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駕校服務質量承諾書2篇
在不斷進步的時代，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的駕校服務質量承諾書2篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
駕校服務質量承諾書2篇1
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學員承諾如下：
一、本人所招收的學員，只向學員收取駕校公示的培訓費；
二、本人在招收新學員過程中，一定據(jù)實告知學員預計可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；
三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L；
四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規(guī)定的學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學的安全和質量；
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書；
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學車輛技術狀況良好；
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參加
考試，提前告知學員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；
八、嚴守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的`《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關規(guī)章制度；
十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；
承諾人：xxx
XXXX有限公司
駕校服務質量承諾書2篇2
為規(guī)范我校經(jīng)營教學行為，提高培訓質量，優(yōu)化培訓服務，維護教、學雙方合法權益，做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監(jiān)督。特承諾如下：
1. 遵守國家頒布的有關法律法規(guī)、相關標準，服從各級運管部門的管理工作，嚴格按教學大綱規(guī)定的教學順序、內(nèi)容、時間進行培訓，教練員持證上崗服務，規(guī)范化開展培訓活動，按照培訓學時科學合理的為學員制定訓練計劃，嚴格按計劃完成全部訓練科目。
2. 任何人不得無故減少學員的訓練時間，遇有特殊情況應及時調(diào)整訓練計劃和時間，以保證學員的訓練時間不被占用。
3. 認真落實與培訓質量相關的各項規(guī)章制度，細化各個環(huán)節(jié)的培訓質量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓，直至學員在有效期內(nèi)考試合格為止。
4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵犯學員合法權益的'事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴肅處理。
5. 在駕校網(wǎng)站和報名大廳公開承諾以上服務內(nèi)容。
6. 駕校經(jīng)常開展教練員誠信意識教育，普及誠信承諾知識，認識誠信承諾的重要性和必要性，增強誠實守信的自覺性。并定期檢
查誠信承諾工作落實情況，避免有承無諾失信于學員損害駕校形象的事情發(fā)生。
7. 對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并做好學員投訴記錄。由責任人采取措施進行補救式服務，達到誠信承諾目標和學員滿意，取得學員諒解以維護駕校的聲譽。
8. 對于誠信承諾內(nèi)容，必須有承必諾、敢于擔當，切實維護學員的合法權益，學員滿意度要達到 95%以上。
9. 年終評比時，把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據(jù)，并實行一票否決制。
10. 為加強對教練員教學過程的監(jiān)督和檢查，駕校實行學員回訪制，對培訓結業(yè)學員實行電話培訓質量信譽回訪和學員滿意度調(diào)查活動。對回訪結果分為非常滿意、滿意、不滿意三種，對回訪有一次不滿意的教練員實行約談、警告和思想教育。對回訪出現(xiàn)二次不滿意的教練員實行停職或解聘。
11. 駕校對學員承諾內(nèi)容進行不定時回訪，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，爭取讓每一位學員都滿意。對學員承諾的內(nèi)容，在工作實踐中根據(jù)回訪學員傾聽學員的意見不斷補充完善，把誠信承諾制度落到實處。
山東理工維科機動車駕駛員培訓有限公司
20xx年01月01日
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