醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告范文（通用15篇）
時間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，過去一段時間的工作問題，非常值得總結(jié)，讓我們一起認真地寫一份自查報告吧。但是你知道怎樣才能寫的好嗎？下面是小編整理的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告范文，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 1
根據(jù)醫(yī)院作風建設(shè)年暨作風建設(shè)突出問題專項整治工作方案，對照專項整治明確的“庸、懶、散、腐”4大類16個方面的突出問題，我進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、自查存在問題
�。ㄒ唬┧腊�，無上進無創(chuàng)新：黨務(wù)和人事的能力不強，進取心不強，對工作沒有目標，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。創(chuàng)新意識不足視野不寬，滿足于按照政策辦事。
�。ǘ┎辉父冻龊蛽敚簣�(zhí)行力不提高、效率不高、有慢作為的現(xiàn)象，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作完成不及時，多一事不如少一事，少一事就等于沒事。
�。ㄈ┬袨楹图o律散漫：執(zhí)行制度不嚴，有得過且過的思想，有時不愿意得罪人，對于別人做得不對的地方也不愿意多說，沒有大局意識和主人翁精神。
（四）問題拖延不整改：進一步落實管理制度，加強績效考核，強化紀律，對工作落實不夠的認真開展批評教育；以“基層組織建設(shè)年活動”為重心，強化干群聯(lián)系工作，建立健全評議機制，自覺接受群眾監(jiān)督，確保問題整改到位。
二、存在問題原因剖析
（一）創(chuàng)新意識不足，僅滿足于按規(guī)則辦事。
�。ǘ┕ぷ鲌�(zhí)行力度不夠、工作效率不高，主動服務(wù)做的`不夠。
�。ㄈ﹫�(zhí)紀不嚴。
�。ㄋ模┙鉀Q問題方法不靈活。
三、整改措施及整改時限
（一）有機會多參加學習考察活動，多學習積累先進經(jīng)驗，及時了解掌握國內(nèi)國際形勢，了解掌握國家的大政方針政策，及時掌握新的流行趨勢，及時更新大腦數(shù)據(jù)庫，為不斷創(chuàng)新提供素材和靈感。提升自己思考力。
（二）擬定工作計劃，詳細制定方案，積極主動去接受任務(wù)。
�。ㄈ┮灰曂�，真正實現(xiàn)執(zhí)紀必嚴，不斷提升自我能力。
�。ㄋ模┘纫獔猿值轮�，也要遵紀守法，清楚什么該做什么不該做，對自己嚴格要求，強化不敢腐的信念。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 2
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，積極動員，明確責任要求
醫(yī)院管理處黨支部能夠認真貫徹學校黨委及機關(guān)黨委有關(guān)的文件精神，始終把作風建設(shè)作為一項長期的基本工作來做，把領(lǐng)導(dǎo)班子作為作風建設(shè)的主體，并成立了醫(yī)院管理處機關(guān)作風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《醫(yī)院管理處關(guān)于進一步加強作風建設(shè)的實施方案》。處領(lǐng)導(dǎo)班子多次在處長辦公會上強調(diào)加強作風建設(shè)的重要性，逐步明確了指導(dǎo)思想、工作方向等。我處在今年5月正式更名后，根據(jù)調(diào)整后的工作職能重新確定了以“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、規(guī)范、監(jiān)管”為核心的職能定位，以“和諧、進取、敬業(yè)、高效”為核心的團隊精神和以“服務(wù)醫(yī)院建設(shè)、經(jīng)營、改革與發(fā)展”為核心的工作宗旨，并張貼上墻，形成了富有特色的處室文化。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，按照“一崗雙責”的要求，強化責任目標，一級抓一級，層層抓落實。
對于作風建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)等方面的材料，我們設(shè)立了專門檔案資料卷宗，實行集中管理，將作風建設(shè)列入議事日程，融入各項工作，與業(yè)務(wù)管理工作同步部署，并將其納入到領(lǐng)導(dǎo)干部考核測評指標當中。
二、多措并舉，改善服務(wù)，切實加強處室作風建設(shè)
(一)加強理論及業(yè)務(wù)學習，增強服務(wù)能力
我處一直將理論學習作為加強黨員思想建設(shè)的首要途徑。經(jīng)常在利用支部會議的時間組織大家集體學習國家和學校下發(fā)的各類關(guān)于作風建設(shè)和廉政建設(shè)的.文件以及各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，并對內(nèi)容進行詳細的解讀，領(lǐng)會其中的精神。積極組織大家觀看各類作風和廉政建設(shè)宣傳教育片和學校舉辦的各類展覽，在加強黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風和廉潔從政意識的同時也陶冶了情操。
為積極響應(yīng)學校關(guān)于建設(shè)學習型機關(guān)的號召，我處將業(yè)務(wù)學習貫穿于日常工作生活當中。為了切實提高工作人員的整體素質(zhì)，我處于去年專門購置了一批業(yè)務(wù)知識圖書，建立了圖書角，方便了工作和生活中的查閱和學習，豐富了大家的精神生活。今年我處制定了《醫(yī)院管理處20xx年度內(nèi)部業(yè)務(wù)學習計劃》，把辦公自動化、公文寫作、內(nèi)部規(guī)則制度、會議籌備知識等作為培訓(xùn)內(nèi)容，要求45歲以下的黨員干部必須參加培訓(xùn)，并將其作為年終業(yè)績考核的重要指標之一。
我處還積極派人參加衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳等上級行政部門組織舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是在我省即將開展的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)方面投入了大量精力，除加強自身的學習研究以外，我們還組織各附屬醫(yī)院培訓(xùn)部的負責人到上海等發(fā)達城市進行調(diào)研學習，撰寫了調(diào)研報告。對于每次培訓(xùn)，參加人員都在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)內(nèi)容制作成PPT，在處內(nèi)進行成果匯報演示。
(二)調(diào)整職能分工，完善制度建設(shè)
我處始終把制度保障作為加強機關(guān)作風建設(shè)的一項長期的基本工作來抓，經(jīng)過多年的完善和改進，逐步建立了一些符合本部門實際的工作制度。20xx年我們將細化后的職責分工、制度規(guī)范和辦事流程等匯編成冊，并于去年完成了再版工作。針對機關(guān)作風建設(shè)工作，我們專門制定了《醫(yī)院管理處工作規(guī)則》、《醫(yī)院管理處綜合管理制度》、《醫(yī)院管理處工作人員行為規(guī)范》、《醫(yī)院管理處工作人員深入基層調(diào)研及指導(dǎo)工作注意事項》等制度規(guī)范等10項，工作流程三項。今年我處更名后，將內(nèi)設(shè)科室和相應(yīng)的崗位職責進行了重新調(diào)整和分配，各科室也將所負責的工作進行了全面的梳理，并陸續(xù)制定了幾項規(guī)章制度。我處已計劃明年上半年再次擴充和修訂制度匯編，作為完善部門制度建設(shè)的重要保障。
(三)加強信息化建設(shè)，提高工作效率
信息化建設(shè)作為提高工作效率的重要手段是本屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來主抓的重點工作之一。我處網(wǎng)站自20xx年初全面升級以來，不斷修正完善，充實內(nèi)容，及時將各類文件信息、工作動態(tài)、辦事指南等上網(wǎng)公開。其中的咨詢與投訴窗口作為我處與廣大師生交流的平臺，起到了答疑解惑、處理投訴、建言獻策的良好效果，現(xiàn)已處理投訴與各類咨詢等事宜44項，得到了師生的好評。今年，我處還在網(wǎng)站中增加了內(nèi)部工作區(qū)板塊和管理論壇功能，用于上傳和共享會議紀要、內(nèi)部文件等材料，也為校內(nèi)各醫(yī)院工作人員的信息傳遞和交流討論提供了平臺，使各項工作能夠更加及時、有效的開展。此外，為了提高文件傳遞及處理效率，我們專門制作了“文件處理追蹤反饋單”并在網(wǎng)站的下載服務(wù)欄目中增加了文件登記表單，使我們能夠及時了解各醫(yī)院對于文件的處理進程。
在信息宣傳方面，今年我處創(chuàng)新了《吉林大學醫(yī)療衛(wèi)生工作簡報》的出版方式，提出了“e”路領(lǐng)“鮮”的信息傳播理念。不僅改革了出版方式，將以往的`書面出版改為依托我處網(wǎng)站和校內(nèi)郵件群組系統(tǒng)的網(wǎng)頁推送出版，大大提高了出版和發(fā)送效率，節(jié)約了出版成本;同時還增加了欄目內(nèi)容，將醫(yī)學事業(yè)發(fā)展及醫(yī)院管理方面的最新動態(tài)和熱點問題進行收集整理并進行深度挖掘，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供了有價值的參考資料。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 3
本人存在的問題報告如下：
一、存在的主要問題
�。ㄒ唬┲R不全面，不系統(tǒng)，知識技術(shù)水平不高，學習的自覺性不高。只是每月教學查房的時候才看看書，查查資料，了解某個疾病的知識，但往往不夠深入。面對新出現(xiàn)的'問題，處理不熟練，不能用準備的方法來處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致護患關(guān)系不和諧。
�。ǘ┓⻊�(wù)態(tài)度不夠熱情，回答病人的問題不是很耐心。讓病人覺得護理人員很冷漠，自己受到了冷落。
�。ㄈ⿴е鴤�人情緒上班，導(dǎo)致工作不夠細心，出現(xiàn)差錯，或者把情緒發(fā)泄在病人身上，讓護理人員的形象受損。
（四）沒有嚴格按規(guī)章制度來執(zhí)行各項護理操作，操作動作不夠輕柔，給病人帶來了一定的痛苦。
二、存在問題原因分析
一是學習的積極性不強，求知欲望不高，對�？浦R學習不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
二是以工作忙為理由，當病人詢問時，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心。
三是為了早點完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
三、整改措施
1、刻若學習，振奮精神，努力提高自己的`技術(shù)水平，要自覺把理論學習作為自己的第一需要，扎實深入的學習，學以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上，學習基礎(chǔ)知識，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高自己護理工作的能力。
2、強化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之想、急病人之急、解病人之難，學會放下自己手頭的工作，熱情地為病人服務(wù)，耐心回答病人的問題，堅持“一切以病人為中心”。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
3、樹立全局意識，盡職盡責，愛崗敬業(yè)，認真仔細地做好每一件事情，哪怕花多點時間，也要把每項任務(wù)按要求完成。不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓規(guī)定在我這里走樣。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 4
我院自20xx年在全院開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動以來，認真貫徹衛(wèi)生部下發(fā)的《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動工作方案》，現(xiàn)將20xx年上半年開展的自查自糾工作總結(jié)如下：
一、工作成績
醫(yī)院根據(jù)上級主管部門下發(fā)的《關(guān)于深入開展20xx年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的通知》，結(jié)合我院實際情況積極認真開展了“三好一滿意”活動。
1、成立了組織機構(gòu)。
醫(yī)院在20xx年4月21日成立了以李會林院長為組長，各位副院長為副組長的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)全院開展此項活動;同時成立了以xxx副院長為主任，醫(yī)教科主任胡道旭副主任的醫(yī)院“三好一滿意“活動辦公室，負責本院“三好一滿意”活動的具體開展工作，另外成立了以各科室負責人為組員的“三好一滿意”活動工作小組。
2、制定了實施方案。
醫(yī)院“三好一滿意”活動辦公室制定了《中心醫(yī)院20xx年“三好一滿意”活動實施方案》。根據(jù)活動方案，我院20xx年“三好一滿意”活動將分四個階段開展：第一階段為宣傳動員階段(20xx年1月至5月);第二階段為查找問題階段(20xx年6月至7月);第三階段為整改提高階段(20xx年8月至9月);第四階段為總結(jié)推進階段(20xx年10月至12月)。
3、開展了廣泛的宣傳動員工作。
從活動開展之初，醫(yī)院開展了多種形式的廣泛宣傳動員工作，醫(yī)院分別召開了中層干部動員大會、醫(yī)生動員大會、護士動員大會;各科室還分別召開了科室會議學習《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動工作方案》和《中心醫(yī)院20xx年“三好一滿意”活動工作方案》，是全體員工深入理解“三好一滿意”活動精神，為開展好此項工作打好良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院同時還制作了橫幅、宣傳標語張貼在門診大堂等醒目位置;在院務(wù)公開欄及時報道了“三好一滿意”活動開展進展情況;在門診大廳的電子屏幕上進行多種形式的宣傳動員工作。
4、開展多種形式的自查自糾工作。
為了開展此項工作，醫(yī)院“三好一滿意”活動辦公室開展了多種形式的自查自糾工作。
�。�1)、為了了解人民群眾對我院的醫(yī)療工作滿意度，我院根據(jù)“三好一滿意”活動方案，制作了滿意度調(diào)查表，進行了針對了服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德等內(nèi)容的滿意度調(diào)查。根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，針對性地開展整改工作。
�。�2)、開展規(guī)范醫(yī)療行為，合理檢查和合理治療的專項行動，提高醫(yī)療質(zhì)量。我院早在今年的5月份就在全院范圍內(nèi)廣泛開展了規(guī)范醫(yī)療行為、合理檢查、合理治療的專項活動，在開展“三好一滿意”活動之后，我院將此項活動作為“三好一滿意”活動的內(nèi)容之一，進行了更加深入、廣泛、持久地開展。
�。�3)、召開了患者座談會和院外監(jiān)督員行風評議座談會，傾聽患者和社會人士對我院各項工作的建議和意見。
�。�4)、廣泛設(shè)置意見箱，開通投訴電話，廣泛征求病友和家屬的心聲。
�。�5）、及時上報活動開展情況。各科室上報“三好一滿意”活動開展情況。
�。�6)、開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提供群眾滿意的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
�。�7)、大力開展醫(yī)德醫(yī)風教育，學習衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型事跡和開展普法教育，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風和依法執(zhí)業(yè)的意識。
�。�8)、積極開展行風評議工作，提高群眾滿意度。
以上為我院在開展“三好一滿意”活動過程中取得的成績，但我們在檢查過程中也發(fā)現(xiàn)還存在部分問題需要整改。
二、存在的問題及整改措施
1、宣傳形式還不夠多樣性，網(wǎng)絡(luò)資料沒有及時跟上。
整改措施：要求信息科及時更新網(wǎng)絡(luò)資料，動態(tài)宣傳本院開展“三好一滿意”活動情況。
2、患者座談會的召開以科室為單位每月一次，沒有全院性的。
整改措施：適當增加召開患者座談會的次數(shù)，并且以后在召開患者座談會的時候要適當吸收部分家屬參加，在適當?shù)臅r候召開全院性的。
3、雖然開通了電話預(yù)約，但真正預(yù)約的`病人很少。
整改措施：加大門診預(yù)約掛號宣傳力度，提高群眾對預(yù)約掛號的知曉率和接受度。
4、部分時段門診病人排隊等候時間過長。
整改措施：目前主要是周一的門診病人較多，排隊時間較長，加大就診時間的合理分流，避免忙時太忙，閑時太閑。
5、我院還沒有將社會志愿服務(wù)引入醫(yī)院。
整改措施：有醫(yī)院辦公室盡快制定相應(yīng)管理規(guī)則，適時引進社會志愿團體到我院提供志愿服務(wù)。
6、部分科室醫(yī)療核心制度落實還要加強。
整改措施：目前部分科室對院內(nèi)會診制度、疑難病例討論制度等落實還有待加強，部分科室三級查房沒有完全落實。故醫(yī)教科將加大這方面的檢查力度，切實落實各種醫(yī)療核心制度。
7、各種管理委員會的名單沒有及時更新。
整改措施:請辦公室根據(jù)醫(yī)院人事調(diào)整，及時變更相應(yīng)的人員組成。
8、抗菌藥物使用需要進一步規(guī)范，部分醫(yī)生超權(quán)限使用抗菌藥物。
整改措施：要求藥材科根據(jù)有關(guān)規(guī)定重新修訂我院抗菌藥物分級使用管理規(guī)定，并組織全體醫(yī)生學習抗菌藥物的合理使用。
9、臨床路徑的實施還有待加強。
整改措施:繼續(xù)加強臨床路徑的實施，適時推出新的病種的臨床路徑。
10、出院患者電話隨訪率還沒有達到100%。
整改措施:要求相關(guān)科室加強出院患者隨訪，每月最少一次。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 5
一、加強宣傳和教育，提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)。
統(tǒng)一思想，提高認識是搞好糾風工作的前提。只有在思想上牢固樹立了以病人為中心的服務(wù)理念，才能使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護病人成為廣大干部職工的自覺行動。因此，醫(yī)院在全院職工大會上多次強調(diào)糾風工作的重要性，在早會交班、中層干部會議上等多種場合向干部職工們灌輸病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的觀念。今年，醫(yī)院將《xxx醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受“紅包”“回扣”責任追究暫行辦法》和周國生同志《在xx年市衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作會議上的講話》作為政治學習內(nèi)容，組織廣大干部職工深入學習和進行討論，要求各科室針對本科室是否存在不良行風進行嚴格自查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并糾正，在全院形成了自覺抵制“紅包”“回扣”的良好風氣。我們還以業(yè)務(wù)學習的方式，對每一位職工進行了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)教育，做到人人考試，個個過關(guān)。同時，醫(yī)院在黨員、群眾中大力開展學習貫徹“三個代表”重要思想的活動，積極宣傳、弘揚在抗擊非典的斗爭中涌現(xiàn)出來的無私奉獻、愛崗敬業(yè)的道德情操，不斷提高全院職工的職業(yè)道德素質(zhì)。
二、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，認真落實糾風專項治理工作
一直以來，我院堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管理行風”的原則，始終把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的不正之風作為醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同推進、常抓不懈。醫(yī)院成立了糾風工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建全了《醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)制度》，將糾風工作責任落實到領(lǐng)導(dǎo)班子每一個成員，由黨政一把手親自負責全面工作，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責，分別抓行業(yè)作風教育工作，改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量工作，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量工作，規(guī)范醫(yī)療收費行為、控制醫(yī)藥費用過快增長工作，落實便民利民措施等各項工作，做到了有計劃、有措施、有檢查。尤其是今年，按照《衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的意見》(衛(wèi)辦發(fā)[xx]130號)和市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)xx年xxx糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作實施意見的通知》(穗衛(wèi)[xx]26號)文件的要求，我們開展了無紅包醫(yī)院驗收、承諾制活動等一系列糾風專項治理活動，查找了存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，由科室主管人負責，聯(lián)系科室的實際工作，做到四查四看，一查思想，看是否樹立了以病人為中心的思想；二查工作，看是否愛崗敬業(yè)、盡職盡責為病人服務(wù)；三查作風，看有無“冷、硬、推、頂、拖”的現(xiàn)象；四查紀律，看有無收受紅包回扣、違反承諾制度有章不循的現(xiàn)象。本著有什么問題就解決什么問題，邊查邊改的原則，認真督促整改，通過糾風工作專項治理，提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識、責任意識和大局意識，取得了明顯的效果。
三、踐行承諾、廉潔行醫(yī)，狠抓紅包、回扣、大處方、濫檢查等熱點問題
今年，配合創(chuàng)建無紅包醫(yī)院經(jīng)驗推廣會，我院積極開展了向社會承諾活動，由xxx名副高級職稱以上的專家向全院發(fā)出倡議，拒收“紅包”“回扣”，做到廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)。我們實行了個人向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會承諾的三級承諾制度，將承諾內(nèi)容上墻，接受社會監(jiān)督。并實行了病人與主管醫(yī)生簽訂雙向承諾協(xié)議書，在醫(yī)務(wù)人員作出廉潔服務(wù)的同時，要求病人及藥品供應(yīng)商積極配合醫(yī)院，協(xié)助監(jiān)督醫(yī)療行業(yè)作風，對索要、暗示、收受紅包的現(xiàn)象予以舉報;與醫(yī)藥公司、藥商代表簽署“廉潔行醫(yī)、守法經(jīng)營”雙向協(xié)議書，協(xié)議書明確規(guī)定嚴格按醫(yī)院進藥、采購等工作程序辦事，廉潔守法;醫(yī)院黨總支還在全院發(fā)起廉政警句的收集和評比活動，將評選出的優(yōu)秀警句制作成冊下發(fā)至科室，部分警句還制成牌匾張掛在醫(yī)院顯眼處。醫(yī)院還建立健全行風建設(shè)管理的一系列制度，例如《拒收紅包登記制度》、《糾風工作責任制》、《承諾責任制及追究辦法》、《職業(yè)道德醫(yī)德醫(yī)風考評、獎懲規(guī)定》等，在工作中以制度管人，做到退紅包予以登記并獎勵，收紅包者予以嚴肅處理；做到每季度從履行職責、尊重病人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫(yī)等四方面對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核，將醫(yī)德醫(yī)風與業(yè)務(wù)考核一起，作為評定科室的獎金分配、醫(yī)生晉升、聘用、評先、年度考核的基礎(chǔ)，真正做到把行業(yè)作風問題同職工的切身利益掛勾，不斷增強職工搞好行業(yè)作風的自覺性。今年1月份以來，全院共上交紅包xxx人次，上交紅包金額xxx元人民幣，未發(fā)現(xiàn)索要紅包、回扣、開大處方的投訴現(xiàn)象。
四、以人為本，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平
為形成良好的行業(yè)作風，結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，近年來，醫(yī)院開展爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明崗”的'活動，組織內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、門急診等科室制定計劃和措施，推出微笑服務(wù)、實行承諾上墻，對待任何病人都做到熱情接待、有求必應(yīng)、有問必答、耐心解釋，為病人營造一個親切溫馨的就醫(yī)環(huán)境，形成了爭先進、講文明、看質(zhì)量、比服務(wù)的良好氛圍。為進一步轉(zhuǎn)變觀念，把過去那種“醫(yī)生坐等病人”、“病人要我服務(wù)”的被動服務(wù)觀念向主動為病人提供服務(wù)的主動服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變，今年5月，醫(yī)院團員青年與護士聯(lián)合組織了一場“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的演講比賽。促進了全院醫(yī)務(wù)人員端正服務(wù)態(tài)度、改進服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平，推動了全院將傳統(tǒng)的窗口服務(wù)向全新的全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變。我院還推出了一系列的便民措施，例如體檢中心上門為人群體檢、內(nèi)一病區(qū)定期舉辦糖尿病講座、經(jīng)常性地組織義診小分隊到公共場所開展服務(wù)、為部分病房裝上空調(diào)、電話等，其中將醫(yī)生名片置放在病房門口放便病人與醫(yī)生聯(lián)系這一便民措施受到了廣大患者的好評，被廣州日報予以報道。同時醫(yī)院嚴格要求全體醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)上要做到“三聲”、“四心”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對待病人有愛心、耐心、細心和責任心。讓廣大職工明白了評定我們工作的標準并不是單單把病人疾病治愈就行了，要把“病人滿不滿意”作為我們的衡量標準，全面為病人提供高質(zhì)量的星級服務(wù)。今年，我院對住院患者的調(diào)查顯示，患者對醫(yī)療服務(wù)的綜合滿意度達xxx。
五、院務(wù)公開、規(guī)范收費，讓病人明明白白消費
醫(yī)院嚴格執(zhí)行《全國服務(wù)價格項目規(guī)范》的規(guī)定，健全藥事管理工作制度，藥事管理委員會規(guī)定每季度召開一次，研究解決醫(yī)院醫(yī)療用藥的重大問題及解決臨床工作中所出現(xiàn)的問題，對于新藥引進則嚴格執(zhí)行新藥引進的評審工作制度，規(guī)定新藥引進必須經(jīng)過臨床申請科室的小組討論、藥劑科審查、藥事會討論并批準后，交藥劑科購進。為了公正起見，每次藥事委員會召開，都有醫(yī)院黨總支書記或紀檢人員參加，利于監(jiān)督。同時堅持執(zhí)行用藥計劃審核制度，嚴格把好藥品的計劃采購關(guān)，藥品的驗收入庫關(guān)、藥品的領(lǐng)發(fā)關(guān)等環(huán)節(jié)，為臨床醫(yī)療需要提供質(zhì)量合格的藥品。我院嚴格按照有關(guān)文件精神，中標藥品應(yīng)用醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)實行網(wǎng)上交易。xx年1—9月份，在網(wǎng)上采購中標藥品實際金額xxx萬元約占總采購量的xxx，超額完成規(guī)定的任務(wù)(xxx)。藥品價格嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的作價辦法，不存在高于中標價格采購藥品，切實減輕患者的藥品費用負擔。同時增加收費的透明度，認真落實“住院費用一日清單制度”和“住院費用結(jié)算清單制度”，要求醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理用藥、合理收費、減輕患者醫(yī)藥費用負擔。對于分解收費、超標準收費情況，一經(jīng)查出嚴肅處理。醫(yī)院積極推進病人選醫(yī)生制度、藥品公示制度和查詢制度，在大廳設(shè)立電子滾動屏和藥品檢查項目價格公示牌，向社會詳細公布了我院醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。并把藥品比例控制指標納入科室目標責任制，對藥品比例達標的科室予以獎勵，對藥品比例超標的科室扣罰年終獎金，從而有效治理了大處方、濫檢查行為。
六、存在問題
1、在信息系統(tǒng)更新前未能執(zhí)行8月1日起新的門診一日清單。由于我院原軟件開發(fā)公司瀕臨崩潰，已多年未與我院聯(lián)系，且現(xiàn)有軟件結(jié)構(gòu)過于陳舊，屬二級構(gòu)架，不能由我院工程師自組調(diào)配數(shù)據(jù)形成新的表格。故我院決定等待05年2月新的信息網(wǎng)絡(luò)建立后再執(zhí)行新的門診一日清單。
2、有的工作多年以來一直是慣例執(zhí)行，但未能形成文字性的制度，目前部分已經(jīng)進行了修訂及完善，但文字資料的整理工作尚待進一步加強。
3、物價部門檢查仍發(fā)現(xiàn)有分解收費現(xiàn)象，有待加強力度整改。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 6
工作部署，雷公塔中心衛(wèi)生院的政風行風評議工作按照統(tǒng)一組織、分級實施、全面評議、突出重點的方法步驟，在成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、制定評議方案、動員部署的基礎(chǔ)上，開展了自查自評工作，現(xiàn)將自查自評情況報告如下：
一、自查自評工作內(nèi)容
確定自查自評工作內(nèi)容主要是從解決雷公塔中心衛(wèi)生院存在的損害群眾利益行為的突出問題著手，以推進我中心衛(wèi)生院行業(yè)作風建設(shè)再上新臺階為目標，重點從以下幾個方面查找問題：
（一）政風行風建設(shè)方面。我中心按照建設(shè)服務(wù)政府、責任政府、法制政府和廉潔政策的要求，以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點，把對待群眾訴求的態(tài)度和解決問題的實際效果，作為政風行風建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，重點包括：履行職責、落實政策情況；院務(wù)公開情況；為群眾辦實事辦好事情況；治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風情況；全力推進我中心衛(wèi)生院政風行風建設(shè)再上新臺階。
�。ǘ┽t(yī)院行風建設(shè)方面。我中心以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風為重點，努力緩解群眾“看病難，看病貴”，具體包括：
組織領(lǐng)導(dǎo)重視情況；醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)情況；醫(yī)療服務(wù)收費情況；醫(yī)藥設(shè)備采購情況；醫(yī)療服務(wù)違規(guī)糾正情況等方面，進一步推動服務(wù)中心行風建設(shè)的深入開展。
�。ㄈ┪抑行男l(wèi)生院以增強公共服務(wù)意識為重點。具體包括：居民健康普查；計劃免疫情況；衛(wèi)生防病知識普及情況；組織領(lǐng)導(dǎo)重視情況等方面。同時，要廣泛了解社會和群眾對衛(wèi)生防病的需求，主動送知識、送健康、進農(nóng)村、進學校；要認真聽取社會各界對疾病預(yù)防控制機構(gòu)的意見和建議，努力為人民群眾提供滿意的公共衛(wèi)生服務(wù)。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)中心科室重點崗位行風建設(shè)方面。以治理“三亂“為重點。具體包括：從根本上消除亂收費現(xiàn)象；對各科的檢查行為情況；嚴格規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)情況，不得以任何名義為名吃拿卡要，謀取不正當利益。我中心衛(wèi)生院以提高工作效率，提高工作人員素質(zhì)為重點。具體包括：服務(wù)態(tài)度和辦事效率情況；轉(zhuǎn)變工作作風情況；醫(yī)療行為規(guī)范，明確每個環(huán)節(jié)的辦理時限，向社會公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。
二、開展自查自糾，查找存在的問題
我院通過對照檢查重點查出以下幾個方面的問題：
�。ㄒ唬﹤�別科室存在亂收費的問題；
�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度問題；
�。ㄈ┽t(yī)院基本設(shè)施問題。
三、深刻剖析問題存在的原因
（一）關(guān)于個別科室“亂收費”問題的原因：主要是有些醫(yī)院公益性質(zhì)淡化，片面追求經(jīng)濟利益，其追求的發(fā)展目標出現(xiàn)了偏差。
�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量和服務(wù)問題的原因：主要是個別科室忽略了醫(yī)療質(zhì)量管理，基本醫(yī)療質(zhì)量管理薄弱，給醫(yī)療安全帶來了隱患。醫(yī)療衛(wèi)生隊伍職業(yè)道德滑坡，個別醫(yī)務(wù)人員對群眾觀念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不強，缺乏人文素質(zhì)的培養(yǎng)。
�。ㄈ┽t(yī)院基本設(shè)施問題：一是一些病房設(shè)備落后，缺少必要的資金不能及時對房間進行改造；二是醫(yī)院食堂，年久失修。
�。ㄋ模┩晟聘黜椆ぷ鞔胧瑖@存在問題進行認真整改
四、解決辦法
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)療服務(wù)價格監(jiān)管，采取有效措施，治理個別科室亂收費問題
個別科室亂收費問題是嚴重損家群眾利益的行為。為維護人民群眾的利益，減輕患者的醫(yī)藥費負擔，對醫(yī)療亂收費問題進行了專項治理，主要采取了以下措施：
1、明確各項紀律和要求。院向各科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員進一步明確糾風工作的各項政策規(guī)定和紀律要求，并向社會公布。如：《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《開展社會服務(wù)承諾活動實施方案》、《衛(wèi)生系統(tǒng)社會服務(wù)承諾內(nèi)容》、《醫(yī)療服務(wù)收費標準》及各種醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)定和政策。
2、加強醫(yī)療機構(gòu)管理，完善各項制度和監(jiān)管措施。堅持防范為主、標本兼治的原則，完善相關(guān)制度，建立合理的運行機制。采取防范措施，建立糾風工作長效機制。
一是強化科室負責人的工作責任，簽訂了目標責任書，建立院長一手抓管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，把規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為作為院長的重要職責。
二是加強醫(yī)療機構(gòu)管理制度建設(shè)，依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、責任獎懲制度，規(guī)范執(zhí)法行為。
三是加強醫(yī)療質(zhì)量管理。樹立“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、病人第一”和理念，開展“以病人為中心，以質(zhì)量未核心”、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主題的實踐活動。教育廣大醫(yī)務(wù)人員自覺抵制拜金主義和損害人民群眾利益的'行為，營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
四是加強各科的監(jiān)管，重點評估檢查醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療收費行為、醫(yī)生處方、開單提成等情況。
五是各科信息公開，制定有效的防范措施。完善“一日清單制“、醫(yī)療收費及藥品價格公示制和查詢制，增強醫(yī)療服務(wù)和藥品收費的透明度。
3、強化行政監(jiān)管職責，加大監(jiān)督力度。醫(yī)務(wù)科進一步轉(zhuǎn)變職能，依法加強監(jiān)管。設(shè)立舉報電話和意見簿，專人負責處理群眾舉報，做到有訴必查，有責必究。加強對醫(yī)療單位收費行為的日常監(jiān)管，不定期的進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
4、嚴格責任追究制度。按照“誰主管、誰負責“的原則，加大責任追究力度，對令行不止，繼續(xù)頂風違紀亂收費的科室和個人，依照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，并追究科領(lǐng)導(dǎo)責任。
（二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進一步改善服務(wù)態(tài)度，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、堅持正確的辦院宗旨和方向。各科必須把為人民群眾的健康服務(wù)作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要務(wù)，堅持公立性辦院方向，把社會效益放在首位。
2、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。一是加強法律法規(guī)培訓(xùn)，增強依法執(zhí)業(yè)意識。二是重點加強門急診管理和服務(wù)標準管理。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和抗菌素臨床用藥指南，推行抗菌藥物評價制度和分級管理制度、抗菌素“三級用藥”制度等。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)感、使命感和廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的意識。進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)手段，完善服務(wù)措施，堅持以“病人為中心“，堅持從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。大力倡導(dǎo)醫(yī)學人文精神，樹立明禮誠信、友愛互助的服務(wù)理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，著力構(gòu)建和諧的`醫(yī)患關(guān)系。
（三）認真履行政工科、醫(yī)務(wù)科職責，加強各科的監(jiān)管
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善醫(yī)療衛(wèi)生安全監(jiān)管的長效機制。首先，建立和完善醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)責任制，實行目標管理。二是切實加快醫(yī)務(wù)科體系建設(shè)，加強隊伍的建設(shè)。三是強化醫(yī)務(wù)科責任，監(jiān)管人員素質(zhì)教育和培訓(xùn)，不斷提高管理能力。四是強化管理責任制，嚴格規(guī)范管理行為和實施責任追究責任制。
2、加強宣傳。利用多種形式開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育活動，提高廣大醫(yī)務(wù)人員以人為本，文明行醫(yī)衛(wèi)生法律觀念。
行風評議是規(guī)范醫(yī)院管理，改進衛(wèi)生行業(yè)作風，堅持為人民服務(wù)的宗旨的重要舉措，是促進醫(yī)院科學發(fā)展，改善醫(yī)患關(guān)系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照縣政風行風民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，以更高的要求正行風，以更新的措施建行風，確保衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設(shè)工作取得新進展。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 7
按照省、市糾風工作會議精神和民主評議行風工作文件要求，我院于20xx年6月底在全院開展了民主評議行風活動，現(xiàn)將前階段工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳。
1、成立了民主評議行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，副書記任副組長，加強對民主評議行風工作的領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，負責民主評議的日常工作。召開了院務(wù)會、職工動員會等一系列會議，學習傳達省、市民主評議行風工作文件精神，研究部署具體工作，統(tǒng)籌安排。
2、以科室，認真組織黨員、職工學習討論，明確目的意義，加深對民主評議行風工作重要性、必要性的認識，統(tǒng)一思想，主動參與。利用報紙、宣傳欄、標語、橫幅等形式廣泛宣傳，營造氛圍。
3、制定了《縣中醫(yī)院民主評議行風工作實施方案》，并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排，結(jié)合醫(yī)院實際，制定了具體工作計劃，對工作任務(wù)、目標進行了分解細化，列出了九項重點內(nèi)容，明確了責任人。
4、開展了向四川抗震救災(zāi)先鋒模范人物和身邊好人好事學習活動，樹新風，揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。
5、按評議要求和自查情況，重新修訂了《縣中醫(yī)院干部職工獎懲條例》并在職工大會中通過予以實施。以此進行院規(guī)院紀整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓；并通過開展點評不當處方規(guī)范醫(yī)療行為，督察院規(guī)院紀落實等工作。
6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扶貧協(xié)議》，利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術(shù)力量，通過遠程病房會診、門診會診、遠程教育等手段切實解決當?shù)厝罕姟翱床‰y”問題，使當?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。
7、醫(yī)院由于自身條件較差，搬遷工程尚未正式進行，醫(yī)療條件相對落后，我們從實際出發(fā)，通過對醫(yī)療用房墻壁進行粉飾、更換照明設(shè)施，并認真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
二、查找問題，自查自糾
根據(jù)上級文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，重點在以下幾方面查找存在的問題
1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況：執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好，無明顯違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、政務(wù)公開情況：能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實。
�。�1）服務(wù)指南，藥品，常規(guī)檢查治療價格、專家資料等上墻；
�。�2）住院病人費用實行一日清單制。
（3）財務(wù)公開每月一次，醫(yī)院資產(chǎn)、運營情況等每季在院周會上通報。
�。�4）各項招投標信息，人事招聘信息及時發(fā)布，結(jié)果每季在醫(yī)院公開欄公布。
3、執(zhí)行物價政策情況：做到價格準確、項目明確、患者知情，無分解、重復(fù)、搭車和自立項目等亂收費情況，無違反物價政策現(xiàn)象發(fā)生。設(shè)立了專職物價員，確保各項調(diào)價能及時、準確執(zhí)行，過度用藥和過度檢查的問題；
4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務(wù)情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問題，醫(yī)院積極想辦法。
（1）嚴格控制藥品比例，每月進行一次處方點評；
�。�2）實行單病種醫(yī)療規(guī)范；
�。�3）加大對設(shè)備、設(shè)施投入，購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)條件；
�。�4）在全院開展了首診首問負責制；
（5）簡化就醫(yī)程序，完善服務(wù)指南，增設(shè)指示牌，進一步落實各項便民利民服務(wù)措施，努力做到讓病人就診方便快捷；
（6）每季對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查，規(guī)范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。
�。�7）對60歲以上病人給予一定的減免；
�。�8）調(diào)整作息時間，窗口單位提前上班。
5、落實行風工作責任制情況：
�。�1）院長與院務(wù)會成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任書，明確了各自職責和義務(wù)；
�。�2）制定了全院職工思想的職業(yè)道德學習教育計劃，每月以科室為單位組織學習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫(yī)德檔案，每半年進行一次考核；
（3）未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象；
�。�4）在醫(yī)院門診大廳設(shè)立行風投訴箱和投訴電話，設(shè)立醫(yī)患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的'問題，我們都給予了及時合理的處理和解決（醫(yī)療糾紛除外）。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風情況：
�。�1）院長、書記找醫(yī)院藥劑、設(shè)備、總務(wù)、采購、財務(wù)等負責人和相關(guān)人員戒免談話兩次；
�。�2）藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9%均為政府招標產(chǎn)品，大宗物品、基建工程等基本實行招投標。
�。�3）黨委班子成員簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，各行其責。醫(yī)護人員廉潔行醫(yī)，沒有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對醫(yī)護人員拒收紅包給予表揚；醫(yī)院從未發(fā)布過任何虛假醫(yī)療廣告.
7、征求社會意見情況：醫(yī)院于9月底召開了社會行風監(jiān)督員座談會，共有19人參加會議，黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū)，發(fā)放調(diào)查表，了解情況，征求意見。
三、存在問題，整改措施：
通過自查和召開工休會、社區(qū)群眾座談會、設(shè)立行風熱線、設(shè)立行風意見箱、問卷測評等多種形式征求意見，我院目前存在的問題有以下幾方面：
1、部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺泛藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念待進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識有待進一步提高；
2、少數(shù)職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練，診療水平有待進一步提高；
3、部分醫(yī)護人員對衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠，法律意識不強；
4、住院條件較差，衛(wèi)生設(shè)施陳舊，儀器設(shè)備陳舊老化，硬件設(shè)施有待加強；
5、醫(yī)院感染方面存在缺陷，醫(yī)療垃圾處理不夠規(guī)范，醫(yī)療場所消毒及衛(wèi)生管理應(yīng)予以加強。
針對這些方面的問題和不足，醫(yī)院將積極整改，加強對職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生法規(guī)的培訓(xùn)；加強對醫(yī)院人性化服務(wù)設(shè)施；對于醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問題，我們會采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生；通過召開病人和社區(qū)群眾座談會，加強和他們的溝通，深入了解他們的所需、所想和所愿，把解決患者反映的問題作為行風評議工作的核心，多為患者辦難事、辦實事、辦好事，在解決患者實際問題上下功夫，逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為構(gòu)建“廉醫(yī)、誠信、為民、和諧醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”打下堅實的根基。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 8
根據(jù)xx市衛(wèi)生局《關(guān)于切實加強汛期安全生產(chǎn)工作的緊急通知》的.要求，我院立即召開會議，成立了防汛工作小分隊，并結(jié)合實際，制定出了輝渠鎮(zhèn)衛(wèi)生院防汛預(yù)案和措施。同時，對醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站防汛排澇設(shè)施、辦公用房、職工住宅、庫房、圍墻、施工工地、避雷設(shè)施、用電線路等重要部位進行一次拉網(wǎng)式排查。現(xiàn)將自查整改情況匯報如下：
一、整體情況
我院于xx年xx月全部遷入新建門診病房樓，總電源閘處、各樓層分電源閘處、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均設(shè)漏保，醫(yī)療垃圾無泄漏、溢流或未經(jīng)處理直接排放，排水系統(tǒng)運行良好，易燃易爆等危險物品管理完善，未發(fā)現(xiàn)有房屋基礎(chǔ)浸泡、下陷、墻體疏松、屋頂漏水等不安全因素。
二、存在的問題
1、門診病房樓避雷針接地設(shè)施損壞
2、檢查中發(fā)現(xiàn)個別科室人員下班后部分開關(guān)及電器電源未關(guān)，存在隱患
3、xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站排澇設(shè)施不全、院內(nèi)排水溝較少、較淺，主電線附近有樹障。
三、整改措施
1、整修避雷針接地設(shè)施，加強汛期防雷。
2、已通知當事人下班后必須關(guān)閉開關(guān)及電源開關(guān)，加強汛期用電安全。
3、給xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備抽水機，深挖排水溝，清除電線樹障。
4、嚴格執(zhí)行值班制度和速報制度，值班人員24小時開機，確保信息暢通。一旦發(fā)生汛期安全事故，迅速向鎮(zhèn)政府和上級局報告，并及時趕赴現(xiàn)場配合調(diào)查和處理事故。
5、切實加強對汛期安全生產(chǎn)的巡查，建立長效機制，落實責任到人。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 9
我縣自20xx年6月1日起在全縣逐步實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理。通過召開動員會、下發(fā)實施方案、明確工作目標任務(wù)、制定工作措施等工作方式，先以部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點為引導(dǎo)，逐步在全縣推開。到目前為止，此項工作已在全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實施。按上級要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理試點工作的進展情況自查匯報如下：
一、工作成績
1、通過對衛(wèi)生院醫(yī)療方面各臨床科室和公共衛(wèi)生方面的預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)以及環(huán)境建設(shè)，進一步完善了包括科室配置、醫(yī)療設(shè)備配備及使用、專業(yè)技術(shù)人員崗位聘任等在內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2、通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、才、物的統(tǒng)一管理，使衛(wèi)生院對本單位及下屬轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的技術(shù)人才調(diào)配、資格準入、經(jīng)費投放、資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作統(tǒng)籌、公共衛(wèi)生、醫(yī)療市場監(jiān)管等，理順了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理體制。
3、完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革，在實行院長任期目標責任制和健全各項管理制度的基礎(chǔ)上，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室設(shè)置分成了公共衛(wèi)生和醫(yī)療兩部分，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，中心衛(wèi)生院要在此前提下，進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，指導(dǎo)周邊一般衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)工作的職能。建立了嚴格的績效考核制度，人員工資的分配與其所提供的服務(wù)和勞動貢獻掛鉤，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)在活力，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。
4、在衛(wèi)生院行政和業(yè)務(wù)兩方面均實行了制度化管理。設(shè)定了院領(lǐng)導(dǎo)和科室負責人的.階級性目標任務(wù)。實行責、權(quán)、利相結(jié)合的崗位責任制度，建立健全了包括各臨床科室交接班、醫(yī)療文書規(guī)范書寫、差錯事故登記、消毒隔離等各項醫(yī)療護理工作制度，防范醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生。
5、積極開展農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)對口支援工作，安排了5家縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，安排13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按其區(qū)域劃分，負責全縣248所村衛(wèi)生室的包片責任制，切實建立健全了農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，最大限度地發(fā)揮了其應(yīng)有的作用。通過簽訂對口支援協(xié)議書的形式明確了工作目標、工作任務(wù)、工作方式、時間及雙方責任和權(quán)力，提高了各級基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的管理及服務(wù)能力，從而使受援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室在環(huán)境建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)方面有了明顯變化。
6、加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計、衛(wèi)防專干、婦幼專干、合療專干等專職人員管理，制定了各專干的聘用及考核管理辦法，所有專干的聘用必須由衛(wèi)生院申報，衛(wèi)生局審批后錄用，未經(jīng)上級主管部門許可，衛(wèi)生院不得隨意更換，確保了衛(wèi)生院專職人員隊伍的穩(wěn)定性，有效地促進了財務(wù)及公共衛(wèi)生等各項工作的順利進行。
7、制定下發(fā)了《華縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長規(guī)范十條》，加強了衛(wèi)生院院長的管理工作。明確要求衛(wèi)生院院長要按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)開展各項工作，服從衛(wèi)生局管理，確保政令暢通，按照《華縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長規(guī)范十條》要求嚴以律己，按期完成各項工作任務(wù)。
二、存在問題
1、由于歷史原因，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員短缺、規(guī)模小，現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備不能發(fā)揮其應(yīng)有作用。解決辦法：正在通過臨時借調(diào)、委托培訓(xùn)等方式予以解決。
2、醫(yī)療設(shè)備資源分布不平衡。解決辦法：衛(wèi)生局通過調(diào)查摸底統(tǒng)計，將全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所有損壞、閑置的醫(yī)療設(shè)備進行統(tǒng)一登記、維修、保養(yǎng)、調(diào)試后，重新調(diào)配使用。以提高設(shè)備使用率，方便群眾就醫(yī)。
3、將村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理及鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理三項工作中的內(nèi)在共同點有效結(jié)合，齊抓共管，科學合理安排部署，大幅度提高了工作效率。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 10
我院遵照X區(qū)X食藥監(jiān)發(fā)【XX】27號、29號文件精神，組織相關(guān)人員重點就全院藥品、醫(yī)療器械進行了全面檢查，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、健全安全監(jiān)管體系、強化管理責任
醫(yī)院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的安全管理組織，把藥品、醫(yī)療器械安全管理納入醫(yī)院工作重中之重。建立完善了一系列藥品、醫(yī)療器械相關(guān)制度，醫(yī)療器械不良事件監(jiān)督管理制度，醫(yī)療器械儲存、養(yǎng)護、使用、維護制度等，以制度來保障醫(yī)院臨床工作的安全。
二、建立藥品、器械安全檔案，嚴格管理制度
制定管理制度，對購進的藥品、醫(yī)療器械所具備的條件及供貨商所具備的資質(zhì)做出了嚴格的規(guī)定，保證購進藥品、醫(yī)療器械的'質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格藥品、醫(yī)療器械進入醫(yī)院。保證入庫藥品、醫(yī)療器械的合法及質(zhì)量，認真執(zhí)行出入庫制度，確保醫(yī)療器械安全使用。
三、做好日常的維護保管工作
加強儲存藥品器械的質(zhì)量管理，有專管人員做好藥品器械的日常維護工作。防止不合格藥品醫(yī)療器械進入臨床，特制訂不良事故報告制度。如有藥品醫(yī)療器械不良事件發(fā)生，應(yīng)查清事發(fā)地點，時間，不良反應(yīng)或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報區(qū)藥監(jiān)局。
四、為誠信者創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，對于失信行為予以懲戒
加大行政、醫(yī)療問責力度，加強法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、工作作風、教育培訓(xùn)，落實責任，安全治理。
五、合法、規(guī)范、誠信創(chuàng)建平安醫(yī)院
樹立“安全第一”的意識，增加醫(yī)院藥品器械安全項目檢查，及時排查藥品醫(yī)療器械隱患，監(jiān)督頻次，鞏固醫(yī)院藥品醫(yī)療器械安全工作成果，營造藥品器械的良好氛圍，將醫(yī)院辦成患者滿意，同行認可，政府放心的好醫(yī)院。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 11
一、引言
為貫徹落實國家對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理的要求，確保我單位醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全，我單位近期開展了全面的自查自糾工作。本報告旨在總結(jié)自查自糾的過程、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的整改措施，以確保醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的健康發(fā)展。
二、自查自糾過程
1. 組織領(lǐng)導(dǎo)：成立自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責和任務(wù)分工，確保自查自糾工作有序進行。
2. 宣傳動員：召開動員大會，向全體員工傳達自查自糾的'重要性和意義，提高員工的自查自糾意識。
3. 制度建設(shè)：梳理和完善我單位各項醫(yī)療規(guī)章制度，確保制度健全、合理、有效。
4. 監(jiān)督檢查：組織專業(yè)人員對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療設(shè)備、藥品管理、醫(yī)德醫(yī)風等方面進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
5. 數(shù)據(jù)分析：對自查自糾過程中收集的數(shù)據(jù)進行整理和分析，查找問題根源，提出改進措施。
三、自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題
1. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面：部分醫(yī)護人員存在服務(wù)態(tài)度不夠熱情、溝通技巧不足等問題；部分醫(yī)療流程存在不合理、不規(guī)范現(xiàn)象。
2. 醫(yī)療設(shè)備方面：部分醫(yī)療設(shè)備存在老化、維護不及時等問題，影響設(shè)備使用效果；部分設(shè)備操作規(guī)范未得到嚴格執(zhí)行。
3. 藥品管理方面：部分藥品存儲條件不符合要求，存在安全隱患；部分藥品采購、使用、銷毀等環(huán)節(jié)管理不規(guī)范。
4. 醫(yī)德醫(yī)風方面：部分醫(yī)護人員存在收受紅包、回扣等違規(guī)行為；部分醫(yī)護人員對患者缺乏關(guān)心和耐心。
四、整改措施
1. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面：加強醫(yī)護人員培訓(xùn)，提高服務(wù)態(tài)度和溝通技巧；優(yōu)化醫(yī)療流程，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范性和合理性。
2. 醫(yī)療設(shè)備方面：加強設(shè)備維護和管理，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)范，確保設(shè)備使用安全。
3. 藥品管理方面：加強藥品存儲條件的管理，確保藥品安全；規(guī)范藥品采購、使用、銷毀等環(huán)節(jié)的管理流程。
4. 醫(yī)德醫(yī)風方面：加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)護人員的職業(yè)道德素養(yǎng)；建立健全監(jiān)督機制，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。
五、總結(jié)與展望
通過本次自查自糾工作，我單位發(fā)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、藥品管理、醫(yī)德醫(yī)風等方面存在的問題，并采取了相應(yīng)的整改措施。下一步，我單位將繼續(xù)加強自查自糾工作，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全；加強內(nèi)部管理，提高醫(yī)療效率和服務(wù)水平；加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立良好醫(yī)療形象。同時，我單位也將積極配合上級部門的監(jiān)督檢查工作，共同推動醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 12
一、引言
為積極響應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理的號召，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全，提升患者滿意度，我單位近期開展了深入的自查自糾工作�，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
二、自查自糾內(nèi)容與方法
1. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全：我們針對醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行了全面的檢查，包括醫(yī)療技術(shù)操作、病歷書寫、醫(yī)療廢物處理等方面。通過查閱病歷、實地觀察、患者訪談等方式，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全進行了全面評估。
2. 醫(yī)療收費管理：我們對醫(yī)療收費項目進行了逐一核對，確保收費項目符合國家規(guī)定，無亂收費、多收費現(xiàn)象。同時，我們加強了收費人員的培訓(xùn)，提高了收費透明度，確�；颊呙髅靼装紫M。
3. 藥品與耗材管理：我們對藥品與耗材的采購、驗收、儲存、使用等環(huán)節(jié)進行了全面檢查，確保藥品與耗材的質(zhì)量安全。同時，我們加強了藥品與耗材的盤點工作，防止了過期藥品與耗材的使用。
4. 醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)：我們深入開展了醫(yī)德醫(yī)風教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀，增強服務(wù)意識和責任意識。同時，我們加強了對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督與管理，對違反醫(yī)德醫(yī)風的行為進行了嚴肅處理。
三、自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題
1. 部分醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中存在操作不規(guī)范、病歷書寫不完整等問題；
2. 部分收費項目存在解釋不到位、患者理解困難的情況；
3. 藥品與耗材的儲存條件有待改善，部分藥品與耗材存在過期風險；
4. 部分醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風方面存在不足，服務(wù)態(tài)度有待提高。
四、整改措施
1. 針對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全方面的問題，我們將加強醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)與管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全。同時，我們將加強對病歷書寫的'監(jiān)督與管理，確保病歷書寫完整、準確、規(guī)范。
2. 針對醫(yī)療收費管理方面的問題，我們將進一步完善收費項目公示制度，加強對收費人員的培訓(xùn)與管理，提高收費透明度。同時，我們將加強與患者的溝通與交流，確�；颊呙髅靼装紫M。
3. 針對藥品與耗材管理方面的問題，我們將改善藥品與耗材的儲存條件，加強對藥品與耗材的盤點工作，防止過期藥品與耗材的使用。同時，我們將加強對藥品與耗材的采購、驗收、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與管理，確保藥品與耗材的質(zhì)量安全。
4. 針對醫(yī)德醫(yī)風方面的問題，我們將繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀，增強服務(wù)意識和責任意識。同時，我們將加強對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督與管理，對違反醫(yī)德醫(yī)風的行為進行嚴肅處理。
五、總結(jié)與展望
通過本次自查自糾工作，我們深刻認識到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理的重要性和緊迫性。我們將以本次自查自糾為契機，進一步加強內(nèi)部管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。同時，我們將繼續(xù)加強與患者的溝通與交流，積極聽取患者的意見和建議，不斷改進和完善醫(yī)療服務(wù)工作。我們相信，在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我單位的醫(yī)療服務(wù)工作將不斷邁上新的臺階。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 13
一、引言
為了響應(yīng)國家對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理的號召，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范、高效與安全，我們單位近期開展了自查自糾工作。本報告旨在總結(jié)自查自糾的過程、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的整改措施，以期達到提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強行業(yè)自律的目的。
二、自查自糾過程
1. 組織領(lǐng)導(dǎo)：成立自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責任分工，確保自查自糾工作有序進行。
2. 宣傳動員：通過內(nèi)部會議、宣傳欄等形式，廣泛宣傳自查自糾工作的重要性和意義，提高全體員工的.認識和參與度。
3. 制定方案：結(jié)合單位實際情況，制定自查自糾工作方案，明確自查范圍、內(nèi)容、方法和時間節(jié)點。
4. 深入自查：按照方案要求，對醫(yī)療服務(wù)流程、藥品管理、醫(yī)療設(shè)備、人員資質(zhì)等方面進行全面自查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并匯總。
5. 整改落實：針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，明確整改責任人和時間節(jié)點，確保問題得到及時有效解決。
三、自查發(fā)現(xiàn)的主要問題
1. 醫(yī)療服務(wù)流程方面：部分科室存在服務(wù)流程不規(guī)范、患者等待時間過長等問題。
2. 藥品管理方面：部分藥品采購渠道不透明，存在價格虛高、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題；藥品儲存和使用管理不規(guī)范，存在安全隱患。
3. 醫(yī)療設(shè)備方面：部分醫(yī)療設(shè)備維護不及時，存在故障隱患；部分設(shè)備使用操作不規(guī)范，影響治療效果。
4. 人員資質(zhì)方面：部分醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)不符合要求，存在無證上崗現(xiàn)象；部分醫(yī)務(wù)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力有待提高。
四、整改措施及效果
1. 醫(yī)療服務(wù)流程方面：優(yōu)化服務(wù)流程，加強科室間協(xié)作，減少患者等待時間；開展患者滿意度調(diào)查，及時收集患者反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
2. 藥品管理方面：建立透明的藥品采購渠道，加強藥品價格和質(zhì)量監(jiān)管；完善藥品儲存和使用管理制度，確保藥品安全有效。
3. 醫(yī)療設(shè)備方面：加強醫(yī)療設(shè)備維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運行；制定設(shè)備使用操作規(guī)范，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高設(shè)備使用效率。
4. 人員資質(zhì)方面：嚴格醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審核制度，確保所有醫(yī)務(wù)人員均具備相應(yīng)資質(zhì)；加強醫(yī)務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
經(jīng)過整改落實，本單位醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，患者滿意度明顯提高；藥品管理更加規(guī)范透明，藥品質(zhì)量得到有效保障；醫(yī)療設(shè)備故障率降低，使用效率提高；醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到提升。
五、總結(jié)與展望
本次自查自糾工作取得了顯著成效，但也存在一些不足之處。我們將繼續(xù)加強自查自糾工作力度，不斷完善內(nèi)部管理制度和服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，我們也呼吁全社會共同關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的健康發(fā)展，加強行業(yè)自律和監(jiān)督力度，共同營造安全、規(guī)范、高效的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 14
一、引言
為深入貫徹落實國家醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理的相關(guān)要求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全，提升醫(yī)院管理水平，我院積極開展了自查自糾工作。現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
二、自查自糾工作開展情況
1. 組織領(lǐng)導(dǎo)：我院成立了以院長為組長的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全面指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查自查自糾工作的實施。
2. 制度建設(shè)：對照國家醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，我院對現(xiàn)有管理制度進行了全面梳理和修訂，確保各項制度符合國家要求，并能夠有效執(zhí)行。
3. 人員培訓(xùn)：組織全院職工參加醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理專題培訓(xùn)，提高職工對整肅治理工作重要性的認識，增強自律意識和職業(yè)道德水平。
4. 財務(wù)管理：加強醫(yī)院財務(wù)管理，嚴格執(zhí)行國家財務(wù)制度和會計準則，規(guī)范收支行為，確保資金安全。
5. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：加強醫(yī)療質(zhì)量控制，定期開展醫(yī)療質(zhì)量評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
三、自查自糾發(fā)現(xiàn)的'問題及整改措施
1. 問題一：部分醫(yī)務(wù)人員存在不規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
整改措施：加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。
2. 問題二：醫(yī)院內(nèi)部管理存在漏洞，導(dǎo)致資源浪費和效率不高。
整改措施：完善醫(yī)院內(nèi)部管理制度，加強部門之間的溝通與協(xié)作，優(yōu)化工作流程，提高管理效率。
3. 問題三：部分醫(yī)療設(shè)備老化，影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
整改措施：加大醫(yī)療設(shè)備投入，更新老舊設(shè)備，提高醫(yī)療設(shè)備的性能和可靠性。
4. 問題四：醫(yī)療服務(wù)流程存在不合理環(huán)節(jié)，影響患者就醫(yī)體驗。
整改措施：優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者等待時間，提高患者就醫(yī)滿意度。
四、下一步工作計劃
1. 繼續(xù)加強自查自糾工作，確保各項整改措施得到有效執(zhí)行。
2. 定期組織醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
3. 加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德水平。
4. 加大醫(yī)療設(shè)備投入和更新力度，提高醫(yī)療設(shè)備的性能和可靠性。
5. 加強醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，提高管理效率。
五、結(jié)語
本次自查自糾工作是我院積極響應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理要求的重要舉措。通過自查自糾，我們發(fā)現(xiàn)了存在的問題并制定了相應(yīng)的整改措施。下一步，我們將繼續(xù)加強自查自糾工作，確保各項整改措施得到有效執(zhí)行，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理水平。同時，我們也歡迎社會各界對我們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，共同推動醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理自查自糾報告 15
一、引言
隨著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的快速發(fā)展，社會對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)德醫(yī)風的要求日益提高。為響應(yīng)國家關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整肅治理的號召，本單位深入開展了自查自糾工作，現(xiàn)將自查自糾情況報告如下。
二、自查自糾內(nèi)容
1. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
嚴格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范進行診療活動，確保醫(yī)療過程的安全性和有效性。
加強醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行評估和改進。
提高醫(yī)療服務(wù)效率，減少患者等待時間，優(yōu)化就醫(yī)流程。
2. 醫(yī)療安全
嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度，加強醫(yī)療風險防控。
加強醫(yī)療器械和藥品的采購、使用、管理，確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的安全有效。
定期開展醫(yī)療安全培訓(xùn)和演練，提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。
3. 醫(yī)德醫(yī)風
弘揚醫(yī)德醫(yī)風，樹立良好的`職業(yè)形象。
遵守醫(yī)療職業(yè)道德規(guī)范，尊重患者權(quán)益，保護患者隱私。
加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
4. 內(nèi)部管理
完善內(nèi)部管理制度，明確職責分工，提高工作效率。
加強財務(wù)管理，確保財務(wù)收支合規(guī)合法。
建立健全監(jiān)督機制，加強對醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風等方面的監(jiān)督。
三、自查自糾發(fā)現(xiàn)問題及整改措施
1. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面
發(fā)現(xiàn)問題：部分醫(yī)務(wù)人員對新技術(shù)、新方法的掌握不夠熟練，影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
整改措施：加強醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。
2. 醫(yī)療安全方面
發(fā)現(xiàn)問題：醫(yī)療器械維護不及時，存在安全隱患。
整改措施：加強醫(yī)療器械的維護和保養(yǎng)，確保醫(yī)療器械的安全有效。
3. 醫(yī)德醫(yī)風方面
發(fā)現(xiàn)問題：部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不夠熱情，與患者溝通不暢。
整改措施：加強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的溝通能力和服務(wù)水平。
4. 內(nèi)部管理方面
發(fā)現(xiàn)問題：部分管理制度不完善，存在管理漏洞。
整改措施：完善內(nèi)部管理制度，明確職責分工，加強監(jiān)督檢查。
四、總結(jié)與展望
本次自查自糾工作取得了顯著成效，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。我們將以本次自查自糾為契機，進一步加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風等方面的建設(shè)，不斷完善內(nèi)部管理制度，提高醫(yī)療服務(wù)水平。同時，我們也將積極接受社會監(jiān)督，不斷改進工作，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。
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