分銷渠道的策劃范文

　　分銷渠道是產(chǎn)品走進(jìn)市場走進(jìn)用戶的通路。同產(chǎn)品策略、促銷策略、定價策略一樣，分銷策略也是企業(yè)能否成功進(jìn)入市場，擴(kuò)大銷售，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。而在現(xiàn)代中國市場，分銷渠道的復(fù)雜程度要比國外強(qiáng)得多，分銷渠道的驅(qū)動力量也非常強(qiáng)勢，因此，分銷策劃更具有中國特色和中國意義。

　　教學(xué)要求：

　　1、理解分銷布局策劃的內(nèi)容與方法；

　　2．理解分銷模式策劃的內(nèi)容與方法；

　　3．理解銷售政策策劃的內(nèi)容與方法；

　　4．掌握選擇分銷商的目標(biāo)、原則與方法；

　　5．了解渠道調(diào)整策劃的背景、目的與方法。

　　前置知識：

　　1．分銷渠道：直接渠道與間接渠道，長渠道與短渠道，寬渠道與窄渠道，單渠道與多渠道，密集性分銷渠道、選擇性分銷渠道與獨家性分銷渠道；

　　2．流通業(yè)態(tài)與中間商：批發(fā)與零售，代理與經(jīng)銷，超市，連鎖；

　　3．產(chǎn)品實體分配與物流。

　　相關(guān)學(xué)科知識：

　　《分銷與物流》

　　第一節(jié) 分銷布局策劃

　　企業(yè)要對其產(chǎn)品銷售區(qū)域首先進(jìn)行合理布局規(guī)劃，而后才能據(jù)此建立分銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道，正所謂布局落子。而分銷布局策劃的第一步就是要分析影響布局的因素。

　　一、分析分銷影響因素

　　1．營銷目標(biāo)

　　營銷目標(biāo)是影響分銷布局的第一要素。如果營銷目標(biāo)的重點是增加銷售額、擴(kuò)大市場份額，一般就要求市場分布面廣一些；如果營銷目標(biāo)的重點是樹立高端形象，那么就應(yīng)該采取重點選擇性布局。

　　2．產(chǎn)品定位

　　產(chǎn)品定位是直接影響產(chǎn)品分銷布局的重要因素。當(dāng)產(chǎn)品定位于城市高檔消費時，分銷布局應(yīng)重點鎖定大中城市。當(dāng)產(chǎn)品定位于農(nóng)村市場時，分銷布局必須滲透到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。當(dāng)產(chǎn)品定位于大眾日常消費時，分銷布局必須全面撒網(wǎng)，密集織網(wǎng)。當(dāng)產(chǎn)品定位于選擇性購買消費時，分銷布局需要專業(yè)化布控，網(wǎng)線條理清晰。

　　3．企業(yè)資源

　　企業(yè)的產(chǎn)品資源、財力資源、人力資源和管理資源是影響分銷布局的重要條件。產(chǎn)品資源即產(chǎn)能大小與品種多少，它決定著產(chǎn)品市場覆蓋面的寬度。生產(chǎn)規(guī)模小品種少的企業(yè)是無法也不必大面積占領(lǐng)市場的，應(yīng)該針對特定區(qū)域市場開展集中營銷。企業(yè)的財務(wù)實力與人力資源能支持多大范圍的市場開拓與鞏固責(zé)任，與市場布局同樣有著重要關(guān)系。企業(yè)市場開發(fā)與管理能力也在一定程度上影響著企業(yè)的市場布局。

　　4．市場競爭

　　市場競爭狀況對分銷布局策劃是一個重要的制約條件。競爭對手實力越強(qiáng)、競爭越激烈的市場越不容易攻占，即使能攻占下來也難以鞏固，企業(yè)還必須為此支付大量的市場開拓和維持費用。所以，應(yīng)該揚(yáng)長避短乘隙而入，盡量進(jìn)入競爭規(guī)范互補(bǔ)性較強(qiáng)的市場。除非企業(yè)具有明顯強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，或者這個市場對企業(yè)來說十分重要，否則，不要輕易進(jìn)入競爭過于激烈的市場。

　　5．交通物流

　　產(chǎn)品實體分銷必須具備相應(yīng)的交通物流條件。只有在物流通暢的前提下，分銷布局才有可能得以實現(xiàn)。在分銷布局策劃中，應(yīng)該優(yōu)先考慮在物流運輸具備便利性、快捷性和經(jīng)濟(jì)性的市場區(qū)域布點布陣。

　　二、規(guī)劃分銷布局形式

　　1．全面布局

　　全面布局是指廣泛建立銷售網(wǎng)絡(luò)全面進(jìn)入所有的市場區(qū)域。如可口可樂公司的全球市場戰(zhàn)略，就是要讓全世界的人都喝“可口可樂”。TCL銷售網(wǎng)絡(luò)的精耕細(xì)作，就是要全面占領(lǐng)中國市場。

　　全面布局可以使產(chǎn)品有盡可能大的市場覆蓋面，從而能最大限度地增加產(chǎn)品銷量。但需要付出大量的市場開發(fā)費用，實力不強(qiáng)的企業(yè)不宜采用。

　　全面布局主要適用于消費需求差異性不大的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。而需求差異比較大的產(chǎn)品不宜采取這種形式。

　　2． 重點布局

　　重點布局就是選擇若干主要區(qū)域市場建立銷售渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，確保成功開拓并鞏固市場。

　　一般來說，重點布局適用于：（1）需求差異性比較大、定位針對性較強(qiáng)的產(chǎn)品；（2）消費梯度層次比較明顯的產(chǎn)品，需要也只能先從重點市場做起；（3）企業(yè)市場開發(fā)費用、人力資源和管理能力等不足實現(xiàn)全面布局，只能開發(fā)幾個有限的重點市場。

　　3．區(qū)域布局

　　區(qū)域布局是根據(jù)市場需求特征、市場成熟程度、流通網(wǎng)絡(luò)體系和企業(yè)的經(jīng)營實力與發(fā)展規(guī)劃，分步驟按區(qū)域開發(fā)市場。

　　這是一種積極而又穩(wěn)妥的分銷布局策略，既可以盡可能地擴(kuò)大市場，又可以根據(jù)不同區(qū)域市場的特點，有針對性地采用市場開發(fā)和營銷策略，同時還兼顧到了企業(yè)資源實力、市場開拓和管理能力。但條件是產(chǎn)品必須擁有較大的市場潛量，存在按區(qū)域逐步開發(fā)的市場機(jī)會。

　　三、實現(xiàn)分銷布局的方式

　　1．鯨吞席卷式

　　這是實現(xiàn)全面布局的一種方式。生產(chǎn)廠家將營銷資源及時迅速投放到所有市場區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)全面布局迅速成勢。TCL集團(tuán)正是通過降低銷售重心、實施網(wǎng)絡(luò)精耕細(xì)作和千店工程迅速占領(lǐng)中國市場的。

　　這種方式的優(yōu)點是市場覆蓋廣泛而迅速，可在短時間快速啟動全盤市場。缺點是銷售力量分散，市場覆蓋面雖廣，但不易鞏固，易于被競爭對手抓住破綻，如果管理不到位還有可能導(dǎo)致全線潰敗。因此，實力不強(qiáng)的廠家應(yīng)謹(jǐn)慎采用這種方式，否則，廣種薄收得不償失。

　　采取這種方式值得注意的是：追求市場的覆蓋面，戰(zhàn)線必然拉得長，從而導(dǎo)致企業(yè)市場管理的人力、物力和財力分散，因此多數(shù)企業(yè)需要依賴中間商。但是，如果中間商處于強(qiáng)勢地位，廠家又有可能失去市場控制權(quán)。TCL采取這種方式之所以能夠成功，是因為TCL自營批發(fā)網(wǎng)絡(luò)，掌握著自己產(chǎn)品的銷售與市場命脈。

　　2．重點突破式

　　這是實現(xiàn)重點布局的一種方式。這種方式將營銷資源投放到一個或幾個企業(yè)力所能及的或?qū)ζ髽I(yè)營銷有重大意義的市場區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)重點突破。

　　這種方式比較適用于營銷資源有限的企業(yè)。其優(yōu)點是可以集中資源打殲滅戰(zhàn)。缺點是目標(biāo)市場容量可能有限，如消耗資源過多，會影響企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場的能力。

　　3．蠶食擴(kuò)張式

　　這是實現(xiàn)區(qū)域布局的一種方式。這種方式是先鞏固大本營和根據(jù)地，然后再逐步蠶食周邊或條件相似的區(qū)域市場，步步為營，逐漸擴(kuò)張。

　　這種方式的優(yōu)點是比較穩(wěn)健，還可以合理安排營銷力量；缺點是市場覆蓋速度較慢，對時效性或時尚性產(chǎn)品不適用。采用這種方式還必須及時構(gòu)筑市場防御屏障體系，以確保已經(jīng)占領(lǐng)的區(qū)域市場不被競爭對手所蠶食。

　　第二節(jié) 分銷模式策劃

　　當(dāng)明確在多大市場區(qū)域范圍內(nèi)以及如何在該區(qū)域內(nèi)布局的策劃完成之后，還必須接著進(jìn)行分銷模式的策劃，即要根據(jù)流通環(huán)境和分銷目標(biāo)，選擇流通業(yè)態(tài)和產(chǎn)品分銷運作模式。

　　一、分析流通環(huán)境

　　策劃分銷模式必須密切監(jiān)視和預(yù)測營銷環(huán)境因素的變化，及時準(zhǔn)確把握環(huán)境變化對分銷模式的影響。必要時還需要開展流通渠道調(diào)研（調(diào)研方式和內(nèi)容見第二章第二節(jié)）。

　　環(huán)境因素中有對企業(yè)分銷模式具有積極影響的機(jī)會性因素，也有對企業(yè)分銷具有消極影響的威脅性因素。分銷模式策劃必須善于利用機(jī)會性因素規(guī)避威脅性因素，無視環(huán)境變化必然要犯錯誤。

　　例如，沈陽飛龍醫(yī)藥保健集團(tuán)組建的頭四年完成銷售額20億元，實現(xiàn)利潤4.2億元，成為全國保健品行業(yè)的巨頭。然而，到1995年初，全國一下子冒出2.8萬種保健品。沈陽飛龍這位行業(yè)先驅(qū)一下子玩不轉(zhuǎn)了。經(jīng)過分析，原因在于：衛(wèi)生部原來對保健品按三類中藥審批，如同報新藥一樣嚴(yán)格，但不知哪個部門開了個口子，發(fā)保健品生產(chǎn)許可證，檢測標(biāo)準(zhǔn)參照食品。銷售渠道管制也大大放松，不僅藥店可以賣，商場、超市、日用雜貨店也可銷售。加之不受廣告法規(guī)對藥品的限制，使保健品的營銷環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。沈陽飛龍由于耳目不靈，措手不及，銷售嚴(yán)重滑坡。

　　近來，流通領(lǐng)域發(fā)生了一系列變化，值得分銷策劃注意，例如：連鎖商業(yè)和超市業(yè)態(tài)的興起對傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來了沖擊；網(wǎng)絡(luò)時代的到來、電子商務(wù)的興起，改變了傳統(tǒng)的渠道流程等等。

　　進(jìn)行分銷模式策劃還需要分析競爭者的分銷模式，看其是否具有值得學(xué)習(xí)的優(yōu)點，是否具有可以攻擊的缺陷等等，從而為分銷模式策劃提供借鑒。

　　二、明確分銷目標(biāo)

　　分銷目標(biāo)往往決定著對分銷模式及渠道的要求，分銷模式策劃必須考慮分銷目標(biāo)的要求。分銷目標(biāo)基本上可以分為銷售順暢、市場份額、消費者購買便利、迅速開拓市場、維護(hù)品牌形象、渠道的經(jīng)濟(jì)性和渠

　　三、選擇流通業(yè)態(tài)

　　分銷模式策劃不可忽視的基本內(nèi)容是要規(guī)劃銷售通路的業(yè)態(tài)形式，尤其是選擇好貼近消費者的零售通路業(yè)態(tài)。這是決定分銷通路策劃是否走對路的方向性問題。因為只有適當(dāng)?shù)牧闶蹣I(yè)態(tài)才能順利地銷售產(chǎn)品，形成并擴(kuò)大市場影響與份額，增加產(chǎn)品銷量。

　　現(xiàn)在經(jīng)常采用的零售業(yè)態(tài)形式主要有百貨商店、超級市場、專業(yè)商店、專賣店和便利店等。

　�。�1）百貨商店。這類商店主要面對選擇性購物的消費群體。通過百貨商店這種流通業(yè)態(tài)銷售的一般是消費者選擇性比較強(qiáng)和品牌偏好度比較大的產(chǎn)品，或者是消費者購買頻率比較低的耐用消費品。因此，服裝、紡織品、家用陳設(shè)、家用電器等，應(yīng)選擇這種零售通路業(yè)態(tài)。

　　（2）超級市場。這種流通業(yè)態(tài)主要面對的是購買日常生活用品的消費群體，是日用消費品和食品最適宜、最具潛力的零售通路業(yè)態(tài)。

　�。�3）專業(yè)商店。這種流通業(yè)態(tài)主要面對的是有目的地選擇性購買特定產(chǎn)品的消費群體。在經(jīng)營方式上專業(yè)化程度較高，專門經(jīng)營某一大類產(chǎn)品，產(chǎn)品線窄而深，品類專一但品種齊全，便于顧客充分挑選。這類商店可以按照產(chǎn)品類別開設(shè)，比如服裝商店、數(shù)碼產(chǎn)品商店、家用電器商店、汽車裝潢用品商店等，還可以按照消費者年齡和身份與產(chǎn)品開設(shè)，如兒童用品商店、青年女性休閑用品商店等。選擇在人流量大的商業(yè)路段開店是專業(yè)商店的重要經(jīng)營策略，開展連鎖經(jīng)營是專業(yè)商店擴(kuò)大經(jīng)營的重要方式。選購性購買的產(chǎn)品需要采用這種流通業(yè)態(tài)。

　�。�4）專賣店。是專門銷售特定品牌產(chǎn)品的零售商店�？梢杂缮�產(chǎn)企業(yè)自己投資開設(shè)，也可以授權(quán)一些中小型商業(yè)企業(yè)特約經(jīng)銷。但并不是任何品牌都可以建立專賣店分銷產(chǎn)品。專賣的基本要求是：品牌應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)高的知名度與美譽(yù)度，并擁有一定的品牌忠誠度；產(chǎn)品已經(jīng)構(gòu)成比較完整的陣容和系列，能夠適應(yīng)不同類型的消費需求；產(chǎn)品的質(zhì)量可靠并有良好的售前售中售后服務(wù)作保證。

　�。�5）便利店。這種商店是面對生活小區(qū)居民日常消費的便利小店。追求購買便利性的日常生活必需品需要選擇這種零售業(yè)態(tài)。

　　近年來，在傳統(tǒng)的流通業(yè)態(tài)之外也出現(xiàn)了一些新興的時尚的流通業(yè)態(tài)形式，豐富著流通渠道的選擇。比如隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)生活的普及，網(wǎng)上商城網(wǎng)上購物越來越受年輕人喜愛。隨著數(shù)字電視的開播，電視頻道資源進(jìn)一步擴(kuò)大，消失了一段時間的電視購物再次轉(zhuǎn)土重來，2007年手機(jī)市場的復(fù)興電視購物是一種重要的流通渠道。當(dāng)然，這些業(yè)態(tài)形式還需要進(jìn)一步規(guī)范才能更加有序地發(fā)展起來。

　　選擇零售業(yè)態(tài)，需要根據(jù)產(chǎn)品的特性，目標(biāo)消費者的購買習(xí)慣，流通業(yè)態(tài)的經(jīng)營成本與經(jīng)營效率以及企業(yè)的營銷目標(biāo)等幾個方面的因素綜合考慮。在必要的`情況下，也可以幾種流通業(yè)態(tài)同時采用，以適應(yīng)不同目標(biāo)市場的需求，但要正確認(rèn)識各種業(yè)態(tài)的地位和作用，正確劃分各種業(yè)態(tài)的銷售比例與結(jié)構(gòu)，以達(dá)到銷量與效益的最大化。

　　四、界定分銷模式

　　分銷布局、分銷目標(biāo)與流通業(yè)態(tài)確定之后，企業(yè)就要確定其分銷模式。目前分銷模式主要有三種模式選擇，第一種是由生產(chǎn)企業(yè)自己直接進(jìn)行銷售的自銷模式，第二種是將產(chǎn)品賣給中間商再有中間商轉(zhuǎn)賣的經(jīng)銷模式，第三種是委托中間商進(jìn)行代理銷售的代理模式。下面對這三種模式進(jìn)行具體分析。

　�。ㄒ唬┳凿N模式

　　自銷模式，就是產(chǎn)品銷售全部或基本上由企業(yè)自己的銷售隊伍銷售網(wǎng)絡(luò)來承擔(dān)的銷售模式。根據(jù)其自銷環(huán)節(jié)的多少又分為三種形式：

　　1. 直銷，即生產(chǎn)企業(yè)自己將產(chǎn)品賣給最終用戶，像計算機(jī)行業(yè)的戴爾，中間沒有任何商業(yè)環(huán)節(jié)。

　　2. 生產(chǎn)企業(yè)建立從批發(fā)到零售的全部商業(yè)體系，承擔(dān)產(chǎn)品從出廠銷售到批發(fā)銷售再到終端零售的全部功能。這是采用得比較少的自銷模式。

　　3. 直供零售，即生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品賣給零售商業(yè)，自行承擔(dān)批發(fā)商業(yè)功能，但沒有取代而是利用了零售商業(yè)的零售功能。這是采用得最普遍的自銷模式。故做深入一些的介紹。

　　直供零售的分銷模式一般是這樣操作的：在省會一級市場設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)，直接面對省會城市的零售商供貨，在地市二級市場或設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)或派駐業(yè)務(wù)員，直接面對二、三級市場的零售商和三、四級市場的專賣店，所有零售商均直接從廠家進(jìn)貨。

　　由于生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部銷售體系存在兩種模式，因此直供零售模式又有兩種類型：

　　一是銷售分支機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)刈�冊，擁有法人資格和經(jīng)營權(quán)利，與銷售總部既是上下級關(guān)系又是買賣關(guān)系，這時，直供零售是零售商直接從廠家的銷售分支機(jī)構(gòu)進(jìn)貨；

　　二是銷售分支機(jī)構(gòu)未在當(dāng)?shù)刈�冊，沒有法人資格和經(jīng)營權(quán)利，與銷售總部僅是上下級關(guān)系不存在買賣關(guān)系，銷售分支機(jī)構(gòu)不是經(jīng)營實體，只承擔(dān)產(chǎn)品實體分銷功能，這時，直供零售是零售商直接從廠家的銷售分支機(jī)構(gòu)拿貨，但必須從銷售總部開票。

　　如TCL彩電根據(jù)自身產(chǎn)品類別多、銷售量大、品牌知名度高等特點，在全國省會城市注冊成立銷售分公司，在分公司本部及二級城市（地級市）設(shè)立經(jīng)營部，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)豑CL彩電的銷售；在三級市場則基本按“一縣一店”模式設(shè)立專賣店。

　　直供零售模式的優(yōu)點是廠家真正擁有了自己的零售網(wǎng)絡(luò)資源，有利于對零售終端網(wǎng)絡(luò)的控制與管理，且信息反饋及時，市場靈敏度高，能較好地控制零售價格。缺點是原來由批發(fā)商承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、銷售、促銷、倉儲、融資、運輸?shù)确咒N職能，現(xiàn)在全部由廠家獨自承擔(dān)，這無疑對廠家的資金、技術(shù)、人員管理等提出了更高的要求。由于交易分散，資金回籠慢，廠家要承擔(dān)庫存成本的風(fēng)險；零售商進(jìn)貨零散，貨物的配送不夠方便，特別在交通不便的地區(qū)，運輸成本非常高；廠家直接面對零售終端，所投入的人力成本大大提高。

　　目前，采取直供零售模式的一般是實力雄厚的大集團(tuán)、大企業(yè)，而且為數(shù)不多。由于我國市場廣闊，情況復(fù)雜，且廠家的實力、資源有限，這種模式并不是對所有的區(qū)域市場都合適。因此，某些廠家在進(jìn)行銷售通路整合時，一方面加大力度開發(fā)建設(shè)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，另一方面又根據(jù)自身條件、各個市場的不同情況，靈活采用不同的分銷模式。如在交通不發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)水平不高、產(chǎn)品銷量有限的邊遠(yuǎn)山區(qū)采取經(jīng)銷制，以降低銷售費用和配送成本。

　　在生產(chǎn)企業(yè)自銷模式下，企業(yè)的銷售系統(tǒng)還面臨著集權(quán)與分權(quán)的決策。

　　集權(quán)于銷售總部的好處是銷售政策與措施統(tǒng)一，但靈活性不夠，市場反應(yīng)不快。分權(quán)于銷售基層的好處是銷售政策與措施靈活性強(qiáng)，適應(yīng)區(qū)域市場實際，市場競爭反應(yīng)速度快，還有利于發(fā)揮區(qū)域營銷基層組織的積極性和能動性，但是區(qū)域差異大，統(tǒng)一性差。

　　銷售系統(tǒng)是集權(quán)還是分權(quán)的策劃和決策，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，自身人員能力與結(jié)構(gòu)等條件考慮，總部力量強(qiáng)，企業(yè)要規(guī)范發(fā)展，則需要集權(quán)。基層銷售力量強(qiáng)，企業(yè)還處在開拓市場階段，則可以適度分權(quán)。必要時還需要考慮市場特征，比如，在京津滬等重點地區(qū)市場實施總部集權(quán)，在偏遠(yuǎn)地區(qū)市場讓基層靈活掌握。

　　（二）經(jīng)銷模式

　　經(jīng)銷模式，就是企業(yè)的產(chǎn)品銷售基本上由經(jīng)銷商來承擔(dān)的銷售模式。由于同一區(qū)域市場層級選取的經(jīng)銷商數(shù)量不同，有分為區(qū)域多家經(jīng)銷制和區(qū)域總經(jīng)銷制兩種形式。

　　區(qū)域多家經(jīng)銷制

　　這是生產(chǎn)企業(yè)在同一市場層級同時選擇多家經(jīng)銷商的經(jīng)銷體制。對于多個經(jīng)銷商各自的銷售區(qū)域與銷售范圍，有的廠家嚴(yán)格劃分嚴(yán)格規(guī)范，有的廠家則任其自由競爭與自然發(fā)展。

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