工程機(jī)械市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案
每逢銷售淡季，工程機(jī)械機(jī)制造公司都會(huì)組織市場(chǎng)走訪，如：用戶回訪、代理商懇談會(huì)等，通過活動(dòng)收集市場(chǎng)信息、密切與代理商及用戶之間的感情等。
一、品牌推廣是核心目的
過去很多企業(yè)把市場(chǎng)走訪看作是一種公關(guān)活動(dòng)，目的在于密切與代理商及用戶之間的關(guān)系，因而把活動(dòng)重點(diǎn)放在感情聯(lián)絡(luò)上，“酒宴＋禮品＋產(chǎn)品維修保養(yǎng)”是此類活動(dòng)的主要模式。市場(chǎng)巡訪活動(dòng)則是一種品牌推廣活動(dòng)，目的在于讓代理商和用戶對(duì)整機(jī)廠的品牌更加信賴、更有信心，“征求意見與建議＋解決焦點(diǎn)問題＋切實(shí)承諾＋宣講品牌未來發(fā)展規(guī)劃”是市場(chǎng)巡訪活動(dòng)的基本模式。對(duì)比兩種模式，市場(chǎng)巡訪活動(dòng)更加注重“攻心為上”，不僅消除代理商及用戶眼前遇到的問題，還要解決他們對(duì)品牌未來的迷惑，堅(jiān)定與機(jī)械公司進(jìn)行長期合作的信心。
二、巡訪對(duì)象擴(kuò)大化
工程機(jī)械市場(chǎng)競(jìng)爭已進(jìn)入“此消彼漲”的階段，一個(gè)品牌的壯大必然是以犧牲競(jìng)爭品牌為代價(jià)的，開始真正的競(jìng)爭，生死之戰(zhàn)，“你好、我好、大家好”的和平競(jìng)爭景象將不再存在。市場(chǎng)巡訪活動(dòng)具有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)攻性，表現(xiàn)在機(jī)械公司將競(jìng)爭品牌的代理商和用戶也同時(shí)納入巡訪對(duì)象范圍。通過與競(jìng)爭品牌代理商和用戶的直接溝通，可以零距離推廣自己的品牌，同時(shí)收集競(jìng)爭品牌信息。事實(shí)證明，對(duì)競(jìng)爭品牌代理商和用戶開展層次高、準(zhǔn)備充分、承諾可信的主動(dòng)登門拜訪，往往能夠得到代理商和用戶的歡迎。
三、解決焦點(diǎn)問題是打開溝通之門
焦點(diǎn)問題，就是代理商和用戶最關(guān)心的也是解決難度最大的一些問題，代理商關(guān)心的市場(chǎng)區(qū)域問題、銷售返利問題、三包服務(wù)費(fèi)用結(jié)算問題等，用戶關(guān)心的問題產(chǎn)品退換問題、大件更換問題、停工損失問題、三包期外維修問題等。在市場(chǎng)巡訪過程中，如果刻意回避焦點(diǎn)問題，就等于向代理商和用戶關(guān)上了溝通之門，是機(jī)械公司缺乏誠意的表現(xiàn)，將直接影響最終的活動(dòng)效果。
四、詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃是活動(dòng)保證
以問題產(chǎn)品退換為例為例，如果只是簡單地規(guī)定問題產(chǎn)品可以退換和審批人，而沒有規(guī)定相應(yīng)的退換條件、程序、執(zhí)行部門和執(zhí)行人，實(shí)際運(yùn)作過程中就會(huì)使焦點(diǎn)問題陷入“持久戰(zhàn)”，不僅難以獲得用戶和代理商的信任，還有可能激化矛盾，與活動(dòng)目的完全背道而馳。一個(gè)詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，應(yīng)該包括時(shí)間、條件、程序、執(zhí)行部門、執(zhí)行人、審批人等，內(nèi)容越具體越利于執(zhí)行。評(píng)價(jià)執(zhí)行計(jì)劃是否可行只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是是否有助于最大限度達(dá)成活動(dòng)目的。
五、通過巡訪找到改善工作
公司參與市場(chǎng)巡訪活動(dòng)的`部門涵蓋了生產(chǎn)、技術(shù)、采購、銷售與服務(wù)等多個(gè)與市場(chǎng)銷售有著直接關(guān)系的部門，有助于培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部各部門的市場(chǎng)觀念，特別是“服從市嘗服務(wù)銷售”的觀念。在很多企業(yè)，非銷售部門很少有機(jī)會(huì)接觸代理商和用戶，對(duì)來自銷售部門的反饋信息總是將信將疑。而集體參與的市場(chǎng)巡訪活動(dòng)就像一面鏡子，把各部門的工作成果清清楚楚地展現(xiàn)出來，與代理商和用戶面對(duì)面的溝通，對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)觀察，都可以讓二線部門真切地感受到自己的工作給用戶和代理商所帶來的影響。
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