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營業(yè)廳自查報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中,需要使用報(bào)告的情況越來越多,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的營業(yè)廳自查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營業(yè)廳自查報(bào)告1
xx電力股份有限公司xx路營業(yè)廳xx年1—10月安全自檢報(bào)告我營業(yè)廳根據(jù)xx的精神,由公司營業(yè)廳內(nèi)部的安全員對本公營業(yè)廳的安全情況進(jìn)行綜合的自檢自查,并就重大危險(xiǎn)源及相關(guān)的臺帳進(jìn)行核查,現(xiàn)把自查情況匯報(bào)如下:
一、重大危險(xiǎn)源自查情況:從1月至10月31日,我營業(yè)廳營業(yè)正常有序,但本營業(yè)廳安全員仍然堅(jiān)持“三不放過”原則,對近幾個(gè)月的票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理進(jìn)行了綜合性檢查,此次檢查重點(diǎn)為票據(jù)及現(xiàn)金的管理。根據(jù)本營業(yè)廳的特殊性,已做到票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金分別由專人進(jìn)行管理,日收取現(xiàn)金當(dāng)天存入銀行;單據(jù)和票據(jù)每天都入庫存放,領(lǐng)用時(shí)有記錄。
二、安全生產(chǎn)臺帳情況:本營業(yè)廳的安全員對本廳的安全生產(chǎn)臺帳進(jìn)行認(rèn)真的審核:
。1)安全生產(chǎn)責(zé)任制簽訂情況是否有記錄,考核是否兌現(xiàn);
。2)職工勞動(dòng)防護(hù)用品是否按時(shí)發(fā)放,是否有記錄;
。3)職工違章是否進(jìn)行處罰,是否有記錄;
。4)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)、考核、持證情況是否有記錄;
。5)是否列行安全生產(chǎn)會議,是否有記錄;
。6)是否組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí),是否有記錄;
(7)現(xiàn)場安全檢查事故隱患及整改是否有記錄;
(8)設(shè)備安全管理是否有記錄;
(9)班組安全生產(chǎn)會議是否有記錄。等逐一進(jìn)行審核通過。
三、本營業(yè)廳對廳內(nèi)的危險(xiǎn)源點(diǎn)是否掛有警示牌,是否配置了消防滅火器及防盜設(shè)施是否完善。該項(xiàng)檢查已通過。
四、本營業(yè)廳根據(jù)公司的管理辦法制定了《安全事故應(yīng)急預(yù)案和救援措施》、《勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度》、《票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理制度》《保衛(wèi)制度》、《崗位職責(zé)》等。
五、本營業(yè)廳責(zé)任書的簽訂情況:由公司安全管理委員會與縣安監(jiān)局簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;由公司與本營業(yè)廳主任簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;由本營業(yè)廳主任與本營業(yè)廳成員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
本營業(yè)廳本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則。按照公司的'安全制度進(jìn)行管理,并形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主,本營業(yè)廳主任及廳成員負(fù)責(zé)的,層層抓安全、天天講安全的好勢頭,以實(shí)例對員工進(jìn)行教育,使每一位員工懂得“安全保障生命、安全才能出效益”的道理。
總結(jié),本營業(yè)廳今后將不斷完善安全管理制度,在上級主管部門的關(guān)心支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的繼續(xù)努力,我們堅(jiān)信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。
營業(yè)廳自查報(bào)告2
供電營業(yè)廳自查報(bào)告示例如下:
一、公司簡介
我們公司是為客戶提供供電服務(wù)的公司,總部位于中國北京市。我們的服務(wù)范圍包括城市、農(nóng)村、工業(yè)、商業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。我們致力于為客戶提供高效、安全、可靠的供電服務(wù),讓客戶能夠得到最好的用電體驗(yàn)。
二、自查情況
我們自查了公司的`組織架構(gòu)、人員配備、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)流程、信息安全等方面的情況。
三、組織架構(gòu)
我們的組織架構(gòu)采用分層分級的方式,由高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)發(fā)展,各個(gè)層次負(fù)責(zé)具體的工作。我們的組織架構(gòu)比較靈活,可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。
四、人員配備
我們的人員配備比較充足,有專業(yè)的技術(shù)人員、客服代表、營銷人員等,為客戶提供全面的供電服務(wù)。
五、設(shè)備設(shè)施
我們的設(shè)備設(shè)施比較先進(jìn),有現(xiàn)代化的供電設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,為客戶提供高效、安全、可靠的供電服務(wù)。
六、服務(wù)流程
我們的服務(wù)流程比較規(guī)范,由高層領(lǐng)導(dǎo)制定服務(wù)流程,各個(gè)層次按照流程執(zhí)行。我們的服務(wù)流程包括客戶申請、供電服務(wù)、客戶反饋等多個(gè)環(huán)節(jié),為客戶提供全方位的服務(wù)。
七、信息安全
我們的信息安全非常重要,我們制定了完善的信息安全管理制度,采取了多種措施保護(hù)客戶的信息安全。
八、結(jié)論
通過自查,我們發(fā)現(xiàn)我們公司已經(jīng)在組織架構(gòu)、人員配備、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)流程、信息安全等方面有了良好的表現(xiàn)。我們將繼續(xù)努力,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
營業(yè)廳自查報(bào)告3
納稅人評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)開始后,公司積極動(dòng)員并于x月召開專門會議,對此項(xiàng)工作重點(diǎn)部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實(shí)。我處是移動(dòng)公司對外一個(gè)重點(diǎn)窗口,從活動(dòng)開始到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結(jié)如下:
1、向全員宣導(dǎo):要求每個(gè)員工知道此活動(dòng)及口號”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),創(chuàng)建滿意服務(wù)窗口”,并且張貼口號牌,要求當(dāng)班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整潔,對待客戶主動(dòng)熱情,資費(fèi)介紹清楚無異議,客戶等待不超過10分鐘,客戶當(dāng)場有疑問及困難要專人當(dāng)場解決處理。
2、當(dāng)場讓客戶填寫移動(dòng)”行風(fēng)評議”問卷,從以往客戶對移動(dòng)的印象,到客戶以后對移動(dòng)的期望,現(xiàn)在的資費(fèi)套餐及充值優(yōu)惠活動(dòng)的`整體印象,意見及建議等方面進(jìn)行評價(jià),對客戶提出的問題當(dāng)場能解決處理的立即處理,對無法處理的問題已上報(bào)公司并在48小時(shí)之內(nèi)幫客戶解決,以達(dá)到客戶百分百滿意。
3、在自查過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰期,客戶等待時(shí)間較久而出現(xiàn)煩燥情緒,經(jīng)與公司溝通,一方面讓引導(dǎo)員安慰客戶,并且設(shè)置了報(bào)刊閱讀臺,讓客戶了解移動(dòng)業(yè)務(wù)的同時(shí),也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應(yīng)用,如wlan的使用;下雨未帶雨傘,幫其專門設(shè)置了免費(fèi)租傘服務(wù),有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務(wù),讓客戶在移動(dòng)營業(yè)廳感到方便快捷舒服!
在一系列改革與創(chuàng)新后,現(xiàn)在的營業(yè)廳環(huán)境與服務(wù)都得到了相應(yīng)提升,客戶感知良好,滿意度提升明顯!我們店全體員工以高度熱情為全市人民熱情服務(wù),也希望客戶監(jiān)督與建議!
營業(yè)廳自查報(bào)告4
10月期間對營業(yè)廳服務(wù)及業(yè)務(wù)進(jìn)行了隨機(jī)抽查。由于本月有兩名工作人員辭職,營業(yè)前臺每班只有兩名營業(yè)人員,無專職流動(dòng)人員,具體情況如下:
一、服務(wù)自查
。ㄒ唬┐嬖诘亩贪迦缦拢
1、來有迎聲:當(dāng)有客戶來到工作崗位范圍之內(nèi),均需與客戶打招呼,表示對客戶的迎接。但現(xiàn)營業(yè)廳人員不足造成無流動(dòng)崗,在月初月底客流量較大時(shí),無法做到及時(shí)招呼進(jìn)廳客戶。
2、暫離致歉:在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,需要暫時(shí)離開時(shí),應(yīng)向客戶說明離開原因并致歉。該項(xiàng)各營業(yè)員均未做到,全無向客戶致歉的意識,十分隨意,甚至有時(shí)客戶十分茫然,都不知道發(fā)生什么情況,工作人員就離開了,造成客戶滿意度下降。
3、唱收唱付;在收付現(xiàn)金時(shí),需說出收款金額與找還金額。在抽查期間,只有李志艷一人,對每一位客戶都做到了,其余營業(yè)人員時(shí)有時(shí)無,持久性不好。
4、雙手接遞;在與客戶之間有物品交接時(shí),一定要用雙手,表示對客戶的尊重。在遞送客戶證件及資料時(shí)做得較好,但是當(dāng)客戶詢問在電子免填單什么位置簽字的時(shí)候,習(xí)慣性用食指為客戶指引。
5、標(biāo)準(zhǔn)用語:在工作時(shí)間,要求前臺工作人員統(tǒng)一用普通話進(jìn)行交流。由于個(gè)人習(xí)慣,在與客戶交流時(shí),有時(shí)前一句還是普通話,后一句就變成了四川話。在營業(yè)廳無客戶的情況下,使用四川話的情況更是存在。此項(xiàng)李雪做得較差。
6、銷號挽留;當(dāng)客戶表明要辦理銷號業(yè)務(wù)時(shí),第一句話一定是“請問為什么要銷號,是因?yàn)橘Y費(fèi)太貴了,還是服務(wù)不好?”根據(jù)客戶反饋的情況進(jìn)行針對性挽留,F(xiàn)營業(yè)人員在有客戶咨詢到該問題時(shí),均能做到銷號一句話,但是有時(shí)沒有做到深層次挽留,只是做了表面挽留,完全沒有放在心上,無實(shí)際意義。當(dāng)其辦理完業(yè)務(wù)后,問其該客戶為什么要銷號時(shí),不能做出合理回答,甚至有時(shí)連客戶說的銷號原因都不知道。
(二)整體及個(gè)人亮點(diǎn)
前臺人員整體服務(wù)態(tài)度較好,對待每一位客戶均較有耐心。
A:對待客戶很耐心,有主動(dòng)服務(wù)的'意識。
B:遇到情緒較激動(dòng)的客戶,可以反復(fù)為客戶解釋,并面帶微笑。
C:聲音較洪亮、給你感覺很熱情。
D:為客戶解釋疑問較清晰。
二、業(yè)務(wù)自查:
本月主要涉及到多項(xiàng)營銷活動(dòng),如:秋季營銷活動(dòng)、新入網(wǎng)旺季營銷活動(dòng)、存費(fèi)送費(fèi)、送實(shí)物活動(dòng)等;顒(dòng)種類較多,活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)多,具體抽查情況如下:
(一)整體情況
由于活動(dòng)內(nèi)容較多較細(xì),經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)如:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)存送、存費(fèi)送費(fèi)等,前臺人員掌握較好。不常辦理的業(yè)務(wù)如:號薄管家、手機(jī)游戲等活動(dòng)記憶不清晰。
。ǘ﹤(gè)人短板
A:在客流量較大時(shí),辦理業(yè)務(wù)不夠細(xì)心、較慌亂,在沒有真正理解到客戶的辦理需求時(shí)就為客戶辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理錯(cuò)誤。
B:業(yè)務(wù)知識較熟悉,但做營業(yè)日報(bào)時(shí)不仔細(xì),常將卡品錄錯(cuò)。
C:活動(dòng)細(xì)項(xiàng)記不清晰,不注重細(xì)節(jié)、不夠仔細(xì)。
D:處理業(yè)務(wù)資料不夠仔細(xì),時(shí)常出現(xiàn)客戶未簽字、或上交資料不齊全等問題。
(三)推薦業(yè)務(wù)積極性
推薦業(yè)務(wù)積極性方面,李志艷、余可鑫做得較好,主動(dòng)營銷意識較強(qiáng)。對待每一位客戶,只要時(shí)間允許,都會向客戶推薦當(dāng)期營銷業(yè)務(wù)。
三、本月重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┘訌(qiáng)服務(wù)工作,特別是客流量較大時(shí),做好分流引導(dǎo)。
(二)整理當(dāng)期活動(dòng),再次培訓(xùn),避免錯(cuò)誤辦理業(yè)務(wù)的情況。
。ㄈ┲贫咳展ぷ饔(jì)劃,交接班后整理當(dāng)天完成情況,并總結(jié)未完成原因。
營業(yè)廳自查報(bào)告5
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)202x年度市屬集團(tuán)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制考核細(xì)則的通知》(安辦﹝202x﹞9號)及控股公司《關(guān)于做好202x年度安全生產(chǎn)責(zé)任制考核工作的通知》要求,電力公司依據(jù)《202x年度市屬集團(tuán)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制考核細(xì)則》,于202x年2月17日至2月21日開展了細(xì)致全面的自查工作,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、安全管理機(jī)構(gòu)、人員情況
依據(jù)控股公司《電力公司管控方案》,電力公司于202x年6月成立安全監(jiān)察部(簡稱“安監(jiān)部”),負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。202x年,安監(jiān)部配備2名專職安全管理人員,其他各部門、所屬公司分別配備兼職安全員,符合《天津市安全生產(chǎn)條例》相關(guān)規(guī)定。
二、主要負(fù)責(zé)人履職情況
電力公司總經(jīng)理歷來高度重視安全工作,始終把安全工作作為公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。202x年,通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程、督促檢查公司安全生產(chǎn)工作等方式,履行主要負(fù)責(zé)人的安全職責(zé)。
三、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況
202x年8月,公司對安全生產(chǎn)委員會成員進(jìn)行了調(diào)整,并正式發(fā)文公布。安委會下設(shè)安委會辦公室,負(fù)責(zé)日常監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查工作。
公司貫徹落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則。202x年,通過將安全工作目標(biāo)責(zé)任逐級分解、全員簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,做到各司其職、各負(fù)其責(zé),堅(jiān)持把安全工作作為重要的考核內(nèi)容,通過安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)了“層層抓安全,事事重安全,人人想安全”。
四、安全生產(chǎn)管理制度
202x年,電力公司根據(jù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,重新編制了公司崗位安全操作規(guī)程22項(xiàng),補(bǔ)充、修訂安全管理制度31項(xiàng),并全部通過各部門評審、總經(jīng)理簽發(fā),使公司安全工作實(shí)現(xiàn)“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
五、職業(yè)衛(wèi)生管理情況
202x年,成立職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu),并配備了職業(yè)衛(wèi)生管理人員。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,為員工配置職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)用品,并建立臺賬。但職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)工作方案尚未制定。
六、危險(xiǎn)源管理情況
電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理。202x年,通過全員參與危險(xiǎn)源辨識,公司對23項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行了危害辨識評價(jià)活動(dòng),最終確定137項(xiàng)危險(xiǎn)因素。為消除3級重大危險(xiǎn)因素,制定安全管理方案2項(xiàng)并完成落實(shí)。
經(jīng)過危險(xiǎn)源辨識,電力公司不存在重大危險(xiǎn)源(或危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程)。
七、安全生產(chǎn)會議情況
202x年,公司安委會堅(jiān)持每月至少組織召開一次安全生產(chǎn)會議,通報(bào)事故防范工作情況,分析近期安全工作形勢,布置階段性重點(diǎn)工作,協(xié)調(diào)解決安全工作中存在的問題。各部門、所屬公司分別按要求定期召開安全工作會議。
八、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況
電力公司總經(jīng)理、分管安全領(lǐng)導(dǎo)、專兼職安全員共計(jì)11人,全部經(jīng)市安監(jiān)局組織培訓(xùn)、考核,取得安全管理資格證。
202x年,電力公司錄用新員工10名,由安監(jiān)部組織進(jìn)行了入職三級安全教育;公司對8名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整,并對其進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗教育。
202x年,公司共有特種作業(yè)人員136名,全部經(jīng)培訓(xùn)、考核,取得特種作業(yè)人員操作資格證書,實(shí)現(xiàn)持證上崗率100%。
九、安全生產(chǎn)檔案管理情況
202x年,公司各部門、所屬公司能夠按要求建立會議記錄檔案、安全費(fèi)用檔案、勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放檔案、安全教育培訓(xùn)檔案、安全設(shè)備設(shè)施臺賬、檢測檢驗(yàn)報(bào)告等安全生產(chǎn)檔案,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
十、安全生產(chǎn)隱患排查治理情況
隱患的排查與治理是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段。202x年,公司電力調(diào)度堅(jiān)持落實(shí)每日巡視制度,全年共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷123項(xiàng),并逐項(xiàng)落實(shí)設(shè)備消缺。公司安全檢查組堅(jiān)持開展綜合檢查、日常檢查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查,制定檢查方案,全年發(fā)現(xiàn)隱患12項(xiàng),全部指定責(zé)任部門完成整改并復(fù)查合格。
6月至9月,電力公司按國務(wù)院、市委和控股公司要求,集中開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。經(jīng)過自查、復(fù)查、隱患整改,切實(shí)解決了安全生產(chǎn)中存在的`問題,使大檢查活動(dòng)取得了實(shí)效,為創(chuàng)建零事故企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十一、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取使用情況
公司的安全資金投入能夠得到充分保障。202x年初,公司制定了年度安全生產(chǎn)投入計(jì)劃并嚴(yán)格落實(shí)。全年支出各類檢測費(fèi)用、儀器校驗(yàn)費(fèi)用、勞動(dòng)防護(hù)用品與應(yīng)急物資的購置費(fèi)用、安全管理人員培訓(xùn)費(fèi)用、隱患整改費(fèi)用、安全咨詢費(fèi)用、其他安全技術(shù)措施費(fèi)用等共計(jì)123.4567萬元。
十二、相關(guān)方管理情況
202x年,公司嚴(yán)格按《相關(guān)方管理制度》對外包方、供應(yīng)商進(jìn)行管理。通過資格預(yù)審、簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議、實(shí)施安全技術(shù)交底等措施,確保相關(guān)方作業(yè)安全。電力公司未與任何相關(guān)方簽訂“生死合同”等無效協(xié)議。
十三、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援管理情況
202x年,電力公司根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》,重新編寫了綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場處臵方案共35項(xiàng),預(yù)案對應(yīng)急組織體系、響應(yīng)程序、信息報(bào)告、后期處臵等內(nèi)容進(jìn)行了修訂,強(qiáng)調(diào)與外部救援力量、周邊企業(yè)的協(xié)作,使應(yīng)急響應(yīng)工作更加準(zhǔn)確、快速、有效。
202x年11月27日,公司將應(yīng)急預(yù)案向區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案;12月11日,公司將應(yīng)急預(yù)案向市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。
電力公司于202x年1月10日成立義務(wù)消防隊(duì),并加大資金投入,適時(shí)更新、添臵各類設(shè)備設(shè)施與應(yīng)急搶險(xiǎn)器材,進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)。同時(shí),積極組織從業(yè)人員開展了滅火、疏散、電網(wǎng)事故處理等預(yù)案演練活動(dòng)6次。
十四、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
繼202x年區(qū)域開始推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作后,202x年10月,電監(jiān)會發(fā)布《電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及達(dá)標(biāo)評級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。據(jù)此,我公司提出了“雙達(dá)標(biāo)”的目標(biāo)要求。公司按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,全面梳理安全工作,整改不足之處。經(jīng)過一年多的精品文章努力,公司于202x年12月27日完成工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作,取得認(rèn)證證書。
根據(jù)《市安全監(jiān)管局關(guān)于做好工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)分類分級監(jiān)督管理工作的通知》,已通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的企業(yè),可依據(jù)達(dá)標(biāo)等級,直接確定分類分級工作所屬級別,無需再次進(jìn)行打分評級。據(jù)此,電力公司為a類、良等級企業(yè)。
十五、得分情況
根據(jù)以上自查自評情況,所屬企業(yè)考核單元滿分60分,電力公司不涉及項(xiàng)2項(xiàng),應(yīng)得分56分,實(shí)得分55分,得分率98.2%。
附:所屬企業(yè)考核表
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