中文字幕高清在线,中文字幕在线电影观看,中文字幕在线看,免费国产一区二区三区,男攻调教双性男总裁,热热涩热热狠狠色香蕉综合,亚洲精品网站在线观看不卡无广告

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃

時間:2022-07-26 18:11:13 創(chuàng)業(yè)計劃書 我要投稿

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,立即行動起來寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編幫大家整理的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃1

  一、摘要

  無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點,在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標,是準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)來發(fā)展,還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補充,或者是其他的一些目的,目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣,這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。

  二、項目介紹

  經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程:

  1、開始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里

  你需要想好自己要開一家什么樣的,在這點上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

  2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站

  你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候,人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標,F(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù),這一點可以為您省下了不少金子。

  3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪

  你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時裝手表,那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類,以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料,應(yīng)該真實填寫,以增加信任度。

  4、進貨

  可以從您熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。

  5、登錄產(chǎn)品

  你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點,因為當別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說明也應(yīng)盡量詳細,如果需要郵寄,最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情,就是設(shè)置價格。

  6、營銷推廣

  為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當?shù)剡M行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

  7、售中服務(wù)

  顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。

  8、交易

  成交后,網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。

  9、評價或投訴

  信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果交易滿意,最好給與對方好評,并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗,應(yīng)給予差評,或者向網(wǎng)站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點。

  10、售后服務(wù)。

  完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。

  三、市場競爭分析

  1、選對產(chǎn)品釣大魚

  要在網(wǎng)上開店,首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。

  2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現(xiàn),合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點:

  1)體積較。褐饕欠奖氵\輸,降低運輸?shù)某杀尽?/p>

  2)附加值較高:價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

  3)具備獨特性或時尚性:網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。

  4)價格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到,就不會有人在網(wǎng)上購買了。

  5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲:如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

  6)網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

  當你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后,就要開始進行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確,因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進行判斷地,判斷常常是錯誤的,最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃2

  一、計劃摘要

  大學生課余時間較為充足,接受新事物的能力也相對較強,對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個人網(wǎng)店平臺,而且有很多是免費提供的,這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便?梢哉f,開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

  隨著社會的發(fā)展,以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場,網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式,還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店,尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。因此,制造一些人性化的,有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶,讓產(chǎn)品生動起來,讓客戶感到溫暖,不僅能讓客戶對我們的好感增加,也能讓我們大學生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。

  二、項目介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。

  網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去,F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、網(wǎng)店目標

  客戶的需要,就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起,并用一年的時間積累一定的信用度,同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加,進而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當擴大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類。

  3、創(chuàng)新為本

  創(chuàng)新是人類特有的認識能力和實踐能力,是人類主觀能動性的高級表現(xiàn),是推動民

  族進步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列,就一刻也不能沒有創(chuàng)新思維,一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟、技術(shù)、社會學以及建筑學等領(lǐng)域的研究中舉足輕重,這對我們的創(chuàng)業(yè)計劃也是一樣

  三、市場分析

  (1)市場潛量:網(wǎng)絡(luò)普及,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物,所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。

  (2)競爭者。目前在市場上的生活用品繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感,讓人感到思維的迸發(fā),因此利用創(chuàng)意來吸引目光是一個不錯的想法。

  (3)消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對用品的需求是時尚的、個性的,他們喜歡標新立異,他們所能普遍接受的價格為低價格。

  四、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時間、地域等因素的限制,只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

  五、市場營銷

  (一)主要業(yè)務(wù)

  主要以零單銷售業(yè)和團購業(yè)務(wù)為主,同時,又根據(jù)上架時間的不同各自分類,便于客戶更好的查找對應(yīng)時令所需要的商品。

  (二)附屬業(yè)務(wù)

  線下訂單業(yè)務(wù):接收線下批量訂單,統(tǒng)一注冊新淘寶用戶,批量拍貨,提供送貨上門服務(wù);

  (三)網(wǎng)店運營模式

  1、進/發(fā)貨模式

  買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認收貨→確認交易完成

  2、在線客服管理

  我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶,無論他是不是最終能購買我們的商品,我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務(wù)。此外,對于每一位成員,我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品,力爭以最專業(yè)的服務(wù),最和藹的服務(wù)來對待每一位買家。就具體而言,我們設(shè)立在線客服的主要目的在于:

  (1)引導(dǎo)初次網(wǎng)購的買家,幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮,并引導(dǎo)整個購買流程,從拍下商品到通過支付寶支付等等。

  (2)介紹小店的商品,包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。

  (3)由于服飾行業(yè)的特殊性,經(jīng)常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通,進行調(diào)劑。

  (4)對于已發(fā)貨物的查件。我們通過圓通快遞,能查清貨物目前的位置和預(yù)計到達的時間,給買家一個答復(fù)。

  (5)售后服務(wù)以和客戶回訪。

  3、推廣策略

  第一、朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

  第二、廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  第三、運用媒體:我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。

  4、促銷策略

  開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動,以吸引客戶;

  每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進行一些適合本店客戶的促銷活動,如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動,如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  六、管理團隊

  網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名,“團隊成員分時段值班。

  網(wǎng)店設(shè):

  經(jīng)理一名,其職責是店內(nèi)的全面管理,產(chǎn)品選擇,市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;

  客服主管一名,其職責是掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準點情況、服務(wù)態(tài)度,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作;

  財務(wù)主管一名,其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄,每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

  在非常時期,招收大學城附近的高素質(zhì)的.兼職大學生,主要是在旺季需要人員補充的時候,擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動,也可以以二級代理的身份加入.

  七、財務(wù)分析

  通過自帶的訂單明細表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài),包括收貨人,商品數(shù)量,貨款,發(fā)貨地,配送方式,配送單號,運費等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中,有更為明晰的訂單銷售信息,包括訂單號,買家的具體信息,買家實際付款金額,以及買家購買商品的大致信息。

  八、資金需求

  1、初期投資

  (第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(或預(yù)存款)、宣傳推廣費用等,還要一定的流動資金用于物流配送等。

  2、第二期投資

  階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大,需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等,有必要的時候還要聘請員工。

  3、其他成本

  費:50元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:100元/月

  創(chuàng)意用品制作,加工,實驗等

  九、資金的退出

  1、出售

  出售包含售出和股權(quán)回購兩種形式。

  2、破產(chǎn)清算

  成立清算組、通知債權(quán)人申報債權(quán)、召開債權(quán)人會議、確認破產(chǎn)財產(chǎn)、確認破產(chǎn)債權(quán)。

  十、風險分析

  人力成本:網(wǎng)店經(jīng)營貌似在時間上很自由,其實還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級,可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的,只能自己親歷親為,從進貨,拍照,上貨,銷售,快遞,售后等一條龍工作全由自己完成。

  商品質(zhì)量:對寶貝特點,質(zhì)量做詳盡描述,也許網(wǎng)店賣家對商品質(zhì)量感覺滿意,但質(zhì)量的評定真是仁者見仁,智者見智。也許,一個小線頭,對有些人來說,就會覺得質(zhì)量不好。來網(wǎng)店購物的消費者多追求物美價廉,幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。

  貨源風險:也許您能找到特色貨源,人脈渠道,拿到物美價廉的好貨。但是,所售商品如果正趕上銷售旺季,貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對,沒有補貨,庫存不清楚,何時能上貨,是否能一一對答如流,解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個網(wǎng)店賣家經(jīng)營的根基,而拼搶渠道,競爭激烈,一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準備,及時掌握庫存,穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。

  成本風險:包裝、網(wǎng)費、電費等這只是很基本的花銷,如果賣家注重細節(jié)營銷,一些附加包裝成本便上來了。小店剛經(jīng)營時,總是要絞盡腦汁做推廣的,淘寶網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多,只要肯花錢,都可以一一嘗試。

  物流風險:點也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢,東西有沒有破損、丟失呢,有沒有達到客人預(yù)想的結(jié)果呢?

  運輸風險:有些易碎、貴重物品,在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞,快遞是不賠的啊。快遞風險也是淘寶中常見的風險,由于在商品郵遞過程中,快遞公司可能會失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流,避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽受影響。

  評價風險:在準備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時,先對這個行業(yè)進行了解分析是必須的,心理、體力、溝通能力是否適合這個圈子?還需要慎重思考。而只要風險分析做的夠好,就可以躲開這些風險。

  十一、結(jié)論

  創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風險較小,但對創(chuàng)業(yè)者的個人能力有較高的要求,并且銷售對象不能大眾化,但以大學生的角度來思考,仍然有可觀的收入,不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃3

  一、網(wǎng)店定位

  (一)策劃背景

  隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場,網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學生,其較多時間是上班或?qū)W習,這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程,這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,就有了穩(wěn)定的顧客和市場。

  (二)網(wǎng)店名稱:“XXX”時尚女士服裝店。

  (三)經(jīng)營模式:個人零售。

  (四)主營商品:以女裝與男裝為主打商品,其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。

  (五)網(wǎng)店特點:立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買家進的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對個性美的追求!

  二、顧客定位

  女性更加追求完美與時尚的個性,網(wǎng)點定位女性為服務(wù)對象,其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學生。

  三、價格定位

  目前,不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場,服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足,影響力不夠,必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨,價格低于專賣店一半以上,基本是在百元左右。

  四、市場分析

  (一)宏觀與微觀

  現(xiàn)代女性,尤其是18-35歲之間的女性,存在著很濃的追“風”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧,這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴,對于因上班和學習不能經(jīng)常上街的女性來說,沒時間也沒心思買那么貴的衣服,這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時,網(wǎng)上購買不需要更多的中間費用,價格也更低。目前信用達到鉆以上的網(wǎng)店,服裝價格都相對較高,而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說,只要把握住這一點,一定會得到顧客的認可。

  (二)競爭對手

  就目前形勢看,每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店,服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店,級別比較低,而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別,是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時,就本網(wǎng)店自身而言,因為是新店,裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié),這同做得比較高級的網(wǎng)店相比,也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村,將以摩村管家專業(yè)級的管理,把店鋪做得更加出色。

  (三)風險預(yù)測

  優(yōu)勢:我們的貨源由廠家直接提供,貨源比較充足;我們專注于固定的商家,買家能在第一時間拍下寶貝,在最短時間內(nèi)受貨。

  劣勢:由于信用級別比較低,很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌,影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),經(jīng)營力度不夠;因為是兼職,投入也就很少,而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多,這對吸引買家的注意力來說,非常難。

  存在的威脅:對于新店,很多不懷好意的買家,會抓住其經(jīng)營弱點,以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐,或者給個差評,這對于新網(wǎng)店級別的提升,存在一定程度的威脅。

  五、營銷策略

  (一)商品策略

  每天保證有商品上架,不斷地與上家保持聯(lián)系,準確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝,最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類,處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪最前面,同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片,都必須經(jīng)過PS處理,要以最清析的像素迎接顧客,并且在促銷區(qū),上傳多件服裝,作為店里最近比較熱賣的商品。

  (二)價格策略

  從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格,然后以最低價格擺在淘寶上,下一步相對提高運費,以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝,作為拍賣的商品,規(guī)定一個適當?shù)膬r格,運費由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物,價格方面要高低價相融。

  (三)促銷策略

  實行限時購買策略,對一些與淘寶上熱賣的類似商品,規(guī)定一個時間,對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買,對購買2件服裝的買家,付費方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝),并且每增加一件再減1元。

  六、網(wǎng)店管理

  (一)店鋪裝修

  1、店標要凸顯個性與時尚,緊密結(jié)合服裝的特色;

  2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新,各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;

  3、寶貝名稱取寶貝特征,通俗易記。

  (二)物流管理

  主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主,不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

  (三)顧客管理

  1、誠信對待每一位顧客,細心了解顧客對每一件商品的需求特性,從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家,將其列為忠實顧客,以后再購買,實行9折優(yōu)惠。

  2、對有交易的顧客盡可能加其為好友,主動與其溝通,鞏固老買家,利用他們?nèi)ふ倚沦I家。

  3、利用好旺旺聊天系統(tǒng),在完成每一筆交易后,盡可能地詢問顧客,聽取他們的看法和意見。

  (四)寶貝管理

  對上架到淘寶上的寶貝圖片,要通過PS處理,以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝,每天保證有新的商品上架,同時下架一些點擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類,做好服裝描述。

  (五)售后服務(wù)

  出現(xiàn)質(zhì)量問題,買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系,提供照片依據(jù)。確定問題屬實后,給予調(diào)換同款商品,郵費由網(wǎng)店承擔。不管任何賣家,不可能令買家100%滿意,每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率,要盡力降低瑕疵率。

  以下不屬于質(zhì)量問題:有線頭,不合身,有色差,輕微的臟污,穿著不舒服,細節(jié)有差異,沒有圖片中的漂亮,上身不好看,跟想象中不同,等等。

  如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨,調(diào)換郵費由網(wǎng)店承擔;如因大小尺碼問題,買家要換貨,買家承擔往返郵費。網(wǎng)店免費調(diào)換同款同色商品,均碼服裝則無法調(diào)換。

  七、網(wǎng)店推廣與宣傳

  (一)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進行宣傳;

  (二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接,把網(wǎng)店推廣出去。

  八、網(wǎng)店支付方式

  支付寶交易

【網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃】相關(guān)文章:

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)工作計劃03-15

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書08-19

網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)計劃書09-24

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書10-29

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書06-30

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)論文03-31

個人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書01-05

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書范文04-10

水果網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書04-08