如何做好市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

　　我認(rèn)為做好一名市場(chǎng)調(diào)研員的基本素質(zhì)應(yīng)包括：

　�。ㄒ唬� 培養(yǎng)良好的心態(tài)。

　　人們一般都會(huì)覺得市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)實(shí)際上就像是“農(nóng)民種地”，一個(gè)重復(fù)性的體力活，很累，培養(yǎng)不出一點(diǎn)能力，學(xué)不到一點(diǎn)東西。其實(shí)這種說法完全是錯(cuò)誤的。參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)其實(shí)是培養(yǎng)自己親和力、培養(yǎng)自己溝通能力與營銷能力的一個(gè)最好的鍛煉機(jī)會(huì)。試想一下，如果你現(xiàn)在連說服別人為你做一份簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查問卷的能力都沒有，將來怎么有能力說服你的顧客來購買你的產(chǎn)品呢？所以為了能夠成為未來優(yōu)秀的營銷精英，必須先從這個(gè)最最基本的“小事”做起�！皯B(tài)度決定一切”，當(dāng)你開始做市場(chǎng)調(diào)研工作時(shí)，把自己的心態(tài)擺正了，那么市場(chǎng)調(diào)研對(duì)你來說就不會(huì)再有那么多所謂的困難了，也許更多的則是成功后的喜悅與滿足感。

　　（二） 打好成功調(diào)研的開頭仗。

　　為什么你的有些調(diào)查問卷很多選項(xiàng)都是被調(diào)研者匆忙亂填的？為什么還有些被調(diào)研者填了一半兒?jiǎn)柧砭筒辉敢馓盍�，從而�?dǎo)致你的這一問卷作廢，前面的選項(xiàng)也白讓他做了？其實(shí)這都與你一開始讓人們參與你的調(diào)研的方式有關(guān)。當(dāng)你在說服別人參與你的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，首先應(yīng)該向他們充滿誠意地說明這次調(diào)查活動(dòng)的真正目的以及可能花費(fèi)他們的大概時(shí)間（這樣也符合現(xiàn)代商業(yè)研究活動(dòng)的倫理要求）。當(dāng)他們對(duì)你的這些說明有了大概的了解，再加上你那充滿誠懇的態(tài)度，我想只要是那個(gè)被調(diào)查者的條件與時(shí)間允許同時(shí)又不是“冷血”的話，一定會(huì)十分樂意并盡可能認(rèn)真地來參與你的這個(gè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的。記得筆者在暑期實(shí)習(xí)時(shí)，實(shí)習(xí)單位曾要求我去調(diào)查指定的`幾十家企業(yè)與事業(yè)單位的高層經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)我在爭(zhēng)得一家事業(yè)單位的門衛(wèi)人員的同意后，來到單位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室時(shí)才得知其在開會(huì)，于是我在那里足足等了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，當(dāng)單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)后回來得知我的調(diào)研的目的和我這“一個(gè)小時(shí)”的誠懇態(tài)度后，及其認(rèn)真地配合我做完了這次調(diào)研。相反，有些調(diào)研員既不向被調(diào)查者說明調(diào)研目的，更不向他們交待調(diào)研所需要的大致時(shí)間，而是先把他們“騙上賊船”再說。最后終于因?yàn)檎{(diào)查的時(shí)間太長而超出了被調(diào)查者的忍耐極限，再加上他們可能會(huì)產(chǎn)生一種上了“賊船”的被欺騙感，而中止你的調(diào)研，或者不負(fù)責(zé)任的隨意完成你調(diào)查，從而使你的調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。

　�。ㄈ�） 讓你的頭腦靈活到底。

　　說實(shí)話，市場(chǎng)調(diào)研的確是一件既辛苦又困難的工作，因?yàn)樵谀愕恼{(diào)研過程中會(huì)聽到對(duì)方太多的“不”，會(huì)遭到對(duì)方太多的白眼，會(huì)吃到人家太多的閉門羹。但是當(dāng)你忍受住孤獨(dú)、郁悶與壓力，積極轉(zhuǎn)動(dòng)你的大腦機(jī)器時(shí)，解決一切問題的辦法你都會(huì)想出來的。再來談?wù)劰P者的一些經(jīng)歷。一次，筆者被要求到市里的幾所幼兒園去問卷調(diào)查幼兒園的園長。當(dāng)筆者首先來到市第二幼兒園時(shí)，在該幼兒園的門口的宣傳欄里看到了園長的姓名與照片。于是我記住了她的姓名與模樣，便走到門衛(wèi)那里說找他們的某某園長，這個(gè)門衛(wèi)以為我與他們的園長認(rèn)識(shí)，便讓我這個(gè)大男孩輕松地走了進(jìn)去。我憑著記憶中在門口宣傳欄看到的她照片的模樣與姓名，直接找到這位園長。我在稱其某（該園長的姓）園長后，便說明了來意。這位園長可能是覺得自己的知名度一下子提高了許多，便欣然地配合我做完了市場(chǎng)調(diào)查。至于市第一幼兒園，第三、第四幼兒園嘛這下就更輕松了。我直接找到這些園長們告訴她們我是市第二幼兒園的某某園長介紹過來的……最后就這樣這四個(gè)幼兒園的市場(chǎng)調(diào)查就輕松搞定了。所以說只要你動(dòng)腦，只要你有心，市場(chǎng)調(diào)研的一切障礙都會(huì)迎刃而解的。

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