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質(zhì)量三包服務(wù)承諾書
質(zhì)量三包是商家對(duì)產(chǎn)品做出一種三包服務(wù)承諾的文本，通過做好三包承諾書，給予客戶產(chǎn)品的信任，下面是質(zhì)量三包服務(wù)承諾書，一起來看看是怎么寫的吧！
質(zhì)量三包服務(wù)承諾書
我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，用完善的售后服務(wù)體系為顧客提供更好的服務(wù)。
天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產(chǎn)、銷售三面翻系列產(chǎn)品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量，配備具有多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員；采用先進(jìn)的.生產(chǎn)設(shè)備；具有完善的質(zhì)量保證體系。本企業(yè)產(chǎn)品始終以最好質(zhì)量、最經(jīng)濟(jì)價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向市場(chǎng)。
質(zhì)量保證：
1、供應(yīng)酚醛保溫板都符合GB/T20974-2007《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（PF）》標(biāo)準(zhǔn)。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)使用方確認(rèn)供應(yīng)后，其產(chǎn)品不作隨意更換。
3、我方認(rèn)可使用方對(duì)貨物驗(yàn)收的制度，并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格遵守使用方的貨物驗(yàn)收制度。
4、對(duì)未通過驗(yàn)收的貨物，保證在使用方規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格貨物。
5、對(duì)通過驗(yàn)收的貨物，在使用方投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在使用方規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
6、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題，對(duì)使用方造成了不良影響的，我方愿承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
7、我公司生產(chǎn)的酚醛系列產(chǎn)品已通過ISO9001和UKAS質(zhì)量體系認(rèn)
證，并被相關(guān)部門評(píng)為“質(zhì)量AAA級(jí)”產(chǎn)品、“國家工程建筑質(zhì)量達(dá)標(biāo)產(chǎn)品”，公司2011年獲得“質(zhì)量信得過優(yōu)秀示范單位”、“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日‘保質(zhì)’‘爭優(yōu)’誠信創(chuàng)建企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 售后服務(wù)細(xì)則
1） 產(chǎn)品“三包”規(guī)定：我公司產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家規(guī)定的“三包”相關(guān)規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務(wù)電話給予調(diào)換解決； a. 產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到GB/T20974-2007《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（PF）》標(biāo)準(zhǔn)。
b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。
c. 供貨時(shí)不帶相關(guān)檢查報(bào)告、合格證、資質(zhì)的。
2） 下列情況不屬于“三包”范圍
a. 產(chǎn)品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災(zāi)、地震等）
b. 產(chǎn)品由于運(yùn)輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞； 企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全服務(wù)”，將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中，時(shí)刻為顧客著想，提供“三包服務(wù)”。
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