農(nóng)發(fā)行減費讓利報告范文(通用19篇)
我們眼下的社會,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的農(nóng)發(fā)行減費讓利報告范文(通用19篇),歡迎大家分享。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告1
為進一步貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于減費讓利決策部署,根據(jù)《濮陽銀保監(jiān)分局關(guān)于進一步落實“行長進萬企”活動的通知》工作要求,農(nóng)行濮陽分行全面推動減費讓利工作順利落地執(zhí)行,持續(xù)提升支付服務質(zhì)效,切實惠及廣大小微企業(yè)和個體工商戶。
一、精心組織,全面推動政策落實落細。
為統(tǒng)籌推進小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策準確高效落地,該行建立專項工作領(lǐng)導小組,濮陽分行黨委委員、行長顧國棟同志任組長,行黨委委員、副行長周煥斌同志任副組長,財務會計部、公司業(yè)務部、網(wǎng)絡金融部、信用卡中心、國際業(yè)務部、普惠金融事業(yè)部、運營管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個人金融部、辦公室等11個部室主要負責任人為小組成員,負責降費工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務分工、措施制定、督促落實等重大事項。領(lǐng)導小組辦公室設在財務會計部,負責牽頭統(tǒng)籌組織、督導盯辦、統(tǒng)一報告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負責按規(guī)定進行問責。切實加強組織領(lǐng)導,統(tǒng)籌推進,明確分工,確保各項工作有效落地。同時制定宣傳活動方案,有序組織,積極動員,有力推動,確保降費政策措施落實落細。
二、上傳下導,嚴格落實減費讓利政策
銀行賬戶服務方面,一是免收小微企業(yè)和個體工商戶全部單位賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費。二是對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶、外匯資本金戶和外匯結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實行優(yōu)惠。
人民幣結(jié)算方面,一是取消收取全部客戶支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。二是對小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元(含,下同)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款,通過柜臺渠道辦理的,按照不高于現(xiàn)行政府指導價標準9折實行優(yōu)惠;通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的,按照不高于現(xiàn)行公示價格9折實行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個體工商戶通過柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬元以下對公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費。四是免收小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元以下單位結(jié)算賬戶通存通兌匯款手續(xù)費。五是免收小微企業(yè)和個體工商戶國內(nèi)信用證付款手續(xù)費。
電子銀行方面,一是對小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、安全認證工具的年費和管理費按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實行優(yōu)惠。二是對小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費,按照不高于成本價收取。
銀行卡刷卡方面,標準類商戶借記卡發(fā)卡行服務費、網(wǎng)絡服務費在現(xiàn)行政府指導價的基礎(chǔ)上實行9折優(yōu)惠,封頂值不變,對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務費、網(wǎng)絡服務費繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導價基礎(chǔ)上實行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶收單服務費,將發(fā)卡行、銀行卡清算機構(gòu)讓利傳導至商戶。
上述降費措施,除票據(jù)業(yè)務降費期限為長期外,其余降費措施優(yōu)惠期限為3年。
三、加強培訓,確;鶎右痪應知應會。
農(nóng)行濮陽分行及時轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓材料,組織網(wǎng)點利用晨會、夕會時間集中學習,確保員工準確掌握各項服務項目收費標準、政策依據(jù)、服務內(nèi)容、減費讓利措施等,掃清政策落實中的知識壁壘,確保一線員工全面了解政策,能主動告知、宣傳降費政策。網(wǎng)點人員落實首問負責制,積極履行客戶告知義務,準確回應小微企業(yè)等市場主體的各類問詢,保護客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。
四、全面宣傳,多渠道保障政策覆蓋。
為將相關(guān)政策傳達至客戶,農(nóng)行濮陽分行采取線上線下相結(jié)合方式開展宣傳:在營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏幕滾動播放宣傳標語、張貼宣傳公告、擺放最新服務收費價目表、工作人員主動告知減費讓利政策等易于感知方式進行宣傳,確?蛻舫浞至私庹;積極組織員工制作宣傳美篇、微博,在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接等方式,拓展宣傳廣度和深度。組織“進市場、進商圈、進商戶”開展現(xiàn)場宣傳,講解減費讓利的具體舉措,同時解答商戶遇到的問題和實際困難,將知識送到企業(yè)身邊。
五、主要工作成效
該行嚴格落實減費讓利政策各項工作部署,切實降低小微企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營成本。2021年7月以來,嚴格執(zhí)行減費項目實際降費規(guī)模達198.6萬元,2022年實際降費規(guī)模達89.32萬元。惠及小微企業(yè)及個體工商戶5050戶。
六、下一步工作措施
該行將持續(xù)落實支付服務減費讓利措施,線上線下相結(jié)合,推動各項減費讓利政策精準送達,進一步提高金融服務質(zhì)效,為精準助力實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。一是確保降費政策扎實落地。嚴格貫徹落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策,持續(xù)評估執(zhí)行效果,不斷優(yōu)化落實舉措,確保服務不降低,政策落實不打折。二是做好服務收費價目公示和客戶提示。做好服務收費價目的公示及對外公告,在營業(yè)網(wǎng)點做好對客戶的主動告知,確?蛻裟艹浞种ぴ撔懈黜椊蒂M政策。三是狠抓降費措施“最后一公里”傳導落實,確保支付手續(xù)費降費措施真正惠及小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動告知,開展“進商圈、進企業(yè)、進園區(qū)”進行實地宣講保證客戶知情權(quán)。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告2
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告3
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告4
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告5
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告6
根據(jù)重慶市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會《關(guān)于??的通知》文件精神要求,公司領(lǐng)導高度重視,成立自查自糾領(lǐng)導小組;召開會議講解文件精神,并組織相關(guān)人員認真學習文件內(nèi)容及相關(guān)公司相關(guān)文件制度;對單位資金及銀行賬戶管理情況進行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、成立自查領(lǐng)導小組
公司召開了相關(guān)會議,會上傳達了集團文件精神,并成立了以董事長??為組長的領(lǐng)導小組。
二、制度建設方面
我公司自成立以來,結(jié)合運營情況不斷建立健全財務管理制度,不斷完善公司內(nèi)控制度體系。公司財務管理制度由《公司財務制度》、《財務費用管理辦法》、《費用報銷管理辦法》、《財務印鑒管理制度》、《預算管理制度》以及《會計檔案管理制度》等組成,其內(nèi)容涵蓋了有關(guān)資金的預算、支付、調(diào)度、運用等方面,在公司運行中得到了有效執(zhí)行。
三、資金管理方面
結(jié)合公司實際情況對費用報銷、審批、資金調(diào)撥、資金劃撥權(quán)限等方面進行自查,自查結(jié)果如下:
1、費用報銷及審批權(quán)限
集團財務部針對費用報銷、單位負責人履職待遇和業(yè)務支出的相關(guān)事宜進行了進一步規(guī)范并作出要求,使得公司的費用報銷制度更加完善,提升了執(zhí)行力。
公司制定了相應的費用報銷流程,即“申請(經(jīng)辦人)→審查(部門負責人)→審核(財務人員)→審簽(財務總監(jiān))→審批(總裁、董事長)”,在日常費用報銷過程中,嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,在每一個環(huán)節(jié)上嚴格審查,對不合理、不合規(guī)、不合法的費用單據(jù)一律拒絕報銷,做到規(guī)范化、合規(guī)化、合法化。
在費用報銷審批上,公司也制定了相應的規(guī)章制度,首先要進行事前審批,審批同意后方可組織實施,再進入報銷流程。公司費用報銷最終審批人為公司負責人,部門負責人、財務總監(jiān)未設置費用審批權(quán)限。
經(jīng)自查未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀的費用報銷及賬務處理。
2、資金調(diào)撥管理
公司目前資金調(diào)撥使用主要涉及以下幾個方面:
。1)銀行賬戶之間資金調(diào)撥。公司根據(jù)經(jīng)營需要,銀行賬戶之間進行資金調(diào)撥,調(diào)撥時進行了事前申請,填寫《付款/資金調(diào)撥通知書》,待逐級審核,經(jīng)有權(quán)人審批后執(zhí)行調(diào)撥。
(2)按合同預付款或合同約定先付款后開具發(fā)票的情況。該類款項付款時,由經(jīng)辦人填寫《付款/資金調(diào)撥通知書》,提交事前審批資料,待逐級審核,經(jīng)有權(quán)人審批后執(zhí)行付款。
。3)對外投資的資金劃撥。公司對外投資資金劃撥時,由經(jīng)辦人填寫《付款/資金調(diào)撥通知書》,提交董事會、投資決策委員會決議等資料,待逐級審核,經(jīng)有權(quán)人審批后執(zhí)行付款。
截至目前為止,公司有筆對外投資,金額合計xx萬元,兩個基金合伙企業(yè)的基金管理人,以普通合伙人(GP)名義對其投資。經(jīng)自查,公司的對外投資款項的劃撥手續(xù)齊全,均按相關(guān)制度執(zhí)行。
3、資金劃撥權(quán)限
公司資金網(wǎng)銀劃撥設置了相應權(quán)限。資金對外支付時,金額在5萬元以內(nèi),實行一級制授權(quán),由財務負責人授權(quán);金額5萬元以上,實行二級授權(quán),最終授權(quán)人為公司總裁。
經(jīng)自查,無越權(quán)操作行為。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告7
為貫徹落實減費讓利,大力服務實體經(jīng)濟,中信銀行涿州支行深入社區(qū)宣傳減費讓利政策,助力推動支付手續(xù)費減費讓利政策紅利直達市場主體,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。
中信銀行涿州支行高度重視減費讓利工作,多渠道拓寬宣傳范圍,一方面以網(wǎng)點為陣地做好宣傳工作,將最新版服務價目表、宣傳公告、海報等物料在網(wǎng)點顯著位置進行擺放,營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關(guān)內(nèi)容,積極向客戶遞送宣傳折頁,主動提及政策、宣傳政策等;另一方面,積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動,擴大宣傳面,提高社會關(guān)注度;與此同時,中信銀行涿州支行在做好疫情防控的前提下,因地制宜,開展形式多樣的線下宣傳活動,重點結(jié)合“煙商貸”專項營銷行動,走進商戶、走進社區(qū),走進商場等地,面向小微企業(yè)與個體工商戶,精準開展宣傳。
下階段,中信銀行涿州支行將持續(xù)推進減費讓利工作,多方式、多渠道開展常態(tài)化減費讓利宣傳活動,推動各項減費讓利政策精準送達、全面落地,助力實體經(jīng)濟發(fā)展,優(yōu)化營商環(huán)境。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告8
為貫徹落實四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》的工作部署,并進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳,中信銀行叢臺北路支行按照文件要求,制定活動方案,統(tǒng)一安排部署,組織開展支付服務減費讓利政策宣傳活動。
廣泛深入開展支付服務減費讓利政策宣傳。為促進支付服務減費讓利政策宣傳活動深入開展,叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料,安排專人負責支付服務減費讓利政策知識解答。通過向附近商戶發(fā)放宣傳材料、宣講支付服務減費讓利政策,提高社會公眾對支付服務減費讓利政策的深度和廣度。
加強自身支付服務減費讓利政策培訓。叢臺北路支行結(jié)合此次宣傳活動對支行全員進行了支付服務減費讓利政策培訓,通過學習相關(guān)業(yè)務制度文件,強化了對支付服務減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴格按照活動要求,認真組織安排,起到了很好的宣傳效果與社會反響。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告9
為認真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求,積極響應中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議,中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上,緊跟應降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則,認真部署,積極行動,多措并舉,扎實做好金融惠企、利民紓困工作,努力提升企業(yè)服務滿意度,助力小微實體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓,凝聚共識
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央、國務院減費讓利、惠企利民的決策部署,全面知曉減費讓利政策,中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓及考試,參測率且達100%,以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位。
二、加強宣傳,盡職盡責
為確?蛻舫浞窒硎苷呒t利,中國銀行益陽分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策,讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施,擴大減費讓利的影響力;同時,在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務價目表、降費公告等宣傳材料,規(guī)范服務收費行為,在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應免盡免。
三、主動篩選,精準讓利
截止2022年5月,中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元,對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費、工本費和掛失費全免、開立資信證明手續(xù)費全免、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠,優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折,對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶,免收普通賬戶維護費、小額賬戶維護費。除此之外,對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設立“抗疫0元套餐”,企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費,進一步擴大了優(yōu)惠服務的范疇,真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。
下階段,中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,落實抓細服務減費讓利措施,推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化,做到降費不降服務,不斷提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效,切實保障金融消費者合法權(quán)益,用實際行動打通金融服務實體經(jīng)濟的“最后一公里”,全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量!
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告10
海南省積極貫徹落實有關(guān)手續(xù)費降費讓利、服務實體經(jīng)濟的工作部署,組織銀行和支付機構(gòu)全面實施支付手續(xù)費降費政策。
一、全面部署,推動政策落地見效。
組織全省銀行和支付機構(gòu)建立專項工作負責制,分管行領(lǐng)導兩次召開專題研究會,將降費政策細化分解成工作任務列出清單,按周統(tǒng)計降費目標落實情況,實行對賬銷號管理,全力推動各銀行和支付機構(gòu)做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項過渡期準備工作;對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費收費情況開展前期調(diào)研,確切了解不合理的收費項目,為降費政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐。
二、健全機制,做好后續(xù)服務保障。
督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)開通投訴綠色通道,設立專崗專人處理投訴,保證投訴處理的時效性和滿意度,維護客戶合法權(quán)益;深入開展支付手續(xù)費收費情況自查,針對誤收費、多收費等情況,建立健全費用退還機制,簡化退費辦理的手續(xù)和流程,及時退還至客戶賬戶中,確保政策紅利應享盡享。
三、督查暗訪,全面加強工作督導。
為確保降費政策切實兌現(xiàn),不打折扣,人民銀行?谥行闹兄贫üぷ鞣桨福ㄟ^組織銀行和支付機構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式,多形式、多角度對全轄支付手續(xù)費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪,同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組,堅持不打招呼、直奔現(xiàn)場、問題導向的原則,深入一線開展聯(lián)合督導。
四、抽樣回訪,傾聽市場主體真實聲音。
為真實掌握轄區(qū)降費政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度,人民銀行?谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機制,組織轄內(nèi)銀行和支付機構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪,了解政策執(zhí)行滿意度。
五、宣傳培訓,打通政策落地“最后一公里”。
督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓,引導一線營業(yè)網(wǎng)點人員熟知政策,主動宣導;研究制定宣傳方案,充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應用程序APP以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費政策,盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層,讓更多市場主體充分享受政策紅利。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告11
為深入貫徹國務院關(guān)于減費讓利、服務實體經(jīng)濟的決策部署,人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態(tài)化的重要抓手,指導銀行機構(gòu)落實惠企利民政策,持續(xù)改善營商環(huán)境,穩(wěn)妥推進小微企業(yè)和個體工商戶降費工作,轄區(qū)市場主體支付成本進一步下降,金融讓利實體經(jīng)濟成效明顯。
健全機制,確保費用“應降盡降”。
自2021年9月30日減費讓利政策實施以來,人行遷西縣支行組織銀行機構(gòu)嚴格執(zhí)行降費政策,切實做到“降費不降服務”,從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋,從政策文件角度確保降費內(nèi)容全覆蓋,從降費機構(gòu)角度要求所有在遷機構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機構(gòu)壓實責任、層層傳導,建立支付手續(xù)費減費讓利專項工作定期評估和問責機制,明確相關(guān)部門、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構(gòu)減費讓利工作推進進度、實現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進行匯總并提出督導意見。同時將該項工作納入年終考核,作為人民銀行對銀行機構(gòu)考核評級的一項重要因素,對支付手續(xù)費減費讓利工作任務落實不到位的部門和人員進行問責,有效促進了政策落地。截至今年5月末,轄區(qū)銀行機構(gòu)累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費60余萬元,惠及戶市場主體3204戶,使減費讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
督查暗訪,確保優(yōu)惠“應享盡享”。
為確保降費政策落實落細,人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式,跟蹤明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題,預防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場走訪,對25家銀行網(wǎng)點進行電話暗訪,銀行對公網(wǎng)點督查率達100%。對督查和暗訪中遇到的問題進行輔導,及時提出整改和優(yōu)化建議,做到“查輔結(jié)合,規(guī)范整改”。同時,持續(xù)開展抽樣回訪工作,通過發(fā)放調(diào)查問卷,了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度,動態(tài)掌握市場反應。人行遷西縣支行以“保姆式”服務將監(jiān)督、指導與管理貫穿降費工作始終,保障降費政策直達優(yōu)惠主體,通過免收單位結(jié)算賬戶管理費、年費等措施,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提高了金融服務質(zhì)效,在2021年文明服務競賽活動中,轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點被縣文明委、機關(guān)工委評為文明窗口服務優(yōu)勝單位。
廣泛宣教,確保政策“應知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作,發(fā)揮政策“傳聲筒”作用,用好銀行網(wǎng)點主陣地,在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼關(guān)于減費讓利公告,通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式,普及降費具體項目;組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務、減費讓利進行細致宣傳;組織銀行機構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式,開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動,線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑,突出宣傳重點,拓展宣傳廣度和深度,線下以3.15金融消費者權(quán)益保護集中宣傳為契機,走進農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務點開展宣傳,為農(nóng)戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識,確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內(nèi)銀行機構(gòu)累計開展進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次,發(fā)放宣傳折頁3000余份,宣傳覆蓋人數(shù)達2萬余人,營造了銀行業(yè)金融機構(gòu)支持服務小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告12
近期,自支付服務減費讓利活動開展以來,農(nóng)行許昌分行迅速行動,全面部署,發(fā)動全轄網(wǎng)點積極開展宣傳活動,通過對前期集中宣傳階段的總結(jié),該行聚焦支付服務減費讓利新要求,堅持“支付降費讓利于民”原則,拓寬宣傳思路,改進工作方法,助推減費讓利工作取得新成效,有力踐行了國有大行的責任和擔當。
及時總結(jié),繪制宣傳工作“作戰(zhàn)圖”。農(nóng)行許昌分行減費讓利工作小組在完成一季度集中宣傳階段工作后,立即組織各條線、各部門、各支行宣傳骨干對階段工作進行總結(jié),對標對表,查漏補缺,對好的經(jīng)驗做法進行整理推廣,對需要改進的及時完善,確保宣傳工作沒有空當、不留盲區(qū)。
緊盯進度,制定宣傳工作“進度表”。農(nóng)行許昌分行根據(jù)宣傳工作要求,制訂常態(tài)化宣傳階段工作方案,在前期宣傳的基礎(chǔ)上,緊盯時間節(jié)點,延長宣傳半徑,重點在城鄉(xiāng)接合部、較偏遠的城鎮(zhèn)有節(jié)奏、有目標地開展各項宣傳工作,確保在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)保質(zhì)保量完成時序進度。
強化督導,宣傳工作擰成“一股繩”。農(nóng)行許昌分行在工作小組的領(lǐng)導下成立專班,對全轄宣傳工作開展情況進行明察暗訪,對發(fā)現(xiàn)的宣傳不到位問題現(xiàn)場整改糾偏,確保宣傳工作取得實效。各相關(guān)部室在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,對各自重點目標客群進行定向宣傳,確保全行客群宣傳全覆蓋。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告13
為積極響應相關(guān)部門關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費的工作部署和倡議,綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策,確保小微企業(yè)和個體工商戶全面知曉國家相關(guān)政策,充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權(quán),綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度,我行還在營業(yè)點投放宣傳折頁、宣傳材料,并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進行大力宣傳。
為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準掌握減費讓利政策,對業(yè)務工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓工作,確保對減費讓利相關(guān)知識做到應知應會,堅決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的情況。通過全面的培訓,提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力,確保工作人員在服務客戶時能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務。
為打通政策傳導的最后一公里,綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務時,積極主動告知該行的減費讓利政策,另一方面,積極通過“走出去"的方式,主動對小微企業(yè)和商戶進行了宣傳,通過入市場、訪商場、進商圈、走商戶的活動,以點對點、面對面的詳細講解,營造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步,綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念,積極履行社會責任,以更詳實的舉措降低小微企業(yè)和個體工商戶等小微主體經(jīng)營成本,做到降費不降服務,切實助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告14
一直以來,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新鄉(xiāng)縣支行積極響應黨中央和國務院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會相關(guān)監(jiān)管要求,履行政策性銀行的責任與擔當,全面落實減費讓利政策,持續(xù)改善營商環(huán)境,助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
一是熟練掌握降費政策,并積極主動告知客戶。通過視頻培訓和線下培訓等方式,歸納總結(jié)減費讓利政策及相關(guān)減費措施,在客戶來柜面辦理業(yè)務時,積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網(wǎng)點宣傳減費讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等文件,在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設置了綠色通道窗口。
三是做好費率設置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護,通過內(nèi)部系統(tǒng)篩查,杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況,對于自查發(fā)現(xiàn)的問題保證整改到位,確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末,該行支付手續(xù)費累計降費共計2.7萬元,惠及一百余家企業(yè)。
下一步,農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關(guān)政策要求,用實際行動向客戶提供高效、便利的柜面服務,服務好客戶,推動營造良好的營商環(huán)境。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告15
我行根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體商戶支付手續(xù)費的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》的要求,將我行的支付手續(xù)費減費讓利宣傳活動總結(jié)如下:
小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ),事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固,事關(guān)百姓民生福祉,事關(guān)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應和落實國家政策,主動讓利實體經(jīng)濟,適當降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費。
我行將最新的價格公示張貼在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置,通過LED屏播放宣傳標語等方式對支付手續(xù)費降費措施進行公示,做好宣傳引導和政策解讀。切實加強組織領(lǐng)導,指定柜面主管負責降費政策的落實。在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務時,主動告知客戶能享受的支付服務減費讓利政策,積極引導客戶選擇適合自己業(yè)務需求和經(jīng)濟承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費和年費;對小微企業(yè)通過柜臺渠道進行的單筆10萬元(含)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務,按照不高于現(xiàn)行政府指導價標準的9折實行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上,積極開展三進宣傳活動,組織柜面人員深入老百姓中進行宣傳講解。針對不同重點人群的支付需求,普及降低支付手續(xù)費政策措施,講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費,是貫徹黨中央、國務院相關(guān)政策的重要舉措,也是踐行社會責任。展現(xiàn)企業(yè)良好風貌的重要契機,我行將繼續(xù)積極響應和落實國家政策,將減費讓利工作做好。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告16
近日,為堅決貫徹落實關(guān)于減費讓利、惠民利企的決策部署,農(nóng)發(fā)行吉安市分行嚴格落實小微企業(yè)支付手續(xù)費降費政策,提升普惠金融服務質(zhì)效、保障重點領(lǐng)域資金需求,為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供強有力的金融支撐。
強化組織,細化責任。為落實好此項工作,該行高度重視,建立了專項工作負責制,嚴格落實“降費不降服務”原則,組織對轄內(nèi)支行費用收取情況進行自查,細化責任分工,強化政策落實。
明確政策,精準傳達。該行要求全體員工積極學習各項減費讓利政策,重點做好一線員工減費讓利政策的學習培訓,保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費讓利政策,并主動對接客戶進行“答疑解惑”,用通俗易懂的語言把好政策送上門。
多方宣傳,嚴抓落實。為進一步加大宣傳力度,該行利用多渠道開展支付服務減費讓利宣傳活動。通過網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放宣傳標語、設置宣傳臺、發(fā)放宣傳折頁等方式,充分發(fā)揮網(wǎng)點宣傳陣地作用。
下一步,該行將繼續(xù)做好減費讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作,暢通消費者咨詢和投訴渠道,接收客戶群眾監(jiān)督。同時全面加強員工培訓,提升服務水平,助力當?shù)亟?jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告17
依據(jù)上級分行的工作安排,為貫徹落實《關(guān)于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求,為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機制,結(jié)合該行實際情況,該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動,具體活動情況如下:
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人,營業(yè)部部門負責人為組長,營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。
二、活動形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪,積極宣傳減費讓利政策;同時,和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進行集中宣傳活動預約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群,是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點,向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳;通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點,陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點LED屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免,工本費減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
三、經(jīng)驗總結(jié)
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策,竭力維護廣大消費者應享有的權(quán)利。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告18
為了深入貫徹落實中央、國務院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費決策部署,我支行開展了以“支付降費 讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學習減費讓利相關(guān)文件,熟悉相關(guān)政策,提高金融服務能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點分部的優(yōu)勢,通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務的客戶以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務費等方面的優(yōu)惠政策,讓客戶對此次國家“支付降費 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點附近商戶較多的`優(yōu)勢,通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式,讓減費的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果,將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的持續(xù)開展,推動了減費讓利政策的“入腦、入心”,提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度,營造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念,不斷提升金融服務質(zhì)效,真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶,助力實體經(jīng)濟的發(fā)展。
農(nóng)發(fā)行減費讓利報告19
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》(銀管支付〔2021〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求,大連銀行北京分行(以下簡稱“我行”)有序開展減費讓利宣傳活動,落實減費讓利工作,現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下:
一、減費讓利開展情況
。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務手續(xù)費降費情況:
1.對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款(普通匯兌)業(yè)務,匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導價標準,實行9折優(yōu)惠,優(yōu)惠期限為3年;對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元(含10萬)以下的對公本行轉(zhuǎn)賬(普通匯兌)免收匯款手續(xù)費,優(yōu)惠期限為3年,自2021年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元
2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道進行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價已執(zhí)行四折收取。自2021年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。
3.取消收取支票工本費、掛失費,以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自2021年9月30日以來,截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。
(二)人民幣賬戶開戶手續(xù)費降費情況:
銀行賬戶服務費:我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自2021年9月30日以來,截止2022年1季度末,共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。
。ㄈ╇娮鱼y行服務費降費情況:
1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費,企業(yè)網(wǎng)銀服務年費100元/年,現(xiàn)行收費標準為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費,無年費及管理費。
3.安全認證工具工本費,安全認證工具現(xiàn)行收費標準為全部減免。
降費項目的實際累計降費規(guī)模達到6.47萬元。
(四)刷卡手續(xù)費降費情況:
標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%,25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務費,我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規(guī)模達到0.79萬元。
二、減費讓利宣傳工作
(一)豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道,在業(yè)務辦理過程中精準投放減費降費信息。
。ǘ┌l(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用
各分支機構(gòu)結(jié)合本行特點開展多途徑降費宣傳,確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策,視頻滾動播放,
。ㄈ┻m度開展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達更廣大人民群眾,深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動,進一步擴大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。
三、減費讓利宣傳成效案例
北京××科技有限公司李經(jīng)理走進大連銀行北京分行營業(yè)部,要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶,聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息,介紹來辦理開戶業(yè)務。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說:“了解到大連銀行費用低、服務有保障,沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用,對我來說不僅是減費讓利,更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機會說:“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位,在促進就業(yè)方面也有著突出的貢獻,我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署,除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策!笨蛻舯硎緶p費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本,讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構(gòu)對他們的支持與幫助,表示一定自覺履行社會責任,銀企合作,共謀發(fā)展,構(gòu)建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求,應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責任,展現(xiàn)良好風貌的契機,責任重大;減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環(huán)境的應然之舉,使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實做好減費讓利工作,堅持方案精細化,督導常態(tài)化,形式多樣化,服務精準化,與祖國共克時艱。
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