制造商承諾書
XXXX有限公司作為依照中華人民共和國法律進行專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的制造商。特針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品作出如下聲明及承諾：
一、 質(zhì)量保證:
我公司到日前為止已有無數(shù)臺設備投入市場運行，且沒有發(fā)生質(zhì)量事故而引起用戶投訴。我公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務在用戶中建立了良好的品牌信譽。采用先進的工藝進行產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制及相應的售后朋務工件。我方保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能，滿足用戶的要求。
我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關(guān)準則及程序?qū)ν稑嗽O備中的配套產(chǎn)品進行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗，對配套產(chǎn)品的供應商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產(chǎn)品合格證書及安裝使用說明資料。
二、合同履行:
我方可完全滿足貴方此項目的技術(shù)要求。如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照用戶(或合同)要求的`交貨期將用戶所需設備及時交貨，并提供相應的技術(shù)文件，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。
三、交貨期限
我公司完全滿足用戶要求，并根據(jù)用戶的需要保質(zhì)保量進行生產(chǎn)。
四、項目協(xié)調(diào):
如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照需方(或合同)規(guī)定與項目其他承包商進行充分地協(xié)調(diào)。我方兔費承擔1-2名技術(shù)人員到我公司進行現(xiàn)場監(jiān)試。我方派人協(xié)助甲方進行現(xiàn)場調(diào)試工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協(xié)商解決。
五、用戶照務:
A服務范圈
對出廠的設備，因設計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質(zhì)量問題 對出廠的設備，因非工廠人為因素或各種自然災害造成的事故和故障。 用戶反饋的有關(guān)產(chǎn)品的信息反饋。
協(xié)助安裝和調(diào)試運行及現(xiàn)場培訓，并提供相應的調(diào)試運行記錄。
B服務內(nèi)容
針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品(包括所有設備、元件》質(zhì)量問題的維修，元件的更換。
為用戶提供質(zhì)量問題的分析報告。
指導用戶培訓相應人員有關(guān)維護，操作方面的知識。
如果用戶需要，我們可提供產(chǎn)品投運期間的技術(shù)服務。
在接到售后服務信息后我方技術(shù)人員可滿足用戶要求趕赴現(xiàn)場進行服務。 C服務期限服務期限為產(chǎn)品的整個正常使用壽命。
產(chǎn)品質(zhì)量保證期為從產(chǎn)品投運開始的二年時間。
D服務費用
從產(chǎn)品驗收合格正式運行之日起的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于設備因素造成的損壞，均由我公司負責免費維修、更換，由于人為(非我方人員;和自然災害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。
產(chǎn)品質(zhì)量保證期后產(chǎn)品的整個使用壽命期內(nèi)，我公司負責產(chǎn)品的質(zhì)量和故障問題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。
產(chǎn)品投運期如果需要技術(shù)服務與設計聯(lián)絡，由供需雙方在簽訂合同時確定具體服務內(nèi)容，費用含于合同總價中。
E項目地區(qū)售后服務隊伍名稱、資質(zhì)及人員配置:售后服務工作由我公司質(zhì)量檢驗部負責。
負責接受用戶服務工作的反饋信息及提供專業(yè)的產(chǎn)品服務工作，售后服務工作隊伍由售后服務工程師組成。
在眾多重大工程中提供了優(yōu)質(zhì)的用戶滿意的服務。
我方為我公司：“銷售的所有設備提供終身服務’’ 。
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