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導(dǎo)游詞的開篇怎么寫
導(dǎo)游詞是引導(dǎo)旅游者進行游覽觀光的講解詞。要寫好導(dǎo)游詞,最重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在擁有大量資料的基礎(chǔ)上,導(dǎo)游員才能整理加工、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。下面是導(dǎo)游詞的開篇怎么寫,歡迎參考閱讀!
1. 歡迎詞
第一次與游客見面時,留下的第一印象十分重要,既可以把自己呈現(xiàn)給游客,又可以借機拉近與游客間的心理距離,為之后的工作帶來很多便利。由于我們導(dǎo)游的工作性質(zhì)比較特殊,要為游客提供相關(guān)服務(wù),所以,第一次見面時要做的工作很多。
禮貌為先。出門旅游的人都是為了享受來的,所以他們特別在意我們導(dǎo)游是否尊重他們,所以恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z和禮貌用語非常重要。
自我介紹。得讓游客知道怎樣稱呼我們吧。千萬別小看了自我介紹,這里邊學(xué)問可大了,能做出許多“文章”出來。我們導(dǎo)游能給游客帶去什么?游客最想得到的是什么?不是講解,而是歡笑。
搞好游客與司機師傅之間的關(guān)系。司機師傅手中的方向盤關(guān)系到全車人的生命安全,所以,我們導(dǎo)游必須掌控好,至少讓游客跟司機師傅之間沒有矛盾,如果關(guān)系融洽就更好了。如果能使司機師傅把話匣子打開,無異于請了個得力的助手。
安全與車內(nèi)衛(wèi)生的提醒。我們導(dǎo)游最大的責(zé)任是什么?不是導(dǎo)和游,是保證游客的安全,然后才是帶隊、講解……才是讓游客感受到出行的快樂。該提醒什么我不多講,大家應(yīng)該都學(xué)過。即使學(xué)得不好,也能猜出幾分。比如行車過程中把頭探出窗外是不行的,行車過程中在車內(nèi)隨意走動是不行的,亂丟垃圾是不行的,在車內(nèi)大聲喧嘩是不行的,隨地大小便是不行的……
善意的叮囑和提醒。包括個人安全、身體健康、兒童安全、車內(nèi)衛(wèi)生、公德意識等。
美好的希望和祝愿。吉祥話都會說吧?目的只有一個——讓游客保持快樂的心情。
2. 景點概述
通常,在抵達(dá)某個景點之間,需要對景點進行概括性的介紹,看似簡單,實則意義重大。精心的設(shè)計會立刻引起游客的興趣,為之后的講解打下良好的基礎(chǔ)。雖然景點的主要內(nèi)容不會變化,無論對誰講都是一樣的,但沒有針對性的千篇一律的講解肯定不會達(dá)到理想的效果,講解的深度和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)游客的接受能力和職業(yè)做出相應(yīng)的調(diào)整,
景點的地位。5A、4A這樣的分級并不能完全說明景點的吸引力,但足以打動游客;是否入選世界文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等,也能大大提高游客的興趣。
景點的類型和特點。由于游客的興趣、愛好廣泛,所以風(fēng)景類、建筑類、遺產(chǎn)類、娛樂類等不同類型的景點對他們的吸引力也不相同,我們可以邊介紹邊觀察,根據(jù)游客的反應(yīng)調(diào)整在景點中詳細(xì)講解的內(nèi)容。
景點中的看點。盡管很多游客具有較高的學(xué)歷,但文化水平并不高,對于建筑、文字、宗教、園林等方面的知識一知半解,屬于“從眾性”游客,所以,我們有必要把景點中最著名、最有趣、最特色的“點”告訴他們,給他們留下深刻印象。他們可以不聽,但我們不能不講。
詳細(xì)講解的鋪墊。對于文化類的景點,相關(guān)知識的鋪墊十分必要;而對于娛樂型景點,安全則是最需要導(dǎo)游提醒、強調(diào)的地方;對于文物類景點,導(dǎo)游有責(zé)任提醒游客遵守景點的規(guī)定,盡公民保護文物的義務(wù)。
3. 景點詳述
對每一個景點的講解應(yīng)從細(xì)致之處入手,因為游客所關(guān)心的就是該景點的`歷史、背景、人物和事件,甚至與之聯(lián)系的神話故事。雖然很少有游客能問出較深層次的問題,但作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,盡己所能地掌握相關(guān)知識,既是個人能力的展現(xiàn),又是個人修養(yǎng)的提高,我們自己也可以得到高層次的享受。
充分的知識儲備。每一處景點,都有其獨特的歷史、背景、人物和故事,如何把它們娓娓道來,將游客帶入歷史,去體驗往昔的歲月。
講解應(yīng)尊重事實。對于不了解的東西,可以機智地回避,但絕不可胡編亂造、胡說八道。既是對歷史的褻瀆,又是對自己形象的損害,也會降低旅行社的信譽。
清晰、簡潔的語言。應(yīng)盡量避免不良用語、不良習(xí)慣,景點描述清晰明了。應(yīng)避免不容易理解的長句子;引用古語后一定要解釋;講地方話后要說明;口語與書面用語給游客的感覺很不一樣,交叉使用。
富于感染力的語言。故事講述要生動;詩、詞、歌、賦、雙關(guān)語、歇后語、典故等都能起到畫龍點睛的作用。
神話故事可以有,但不可亂用。
注重文物的保護。隨時提醒游客,什么地方禁止拍照,禁止撫摸、禁止吸煙等。即使某些景點的提示牌不明顯或被破壞,導(dǎo)游也應(yīng)有足夠的文物保護的意識。
4. 歡送詞
導(dǎo)游的講解不僅為游客提供服務(wù),更能促進導(dǎo)游與游客之間的友誼。優(yōu)秀的講解使游客滿意,甚至令游客敬佩,更可能為導(dǎo)游帶來意外收獲。在結(jié)束服務(wù)之時,導(dǎo)游的歡送詞是對本次服務(wù)的總結(jié),是表示對游客的尊重,是展現(xiàn)個人風(fēng)采的又一次機會,是下一
次服務(wù)的開始。
對本次講解(旅游)的總結(jié)。
對游客的合作表示感謝。
表示希望再次見面的愿望。
送上自己美好的祝愿。
歡迎詞通常是導(dǎo)游送團時使用,起到總結(jié)、溝通、達(dá)成諒解、創(chuàng)造再次合作等作用。但不僅限于此,每個景點游覽結(jié)束后,也可以進行總結(jié),加深游客對景點的印象,也是提升講解水平的體現(xiàn)。
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