市場(chǎng)部策劃方案

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)部策劃方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)部策劃方案1

　　一、組建市場(chǎng)部目的

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的銷售工作越來越難了，單靠銷售部門努力地去推銷，很難實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。必需靠營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合才能不斷推動(dòng)公司的銷售工作，實(shí)現(xiàn)公司年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。需要關(guān)注銷售工作，還要密切關(guān)注與銷售有關(guān)的各種工作，比如通過市場(chǎng)調(diào)研了解行業(yè)信息和發(fā)展趨勢(shì)，了解競(jìng)品信息和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，了解消費(fèi)者信息和市場(chǎng)需求變化；通過開發(fā)新品來滿足消費(fèi)者日新月異的需求；通過媒體、公關(guān)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象，樹立品牌地位，結(jié)合異業(yè)銷售聯(lián)盟，使產(chǎn)品更好賣；通過制定產(chǎn)品的推廣策略，使得銷售工作更加規(guī)范和有成效；通過規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售行為，使得市場(chǎng)保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，為此，公司必須成立單獨(dú)的部門來執(zhí)行，保障公司的長(zhǎng)足發(fā)展。

　　銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題，銷售部門的任務(wù)是解決向市場(chǎng)供應(yīng)需求產(chǎn)品的問題，這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場(chǎng)，就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門；公司生產(chǎn)的.產(chǎn)品數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)部作為品牌營(yíng)銷有機(jī)的組成部分，市場(chǎng)部的職能建設(shè)需要各個(gè)方面的高度重視。

　　總之，市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé)，給自己的角色定好位；其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能，把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平提上一個(gè)新的高度。

　　二、市場(chǎng)部的運(yùn)作淺析

　　1、營(yíng)銷技能培訓(xùn)

　　對(duì)市場(chǎng)部而言，需要不斷提高內(nèi)部人員的專業(yè)技能，包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合能力，而且還要不斷深入市場(chǎng)，了解銷售系統(tǒng)的詳細(xì)運(yùn)作方式和特點(diǎn)，增加對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)，這樣才能制定出符合實(shí)際而且又富有創(chuàng)意的推廣方案，對(duì)銷售產(chǎn)生較大的促進(jìn)作用，從而贏得銷售部門的尊重。而對(duì)銷售部而言，則需要強(qiáng)化銷售人員對(duì)市場(chǎng)和信息的分析能力，使他們提高拓展市場(chǎng)的專業(yè)技能，并且能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司整體戰(zhàn)略的意圖，有效利用市場(chǎng)部提供的專業(yè)資源來提升銷售業(yè)績(jī)。

　　2、協(xié)作意識(shí)調(diào)整

　　市場(chǎng)部應(yīng)積極指導(dǎo)銷售部開展?fàn)I銷工作，必要時(shí)進(jìn)行換位思考，可以采取系統(tǒng)培訓(xùn)、交流和協(xié)調(diào)會(huì)的形式，了解部門在整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)中的角色、環(huán)節(jié)和所起到的作用。市場(chǎng)部要了解銷售部門的工作方式和特性，知道銷售人員最關(guān)注的是什么，而銷售人員必須配合市場(chǎng)部的工作，和執(zhí)行方式，能夠主動(dòng)配合工作的開展，與市場(chǎng)部的工作環(huán)節(jié)做好對(duì)接，提高公司營(yíng)銷系統(tǒng)的正規(guī)化運(yùn)作。比如市場(chǎng)部在制定營(yíng)銷政策時(shí)，需要銷售部門提供銷售一線的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；銷售部門在制定區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，市場(chǎng)部提供公司整體的營(yíng)銷戰(zhàn)略政策和指導(dǎo)思想，并積極參與制定工作，從而根據(jù)本市場(chǎng)的具體情況做出有針對(duì)性的安排。從多對(duì)方面的角度考慮問題，就能夠保證市場(chǎng)部的正常開展工作，確保整體上的協(xié)調(diào)性和一致性，促使公司各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃的順暢進(jìn)行。

　　三、市場(chǎng)部的基本任務(wù)

　　市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：

　　(一)作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

　　1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　　2)搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；

　　3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

　　4)參與公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　(二)作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

　　1)參與制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

　　2)參與制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

　　3)做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

　　4)參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

　　(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

　　1)業(yè)務(wù)督導(dǎo)

　　2)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

　　(四)作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

　　1)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)；

　　2)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書；

　　3)合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理；

　　4)作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

　　5)開發(fā)異業(yè)銷售渠道。

　　四、市場(chǎng)部的初步運(yùn)行框架(人員配置)(見附表)

　　五、市場(chǎng)部的基本配置

　　根據(jù)公司目前的發(fā)展和運(yùn)作情況，在市場(chǎng)部基本職能要求的前提下綜合利用，采用分塊歸類的配置劃分功能，組建市場(chǎng)部運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

　　大致分成四個(gè)板塊：

　　1、形象推廣主管

　　2、市場(chǎng)督導(dǎo)主管

　　3、信息管理主管

　　4、廣告策劃主管；

　　六、市場(chǎng)部的工作流程

　　調(diào)研立項(xiàng)流程

　　市場(chǎng)調(diào)研流程

　　市場(chǎng)推廣計(jì)劃制訂、審批流程

　　市場(chǎng)推廣策劃方案制訂、審批流程

　　銷售計(jì)劃制訂、審批流程

　　促銷計(jì)劃制訂、審批流程

　　顧客(消費(fèi)者和客戶)信息反饋流程

　　售后服務(wù)流程

　　銷售人員行為監(jiān)督流程

　　七、市場(chǎng)部的職能職責(zé)

　　市場(chǎng)部經(jīng)理

　　主要工作：根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。

　　崗位職責(zé)：(具體工作)

　　(1)協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)；

　　(2)為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋；

　　(3)制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃(依據(jù)市場(chǎng)需求的變化，要提出合理化建議)；

　　(4)依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等)，并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；

　　(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；

　　(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用情況。

　　(7)組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開拓和合作伙伴開發(fā)；指導(dǎo)撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；

　　(8)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交直屬領(lǐng)導(dǎo)；

　　(9)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；

　　(10)對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

　　(11)研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等，并積極利用公司資源收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息；

　　(12)設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案；

　　(13)組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；

　　(14)編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；

　　(15)規(guī)劃廣告、CI推廣、活動(dòng)策劃案、品牌推廣方案；

　　(16)指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

市場(chǎng)部策劃方案2

　　一、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析

　　我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營(yíng)銷的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。

　　如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作；那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。一般單位用人，是因?yàn)?崗位"而選擇"人"、用"人"；而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因"人"而設(shè)置"崗位"。如此，市場(chǎng)部工作怎么開展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?

　　二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述

　　1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向。

　�、�、通過適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律；

　�、凇⒓皶r(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。

　　上述工作：

　　一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向。

　　二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。

　　當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。

　　2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要。

　　3、客服工作。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益�？蛻舴�務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

　　三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作

　　1、通過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)

　�、�、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多)，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等；策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。年后計(jì)劃在湛江各高校，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員�；顒�(dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

　�、凇⒒顒�(dòng)類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　待遇：底薪1000+提成

　　工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。

　　工作考核：按照計(jì)劃開展活動(dòng)的次數(shù)，以及開展活動(dòng)的效果。

　　2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

　�、�、工作性質(zhì)

　　一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的'醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人，這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低，另一方面主要是針對(duì)小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。

市場(chǎng)部策劃方案3

　　活動(dòng)標(biāo)題

　　與民同樂好禮搶不停

　　活動(dòng)主題

　　春季進(jìn)補(bǔ)季，核桃補(bǔ)腦、健胃、補(bǔ)血、潤(rùn)肺、養(yǎng)神 ；蜂蜜護(hù)膚、抗菌、促消化、提高免疫力；枸杞補(bǔ)腎益精，養(yǎng)肝明目，補(bǔ)血安神，生津止渴，潤(rùn)肺止咳。進(jìn)補(bǔ)大行動(dòng)，走起來！

　　活動(dòng)詳情

　　1 活動(dòng)時(shí)間：XX年3月20日-XX年4月1日24:00

　　2 活動(dòng)規(guī)則：購(gòu)買活動(dòng)產(chǎn)品單筆消費(fèi)實(shí)付金額滿五十元減10元，滿一百元減20元（消費(fèi)金額超出部分不繼續(xù)進(jìn)行疊加）

　　活動(dòng)產(chǎn)品為：活動(dòng)頁面制定核桃、蜂蜜、枸杞產(chǎn)品

　　本次活動(dòng)可以使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券結(jié)算產(chǎn)品不包括活動(dòng)產(chǎn)品

　�。ū敬位顒�(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行選品，活動(dòng)頁面內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滿五十減10，滿百減20的功能，其他產(chǎn)品不實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能）

　　3 溫馨提示：親 我們的商品均自原產(chǎn)地直接發(fā)貨 到貨日期可能有所不同哦！敬請(qǐng)請(qǐng)見諒

　　活動(dòng)支持

　　技術(shù)部功能開發(fā)：XX-3-10之前需要技術(shù)部幫忙開發(fā)頁面指定商品購(gòu)物滿五十減十元，滿一百減二十元的`功能

　　運(yùn)營(yíng)部：XX-3-1選好商品圖提交給設(shè)計(jì)部進(jìn)行設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)頁面：XX-3-10頁面設(shè)計(jì)完成 （建議頁面分為核桃、蜂蜜、枸杞三個(gè)板塊）

　　技術(shù)部技術(shù)：XX-3-13完成切頁面、

　　XX-3-14開始活動(dòng)測(cè)試XX-3-19完成測(cè)試

　　市場(chǎng)部：在活動(dòng)頁面開始進(jìn)行上線測(cè)試的時(shí)候XX-3-14進(jìn)行市場(chǎng)推廣宣傳

市場(chǎng)部策劃方案4

　　以下是一篇最新酒店?duì)I銷年度工作計(jì)劃范文推薦，文章從市場(chǎng)調(diào)查及分析、市場(chǎng)定位兩大方面進(jìn)行闡述，展現(xiàn)了酒店?duì)I銷工作的重要性。下面讓我們一起來看看吧！

　　酒店?duì)I銷是酒店經(jīng)營(yíng)的龍頭，其工作績(jī)效直接關(guān)系到酒店的運(yùn)行發(fā)展。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè)，營(yíng)銷計(jì)劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開業(yè)初期的成功運(yùn)營(yíng)，因此急需營(yíng)銷部及早投入運(yùn)作，現(xiàn)草擬營(yíng)銷部開業(yè)前期運(yùn)行計(jì)劃一份，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審批，待調(diào)整后實(shí)施。

　　一、市場(chǎng)調(diào)查及分析

　　每個(gè)酒店都有其目標(biāo)市場(chǎng)，例如我市的×飯店的銷售對(duì)象就是政府黨政機(jī)關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)確定酒店在賓客及社會(huì)大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨(dú)特的形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在市場(chǎng)分析給酒店定位。

　　以下是總結(jié)后的市場(chǎng)調(diào)查：

　　1、分類：我市的酒店可做如下分類：

　　A.高檔酒店：xx飯店、迎賓館、平原賓館

　　B.中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運(yùn)大酒店

　　C.中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。

　　2、價(jià)格：價(jià)格分別為：

　　A類：總統(tǒng)套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元;普通套房320-800元;標(biāo)準(zhǔn)間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起。

　　B類：豪華套房1400-2800元;商務(wù)套房188-800元;標(biāo)準(zhǔn)間：138-388元;餐廳包間無底價(jià)或300-688元。

　　C類：商務(wù)套房168-288元;標(biāo)準(zhǔn)間120-138元。

　　3、經(jīng)營(yíng)模式：

　　A類：該類酒店的入住客戶主要為政府機(jī)構(gòu)、市直機(jī)關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。

　　B類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于A類酒店且價(jià)格比A類實(shí)惠。

　　C類：其客戶群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

　　二、市場(chǎng)定位：

　　1、定價(jià)：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級(jí)酒店，檔次較高。現(xiàn)以利潤(rùn)、銷售量及競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)，建議將酒店房?jī)r(jià)定為(可討論后修改)：豪華套房：2600元;商務(wù)套房：580元;標(biāo)準(zhǔn)間320元;單人間300元。餐廳包間消費(fèi)300元起或無底價(jià)。

　　2、市場(chǎng)形象：根據(jù)上述各項(xiàng)以及我們?yōu)榭腿颂峁┑?利益、我們的價(jià)格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商務(wù)旅游型酒店。

　　三、促銷手段：

　　1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告(具體時(shí)間、策劃等事宜依總辦計(jì)劃行事)。

　　2、距開業(yè)天時(shí)定做客車座套，并與客運(yùn)公司聯(lián)系做好配換工作。

　　3、與出租車公司聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時(shí)可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車主元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

　　4、與各大型娛樂場(chǎng)所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。

　　5、鑒于我市將于十月十七號(hào)召開節(jié)，屆時(shí)預(yù)計(jì)有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。

　　6、酒店銷售時(shí)有“80/20法則”，即80%的營(yíng)業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi)，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制，發(fā)放貴賓卡：

　　1)凡在我酒店消費(fèi)×元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià);

　　2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金×元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。

　　7、合作人員：對(duì)于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票(須扣稅金)、贈(zèng)送時(shí)尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。

　　8、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng)，就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。

　　9、每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的%左右，全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的%左右。如無貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送，在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。

　　10、推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶消費(fèi)額，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)：客人一旦入住即免費(fèi)贈(zèng)送時(shí)令水果一盤，鮮花一支。

市場(chǎng)部策劃方案5

　　一、目的。

　　市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場(chǎng)部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的，作此組建方案。

　　二、定位。

　　拓展。"拓市場(chǎng)大道，展自我風(fēng)彩"。

　　我們要從根本上改變?cè)瓉硎袌?chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)，業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以，我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn)，從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。

　　三、團(tuán)隊(duì)管理

　　公正、合理、制度化、人性化。

　　1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹立"執(zhí)行力"的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營(yíng)銷活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當(dāng)然，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。

　　"有效"有七要素：5W+H+L。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時(shí)間，where：場(chǎng)所，what對(duì)象、內(nèi)容，how：方法、手段，love：情感，如請(qǐng)R22；R22；。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，要及時(shí)的加以糾正，并附注以補(bǔ)救措施。"簡(jiǎn)單"化原則，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果，總之一句話，最簡(jiǎn)單的也是最有效的。

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。

　　溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能；第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實(shí)現(xiàn)1+1>2的的效果；第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù)，并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么，對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。

　　培訓(xùn)的具體形式可以是：團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。

　　3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。

　　就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護(hù)客情關(guān)系，降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面：第一，一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的"搞油了"；第二，做事沒有激情，每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔，感覺無事可做；第三，不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了，那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立，反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本�？梢娖浔状笥诶�。要解決上述情況，可以從"區(qū)域輪崗制"著手，就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過1年，1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力，諸如：這個(gè)區(qū)域上任做得很好，到我接管的時(shí)候，我一定要比他做得更好；這個(gè)區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績(jī)來了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　四、效能考核。

　　效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯(cuò)誤的事，那么你獲得的結(jié)果可能是"0"，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的肯定不是"0"，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計(jì)劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何，在此不妄加評(píng)論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷，目前或者永遠(yuǎn)擺在我們面前的主要矛盾是：市場(chǎng)絕對(duì)和相對(duì)占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對(duì)第一品牌的矛盾，業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場(chǎng)、加大市場(chǎng)占有率以及怎樣有效拉動(dòng)市場(chǎng)方面來進(jìn)行有效工作。至于商家的要貨計(jì)劃和貨款回籠，只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn)，要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來進(jìn)行考核，考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。

　　五、薪酬體系。

　　業(yè)務(wù)員的月基本工資為1500元。分解如下：

　　1、業(yè)績(jī)：占基本工資的50%，計(jì)750元，公司下達(dá)區(qū)域任務(wù)，任務(wù)銷量?jī)?nèi)不參與提成，對(duì)于超過部分，公司根據(jù)各市場(chǎng)的不同狀況給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。年終完成任務(wù)的區(qū)域市場(chǎng)，一次性發(fā)放年終獎(jiǎng)5000元。

　　2、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量：占基本工資的20%，計(jì)300元，公司在考核前要求所有業(yè)務(wù)人員輪換對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的盲點(diǎn)終端(含二批、零點(diǎn)、商超、酒店)進(jìn)行一次全面的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)名單要求記有客戶的姓名、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼以及其銷售的主要競(jìng)品情況，我們?cè)俑鶕?jù)各區(qū)域市場(chǎng)上報(bào)的盲點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行每月的任務(wù)分配，未達(dá)到任務(wù)者，則等比例扣減其基本工資。盲點(diǎn)拓展以后，業(yè)務(wù)員要及時(shí)、有效的與老板保持溝通、維護(hù)商品的排面陳列，并督促其補(bǔ)貨，否則不計(jì)其任務(wù)量。未達(dá)到任務(wù)者，進(jìn)行等比例扣罰。

　　3、出勤天數(shù)：占基本工資的10%，計(jì)150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發(fā)放出勤工資。

　　4、員工自評(píng)：占基本工資的5%，計(jì)75元，月末業(yè)務(wù)員寫一份自我評(píng)價(jià)書，自評(píng)書的內(nèi)容應(yīng)包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進(jìn)方案，最后給自己打分，自評(píng)書的字?jǐn)?shù)不低于300字。優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評(píng)工資；良好70分-90分，發(fā)60元自評(píng)工資；合格：60分-70分，發(fā)40自評(píng)工資；不及格：60分以下，不發(fā)放自評(píng)工資。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)：占基本工資的5%，計(jì)75元，由營(yíng)銷公司兩個(gè)老總、市場(chǎng)部正、副部長(zhǎng)4人綜合測(cè)評(píng)打分，優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評(píng)工資；良好70分-90分，發(fā)60元自評(píng)工資；合格：60分-70分，發(fā)40元自評(píng)工資；不及格：60分以下，不發(fā)放自評(píng)工資。

　　6、區(qū)域年終投入產(chǎn)出比測(cè)評(píng)：占基本工資的10%，計(jì)150元，年終進(jìn)行一次性發(fā)放，每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進(jìn)行等比扣罰。

　　六、人員、后勤配備

　　部長(zhǎng)1名，職務(wù)定位：各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)助理，為每個(gè)業(yè)務(wù)員開拓市場(chǎng)進(jìn)行全方位的服務(wù)，工作中充分體現(xiàn)其服務(wù)功能，而非管理功能。

　　副部長(zhǎng)1名，職務(wù)定位：負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)信息資料收集、整合，并制定出適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷方案；監(jiān)控一系列政策、方案落實(shí)情況。

　　區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)10名，職務(wù)定位：區(qū)域市場(chǎng)的全權(quán)負(fù)責(zé)人，所有營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行者。

　　業(yè)務(wù)用車1輛，主要用于客服和市調(diào)工作。

　　七、渠道建設(shè)

　　目前我們公司的渠道主要是傳統(tǒng)的大流通格局，這種模式有一個(gè)致命的缺陷：利潤(rùn)鏈太長(zhǎng)，上下游渠道商之間存在嚴(yán)重的利益沖突，廠家即定的利潤(rùn)分配方案到一級(jí)、二級(jí)渠道商手里以后得不到落實(shí)，銷量壓力和利潤(rùn)分配之間的二重矛盾，造成廠家最不愿意看到的`串貨、砸價(jià)現(xiàn)象，最終導(dǎo)致各級(jí)渠道商的利潤(rùn)變薄，利潤(rùn)變薄意味著你廠家要維持利潤(rùn)流通，就必須要降價(jià)促銷，降價(jià)的結(jié)局就是：產(chǎn)品生命周期縮短，繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品……于是，這種惡性循環(huán)將不斷的延續(xù)下去。

　　要改變這種不利局面，辦法只有一個(gè)，那就是：盡量縮短利潤(rùn)鏈，我們要必須走出關(guān)鍵性的第一步，那就是從控制下游網(wǎng)絡(luò)著手，逐步擺脫一級(jí)渠道商的要狹，弱化他們的主導(dǎo)地位。所以，我們的市場(chǎng)人員今后的主要工作應(yīng)該是把工作點(diǎn)進(jìn)行下移，不要整天圍繞一級(jí)商家轉(zhuǎn)，為今后渠道絕對(duì)扁平化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　八、打造一個(gè)高效的CRM系統(tǒng)平臺(tái)

　　客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。CRM(客戶關(guān)系管理)的核心是客戶價(jià)值管理，它通過滿足客戶個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對(duì)利潤(rùn)、拓展市場(chǎng)份額，從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。CRM所要達(dá)到的最終模式是：企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的零距離接觸。

　　目前我們公司在客戶關(guān)系管理方面，對(duì)客戶信息資源的掌控和信息處理、應(yīng)用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于"低介入、低利益"的低級(jí)關(guān)系，這種格局無法建立商家對(duì)廠家的忠誠(chéng)度，沒有客戶的忠誠(chéng)度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，客戶的忠誠(chéng)度取決于他們與企業(yè)的關(guān)系，而不是與一級(jí)商的關(guān)系，他們與一級(jí)商的關(guān)系僅僅是低級(jí)的純利益關(guān)系，且在這種利益關(guān)系中，還存在重重的矛盾，他們與一級(jí)商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，從內(nèi)心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認(rèn)為你一級(jí)商截留了本應(yīng)該屬于他們的大部分利潤(rùn)，所以他們渴望能直接與你廠家直接"做生意"，從中獲得一份尊重和滿足。

　　與客戶建立良好關(guān)系最有效、最直接的切入點(diǎn)就是：幫助他們賺取合理的利潤(rùn)。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們?nèi)�幫助和解決的。

　　第一，我們要了解客戶。對(duì)他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個(gè)系統(tǒng)的整理和分析，并根據(jù)所掌握的信息隨市場(chǎng)變化作出適時(shí)的處理。

　　第二，我們要對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發(fā)自內(nèi)心的感激你。

　　第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時(shí)對(duì)象諾言，讓客戶感覺你是可信的。

　　此方案是否妥當(dāng)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子從市場(chǎng)出發(fā)作出正確的決策!

市場(chǎng)部策劃方案6

　　一、目的和定位

　　市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場(chǎng)部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的，作此組建方案。

　　市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能：

　　1、市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)信息，為公司決策提供必要的信息。

　　2、市場(chǎng)開拓：針對(duì)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)尋找合適的門店與合作商，增加公司的市場(chǎng)份額。

　　3、市場(chǎng)宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。

　　4、市場(chǎng)策略：制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見。

　　二、人員編制

　　1、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理1人

　　2、市場(chǎng)拓展部主管1人

　　3、市場(chǎng)拓展部員工若干人

　　4、文員1人(由公司文員兼任)

　　三、人員招聘

　　根據(jù)人員編制要求，需對(duì)外招聘若干名市場(chǎng)拓展部員工。

　　市場(chǎng)拓展部員工應(yīng)具備以下條件：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。

　　2、對(duì)杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對(duì)公司擬開展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的`餐飲商鋪比較熟悉。

　　3、有兩年以上的市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4、對(duì)餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　5、有一定的本地社會(huì)資源。

　　6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。

　　7、熱情開朗，積極向上，有團(tuán)隊(duì)精神，交際能力強(qiáng)。

　　8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。

　　四、市場(chǎng)拓展部崗位說明

　　市場(chǎng)拓展部經(jīng)理

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：市場(chǎng)拓展部主管、市場(chǎng)拓展部員工、文員

　　本職工作：負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)

　　主要工作內(nèi)容：

　　1、制訂部門工作計(jì)劃：根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)年度和月度工作目標(biāo)，制訂市場(chǎng)拓展部年度和月度工作計(jì)劃、拓展計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批;

　　2、組織：根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和拓展計(jì)劃，組織、安排市場(chǎng)拓展部工作;組織市場(chǎng)拓展策劃工作和市場(chǎng)調(diào)研工作;

　　3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;

　　4、協(xié)作：與公司其他部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)處理市場(chǎng)部與公司其他部門的內(nèi)部協(xié)作問題;

　　5、控制：控制好本部門工作進(jìn)度，控制好本部門各項(xiàng)費(fèi)用;

　　6、評(píng)價(jià)、考核：評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績(jī)，確保拓展部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　7、工作匯報(bào)：定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)，并接受直接下級(jí)工作匯報(bào);

　　8、及時(shí)處理市場(chǎng)拓展部?jī)?nèi)部矛盾和接受員工申訴;

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