很好地體現(xiàn)教學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)，突破重點(diǎn)、分解難點(diǎn)。

　　3.腳本的編寫

　　腳本好比電影的劇本，它是課件設(shè)計(jì)的依據(jù)，腳本編寫應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)者的教學(xué)思路進(jìn)行編寫，所以課件應(yīng)該由任課教師本人編寫，編寫時(shí)首先應(yīng)分析教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)對象，將教學(xué)內(nèi)容劃分成若干單元，然后將各單元要表現(xiàn)的內(nèi)容劃分為若干頁，各頁的內(nèi)容可由圖、文、聲、視、動畫等組成，最后根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)，選擇教學(xué)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)各單元之間的鏈接，從而合成一個(gè)完整的課件。

　　4.制作平臺的選擇

　　CAI課件制作的軟件較多，如PowerPoint , Authorware, Flash, Director, Actional, Tool Book、幾何畫板、方正奧思、宏圖等，平臺選擇原則是:①滿足課件設(shè)計(jì)的功能要求;②課件設(shè)計(jì)簡便易操作;③能節(jié)省課件設(shè)計(jì)的時(shí)間;④交互性強(qiáng)。制作平臺的選擇可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)者的意圖，如PowerPoint具有操作簡便的特點(diǎn)，Authorware具有交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，F(xiàn)lash具體動態(tài)設(shè)計(jì)簡便、文件小的特點(diǎn)等。

　　三、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)在機(jī)械教學(xué)中的應(yīng)用

　　多媒體課件對機(jī)械制造技術(shù)中許多難以用板書和掛圖表達(dá)清楚的動態(tài)過程如加工過程、加工方法、新工藝等實(shí)現(xiàn)了形象化的教學(xué)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)中的不足，收到了較好的效果。

　�。�1）利用多媒體課件中的動畫和電影片段，可以將教師從傳統(tǒng)的費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不出效果的教學(xué)方法中解脫出來，教師不必象以前那樣唱“獨(dú)角戲”，而是借助多媒體工具向?qū)W生展示圖、文、聲像相結(jié)合的課件，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，激發(fā)學(xué)生感情上的參與與主動學(xué)習(xí)的意識，從而構(gòu)建學(xué)生認(rèn)知主體的地位，把學(xué)生的感知過程、理解過程、運(yùn)用過程融為一體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，一定程度上也彌補(bǔ)了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。

　　（2）利用多媒體的文本功能，美化教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。多媒體可以根據(jù)需要按不同的順序展示文字信息，字體多樣，色彩豐富，效果明顯，同時(shí)還具有切換和刪除功能等。在教學(xué)時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際需要調(diào)出信息，并按各種不同順序播放。運(yùn)用多媒體可大大提高教學(xué)的針對性。

　�。�3）多媒體課件內(nèi)容豐富，視聽組合，直觀形象。利用多媒體設(shè)備可以從多角度、多形式調(diào)動學(xué)生的耳、眼、手等多種感官，生動形象的畫面克服了枯燥乏味的知識講述，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式，形成了教學(xué)內(nèi)容形象直觀、知識信息容量大的教學(xué)模式。在機(jī)械類課程的講授過程中充分、合理利用多媒體教學(xué)技術(shù)，使之與生動的教學(xué)藝術(shù)相結(jié)合，給課程注入了新的活力。

　　雖然計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)給予了我們廣大教育者一個(gè)極大的幫助，我們?nèi)匀徊荒軄G棄傳統(tǒng)教學(xué)中的一些精華，應(yīng)將二者相互融合達(dá)到最好的教學(xué)效果。同時(shí)，計(jì)算機(jī)多媒體課件的制作以及應(yīng)用需要我們時(shí)刻拿出更優(yōu)化的策略，以便于最大程度地達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告11

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)調(diào)研報(bào)告：如何提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率

　　在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到人們歡迎的同時(shí)也有許多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題使人們感到困擾，這時(shí)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)就顯得非常的重要，并且還要提高對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率。在快速發(fā)展的時(shí)代對于效率的要求是非常高的，有句俗語說的時(shí)問就是生命，浪費(fèi)時(shí)問就是在浪費(fèi)生命，因此在對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候不僅要保證維護(hù)的質(zhì)量同時(shí)還要提高自身對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的速度，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的損失降到最小，對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)胡維護(hù)其主要維護(hù)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行以及客戶的個(gè)人資料，要確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及客戶資料的安全性，預(yù)防出現(xiàn)客戶資料外泄以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行程序的坍塌。

　　1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要包括以下幾個(gè)方面

　　首先，就是對硬件的維護(hù)。確定聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)硬件能夠達(dá)到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時(shí)檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機(jī)、路由器等是否存在故障，計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運(yùn)作，對臨近損壞的計(jì)算機(jī)硬件要及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計(jì)算機(jī)配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對軟件的.經(jīng)常維護(hù)。

　　2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類及其處理方法

　　阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的方法有很多，例如:計(jì)算機(jī)硬件的損壞，網(wǎng)速過慢等都是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行的因素。由于阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素非常的多，因此我們對導(dǎo)致計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行了分類，其中主要的原因有以下幾種:

　　2.1故障分類。我根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上存在的相關(guān)的數(shù)據(jù)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分為兩大類:邏輯故障、物理故障;并且又根據(jù)產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類，分別是:線路故障、路由故障以及主機(jī)故障。

　　2.1.1網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過程中，其內(nèi)在設(shè)備或線路遭到損壞、插頭松動以及線路受到嚴(yán)重的電磁干擾，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法順利的運(yùn)行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過程中，其常見原因在于計(jì)算機(jī)程序配置錯誤，并由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行失常。

　　2.1.2故障對象劃分。在整個(gè)故障對象劃分中，主要包括三個(gè)方面:首先，線路故障。即計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)線路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常的狀況下，計(jì)算機(jī)路由器無法正常工作。最后，主機(jī)故障。在主機(jī)故障中，最常見的故障在于主機(jī)配置不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使主機(jī)IP地址與其他主機(jī)出現(xiàn)沖突，直接導(dǎo)致主機(jī)無法連通。

　　2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的根本性原因就三個(gè)，其分別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)的問題、網(wǎng)絡(luò)連接性出現(xiàn)的問題以及計(jì)算機(jī)配置文件選項(xiàng)的問題。針對由這三個(gè)因素而造成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了以下的分析:

　　2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等:①RJ45接頭的問題。②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個(gè)地方:雙絞線顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂?shù)絉J45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差，需再重新壓按一次;觀察RJ45側(cè)面:金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒有的話極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時(shí)切斷了絞線。

　　2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設(shè)置。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動程序磁盤大多附有測試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序廠分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型,IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突，只要重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。②檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，我們經(jīng)常使用DOS命令行進(jìn)行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。

　　2.2.3網(wǎng)絡(luò)的連接性。網(wǎng)絡(luò)的連接性是故障發(fā)生后應(yīng)當(dāng)首要考慮的。連通性的問題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、HLH,MODEN等設(shè)備及通信介質(zhì)。

　　2.2.4配置文件和選項(xiàng)。服務(wù)器、電腦都會有配置選項(xiàng)，配置文件及配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，同樣會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，會導(dǎo)致資源無法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設(shè)置不當(dāng)，會導(dǎo)致無法連接的故障。

　　2.2.5網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置，若沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之問是無法通信的，是不能實(shí)現(xiàn)資源共享MODEN上網(wǎng)的。

　　3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)與方法

　　3.1對計(jì)算機(jī)設(shè)置口令和權(quán)限。為預(yù)防阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素，我認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理人員應(yīng)對計(jì)算機(jī)設(shè)置權(quán)限以及口令，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)行的危機(jī)的出現(xiàn)，并且為了確保計(jì)算機(jī)口令不被他人盜取應(yīng)定期對計(jì)算機(jī)口令進(jìn)行更新以及檢測以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。

　　3.2對計(jì)算機(jī)進(jìn)行及時(shí)的殺毒和檢測。在下載資料或者是程序的時(shí)候，有的資料或者是程序及其組件中會含有著病毒，其成為病毒的載體，是使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到病毒的侵襲，從而使個(gè)人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運(yùn)用到的重要資料丟失，對客戶造成損失。因此，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常對電腦進(jìn)行檢測以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點(diǎn)，保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)路以及個(gè)人資料的安全，現(xiàn)在經(jīng)常使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢測以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查以及殺毒，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒消滅在病毒的萌芽階段。

　　3.3培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的良好工作習(xí)慣。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上有著許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺不到的，例如:隱藏在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件上的病毒、硬件中有些平時(shí)注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò)上下載的文件攜帶著病毒等都是人平常察覺不到故障，因此應(yīng)當(dāng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行檢查，減少客戶的損失，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。同時(shí)對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行培訓(xùn)，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的失誤，增加其準(zhǔn)確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率以及其質(zhì)量都得到提高。

　　結(jié)束語

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來越便利，同時(shí)阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的故障也會隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而進(jìn)步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時(shí)代，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)將是未來信息時(shí)代發(fā)展的主流，并且隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及其設(shè)備的不斷更新會使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)變得更加的復(fù)雜，例如現(xiàn)在的win8系統(tǒng)在給其進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候就會比win7系統(tǒng)困難。因此在面對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，提高對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)效率。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告12

　　引言：

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，近年來，多媒體技術(shù)在高校教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用，多媒體教學(xué)成為高校教師課堂教學(xué)的主要模式。高等學(xué)校教育規(guī)模化的發(fā)展趨勢，借助高科技實(shí)施多媒體教學(xué)不僅是解決教學(xué)資源緊張的辦法，而且是一種新的教育理念。因此我選擇《調(diào)查城鎮(zhèn)學(xué)校計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)現(xiàn)狀》作為調(diào)研科目，對我家鄉(xiāng)扶溝縣城鎮(zhèn)學(xué)校進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查情況如下：

　　調(diào)研內(nèi)容 城鎮(zhèn)學(xué)校多媒體教學(xué)現(xiàn)狀

　　調(diào)研方法 實(shí)地考察 查閱資料 詢問師生

　　調(diào)研對象 本縣部分中、小學(xué)

　　調(diào)研時(shí)間 20xx年9月10日--9月30日

　　一、計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在我縣中小學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)狀

　　1、中小學(xué)干部、教師對應(yīng)用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)有了初步的認(rèn)識

　　部分學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師開始重視現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，看到了計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在提高教學(xué)質(zhì)量和效益方面所產(chǎn)生的重要作用。

　　2、學(xué)校信息化建設(shè)有了一定的基礎(chǔ)

　　在多媒體配置上，在我所調(diào)查的兩所縣高中中有計(jì)算機(jī)機(jī)房2個(gè)，兩所初中機(jī)房1個(gè)，一所實(shí)驗(yàn)小學(xué)機(jī)房1個(gè)。沒有達(dá)到普及多媒體教室，高中教室內(nèi)配有電視，多媒體教室較中小學(xué)多。在教室人員上，高中一共有專業(yè)計(jì)算機(jī)教師以及相關(guān)的維修人員十余名，初中小學(xué)較少。一名專業(yè)老師可對40名學(xué)生，其余老師也會定期給學(xué)生在多媒體教室上優(yōu)質(zhì)課。在教學(xué)上，只有初三以及高三沒有開設(shè)計(jì)算機(jī)課程，開課的年級一周平均有兩節(jié)的計(jì)算機(jī)課。在教學(xué)內(nèi)容上，教授一些基本簡單的計(jì)算機(jī)知識及計(jì)算機(jī)操作。

　　3、開展了應(yīng)用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的研究與實(shí)踐

　　近年來，我縣中小學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)改進(jìn)教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益的研究與實(shí)踐不斷深入，一些基礎(chǔ)較好的學(xué)校在現(xiàn)代教育技術(shù)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，探討學(xué)生自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，制作了一些課件和學(xué)件，大大提高了教學(xué)質(zhì)量和效益。

　　二、多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

　　1、方便、快捷、高效

　　多媒體教學(xué)通過演示課件，使授課方式變得方便、快捷，節(jié)省了教師上課時(shí)的板書時(shí)間，提高了教學(xué)效率。多媒體教學(xué)中通過計(jì)算機(jī)的使用能將聲、視頻、圖片結(jié)合起來給學(xué)生全面的教學(xué)感受，能把各種抽象的圖形，生活中難以看到的各種資料，科學(xué)實(shí)驗(yàn)的真實(shí)進(jìn)程清晰地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，能多層次地表現(xiàn)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，深化教學(xué)內(nèi)容能起到事半功倍的效果。有條件的學(xué)校還可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享，在校園網(wǎng)或是教育網(wǎng)，甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、學(xué)校、家庭和社會之間的交流。

　　2、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性

　　長期以來教課書在學(xué)生看來都是無趣的代名詞，在他們看來教科書中的內(nèi)容都是很沒吸引力的。多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中粉筆加黑板的單一、呆板的表現(xiàn)形式，在教學(xué)中引入各種學(xué)生的喜歡的資料，彌補(bǔ)教科書在學(xué)生眼中枯燥無味的短處，譬如在介紹古詩是配以這首詩的動畫演示則很容易讓學(xué)生理解詩中的各種意境，將抽象、生澀、陌生的知識直觀化、形象化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣 ，調(diào)動其主動學(xué)習(xí)的積極性。

　　3、增大信息量，有效擴(kuò)展課時(shí)容量，提高教學(xué)效率

　　多媒體教學(xué)是應(yīng)用使得小城鎮(zhèn)的學(xué)校能通過遠(yuǎn)程教育模式實(shí)現(xiàn)與名校同步上課，分享優(yōu)秀教學(xué)資源。在小城鎮(zhèn)學(xué)校一般是無法見到名校教師的風(fēng)采的，為此學(xué)校每年都會花錢請到一些名校教師到自己學(xué)校進(jìn)

　　行客座，舉行各種形式的講座，但這時(shí)間必定是有限的，無論如何優(yōu)秀的教師都無法在很短的時(shí)間內(nèi)很好地對學(xué)生的進(jìn)步起很大的作用。更多情況是學(xué)生對今天一個(gè)明天另一個(gè)的教師感覺像走馬觀花，只有新鮮感，沒有太多的啟發(fā)。而通過多媒體教學(xué)的應(yīng)用學(xué)生教師只要愿意可知直接從名校課堂上進(jìn)行直播，而且可以有選擇地進(jìn)行聽課，更可以連續(xù)地聽喜歡的教師的課，能真正獲得名校的輻射，提高學(xué)校教育質(zhì)量。

　　三、學(xué)校多媒體教學(xué)中存在的問題

　　1、講授技巧欠缺

　　多媒體教學(xué)使用電子課件，理論上是教案的另一種表現(xiàn)形式，但部分教師把所有信息全部錄入課件中，使得文字信息過多，一是學(xué)生分不出重點(diǎn)與非重點(diǎn)；二是信息過多，教師在電腦前坐著忙于展示課件上的內(nèi)容，與學(xué)生的距離較遠(yuǎn)，也拉開了與學(xué)生的心理距離。教法上，部分教師授課呆板有余，靈活不足。他們完全拋開傳統(tǒng)的“黑板加粉筆”模式，坐在電腦前完全依靠屏幕的演示和面無表情的講述，缺少教師應(yīng)有的良好體態(tài)語言，更沒有提問與討論等課堂互動，教師忙于放映，學(xué)生忙于觀看，連筆記都來不及做，課堂氣氛沉悶。由于完全依賴于電子課件，教師的思維也受到束縛，除了“照屏宣科”的講述，缺少思維的拓展，更不能根據(jù)課堂的實(shí)際做出靈活的調(diào)整，缺少教學(xué)中的發(fā)揮的神來之處。

　　2、 教育技術(shù)裝備資金嚴(yán)重不足

　　在硬件方面，要增加服務(wù)器等設(shè)施設(shè)備；在教學(xué)資源方面，目前只有VCM主題資源，還需要增加一些已開發(fā)成熟的教學(xué)資源。在基教網(wǎng)的日常維護(hù)方面，也需要一定的資金。充實(shí)和維護(hù)基教網(wǎng)，預(yù)計(jì)還需投入很多資金。農(nóng)村中小學(xué)計(jì)算機(jī)配備嚴(yán)重不足，是阻礙我縣農(nóng)村信息化發(fā)展的最主要原因。硬件不足，導(dǎo)致信息技術(shù)開課率無法得到保障，造成城鄉(xiāng)教育發(fā)展的不均衡。據(jù)部分老師介紹，目前全縣50多所農(nóng)村小學(xué)只有50%多所建有計(jì)算機(jī)室。有相當(dāng)部分的農(nóng)村初中學(xué)校的計(jì)算機(jī)已購置了4-5年了，已到了更新期了，需要一大筆資金。少數(shù)農(nóng)村學(xué)校即使已經(jīng)配備了計(jì)算機(jī)，但由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，沒錢交電費(fèi)，而不敢開機(jī)使用，造成設(shè)施設(shè)備閑置。

　　3、設(shè)備管理不規(guī)范

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各學(xué)校的多媒體教學(xué)教室都是公共教室，幾乎處于無人管理狀態(tài)，只要拿到鑰匙就行，設(shè)備沒專人負(fù)責(zé)維護(hù)，多媒體教室大多是用完就走，大家都認(rèn)為這不是自己的，使用中不愛惜教學(xué)設(shè)施，教室衛(wèi)生狀況較差，例如在多媒體教室的桌面大部分都被學(xué)生涂鴉，每次上過課后學(xué)生離開時(shí)地面就會留下不少垃圾，而衛(wèi)生狀況很大程度決定了電子設(shè)備的使用壽命以及性能的發(fā)揮。

　　4、教育資源有待整合和充實(shí)

　　目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的使用現(xiàn)狀是學(xué)校各自為政，校園網(wǎng)內(nèi)存放大量本校教師自己制作或搜集的教學(xué)資源，但地區(qū)與地區(qū)、學(xué)校與學(xué)校之間存在“封鎖”現(xiàn)象，開放共享性差，造成大量的重復(fù)建設(shè)，既加重了教師的負(fù)擔(dān)，又浪費(fèi)了人力物力，而且由于地區(qū)、校際間資源交流較少，導(dǎo)致信息更新慢，可選擇資源不多，不利于互相促進(jìn)，取長補(bǔ)短。

　　四、對學(xué)校多媒體教學(xué)現(xiàn)狀的相關(guān)建議

　　在多媒體教學(xué)中，傳統(tǒng)教學(xué)中的師生關(guān)系沒有改變，教師必須始終認(rèn)識清楚電腦的輔助地位、教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位。多媒體教學(xué)不等于電腦教學(xué)，多媒體只是一種教學(xué)的手段，它是基于傳統(tǒng)教學(xué)手段的發(fā)展，但不能取代教師而成為教學(xué)的中心。教師始終是教學(xué)的主導(dǎo)，他可以利用多媒體技術(shù)表現(xiàn)力強(qiáng)、效率高等特點(diǎn)，結(jié)合自身的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為自己的教學(xué)服務(wù)。教師有針對性地設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，才能體現(xiàn)多媒體教學(xué)的效果。學(xué)生始終是學(xué)習(xí)的主體，而不是一個(gè)觀眾或被動接受灌輸?shù)娜萜�。多媒體教學(xué)要靠學(xué)生的'主動參與，要充分調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，積極主動開展課堂互動，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生多種思維能力。在教育制度上，雖然計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課是大綱所要求的，但是考試考核力度不夠，重視不強(qiáng)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)教學(xué)存在諸多問題。教育部門不重視，學(xué)校就不重點(diǎn)教學(xué)。

　　1、 明確電腦的輔助作用，教師的主導(dǎo)作用 ，強(qiáng)化學(xué)生的主體作用，家長也不會努力引導(dǎo)，從而不利于中小學(xué)生的健康發(fā)展。

　　2、狠抓質(zhì)量工程，提高課件水平

　　對于多媒體教學(xué)的態(tài)度要克服兩種傾向，一是過于重視多媒體，一是過于輕視多媒體，這兩種態(tài)度都不利于提高課件水平和多媒體教學(xué)的效果。多媒體課件要源于教材，且高于教材。源于教材是指課件內(nèi)容以教材為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，能按照教學(xué)大綱來組織教學(xué)，而不是信馬由韁地隨意組合。高于教材是指教師在設(shè)計(jì)課件時(shí)，不是對教材內(nèi)容的簡單拷貝或展示，而是充分利用多媒體所提供的技術(shù)功能，利用圖像、聲音、視頻等，多角度展示教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力。多媒體課件要做到“三性”，一是科學(xué)性，課件的內(nèi)容必須準(zhǔn)確無誤，表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)，資料引用正確；二是連貫性，不僅章節(jié)連貫，教案內(nèi)容前后順序連貫，而且課件內(nèi)容與課本內(nèi)容連貫；三是適量性，課件內(nèi)容適量，注意處理好課件與教材的關(guān)系。

　　3、加強(qiáng)師資培訓(xùn)

　　多媒體教學(xué)的普及使得多媒體教學(xué)平臺培訓(xùn)具有必要性。不但年老教師對多媒體技術(shù)不熟悉，甚至年輕教師也只是略通一二。多媒體技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)包括硬件培訓(xùn)和課件培訓(xùn)。多媒體硬件培訓(xùn)要使教師掌握各種儀器設(shè)備的使用和維護(hù)，避免錯誤操作，延長設(shè)備的使用壽命。多媒體課件技術(shù)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，教師要掌握基本的制作方法和軟件使用，把自己的教學(xué)思想和方法融入課件中，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與形式的完美結(jié)合。

　　4、教育部門合理分配教育資金

　　針對公立中學(xué)的情況，教育部門應(yīng)予以解決，多媒體教學(xué)設(shè)備的配置不能依靠沒有收入來源的學(xué)校解決，這些學(xué)校資金全部是上級部門播發(fā)，在小城鎮(zhèn)里學(xué)校資金緊張，沒有能力享受到多媒體教學(xué)的益處。因此當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)教育部門應(yīng)當(dāng)加大對農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的扶植力度，減小城鎮(zhèn)學(xué)校之間的差距。

　　五、結(jié)語

　　多媒體教學(xué)的發(fā)展是社會進(jìn)步的結(jié)果，它的出現(xiàn)不是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的否定而應(yīng)是揚(yáng)棄。多媒體教學(xué)效果的好壞在于教師課件設(shè)計(jì)是否合理，教學(xué)方法是否得當(dāng)。教師在實(shí)踐中積極總結(jié)并探索多媒體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，必將極大地發(fā)揮好多媒體在教學(xué)實(shí)踐中的作用。教育部門對多媒體教學(xué)發(fā)展的重視也會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，更應(yīng)該重視多媒體教學(xué)，充分利用優(yōu)秀的教學(xué)手段，提高自己的學(xué)習(xí)水平，這才是計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)的最終目的。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告13

　　一、調(diào)查時(shí)間：

　　9月2號—11月2號

　　二、調(diào)查形式：

　　通過聽課、上課與學(xué)生零距離接觸交流溝通、與任課教師交流溝通、調(diào)查學(xué)校計(jì)算機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)配置情況。

　　三、調(diào)查對象：

　　******小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)相關(guān)的人員（教師、學(xué)生）。

　　四、調(diào)查目的：

　　目前在大部分中小學(xué)學(xué)校已經(jīng)應(yīng)用了信息技術(shù)，但是每個(gè)學(xué)校的應(yīng)用程度不同，我想通過調(diào)查來了解我所實(shí)習(xí)的學(xué)校對信息技術(shù)的應(yīng)用程度。

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┥婕叭巳�

　　信息技術(shù)應(yīng)用涉及人群有信息技術(shù)管理小組和信息技術(shù)應(yīng)用人員。

　　信息技術(shù)管理小組是由校長負(fù)責(zé)的，副校長是組長，還有5位信息技術(shù)專職教師，其中3位專職教師負(fù)責(zé)教學(xué)教研，2位負(fù)責(zé)電化教育、硬件維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

　　信息技術(shù)應(yīng)用人員：教師、學(xué)生、家長。教師可以正確應(yīng)用信息技術(shù)來上課，教師、學(xué)生能夠通過學(xué)校中心機(jī)房的高速光釬接入因特網(wǎng)進(jìn)行資源下載機(jī)各方面的學(xué)習(xí)。家長可觀摩學(xué)校的多媒體設(shè)備，學(xué)校聯(lián)系教師和家長都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來聯(lián)系。

　�。ǘ�）信息技術(shù)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　我校現(xiàn)有信息技術(shù)教師5名；教師的專業(yè)技能（教學(xué)技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、課件制作、指導(dǎo)學(xué)科教師、常用軟件的使用等）掌握情況良好。其中有的教師在教研方面曾獲得全國信息技術(shù)特等獎、在省市縣比賽出類撥萃，在個(gè)人能力方面曾獲國家能力比賽一等獎并積極開發(fā)多媒體軟件，多次獲得縣市獎，拍攝錄像課被收入了省教育資源網(wǎng)來共享資源等等；有的教師獲省課堂教學(xué)評比一等獎，全國公開課電優(yōu)展示活動評選一等獎等等。

　�。ㄈ�）教師信息技術(shù)水平情況

　　教師信息技術(shù)水平一般，不過多數(shù)教師能簡單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。

　　（四）信息技術(shù)教學(xué)課程開設(shè)情況

　　學(xué)校3~6年級開設(shè)信息技術(shù)課程，共9個(gè)班，每個(gè)班每周1節(jié)，上機(jī)操作。除了 正常正常開課之外，還開設(shè)了信息技術(shù)興趣班，主要教動畫、ps、網(wǎng)頁。

　�。ㄎ澹┯布�設(shè)備

　　為了保證正常的信息技術(shù)課程的教學(xué)，一些設(shè)施的投入是必備的。學(xué)校有1個(gè)中心 機(jī)房（內(nèi)有服務(wù)器7臺）、4個(gè)機(jī)房（200臺電腦）、一個(gè)電子閱覽室（內(nèi)有60臺電腦）、2個(gè)大型多媒體教室、54個(gè)多媒體教室（內(nèi)有電子白板）、大型室外電子屏一套、多媒體采集設(shè)備（專業(yè)攝像機(jī)。照相機(jī)、采音設(shè)備）、安全監(jiān)控設(shè)備。

　　每個(gè)老師配有一個(gè)筆記本電腦，方便信息化教學(xué)。硬件維護(hù)除了專業(yè)的兩個(gè)教室外，學(xué)校還請了校外專門的電腦維修公司來維修電腦。

　�。�六）軟件設(shè)備

　　學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)報(bào)修系統(tǒng)、體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)、教師申報(bào)系統(tǒng)、學(xué)生檔案系統(tǒng)、教育資源網(wǎng)、專業(yè)網(wǎng)站12個(gè)、電子圖書館網(wǎng)站1個(gè)（內(nèi)部訪問）。

　�。ㄆ撸�學(xué)生上課概況

　　3~5年級的學(xué)生上課主要是由教師講授、學(xué)生自學(xué)教材來完成課堂任務(wù)。6年級的學(xué)生主要是自己來操作，遇到不懂的問題再問老師來完成課堂任務(wù)。

　　六、綜合分析

　�。ㄈ�）學(xué)生情況分析

　　這里的學(xué)生從三年級正式開始接受系統(tǒng)化信息技術(shù)教學(xué)，絕大部分學(xué)生對電腦很感興趣，課堂參與非常積極，尤其喜歡利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，能按時(shí)完成作業(yè)。上課都是可以上網(wǎng)的，不過學(xué)生從來不上網(wǎng)玩游戲，都是按時(shí)完成作業(yè)，非常的好學(xué)。

　　在調(diào)查中， 部分學(xué)生對我公開表示他們對信息技術(shù)學(xué)習(xí)的興趣，想認(rèn)真學(xué)好信息技術(shù)這門課程，更好的使用網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)于學(xué)習(xí)。不過仍有小部分學(xué)生不明白學(xué)習(xí)信息技術(shù)的`用處，而且不明白為什么要學(xué)習(xí)信息技術(shù)，進(jìn)而排斥計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，老師如果不能和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，以了解學(xué)生的真實(shí)想法，便不能在教學(xué)中更好地開展工作。在這個(gè)信息時(shí)代，學(xué)好信息技術(shù)還是有不少好處的，也是當(dāng)代青年的一門必修課。畢竟以后踏入社會后，計(jì)算機(jī)已經(jīng)在生活的方方面面都有所應(yīng)用，學(xué)會使用計(jì)算機(jī)是少不了的。另外，學(xué)校還開設(shè)了興趣班，對信息技術(shù)感興趣的學(xué)生可以學(xué)習(xí)ps、網(wǎng)頁、動畫等。

　　（二）教師情況分析

　　因?yàn)檫@里的信息技術(shù)教師分工不是很明確，有的信息技術(shù)教師專門負(fù)責(zé)教學(xué)教研 ，但是有的除了負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維修及網(wǎng)絡(luò)管理外還擔(dān)任了別的科目教師。而機(jī)房計(jì)算機(jī)的管理與維護(hù)，包括硬件系統(tǒng)的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的應(yīng)用和基本維護(hù)，管理與維護(hù)一般是由專門的信息技術(shù)教師直接負(fù)責(zé)，不過學(xué)校也從校外請了專門的維修公司，部分硬件的維護(hù)工作由電腦公司等專業(yè)人士完成，這樣職責(zé)明確，便于管理，從而提高了工作效率。

　　這里其他教師信息技術(shù)水平一般，不過多數(shù)教師能簡單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。

　�。ㄒ唬┯布�設(shè)備情況分析

　　課堂多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)“粉筆+黑板”的方式，在多媒體教室配置一定的多媒體教學(xué)設(shè)備（視頻展示臺、計(jì)算機(jī)、數(shù)字投影儀、大屏幕等），教學(xué)中采用多媒體方式，集文本、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻于一體，實(shí)現(xiàn)圖文并茂、聲畫并舉，甚至模擬虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情景。在這里，學(xué)校對于信息技術(shù)比較重視，對于學(xué)校的多媒體設(shè)備投入的資金還是比較大的，因此這里的多媒體設(shè)備還是比較齊全的，學(xué)校有2個(gè)大型多媒體教室、54個(gè)多媒體教室（內(nèi)有電子白板）。對于硬件維修維修，學(xué)校也從校外請了專門的維修公司，部分硬件的維護(hù)工作由電腦公司等專業(yè)人士完成。

　　七、改進(jìn)建議

　　（一）提高教師信息技術(shù)應(yīng)用能力

　　隨著多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各學(xué)科對信息技術(shù)的要求將越來越高，提高全體學(xué)生、教職工的信息素養(yǎng)，關(guān)系到課程改革所涉及的諸多問題，所以，進(jìn)一步普及信息技術(shù)和全面提高教師的信息素養(yǎng)就是極待解決的問題，因?yàn)楝F(xiàn)階段很多任課教師仍然依賴于信息技術(shù)教師。由于小學(xué)教師在傳統(tǒng)的教育中一直采用黑板、粉筆教學(xué)，對計(jì)算機(jī)的了解不是很深入，因此教師應(yīng)努力提高自己的信息技術(shù)應(yīng)用能力，更好的利用現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)的有效整合。

　　首先學(xué)校可開展信息技術(shù)技能培訓(xùn)，為各學(xué)科建設(shè)和發(fā)展提供最基本的平臺，使各學(xué)科教師能夠充分開展計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，使抽象的概念生動形象；枯燥的事物或過程描述通過計(jì)算機(jī)模擬展示，讓教學(xué)極富情趣；危險(xiǎn)的、不可模擬的實(shí)驗(yàn)，通過計(jì)算機(jī)模擬，可以體會到身臨其境的真實(shí)感。其次學(xué)�？梢砸浴靶１九嘤�(xùn)”為依托，可開展校內(nèi)教師信息技術(shù)比賽、信息技術(shù)交流會，促進(jìn)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，大力推廣借助信息技術(shù)展開的教學(xué)。在以后各種教育教學(xué)改革浪潮中，信息技術(shù)將直接扮演著重要的、不可缺少的角色。

　　（二）設(shè)立專門的信息技術(shù)部門

　　學(xué)校有的信息技術(shù)教師除了負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維修及網(wǎng)絡(luò)管理外還擔(dān)任了別的科目教師，這樣給教師造成一定的工作壓力，造成負(fù)面影響。學(xué)校設(shè)有教務(wù)處、宿管科、后勤處、學(xué)工部等，設(shè)立這樣部門可以更加方便管理學(xué)校。同樣，如果設(shè)立專門的信息技術(shù)部門，大家分工明確，各司其職，這樣可以便于管理，方便交流，也可以提高工作效率。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告14

　　一、調(diào)研目的

　　為了進(jìn)一步了解計(jì)算機(jī)維修維護(hù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設(shè)置情況及變化趨勢，企業(yè)對計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位(或崗位群)，能根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法，廣泛運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法。使培訓(xùn)者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強(qiáng)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織能力。 此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計(jì)算機(jī)專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。

　　二、調(diào)研時(shí)間

　　調(diào)研時(shí)間：xxxx年xx月xx日在xx區(qū)周邊對部分電腦門市的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進(jìn)行了調(diào)研座談;xxxx年xx月xx日與部分影樓及廣告公司老板、技術(shù)員進(jìn)行調(diào)研座談。

　　三、調(diào)研對象

　　調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計(jì)算機(jī)維修維護(hù)及電腦銷售崗位和圖像處理相關(guān)工作的`職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研的對象包括：

　　1、用人單位：電腦門市(包括眾人、鼎好、)、影樓、廣告公司(包括金點(diǎn)廣告、天天廣告等)。

　　2、往屆畢業(yè)生

　　3、市場內(nèi)的招聘信息

　　4、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)需求信息

　　四、調(diào)研方法

　　1、問卷

　　調(diào)研期間，本組成員一方面向楚雄區(qū)周邊的各電腦門店、技術(shù)支持站、維修站、影樓、廣告公司等進(jìn)行問卷調(diào)查，共投放問卷13份，回收有效答卷13份;另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。

　　2、訪談

　　本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦維修站技術(shù)員，不同層次的人員對相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)需求等都做出了不同層次的要求。

　　3、參觀交流

　　本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因?yàn)槠涠ㄎ恍枨�，店面面積從80-300平米之間。 學(xué)歷、個(gè)人品質(zhì)(如積極向上，善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識)與崗位的關(guān)系 從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學(xué)歷沒有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定聯(lián)系，而對于維修、技術(shù)人員來說，學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>

　　4、專家座談會

　　調(diào)研中，我們分別請到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維修部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個(gè)共同點(diǎn)就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等;其次才是技術(shù)過硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒有制約性的影響的。

　　五、調(diào)研結(jié)果

　　a 基本情況

　　(一)人才需求狀況

　　1、據(jù)調(diào)查，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場對人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差;

　　2、從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強(qiáng)的社會能力，如能構(gòu)與客戶進(jìn)行融洽的溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識和人際交往能力等。

　　3、各公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬件的維護(hù)維修，平面圖像處理等工作崗位。

　　4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機(jī)裝配員、電話支持、計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設(shè)計(jì)員等。

　　(二)用人單位反饋：

　　(1)公司各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。

　　(2)公司對中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)、對各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會photoshop、ai等平面處理軟件，有一定的審美能力等。

　　(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。

　　職責(zé)與任務(wù)

　　1、完成公司制定的銷售目標(biāo)

　　2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略

　　3、配合店長做好日常店面管理

　　4、維護(hù)公司形象與聲譽(yù)

　　任職資格

　　1、中專以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識

　　2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)

　　3、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品性

　　4、自信和敢于與顧客交流的勇氣

　　5、要有團(tuán)隊(duì)與配合的協(xié)作精神

　　6、適應(yīng)門店式銷售

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