開(kāi)店工商承諾書3篇
篇一：淘寶賣家承諾書
為什么淘寶上素不相識(shí)的人能產(chǎn)生上千億的交易，為什么有百萬(wàn)網(wǎng)商在淘寶實(shí)現(xiàn) 一天，有消費(fèi)者發(fā)帖說(shuō)：“看到一個(gè)賣家很多好評(píng)才去買，誰(shuí)知道他的信用是假的，商
就業(yè)，為什么有過(guò)億消費(fèi)者上淘寶購(gòu)物？
只因誠(chéng)信！
淘寶因每一筆誠(chéng)信交易而精彩，因每一筆誠(chéng)信評(píng)價(jià)而發(fā)展。一直以來(lái)，淘寶和千萬(wàn)會(huì)員一起，用心做好每一件事，得到了越來(lái)越多會(huì)員的支持。長(zhǎng)久以來(lái)，淘寶也嚴(yán)格秉持公平、公正、以人為本的原則不斷的為廣大會(huì)員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可靠、
透明的信用評(píng)價(jià)體系就是淘寶為諸多會(huì)員提供的服務(wù)之一。
淘寶的誠(chéng)信體系，已經(jīng)成為行業(yè)的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。每一名消費(fèi)者在購(gòu)物前，都已經(jīng)要 看一下網(wǎng)商的信譽(yù)。
因?yàn)檎\(chéng)信，中國(guó)交易投訴率最低的市場(chǎng)是淘寶，中國(guó)交易客戶體驗(yàn)最好的市場(chǎng)是 淘寶，中國(guó)交易增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)還是淘寶。 這是所有淘寶賣家創(chuàng)造的奇跡與榮譽(yù)。 然而，有這樣幾個(gè)害群之馬，他們不靠自己的辛勤經(jīng)營(yíng)獲取果實(shí)，卻通過(guò) “炒作 信用”投機(jī)取巧。
也許您會(huì)認(rèn)為：小小幾個(gè)店鋪?zhàn)骷伲：δ苡卸啻螅?/p>
千里之堤，潰于蟻穴。他們是在破壞我們淘寶人的立身之本——誠(chéng)信。如果有
品也不好服務(wù)也不好，大家別再上當(dāng)了！”
不僅作假的賣家會(huì)永久的失去客戶，連同所有的淘寶賣家都會(huì)失去消費(fèi)者的支持。 這是一場(chǎng)非常嚴(yán)肅的戰(zhàn)爭(zhēng)，我們必須要在這群病毒擴(kuò)散之前徹底扼制，否則健康的肌體也會(huì)隨之枯萎，這是為了打造新的商業(yè)文明，所賦予淘寶網(wǎng)全體會(huì)員及淘寶平
臺(tái)共同的責(zé)任。
我們相信，有些人是因?yàn)椴涣私庖?guī)則而炒作信用的；有些人沒(méi)有意識(shí)到炒作信用 的危害，一時(shí)跟風(fēng)；有些人心存僥幸，一時(shí)糊涂。
請(qǐng)大家從即日起自己查實(shí)曾炒作過(guò)的信用，并提交淘寶網(wǎng)刪除評(píng)價(jià)，淘寶網(wǎng)將既往不咎。同時(shí)，請(qǐng)大家莊重承諾：不再參與炒作、不接受他人的炒作，不協(xié)助他們炒
作，積極舉報(bào)炒作現(xiàn)象。
這是對(duì)淘寶的一億會(huì)員的承諾，違背者將受到加倍懲罰。
對(duì)于那些頑固炒作信用的害群之馬，戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始了。以全體淘寶人的名義，我
們莊重承諾：千方百計(jì)、不遺余力、堅(jiān)決查處！ 請(qǐng)?zhí)貏e注意：本次活動(dòng)截止日期為：20**年*月*日
一、“炒作信用度”行為的定義: 交易雙方以一方或雙方增加“會(huì)員積累信用”為目的， 4、對(duì)于炒作信用度的行為，淘寶除按照本規(guī)則規(guī)定給予相應(yīng)處罰外，有權(quán)在刪除違 虛構(gòu)交易事實(shí)或?qū)嵤┢渌阋杂绊懰恕皶?huì)員積累信用”的行為。
二、處罰規(guī)則
并且限權(quán)發(fā)布商品和出價(jià)權(quán)限（90）天。
2、炒作評(píng)價(jià)31-99條以上，刪除違規(guī)評(píng)價(jià)，作公示警告30天處理，并且限權(quán)發(fā)布 商品和出價(jià)權(quán)限（30）天。
3、炒作評(píng)價(jià)30條以下（包括30條），刪除違規(guī)評(píng)價(jià)，作公示警告30天處理。
規(guī)好評(píng)對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)積分后，對(duì)該評(píng)價(jià)記-2分。
三、規(guī)則補(bǔ)充說(shuō)明 做永久凍結(jié)處理。
2、對(duì)于從處理之日起再次有炒作信用度行為的帳戶，淘寶有權(quán)給予永久限制發(fā)布商 品信息的處理。
1、炒作評(píng)價(jià)100條以上（包括100條），刪除違規(guī)評(píng)價(jià)，作公示警告90天處理，1、除給予
上述處罰外，對(duì)于有炒作信用度行為的帳戶，淘寶亦有權(quán)視情節(jié)對(duì)該帳戶
簽署承諾書與不簽署承諾書的區(qū)別：凡是簽署承諾書的賣家，自簽署之日起，比如：賣家小a，于4月23日簽署了承諾書，那么他在4月23日之前炒作的之前的炒作行為，一旦今后發(fā)現(xiàn)，只給予刪除處理，不另作處罰（惡意炒作的除外）。信用將會(huì)直接刪除。如果他炒作了4個(gè)信用，那么最終也只刪除4個(gè)信用。同時(shí)根
如簽署之日后，發(fā)現(xiàn)新的炒作行為，將按照新規(guī)則給予相應(yīng)處罰。
按照新規(guī)則給予相應(yīng)處罰。
涉及消保會(huì)員，簽署之后發(fā)現(xiàn)有新的炒作行為的，將清退出消保。 涉及淘寶直通車會(huì)員，簽署之后再次發(fā)現(xiàn)有炒作行為，停止所有推廣合約。
據(jù)炒作程度，會(huì)給予不同程度的處罰和限權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重給予凍結(jié)。
號(hào)之前炒作的信用將會(huì)直接刪除，同時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)積分的2倍處罰。如果他炒作了4個(gè)信用，不僅刪除4個(gè)炒作的信譽(yù)，還會(huì)扣除8個(gè)信譽(yù)積分。同時(shí)根據(jù)炒作程度，
會(huì)給予不同程度的處罰和限權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重給予凍結(jié)。
凡是沒(méi)有簽署承諾書的賣家，自活動(dòng)結(jié)束之日起，一旦發(fā)現(xiàn)之前有過(guò)炒作行為，比如:賣家小b，于6月24日活動(dòng)結(jié)束時(shí)仍沒(méi)有簽署承諾書，那么他在6月24
這次抵制炒作、倡導(dǎo)誠(chéng)信活動(dòng)在前期得到了廣大會(huì)員的大力支持，很多會(huì)員提 員是為了更好的在淘寶網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，才一時(shí)失去了辨別能力，聽(tīng)信了小人的讒言，出了寶貴的建議，我們對(duì)此表示衷心感謝。同時(shí)我們也挑選出了50名提出寶貴建議的會(huì)員，將會(huì)贈(zèng)送淘寶網(wǎng)特有的小禮物以表感謝。他們分別是豬豬兔**、十全飾美**、apple**等50名熱心淘友，淘寶網(wǎng)也將會(huì)認(rèn)真考慮廣大會(huì)員的良好建議，加大
走進(jìn)了炒作信用的誤區(qū)。對(duì)于這些人，淘寶在一如既往打擊炒作信用的情況下，將從輕處理。因此我們希望您此時(shí)此刻能夠覺(jué)醒，堅(jiān)強(qiáng)地加入到誠(chéng)信承諾書計(jì)劃中來(lái)，再次回到誠(chéng)信的懷抱。如果此后再有觸及炒作信用的會(huì)員，我們將從重嚴(yán)肅處理。對(duì)新賣家的幫助和扶持。 同時(shí)我們也注意到有一些之前或多或少存在著僥幸心理而進(jìn)行炒作的賣家，此時(shí)此刻內(nèi)心很不安，他們擔(dān)心淘寶網(wǎng)會(huì)因此而停止向其提供服務(wù)。我們搜集到了各個(gè)方面不同的建議，聆聽(tīng)到了不同的聲音，我們也再一次重申淘寶是大家的淘寶。我們不會(huì)因您一次的失足而采取任何封殺行為，我們也了解到大多數(shù)炒作信用的會(huì)
同時(shí)目前我們的炒作偵查系統(tǒng)正在升級(jí)完善過(guò)程中，不日即將結(jié)束升級(jí)，待系
統(tǒng)升級(jí)完成后將開(kāi)放前臺(tái)舉報(bào)炒作信用度入口。
再次感謝大家對(duì)淘寶網(wǎng)的大力支持！淘寶網(wǎng)，有您更精彩！篇二：淘寶開(kāi)店協(xié)議 請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下三大協(xié)議條款，確認(rèn)無(wú)誤再點(diǎn)擊同意正式簽署：
淘寶服務(wù)協(xié)議
消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議
本協(xié)議由您與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。 本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司在本協(xié)議中亦稱為“淘寶”。 一、協(xié)議內(nèi)容及生效 1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布或?qū)?lái)可能發(fā)布的與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則。前述規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。 2、您應(yīng)當(dāng)在實(shí)際向其他淘寶網(wǎng)會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“買家”）提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容，對(duì)于協(xié)議中以粗體下劃線標(biāo)注的內(nèi)容，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如您對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn)，應(yīng)向淘寶咨詢。但無(wú)論您事實(shí)上是否在向買家提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您在線點(diǎn)擊簽署了本協(xié)議，則本協(xié)議即對(duì)您產(chǎn)生約束，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得淘寶對(duì)您問(wèn)詢的解答等理由，主張本協(xié)議無(wú)效，或要求撤銷本協(xié)議。 3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即結(jié)束開(kāi)店流程或停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 4、淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相
關(guān)的規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨(dú)通知您。變更后的'協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。您繼續(xù)進(jìn)行任何店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于維持所發(fā)布的商品信息，或繼續(xù)發(fā)布商品信息，使用消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)識(shí)，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議。 二、定義 1、 基礎(chǔ)消費(fèi)者保障服務(wù)：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，通過(guò)淘寶網(wǎng)發(fā)布全新、二手商品信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新、二手商品時(shí)，應(yīng)履行商品如實(shí)描述義務(wù)，在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)保障買家在不影響商品二次銷售前提（請(qǐng)點(diǎn)擊查看淘寶網(wǎng)關(guān)于影響二次銷售條件的認(rèn)定）下的無(wú)理由退貨權(quán)益，和在淘寶指定期間內(nèi)保障買家在商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題、未履行售后服務(wù)情形下的權(quán)益。 2、特色交易約定服務(wù)：指您在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)您的店鋪主營(yíng)類目情況自愿選擇向買家提供的特定服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于“發(fā)貨時(shí)間承諾服務(wù)”、“品質(zhì)承諾服務(wù)”、“破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)”、“退貨承諾服務(wù)”和“假一賠三服務(wù)”。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時(shí)公示新增的或?qū)υ⻊?wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行修訂的合約工具。關(guān)于“假一賠三服務(wù)”內(nèi)容，由您在選擇具體服務(wù)項(xiàng)目時(shí)和淘寶另行約定。特色交易約定服務(wù)與基礎(chǔ)消費(fèi)者保障服務(wù)合稱為“消費(fèi)者保障服務(wù)”。 3、保證金：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定繳存并凍結(jié)于您的支付寶賬戶，在您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾時(shí)用于對(duì)買家進(jìn)行賠付的資金。此外，“假一賠三服務(wù)”項(xiàng)下，您還需要根據(jù)與淘寶另行協(xié)議約定繳存假一賠三服務(wù)特色保證金。本協(xié)議中提及的“保證金”，如無(wú)相反約定，均指除假一賠三服務(wù)特色保證金以外的保證金。假一賠三服務(wù)特色保證金的繳存和管理由您和淘寶另行約定。 4、違約賠付：指您與買家通過(guò)支付寶服務(wù)進(jìn)行交易后，如因您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾而導(dǎo)致買家權(quán)益受損，且在買家直接要求您處理未果的情況下，淘寶有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料和規(guī)則判定您是否應(yīng)履行賠付義務(wù)。如是，則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自您的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額保證金款項(xiàng)，或者動(dòng)用您支付寶賬戶中的余額賠付給買家。 5、消費(fèi)者保障服務(wù)保證保險(xiǎn)：指用于保障您按照本協(xié)議如約履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾的一種保證保險(xiǎn) ，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，若您作為投保人違反本協(xié)議相關(guān)承諾，買家（被保險(xiǎn)人）在賣家投保協(xié)議約定的有效保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的，由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償，并獲得對(duì)您的追償權(quán)。
6、履約擔(dān)保金：指根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，買家發(fā)起維權(quán)情形下，凍結(jié)于您的支付寶賬戶中的相應(yīng)金額，用于保障維權(quán)成立時(shí)您對(duì)買家進(jìn)行賠付的履約擔(dān)保資金。 7、支付寶服務(wù)：指由支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“支付寶公司”）向您提供的“支付寶”軟件服務(wù)系統(tǒng)及附隨為您提供的代收代付貨款的中介服務(wù)。支付寶服務(wù)具體內(nèi)容，詳見(jiàn)您與支付寶公司之間簽署生效的《支付寶服務(wù)協(xié)議》之約定。 8、支付寶賬戶：指您使用支付寶服務(wù)時(shí)由支付寶公司為您提供的一個(gè)唯一的編號(hào)，由您自行設(shè)置密碼，以此查詢或計(jì)量您的預(yù)付篇三：淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)承諾書
公開(kāi)承諾
本人作為該農(nóng)場(chǎng)（產(chǎn)地）負(fù)責(zé)人/法人，不因某些生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)的障礙，堅(jiān)守以下公開(kāi)承諾:
1. 保證自營(yíng)店鋪和向代理商店鋪中提供的產(chǎn)品全部來(lái)自本農(nóng)場(chǎng)，堅(jiān)決不以次充好和調(diào)包； 2. 經(jīng)過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范從事生產(chǎn)管理，生產(chǎn)過(guò)程無(wú)違 規(guī)使用國(guó)家禁用的有毒害物質(zhì)；
3. 沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品，亦嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)布的相關(guān)安全規(guī)范生產(chǎn)養(yǎng)殖 )，在農(nóng)場(chǎng)（產(chǎn)地）詳情頁(yè)面中將生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)過(guò)程關(guān)鍵信息公開(kāi)透明，如實(shí)告知在生產(chǎn)管理過(guò)程中使用的藥物、肥料、添加劑、激素等物質(zhì)，無(wú)違規(guī)使用國(guó)家明令禁止使用的有毒害物質(zhì)； 本人及所屬單位恪守行業(yè)相關(guān)規(guī)范守則，接受社會(huì)各界考察和監(jiān)督，為共建食品安全大環(huán)境，愿與淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)頻道就以下方向共同努力：
現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：讓更多家庭吃上放心食物。
社會(huì)意義：農(nóng)民收入、耕地保護(hù)、環(huán)境改善。
共同使命：構(gòu)建生產(chǎn)者與消費(fèi)者的和諧關(guān)系，促進(jìn)農(nóng)業(yè)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
如因提供不真實(shí)信息或造假而導(dǎo)致食品安全事件，本人及所屬單位愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和后果，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)免責(zé)。
農(nóng)場(chǎng)（產(chǎn)地）名稱：邯鄲市旭農(nóng)生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司
農(nóng)場(chǎng)（產(chǎn)地）負(fù)責(zé)人簽名/蓋章：
時(shí)間：年月日
產(chǎn)品聲明
農(nóng)場(chǎng)（產(chǎn)地）名稱：邯鄲市旭農(nóng)生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司
農(nóng)場(chǎng)（產(chǎn)地）負(fù)責(zé)人簽名/蓋章：
時(shí)間：年月日
篇二：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書等四大協(xié)議條款
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書等四大協(xié)議條款 認(rèn)真閱讀以下四大協(xié)議條款，確認(rèn)無(wú)誤再點(diǎn)擊“同意”正式簽署：
一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書
為共同構(gòu)建誠(chéng)信、透明的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，共同維護(hù)公平、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)秩序，共同促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的健康持續(xù)發(fā)展，本店（本人）特向廣大網(wǎng)民及淘寶網(wǎng)承諾如下： 一、 不參與、不加入、不組建任何交易信用炒作組織（該交易信用包括商品銷量、評(píng)價(jià)、DSR評(píng)分等）；
二、 不進(jìn)行 任何交易信用炒作行為，保證每一筆交易內(nèi)容、交易信用均為真實(shí)、可信，絕無(wú)虛構(gòu)、炒作行為。 三、 不發(fā)布、不傳播、不推廣任何有關(guān)交易信用炒作的違規(guī)信息，并積極舉報(bào)此類違規(guī)信息； 四、 積極接受廣大網(wǎng)民及淘寶網(wǎng)的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守、積極維護(hù)淘寶網(wǎng)交易信用體系的各項(xiàng)規(guī)則； 五、 若本店違反淘寶網(wǎng)交易信用體系的各項(xiàng)規(guī)則，本店愿意接受淘寶網(wǎng)的相應(yīng)處理措施，并承擔(dān)因此引發(fā)的相關(guān)責(zé)任。 本店鄭重承諾：本店將始終恪守上述承諾，不進(jìn)行任何形式的交易信用炒作行為，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及淘寶網(wǎng)的相關(guān)規(guī)定，誠(chéng)信、公平、規(guī)范地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議
本協(xié)議由您與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。
本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司在本協(xié)議中亦稱為“淘寶”。
一、協(xié)議內(nèi)容及生效
1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布或后續(xù)發(fā)布并采取合理途徑提前七個(gè)自然日通知您的與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則。前述規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。
2、您應(yīng)當(dāng)在實(shí)際向其他淘寶網(wǎng)會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱“買家”）提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容，對(duì)于協(xié)議中以粗體下劃線標(biāo)注的內(nèi)容，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如您對(duì)本
協(xié)議有任何疑問(wèn)，應(yīng)向淘寶咨詢。但無(wú)論您事實(shí)上是否在向買家提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您在線點(diǎn)擊簽署了本協(xié)議，則本協(xié)議即對(duì)您產(chǎn)生約束，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得淘寶對(duì)您問(wèn)詢的解答等理由，主張本協(xié)議無(wú)效，或要求撤銷本協(xié)議。
3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即結(jié)束開(kāi)店流程或停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、淘寶可根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則，以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告并通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則在淘寶網(wǎng)站公布之日起七個(gè)自然日后，即自動(dòng)生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。您繼續(xù)進(jìn)行任何店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于維持所發(fā)布的商品信息，或繼續(xù)發(fā)布商品信息，使用消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)識(shí)，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議。
二、定義
1、 基礎(chǔ)消費(fèi)者保障服務(wù)：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，通過(guò)淘寶網(wǎng)發(fā)布全新、二手商品信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新、二手商
品時(shí)，應(yīng)履行商品如實(shí)描述義務(wù)，在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)保障買家在商品完好前提（請(qǐng)點(diǎn)擊查看淘寶網(wǎng)關(guān)于商品完好的認(rèn)定）下的無(wú)理由退貨權(quán)益，和在法定或淘寶指定期間內(nèi)保障買家在商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題、未履行售后服務(wù)情形下的權(quán)益。
2、特色交易約定服務(wù)：指您在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，除履行法律規(guī)定義務(wù)外，根據(jù)您的店鋪主營(yíng)類目情況自愿選擇向買家提供的特定服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于“發(fā)貨時(shí)間承諾服務(wù)”、“品質(zhì)承諾服務(wù)”、“破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)”、“退貨承諾服務(wù)”等。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時(shí)公示新增的或?qū)υ⻊?wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行修訂的合約工具。特色交易約定服務(wù)與基礎(chǔ)消費(fèi)者保障服務(wù)合稱為“消費(fèi)者保障服務(wù)”。
3、保證金：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定繳存并止付鎖定于您的支付寶賬戶，在您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾時(shí)用于對(duì)買家進(jìn)行賠付的資金。
4、違約賠付：指您與買家通過(guò)支付寶服務(wù)進(jìn)行交易后，如因您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾而導(dǎo)致買家權(quán)益受損，且在買家直接要求您處理未果的情況下，淘寶可以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料和規(guī)則判定您是否應(yīng)履行賠付義務(wù)。如是，則淘寶可通知支付寶公司自您的支付寶賬戶扣除相應(yīng)金額保證金款項(xiàng)，或者使用您支付寶賬戶中的余額賠付給買家。
5、消費(fèi)者保障服務(wù)保證保險(xiǎn)：指用于保障您按照本協(xié)議如約履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾的一種保證保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，若您作為投保人違反本協(xié)議相關(guān)承諾，買家（被保險(xiǎn)人）在賣家投保協(xié)議約定的有效保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的，由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償，并獲得對(duì)您的追償權(quán)。
6、履約擔(dān)保金：指根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，買家發(fā)起維權(quán)情形下，止付鎖定于您的支付寶賬戶中的相應(yīng)金額，用于保障維權(quán)成立時(shí)您對(duì)買家進(jìn)行賠付的履約擔(dān)保資金。
篇三：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化價(jià)格管理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我公司向社會(huì)公開(kāi)承諾：
一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)價(jià)格法律、法規(guī)和政策，依法經(jīng)商，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德，不損害國(guó)家、消費(fèi)者和其他企業(yè)的合法利益。
二、凡是上架經(jīng)營(yíng)的商品，包括參加促銷的商品，保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，騙取消費(fèi)者購(gòu)買。
三、堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確，貨簽對(duì)位、標(biāo)示醒目，禁止使用除“統(tǒng)一零售價(jià)”、“原價(jià)”、“一口價(jià)”之外的其他價(jià)格用語(yǔ)。促銷商品降價(jià)幅度合理，規(guī)則公開(kāi)公示公正透明。杜絕虛擬原價(jià)、抬高售價(jià)、加價(jià)打折等虛擬降價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕一切價(jià)格欺詐行為。
四、有序促銷，安全第一，切實(shí)落實(shí)企業(yè)法定代表人負(fù)第一位責(zé)任的安全責(zé)任制。堅(jiān)決不搞容易造成秩序混亂的限時(shí)點(diǎn)、限商品數(shù)量或驚爆折扣等促銷活動(dòng)。
五、自覺(jué)履行誠(chéng)信一口價(jià)體質(zhì)，遵循銷售簡(jiǎn)單化、價(jià)格合理化、服務(wù)最大化。不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
六、不摻雜使假、以假充真、以次充好，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。不銷售走私和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
七、凡已列入國(guó)家和地方“三包”產(chǎn)品目錄的商品，堅(jiān)持“三包”規(guī)定，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不以促銷為由不履行“三包”責(zé)任。不把降價(jià)讓利作為企業(yè)促銷的唯一形式。
八、廣告宣傳，真實(shí)、準(zhǔn)確，不做引人誤解的虛假宣傳或做欺騙性促銷廣告。絕不舉辦帶有黃色格調(diào)、賭博性質(zhì)、污染環(huán)境、危害社會(huì)的展示表演促銷宣傳。
九、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范，從我做起，率先垂范，對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)答復(fù)處理，自覺(jué)接受政府價(jià)格主管部門、廣大消費(fèi)者和相關(guān)企業(yè)以及媒體輿論的監(jiān)督，為維護(hù)市場(chǎng)秩序、繁榮市場(chǎng)作出新的貢獻(xiàn)。
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20**年7月1日
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