項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告范文（精選12篇）
日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時間的工作，有得有失，快快來寫一份述職報告吧。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編整理的項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告范文（精選12篇），希望能夠幫助到大家。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告1
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下，我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé)，始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己，率先垂范，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，自覺做到清政廉潔，各項工作取得了一定成績�，F(xiàn)在，我將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報如下：
一、理論學(xué)習(xí)及思想認(rèn)識情況
作為分管領(lǐng)導(dǎo)，自己以身作則，率先垂范，做好表率，工作上立足高起點，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，追求高效率，積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂，知識夢工場”學(xué)習(xí)活動；二是言傳身教，多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通思想，以分公司下達的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo)，以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、有線電視收視維護費的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護為中心，討論方法，研究對策，始終報著“只干不說，先干后說，干好了再說”的態(tài)度，爭取把分管工作做到更好，圓滿完成各項指標(biāo)。
二、崗位職責(zé)履行情況
（一）分管工作概述
，我分管行政管理部和南片區(qū)十一個廣電站。負(fù)責(zé)公司行政后勤、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區(qū)11個廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、費用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護的分管工作。
�。ǘ┠掀瑓^(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和目標(biāo)任務(wù)完成情況
由于“村村通”工程的影響，今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢非常嚴(yán)峻，收視維護費收繳相當(dāng)困難，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失，各項工作都遇到了很大的困難，工作難以開展。我們別無選擇，只有迎難而上，有困難就想辦法解決困難，工作再難做也要努力完成上級公司下達的指標(biāo)任務(wù)。
1、目標(biāo)任務(wù)完成情況
分公司下達宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶，實際完成2512戶，經(jīng)營指標(biāo)1649萬元，實際完成1700余萬元，兩項指標(biāo)都超額完成任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會和羊場鎮(zhèn)英角村委會新建了有線電視網(wǎng)絡(luò)，施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行施工，確保工程質(zhì)量。共架設(shè)主干線約40余公里，新增光節(jié)點28個，發(fā)展有線電視用戶約1342戶，為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間。
3、針對各廣電站收費率低的問題，公司要求各廣電站進行自檢自查，并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組，根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站提供的材料及交費情況，對收費單據(jù)、外出、報停、死亡和無電視用戶進行核查，清繳收費尾款。
三、廉潔從業(yè)情況
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)守組織紀(jì)律，扮好角色，做到不越權(quán)，不越位。
二是注重黨性修養(yǎng)，在工作上，實事求是，力爭做到不說糊涂話，不做糊涂事；在處事為人上，堅持誠實待人，踏實做事；在處理工作關(guān)系上，注意把握自己的角色地位，自覺維護大局，團結(jié)班子，從不在背后撥弄是非，挑撥離間。
三是廉潔自律，公私分明，常懷律己之心，從不用權(quán)謀私，要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己先不做。
四、堅持民主集中制原則
一是配合主要領(lǐng)導(dǎo)搞好班子建設(shè)，凡公司重大問題，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀，會議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，在充分討論研究的基礎(chǔ)上，舉手表決，最后形成會議決定組織實施。
二是顧大局，識大體，會議決定事項堅決執(zhí)行，從不含糊，有不同意見或建議在辦公會上提出，從不會當(dāng)面一套，背后一套，會上不說，會后亂說，從不做影響班子團結(jié)，影響公司形象的事。
各位領(lǐng)導(dǎo)，一年來，我分管的各項工作雖然有了一些起色，但由于自己學(xué)習(xí)不夠，仍然不同程度地存在一些缺點和不足：
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展不甚樂觀，收費率偏低，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失。
2、安全管理方面，裝備不夠完善，有的地方落實還不到位，工作力度還不夠大；
3、職工培訓(xùn)教育的普及率不夠高，工作做得不夠好，力度不夠大；
4、工會工作做得不夠好，不能滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需要。在下步工作中，我一定會結(jié)合公司實際，針對存在問題，對癥下藥，為公司和職工著想，把工作做得更細(xì)、更好。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告2
一、工作執(zhí)行及完成的情況
我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時，盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)大家在較快的時間內(nèi)達到工作上的突破。在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、利用有效的時間與員工溝通，激發(fā)員工對單位的信心，從而產(chǎn)生對工作的積極主動性。
2、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動補位，也會像其他營業(yè)員一樣站柜臺，從而更好地確保工作順利進行。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重
作為一名珠寶行副經(jīng)理，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，同時，還認(rèn)真配合營業(yè)員的工作，及時有效地與客戶進行溝通。
三、狠抓服務(wù)，提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們品牌形象。
四、務(wù)實進取，團結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真做好工作，落實完善上級各項制度，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，熟練掌握了工作中的過硬技能。同時我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
五、立足自身查找差距
孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距。二是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，易產(chǎn)生急躁情緒；三是工作經(jīng)驗有待豐富，不能靈活運用方法，解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
六、立足現(xiàn)在展望明天
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。通過仔細(xì)分析，我找出了差距，找出了問題的根源，進行了切實改進提高，從而努力使自己的工作符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，得到大家的滿意。在今后的工作中，我會以良好的工作態(tài)度對待每一個人，對待每一項工作，以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與同事間的關(guān)系。一是我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)有關(guān)珠寶方面的知識，將其學(xué)深學(xué)透，從而使自己日有所進；二是樹立良好服務(wù)形象，堅持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強化自身的服務(wù)意識，切實為珠寶行的發(fā)展護好航；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標(biāo)保持一致，使工作符合珠寶行的要求；四要轉(zhuǎn)變觀念，按照上級要求的規(guī)章制度，遵章守紀(jì)。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告3
自物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)項目接收管理、外部協(xié)調(diào)及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務(wù)的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握各項服務(wù)的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
今年，我堅持落實公司及王總經(jīng)理的要求開展工作，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐。對此，我做到了"認(rèn)識到位、思想到位、工作到位"，基本完成公司交給的各項工作。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽各部門經(jīng)理及成員的意見，尊重、團結(jié)每一個人，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不該拿的不拿，不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé)，做好本職工作
自擔(dān)任副總經(jīng)理以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在公司服務(wù)管理工作中，主要負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)、內(nèi)部管理等工作。今年主要工作有：**建行老干部活動中心的招投標(biāo)工作、星河御園前期談判工作、天和小區(qū)接管及負(fù)責(zé)項目管理工作、各個項目的內(nèi)外部協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等多項工作。在天和小區(qū)內(nèi)部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務(wù)、增值服務(wù)。要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工，在天和小區(qū)堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。內(nèi)部管理中在節(jié)約電、水、上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
四、存在不足及改進方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照"精細(xì)美"的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把"精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我們在不斷地進行培訓(xùn)，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，加強人員的培訓(xùn)工作。
4、監(jiān)督管理部的巡查力度，針對考核難點問題進行專項研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。
在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告4
這一段時間，我們的工作重心放在了新門市的建設(shè)上。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各位同仁的大力支持下，各項工作有條不紊的進行者。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我們的幫助和支持，我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意！
一、我簡明扼要的匯報一下東簡良搬遷工作。
搬家是一個繁重的工作。從一開始的選址，工程設(shè)計，工程建設(shè)，再到門市的總體規(guī)劃。我們無不付出了心血和汗水。為了選取一個好的場地，我們走了好多地方，也聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工和部分客戶三方面的意見。我們又通過關(guān)系，找到了市規(guī)劃局，了解了市政府的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃情況的，確認(rèn)不在拆除范例之內(nèi)，我們才簽了合同。三年大變樣的工程，讓我們措手不及，所以我們很謹(jǐn)慎。因為這一次固定資產(chǎn)投資很大，如果不能保證我們的正常租賃年限，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔(dān)心的一個問題。
在搬家過程中，我們堅持一個原則：那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標(biāo)。能自已做的工作，絕不外包給別人。原材料的.購我們貨比三家，自已不懂得地方虛心向別人請教，以降低.購成本，為公司節(jié)約每一分錢，把錢花到最需要的地方。在施工過程中，做好監(jiān).工作，嚴(yán)格按照圖紙施工，絕不吮需出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象。趕工期，催進度，始終把工程質(zhì)量放在首位；達不到合同標(biāo)準(zhǔn)決不驗收。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們，幫我們設(shè)計了圖紙，做了工程造價預(yù)算，幫了一個大忙，對我們以后和施工方的交涉起了一個指導(dǎo)性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個溫暖的大家庭。
這一次搬家對我們來說是機遇也是挑戰(zhàn)。搬家對我們來說是一種損失，造成一些費用的支出和小客戶的流失。由于經(jīng)營場所的變更，我們的三證需要重新辦.，公共關(guān)系需要重新維護等等。一系列問題，需要我們?nèi)プ觥５�，我們也�?yīng)該看到有利的一方面。中包裝已進入一個快速發(fā)展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產(chǎn)狀況，早已滿足不了市場的需求。市場對中包裝有了更高的要求。我們應(yīng)該與時俱進，開拓創(chuàng)進，以自已的新產(chǎn)品、新形像、新技術(shù)來占領(lǐng)市場，引領(lǐng)市場，而不是追隨者，有句話說的好，領(lǐng)先一步是財富，落后一步是報復(fù)。我們合益榮要做市場的領(lǐng)跑者。
現(xiàn)在工程建設(shè)已接近尾聲，辦公樓已經(jīng)峻工。生產(chǎn)車間已經(jīng)彩鋼封頂，生產(chǎn)設(shè)備已運到現(xiàn)場，地的硬化正在積極協(xié)商中�？梢哉f，萬事俱備只欠東風(fēng)。
二、加強內(nèi)部管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢，建設(shè)優(yōu)秀團隊。
世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的力量才能將一個企業(yè)做大做強。因此，要以情感人、以.動人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性，凝聚人的價值取向，為一個共同的目標(biāo)而努力奮斗。我們從以下六個方面來管理員工，來建設(shè)團隊。
1.嚴(yán)以律已，寬以待人。在工作中身先士卒，沖在前面，當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做到的，自己首先做好。以做到人人為公司，公司為大家，形成一種積極向上的良好風(fēng)氣。
2. 三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活的不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。給員工留好個人發(fā)展空間。
3. 建立共同的目標(biāo)。目標(biāo)讓人專心做事，有目標(biāo)才能把人才聚.在一起，才能讓員工感覺自己是公司的主人，才能充分調(diào)動員工的主觀能動性，才能真正為公司出謀劃策。把個人利益和公司利益緊密結(jié)合起來，廠興我富，廠衰我貧，公司興旺員工有責(zé)，才能形成一個生機勃勃、團結(jié)奮進的優(yōu)秀團隊。
4. 加強員工培訓(xùn)，優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用。為員工打造一個優(yōu)秀的平臺，讓員工有用武之地。實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，互惠互利，共同發(fā)展。
5. 以情感人，以.服人。要做有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理，絕情的制度。健立健全科學(xué)的規(guī)章制度，個人成績與績效考核掛鉤。充分體現(xiàn)公正、公平、合.。也體現(xiàn)了我們公司文化，天道酬勤，大勝在德。
6. 容人、愛才，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比；金無赤足，人無完人，愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方。
三、牢記崗位職責(zé)，協(xié)助經(jīng).做好工作，引導(dǎo)下屬做好本職工作。
做為一名副經(jīng).，做為經(jīng).和員工的一個溝通橋梁，一個連接紐帶。一定要做好溝通、協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)把好關(guān)。協(xié)調(diào)好經(jīng).與員工的關(guān)系，解釋經(jīng)營者決策意圖，主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，把經(jīng)營者意圖變成員工行動。避免內(nèi)耗，增強公司合力，發(fā)揮最大的效益。做一個名副其實的副經(jīng).。
雄關(guān)漫道真似鐵，而今邁步從頭越。新門市落成之后，將為東簡良經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對東簡良來說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點。是東簡良經(jīng)營部二次創(chuàng)業(yè)的開始，將面臨新的挑戰(zhàn)。我相信不久的將來，在公司董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，在經(jīng)營部員工團結(jié)奮斗下。東簡良經(jīng)營部，必定立足石家莊，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告5
我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個方面對的技術(shù)部工作進行部署。
一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部的工作目標(biāo)
1．神龍達信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護。
2．成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；
3．責(zé)神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
4．護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點；
5．通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。
6．完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，積極參與招投標(biāo)方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7．責(zé)神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負(fù)責(zé)神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施
1.系統(tǒng)維護小組
負(fù)責(zé)整個GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人組長—鄒積毫；組員—張中偉
2.B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負(fù)責(zé)神龍達B/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導(dǎo)航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉
3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組
負(fù)責(zé)神龍達車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施；負(fù)責(zé)配合公司市場部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計服務(wù)中心可行性方案并具體實施。人員定員四人組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負(fù)責(zé)神龍達C/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的.重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告6
20xx年是我職業(yè)生涯中角色發(fā)生轉(zhuǎn)換的一年，我克服了心理上的重重障礙，丟掉包袱，輕裝上陣，盡職盡責(zé)，經(jīng)受住了考驗。在20xx的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞著年度經(jīng)營管理目標(biāo)，與同事們一道，奮勇拼搏，堅定前行，較圓滿的完成了公司的既定目標(biāo)，這些成績的取得，得益于地產(chǎn)公司的英明領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，得益于20xx服務(wù)團隊的團結(jié)奮進。下面，我從五個方面對自己的工作做簡單的匯報：
一、職責(zé)分工情況
20xx年1-2月，本人仍然按地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)要求，履行總經(jīng)理職責(zé)，主抓物業(yè)公司全面工作;20xx年3月至今，本人履行常務(wù)副總職責(zé)：分管品質(zhì)監(jiān)管部、物業(yè)管理部、經(jīng)營管理部、20xx和20xx項目。其主要職責(zé)有以下幾個方面：1)負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標(biāo);
2)負(fù)責(zé)物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控;分管20xx、20xx項目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力;
3)負(fù)責(zé)新項目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費價格并備案;
4)負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂;
5)負(fù)責(zé)對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調(diào)價;
6)負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作;
7)負(fù)責(zé)公司創(chuàng)優(yōu)評先工作;
8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)會主任單位工作。
二、履職情況
(一)負(fù)責(zé)制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標(biāo)
20xx年1月，在20xx總的指導(dǎo)下，針對20xx年經(jīng)營狀況，經(jīng)與各項目服務(wù)中心反復(fù)對接20xx年人力資源配置，經(jīng)營成本達成共識后：
1、制定了20xx年20xx物業(yè)經(jīng)營管理計劃，為物業(yè)新班子就任，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有價值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，保障了工作的順利開展;
2、確定公司績效考核目標(biāo)，明確了利潤、管理費收費率，預(yù)算準(zhǔn)確率、第三方客戶滿意度調(diào)查、交房率、房屋維修完成率、社會影響的考核指標(biāo);確定了公司年度工作重點和方向;
3、制定了各項目服務(wù)中心《20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》明確其經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)并實施。
(二)負(fù)責(zé)物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管控;分管20xx、20xx項目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力
1、在物業(yè)專業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)管控上，堅持以職能部室強職能，首先服務(wù)好項目為原則，梳理部門職責(zé)，收集項目管理疑難問題(案例);做好NC系統(tǒng)推行準(zhǔn)備工作，制定公司“大干150天計劃”，開展了項目收費競賽活動，制定了詳細(xì)的收費競賽方案，規(guī)范了收費流程，改變了項目常規(guī)收費習(xí)慣，提升了收費率：
1)開展了上半年物業(yè)管理費收費競賽活動，促進提升收費率，上半年物業(yè)服務(wù)費收費率整體達50%，基本實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半。
2)指導(dǎo)擬制了《空置房物業(yè)費支付協(xié)議》并與地產(chǎn)簽訂，厘清了與地產(chǎn)對項目空置物業(yè)的費用收取、支付責(zé)任及相關(guān)對接程序。完善了公司與地產(chǎn)的界面管理規(guī)定內(nèi)容;
3)指導(dǎo)擬制了《物業(yè)服務(wù)費用減免制度》規(guī)范并杜絕項目服務(wù)管理漏洞;
4)指導(dǎo)制定20xx項目《金鑰匙服務(wù)宣傳手冊》，明確了“金鑰匙”服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，為后期接管項目確定了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。
2、規(guī)范各專業(yè)版塊服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，強化業(yè)務(wù)管理并深入持續(xù)貫徹實施、持續(xù)改進項目基礎(chǔ)服務(wù)工作，提升客戶滿意度：
1)通過貫標(biāo)D版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位，規(guī)范了公司對服務(wù)過程的控制，有效提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
2)7月通過了ISO9001-14001質(zhì)量與環(huán)境的復(fù)合外審，夯實了基礎(chǔ)管理。
3、指導(dǎo)制定公司“20xx年物業(yè)服務(wù)提升計劃”，開展了“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”系列活動，推行“讓安全看得見”和“讓服務(wù)感受得到”的兩項服務(wù)提升工程，指導(dǎo)物業(yè)管理部對全公司領(lǐng)班以上管理人員進行連續(xù)四天的工作規(guī)程培訓(xùn)，此次培訓(xùn)參與度高，培訓(xùn)內(nèi)容廣、全，具有針對性，有效提高了項目管理人員的專業(yè)管理能力，起到“傳、幫、帶”的作用。同時，我又深入一線，及時了解項目執(zhí)行情況，并結(jié)合現(xiàn)狀，對相應(yīng)的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)進行優(yōu)化，讓標(biāo)準(zhǔn)落到實處，讓管理服務(wù)更加直觀貼切，更具體驗性和感知度，從而帶給業(yè)主更高的滿足感和安全感，使業(yè)主的居住幸福感進一步提升。例如：20xxB10棟業(yè)主和同行物業(yè)人對二項服務(wù)提升工程的體驗、推進、感受都贊嘆不已，業(yè)主的滿意度及服務(wù)口碑，得到明顯的提升，稱：這樣注重人文關(guān)懷，注重民生的企業(yè)是會有持久生命力的……
在分管20xx項目工作中,與項目經(jīng)理配合的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上，我堅持以指導(dǎo)不指揮，以培養(yǎng)育人為目的，放手、全力支持項目經(jīng)理20xx的工作，使其在管理崗位上迅速成長、鍛煉，充分發(fā)揮自身帶隊伍、教育人、控全局的能力，整個管理服務(wù)團隊團結(jié)奮進，實現(xiàn)了1-7月的經(jīng)營收入￥20xx元，實現(xiàn)利潤￥20xx元(不含3-7月能耗)，實現(xiàn)了當(dāng)期收費率73.74%，未發(fā)生任何偷盜事件，業(yè)主滿意度上半年為85% 。我對項目的領(lǐng)導(dǎo)作用是：督促、落實、提醒、指導(dǎo)培訓(xùn)。上半年林語團隊穩(wěn)定，我和20xx服務(wù)團隊同事們的關(guān)系非常和諧、融洽。
在分管20xx項目我仍然堅持以身作則，堅持“傳、幫、帶”，將自己所有的專業(yè)知識、管理方法毫不吝嗇的傳授給項目經(jīng)理20xx，充分發(fā)揮項目管理團隊領(lǐng)導(dǎo)集體的作用，使他們都能得到鍛煉、提升、成長和進步，使其專紅結(jié)合能獨擋一面。
5、指導(dǎo)制定公司全年“20xx”品牌活動推行計劃。
遵照集團要求，為提升客戶口碑，開展了“20xx”品牌建設(shè)系列活動，例如：20xx楊梅節(jié)，20xx八月十五聯(lián)歡、放河燈等活動，拉近物業(yè)人和業(yè)主的距離，營造了溫馨、和諧、“家”的文化氛圍，增強了業(yè)主相互之間依賴的信任度和忠誠度，為營銷積續(xù)了一批熱愛20xx“房子”的忠誠客戶。
(三)負(fù)責(zé)新項目的物業(yè)管理招投標(biāo)和確定物業(yè)費價格并備案
1、指導(dǎo)對20xxB1、B2、B3和20xx(酒店式公寓、辦公樓)項目不同類型的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求、物業(yè)費價格調(diào)研，比較類似的項目，多次考察反復(fù)論證，分析該項目在各種因素不太確定的前提下，制定了具有前瞻性的服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，確定標(biāo)準(zhǔn)價(以投標(biāo)文件中標(biāo)價格到物價局批準(zhǔn)備案的)和地產(chǎn)營銷確定的執(zhí)行價操作模式;在這項工作中，我起到的主要作用是：1)比較、區(qū)分——類似物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費價格的差異;2)專業(yè)審核把關(guān)——區(qū)分差異化，結(jié)合專業(yè)配置，核算物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn);3)控制風(fēng)險——力爭將潛在的各類風(fēng)險(人力成本上揚，物資成本上漲、物業(yè)費偏低等因素)有效控制在最低層面上。
2、完成了20xxB1、B2、B3和林語綜合體的物業(yè)管理招投標(biāo)備案工作。
(四)負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂
指導(dǎo)制定上述項目的“前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議”、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等，為今后管理服務(wù)避免矛盾糾紛提供了依據(jù)，打下堅實的基礎(chǔ)。
(五)負(fù)責(zé)對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調(diào)價
在物業(yè)管理行業(yè)中，都有這樣一種現(xiàn)實情況存在，那就是物價、人力成本飛速增長，而物業(yè)管理費堅挺十年不漲。20xx項目就是這樣的狀況：20xx小區(qū)住戶共287戶，物業(yè)服務(wù)費僅為1.1元/㎡，電梯小高層，十年來物業(yè)服務(wù)費維持在1元/㎡/月未提升，經(jīng)物業(yè)公司努力，20xx年提升為1.1元/㎡/月，但仍未解決項目虧損問題，業(yè)主們對服務(wù)有抱怨，管理者也感到經(jīng)營虧損壓力山大，怎么辦?唯有提價才可能解決或減少虧損問題。于是，我將20xx項目提價放到年度計劃中必須要做的事情，今年七月，我正式著手于提價工作，首先理清思路，采取了六項措施：
1、向上級主管部門和物監(jiān)處、社區(qū)居委會匯報，取得了他們的理解與支持;
2、通過項目服務(wù)中心從上門家訪溝通——向全體業(yè)主初步透露物業(yè)服務(wù)費調(diào)價的意向;
3、在完成初步摸底后，服務(wù)中心于20xx年2月份開始正式與業(yè)委會就提價事宜進行溝通;
4、用海報、宣傳單、宣傳欄方式公開物業(yè)管理服務(wù)收支情況、將所做的系列工作及項目面臨的困境如實向客戶反饋;
5、發(fā)動全體員工兩次上門一對一與業(yè)主溝通，傳達并收集調(diào)價問卷調(diào)查信息，上門調(diào)查覆蓋面達90%。
6、直面溝通——我與業(yè)主委員會主任及成員進行十一次的調(diào)價溝通，終達成共識，修成正果。
終于功夫不負(fù)有心人，真誠的溝通，公開透明的信息，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分的準(zhǔn)備，最終贏得絕大多數(shù)兩個三分之二的業(yè)主理解與支持，使物業(yè)費提價事宜順利通過。同時，我們對反對提價的業(yè)主在提價事宜塵埃落定后，利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議，并予以及時整改，以實際行動感化業(yè)主，在近50戶不支持業(yè)主中已有20戶繳納了物業(yè)服務(wù)費。這次提價是——我主導(dǎo)，項目配合下圓滿完成的。
(六)負(fù)責(zé)協(xié)作新小區(qū)的交樓工作
參加20xx年兩次交樓活動，其中11月26日連續(xù)三天20xx的交樓工作，業(yè)績顯著，20xx應(yīng)交938套，三天集中交樓實收747套，實現(xiàn)了80%的交樓率，該項工作的完成是公司上下齊心協(xié)力、奮勇拼搏的結(jié)果，展示了20xx物業(yè)人能打勝仗的實力，我在其中起到的是全力以赴、身先率足，團結(jié)協(xié)作，專業(yè)指導(dǎo)的作用，本次交樓工作圓滿完成。
(七)負(fù)責(zé)公司創(chuàng)優(yōu)評先工作
創(chuàng)國優(yōu)——是品牌建設(shè)提升的必要手段，是物業(yè)管理項目的頂級榮譽。今年9月，我分管了20xx項目并與項目管理服務(wù)團隊共同走過了90天的創(chuàng)國優(yōu)歷程。該項目存在分期開發(fā)，時間跨度較大、遺留問題較多、資料缺失不完整、各類標(biāo)識不齊全、監(jiān)控及巡更系統(tǒng)設(shè)備老化、消防系統(tǒng)不能聯(lián)動等硬傷，其次在軟實力管理上也存在：記錄不完整、填寫不規(guī)范、歸檔不及時、人員不熟悉業(yè)務(wù)等問題，給創(chuàng)優(yōu)工作帶來了較大的難度。但是這一切都不曾成為我們退縮的理由，我們堅定了信心，統(tǒng)一了思想，確定了必創(chuàng)國優(yōu)的目標(biāo)，堅強面對;項目團隊真抓實干，有序部署，齊心協(xié)力，迅速整改解決遺留問題;對照國標(biāo)，自查自糾，努力提升，持續(xù)改進;強化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提煉服務(wù)亮點。我堅持每三天一次對創(chuàng)國優(yōu)現(xiàn)場、資料進行檢查和復(fù)查，堅持以會議通報的方式對未達標(biāo)部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每周兩次、項目經(jīng)理每周一次的三級監(jiān)管體系，及時發(fā)現(xiàn)39項問題和解決39項問題(除監(jiān)控系統(tǒng)還沒有完全整改到位外)，強力推進創(chuàng)國優(yōu)達標(biāo)進度。整個創(chuàng)國優(yōu)過程，我們召開各類會議和專題會共計24次，促使創(chuàng)國優(yōu)工作得到全面落實。終于，同志們的努力沒有白費，苦盡甘來，11月19日在住建部考評組領(lǐng)導(dǎo)和專家評委對20xx國優(yōu)考評的點評中，20xx在20xx省創(chuàng)國優(yōu)的6個項目中獲得排名第一的評價。
三、工作中的幾點體會
(一)作為一名共產(chǎn)黨員，本人堅持學(xué)習(xí)黨章，堅持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，強化政治理論學(xué)習(xí)。自覺接受黨的教育，時刻將黨的事業(yè)、企業(yè)的利益放在首位，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，在工作實踐中充分發(fā)揮黨員作用，保持共產(chǎn)黨員的先進性本色，不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律，克己奉公，從未有違法違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
(二)作為一名常務(wù)副總，我堅持“4+2”原則，即4天深入項目基層(一線)指導(dǎo)檢查落實工作，2天在本部指導(dǎo)專業(yè)部室研究專業(yè)工作，做好服務(wù)，全面了解公司運作效果和經(jīng)營狀況。在分管工作中求真務(wù)實，目標(biāo)清晰，工作效率高、效果好，確保交待給自己的工作不拖企業(yè)后腿。
四、工作中的不足及改進
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：一是對貫標(biāo)、對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的認(rèn)識上還有差距，推進力度不夠到位。工作標(biāo)準(zhǔn)落實有一定差距，細(xì)節(jié)決定成敗的意識還沒有貫徹到企業(yè)運作、管理服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，對標(biāo)——仍在紙上，未全部落地，未將工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程。因此，我將加大督查力度，讓制度全部落地，在精細(xì)管理上下功夫。真正做到“始于平凡，見與細(xì)微”推進物業(yè)管理品質(zhì)全面提升;二要加強學(xué)習(xí)，探索各種類型的物業(yè)管理新思路、新方法;適時參加一些時代普華物業(yè)管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問題的方法和措施，提升物業(yè)管理的服務(wù)能力。
五、工作中的幾點建議
今后，班子在工作中，要注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體作用，講團結(jié)、顧大局;班子要加強物業(yè)管理專業(yè)知識學(xué)習(xí)，尊重科學(xué)，提升科學(xué)的決策能力;班子要加強自身政治修養(yǎng)，提升素質(zhì)，接受不同意見，改進工作方法，促進和諧;班子要嚴(yán)肅職能分工，不應(yīng)隨意變動更換分工職責(zé)，以確保工作中的嚴(yán)肅性和延續(xù)性;班子要深入一線，切實幫助項目解決歷史疑難問題，減輕項目壓力，提升服務(wù)能力。
在新的一年里，我將在地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結(jié)一致，扎實工作，奮勇爭先，聚精會神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為湖南保利物業(yè)的發(fā)展做出不懈的努力——竭盡所能，勤于履職，無私奉公，絕不懈怠。
以上匯報，如有不當(dāng)之處，敬請批評指正。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告7
20xx年即將結(jié)束，全年的工作也將告一段落。按照公司的要求，我就今年履行項目部安全副經(jīng)理的職責(zé)情況作以述職。不足之處請領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。
20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在項目部領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在項目部班子成員的團結(jié)協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，我認(rèn)真貫徹落實公司的精神，牢記“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持以“消除隱患，杜絕違章”為工作思想，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地履行了崗位職責(zé)，針對施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，攻克難點，加強管控，做了大量而有效的安全工作，安全工作取得了很大的成績，圓滿地完成了20xx年度公司和項目部安全管理的各項任務(wù)。
回顧20xx年，項目部安全生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定、良好的事態(tài)，平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。截止今年停工，項目部沒有發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。安全部門認(rèn)識到“安全責(zé)任重于泰山”的重要性，認(rèn)識到“安全是生命的通行證”，認(rèn)識到安全管理工作與企業(yè)的生存、發(fā)展息息相關(guān)，密不可分。一年來，在宋經(jīng)理和賈書記的支持、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)下，安全部門從做好每一次現(xiàn)場巡查、每一次入場安全教育、每一次安全技術(shù)交底開始，把安全管理工作徹底落實到施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，把安全責(zé)任真正落實到個人，從而有效的使安全管理工作落實到實處。沈陽東北總部基地工程項目，我主要負(fù)責(zé)安全工作。建筑為百年大計，安全第一，安全是工程順利進行的第一保障，安全工作時刻伴隨我們的工程�？偛炕囟诠こ谭譃�3個區(qū)、三期工程分為2個區(qū)，施工面積大、樓座多、大型機械數(shù)量多，斜屋面坡度大是安全管理的難點，為避免出現(xiàn)各種安全事故，我?guī)ьI(lǐng)安全組成員做到事無巨細(xì)事事到位，面無大小面面查到，人無區(qū)分人人盯緊，并在平時工作中多走多看，把安全隱患發(fā)現(xiàn)于萌芽中消滅在萌芽中，而且做到各種方案、預(yù)案、交底及措施走在施工前面，與各個分包做到手續(xù)齊全、人人接受安全教育、處處在安全保障范圍內(nèi)施工。在施工中安全主要落實了如下具體工作：
一、真抓實干，努力完成各項工作任務(wù)。
1、從自我做起，勇當(dāng)先鋒，起到帶頭作用。安全生產(chǎn)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。今年以來，在安全管理中我牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，把每天的安全工作合理、實際的安排到位，積極與上下級、屬地職能部門以及各分包部門進行溝通，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，完善各項與安全施工有關(guān)的資料。
2、嚴(yán)抓文明施工。從現(xiàn)場降塵、防止噪音，到消防保衛(wèi)管理、現(xiàn)場環(huán)衛(wèi)管理、安全標(biāo)識上墻、施工垃圾固定堆放及消納等。
3、嚴(yán)格抓好樓層外緣安全防護、樓內(nèi)洞口防護和臨電、機械、臨水、大小型機具安全使用的管理工作，編排各項安全工作計劃并落實，組織安全教育培訓(xùn)和冬季防火消防演練;嚴(yán)格控制不帶安全帽進入現(xiàn)場、不系安全帶進行高空作業(yè)、施工現(xiàn)場或作業(yè)面抽煙、無證上崗、違章作業(yè)等行為。
4、加強對重大危險源的管控。比如本工程B戶型、C戶型樓座的土方護坡及懸挑式腳手架，塔吊及室外電梯，懸挑及落地式卸料平臺，全部通過專家論證，為各項施工提前做好了安全保障。
5、生活區(qū)管理。制定了專門的管理制度，配設(shè)專人管理，排查安全隱患，不定時對工人進行摸底，解決實際存在的問題。針對勞務(wù)人員入住、食堂衛(wèi)生、宿舍用電管理等內(nèi)容，督促專人進行檢查，對于存在安全隱患的要限時處理并落實整改到位。
6、強化安全教育，狠抓制度落實。在勞務(wù)分包隊人員管理方面，總結(jié)了有效可行的管理措施。以制度為先、協(xié)調(diào)管理為中心、文字手續(xù)為據(jù)、獎懲相結(jié)合的管理方法。同時要做好勞務(wù)隊的資料收集和整理工作，為勞務(wù)結(jié)算、勞務(wù)糾紛等提供可靠真實的依據(jù)。
通過以上幾個方面的工作安排，本工程最大限度地減少了施工中的安全隱患，實現(xiàn)了全年無一安全責(zé)任事故，為施工生產(chǎn)的順利進行起到了保駕護航的作用。總部基地工程安全管理二期被評為沈陽優(yōu)良施工現(xiàn)場、三期曾多次在當(dāng)?shù)卣块T及公司的安全檢查中受到好評。
二、嚴(yán)于律己，廉潔奉公。
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，我在日常工作中，能夠嚴(yán)格認(rèn)真的遵守和執(zhí)行黨委的有關(guān)制度和要求，主動接受組織和周圍同志的監(jiān)督。作為一名老黨員，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，努力發(fā)揮表率作用，做到勤政、廉潔。
三、工作中存在的不足。
回顧這一年的安全管理工作，我學(xué)習(xí)到很多新的東西，但是在管理方面還有不足之處，其一，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高;其二，自己在綜合素質(zhì)上距組織的要求還有一定的`差距。在今后的工作中，針對不足和差距，我將放穩(wěn)心態(tài)，把自己放回原點，接受新的挑戰(zhàn)。
四、下一步工作打算。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級的文件精神，組織動員一切宣傳力量和手段，找準(zhǔn)切入點，采取形式多樣的宣傳教育，營造安全生產(chǎn)良好氛圍，使之貫徹落實到每一名員工及勞務(wù)人員，深入人心。
2、加大對安全管理的監(jiān)督、檢查、整改、落實和考核力度工作，努力提高安全生產(chǎn)管理水平，及時查處安全隱患并加以整改，促使安全生產(chǎn)管理制度化、科學(xué)化。
3、進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷完善安全管理制度，強化安全管理，規(guī)范安全操作規(guī)程，注重安全管理的實效，扎實組織開展好安全活動，加大監(jiān)督檢查力度，務(wù)求實效、扎實工作，切實抓好落實工作，把安全工作做扎實，做細(xì)致，力爭落到實處，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)順利實現(xiàn)。
4、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，為今后安全生產(chǎn)管理能力奠定基礎(chǔ)，提供保障，為實現(xiàn)公司明年安全生產(chǎn)目標(biāo)，盡心盡力，再創(chuàng)新的成績。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告8
一年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們
的熱情幫助支持下，圍繞公司下達的工作目標(biāo)，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量。并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)
一年來，我堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識，努力提高自身素質(zhì)。同時加強了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工服務(wù)意識，通過學(xué)習(xí)，做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”，進一步夯實了物業(yè)管理基礎(chǔ)。
二、堅持服務(wù)是品牌，收費是命脈的原則，重點開展了以下幾方面工作：
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根據(jù)我部的工作實際和工作特點，堅持“以人為本，安全第一”的思想，組織開展崗位危險源辨識，正確認(rèn)識危險點，將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，積極參加公司舉行的安全
學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持安全巡查制度，重點加大崗位危險源的排查和監(jiān)控力度，大力開展反違章活動，引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運營。
（二）加強內(nèi)部管理，提高費用回收率。
我部所轄有15個收費小區(qū)，點多面廣戰(zhàn)線長，為確保完成公司下達的全年經(jīng)營指標(biāo)。一是層層分解經(jīng)營指標(biāo)，責(zé)任落實到各班組、各小區(qū)及個人；二是針對新入住的業(yè)主繼續(xù)加強住戶檔案基礎(chǔ)性工作；三是加強了班組基礎(chǔ)建設(shè)，健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，使員工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章辦事；四是改進工作方法，在工作中熱情接待業(yè)主，服務(wù)周到，對業(yè)主報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，妥善處理。五是定期走訪困難戶、貧困戶，積極為住戶排憂解難，最大限度的滿足住戶的需求，以此促進收費工作。2011年計劃收入638萬元，實際完成666.3萬元。其中水費2.04萬元；電費312.7萬元；物業(yè)費238.6萬元；代收取暖費112.8萬元。
�。ㄈ┮浴皠�(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
本部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，開展了“安全上崗無違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴、收費指標(biāo)無拖欠”的“三無”承諾活動，
尤其是黨員，通過 “自我畫像”的方式，突出承諾“形象化”，有力的影響和帶動了本部員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性和主動性，員工的精神面貌有較大提高。同時開展獻愛心活動，關(guān)心員工生活，為員工辦實事，讓員工感受到組織的關(guān)愛，使員工隊伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力進一步增強。
（四）樹服務(wù)品牌，促建和諧小區(qū)。
工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨，在工作中做到 “三到”和“四勤”�！叭健保矗鹤叩�、看到、說到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實際困難，全年報修和自修次數(shù)822次。針對繼紅村、向陽村、大峰農(nóng)場等老小區(qū)，因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現(xiàn)場，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問題。同時，運用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起，得到了住戶的好評，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
（五）強化成本意識，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、
滴、漏。進一步加強水、電供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題；進一步加大查竊電力度，提高電費回收率；提高全員節(jié)支意識，對辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計，全年材料及辦公費用降低近0.6萬元。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。提出和落實各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強勁動力。
三、廉潔自律，樹立良好形象
作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠積極參加公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教育，對照自己的承諾書檢查自己，以自重、自省、自警、自勵來約束自己，在生活、工作中嚴(yán)格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策，與班子成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距；二是工作有時有急躁情緒，處理問題方法過于簡單，還需進一步改進；三是工作管理創(chuàng)新力度不夠，解決處理突發(fā)事件的能力有待進一步加強；四是對“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，有待進一步加強和提高。
20xx年工作思路
一、牢固樹立“安全第一”的思想，加強各項安全規(guī)章制度的落實，強化現(xiàn)場的安全管理，加大員工崗位危險源的
辨識力度和員工對崗位危險源的認(rèn)知度，落實好安全培訓(xùn)管理工作。
二、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè)，全力提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平為工作目標(biāo)，力所能及的開展便民服務(wù)，全力做好本部模范小區(qū)示范點的創(chuàng)建工作。
三、認(rèn)真落實公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，進一步加強收費管理工作，提升各項費用回收率。
四、加強班組建設(shè)，緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善體系，持續(xù)改進，穩(wěn)步推進。結(jié)合本部實際，對每型要素進行認(rèn)真修改，并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度。
總之，我們將鞏固好所取得的成績，總結(jié)經(jīng)驗，進一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，繼續(xù)發(fā)揚愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，以飽滿的精神狀態(tài)，扎實做好以上各項工作。
謝謝大家！
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告9
XX年已經(jīng)過去4個月，現(xiàn)就本人任職3個月來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議：
3個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目人員素質(zhì)為重點，加強項目組織管理工作�；就瓿闪斯具\營計劃任務(wù)和公司的運營管理工作。
一、公司運營管理方面
作為公司副總，我始終堅持充實專業(yè)知識，扎實努力求效。對各項目實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效。在項目審定中取得了一定的成績。
二、項目管理方面
根據(jù)公司安排，分管公司運營，主要負(fù)責(zé)項目的審定、進度、管理工作。
審定方面：根據(jù)公司制定的項目管理目標(biāo)，打造公司品牌形象。以此為綱要，積極采取措施，克服初期人力資源不足的缺陷，除了對項目質(zhì)量的控制外，針對市場受眾水平不一致的情況，專門組織員工及管理人員進行了分析和復(fù)核，對項目的可行性分析為主，結(jié)合市場走向，針對性、客觀的對項目做出合理評估。工作中一絲不茍，盡全力去實現(xiàn)打造公司品牌形象的目標(biāo)。
三、進度方面：
對于項目的分析、策劃工作進度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照已定的時間節(jié)點完成工作。
安全管理方面：作為公司副總，必須嚴(yán)格管理各個項目的審定、實施等工作，我在工作中不斷做出針對性的調(diào)整，一方面可以使公司可以更好的與集團管理、制度相配合，另一方面，也可以使員工更好的融入公司的工作方式中來。對于項目管理無論是否通過，均需分類入檔以便管理。
管理人員組織與協(xié)調(diào)：由于公司處于發(fā)展建設(shè)階段，管理人員相對欠缺。大膽啟用新進有責(zé)任心、專業(yè)素質(zhì)過硬的員工擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短3個月，已經(jīng)基本可以獨立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)項目管理人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁的項目部。
通過3個月的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足。比如，對集團管理、制度的認(rèn)識還需進一步提高；對項目有些過于依賴外部資源，而忽視了自主研發(fā)等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下，我有決心、有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告10
新的一年開始了，回顧xx年的工作，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，有大家的團結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，爭取在xx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：
(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況：
人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)�？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量xx年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進行服務(wù)。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。xx年小物品平均節(jié)省率30%。(小物品平均每月費用 元。)軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點、洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省2.8元。為節(jié)省電量，客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度，空調(diào)、電視等電器做到人走電停�？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).飲水機客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識。
會議接待及OK廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細(xì)分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細(xì)安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。OK廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用OK廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過OK廳的使用。
對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務(wù)。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
(二)工作中存在的問題
1 、服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓(xùn)。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
(三)下一步工作目標(biāo)
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。xx年2月份一上班就準(zhǔn)備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對會議人員進行專業(yè)培訓(xùn)，從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓(xùn)。預(yù)計達到標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進入查看。爭取xx年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。
3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的A B區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的A B區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>
4、做到會議室OK廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴(yán)格控制報廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開支。
6、注重本部門工作作風(fēng)，加強人性化管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。
以上是我對xx年工作的匯報和xx年工作的設(shè)想，最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻力量。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告11
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門陳經(jīng)理和全體同仁的支持下，財務(wù)前臺及審計基本完成各項既定目標(biāo)，下面將本人一年來履職情況簡單匯報如下：
一、帶領(lǐng)財務(wù)審計人員，規(guī)范審計流程，夯實財務(wù)前臺資金管理，通過對餐飲、客房、桑拿收銀工作的培訓(xùn)，在13年人員流動性較大的前提下，保證了營收的及時確認(rèn)，入庫，未留下呆賬、死賬。
二、加強與稅務(wù)部門的聯(lián)系溝通、促進稅企環(huán)境進一步優(yōu)化，通過合理的收入分流，雖然增加了記賬，算賬，核賬的難度。但也為公司合理避稅125萬元。
三、參加公司的營業(yè)預(yù)測及營銷激勵方案的起草與制訂，并將營業(yè)收入指標(biāo)做了逐月分解，使所有員工尤其是管理層對企業(yè)經(jīng)營狀況做到心中有數(shù)，增加了企業(yè)凝聚力和員工歸屬感，也為企業(yè)擺脫經(jīng)營因難提供了翔實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
四、加強會計從業(yè)人員與收銀人員的崗位知識培訓(xùn)。通過總工會，中行卡部的對口培訓(xùn)和收銀人員的實際操作技能，我部門本年部共獲得全市職業(yè)技能競賽二等獎一人次，三等獎二人次。
認(rèn)識和回顧一年來的財務(wù)工作，我對自身能力及來年財務(wù)工作的重點有如下幾點認(rèn)識：
一、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能務(wù)有待進一步提高。需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，能在賓館服務(wù)業(yè)的財務(wù)領(lǐng)域接受新知識，在今后的工作實踐中我將努力提高綜合數(shù)質(zhì)。工作做到有布置就必然有檢查。
二、財務(wù)工作進一步深化。在企業(yè)經(jīng)營困難的實際背景下，加強成本費用的管控顯得尤為重要，xx后要從重收入?yún)⑴c到成本費用的管控工作，做到收入與成本費用并重。
三、強化財務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能。確保財務(wù)工作平穩(wěn)運行。促使財務(wù)工作人員廉潔自律。引導(dǎo)財務(wù)人員樹立在局意識提高執(zhí)行力，切實肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù)。承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
總之xx年我會在部門正職的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全店財務(wù)人員以嚴(yán)謹(jǐn)實務(wù)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)的工作需求，扎扎實實做好各工作，為企業(yè)的發(fā)展做出新貢獻。
以上是我的述職，謝謝大家。
項目部生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告12
自20xx年2月7日加入碧桂園進入十里銀灘酒店以來，不知不覺快一年了。在酒店管理公司和上級的關(guān)懷下，我已成熟為一個正真的碧桂園人。
剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領(lǐng)導(dǎo)一起進行著酒店工程部的籌建工作，當(dāng)時間緊，工程任務(wù)重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問題，找項目部解決問題。隨著酒店的試業(yè)來臨，工程問題一大堆。在酒店管理公司的關(guān)懷下，派來了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援，他們的到來，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設(shè)，也讓堆積如山的工程問題逐漸減少。但是，由于工期短，工程任務(wù)緊等諸多因素，造成了諸多的工程質(zhì)量問題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說，十里銀灘酒店工程部任重而道遠(yuǎn)。
開業(yè)至今已經(jīng)4個月了，在黃總的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我已完成倉庫的初步建設(shè)，維修車間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設(shè)備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛(wèi)生清理。
我個人認(rèn)為，我作為一個工程部管理者，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只能說我們初步成立了一個酒店工程部，我對酒店工程部的認(rèn)識是這樣的：酒店服務(wù)分為前臺區(qū)和后勤區(qū)。工程部除負(fù)責(zé)客人投訴小修，及安裝會議設(shè)備，并提供服務(wù)外，主要工作在后勤區(qū)，故工程部在酒店中為后勤部門。其主要任務(wù)是為酒店其它部門提供良好的服務(wù)，并確保所管轄設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，由于酒店所有的設(shè)備運行均由工程部負(fù)責(zé)，同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設(shè)備設(shè)施日趨完善，對設(shè)備的依賴程度也與日俱增，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，一旦基礎(chǔ)出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。如果我是工程部副經(jīng)理，我將做到以下幾點：
一．人員建設(shè)，各班組成立，并培順員工技能和服務(wù)意識。
1、建立不同專業(yè)的班組，將酒店各種設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)按專業(yè)進行劃分，分別交由各專業(yè)班組維護。
2、對于綜合性較強且設(shè)備較集中的場所如鍋爐房，空調(diào)機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設(shè)立專職維修組。
3、將設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個組完成，維修組和保養(yǎng)組，既運轉(zhuǎn)班和常日班，運轉(zhuǎn)班負(fù)責(zé)設(shè)備的緊急維修，常日班負(fù)責(zé)設(shè)備的維護保養(yǎng)和定期檢修。
4、成立專職組將客房和公共區(qū)的設(shè)施由萬能工組負(fù)責(zé)。
5、成立裝修組，客房及公共區(qū)的計劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負(fù)責(zé)。
6、工程部倉庫的管理應(yīng)設(shè)有專人管理，并由值班主管或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。
7、對于空調(diào)和電腦，電話，電視，音響視聽等，可以成立空調(diào)組和電腦組。
二．按酒店管理公司的統(tǒng)一要求，完善制度牌，各機房設(shè)備標(biāo)識卡，設(shè)備臺卡，并制定設(shè)備保養(yǎng)計劃。
三．做好能源統(tǒng)計和制定節(jié)能措施，在保證酒店正常運營下，完成管理公司的節(jié)能指標(biāo)。
四．完善倉庫的物料管理和領(lǐng)料制度，做到在保證酒店外觀漂亮，設(shè)施設(shè)備正常運行下，維修和維護成本最低。
五．橫向聯(lián)系和溝通。
1、積極配合并多關(guān)注酒店各部門，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養(yǎng)工作。并在酒店總運營下，多支持，多配合一線部門需求，力爭做到酒店的整體總效應(yīng)。
2、配合酒店各部門，完善設(shè)備登記工作，并建立設(shè)備檔案庫，做到設(shè)備有資可查，有料可尋。
3、碧桂園是以物業(yè)房產(chǎn)開發(fā)為主，酒店功能為輔的一個整體集團公司，那么我們要做到積極配合項目部，順利，優(yōu)質(zhì)，高效的完成酒店設(shè)施設(shè)備大型改造任務(wù)。并積極配合銷售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷售工作。
總之，一個酒店工程管理的好壞，我認(rèn)為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學(xué)，各種規(guī)章制度是否健全，當(dāng)然沒有一個科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運作，同時在運作中通過各種手段，各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。
當(dāng)然一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個區(qū)域，各個方面均能體現(xiàn)出來，它門是有共同特征的，主要體現(xiàn)如下；
1.酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無破損。
2.酒店內(nèi)各處的公共標(biāo)志正規(guī)、整潔。
3.各種照明燈具完好有效。
4.客房及所有服務(wù)區(qū)的服務(wù)設(shè)施完整有效。
5.后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。
6.各工程系統(tǒng)的運行安全可靠，運行標(biāo)準(zhǔn)達到政府的要求，并取得運行合格證書。
7.各區(qū)域分散設(shè)備外觀整潔，運行正常。
8.所有機房干凈、整潔、明亮。
9.工程管理制度齊全有效。
10.各種工程資料齊全完整。
11.所有員工分工明確，服務(wù)制度規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。著裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
12.各類日常管理表格，齊全有效。
13.各類設(shè)備檔案保存完好，記錄真實可靠。
14.準(zhǔn)確按時的完成各種年度計劃及預(yù)算。
作為一個管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個組織的整體活動，是一個有效的控制過程。概括的講就是利用組織內(nèi)有限的資源，去實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
工程部技術(shù)人員的日常管理，工作區(qū)域的劃分。萬能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個部門維修費用成本的降底，設(shè)備的維修保養(yǎng)等等均是工程部經(jīng)理、總監(jiān)的日常工作。總之，應(yīng)做到：事業(yè)為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構(gòu)。
管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導(dǎo)成員具有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
管理作為人類的一項實踐活動，廣泛地存在于現(xiàn)實社會中，它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗分類的進行總結(jié)歸納，并以理性的思維進行科學(xué)的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化，從而出現(xiàn)了管理體系。
一句話，我作為一個工程部副經(jīng)理，在黃總的帶領(lǐng)下，把十里銀灘酒店工程部建設(shè)為本集團最優(yōu)秀，最標(biāo)榜的工程部，并且我自己也這一目標(biāo)努力奮斗。
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