【熱】助理的實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編幫大家整理的助理的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
通過在ｘｘ汽車工業(yè)集團(tuán)有限公司的實(shí)習(xí)，了解公司的主要開展業(yè)務(wù)情況，了解了公司的工作流程。通過實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會，實(shí)踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、單位及崗位介紹
2.1公司簡介
�。嚬I(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)始于1992年，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn)，是以生產(chǎn)制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和SUV、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內(nèi)外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。
2.2崗位介紹
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項(xiàng)工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了ｘｘ汽車工業(yè)集團(tuán)有限公司，擔(dān)任其汽車研究院院長的行政助理。作為院長助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是：
行政上包括公文的寫作、會簽、復(fù)印、掃描及部門文件等資料的收/發(fā)、歸類、存檔；接收集團(tuán)及其他部門的各類文件、聯(lián)絡(luò)函等；部門車間工具、固定資產(chǎn)等設(shè)施設(shè)備做好領(lǐng)用/借用登記，因此我接觸掌握了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等的基本操作，部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室等日常清潔工作；人員來訪、會議等接待事宜對一些相關(guān)客戶的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，了解了公司辦公的基本情況；負(fù)責(zé)部門用車（公司車輛）加油、辦理廠區(qū)行車通行證、部門電器電路故障，安排司機(jī)接/送客戶或領(lǐng)導(dǎo)；
財(cái)務(wù)上負(fù)責(zé)部門各類費(fèi)用款項(xiàng)申請、報(bào)銷，部門人員出差、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費(fèi)用；
采購上每個(gè)月要向公司領(lǐng)導(dǎo)申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料；人事上負(fù)責(zé)部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理。
開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，我所在的崗位和我所學(xué)的專業(yè)是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會主動告訴我我需要做什么，怎么做，讓我學(xué)到了更多有用的東西。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會整個(gè)上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的.文件直到累得腰酸痛。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷各種費(fèi)用，手頭有許多事情需要完成，當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。我偶爾在閑時(shí)也還會跟他們?nèi)ボ囬g，看他們裝車、拆車，了解汽車上更多的知識，在辦公室，有時(shí)候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，不能把蘇學(xué)的專業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個(gè)選擇。
剛開始進(jìn)入辦公室工作的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很融洽，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會我解決問題的方法，有時(shí)他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關(guān)心，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
在這次實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，也需認(rèn)真地對待才行。實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。
雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一年的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，回顧這段時(shí)光，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們付出了很多努力，心里難免感到興奮。現(xiàn)在醫(yī)生不愿意離開領(lǐng)導(dǎo)到我們的教師隊(duì)伍，確實(shí)有精神非常的不舍，但天下沒有不散之筵席，這種差別是，為了更好地迎接下一個(gè)。作為二十將讓我們銘記一生的經(jīng)歷第一次。在這里，我對我們球隊(duì)6今年的工作和學(xué)習(xí)，使一個(gè)小數(shù)目，希望能找到的優(yōu)點(diǎn)和為我們今后的學(xué)習(xí)和工作的一些缺點(diǎn)，以取得經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員。
開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了企業(yè)辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
分主次，有條理是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
做助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近企業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的'只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
我所在的部門是這家企業(yè)的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)的時(shí)間里的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)�？傊诟兄xXX培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提升工作能力，對事業(yè)盡心盡責(zé)！
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告3
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的.日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第三、開展調(diào)查研究，了解基層群群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
2、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會使事情辦不成或辦不好。
要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)是>:工商管理專業(yè)>:教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在使學(xué)生了解和掌握財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理，>:相關(guān)企業(yè)和組織的投融資管理和資本運(yùn)營的發(fā)展和運(yùn)作，鞏固和提高所學(xué)專業(yè)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，是學(xué)生積累的經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
xxxx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxxx
四、實(shí)習(xí)單位和部門:
xx國際貨運(yùn)代理公司是一家貨運(yùn)代理公司，主要從事快遞、貨物托運(yùn)等業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了一些會計(jì)日常業(yè)務(wù)處理，銀行和>:稅務(wù)相關(guān)的工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要包括成本核算，財(cái)務(wù)管理核算、總賬核算、稅務(wù)核算、出納。在日常會計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會計(jì)處理，同時(shí)也使用公司的網(wǎng)上銀行來查詢和處理收付業(yè)務(wù)。在稅務(wù)處理方面，只需要使用稅務(wù)局的相關(guān)軟件進(jìn)行稅務(wù)管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行報(bào)稅和扣稅。
用友財(cái)務(wù)軟件在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，主要是根據(jù)實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，進(jìn)行會計(jì)處理、編制會計(jì)憑證、審計(jì)和記賬。公司的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售。處理采購業(yè)務(wù)時(shí)，需要編制采購入庫單，核對采購數(shù)量、金額、稅額；在銷售業(yè)務(wù)方面，主要是檢查應(yīng)收賬款，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況和相應(yīng)的付款情況，編制收款或轉(zhuǎn)賬憑證，審核記賬；在采購和銷售的實(shí)踐中，要特別注意文件的準(zhǔn)備和處理，注意檢查供應(yīng)商和客戶之間的交流，以避免項(xiàng)目核算中的跨賬戶。日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)除了購銷業(yè)務(wù)外，還包括通過公司網(wǎng)銀的支付業(yè)務(wù)，收到銀行回單后用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會計(jì)業(yè)務(wù)是會計(jì)工作的基礎(chǔ)。對于每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，研究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。
公司的另一個(gè)重要會計(jì)項(xiàng)目是成本和費(fèi)用的會計(jì)。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成主要包括生產(chǎn)過程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接費(fèi)用和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)成本核算和生產(chǎn)成本核算。生產(chǎn)成本會計(jì)根據(jù)經(jīng)審計(jì)的原始憑證收集生產(chǎn)成本，對生產(chǎn)成本進(jìn)行總分類核算和明細(xì)分類核算。然后，在相關(guān)費(fèi)用賬戶中收集的費(fèi)用被重新分配給每個(gè)成本核算對象。生產(chǎn)成本的計(jì)算、
是通過生產(chǎn)成本核算，將分配給各個(gè)成本計(jì)算對象的費(fèi)用進(jìn)行整理，按照成本項(xiàng)目進(jìn)行歸集，并在此基礎(chǔ)上計(jì)算產(chǎn)品成本。如果本期投入生產(chǎn)的產(chǎn)品全部在本期內(nèi)完成，則收取的費(fèi)用總額為產(chǎn)成品成本。如果期末有未完工的在制品，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒�，將按成本�?xiàng)目收取的費(fèi)用在產(chǎn)成品之間進(jìn)行分配，并計(jì)算產(chǎn)成品的成本。在實(shí)踐中，成本核算的原始憑證主要有材料入庫單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品出庫單、月末盤點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注意的是，在收取費(fèi)用時(shí)，必須有相應(yīng)的發(fā)票才能計(jì)入費(fèi)用
稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要組成部分。稅務(wù)會計(jì)主要處理納稅申報(bào)(包括增值稅、所得稅、財(cái)產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等。)，繳納、審核企業(yè)所得稅，稅務(wù)登記及變更，編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表及相關(guān)分析報(bào)告，申請開具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間主要使用網(wǎng)上辦稅大廳申報(bào)抵扣增值稅證明，使用ABC3000填寫納稅申報(bào)表，并對本期應(yīng)納稅款和未納稅款進(jìn)行檢查復(fù)核。特別是從20xx年開始，凡購買固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票的企業(yè)，均可抵扣增值稅。XXXX電纜有限公司是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額的15%征收。
月底是公司發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候�？傎~會計(jì)主管會計(jì)，主要負(fù)責(zé)出具公司的'主要財(cái)務(wù)報(bào)表。實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，計(jì)算當(dāng)期應(yīng)納稅所得額，進(jìn)行納稅申報(bào)。通過財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，我們還可以分析公司的資產(chǎn)負(fù)債率、銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)報(bào)表一式三份，國稅報(bào)表一份，地稅報(bào)表一份，公司報(bào)表一份。
公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處。出納主要管理日�，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備現(xiàn)金和存款日記賬等。，簽發(fā)收據(jù)和處理賬單。專用收據(jù)需要稅務(wù)局代收購買，一次只能購買一張。通過出納的實(shí)習(xí)，我也了解了真實(shí)現(xiàn)金支票的開具，轉(zhuǎn)賬支票，銀行承兌匯票的辦理。開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，必須核對單位的各項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號、姓名、電話、地址等。在發(fā)放過程中，必須真實(shí)準(zhǔn)確。如有錯(cuò)開增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局申請，開具紅字發(fā)票。
實(shí)習(xí)是每個(gè)畢業(yè)生都必須具備的一種體驗(yàn)。它使我們能夠理解社會，并在實(shí)踐中鞏固知識。通過這次實(shí)踐，將學(xué)校所學(xué)的會計(jì)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，不僅對整個(gè)會計(jì)流程有了詳細(xì)具體的了解，而且熟悉了會計(jì)的具體工作對象，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。實(shí)習(xí)期間主要利用真實(shí)的會計(jì)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表對一定時(shí)期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，使我對稅收、銀行、企業(yè)之間的重要關(guān)系有了更好的認(rèn)識，同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際會計(jì)工作中的各種操作，體會到會計(jì)電算化給會計(jì)工作帶來的便利。
實(shí)習(xí)對每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來說都是一次重要的經(jīng)歷。通過實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力，也增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際財(cái)務(wù)工作有了新的認(rèn)識。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更清楚地看到了自己的不足。通過這次會計(jì)實(shí)踐，我對未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向有了進(jìn)一步的了解:學(xué)習(xí)不僅僅是理論知識，更重要的是如何將理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，如何完善自己的工作。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告5
通過在xx有限公司xx天的實(shí)習(xí)，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來學(xué)習(xí)的理論知識。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量銷售活動的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結(jié)合起來。
一、工作的內(nèi)容和感受
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清楚的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)：
①負(fù)責(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作；
�、谪�(fù)責(zé)中層會議的籌備；
�、圩龊脮h的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計(jì)劃的實(shí)施；
�、芊e極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
�、輫�(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
�、挢�(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作；
�、咄瓿晒驹露仁袌龇治鰣�(bào)告、銷售預(yù)測、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的制作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學(xué)習(xí)。
首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，
其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案的活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的`前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過40天的實(shí)踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來自于各個(gè)方面。所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)xx天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己計(jì)劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時(shí)匯總，以達(dá)到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”；
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場需求，細(xì)心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”！
3、銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場調(diào)查，收集最新的資料。要深刻認(rèn)識到如今的潤滑油市場競爭的加強(qiáng)，只有緊跟市場的變化，不斷的改進(jìn)和加強(qiáng)自己的產(chǎn)品建設(shè)，才能取得最后的勝利；
4、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中，雖然了解客戶關(guān)系的重要性，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨(dú)立銷售點(diǎn)，打造屬于自己的品牌。
總體來說，這xx天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是xx天前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告6
姓名： xxx
學(xué)號： xxx
指導(dǎo)老師： xxxx
實(shí)習(xí)單位： 山xxx物業(yè)公司
實(shí)習(xí)起止日期： x年xx月x日至xx年x月xx日
x年x月
一.實(shí)習(xí)目的
校外實(shí)習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課。通過實(shí)習(xí)使我們對所學(xué)知識了解、理解、掌握，并能靈活運(yùn)用，同時(shí)掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃。進(jìn)而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級專業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等資產(chǎn)管理的實(shí)際工作。
告別學(xué)生時(shí)代，走好步入社會的第一步，工作對我意味著什么，這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機(jī)的大背景要求年輕人做好準(zhǔn)備：先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
下面詳細(xì)說一下我的實(shí)習(xí)崗位。根據(jù)實(shí)習(xí)安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會，該項(xiàng)目是寫字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達(dá)到26276平方米。該項(xiàng)目從04年接管至今已有5年時(shí)間，可以說是日照片區(qū)的老基地，總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項(xiàng)目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒有經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，從頭來“，這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗，我都有一個(gè)工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時(shí)督促員工現(xiàn)場操作。每個(gè)臺階，樓道踢腳線，洗手間云臺，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關(guān)等等，都有嚴(yán)格的評分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運(yùn)要及時(shí)，工作精到細(xì)節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時(shí)間和主管進(jìn)行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話題，從而更好的為業(yè)主營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時(shí)候都親自操作，她時(shí)刻以實(shí)際行動來教導(dǎo)我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時(shí)候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實(shí)際行動見證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無話可說了，只能在心里由衷的佩服!她還教會我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當(dāng)有會議的時(shí)候我還會和她一塊打掃會議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會親自實(shí)踐，從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對我個(gè)人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動開單元門，遞東西，傳個(gè)話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守崗位，過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點(diǎn)清理衛(wèi)生，做到了按時(shí)完成工作任務(wù)。每完成一項(xiàng)任務(wù)，心里有說不出的愉快!
通過經(jīng)理和主管的細(xì)心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé)：
�、遑瀼亟ㄔO(shè)環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實(shí)行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細(xì)管理規(guī)定;
�、鎸Ρ嵐ぷ�，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，責(zé)任明確，定期輪崗;
�、缲�(fù)責(zé)定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好周計(jì)劃保潔安排;
�、杈牟邉澪飿I(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌，設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀，提高文化品味;
�、橄募咀龊孟麣⒐ぷ�，嚴(yán)格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;
�、陞f(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn);
�、爰皶r(shí)做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;
�、旒皶r(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;
㈨與員工做好溝通，開除員工是手段，把一個(gè)不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。
4月份以來，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財(cái)務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識得到很好的應(yīng)用，掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責(zé)。同時(shí)向護(hù)管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車庫門、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學(xué)習(xí)監(jiān)控管理。每天，我都會有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我在校學(xué)的理論知識得到了很好的應(yīng)用。利用8小時(shí)外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)大理石打蠟，木地板清洗，衛(wèi)生考核表等方面的'知識。
三.實(shí)習(xí)體會
就我實(shí)習(xí)心得來說，首先，專業(yè)知識的應(yīng)用。如前面所說，我的水電知識、物業(yè)管理實(shí)物知識和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識都得到了很好的鞏固。 其次，學(xué)會與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進(jìn)行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶進(jìn)行交往、溝通，這些對于剛出校園的學(xué)生來說是欠缺的。雖然我也在大學(xué)期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進(jìn)行有效的溝通，和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題�；谶@種情況，我耐心的請教老同事，同時(shí)留意自己留意觀察，漸漸地增強(qiáng)了自己這一方面的能力。 第三，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。物業(yè)管理沒有微不足道，管理的真諦在理，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。管理層要時(shí)刻銘記什么是以身作責(zé)，“其身正，不令則行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進(jìn)的助力! 第四，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。你在一個(gè)單位工作，就要把這個(gè)單位的企業(yè)文化牢記心間，時(shí)刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時(shí)，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無小事，小事即大事。將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將投訴做成驚喜。一個(gè)管處就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個(gè)角落都留下了我認(rèn)真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”，從事工作也是這個(gè)道理。無論從事哪項(xiàng)工作，不要等上級安排任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當(dāng)然，這一切來自于你對業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)知識的掌握程度。作為新員工，勤快一點(diǎn)可以幫你更快地得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，清理一下桌面，晚下班一會兒，和同事一起進(jìn)行工作的收尾。當(dāng)然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動的心態(tài)和行動。 第六，懷有一顆感恩的心。對父母，對老師，還有為你提供工作機(jī)會的企業(yè)。明德給了我一個(gè)發(fā)展平臺，在這個(gè)平臺上我會好好努力，踏實(shí)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，爭取有長遠(yuǎn)的發(fā)展，來回報(bào)公司! 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項(xiàng)目是機(jī)關(guān)單位，來這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當(dāng)時(shí)心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)家無償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個(gè)專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個(gè)成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會懂得如何去適應(yīng)社會這個(gè)大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天!
在自身努力和管理處領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我進(jìn)步很快，收獲很多…每個(gè)人都有自己的追求，人生因有夢而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標(biāo)就應(yīng)堅(jiān)持不懈的去實(shí)現(xiàn)它。我會好好實(shí)習(xí)，為以后正式工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)!
四.致謝
王主任，很榮幸您能為我的報(bào)告指導(dǎo)迷津，也謝謝這三年來您對我的關(guān)照!
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告7
非常榮幸能有這次機(jī)會參加學(xué)校組織的寒假期間的工商銀行實(shí)習(xí)的社會實(shí)踐。本人于20xx年1月28日至20xx年2月18日在中國工商銀行吳橋支行進(jìn)行了為期20多天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理助理這一崗位的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會作以系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
（一）實(shí)習(xí)單位的簡介
中國工商銀行（簡稱“工行”）成立于1984年，20xx年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”;20xx年，工商銀行成功在上海，香港兩地同步發(fā)行上市。主要業(yè)務(wù)包括負(fù)債業(yè)務(wù)：人民幣儲蓄，外幣儲蓄，儲蓄旅行支票，外匯借款等；資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期，中期和長期人民幣和外匯流動資產(chǎn)貸款，固定資產(chǎn)貸款，外匯轉(zhuǎn)貸款等中國工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行的法人授權(quán)管理是在總行一級法人統(tǒng)一管理下，在法定經(jīng)營范圍內(nèi)對有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門，分支機(jī)構(gòu)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位授予具體業(yè)務(wù)權(quán)限，對各服務(wù)區(qū)域及客戶規(guī)定的最高信用控制額度，提高集約經(jīng)營水平和經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。
（二）實(shí)習(xí)崗位的簡介
大堂經(jīng)理助理這一職務(wù)是在大廳做著一些基本的助理工作。每天的工作都比較忙碌，文件的整理，分類。例行的各項(xiàng)電話通知，撰寫會議記錄，會有對銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和國家政策的不斷學(xué)習(xí)，以便盡快熟知業(yè)務(wù)。除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，大堂經(jīng)理和助理是第一個(gè)接觸客戶的人，因此助理要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作�？偨Y(jié)起來就是這幾條?解答客戶問題，?引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，?維持大堂秩序，④減輕柜員的工作量。
二，實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)相關(guān)理論知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶，柜面人員，客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體的服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些只是帶你既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，作為一
名銀行從業(yè)人員還要學(xué)習(xí)各種文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
�。ǘ⿲W(xué)會以專業(yè)的知識解答客戶的咨詢
我實(shí)習(xí)所在的支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理告訴我，“在大堂工作要特別注重禮儀，這不僅僅是工作的要求，更是一個(gè)人生存的基本素養(yǎng)”因此，一名合格的大堂經(jīng)理必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。作為一名助理要你能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通，交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。每天都會有很多客戶來到銀行辦理業(yè)務(wù)，不同的人群會有不同的需求，我們要做的就是當(dāng)客戶在辦理業(yè)務(wù)遇到困難時(shí)，為他們解決，讓他們滿意。當(dāng)客戶咨詢問題時(shí)，用專業(yè)知識為他們解疑答惑。我們要隨時(shí)隨地讓客戶感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
三，實(shí)習(xí)收獲與體會
�。ㄒ唬┍M快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，勇于面對困難與失敗
對于我們即將進(jìn)入社會的學(xué)生來說這是一個(gè)急需面對的問題。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上，思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡積累起來的。經(jīng)得起人生的大起大落，能夠用寬容的胸懷善待一切。勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于面對生活中的失敗。在實(shí)習(xí)過程中，對于還在學(xué)校學(xué)習(xí)的我來說，銀行業(yè)務(wù)對于我來說是很陌生的，這就需要從一開始接觸業(yè)務(wù)時(shí)就要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)以盡快適應(yīng)這份工作。但是，這是不太容易的。如果一開始就遇到困難，很容易有退縮的念頭，這對于我們的鍛煉來說是不利的，這時(shí)候就需要你有一顆勇于面對困難與失敗的勇氣。只有這樣才能面對接下來的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝自己其實(shí)也就是向勝利邁出了一大步。這樣，我們的信心更大了，完成這份工作的'質(zhì)量也變高了。
（二）注重實(shí)踐與知識相結(jié)合。
來到銀行實(shí)習(xí)，這些在實(shí)踐中所深刻認(rèn)識到的，是我平常理論知識的學(xué)習(xí)中所未曾前面涉及到的，實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，真正的動手去做才是加深理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的最直接的途徑。我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，這樣能使一個(gè)本科生具備處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的銀行大堂前臺以及大堂經(jīng)理助理服務(wù)業(yè)務(wù)。但是這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。我從中學(xué)到的不僅僅是銀行的業(yè)務(wù)知識和國家的部分經(jīng)濟(jì)政策，還懂得了與人溝通的方式，待人接物的態(tài)度以及銀行產(chǎn)品銷售的模式。這都對我今后的學(xué)習(xí)和工作有著重要的意義。
四，致謝
非常榮幸能有機(jī)會參加這次社會實(shí)踐。首先要感謝學(xué)校給我們提供這樣鍛煉
的機(jī)會，能夠讓我們走出校門，走向社會去學(xué)習(xí)，增長見識，鍛煉意志。同時(shí)要感謝學(xué)校及系里老師們的栽培，感謝你們辛勤的付出，沒有你們在學(xué)校的指導(dǎo)，就沒有我們在實(shí)習(xí)單位出色的表現(xiàn)。最后衷心感謝中國工商銀行給我們提供的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們能夠在實(shí)踐中把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識結(jié)合起來，充實(shí)自己的閱歷與經(jīng)驗(yàn)，感謝實(shí)習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo)以及指導(dǎo)老師對我的指導(dǎo)，在接下來的時(shí)間里，我會用百般熱情和萬分努力去實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，不辜負(fù)各位老師的期望。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告8
這份實(shí)習(xí)工作的到來真的是特別的不容易，公司人事部要實(shí)習(xí)生的實(shí)在是太少了，基本上都是需要有工作經(jīng)驗(yàn)，但是我并沒有因此放棄，我并沒有因此就需選擇自己跟自己專業(yè)無關(guān)的工作，還好最后在我的堅(jiān)持之下，我得到了自己理想中的工作，并且現(xiàn)如今也是順利的通過了實(shí)習(xí)，雖然才短短的三個(gè)月，時(shí)間比在學(xué)校一個(gè)學(xué)期的時(shí)間都要短，但是我這三個(gè)月學(xué)到的東西都一點(diǎn)都不比在學(xué)校一學(xué)期學(xué)到的東西要少，甚至是讓我整個(gè)人有了質(zhì)的變化。
這三個(gè)月的工作，不僅是讓我學(xué)習(xí)到了更多的人力資源方面的知識，更是讓我整個(gè)人的性格都發(fā)生了變化，工作了我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我在學(xué)校學(xué)到的很多東西并不是只有那一種解決方案，都是因情況而發(fā)生變化的，并不能照搬現(xiàn)用，而是要學(xué)會靈活變化運(yùn)用的，三個(gè)月的工作就好像就讓我把腦子你系統(tǒng)的知識徹底的散發(fā)到全身每一個(gè)細(xì)胞了，說實(shí)話，我能在實(shí)習(xí)的這三個(gè)月表現(xiàn)的如此只好，跟我在學(xué)校打下的良好基礎(chǔ)是離不開的。
我的工作是公司人力資源部門經(jīng)理的助力，我一般很少進(jìn)行面試的工作，我沒有固定的工作，都是聽從經(jīng)理的調(diào)遣，所以我設(shè)計(jì)到的工作方面也是很多的，但是經(jīng)理他也是一個(gè)十分耐心的人，他非常的體諒我整個(gè)實(shí)習(xí)生，經(jīng)常是要我遇到不會的`就問他，但是他只回答一遍，這也就讓在工作的時(shí)候，注意力不得不高度集中，我的工作一般給離職的員工辦理離職手續(xù)、對試用期的員工進(jìn)行觀察，處理轉(zhuǎn)正的事宜，通過面試的新員工，入職的手續(xù)我也管。因?yàn)檫@些都是屬于人力資源比較簡單的東西，所以我做起來也是很快就適應(yīng)了，從來都沒出過任何差錯(cuò)，因?yàn)橹雷约哼�是實(shí)習(xí)生，不想出現(xiàn)差錯(cuò)，不想被罵，所以一開始的工作，我寧愿慢一點(diǎn)，我也不讓自己有犯錯(cuò)的可能。逐漸的我就對自己的能力有點(diǎn)自信了，慢慢的我的工作效率也上去了，兩周之后吧，我就對經(jīng)理應(yīng)該會給我分配的一切任務(wù)都已經(jīng)熟悉了，我的這個(gè)助理工作成績怎么樣，話語權(quán)全在經(jīng)理身上，他給我的實(shí)習(xí)評價(jià)也是極高的，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服從管理我，不會對公司的安排有任何的不滿。
經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我也是發(fā)現(xiàn)我的決定沒有錯(cuò)，我在人力資源這塊還是挺能發(fā)揮自己的才能的，我也是非常的適合這條路的，這段時(shí)間是讓我完全的認(rèn)識了自己，那里存在不足，自己在工作當(dāng)中的長處在哪等等，三個(gè)月的時(shí)間，我沒有一天是虛度的，我相信有了這段工作經(jīng)驗(yàn)，我以后能找到更好的工作，成長的更出色。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告9
實(shí)習(xí)單位：
上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年1月19日————20xx年2月8日
實(shí)習(xí)目的：
通過在上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的實(shí)習(xí)，掌握基本的銀行信貸業(yè)務(wù)，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位：
客戶經(jīng)理助理
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
�。�1）了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。
�。�2）學(xué)習(xí)了解個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的分類和范疇。
（3）學(xué)習(xí)了解個(gè)人貸款報(bào)批材料具體內(nèi)容，協(xié)助整理和填寫個(gè)人貸款報(bào)批材料，學(xué)習(xí)一手房按揭貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人綜合授信等的異同。
�。�4）錄入信息，計(jì)算客戶每月流水等。
�。�5）整理個(gè)人擔(dān)保購房借款合同，做出分類統(tǒng)計(jì)表格，便于日后工作。
（6）學(xué)習(xí)抵押合同的填寫，跟隨經(jīng)理在蘭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局辦理住房抵押。
�。�7）學(xué)習(xí)《個(gè)人貸款合同》的填寫，協(xié)助整理審查是否有遺漏，蓋章確認(rèn)等。
（8）和行長、經(jīng)理們一起參加了創(chuàng)新360樂活公益迎春年會，整理資料，發(fā)放宣傳福袋，協(xié)助經(jīng)理為客戶宣傳講解浦發(fā)銀行具體業(yè)務(wù)，了解客戶需求等。
（9）學(xué)習(xí)了解個(gè)人銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)評價(jià)：
xxx
實(shí)習(xí)收獲與體會：
通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，讓我對上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的基本個(gè)人信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。其次，在整個(gè)信貸業(yè)務(wù)辦理的`過程中我體會到貸款工作是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的工作，一點(diǎn)小的錯(cuò)誤，就可能發(fā)生貸款風(fēng)險(xiǎn)。因此，無論在學(xué)習(xí)還是工作中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如身份證、營業(yè)執(zhí)照、征信記錄和面談記錄等，使自己對整個(gè)貸款業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識，雖然這些都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是貸款真實(shí)有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外專業(yè)技能與實(shí)際相結(jié)合也是客戶經(jīng)理必備的素質(zhì)。在調(diào)查的過程中，運(yùn)用自己的知識和交談能力與客戶溝通是了解客戶的關(guān)鍵�？蛻艚�(jīng)理憑借自己所知道的知識和能力來分析、解決問題。如果客戶經(jīng)理的知識面不廣，對于客戶所經(jīng)營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學(xué)習(xí)到一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習(xí)如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等。客戶經(jīng)理了解各方面的知識并且能結(jié)合實(shí)際，為客戶做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學(xué)的知識與實(shí)際問題相聯(lián)系，將是我以后學(xué)習(xí)的一個(gè)重要項(xiàng)目。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識以充實(shí)自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告10
姓名：
學(xué)號：
專業(yè)：
班級：
指導(dǎo)老師：
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的愉悅家紡有限公司的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
通過實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己四年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助健全愉悅家紡有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進(jìn)完善;協(xié)助愉悅家紡有限公司知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)中涉及法務(wù)方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)調(diào)做好申報(bào)工作和糾紛處理;負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所和相關(guān)方，配合處理愉悅家紡有限公司重大法律事務(wù)、為愉悅家紡有限公司重大決策提供法律意見，維護(hù)愉悅家紡有限公司合法權(quán)益;收集、整理、公布與愉悅家紡有限公司有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，對法律的重要性有了更深的理解,同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評價(jià)。
一、實(shí)習(xí)簡要介紹
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武漢宏元商務(wù)大廈xxxxxx科技有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年月6日——20xx年2月6日
主要工作：公司法務(wù)助理
公司簡介：武漢xxxxxx科技有限公司于20xx年9月在中國武漢成立，是全國首家致力于SaaS云端技術(shù)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。主創(chuàng)人員由海外歸國團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，自成立以來，已與國家電網(wǎng)、中鐵集團(tuán)、三江集團(tuán)等大型企業(yè)建立了長久、良好的合作關(guān)系。旗下產(chǎn)品“億客”本著“客戶至上”的服務(wù)宗旨，以客戶為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，創(chuàng)造了全球首款客戶自行開停賬戶的SaaSCRM軟件，簡單易用、同時(shí)又有著完美的用戶體驗(yàn)，解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題。億客還擁有最靈活的軟件消費(fèi)模式——全球首創(chuàng)的“按月付費(fèi)或充值消費(fèi)”，滿足企業(yè)、組織、個(gè)人以及世界各地用戶的消費(fèi)需求。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
法務(wù)的職責(zé)，在于將企業(yè)經(jīng)營管理行為與法律有機(jī)結(jié)合起來，以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防御能力，確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整，減少經(jīng)營損失。在很多企業(yè)特別是在規(guī)模巨大的世界五百強(qiáng)企業(yè)中，“顧問”這個(gè)字眼在每個(gè)部門都存在，但是幾乎除了法律顧問以外，“顧問”這個(gè)詞更像是一個(gè)無用的代號。而法律顧問則不同，在社會主義法治社會里，法律是每個(gè)企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)的必備武器，沒有它，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)可謂險(xiǎn)象環(huán)生，舉步維艱，可見法律顧問的地位與重要性。
實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助健全xxxxxx科技有限公司法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進(jìn)完善;協(xié)助xxxxxx科技有限公司在預(yù)上市過程中涉及法律方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)助做好申報(bào)工作;收集、整理、公布與xxxxxx科技有限公司有關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的相關(guān)法律知識，對法律的重要性有了更深的理解，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論知識和實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評價(jià)。
在實(shí)習(xí)的第一周，我的主要任務(wù)是調(diào)整心態(tài)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。了解xxxxxx科技公司的經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)往來以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個(gè)需要與領(lǐng)導(dǎo)層及各個(gè)部門(如銷售部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部等)通力合作的職位，所以打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)必不可少。因此，我很注重和各位前輩的溝通交流，虛心請教不懂的問題。
在接下來的幾周，我跟隨公司新聘法務(wù)李律師，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、勞資糾紛、公司增資擴(kuò)股等法律事務(wù)進(jìn)行實(shí)習(xí)和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)參與、協(xié)助了公司公會的建設(shè)和完善，參與公司相關(guān)規(guī)章制度的起草和出臺，結(jié)合xxxxxx科技有限公司的實(shí)際情況，深入開展了依法治理工作，充分調(diào)動公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的。
xxxxxx科技有限公司建立時(shí)間比較晚，20xx年開始運(yùn)作，由于公司規(guī)模較大，匯集了行政類、研發(fā)類、產(chǎn)品類、銷售類的各色人群，人員組合比較復(fù)雜，此外由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)規(guī)章制度和公會建設(shè)沒有相應(yīng)的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問題，公司人力資源部在意識到這個(gè)問題后，積極地進(jìn)行改進(jìn)和完善，先后出臺了《xxxxxx科技有限公司工會規(guī)程》、《xxxxxx科技有限公司員工違紀(jì)處理辦法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也是公司有規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)xxxxxx科技有限公司合同管理辦法，并在實(shí)際執(zhí)行過程中不斷完善了管理辦法和制度，加大合同管理力度。按照目前xxxxxx科技有限公司合同是以各部門自行管理的.實(shí)際情況，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等多項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改進(jìn)工作具體包括：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，使合同基礎(chǔ)材料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺賬，實(shí)行分類、分期管理;建立合同動態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理中存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議。
2、除了各種經(jīng)濟(jì)合同外，把員工保密協(xié)議合同、勞動合同等納入到xxxxxx科技有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑閤xxxxx科技有限公司服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)心得總結(jié)
通過實(shí)習(xí)，我鞏固并檢驗(yàn)了研究生期間學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，并就目前xxxxxx科技有限公司法律工作開展情況，總結(jié)了其中的主要問題：
(一)法律工作參與xxxxxx科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，法律工作的中藥性是不言而喻的。在xxxxxx科技有限公司的中心工作中，可以說隨時(shí)隨地都要與法律打交道，特別是在知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)服務(wù)方面體現(xiàn)得非常明顯。但是按照xxxxxx科技有限公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)xxxxxx科技有限公司權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量有待改善。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，人員的增加，公司開始關(guān)注法律工作，但由于時(shí)間和精力的有限，在很到程度上影響了法律工作的深入開展。另外，由于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，也在一定程度上影響了工作的開展。
針對以上的問題，結(jié)合自己所學(xué)知識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我大膽地就xxxxxx科技有限公司法律工作開展提幾點(diǎn)思路和建議：
(一)強(qiáng)化法治意識，加大法律工作的力度。xxxxxx科技有限公司領(lǐng)導(dǎo)很支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法、守法、用法的意思。法律事務(wù)工作者要更加積極地參與到xxxxxx科技有限公司的日常經(jīng)營管理活動中，配合各部門，在產(chǎn)品研發(fā)和上線、合同簽訂和履行等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)xxxxxx科技有限公司的合法權(quán)益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。通過自學(xué)、參加培訓(xùn)等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)，特別是實(shí)際應(yīng)用方面的能力，這樣才能更好的維護(hù)xxxxxx科技有限公司的利益。
實(shí)習(xí)期間，在公司運(yùn)行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個(gè)月下來，我基本掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細(xì)節(jié)，實(shí)踐中鞏固了一些法律文書如勞動合同、保密協(xié)議，銷售合同等的起草，進(jìn)一步鞏固了具體法律知識，提高了自身的法律素養(yǎng)。
這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)生涯中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的法務(wù)工作專業(yè)水準(zhǔn)得到了穩(wěn)步的提升。通過觀察、參加、提問，再到參與、發(fā)表意見、做記錄，我的每一步都積累下了“經(jīng)驗(yàn)”二字。在提高咨詢的過程中，我體會到了“教學(xué)相長”的內(nèi)涵，別人向我提出的問題，我未必都知道答案，但是那些被經(jīng)常提到的熱點(diǎn)問題我會牢牢記在心里。我相信，這次充實(shí)而愉快的實(shí)習(xí)，將為我未來的法律職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
最后，我在此衷心地感謝武漢xxxxxx科技有限公司的曾飛鵬曾總，給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會;同時(shí)，感謝李老師及所有同事在這一個(gè)月中給我的指導(dǎo)和幫助，謝謝你們!
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告11
實(shí)習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個(gè)大家庭。
下面簡要談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機(jī)，才進(jìn)來要先進(jìn)行關(guān)于銷售手機(jī)的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，認(rèn)真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨OPPO手機(jī)、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。在了解這些之后開始了我正式的工作。我的工作日程：在一天開始之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時(shí)沒有客人則對所職柜進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時(shí)，應(yīng)積極對顧客問好，使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時(shí)，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況， 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。 有時(shí)可能一天看機(jī)子的人很少，有時(shí)遇到營業(yè)高峰期。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵(lì)配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次，為高峰期做準(zhǔn)備空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，做好零錢的及時(shí)兌換。對待顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員），最后就是去打卡，結(jié)束一天的工作。
在工作期間，來選購oppo手機(jī)的有不同職業(yè)的人，從他們買手機(jī)的情況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：
我們OPPO百匯店實(shí)行定價(jià)直銷。價(jià)格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素，
企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價(jià)格為參照。由于其都是廠家直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢，價(jià)格較其他渠道要低，而且其他品牌進(jìn)貨渠道很多，在定價(jià)方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“98”結(jié)尾的'。這樣可以對消費(fèi)者造成一個(gè)心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價(jià)格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯(cuò)覺而促進(jìn)銷售。
其次，買手機(jī)學(xué)生比較多，學(xué)生存在強(qiáng)烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價(jià)格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時(shí)尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹。一個(gè)學(xué)生購買的品牌和他父母或者好朋友、同學(xué)的手機(jī)品牌有直接的關(guān)系。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議，因?yàn)榇蠹叶加�，他們也會不由自主的選擇這個(gè)品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認(rèn)同。學(xué)生有經(jīng)常更換的手機(jī)的心理需求，愛追求新事物新時(shí)尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿足要求，因而逛手機(jī)的頻率相對于買的大的很多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價(jià)格相對不敏感，但是特別要求受到尊重，體現(xiàn)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機(jī)是他們的需求所在。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機(jī)的頻率也較高，這部分人比較注重手機(jī)的款式的更新。最后，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機(jī)功能要求不高，只要具備一般手機(jī)具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被尊重，因此會選擇OPPO品牌，但他們考慮的價(jià)位一般相對要低些，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。 再有，手機(jī)再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機(jī)才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠(yuǎn)銷售渠道等。
宣傳廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)舉行促銷，在店外經(jīng)常會選擇在節(jié)慶或周末進(jìn)行外場的宣傳促銷。還會印上精美的宣傳單頁，宣傳單的設(shè)計(jì)是會根據(jù)促銷需要設(shè)計(jì)每期不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī)，另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣傳單頁外，顧客也可以根據(jù)自己對某個(gè)機(jī)型及款式的需要去免費(fèi)取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷，是我們零售手機(jī)最
主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機(jī)時(shí)是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來時(shí)就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以用真機(jī)演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機(jī)子的產(chǎn)生喜愛之情。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開始對這臺機(jī)子轉(zhuǎn)變態(tài)度了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望。迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿意，是否是價(jià)格還是其他因素，跟顧客很好交流溝通，強(qiáng)調(diào)機(jī)子的價(jià)值所在，消除顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順，有時(shí)候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依然還有很多問題的，這時(shí)候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認(rèn)顧客是對的，然后從這個(gè)角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時(shí)候，一定要找個(gè)單獨(dú)的地方和顧客一對一交流，不要當(dāng)著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機(jī)的時(shí)候，任何一個(gè)產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機(jī)子都不會出現(xiàn)問題，萬一顧客的機(jī)子出現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)該盡力幫他們解決，實(shí)在解決不了的問題，可以告訴他們“對于這個(gè)問題，由于我專業(yè)知識有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個(gè)檢測，我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生第二次、第三次購買，甚至說服他身邊的人購買。如果的確存在問題，則應(yīng)重?fù)Q一臺機(jī)子給客人。讓顧客滿意而歸。最后可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以采取和中國移動合作的方式進(jìn)行的促銷。可以向
中國移動合作，通過公司拔款下來，進(jìn)行買手機(jī)送話費(fèi)的活動，這樣OPPO手機(jī)促銷方式也會擴(kuò)展。
最后，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯?shí)習(xí)期間的感觸。
首先，我學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流，有時(shí)候賣臺機(jī)子得一個(gè)多小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個(gè)人，有些就是因?yàn)楦賯內(nèi)狈涣髯詈筠o職的，而在這一點(diǎn)上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時(shí)間給予我的照顧及幫助。其次，讓我知道了做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。十分感謝OPPO百匯店給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了不少促銷知識及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、唐山海港利民超市概況
唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。位于唐山是海港開發(fā)區(qū)港城路中段，信達(dá)商廈一樓，這里是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。利民超市營業(yè)面積是1000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn)共15小時(shí)。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進(jìn)行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運(yùn)倉儲工人，若干名采購人員、財(cái)務(wù)人員、管理人員，老板是周利民先生，我的指導(dǎo)老師是買場部分的銷售主管。
二、唐山海港利民超市的營銷工作內(nèi)容要求及流程
1、銷售人員的工作內(nèi)容：
（1）每天按超市營業(yè)開始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗，整理貨架，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補(bǔ)貨，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前，提升產(chǎn)品形象。
�。�2）銷售時(shí)要積極有效的推銷產(chǎn)品，熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務(wù)。
�。�3）進(jìn)行促銷的商品要提前備貨，以避免過買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。
�。�4）發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補(bǔ)貨，并進(jìn)行整齊干凈的排列，倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時(shí)，立即與相關(guān)人員或攻貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，及時(shí)送貨，保證產(chǎn)品的正常銷售。
�。�5）下班前半小時(shí)完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時(shí)間上交，在接班的人員到了之后進(jìn)行交接，之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點(diǎn)庫存并填寫相關(guān)表格，之后方可下班。
2、銷售人員的工作要求
（1）遵守超市規(guī)定的工作時(shí)間，如有極其重要的事情而需要請假，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗。
�。�2）工作時(shí)間內(nèi)必須使用文明用語，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。
�。�3）經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費(fèi)者，真誠待人。
（4）要學(xué)會換位思考，用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人，這樣可以減少工作中的困難。
（5）杜絕使用污言穢語冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會使消費(fèi)者對公司產(chǎn)生不良印象，是違紀(jì)行為。
�。�6）熟知產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點(diǎn)、價(jià)格、等級、擺放位置等。
3、營銷工作流程、幾乎沒有超市不做促銷，促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。
（1）確立超市的促銷目標(biāo)，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。決定開支的數(shù)目，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。
�。�2）確定場地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品，不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時(shí)段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。
�。�3）確定促銷時(shí)的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達(dá)到最好的促銷效果。
�。�4）制定促銷時(shí)的零售價(jià)格。
�。�5）為了達(dá)到最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊(duì)伍。對進(jìn)行促銷的人員要有選擇對他們進(jìn)行培訓(xùn)，制定一套完整的程序來幫助我們完善工作，并在促銷過程中進(jìn)行適時(shí)的.檢查與監(jiān)督。
（6）最后要對營銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，找出不足，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，以備以后的促銷活動進(jìn)行借鑒。
促銷時(shí)還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)龋灰獪?zhǔn)備好必要的宣傳品海報(bào)、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報(bào)紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷人員要靈活應(yīng)對，不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對的為基本原則；在對促銷活動效果進(jìn)行評估時(shí)要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況，活動對銷售的影響，活動的利潤和促銷活動對品牌價(jià)值的建立的作用的大小。
促銷主要有一小幾種手段：（1）集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈品，消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購物憑證，達(dá)到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）聯(lián)合促銷：兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴(kuò)大活動的影響力。（3）免費(fèi)試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費(fèi)贈送給消費(fèi)者，供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費(fèi)者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識和信賴，使其成為潛在消費(fèi)者。（4）抽獎(jiǎng)活動：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，增加消費(fèi)者購買欲望。（5）促銷游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對那些構(gòu)思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。（6）人員推廣：促銷人員通過介紹、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段，直接向消費(fèi)者推銷自己所服務(wù)的品牌，使消費(fèi)者產(chǎn)生購買興趣，最終完成購買行為。
三、超市實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天是我實(shí)習(xí)的主要任務(wù)熟悉超市商品類別和分布狀況。唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。然后要熟悉超市上貨程序，了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱，最后按貨物類別上架。商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。商品的陳列方式大致有三種，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付租金，超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。
因?yàn)槲也皇浅械恼絾T工和鑒于我的實(shí)習(xí)目的，我的指導(dǎo)老師并沒有把我分配到那一個(gè)特定的銷售區(qū)干活，答應(yīng)我讓我在不的銷售區(qū)進(jìn)行體驗(yàn)。第二天是元旦，超市進(jìn)行了購物抽獎(jiǎng)活動，由于沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，我進(jìn)今天的主要任務(wù)就是幫助抽獎(jiǎng)人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)的活動。“抽獎(jiǎng)”實(shí)際上是利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，以抽獎(jiǎng)贏得現(xiàn)金、旅行、或商品，增加消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品的欲望。今天該超市的抽獎(jiǎng)方式是凡購物消費(fèi)超過50遠(yuǎn)的消費(fèi)者可憑借購物小票到超市門口的抽獎(jiǎng)處抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)是該超市的購物卡一張，內(nèi)含1888元，二等獎(jiǎng)是一張含880元的購物卡，三等獎(jiǎng)是一張價(jià)值188元的購物卡，四等獎(jiǎng)是高檔毛巾一條，凡參加抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者如果沒有抽到獎(jiǎng)還可獲得牙刷一只。由于是元旦，超市又有優(yōu)惠活動，所以客流量很高，抽獎(jiǎng)的地方早已經(jīng)排起了長隊(duì)，剛開始是顧客還是比較配合，但由于排隊(duì)的人較多進(jìn)度較慢，不少顧客有些不耐煩了，我的指導(dǎo)老師說現(xiàn)在就要促銷人員就要發(fā)揮作用了，促銷人員要有高度的熱誠和服務(wù)心以及非凡的親和力。她讓我去到排隊(duì)的人中間去向他們解釋現(xiàn)在的情況并答應(yīng)可以盡快解決，還可以向他們介紹新的產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品，告訴他們一些購物的經(jīng)驗(yàn)和小常識，這樣可以拉進(jìn)與顧客的距離可以讓他們覺得等待的時(shí)間不那么漫長。與顧客之間的有效交流對一個(gè)銷售人員來說是很重要的。
接下來的幾天我分別在糧油區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，飲料食品區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)進(jìn)行了實(shí)地實(shí)習(xí)。在糧油區(qū)的實(shí)習(xí)很累，因?yàn)樵诠?jié)日促銷期間，糧油區(qū)的大米有促銷活動，每位消費(fèi)者可以按元每斤的價(jià)格限夠5斤，我的任務(wù)是幫消費(fèi)者把大米進(jìn)行裝袋，要掌握好分量，每袋都要在5斤左右，剛開始分量查的較多，一段時(shí)間后就相當(dāng)熟練了。在洗滌、化妝用品區(qū)我學(xué)會了銷售商品要因人而異的，首先我們要先詢問顧客的需要，在根據(jù)自己的觀察向消費(fèi)者推薦比較適合他們的產(chǎn)品，對消費(fèi)者的詢問要真實(shí)的回答，提供該呢個(gè)多有效的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者最后的購買行為。在飲料食品區(qū)的實(shí)習(xí)中我也學(xué)到了不少，由于前幾天的活動購買量很大，今天一早在開門之前要進(jìn)行補(bǔ)貨，有些商品要擺放在叫高的貨架位置上要用到梯子，差點(diǎn)出危險(xiǎn)，指導(dǎo)老師告訴我要在工作中保護(hù)好自己，如果出現(xiàn)受傷會很麻煩。
指導(dǎo)老師告訴我要成為一名出色的銷售人員，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象、對產(chǎn)品的十足信心、高度的熱誠和服務(wù)心、非凡的親和力和豐富的專業(yè)知識和銷售能力。自信心和自我形象是一個(gè)成功的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分，如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的銷售人員，你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。一個(gè)出色的銷售人員首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。對于進(jìn)入超市的顧客，銷售人員熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物，超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會的，熱情誠懇的銷售人員正是店鋪氣氛的營造者。對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)
秀的銷售人員，不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，銷售人員在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
在第二周的實(shí)習(xí)里，我的指導(dǎo)老師同意我行一次“顧客滿意度的調(diào)查”。我利用課余時(shí)間做了一份“利民超市顧客滿意度調(diào)查問卷”，并在調(diào)查后進(jìn)行了分析（見附件一）。
四、利民超市工作存在問題及解決對策
1.食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題
由于唐山海港利民超市是一家食品超市，食品安全問題尤為重要。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示半數(shù)食品超市存在食品安全問題，作為一個(gè)食品超市，要抓住消費(fèi)者首先就要有安全的食品作為保證。有時(shí)雖然超市不會故意銷售有問題的商品，但由于有時(shí)管理或進(jìn)貨渠道的問題會出現(xiàn)產(chǎn)品過期或產(chǎn)品質(zhì)量存在問題而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。針對食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題超市要積極采取有效的措施，比如建立了較為完善的食品安全保障體系和監(jiān)督制度不斷加大對食品檢測設(shè)備的投入；完善進(jìn)貨渠道，加強(qiáng)對供應(yīng)商的選擇力度，從源頭上保障食品的安全和產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)銷售人員對加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督重要性的認(rèn)識，積極主動的進(jìn)行監(jiān)督，使過期或質(zhì)量較差的產(chǎn)品及時(shí)的下架或進(jìn)行處理。雖然只有短短兩周的實(shí)習(xí)，我還是有發(fā)現(xiàn)有些食品和產(chǎn)品需要下架需要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量。
2.兒童安全隱患多
一個(gè)好的超市不僅要有齊全的商品種類、擺放整齊、熱情的服務(wù)，貼心也是很重要的。不少帶小孩的消費(fèi)者更注重超市對兒童安全問題的關(guān)注。一些小孩在超市中亂跑，任由家長在后面干著急，有的小孩自己伸手拿四處的貨品，有一些小孩站在手推車中，這樣兒童容易跌倒、撞到貨架或被商品砸到，這個(gè)時(shí)候超市工作人員要及時(shí)進(jìn)行干涉，告訴家長要主義小孩的安全，不要讓他們亂跑，如果有條件的話超市還可以在超市的一角建立一個(gè)兒童休息玩耍的地方，這樣家長可以在買東西時(shí)先把孩子放到兒童游樂區(qū)，購物完了以后在去找自己的孩子。不僅可以讓家長安心快速的購物，如果小孩子喜歡在那里玩的話還會建議其家長經(jīng)常去那家超市購物。
3.細(xì)節(jié)服務(wù)暖人心
服務(wù)態(tài)度的好壞不僅僅體現(xiàn)在積極熱情的服務(wù)上，有時(shí)候一個(gè)小小的細(xì)節(jié)更容易打動別人，較窄的地方一個(gè)欠身微笑讓顧客先走，聽到謝謝時(shí)一個(gè)微笑一個(gè)不客氣，顧客走時(shí)一個(gè)微笑遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一句歡迎下次在來。超市要加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)，增加人性化的服務(wù)，會讓消費(fèi)者更容易形成來這里購物的習(xí)慣。
4.公共設(shè)施要完善
現(xiàn)在超市的垃圾桶較少，比較陳舊，會給人不太干凈的感覺。有很多的超市不會設(shè)置衛(wèi)生間，但有很多的消費(fèi)者會有這方面的需要，該超市在入口出設(shè)有衛(wèi)生間。衛(wèi)生間要有明確的標(biāo)志和指示標(biāo)志，衛(wèi)生間更要注意衛(wèi)生。
五、利民超市實(shí)習(xí)收獲及體會
兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這兩個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多也感受頗多。
市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。要成為一個(gè)好的營銷人員不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識，更要懂得人與人溝通的藝術(shù)，在營銷過程中只有真正的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，才能真正了解他們需要什么，我們要為他們提供什么。我要在以后的學(xué)習(xí)生活中認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，為成為一個(gè)好的營銷者打好基礎(chǔ)，更要學(xué)會怎樣與別人相處，學(xué)習(xí)好人與人的溝通藝術(shù)。
作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意和放心。營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。
其實(shí)在這幾天的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實(shí)的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，主要為的是對自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告13
1簡單回顧：剛才介紹了，本詩是曹操在北征烏桓途中寫的。
2全詩是圍繞哪個(gè)詞來寫的?“觀”
3出示圖片：這就是作者曾經(jīng)登臨的碣石山。在山上，作者登高望遠(yuǎn)，看到了哪些景象?請同學(xué)找出詩中相關(guān)語句。
請同學(xué)用現(xiàn)代漢語來描述作者登高看到的景象。(從東面登臨碣石山，來觀賞滄海。水波多么的起伏動蕩，海中的島嶼高聳挺立。島上樹木叢生，野草茂密。秋風(fēng)吹來，樹木發(fā)出瑟瑟的聲響。洶涌的波浪澎湃涌起。太陽和月亮，好象在滄海中運(yùn)行。燦爛的銀河，也好象從滄海中升起。多么慶幸啊，能看到這樣的景象。作了一首詩歌，來表達(dá)我自己的志向。
4請你用一個(gè)詞語來表述這些景色給你的感受。你的依據(jù)是什么?
壯觀生機(jī)勃勃波濤洶涌
本詩寫的.是什么季節(jié)的景色?秋天(秋風(fēng)蕭瑟)秋天一般給人的感覺總是特別凄涼，而詩人卻把它寫得生機(jī)勃勃，充滿氣勢。最能體現(xiàn)出作者博大胸懷的詩句是哪些?
日月之行，若出其中;星漢燦爛，若出其里。
作者為什么不寫凋謝的花草，為什么不寫金黃的果實(shí)，而寫了這些景物呢?作者站在碣石山頂，登高望遠(yuǎn)，胸懷天下。他的胸懷就像那浩淼的滄海一樣，能容納天地萬物。統(tǒng)一天下，是他的夢想;建功立業(yè)，是他的抱負(fù)。作者所要反映的情感，是與他筆下的景物特征相一致的。句句是寫景，句句蘊(yùn)涵了作者的情感。這樣的寫作手法，我們稱之為借景抒情，或是寓情于景。
四總結(jié)全文
作業(yè)：
用現(xiàn)代漢語改寫《觀滄�！罚m當(dāng)運(yùn)用修辭手法，語言要優(yōu)美。
.4會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)助理實(shí)習(xí)報(bào)告近5000字實(shí)習(xí)總結(jié)13
曹操(155～220)，即魏武帝。三國時(shí)政治家、軍事家，詩人。字孟德，小名阿瞞，譙(今安徽亳縣人)。東漢末年，在鎮(zhèn)壓黃巾起義軍中，逐步擴(kuò)充軍事力量。初平三年(公元192年)占據(jù)兗州，分化、誘降青州黃巾軍的一部份，編為“青州兵”。建安元年(196年)迎獻(xiàn)帝都許(今河南許昌東)。挾天子以令諸侯，先后削平呂布等割據(jù)勢力。官渡之戰(zhàn)大破軍閥袁紹后，逐漸統(tǒng)一了中國北部。建安十三年，進(jìn)位為丞相，率軍南下，被孫權(quán)和劉備的聯(lián)軍擊敗于赤壁。后封魏王。子曹丕稱帝，追尊為武帝。他在北方屯田，興修水利，解決了軍糧缺乏的問題，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的恢復(fù)有一定作用；用人唯才，打破世族門第觀念，羅致地主階級中下層人物，抑制豪強(qiáng)，加強(qiáng)集權(quán)。所統(tǒng)治的地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)得到恢復(fù)和發(fā)展。精于兵法，著《孫子略解》、《兵書接要》等書。善詩歌，《蒿里行》、《觀滄海》等篇抒發(fā)自己的政治抱負(fù)，并反映漢末人民的苦難生活，氣魄雄偉，慷慨悲涼。散文亦清峻整潔。著作有《魏武帝集》，已佚，有明人本。今有整理排印本《曹操集》。
背景介紹：
《觀滄�！肥遣懿俚拿�，是他征烏桓時(shí)所作。公元207年，曹操親率大軍北上，追殲袁紹殘部，五月誓師北伐，七月出盧龍寨，臨碣石山。他躍馬揚(yáng)鞭，登山觀海，面對洪波涌起的大海，觸景生情，寫下了這首壯麗的詩篇。
《觀滄海》是《步出夏門行》的第一章，而《龜雖壽》則是最后一章。這兩首詩遙相呼應(yīng)，寫下《龜雖壽》時(shí)，詩人已經(jīng)53歲了，他的北征雖然歷盡艱辛，卻取得了巨大的勝利，為統(tǒng)一北方掃除了最后的障礙。他在為新的勝利所感奮和鼓舞，一面又清醒地認(rèn)識到，大業(yè)未竟，任重道遠(yuǎn)，應(yīng)當(dāng)乘勝前進(jìn)，不斷進(jìn)取。
自主學(xué)習(xí)：
1.課前查找相關(guān)資料，從多方面了解曹操其人。并能根據(jù)自己的理解，對曹操進(jìn)行評價(jià)。
2.讀準(zhǔn)字音：
碣石澹澹竦峙蕭瑟老驥伏櫪
課文探究：
1.《觀滄海》中實(shí)寫觀海所見景色的詩句是哪幾句？所寫內(nèi)容和角度有什么不同？
2.《觀滄海》體現(xiàn)詩人怎樣的思想感情？
3.《龜雖壽》前四句修辭？說明什么道理？
課堂練習(xí)：
1.以觀滄海。山島竦峙。
2.神龜雖壽，終為土灰。
3.《觀滄�！分薪柚胂髞肀憩F(xiàn)大海吞吐日月星辰的句子：
4.《龜雖壽》一詩中的高潮和核心的句子：
拓展閱讀：閱讀毛澤東的相關(guān)詩詞，初步感受毛澤東詩詞和曹操詩歌的異同點(diǎn)。
沁園春長沙
毛澤東
獨(dú)立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。
看萬山紅遍，層林盡染；
漫江碧透，百舸爭流。鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由。
悵寥廓，問蒼茫大地，誰主沉�。�
攜來百侶曾游。憶往昔崢嶸歲月稠。
恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；書生意氣，揮斥方遒。
指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，糞土當(dāng)年萬戶侯。
曾記否，到中流擊水，浪遏飛舟。
表達(dá)與交流：
曹操是一個(gè)千百年來褒貶不一的任務(wù)。他聰明透頂，又愚不可及；奸詐狡猾，又坦率真誠；豁達(dá)大度，又疑神疑鬼�？梢哉f是大家風(fēng)范，小人嘴臉；英雄氣派，兒女情懷。請結(jié)合自己的閱讀積累，寫出你對曹操的評價(jià)。
作業(yè)：1、背誦兩首詩。2、課外閱讀有關(guān)曹操詩句。3、做練習(xí)冊。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告14
1、課本原文
課文：
東臨碣石，以觀滄海。
水何澹澹，山島竦峙。
樹木叢生，百草豐茂。
秋風(fēng)蕭瑟，洪波涌起。
日月之行，若出其中。
星漢燦爛，若出其里。
幸甚至哉，歌以詠志。
2、教學(xué)設(shè)計(jì)
一、教學(xué)目標(biāo)
1、理解詩歌內(nèi)容，揣摩詩歌表達(dá)的情感。
2、了解詩歌情境交融的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生讀古代詩歌的節(jié)奏感。
3、品味詩句，感悟詩歌的意境，受到美的熏陶。
二、教學(xué)重難點(diǎn)
誦讀詩歌，領(lǐng)會詩歌的意境美，感受詩歌的語言美，并理解詩歌表達(dá)的思想感情。
三、教學(xué)過程
�。ㄒ唬┱勗拰�(dǎo)入，激發(fā)興趣
同學(xué)們，你們見過大海嗎？大海給你們留下的印象是什么樣的呢？（學(xué)生暢所欲言）今天，我們就跟隨一位古人跨越千年一同去領(lǐng)略大海的風(fēng)采吧！
（二）初讀詩歌，整體感知
1、展示資料，分享所得
學(xué)生分享有關(guān)樂府詩和作者的資料，了解作者，并且了解詩歌的寫作背景。
作者：曹操，字孟德，小名阿瞞，沛國譙（今安徽省亳州市譙城）人。東漢末年杰出的政治家、軍事家和詩人。代表作品《蒿里行》《短歌行》《龜雖壽》《長歌行》等。
背景：漢獻(xiàn)帝建安十二年（207），曹操親率大軍北上，追殲袁紹殘部，五月誓師北伐，七月出盧龍賽，臨碣石山。他躍馬揚(yáng)鞭，登上當(dāng)年秦皇、漢武也曾登過的碣石，又當(dāng)秋風(fēng)蕭瑟之際，心情像滄海一樣難以平靜，觸景生情寫下這首壯麗的詩篇。
2、解決生字詞
碣（jié）石澹澹（dàn）竦峙（sǒngzhì）
3、誦讀詩歌，體會情感
（1）學(xué)生以他喜歡的方式讀，并糾正發(fā)音有問題的字詞。
�。�2）教師范讀，并指導(dǎo)朗讀的斷句與節(jié)奏。
�。�3）播放音頻文件《觀滄海》。
（三）細(xì)讀詩歌，情景交融
1、詩歌第一句，交代了哪些內(nèi)容？全詩由哪個(gè)字統(tǒng)領(lǐng)？
明確：交代了詩人登臨的方位、地點(diǎn)、目的，由“觀”統(tǒng)領(lǐng)。
2、詩人站在碣石山上都看到了哪些景物？所寫之景有哪些特點(diǎn)？
水：澹澹
山島：竦峙
洪波：涌起
樹木：叢生
百草：豐茂
日月之行星漢燦爛
3、詩歌最后說“歌以詠志”。曹操想借用這首詩表達(dá)什么志向呢？哪一句透露了他的心思？
明確：“日月之行，若出其中。星漢燦爛，若出其里。”表達(dá)了詩人一統(tǒng)天下的宏大抱負(fù)以及博大的胸襟。體會情景交融的寫作特色。
（四）品讀詩歌，體會寫法
本詩是一首寫景抒情詩，“滄�！钡膲衙谰跋笫侨绾纬尸F(xiàn)在大家眼前的？
明確：動靜結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合
（五）課堂小結(jié)
帶著豪氣，有感情的朗讀《觀滄�！�，深入地感受作者的偉大理想并受到感染。
�。┎贾米鳂I(yè)
1、背誦《觀滄海》。
2、收集古今中外的詩歌名句，將其整理歸類，并探討抒發(fā)了作者什么樣的情感。
.4會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)助理實(shí)習(xí)報(bào)告近5000字實(shí)習(xí)總結(jié)8
教學(xué)要求
（一）教學(xué)目標(biāo)
1.準(zhǔn)確把握本詩的意義，體會詩歌的意境。
2.學(xué)習(xí)通過朗讀、想像閱讀詩歌的方法。
�。ǘ┙虒W(xué)重點(diǎn)
1.準(zhǔn)確把握本詩的意義，體會詩歌的意境。
2.學(xué)習(xí)閱讀詩歌的方法—朗讀、想像。
（三）教學(xué)難點(diǎn)
通過想像體會詩歌意境的具體方法。
教學(xué)過程
[錄音機(jī)播放：海潮聲，洶涌澎湃的音樂聲]
同學(xué)們：聽，這是什么聲音？……
[板書：海]
你們喜歡大海嗎？……我也喜歡。從小，海就是我的夢。于是，讀了很多描繪海的詩文。
“看那閃閃的白沙閃閃地明亮/是珠貝的搖籃/是星星的憩園/是珊瑚的夢鄉(xiāng)/太陽的夢是紅的/月亮的夢是白的/也曾有美人魚在曬月光……”
邊讀邊想著那些優(yōu)美文字所描繪的情景，突然發(fā)現(xiàn)，原來，我與海貼得那么近。
今天，我們就用這種朗讀方法一起來神游大海。
[板書：觀滄海]
[板書：學(xué)習(xí)目標(biāo)：給朗讀插上想像的翅膀以馳騁于詩的意境]
首先，聽老師把這首詩朗讀一遍，大家熟悉一下。（老師范讀）
請同學(xué)們自由輕聲誦讀，要求讀準(zhǔn)確。
請同學(xué)們一齊朗讀，并展開你的想像，在眼前展現(xiàn)詩所描繪的圖景，感受意境。（配樂朗讀）
我不知道你是否像我小時(shí)候一樣，體會到了詩的畫面和意境。如果是，那么將你最喜歡的詩句展開充分的想像，并把它描繪出來，喜歡圖畫的同學(xué)，畫幅畫；喜歡寫作的同學(xué)，有三五個(gè)句子進(jìn)行描繪。
四位同學(xué)一組，互相交流。然后各組推舉1至2篇較好的作品。（教師巡視，預(yù)選。）
我們一起來欣賞和評點(diǎn)同學(xué)的作品，看看是否描繪出了詩所描繪的圖景，表現(xiàn)出詩所表現(xiàn)的意境。
�。ɡ蠋熯x出第一種類型的作品一份---圖畫類，是否扣住詩歌文辭的描述。由本作品作者解說。）
XX同學(xué)，你為什么要畫這些景物呢？……
是的，我們想像詩的意境，要能準(zhǔn)確體現(xiàn)詩歌文辭本身的描述。
[板書：以文辭為本]
�。ɡ蠋熯x出第二類作品一份---文字類，是否有拓展性想像。）
請同學(xué)們說說，這段文字在“以文辭為本”這一點(diǎn)上做得怎樣？……
那么，你們喜歡他哪些語句的描述呢？請說說理由。（老師引導(dǎo)同學(xué)著重賞評修辭的運(yùn)用、描寫的角度等，體會語句的生動形象性。）
……
這些句子詩中有沒有寫到？……
XX同學(xué)，你怎么會想出這個(gè)情景來的？
……
我們還可以通過哪些方法去豐富我們的想像世界？……
是的，我們想像詩的意境，要會調(diào)動自己的經(jīng)驗(yàn)積累去拓展想像。這種經(jīng)驗(yàn)積累，可以是自己親身經(jīng)歷的，也可以是以電視、書籍、網(wǎng)絡(luò)等其他渠道獲得的。如果我們把這些積累寫進(jìn)你的想像，這段文字、這幅畫面會不會更豐富呢？……拓展想像，才能使詩的畫面成為立體感強(qiáng)、色彩鮮明、動靜結(jié)合的活的景。
[板書：借積累延展]
（老師選出第三類作品---圖畫或文字類，是否能表現(xiàn)出詩的意境。）
請同學(xué)們思考討論一下：①這幅作品的想像是否豐富？②這段文字（或畫面）的描述、想像，是否能夠準(zhǔn)確表現(xiàn)這首詩的意境？詩表現(xiàn)的是怎樣的意境？請舉例說明。
……
為什么詩人能寫出如此氣勢磅礴、意境宏麗的詩？……
不錯(cuò)，是融入了詩人的豪情。官渡之戰(zhàn)，他平了袁紹之亂。寫此詩時(shí)，他正親率大軍北上，追殲袁紹殘部、平定少數(shù)民族之亂。注釋中的烏桓就是其中之一。他正逐漸實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一北方的大略，胸中涌動著統(tǒng)一中國、建功立業(yè)的豪情和宏偉抱負(fù)。大家想想，放眼面對如此浩瀚的大海，怎能不觸景生情，意氣風(fēng)發(fā)？以情入景，才能寫下如此大氣的詩篇。
我們想像意境，要領(lǐng)會詩人的情感，并設(shè)身處地，與之產(chǎn)生共鳴，才能正確體會意境。
[板書：與詩情共鳴]
下面，請一位同學(xué)為我們朗讀一下詩歌，大家根據(jù)閱讀詩歌的方法---以文辭為本，借積累延展，與詩情共鳴，再作一次想像。
現(xiàn)在，大家是不是能住詩中的景物拓展，是不是能回憶起自己面對大海的感觸，如果將自己當(dāng)做曹操，是不是能體會他當(dāng)時(shí)的豪情？下面，請大家在樂曲的伴奏樂聲中修改你剛才的描述。時(shí)間3分鐘。（音樂伴奏）
請同學(xué)們課堂交流……
同學(xué)們都能比較準(zhǔn)確地把握詩的意境。請大家自由輕聲誦讀詩歌兩遍，要求：①讀出感情；②盡量記憶。
現(xiàn)在，請大家站起來。
�、郾M情體會。
現(xiàn)在，你就是一代梟雄曹操。站在高高的碣石山上，秋風(fēng)吹動你的戰(zhàn)袍，衣袂飄飛，放眼觀望蒼茫無際的大海，不覺豪情滿懷，一起放聲吟誦《觀滄�！�。
這堂課，大家借助反復(fù)的朗讀、充分的想像，成功地體會了《觀滄海》這首詩的意境。這是閱讀詩歌的方法之一。中國詩歌寶庫中群星璀璨。你們可以用這種方法去馳騁于更廣闊的詩歌天地，領(lǐng)略中國古曲詩歌美妙的韻致。
作業(yè)
賞讀《夜上受降城聞笛》，寫下對這首詩的想像和理解。文體不限，300字左右。
夜上受降城聞笛
唐·李益
回樂峰前沙似雪，
受降城外月如霜。
不知何處吹蘆管，
一夜征人盡望鄉(xiāng)。
作業(yè)提示：
本詩抒寫戍邊將士鄉(xiāng)情。前兩句寫色。丘陵下的一片沙地，在月光的映照下，沙子像積雪一樣潔白而帶有寒意；高城外的月色，皎潔寒冷，有如秋霜般令人生寒。第三句寫聲，在萬籟俱寂的靜夜里，夜風(fēng)送來凄涼幽怨的'蘆笛聲。末句寫情，此景此音，喚起征人的不盡鄉(xiāng)愁。學(xué)生在把握詩的基本意義和詩的情感的基礎(chǔ)上，可展開合理而充分的想像。
附：板書設(shè)計(jì)
觀滄海
曹操
學(xué)習(xí)目標(biāo)：給朗讀插上想像的翅膀
以馳騁于詩的意境
以文辭為本
滄海
借積累延展
與詩情共鳴氣勢磅礴，意境宏麗
教后記：
古典詩詞大量引入教材，使學(xué)生更多地體會到中國古典文字的韻致，但相比于浩瀚的古詩來說，這些也只是滄海之一粟。因此，突出學(xué)法指導(dǎo)，是變“學(xué)會”為“會學(xué)”，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的要著。本堂課在這方面作出了嘗試，學(xué)生將《觀滄�！芬辉娮鳛榉独�，通過探索掌握一種欣賞、領(lǐng)悟詩歌的方法，并借助這種一般方法，獨(dú)立地進(jìn)行更廣泛的詩歌欣賞。使用范例講授一種學(xué)習(xí)內(nèi)容就像一個(gè)物體發(fā)出聲音使另一個(gè)同步頻率的物體也發(fā)出聲音那樣，能讓那些在課堂上沒有教過的同類內(nèi)容或課外大量的內(nèi)容為學(xué)生所認(rèn)識，或者引起學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)他們自主閱讀的熱情。
傳統(tǒng)教學(xué)追求知識的系統(tǒng)性，盡力讓學(xué)生掌握一大堆所謂具有系統(tǒng)性的材料，其結(jié)果，學(xué)生根本不可能在這樣的教學(xué)中獲得系統(tǒng)的認(rèn)識，反而在頭腦中充塞了一大堆雜亂無章的材料。本堂課的教學(xué)追求深而不是廣，教學(xué)突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，讓某些枝節(jié)一帶而過，使重點(diǎn)知識能在同學(xué)頭腦中扎根，達(dá)到一課一得的效果。
在教學(xué)中，學(xué)生依靠本首詩歌對閱讀方法的尋找，一開始以自己喜歡的方式進(jìn)行試探，通過老師的啟發(fā)，經(jīng)過思考、討論、明確，一直追蹤到問題的實(shí)質(zhì)，并進(jìn)一步來糾正自己的“誤”，實(shí)踐“正”。這樣的“試誤學(xué)習(xí)”，使學(xué)生能主動積極地學(xué)習(xí)，并獲得成功體驗(yàn)。
課堂情境的精心渲染，把學(xué)習(xí)帶入詩境，多次誦讀、背影音樂的烘托、畫面的沖擊、寬松愉悅的交流氛圍，營造了優(yōu)化的教學(xué)情感氛圍，學(xué)生的認(rèn)知效率得以提高。
本人認(rèn)為這是一堂自我感到滿意的一節(jié)課，但由于教學(xué)手段限制，有些內(nèi)容沒能展示出來。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告15
我從進(jìn)職至今已一年了。在這段工作期間，我主要是從事公司的基建管理工作。 在這一年里我深入體會到了做為一個(gè)基建***的艱辛和快樂， 要成為一個(gè)好的***的痛苦和壓力。初涉社會，我把自己的青春和豪情傾注于基建管理工作中，把汗水灑在每個(gè)不起眼的工作場面上。轉(zhuǎn)身回顧這一年，有過量少艱辛勞悶，有過量少枯燥孤單;也曾旁皇，也曾迷惘。而今再回首，一如桐鄉(xiāng)的天空，風(fēng)輕云淡。
在工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的指導(dǎo)和同事的幫助，把工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷，使我有過量少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財(cái)富和最溫馨的回憶。以下是我見習(xí)期工作小結(jié)，總的來講，收獲不小，感慨很多。
一.保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀(jì)、努力進(jìn)步本身各方面能力。
作為一位初進(jìn)企業(yè)的新員工， 我們有的只是理論知識， 然而實(shí)際操縱和理論是有很大的偏差的，特別是對我們建筑專業(yè)來講，很多寶貴的東西根本沒法從書本上學(xué)到，都是千千萬萬的老員工摸索出來的。所以我時(shí)刻提示自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身各方面能力。 在工作中，我發(fā)現(xiàn)一些老師傅， 文憑水平其實(shí)不高， 但實(shí)際工作的能力很強(qiáng)， 分析現(xiàn)場題目常常一針見血。
他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富， 就是我學(xué)習(xí)的源泉;"事無巨細(xì)，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必定會多學(xué)到 一些知識，必定會積累經(jīng)驗(yàn)。"積小流成江河"，通過一年的工作學(xué)習(xí)，我各方面能力都得到了不小的進(jìn)步。
二.舍得吃苦，工作能力才會有進(jìn)步。
我們都知道建筑行業(yè)是艱苦的單調(diào)的。 既然我們選擇了這行，就要把"預(yù)備吃苦"的意識 放在首位。
建筑這一行風(fēng)吹日曬是家常便飯，固然工作是艱苦的，但只要努力了就可以漸漸看 到自己成長的進(jìn)程，一年過往了，親身感覺自己漸漸的越懂越多的時(shí)候，收獲是喜悅的，以苦為樂，以苦為榮。
三.奮發(fā)有為，努力才會有收獲。
"態(tài)度決定一切"，生氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使他人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現(xiàn)的困難，往研究、往分析、往解決。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵，沒有長時(shí)間的'磨煉和積累，難以成績一番事業(yè)。
在基建管理工作，就是把自己當(dāng)做一位工人，是一個(gè)積累的進(jìn)程，積累經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)人生;也是一個(gè)沉淀的進(jìn)程，沉淀知識，融匯貫通;更是一個(gè)進(jìn)步能力的進(jìn)程，增長才華，日漸成熟。我非常珍惜在施工現(xiàn)場的這段時(shí)間，將繼續(xù)努力工作，并將牢牢掌控自我，爭取超出自我，從而走向成功。
我能適應(yīng)當(dāng)前的工作，并能獲得不斷的進(jìn)步，是和領(lǐng)導(dǎo)忘我的幫助和關(guān)懷分不開的，在此表示感謝。在工作中，我熟悉到自己工作的不足，還要進(jìn)一步加強(qiáng)本身的知識面和施工現(xiàn)場管理能力，多學(xué)習(xí)，多溝通調(diào)和，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，腳踏實(shí)地把工作干好，為公司勤儉項(xiàng)目投資用度，把工程質(zhì)量盡可能做到最優(yōu)。
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