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促銷調(diào)研報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的促銷調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
促銷調(diào)研報告1
隨著我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展和投資環(huán)境的不斷改善，越來越多的國際、國內(nèi)知名企業(yè)入駐我區(qū)，各種大型專業(yè)賣場不斷出現(xiàn)并發(fā)展壯大。但隨之而來的違章促銷活動也越來越多這一現(xiàn)象，既擾亂了市場經(jīng)濟秩序，又嚴(yán)重影響城市市容市貌，應(yīng)該引起相關(guān)部門的高度重視，并應(yīng)采取有效措施予以規(guī)范糾正。
一、大型賣場違章促銷的現(xiàn)狀
目前，區(qū)內(nèi)大型賣場違章促銷活動大致有三種情況：一是一環(huán)路南二段世界、數(shù)碼廣場、新世紀(jì)電腦城和百腦匯等電腦賣場；二是 的國美、蘇寧等大型電器商場；三是雙楠人人樂和玉林好又多等大型綜合性商場。他們有的擅自占用人行道搭建場外賣點、攤棚，有的利用城市廣場、小游園搭建宣傳舞臺，通過高音喇叭招攬顧客，有的甚至采取聘請臨時人員向過往群眾散發(fā)各種低廉的宣傳資料等一系列違章促銷手段。這與城市市容市貌管理規(guī)定相悖，與各大型專業(yè)賣場的身份和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任不符。但由于種種原因，這種違章促銷現(xiàn)象并沒有得到有效遏制。
二、大型賣場違章促銷的影響
大型賣場違章促銷之勢越演越烈，其影響也越來越大，主要表現(xiàn)為：
�。ㄒ唬┯绊懡煌ā�(yán)重的占道宣傳促銷給群眾出行和交通順暢帶來不便。在交通高峰時段容易出現(xiàn)“商家占人行道，行人擠慢車道，自行車擠快車道，汽車堵著走不了”的狀況。
�。ǘ└蓴_居民休息。違章促銷宣傳形成的噪聲對周圍住戶的正常休息造成巨大影響。大型賣場往往會在節(jié)假日早早搭起舞臺，利用高音喇叭等設(shè)施搞“有獎促銷活動”，以此聚集人氣、渲染氣氛，而節(jié)假日又是大家的休息時間，因此，群眾對此類促銷行為的意見較大。
�。ㄈ⿹p害城市形象。違章促銷行為既造成市容秩序混亂，也嚴(yán)重?fù)p害城市形象。在促銷過程中往往是場點設(shè)置混亂，搭建的各種遮陽棚、舞臺花花綠綠，雜亂無章，促銷區(qū)域人聲嘈雜，促銷活動結(jié)束后各種宣傳資料和其他垃圾遍地都是，一片狼籍。同時大型賣場的違章促銷行為具有聚集效應(yīng)，周邊中小商家往往抱著“槍打出頭鳥、大樹底下好乘涼、法不責(zé)眾”的僥幸心理，而采取類似的宣傳和促銷活動，加大了城市管理的`難度。
由此可見，大型賣場的違章促銷帶來的影響不容忽視，各相關(guān)部門必須迅速采取有效措施，防微杜漸，切實解決好這個問題，使大型賣場違章促銷活動得到有效規(guī)范。
三、大型賣場違章促銷的原因分析
形成大型賣場違章促銷的原因很多，主要有：
�。ㄒ唬┈F(xiàn)有戶外廣告場地資源不足�，F(xiàn)有的戶外廣告等宣傳方式從數(shù)量和質(zhì)量上均無法滿足商家宣傳的客觀需求。從實施違章促銷行為的主體來看，大多數(shù)為非知名品牌商家和代理商，以及賣場內(nèi)攤位相對偏僻的承租商，他們一方面有比知名品牌更加迫切的宣傳需求，另一方面又無力支付昂貴的攤位費和戶外廣告位租賃費，所以容易采取場外違章促銷的方式來達到增大商品銷量的目的。
（二）品牌商家傳播企業(yè)文化的重要渠道。賣場方和知名品牌商家希望通過各種宣傳活動聚集人氣、傳播企業(yè)文化。在違章促銷的商家中，利用廣場、小游園搭建舞臺，并使用高音喇叭搞“歌舞表演、有獎競猜”等活動的往往是大型賣場方或?qū)嵙^強的知名品牌商家，他們宣傳目的并不僅僅是著眼于一時的商品銷量，而是以傳播企業(yè)文化、展示品牌實力為目標(biāo)。
（三）現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)對如何界定占道違章促銷行為還沒有明確的規(guī)定�，F(xiàn)有的《市市容市貌管理暫行規(guī)定》對越門占道經(jīng)營行為界定不清，對在建筑物規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的通道、街沿、廣場等設(shè)施上進行銷售、經(jīng)營是否屬違章占道沒有清晰明確的表述，導(dǎo)致城管在糾正違章促銷行為時，有部分商家和群眾不理解、有意見，執(zhí)法人員也難以拿出令人信服的依據(jù)，難以真正做到以理服人。
�。ㄋ模┎糠执笮唾u場有“特權(quán)”思想。認(rèn)為自己作為納稅大戶，理應(yīng)受到政府的關(guān)照和優(yōu)待，因而在一些具體經(jīng)營行為中不按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，喜歡打擦邊球，出現(xiàn)問題時也不愿配合相關(guān)部門的工作。
四、規(guī)范治理大型賣場違章促銷行為的對策建議
大型賣場違章促銷現(xiàn)象必須通過疏堵結(jié)合、加強宣傳、強化社會責(zé)任和統(tǒng)一執(zhí)法程序等方式加以規(guī)范、疏導(dǎo)。
�。ㄒ唬⿵娀麄鳎y(tǒng)一認(rèn)識。加大整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序和城管宣傳的工作力度，開展城管執(zhí)法進商場和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序活動，分別從賣場方和攤位承租方兩個層面開展相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，通過發(fā)放《致大型賣場商家店鋪的公開信》、《城管執(zhí)法服務(wù)指南》、《整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序問答》等方式講明整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序和城市管理的政策法規(guī)，求得商家的理解、支持。同時，定期召開整規(guī)辦、執(zhí)法局、環(huán)保局、街道辦事處、賣場、攤位承租商等多方共同參加的座談會，積極就賣場促銷問題進行交流和溝通，以便在思想認(rèn)識上達成一致。
（二）疏堵結(jié)合、以疏為主。從目前實際情況看，相關(guān)部門對大型賣場的違章促銷行為既無法徹底禁止，又不能徹底放開，而賣場方對違章促銷也是既不愿徹底放棄，又不能名正言順的進行。相關(guān)部門應(yīng)從目前的實際情況出發(fā)，按照“不擾民、保通暢、守秩序”的原則，制定出一套既能滿足企業(yè)發(fā)展需要，又適應(yīng)城市管理工作要求的處理辦法。如在春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)及平常雙休日，各賣場可以提前向相關(guān)部門提出促銷申請，相關(guān)部門則在重點審查其促銷時間、促銷地點、促銷方式（包括宣傳促銷的規(guī)模及使用何種器材，可能對周圍環(huán)境造成的影響等）以后酌情作出允許或者禁止的決定。
促銷時間應(yīng)控制在上午9時至12時，下午3時至6時兩個時段之內(nèi)；促銷時應(yīng)按照相關(guān)部門規(guī)定的方式在指定的區(qū)域內(nèi)進行，不得使用高音喇叭和其他擴音設(shè)備，促銷區(qū)域的邊界噪聲必須控制在75分貝之內(nèi)，促銷期間執(zhí)法人員和賣場工作人員應(yīng)不定時利用專業(yè)儀器進行抽查。各參加促銷活動的賣場和商家要保證展場的衛(wèi)生和秩序，服從相關(guān)部門的現(xiàn)場管理，配合執(zhí)法人員的工作。對于未經(jīng)相關(guān)部門審批的、超越許可范圍和標(biāo)準(zhǔn)的促銷行為，由執(zhí)法部門統(tǒng)一依法予以取締。在執(zhí)法過程中，要嚴(yán)格依照程序、注重執(zhí)法細節(jié)，特別要注意做好證據(jù)的固定保存、告知當(dāng)事****利義務(wù)和執(zhí)法文書必須送達當(dāng)事人等細節(jié)工作。同時做到統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，對同一區(qū)域的大型賣場和其他商家一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。這樣，既能讓有實際需求的商家達到宣傳的目的，同時又能規(guī)范其宣傳促銷行為。
�。ㄈ⿵娀p方監(jiān)管職責(zé)，落實長效管理機制。一是要明確賣場的責(zé)任，賣場必須嚴(yán)格貫徹落實“門前五包”，對促銷方切實負(fù)起監(jiān)督和管理的責(zé)任，對未經(jīng)政府相關(guān)部門審批而擅自開展的占道促銷活動，賣場要負(fù)責(zé)進行規(guī)范和勸阻，及時將違章行為向相關(guān)部門進行通報，并積極配合執(zhí)法部門做好商家的解釋和疏導(dǎo)工作；二是建立健全獎懲機制，建立各大賣場、商家的違章促銷檔案，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)進行定期考核。對表現(xiàn)好的賣場和商家，由相關(guān)部門授予“文明、誠信商家”稱號，并可在街道的繁華地段設(shè)牌公示，以增強其宣傳效果，并減免該商場的清潔費用，優(yōu)先考慮和審批其提出的申請；對屢查屢犯的賣場和商家，在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上，對其提出的宣傳促銷申請給予適當(dāng)?shù)南拗啤?/p>
（四）劃定區(qū)域進行管理。對于大型賣場占道促銷如何進行界定的問題，由于目前法規(guī)認(rèn)定不清晰，而且情況比較復(fù)雜，建議由規(guī)劃、環(huán)保、城管、辦事處等部門共同研究、制定我區(qū)占道促銷的詳規(guī)�？山梃b噪聲控制區(qū)的劃分辦法，將其分級分類，一類區(qū)為一級商業(yè)區(qū)，商家僅受少量限制（可搭建舞臺，使用擴音設(shè)備等）；二類區(qū)為二級商業(yè)區(qū)，商家可以開展一定程度的宣傳（展臺規(guī)模有限、不得使用擴音設(shè)備）；三類區(qū)為二級居住區(qū)，商家不得在此進行促銷宣傳，但周邊群眾可以自發(fā)組織一定程度的文化娛樂活動；四類區(qū)為一級居住區(qū)（或環(huán)境保護區(qū)），任何單位或個人都不得擅自在此開展包括文化娛樂在內(nèi)的擾民活動。
促銷調(diào)研報告2
一、調(diào)查目的
了解、掌握當(dāng)前卷煙零售戶、消費者對“芙蓉王（藍）”品牌的消費習(xí)慣、促銷方式、促銷品等情況的喜好情況，為下一階段更好地開展工商協(xié)同品牌培育工作提供全面翔實有價值的市場信息和消費信息。
二、調(diào)查對象及范圍
本次調(diào)查的對縣15零售客戶進行了“芙蓉王（藍）”駐店問卷調(diào)查，收取調(diào)查問卷15份，有效問卷15份（隨機抽取5％的被調(diào)查者進行電話回訪后，證明調(diào)查內(nèi)容真實有效）。
三、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要是零售戶調(diào)查。根據(jù)渠市場經(jīng)理提供的調(diào)研名單，從縣城和大水坑鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)商圈內(nèi)選取15名零售客戶進行問卷調(diào)。
四、問卷形式及內(nèi)容
此次調(diào)查問卷零售戶調(diào)查共設(shè)計題目13項，主要針對零售戶銷售特征、宣傳促銷方式、促銷品選擇與煙草工業(yè)企業(yè)的互動關(guān)系等方面信息進行調(diào)研。
五、零售戶調(diào)查情況分析
1、購買因素分析：調(diào)查分析，54.4%的零售戶反饋消費者購買卷煙因素為吸味；19.4%的零售戶反饋消費者購買卷煙因素為質(zhì)量；26.2%的零售戶反饋消費者購買卷煙因素為品牌知名度。
2、卷煙流向：調(diào)查分析，88.3%的零售戶反饋消費者購買卷煙用于自吸；2.9%的零售戶反饋消費者購買卷煙用于團購；8.7%零售戶反饋消費者購買卷煙用于送禮。
3、零售戶店內(nèi)購買條/包情況：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95％的消費者都習(xí)慣單包購買，僅有5％的消費者習(xí)慣整條購買。
4、吸食影響因素：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56.3%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為口味；18.4%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為品牌；12.6%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為技術(shù)；1%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為包裝；9.7%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為店主推薦；1.9%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為廣告宣傳。
5、零售戶最喜歡的宣傳方式：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，39.9%的零售戶喜歡品嘗樣煙的宣傳方式；16.9%的零售戶喜歡現(xiàn)場促銷的方式；15.5%的零售戶喜歡店鋪橫幅的宣傳方式；11.3%的零售戶喜歡廣告宣傳單的方式；15%的零售戶喜歡公益促銷的方式；1.4%的零售戶喜歡其他的宣傳方式。
6、零售戶最喜歡的促銷方式：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44.6%的零售戶喜歡廠家隨煙贈送的促銷方式；26.7%的零售戶喜煙標(biāo)收集的促銷的方式；21.8%的零售戶喜歡現(xiàn)場抽獎的促銷方式；
6.9%的零售戶喜歡積分獎勵的促銷方式。
7、促銷品的選擇：調(diào)查分析，25.2%的零售戶所喜歡的促銷品為打火機；15.2%的零售戶喜歡的促銷品為煙灰缸；
6.7%的零售戶喜歡的促銷品為毛巾；1.9%的零售戶喜歡的`促銷品為口杯；15.2%零售戶喜歡的促銷品為手包；5.6%零售戶喜歡的促銷品為優(yōu)盤；11.1%零售戶喜歡的促銷品為5支裝品吸煙；1.5%零售戶喜歡的促銷品為鼠標(biāo)；3.3%零售戶喜歡的促銷品為鍵盤吸塵器；1.5%零售戶喜歡的促銷品為無線耳機；2.6%零售戶喜歡的促銷品為折疊凳；2.6%零售戶喜歡的促銷品為車用收納桶；0.4%零售戶喜歡的促銷品為濕紙巾；7.4%零售戶喜歡的促銷品為指甲剪套裝。
8、未來三年需求趨勢：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76.7%的零售戶認(rèn)為未來三年需求會上升，23.3%的零售戶認(rèn)為未來三年需求會持平。
9、品牌分布合理性：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.6%的零售戶認(rèn)為在301元以上有四個品牌比較合理；24.3%零售戶認(rèn)為在301元以上元有3個品牌比較合理；29.1%零售戶認(rèn)為在301元以上2個品牌比較合理。
10、與零售戶的溝通方式：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在零售戶喜歡的溝通方式電話拜訪占27.2%;手機短信占35.1％;互聯(lián)網(wǎng)占14.7％;座談會占22％；其他溝通方式1%。
11、購買卷煙時間：調(diào)查統(tǒng)計，零售戶反饋有21.4%的消費者在7-9點購買卷煙；有13.6%消費者在9-11點購買卷煙；有6.8%消費者在11-15點購買卷煙；有6.8%的消費者在15-17點購買卷煙；有19.4%的消費者在17-19點購買卷煙；有32%的消費者選擇在19點以后購買卷煙。
八、調(diào)查結(jié)論
�。�1）通過我們對15名消費者和零售戶基本特征進行的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，年齡在26-45歲、學(xué)歷中等、月收入水平20xx-3001元的個體工商者和一般管理工作人員是購買“芙蓉王（藍）”卷煙是主要人群。這說明，“芙蓉王（藍）”目標(biāo)消費群體的定位明確，已經(jīng)培養(yǎng)了一批較為忠誠的消費群體。
�。�2）超市和便利店是主要的卷煙購買場所，因此也應(yīng)是品牌宣活動開展的首選場所，其次是食雜店。
�。�3）大多數(shù)消費者和零售戶更愿意接受“香煙免費派發(fā)/品嘗、買贈活動、宣傳單”這種促銷方式，打火機是消費者和零售戶最喜歡的促銷品，為了使宣傳促銷活動達到更好的效果，工商雙方應(yīng)組織策劃更能引發(fā)消費者購買欲望的促銷活動，組織對消費者更有吸引力的促銷物資。
（4）多數(shù)消費者喜歡通過通訊方法與工商企業(yè)進行溝通，比如電話拜訪，手機短信。
促銷調(diào)研報告3
一、調(diào)研過程:“聯(lián)盛浪井店賣場促銷活動”
9月7日下午2點從學(xué)校出發(fā)，在四食堂一樓，對人員的分工。3點左右到的聯(lián)盛浪井店，入賣場，門口有車貼宣傳（詳細介紹見活動方式），但是沒有DM宣傳，沒有一手的資料，只能通過記筆記記錄下來。
門口里面有樓層分布圖，
一樓，金銀鉆石首飾、香水、手表；
二樓，男士西裝服裝店、包、皮鞋。
三樓，男士休閑運動服飾、鞋子、運動類包；
負(fù)一樓，購物超市、香煙、酒水店面、還有一家啄木鳥皮具專賣店、小裝飾首飾店。
共10樓，在次不一一介紹。
人員分工分為兩批，一批走1、3、5、7、9單數(shù)樓層，另外一批走負(fù)一層、2、4、6、8、10雙數(shù)樓層。
人員在4：30在在超市門口旁邊的KFC店里等待。調(diào)研時間90分鐘。
活動方式(所見所聞)：
⑴門口，用教師節(jié)名義使用“教師節(jié)感恩大回饋”買1000元減100元，有教師證的人購物送雙倍積分。
�、浦付娖黝悾彝ド罴揖哂闷奉悾I到了一定金額，就減掉一定數(shù)額。
�、琴u場門店活動促銷方式包括：
�。ㄒ唬�、打折
�。ǘ�、滿99減40元
（三）、全場8折
（四）、部分物品打折大甩賣
�。ㄎ澹⑸唐穬r格便宜一部分。
不是全部貨品折價銷售。
活動時間：9月10日—9月13日
宣傳方式：車貼、橫幅、吊旗、活動海報。
過人員觀產(chǎn)來看，通過觀察法了解。在賣場里面拍照遇到售貨員的阻擾，所以相片信息不足。
沒有了解的問題是：
1、沒有和策劃人員、導(dǎo)購元及顧客進行訪談
2、在收銀臺收集DM折頁
二、總結(jié)“聯(lián)盛浪井店賣場促銷活動”
于20xx年09月17日總結(jié)，在當(dāng)日調(diào)研的時候，看到賣場的整體布置很好，每一個細節(jié)的很注意，格局很好，而且促銷活動也很吸引人，符合中高端層次的人消費，品種齊全，世界貨品充足。
在我們討論的時候，就是感覺促銷活動的`宣傳方式不足，DM也沒有，就是門口的車貼，不到門口根本看不到，促銷的亮點足夠，折扣也很不錯。但是賣場里面是各自的店面，是獨立銷售，也不是共同管理促銷，不夠集中，各自做各自的促銷，給消費者一種很亂的感覺。都是用海報，黃紙片折扣說明。記不住那個專賣店更促銷熱點，對比性不足。宣傳方式都一樣，就是折扣不同。
建議：
就是整個賣場做促銷的時候，集中做一本促銷指南，DM這也在這個時候就起到很重要的促銷買點，做一定消費熱點的促銷性性價比對比最好了。
體會：
在此次的調(diào)研中，更加了解商家對促銷方式的選擇更著重與哪些地方，哪些的不足。
促銷調(diào)研報告4
第一，冗員過多，嚴(yán)重影響手機銷售商家的利潤。三米弧形的柜臺只需要三個導(dǎo)購員就可以了，即使在顧客比較多的時候，另外招聘一個零促的就行了。但真實的情況，同時也是中國大陸家電銷售商特別是大潤發(fā)（大陸），永樂，國美，蘇寧等卻擁有正式的員工六七人之多，而且平時生意比較平淡時，幾乎所有的人無所事事，成為閑人。至于怎么樣改變生意比較平淡時職員的過于無事狀態(tài)，未能得出有效的結(jié)果。
第二，下至員工，上達領(lǐng)導(dǎo)層面，大多數(shù)人不思進取，不為企業(yè)的利潤考慮。例如與企業(yè)利潤關(guān)聯(lián)性極強的商場位置，更別提為其出謀劃策。我曾到一家國有商場暗地調(diào)查，當(dāng)我問到：你們有沒有覺得這里的商場過于密集了？結(jié)果對方的領(lǐng)導(dǎo)馬上回答：這不屬于我們所考慮的'。當(dāng)時我心中就暗驚：如此的領(lǐng)導(dǎo)所帶出來的員工，究竟怎樣呢？
第三，通貨膨脹與金融危機已經(jīng)對我國產(chǎn)生極大的影響，隨之而來的是消費市場的萎縮。我在商場里面碰到一位老先生，只見他拿著一袋子大米，也就是2.1元一斤，但他卻說：這是最后一袋子，都被搶光了，而且原來的價格還要比這次（元旦促銷）要高三四角；同時，我所在的柜臺的負(fù)責(zé)人告訴我：上年的元旦期間天天要銷售手機八十多部，但這次卻是三十多部，縮水之大可見一斑。
第四，在中國大陸中東部，無論是家電銷售商，還是超市連鎖機構(gòu)，均處于極為飽和的狀態(tài)。這造成市場參與者魚龍混雜，既影響產(chǎn)品的售后服務(wù)，也影響企業(yè)的利潤。若想要開辟更多更大的市場，進步收進水平以及開發(fā)農(nóng)村及西部市場倒是不錯的辦法，但實施起來困難重重，非短期可以奏效。
第五，主流品牌單一，且偏向于外國機型。消費者觀眾的重點在于諾基亞，三星，Lg等少數(shù)外國企業(yè)，特別是以諾基亞為主。元月二號銷售出往的手機，大約2//3是諾基亞品牌的，其他牌子處于從屬地位。步步高等國產(chǎn)手機商更是寸步難行。一方面是由于外企品牌打得比較響，但我覺得，更多的是：人們崇洋之風(fēng)已經(jīng)從根本上影響著我們的思想。由于芯片是進口的，屏幕也是進口的，剩余的包括諾基亞等都是在國內(nèi)組裝的，難道真的有什么區(qū)別么？
第六，據(jù)我調(diào)查，得出一個結(jié)論：綜合性的商場里面的小家電銷售狀況甚至要好于專業(yè)的商場，但大型家電卻是專業(yè)的商場主打戰(zhàn)場。 由于我學(xué)識較為淺薄，對于這次促銷期間的總結(jié)遠遠不到位，所以有不如意或者有什么意見指出，請包涵和指出，本人將感激不盡。
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