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供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告范文(精選10篇)
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,在這段時(shí)間的工作中我們通過努力,也有了一點(diǎn)收獲,制定一份述職報(bào)告吧。那么好的述職報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 1
過去的一年中,自來水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
一、工作采取的主要措施
全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
二、加強(qiáng)生產(chǎn)管理。
實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。根據(jù)實(shí)際情況,努力做好各地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
三、加強(qiáng)營業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。
繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率。
四、著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的.管理。
具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。校表中心積極開展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
五、著力對(duì)人的管理。
積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競爭上崗,對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。
總結(jié)一年來的工作,主要有幾個(gè)特點(diǎn):
供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶,開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國家發(fā)改委,改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開工在即。精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。從整體情況來看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長,但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 2
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。雖然我們?cè)谶@里工作學(xué)習(xí)只有兩個(gè)月,但在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為一名收費(fèi)員,首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精,為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員,不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé),遵守公司的規(guī)章制度,為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。 今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng),認(rèn)識(shí)和了解上都不全面,經(jīng)過上班,培訓(xùn),實(shí)習(xí),對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非常枯燥乏味的工作,但是我們既然來參加這項(xiàng)工作,就要干好收費(fèi)這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻(xiàn),將自己的'光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢,思想上高度重視,積極進(jìn)行準(zhǔn)備,當(dāng)前的任務(wù)形勢,參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比,為站,為班,為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗,我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視,把自己的業(yè)務(wù)練得更精,更強(qiáng),盡職盡責(zé)盡心,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1.練就過硬的收費(fèi)本領(lǐng),爭當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員,加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感,要以站為家的思想。
2.盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作,克服嚴(yán)寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責(zé)任,盡到自己的心,扎實(shí)干好工作。
3.立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運(yùn)行,要融入這個(gè)大家庭,建設(shè)和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為,在一個(gè)集體中,不僅業(yè)務(wù)上熟練,而且作風(fēng)上都要有章有律,紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力,是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
一.防松防散,確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,正;
1.松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2.影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3.損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4.危害個(gè)人的成長進(jìn)步。
二.自覺做到思想不松,作風(fēng)不散,干自己職責(zé)以內(nèi)的事,做好崗位特殊情況的記錄,遵守安全規(guī)定,干勁不減的作風(fēng),為收費(fèi)生活增光彩。
1.重新認(rèn)識(shí),排除干擾,做到思想穩(wěn)定,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,行動(dòng)聽指揮。
2.正規(guī)紀(jì)律,嚴(yán)守紀(jì)律,做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。
3.安心本職工作,多做貢獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點(diǎn)要克服,為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!
從上班到現(xiàn)在,我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn),我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn):
1.心放細(xì),手放快,眼放亮。
2.調(diào)整好心態(tài),平常心面對(duì)一切。
3.不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發(fā)揮。
4.干好本職工作,使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5.記錄好自己工作上的得與失,善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好,沒有最好。
7.上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn),對(duì)自己負(fù)責(zé),為單位負(fù)責(zé)。
8.戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問,努力學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
9.服從命令,聽從指揮,堅(jiān)決完成任務(wù)。
以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法,20xx年我們共建和諧達(dá)陜四川站,為明天的夢想而努力。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 3
光陰似箭,到現(xiàn)在我已經(jīng)到公司有兩年多的時(shí)間了。在高速公路收費(fèi)行業(yè)緊張、充實(shí)的兩年時(shí)間里,我在收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一名高速公路收費(fèi)行業(yè)的小白,漸漸地成為了一名優(yōu)秀的收費(fèi)能手。然而想要成為一名優(yōu)秀的收費(fèi)員就要從工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,首先端正收費(fèi)態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,其次掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求,為了盡快地熟練業(yè)務(wù),平時(shí)我會(huì)向同事請(qǐng)教,從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)基本路線方針政策,通過書籍、公司期刊等積極學(xué)習(xí)公司方針政策和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
記得剛才公司時(shí),就分配到冒沙井匝道,為了搞好工作,我克服了個(gè)人心里問題,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作環(huán)境,明確了工作的方式,提高了工作能力;在搬站到貴陽東后,由于先前的工作系統(tǒng)與聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)不同,不得不重新學(xué)習(xí)新的操作系統(tǒng),我積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)請(qǐng)教,到目前能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在以后的工作中,我會(huì)再接再厲,認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作,并積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,熱心為大家服務(wù)。同時(shí)我積極參加公司組織的各項(xiàng)文藝活動(dòng)和體育活動(dòng),鍛煉修養(yǎng)了自我身心體魄。20xx年是很不平凡的一年,我感情及家庭發(fā)生了重的的變故,心里有許許多的矛盾與糾結(jié),在班長及熱心同事的幫助下,我以經(jīng)從自我心里陰影里走了出來,并以高揚(yáng)的工作態(tài)度,熱情工作,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步。
5、存在的問題和打算。
盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我會(huì)更加努力工作,不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平。在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的`層次。
總結(jié)這兩年多以來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,我深知這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,是同事們配合、協(xié)助的結(jié)果。想要成為一名更加優(yōu)秀的收費(fèi)員,這都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考,去改進(jìn)和加強(qiáng),去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中,我將堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,認(rèn)真做好自己的本職工作,將工作做的更好,我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢為站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn),讓貴陽東收費(fèi)站的明天更輝煌!
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 4
按照公司整體工作部署,并結(jié)合公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),首先依據(jù)指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實(shí)際,進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點(diǎn)核算,按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解,并合理配置各站工作人員,所內(nèi)全崗位實(shí)行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制,實(shí)行維修工作材料、工時(shí)年度預(yù)算制,維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉?dú)立核算。同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)責(zé)任書。通過各項(xiàng)經(jīng)營工作的實(shí)際運(yùn)行,現(xiàn)就供水經(jīng)營管理工作做以如下總結(jié):
一、年度售水量及收費(fèi)指標(biāo)完成情況
1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理,水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄,進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理,達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制,通過實(shí)際運(yùn)行,截止6月,累計(jì)售水量水量為:1,838,648噸,其中企業(yè)售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業(yè)售水量為20,417噸;
2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù),月末結(jié)帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購置管理辦法,截止6月30日,應(yīng)發(fā)行水費(fèi)為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費(fèi)收繳額為4,758,545.27元整,其中企業(yè)收費(fèi)額為2,423,441.21元,平房居民水費(fèi)369,360.85元,樓房收費(fèi)額為1,417,893.06元,小區(qū)水費(fèi)額為262,936.80元,小型基建水費(fèi)額為9,337.30元整,待收水費(fèi)有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費(fèi)代收情況匯報(bào)
按市政府及相關(guān)部門要求,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳,立卡業(yè)務(wù)綜合工作,并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實(shí)際運(yùn)行,截止到6月30日,累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285,454.45元,其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206,93651元,樓房居民污水處理費(fèi)為78,514.94元,尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報(bào)
1、截止6月30日,累計(jì)受理工作完成3680件,其中水量核對(duì)1,846件,增減人口變更107件,用水性質(zhì)變更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級(jí)上訪事件,全部達(dá)到用戶的'認(rèn)同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實(shí)際,群力群策,能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求,保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù),沒有任何安全事故發(fā)生,全部達(dá)到用戶滿意,得到用戶一致好評(píng)。
四、上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報(bào)
年初按照公司上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排,按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求,改造按原固定模式,并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作,截止xx月xx日,累計(jì)完成10個(gè)小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收,全部符合技術(shù)要求,并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可,為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ),完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、上半年二次供水接管情況工作匯報(bào)
經(jīng)協(xié)調(diào),截止xx月xx日,累計(jì)接收、接管10個(gè)二次供水單位,整體接管工作基本結(jié)束,先后對(duì)建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造,xx月xx日前,全部納入公司正常經(jīng)營管理體系,一并實(shí)行購置管理,并對(duì)公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設(shè)卡,實(shí)行購置管理,工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進(jìn)行。
六、上半年工作不足
1、維修技術(shù)條件、檢測條件不夠,技術(shù)水平有待提高,協(xié)調(diào)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠,需大幅度提升。
3、需增強(qiáng)崗位人員責(zé)任意識(shí),整體提高管理水平。
4、平房區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口水費(fèi)收繳力度不夠,漏收率大。
七、工作建議、設(shè)想
1、年度內(nèi)達(dá)到經(jīng)營管理工作零投訴,達(dá)到無停水條件下收費(fèi)達(dá)標(biāo),建立受理業(yè)務(wù)責(zé)任人反饋制度。
2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位,夯實(shí)基礎(chǔ),整體經(jīng)營工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡(luò)網(wǎng),選聘經(jīng)營工作義務(wù)督導(dǎo)員,提高整體業(yè)務(wù)水平。
4、實(shí)行水量、水費(fèi)年度指標(biāo)一標(biāo)到底,爭取突破經(jīng)營指標(biāo)600萬元。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 5
按照20xx年公司整體工作部署,并結(jié)合公司下達(dá)的20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo),首先依據(jù)20xx年度指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實(shí)際,進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點(diǎn)核算,按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解,并合理配置各站工作人員,所內(nèi)全崗位實(shí)行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制,實(shí)行維修工作材料、工時(shí)年度預(yù)算制,維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉?dú)立核算。同時(shí)與各崗位
人員簽定了年度、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)責(zé)任書。通過各項(xiàng)經(jīng)營工作的實(shí)際運(yùn)行,現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營管理工作做以如下總結(jié):
一、年度售水量及收費(fèi)指標(biāo)完成情況
1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理,水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄,進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理,達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制,通過實(shí)際運(yùn)行,截止20xx年6月,累計(jì)售水量水量為:1,838,648噸,其中企業(yè)售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業(yè)售水量為20,417噸,
2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù),月末結(jié)帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購置管理辦法,截止20xx年6月30日,應(yīng)發(fā)行水費(fèi)為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費(fèi)收繳額為4,758,545.27元整,其中企業(yè)收費(fèi)額為2,423,441.21元,平房居民水費(fèi)369,360.85元,樓房收費(fèi)額為1,417,893.06元,小區(qū)水費(fèi)額為262,936.80元,小型基建水費(fèi)額為9,337.30元整,待收水費(fèi)有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費(fèi)代收情況匯報(bào)
按市政府及相關(guān)部門要求,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳,立卡業(yè)務(wù)綜合工作,并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實(shí)際運(yùn)行,截止到20xx年6月30日,累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285,454.45元,其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206,936.51元,樓房居民污水處理費(fèi)為78,514.94元,尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報(bào)
1、截止20xx年6月30日,累計(jì)受理工作完成3680件,其中水量核對(duì)1,846件,增減人口變更107件,用水性質(zhì)變更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級(jí)上訪事件,全部達(dá)到用戶的認(rèn)同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實(shí)際,群力群策,能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求,保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù),沒有任何安全事故發(fā)生,全部達(dá)到用戶滿意,得到用戶一致好評(píng)。
四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報(bào)
年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排,按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求,改造按原固定模式,并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作,截止20xx年6月30日,累計(jì)完成10個(gè)小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收,全部符合技術(shù)要求,并完成了改造區(qū)域內(nèi)的`大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可,為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ),完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報(bào)
經(jīng)協(xié)調(diào),截止20xx年6月30日,累計(jì)接收、接管10個(gè)二次供水單位,整體接管工作基本結(jié)束,先后對(duì)建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造,xx月5日前,全部納入公司正常經(jīng)營管理體系,一并實(shí)行購置管理,并對(duì)公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設(shè)卡,實(shí)行購置管理,工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進(jìn)行。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 6
2006年水費(fèi)征收工作,在市委市府的領(lǐng)導(dǎo)下,在水利部門的配合下,我鎮(zhèn)切實(shí)把水費(fèi)征收工作擺上重要議事日程,把其作為階段性重要工作抓緊抓好。本年度我鎮(zhèn)水費(fèi)應(yīng)征總?cè)蝿?wù)是598463元,其中本年水費(fèi)任務(wù)是234137元,歷年尾欠是364326元,到目前為止,我鎮(zhèn)已完成入庫95996元,占本年水費(fèi)任務(wù)的41%,我鎮(zhèn)采取的措施主要有:
一、成立機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)水費(fèi)征收工作的領(lǐng)導(dǎo)。
市水費(fèi)征收工作會(huì)議召開后,我鎮(zhèn)馬上成立了以鎮(zhèn)長何光榮同志為組長,以分管農(nóng)業(yè)水利的班子成員李陳德同志為副組長的水費(fèi)征收工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,水管所負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作,分工明確,有專人負(fù)責(zé),把水費(fèi)征收工作作為解決“三農(nóng)”問題的重點(diǎn)工作擺上議事日程,精心組織,周密部署,做到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。各村委會(huì)相應(yīng)成立了也以村委會(huì)主任為第一責(zé)任人,其他村委會(huì)密切配合的工作機(jī)制。
二、級(jí)級(jí)簽訂責(zé)任書,層層落實(shí)責(zé)任。
市府與鎮(zhèn)政府簽訂水費(fèi)征收工作責(zé)任書,鎮(zhèn)政府與村委會(huì)主任簽訂責(zé)任書,明確水費(fèi)征收工作的責(zé)任人、責(zé)任內(nèi)容及考評(píng)獎(jiǎng)?wù)鬓k法等,提高干部對(duì)水費(fèi)征收工作的`責(zé)任感。
三、及時(shí)落實(shí)水費(fèi)征收任務(wù)。
市將本年度水費(fèi)征收任務(wù)下達(dá)給到鎮(zhèn)后,我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,核實(shí)計(jì)征面積,合理確定征收范圍,及時(shí)把水費(fèi)征收任務(wù)下達(dá)到受益村委會(huì),再由受益村委會(huì)分解到各自然村,自然村分解落實(shí)到戶到人。
四、加大政策法規(guī)的宣傳力度。
對(duì)水費(fèi)征收工作,可以說,我鎮(zhèn)做到了逢會(huì)必講,分別召開專題班子會(huì)議、召開鎮(zhèn)駐鄉(xiāng)同志、村委會(huì)全體干部及村民小組長三級(jí)會(huì)議,平時(shí)召開大小會(huì)也不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào),同時(shí)通過出宣傳車、貼標(biāo)語、拉橫幅等各種形式,大力宣傳水費(fèi)征收的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策,使“水是一種商品”的意識(shí)深入民心,家喻戶曉,提高群眾依法繳交水費(fèi)的自覺性。
五、分片包干,責(zé)任到人。
鎮(zhèn)府全體班子成員分別帶領(lǐng)一個(gè)工作組,進(jìn)駐到各村委會(huì),與村委會(huì)干部一起分片包干到村到戶,水利管理處安排專人配合一起進(jìn)村入戶征收。
六、制定獎(jiǎng)罰措施。
為提高鎮(zhèn)、村干部工作積極性,我鎮(zhèn)根據(jù)具體實(shí)際,制定了獎(jiǎng)罰措施:對(duì)所完成的任務(wù),我鎮(zhèn)計(jì)提一定比例的實(shí)績獎(jiǎng),對(duì)于完成任務(wù)差的村委會(huì),將通報(bào)批評(píng),年度考核不能評(píng)先評(píng)優(yōu),完成進(jìn)度后3位的村委會(huì)要在會(huì)上作剖析。
存在的問題
我鎮(zhèn)水費(fèi)征收工作雖然做了大量工作,但任務(wù)完成很不理想,低于全市平均水平,與作為農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)的要求不相適應(yīng),離市的任務(wù)相差較大,尾欠包袱沉重。為此,我鎮(zhèn)將加大力度,采取更有力措施,創(chuàng)新方法,繼續(xù)抓好水費(fèi)征收工作。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 7
時(shí)光飛快,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在白河收費(fèi)站工作了快兩年了,在過去的一年里,本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報(bào)。
第一、思想工作方面
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。首先在思想上,主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力,堅(jiān)定了立場,堅(jiān)定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。在過去的一年中,在工作中,針對(duì)自己的本職工作加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握,進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
第二、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)陜西高速的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的`司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī),我都是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第三、收費(fèi)工作方面
在收費(fèi)工作中,本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度,堅(jiān)守征費(fèi)條例,認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的工作原則,在工作上,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù),主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格按照內(nèi)容,把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合,在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。我時(shí)刻注意與領(lǐng)導(dǎo)配合,遇到問題及時(shí)請(qǐng)求及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決。
今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 8
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力。
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作。但在這看似簡單的收費(fèi)操作中,隨著醫(yī)院現(xiàn)代科技的引入,收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,還要學(xué)習(xí)許多關(guān)于收費(fèi)各種新政策及業(yè)務(wù),而且收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象。
在這一年里,瑣碎的事情很多,收費(fèi)工作日復(fù)一日重復(fù)著同樣的工作:收錢、打發(fā)票、找零面對(duì)這單調(diào)的工作,除了在工作中要有吃苦耐勞的精神,更要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),為患者提供準(zhǔn)確的服務(wù)。我嚴(yán)格遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,唱收唱付。
除了做好自己的收費(fèi)工作外,我還積極參與與協(xié)助科室的內(nèi)部工作,財(cái)務(wù)要求我們收費(fèi)員當(dāng)天數(shù)法天畢,但在要求與實(shí)際工作情況有出入時(shí),我通過一段時(shí)間的觀察與思考,向領(lǐng)導(dǎo)提出了行之有效的方案及分析了此方案對(duì)收費(fèi)工作所能產(chǎn)生的影響。
作為一個(gè)醫(yī)院的收費(fèi)員,在對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項(xiàng)工作。在某一段時(shí)間,我觀看了電視《急性科醫(yī)生》和《兒科醫(yī)生》,通過電視里的劇情及影響,我內(nèi)心的發(fā)現(xiàn),原來我之前的'所努力的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從此,我在收費(fèi)之余,更有耐心細(xì)致的解釋病人所存在的困難,指引病人在看病過程所需要的操作。而自己所收獲的“謝謝”比以前多了更多。
一年的時(shí)間匆匆的過去了,在新的一年到來,我要更加努力工作:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng);
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作;
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 9
物業(yè)收費(fèi)人員主要負(fù)責(zé)公司居民小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)工作,業(yè)務(wù)范圍涉及水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的收費(fèi)工作。20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與帶領(lǐng)下,本人圓滿完成了前期的本職工作,現(xiàn)在我把在這一年工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
一、完成的主要工作
1、按時(shí)完成對(duì)用水用電情況的抄表督查和對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題的記錄,并及時(shí)做了匯報(bào);
2、按時(shí)對(duì)居民水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行收繳,并且做到了不少收、不多收、不漏收;
3、按時(shí)對(duì)未能及時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳、清欠;
4、按時(shí)登記收費(fèi)臺(tái)賬,并認(rèn)真規(guī)范填寫或打印發(fā)票,做好交接班記錄,仔細(xì)核對(duì)每筆資金,做到日清日結(jié);
5、按時(shí)上繳款項(xiàng),做到賬目相符;
6、熟悉本崗業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)并最終能熟練地對(duì)水電集抄及收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范的操作,且能夠及時(shí)保存好各種存檔數(shù)據(jù);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、工作中存在的問題
1、對(duì)集抄收費(fèi)系統(tǒng)的部分功能模塊操作不夠熟練,日常收費(fèi)工作中的一些小問題不能夠及時(shí)的加以解決,只能求助技術(shù)人員;
2、反思一年的工作,我認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋不足,最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,收費(fèi)工作的細(xì)節(jié)和量化管理做得不夠,雖然能夠按時(shí)完成本職工作,但是效率有待提高;
四、針對(duì)問題的改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
平常工作中,加強(qiáng)對(duì)集抄收費(fèi)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握各個(gè)功能模塊的操作,做到一般問題能夠自己處理。
2、規(guī)范工作
在日常收費(fèi)工作中,不能只憑著熱情和經(jīng)驗(yàn)去開展工作,還要深入的了解并掌握各項(xiàng)規(guī)范制度以及崗位職責(zé)要求等,做到工作的規(guī)范化,提高工作效率。
五、對(duì)公司的相關(guān)建議
1、穩(wěn)打穩(wěn)扎,督促相關(guān)人員盡快把存在的收費(fèi)工作相關(guān)問題解決掉,例如:培訓(xùn)問題,細(xì)節(jié)量化管理的問題,收費(fèi)員形象問題,收費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)問題等;
2、物業(yè)公司每名員工入職時(shí)接受入職培訓(xùn),且應(yīng)該定期由部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制(如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等),加強(qiáng)全員的培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,例如:處理問題解決問題的.方式、方法,與客戶溝通的方法問題等;
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施規(guī)范化管理,例如:檢查、督導(dǎo),加大日常管理力度,建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
回顧一年來的工作,雖然圓滿完成了本職工作,且取得了較好的成績,但也有不足的地方。本人深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口,收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象,因此在下一階段的工作中,我將一如既往的聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。扎扎實(shí)實(shí)工作,熱情服務(wù)好居民用戶,力爭做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員。
供水公司收費(fèi)員述職報(bào)告 10
一年來,我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評(píng)比活動(dòng),按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。截止今日,已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),F(xiàn)將今年工作總結(jié)
我知道收費(fèi)員形象的重要性,他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象,更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,規(guī)范使用文明用語,微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)可謂形形色色,良莠不齊,當(dāng)然,絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的,由于我站所處的特殊地理位置,距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里,造成有重復(fù)收費(fèi)的假象,對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋,做到以理服人,自覺繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象,避免長時(shí)間堵塞道口,維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
不可否認(rèn),收費(fèi)員的'工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢、打票、找零┈,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見”,面對(duì)單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí),了解熟悉周邊環(huán)境及路況,為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過程中保持微笑服務(wù),做到以理服人,仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車輛噸位及型號(hào),確保收足費(fèi)、收好費(fèi),盡量不帶情緒上班,規(guī)范操作設(shè)備,同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù),盡量避免故障的發(fā)生,從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
每月兩次工作例會(huì)中都會(huì)提起,做到注意上下班途中、過道口的安全,做到錢票的安全,加強(qiáng)安全意識(shí),真正意義上做到警鐘長鳴,緊繃安全弦,使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面,上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔,做到工作臺(tái)上無雜物、收費(fèi)區(qū)域無紙屑,不留衛(wèi)生死角。
20XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是收獲的一年,我們?cè)谌〉贸煽兊耐瑫r(shí),也存在著許多需要改進(jìn)的地方,在新的一年即將到來之際,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,力爭在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階!
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝![
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