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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-04-14 10:37:29 承諾書 我要投稿

精選服務(wù)承諾書范文錦集5篇

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,承諾書與我們的生活息息相關(guān),承諾書是承諾人對(duì)要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。來(lái)參考自己需要的承諾書吧!下面是小編整理的服務(wù)承諾書5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

精選服務(wù)承諾書范文錦集5篇

服務(wù)承諾書 篇1

  一、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)的方針,大力弘揚(yáng)“建百年弘濟(jì),樹中華品牌”的醫(yī)院宗旨,反應(yīng)迅速,雷厲風(fēng)行,在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

  二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請(qǐng),不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),加強(qiáng)與病人的解釋溝通,建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系。

  三、愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真帶教,精心科研,積極開展新技術(shù)、新療法,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。

  五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行“首問、首診負(fù)責(zé)制”,無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象,做到熱情服務(wù),禮貌接診,細(xì)心問診,科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),樹立“患者就醫(yī),我為首選”的形象。

  六、互尊互重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重病人。

服務(wù)承諾書 篇2

  技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃:

  公司對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品安排了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品,能夠?qū)ζ溥M(jìn)行一般的維修和維護(hù)。

  培訓(xùn)方式:

 。1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):產(chǎn)品使用時(shí)由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動(dòng)、運(yùn)行、維護(hù)對(duì)買方操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

  (2)集中培訓(xùn):在公司或用戶所在地進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式由多位專家、工程師采用理論課與實(shí)際操作相結(jié)合的授課方式。

  培訓(xùn)時(shí)間安排:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間:由安裝啟動(dòng)人員與用戶操作人員協(xié)商決定;集中培訓(xùn)時(shí)間:在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓(xùn)。公司定期舉辦培訓(xùn)班,用戶可以隨時(shí)報(bào)名參加。

  培訓(xùn)的詳細(xì)課程:培訓(xùn)課程由講授理論課與實(shí)際上機(jī)操作課組成,根據(jù)不同的情況每期培訓(xùn)課時(shí)一周左右/期。培訓(xùn)場(chǎng)地安排:培訓(xùn)中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓(xùn)設(shè)備安排:培訓(xùn)設(shè)備與用戶購(gòu)買型號(hào)、功能一致。培訓(xùn)費(fèi)用:場(chǎng)地費(fèi)、耗材費(fèi)、資料費(fèi)、師資費(fèi)等培訓(xùn)費(fèi)用均按照合作協(xié)議確認(rèn)。

  售后服務(wù)承諾

  我們始終堅(jiān)持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨,注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),多年來(lái)贏得用戶極佳的聲譽(yù)。

  售后服務(wù)經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制:

  1)負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理。

  2)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員的管理、考核,并組織對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

  3)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員的全面安排。

  4)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)信息的收集。

  5)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)管部、營(yíng)銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。

  6)負(fù)責(zé)儀器的安裝啟動(dòng)和維修。

  7)負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行操作的培訓(xùn)。

  8)確定本部的工作方針和工作策略。

  保證措施:

  1、每臺(tái)設(shè)備均附有維護(hù)維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料;隨機(jī)的備品備件、專用工具齊全。

  2、設(shè)備到達(dá)用戶所在地后,用戶準(zhǔn)備好儀器正常運(yùn)行所需要的水、電、氣等條件,并及時(shí)電話通知售后服務(wù)中心,在24個(gè)小時(shí)內(nèi)上門安裝、啟動(dòng)。

  3、免費(fèi)安裝啟動(dòng),設(shè)備安裝、調(diào)試過程,作有詳細(xì)檢驗(yàn)記錄,調(diào)試檢驗(yàn)結(jié)果符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和投標(biāo)文件承諾。并填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,報(bào)用戶、廠家、招標(biāo)采購(gòu)機(jī)構(gòu)備案。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告格式見附件。

  4、質(zhì)保期嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題,廠家免費(fèi)維修,直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。

  5、質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù)。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護(hù)等全面培訓(xùn)。

  7、響應(yīng)時(shí)間和程度:在設(shè)備運(yùn)行發(fā)生故障時(shí),接到用戶維修的通知后,3小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),縣級(jí)3天內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)予以維修,直到解除故障為止。

  備品備件、消耗品供應(yīng):我們對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運(yùn)行所需的備品和備件和消耗品,并在售后服務(wù)機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品,供本省用戶備用,保證服務(wù)的`方便快捷,使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。

  技術(shù)支持:

  我們承諾對(duì)此次投標(biāo)的設(shè)備:進(jìn)行終身維護(hù);提供24小時(shí)遠(yuǎn)程診斷服務(wù);對(duì)設(shè)備委派工程師進(jìn)行定期巡檢:進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),與使用人員進(jìn)行技術(shù)交流,并對(duì)使用人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。不定期舉辦相關(guān)專題的學(xué)術(shù)活動(dòng)和講座,確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。

  維修成本:

  質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的原因所發(fā)生的費(fèi)用均由制造商承擔(dān);質(zhì)保期外對(duì)所更換配件、零部件按出廠價(jià)收取材料成本費(fèi),減輕用戶負(fù)擔(dān)。

  維護(hù)與保養(yǎng):

  按隨機(jī)所發(fā)《使用說明書》進(jìn)行即可;還委派專業(yè)工程師定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

  如對(duì)我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題,請(qǐng)?jiān)谥芤恢林芪骞ぷ鲿r(shí)間撥打上述電話進(jìn)行投訴。對(duì)客戶的來(lái)電、來(lái)信和來(lái)訪所反映的問題,我們均詳細(xì)記錄,公司售后服務(wù)總部會(huì)及時(shí)妥善處理,給客戶以滿意答復(fù)。

  客戶服務(wù)電話:0515—xxx。

服務(wù)承諾書 篇3

  xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

  我公司針對(duì)XXX項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XXX擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)XXX項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

  “質(zhì)保期”期間由“XXX”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

  質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。

  24小時(shí)服務(wù)電話:

  售后服務(wù)監(jiān)督電話:

服務(wù)承諾書 篇4

  一、打圍作業(yè)。建筑工地必須打圍作業(yè),圍墻(欄)堅(jiān)固美觀,清潔無(wú)積塵,臨主街高度2.5米以上,其余不得低于1.8米。

  二、道路硬化。出入口道路必須硬化50米以上,工地內(nèi)施工道路必須硬化。

  三、封閉施工。“正負(fù)零”以上必須進(jìn)行封閉施工且圍網(wǎng)牢固美觀。

  四、沖洗。必須建沉砂池和沖洗池,配置沖洗、降塵設(shè)施,確保排水、排污順暢,并且有專人值守操作。

  五、覆蓋運(yùn)輸。出入建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的車輛必須保持車容整潔,貨廂封閉覆蓋,絕不拋灑滴漏,帶泥上路。

  六、材料堆碼。建筑工地現(xiàn)場(chǎng)材料堆碼有序,易產(chǎn)生揚(yáng)塵的建筑材料必須全覆蓋,功能分區(qū)科學(xué)明確,確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。

  七、使用商混。必須使用商品混凝土,禁止工地自行攪拌。自建臨時(shí)攪拌站必須辦理相關(guān)手續(xù)。

  八、降塵作業(yè)。土石方開挖和拆遷工程必須噴灑作業(yè),建筑棄土傾倒在指定地點(diǎn)。

  九、五牌一圖。五牌一圖必須上墻,圍墻噴繪清潔、美觀無(wú)破損;規(guī)范懸掛3幅以上關(guān)于文明施工、揚(yáng)塵治理、安全等方面的標(biāo)語(yǔ)。

  十、綠化。較長(zhǎng)時(shí)間不施工的工地,有裸露的土地,必須臨時(shí)綠化或全覆蓋。

  以上十條,我項(xiàng)目建設(shè)單位、施工單位鄭重承諾,一定貫徹落實(shí)。如有違反,或未做到、做好,自愿接受縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)執(zhí)法局依據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》、《縣揚(yáng)塵治理辦法》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,并追究相關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。

服務(wù)承諾書 篇5

  尊敬的業(yè)主閣下:

  您好!歡迎您們?nèi)胱。ㄎ髟妨?hào)),為了給您帶給一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將每個(gè)家的期望,“真誠(chéng)服務(wù),微笑第一”力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工向廣大業(yè)主做出如下承諾:

  物業(yè)服務(wù)做到職業(yè)道德化與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化:以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地做到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主帶給人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理中樹立我們公司的整體形象。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主帶給最滿意的服務(wù)。具體如下:

  一、工程部服務(wù)

  1。設(shè)備運(yùn)行:根據(jù)小區(qū)的工作需要,保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。

  2。共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

  1)24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),有完善的檢修制度。2)定期由專業(yè)人員巡護(hù),持續(xù)一切設(shè)施正常、無(wú)安全隱患。3)確保供水、供電的正常運(yùn)行,盡最量大潛力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)。(4)

  二、保潔部:負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位的清掃、保潔工作,定期擦拭區(qū)域

  內(nèi)各類消火栓及欄桿扶手等,清理公告欄內(nèi)的張貼物,負(fù)責(zé)垃圾處理與清運(yùn)等工作;保潔員實(shí)行定時(shí)清潔,全天保潔的工作制度,持續(xù)公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物,時(shí)刻為業(yè)主帶給一個(gè)干凈、明亮、舒適的生活休閑環(huán)境。

  三、綠化

  1、綠地布局合理,花草樹木與建筑物配置得當(dāng);

  2、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;

  3、花草樹木修剪及時(shí),持續(xù)綠地整潔,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。

  四、車輛停放:

  1、小內(nèi)實(shí)行制能系統(tǒng)收費(fèi),并實(shí)行月票和次票等,小區(qū)業(yè)主的車

  輛將有序停放在各車庫(kù)內(nèi),無(wú)亂停、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車;

  2、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放。

  五、保安

  1、實(shí)行24小時(shí)值班制度;

  2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作服,有規(guī)范的工作制度;

  3、加強(qiáng)治安防范工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)對(duì)

  可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生;

  4、加強(qiáng)治安防范工作狀況,協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患;

  5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏狀況登記本內(nèi)》。

  六、消防

  1、有健全的消防管理制度,定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);

  2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;

  3、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,職責(zé)落實(shí)到人;

  4、防火管理程序:報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒

  管理處值班時(shí)間:08:00———20:00xx:00———18:00

  xx公司

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