廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規(guī)范。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編精心整理的廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)1

　　一、技術(shù)服務(wù)

　　1、向貴方提供設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)性能、參數(shù)及質(zhì)量報(bào)告、試驗(yàn)資料等相關(guān)的資料文件。

　　2、向貴方提供設(shè)備平面圖、供水、供電等設(shè)計(jì)圖紙資料，派出技術(shù)人員指導(dǎo)供水、供電配套設(shè)施施工。

　　3、及時(shí)配合貴方和有關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行方案論證及設(shè)計(jì)，無(wú)償提供技術(shù)資料和數(shù)據(jù)分析。

　　4、無(wú)償提供貴方在設(shè)備安裝調(diào)試、使用、維護(hù)保養(yǎng)期間所需要的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)。

　　二、售后服務(wù)

　　1、我公司設(shè)有完善的售后服務(wù)部，擁有一名專(zhuān)業(yè)的售后接待人員，一名專(zhuān)職配件管—理—員，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)（6853110），一部專(zhuān)用車(chē)輛，并具有雄厚的技術(shù)力量和專(zhuān)業(yè)的維修隊(duì)伍，對(duì)國(guó)內(nèi)知名品牌的廚房設(shè)備、食品機(jī)械、制冷設(shè)備、消毒設(shè)備、清潔設(shè)備掌握著全面的技術(shù)要領(lǐng)和操作方法，并經(jīng)常與生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)交流。

　　2、公司率先采用先進(jìn)的電腦管理，并建立完善的客戶(hù)檔案。每一位客戶(hù)都具有自己?jiǎn)为?dú)的檔案號(hào)。一旦客戶(hù)出現(xiàn)任何問(wèn)題，可以通過(guò)查詢(xún)電腦檔案，了解客戶(hù)信息，及時(shí)派出維修人員。并實(shí)行客戶(hù)滿(mǎn)意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、凡我公司提供的'設(shè)備和產(chǎn)品均保修一年（詳見(jiàn)保修細(xì)則），所有設(shè)備終身維修。

　　4、設(shè)備安裝調(diào)試完工后，我公司無(wú)償派出技術(shù)人員對(duì)貴方設(shè)備使用人員進(jìn)行設(shè)備性能、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

　　5、保修期內(nèi)，公司派維修人員定期上門(mén)保養(yǎng)設(shè)備，詢(xún)問(wèn)使用情況，提示注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　6、平時(shí)接到用戶(hù)電話(huà)，公司將根據(jù)用戶(hù)說(shuō)明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區(qū)、福山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時(shí)之內(nèi)到達(dá)，正常情況下24小時(shí)之內(nèi)排除故障。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

　　廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)2

　　XXXX公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)?nèi)（以先到者為限），若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。

　　三、用戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶(hù)反饋的'產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責(zé)任。

　　我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑

　　我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶(hù)服務(wù)

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

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