部門服務(wù)崗位職責(zé)合集11篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的部門服務(wù)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門服務(wù)崗位職責(zé)1
a.負(fù)責(zé)公司所轄樓盤環(huán)境服務(wù)工作及`部門運(yùn)作的全面管理工作
b.編制環(huán)境服務(wù)部管理制度,各崗位職責(zé)草案。
c.編制本部門的工作流程與監(jiān)督運(yùn)作程序。
d.編制本部門培訓(xùn)教程,對(duì)部門人員按計(jì)劃定期組織培訓(xùn)。
e.編制部門年度、月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
f.組織審定年度、月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,組織部門人員貫徹和實(shí)施計(jì)劃。
g.負(fù)責(zé)對(duì)部門人員進(jìn)行考核,對(duì)員工工作進(jìn)行行跟蹤指導(dǎo),并做好周檢。
h.對(duì)景觀、綠化、保法工作具有較深的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和具體扣作能力。
i.善于借鑒先進(jìn)的管理方式和經(jīng)驗(yàn),結(jié)合具體操作,使部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。
j.對(duì)突發(fā)與特殊狀況能迅速提出應(yīng)急預(yù)案,并組織實(shí)施。
o.完成上級(jí)簽辦的其他事項(xiàng)。
部門服務(wù)崗位職責(zé)2
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成維修、拆遷改造等日常工作任務(wù)。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成新建室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的置換、送氣任務(wù)。
3、協(xié)助部門經(jīng)理實(shí)施隱患整改和突發(fā)事故處置等工作。
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程和公司各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)維修、搶險(xiǎn)材料及設(shè)備、工具、儀器的日常保管工作。
6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
部門服務(wù)崗位職責(zé)3
1、組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。
2、協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。
4、強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效的有序進(jìn)行。
5、組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售後服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款。
6、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
7、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問，完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表。
8、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促。客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā)。
9、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有服務(wù)部門進(jìn)行與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源。
10、綜合分析客戶的需求、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的狀況，制定廣告企劃提案，推銷給客戶。
11、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有服務(wù)部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。
12、挽留現(xiàn)有客戶，開拓新客戶和新業(yè)務(wù)。
部門服務(wù)崗位職責(zé)4
1、嚴(yán)格執(zhí)行焊接安全操作規(guī)程,完成管網(wǎng)設(shè)施維修、搶修、改造中的焊接任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)焊機(jī)、焊接材料的維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、協(xié)助運(yùn)行作業(yè)工完成管網(wǎng)設(shè)施的維修、搶險(xiǎn)、改造等工作任務(wù)。
4、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
部門服務(wù)崗位職責(zé)5
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成燃?xì)夤芫W(wǎng)及附屬設(shè)施的日常運(yùn)行、檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)等具體工作,保障管網(wǎng)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成帶氣作業(yè)、新建室外管網(wǎng)置換、埋地管線隱患整改和突發(fā)事故應(yīng)急處置等工作。
3、實(shí)時(shí)查看、掌握調(diào)壓站及管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理,協(xié)助部門經(jīng)理及時(shí)消除隱患。
4、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行、搶險(xiǎn)材料及設(shè)備、工具、儀器的日常管理工作。
5、負(fù)責(zé)管網(wǎng)運(yùn)行、維修、搶險(xiǎn)等各項(xiàng)安全操作規(guī)程和管理制度的學(xué)習(xí)、監(jiān)督和落實(shí)。
6、協(xié)助部門經(jīng)理做好其他安全運(yùn)行工作。
部門服務(wù)崗位職責(zé)6
1、熟練掌握運(yùn)行設(shè)備的維修作業(yè)技能,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度。
2、負(fù)責(zé)管網(wǎng)、閥門、調(diào)壓站(箱)等燃?xì)庠O(shè)施的巡視、檢修、維護(hù)及保養(yǎng),保障燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行。
3、服從命令、聽從指揮,圓滿完成管網(wǎng)改線、帶氣作業(yè)、置換送氣、應(yīng)急搶險(xiǎn)等各類運(yùn)行作業(yè)任務(wù)。
4、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
5、兼職司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常養(yǎng)護(hù)及隨車工具的保管。
部門服務(wù)崗位職責(zé)7
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令；
2、按照政府、行業(yè)和公司有關(guān)規(guī)定對(duì)所轄的物業(yè)小區(qū)實(shí)施管理和服務(wù)，保證設(shè)備設(shè)施的正常、環(huán)境受控和顧客的總體滿意，保障員工利益；
3、為物業(yè)服務(wù)中心第一消防責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督消防的“三定”（定人、定時(shí)、定措施）到位情況，并與甲方接口人做好溝通協(xié)調(diào)，定期組織消防疏散、逃生，每年不得少于一次全員參與的演習(xí)；
4、在公司定編、定崗、定員的前提下，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，保障員工缺失率不超過10%；
5、責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作處于良好的運(yùn)作狀態(tài)；
6、關(guān)心、關(guān)愛員工，定期組織員工座談溝通，為下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，營(yíng)造良好的勞資關(guān)系；
7、組織各員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)（爬山、打球、跑步等），以提高全員身體素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
8、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門人員的工作安排，負(fù)責(zé)員工每季度工作績(jī)效的考核，并將考核結(jié)果反饋至被考核人后，報(bào)公司人力資源部存檔；
9、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就管理人才，做好物業(yè)服務(wù)中心各部門員工的加薪、調(diào)動(dòng)、晉升及獎(jiǎng)金分配等；
10、對(duì)客戶提出的投訴問題進(jìn)行跟蹤，擬定并采取糾正預(yù)防措施，不斷完善管理流程；
11、組織與客戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決客戶提出的合理需求，定期組織召開客戶座談會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)，收集各類信息，采納合理化建議；
12、配合甲方審議關(guān)于服務(wù)物業(yè)其他類工作事項(xiàng)的決策，并組織貫徹執(zhí)行，給甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好反饋；
13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)單位、政府部門的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展；
14、定期與供應(yīng)商、服務(wù)商進(jìn)行溝通，就其提供的物品、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行反饋，向其提出改進(jìn)意見；
15、不定期地與公司職能部門和其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信息交流，加強(qiáng)相互間的協(xié)調(diào)與合作，及時(shí)、完整的提交各類資料和報(bào)送各類信息；
16、落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃，做好新員工入職及崗位培訓(xùn)工作；
17、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃，包括周、月、年工作總結(jié)及計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、物資申購計(jì)劃、人工成本控制計(jì)劃等；
18、按照公司體系要求和行業(yè)規(guī)范，做好日常管理工作的自檢，包括大廈公共設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理、行政后勤等方面的現(xiàn)場(chǎng)巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄；
19、安排管理人員對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行日常巡視，并對(duì)管理項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控；每月不少于一次對(duì)責(zé)任區(qū)查夜崗，并督促物業(yè)服務(wù)中心各部門責(zé)任人加強(qiáng)夜間巡查；
20、負(fù)責(zé)編制相關(guān)費(fèi)用預(yù)算及按計(jì)劃使用資金，按計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)；
21、根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書的要求，對(duì)項(xiàng)目的成本開支等進(jìn)行有效控制，對(duì)造成經(jīng)營(yíng)不善或虧損情況負(fù)責(zé)；
22、合理配置分管項(xiàng)目資源，根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書的要求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，對(duì)服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現(xiàn)象負(fù)責(zé)；
23、不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門工作情況，每月5日前向分管領(lǐng)導(dǎo)提交上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃，定期向公司提交各類報(bào)表、報(bào)告；
24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
部門服務(wù)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)部門相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維,保障系統(tǒng)7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)現(xiàn)網(wǎng)相關(guān)問題改進(jìn),提高運(yùn)維效率和質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)部門基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)的運(yùn)維工作,設(shè)計(jì)和規(guī)劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災(zāi)部署和節(jié)假日保障等。
4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、架構(gòu)優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運(yùn)維等技術(shù)運(yùn)營(yíng)工作。
5、有海量數(shù)據(jù)分布式處理、計(jì)算、存儲(chǔ)等相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、適應(yīng)能力,責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下獨(dú)立解決問題。
7、熟悉tcp/ip協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨(dú)立的.網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。
部門服務(wù)崗位職責(zé)9
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)所服務(wù)部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)，參與部門的戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源配置工作中;
2、協(xié)助部門更好的進(jìn)行人力資源配置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理等工作，確保各項(xiàng)人力資源項(xiàng)目在部門的落地實(shí)施(招聘、薪酬、培訓(xùn)、績(jī)效);
3、制度實(shí)施:負(fù)責(zé)人力資源制度在所服務(wù)部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;確保人力資源制度在所服務(wù)部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;
4、溝通平臺(tái):作為所服務(wù)部門員工與公司之間的溝通平臺(tái);及時(shí)反饋所服務(wù)部門在人力資源方面的需求和建議;
5、專業(yè)指導(dǎo):對(duì)line manager提供hr專業(yè)指導(dǎo);
6、協(xié)調(diào)和處理部門所有人力資源相關(guān)工作;
部門服務(wù)崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)所服務(wù)部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)，參與部門的戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源配置工作中;2、協(xié)助部門更好的進(jìn)行人力資源配置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理等工作，確保各項(xiàng)人力資源項(xiàng)目在部門的落地實(shí)施(招聘、薪酬、培訓(xùn)、績(jī)效);
3、制度實(shí)施:負(fù)責(zé)人力資源制度在所服務(wù)部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;確保人力資源制度在所服務(wù)部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;
4、溝通平臺(tái):作為所服務(wù)部門員工與公司之間的溝通平臺(tái);及時(shí)反饋所服務(wù)部門在人力資源方面的需求和建議;
5、專業(yè)指導(dǎo):對(duì)linemanager提供hr專業(yè)指導(dǎo);
6、協(xié)調(diào)和處理部門所有人力資源相關(guān)工作;
崗位要求
1、5年以上的hrbp工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;
4、邏輯思維能力強(qiáng)，性格開朗熱情，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能承受較大的壓力;
5、全日制本科畢業(yè)。
部門服務(wù)崗位職責(zé)11
1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)行服務(wù)部的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行各類安全操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,積極開展業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提升售后服務(wù)水準(zhǔn)和企業(yè)形象,確保安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供氣。
2、負(fù)責(zé)各類燃?xì)夤芫W(wǎng)及附屬設(shè)施的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等工作,定期組織檢查,實(shí)時(shí)掌握各種運(yùn)行設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修,確保管網(wǎng)設(shè)施安全運(yùn)行。
3、合理組織、及時(shí)安排日常維修和拆遷等任務(wù),保障用戶正常用氣。
4、制訂各類作業(yè)方案并組織實(shí)施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線、用戶拆遷及室內(nèi)外各類隱患的整改任務(wù)。
5、組織實(shí)施新建管線、調(diào)壓設(shè)施及用戶室內(nèi)的置換送氣工作。
6、建立嚴(yán)密、高效的突發(fā)事故應(yīng)急處理機(jī)制,不斷提高應(yīng)急搶險(xiǎn)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力,做好事故應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
7、負(fù)責(zé)制訂搶險(xiǎn)物資、日常維修材料、工具儀器等購置計(jì)劃并做好部門財(cái)產(chǎn)的日常管理工作。
8、協(xié)助相關(guān)部門做好其他工作。
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