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敬老院調(diào)研報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的敬老院調(diào)研報告，歡迎閱讀與收藏。
敬老院調(diào)研報告1
根據(jù)工作安排，4月22日，縣政協(xié)副主席方世根帶領(lǐng)部分政協(xié)委員、常委，對我縣農(nóng)村敬老院、社會福利院建設(shè)和管理情況進行調(diào)研。調(diào)研組先后實地參觀了連江鎮(zhèn)敬老院和縣社會福利院，并在民政局召開了座談會，聽取了有關(guān)部門情況匯報，并就該項工作進行了討論交流�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、基本情況
xxxx年以來，我縣緊抓民生工程建設(shè)機遇，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，多方籌資，建管并舉”的原則，對全縣農(nóng)村敬老院及社會福利院進行了新建、改建和擴建，全縣累計投資6000多萬元，完成建筑面積40000多平方米，新增土地面積150多畝。截至目前，全縣22個敬老院、1個福利院全部得到了新建或改擴建。xxxx年又爭取了3所農(nóng)村敬老院、300床位改擴建項目。完工后全縣農(nóng)村敬老院集中供養(yǎng)床位將達到4560張，集中供養(yǎng)率將達到56%。截至xxxx年3月份，全縣五保供養(yǎng)對象8058人，其中分散供養(yǎng)五保對象3884人，集中供養(yǎng)五保對象4174人。集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均3410元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均2560元，均按季度由縣財政實行一卡通打卡發(fā)放。xxxx年我縣農(nóng)村五保供養(yǎng)工作被評為全國先進縣，是安徽省唯一受表彰的縣。
二、存在問題
�。ㄒ唬┤胱÷势�。
受傳統(tǒng)觀念影響，加之宣傳引導(dǎo)不足，已建成的農(nóng)村養(yǎng)老院和福利院普遍存在入住率低的問題，目前按照民政部門提供的數(shù)字，全縣五保供養(yǎng)對象8058人，集中供養(yǎng)只有4174人，入住率不足52%，這與上級要求在十二五末集中供養(yǎng)率必須達到70%的.目標(biāo)仍有較大差距。
�。ǘ┕芾矸⻊�(wù)人員不足。
目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理人員缺少，工作人員年齡大、文化低，素質(zhì)不高。管理人員和工作人員與供養(yǎng)對象比例為1：20左右，與省里要求1:10的目標(biāo)還有較大的差距。
�。ㄈ┕ぷ魅藛T待遇偏低，人員隊伍不穩(wěn)定。
目前，敬老院管理服務(wù)人員大都是聘用制，他們每月的平均工資為500-600元，均沒有參加各類保險。
三、工作建議
�。ㄒ唬┘哟笮麄饕龑�(dǎo)力度，提高五保人員集中供養(yǎng)比例。
隨著社會老齡化趨勢的加劇，養(yǎng)老事業(yè)越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政部門應(yīng)進一步強化機遇意識，加大政策和工作宣傳力度，調(diào)動一切積極因素，組織動員符合集中供養(yǎng)條件的農(nóng)村五保對象參加集中供養(yǎng)，提高床位利用率，促進社會養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
�。ǘ┓�(wěn)定人員隊伍，調(diào)動管理服務(wù)人員的積極性。
為適應(yīng)敬老院管理工作的需要，各級都要加大投入，加強敬老院、福利院管理人員隊伍建設(shè)，及時配齊配強管理人員，切實解決好敬老院服務(wù)人員的工資待遇，參照相關(guān)政策落實其養(yǎng)老、醫(yī)療等福利待遇，消除后顧之憂，促使其安心工作，穩(wěn)定隊伍，保持工作的連續(xù)性。
（三）加強敬老院規(guī)范管理。
從建章立制入手，建立健全敬老院各項管理制度和管理職責(zé)，確保各項管理制度落實到位，做到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化、人性化管理，不斷提高管理服務(wù)水平。建議按照上級有關(guān)規(guī)定，將敬老院列入事業(yè)單位，辦理事業(yè)單位法人登記，并將敬老院管理配套經(jīng)費列入財政預(yù)算，確保敬老院各項工作的正常運行。
（四）加大敬老院福利院建設(shè)和管理投入。
縣財政應(yīng)加大對敬老院和福利院建設(shè)管理經(jīng)費投入，不斷改善五保集中供養(yǎng)條件。鼓勵社會組織和個人為農(nóng)村五保供養(yǎng)對象和農(nóng)村五保供養(yǎng)工作提供捐助和服務(wù)，關(guān)心支持社會養(yǎng)老事業(yè)。已建成的敬老院要充分利用現(xiàn)有資源，一方面可以試行公辦民營，提高利用率，另一方面可以利用閑置土地，發(fā)展院內(nèi)種養(yǎng)項目，增強敬老院自身發(fā)展能力，努力推動我縣農(nóng)村五保供養(yǎng)工作再上新臺階。
敬老院調(diào)研報告2
時間：20xx年4月25日
地點：壽星敬老院
實踐目的：尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們共同努力，因為有了他們的付出，才有我們安心的這一代。為進一步加強和改進大學(xué)生的此種思想道德教育建設(shè)，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造社會和諧的良好氛圍，感受另一個需要關(guān)注的群體，并且給予他們溫暖。 通過為期一天的實踐活動讓同學(xué)們走出校園，走近生活，豐富人生。
早晨8點我們出發(fā)，前往壽星敬老院，九點半左右抵達。到達敬老院之后，組長先與敬老院負責(zé)人進行了相關(guān)問題的溝通，就實踐的相關(guān)事宜等達成共識，同時另一部分同學(xué)前往敬老院附近采購慰問品水果等。
十點整我們集體進入了敬老院，老人們在院子里曬著太陽，同學(xué)們在簡短的自我介紹以后便開始與老人們聊天，并發(fā)放水果。老人們對于我們的到來起初有點意外，溝通起來之后便越來越開朗，與我們合影留念，給我們講一些他們年輕時的事情。講到工作，講到家庭，講到子女，講到生活中的點點滴滴。
十一點半是老人吃飯的時間，之后到兩點半都是老人休息午覺的時間，在照看完老人吃飯之后我們便暫時的離開讓老人們安靜的午休。下午兩點半，老人們午覺醒來之后我們再拜訪，這次老人們比早晨更加開朗，和我們聊了很多。
畫面中的這位老人今年81歲高齡，交談中我們驚訝的發(fā)現(xiàn)她是我國西南地區(qū)有機化學(xué)教育的第一批人。從事有機化學(xué)教學(xué)三十多年，在當(dāng)年那樣的環(huán)境那樣的條件下能夠投身化學(xué)教育事業(yè)，不禁讓人肅然起敬。
這一位今年95歲高齡，看微笑，看談吐，絲毫不減當(dāng)年的風(fēng)范。
其他的同學(xué)也沒閑著，洗干凈我們帶來的水果發(fā)給老人們吃，推著輪椅帶他們在院子里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。沒有兒女在身邊，或許只是和他們聊聊天，聽他們回憶年輕時候的事，他們同樣會很快樂。大家輪著在為老人們表演節(jié)目，她們的微笑是我們最大的快樂。
快樂的時光總是短暫的，最讓我們難以割舍的`是老人們依依不舍的眼神，和那份不舍的情懷。老人們說：“我們的到來就好像是他們的孫子孫女去看望他們一樣”這就是他們的快樂簡簡單單，我們衷心祝愿他們身體健康。時間總是過的很快。不知不覺一天就過去了。總感覺我們帶來的一點水果，一天時間，太少太少。帶走的卻是老人們的盼望，離別時的叮囑，太多太多。不知道此行之后，要再過多久才有機會再去看望他們。這樣相處的機會，太少太少。希望這一天的熱情和感動，可以持續(xù)久一點，再久一點。
敬老院之行結(jié)束了，留下的思考是深刻的，雖然硬件設(shè)施已經(jīng)相對完善，老人們在生活方面不會有太大問題，但是軟環(huán)境的打造沒有我們預(yù)期的那樣完善，社會主義初級階段也不僅僅是經(jīng)濟建設(shè)，需要的是更高的國民素質(zhì)，當(dāng)我們七老八十的時候，希望看見的絕不是每年一次的大學(xué)生實踐，而是更多的人花更多的時間關(guān)心老人，關(guān)心那些需要關(guān)心的人群。同時這次活動也提醒了我們，作為當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)業(yè)有成已經(jīng)遠遠不能滿足于社會的需求，更多的實踐經(jīng)驗也將伴隨我們走的更遠。走出校園，看看社會，看看現(xiàn)實，我們會發(fā)現(xiàn)肩上的擔(dān)子還是有點重的。
敬老院調(diào)研報告3
一、基本情況
（一）農(nóng)村五保供養(yǎng)
全鎮(zhèn)總?cè)丝?.86萬人，農(nóng)業(yè)人口1.84萬人，全鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)村五保供養(yǎng)條件的對象136人，其中集中供養(yǎng)41人。集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為360元/人/年，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為250元/人/年。
（二）農(nóng)村敬老院建設(shè)
全鎮(zhèn)現(xiàn)有投入使用的農(nóng)村敬老院2所，由鎮(zhèn)政府興辦、管理，床位數(shù)共計64張，入住率70%。農(nóng)村敬老院工作人員6名。（院長2名，其他管理人員4名）
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供養(yǎng)資源利用較好，入院程序規(guī)范。按照個人申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批的程序嚴(yán)格執(zhí)行。實行以副補院，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟，利用土地和閑置勞力發(fā)展小型種養(yǎng)殖生產(chǎn)經(jīng)營活動，自給自足。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┼l(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大。
2所敬老院建于20xx年，遺留工程欠款20余萬元至今未還清，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大。
（二）農(nóng)村敬老院無機構(gòu)和人員編制
農(nóng)村敬老院沒有正式的'機構(gòu)編制和人員編制，聘請老村干部代為管理，工資待遇低，院長1100元/年，其他管理人員1000元/年，無其他獎金和福利，工作人員無法全身心投入敬老院工作。
�。ㄈ┕芾砺浜�、管理人員素質(zhì)較低
近年來，我鎮(zhèn)農(nóng)村敬老院制定建立了一些民主管理、財務(wù)管理、院務(wù)公開、衛(wèi)生管理、安全管理等制度，但制度具體落實不夠等問題明顯存在。管理人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，文化程度偏低，沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，缺乏敬老院管理的專業(yè)知識。管理制度執(zhí)行力和操作性不強。
（四）供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏低，經(jīng)費投入不足
全鎮(zhèn)的敬老院資金來源主要是五保供養(yǎng)金，遠遠不能滿足敬老院正常運轉(zhuǎn)。要真正解決五保供養(yǎng)對象吃、穿、住、醫(yī)、葬的問題仍然是杯水車薪。
（五）五保對象心靈上的“供養(yǎng)”不夠。
社會輿論對敬老院的認識有偏差，造成有些五保對象只要家里還有田土有破房，就不愿意入住敬老院，免得讓人說閑話；社會關(guān)愛程度不夠。供養(yǎng)對象解決了吃、穿、住的問題，但是與社會的融入不夠，造成對象性格孤僻怪異，容易產(chǎn)生矛盾糾紛。
三、對策與建議
�。ㄒ唬┛茖W(xué)規(guī)劃，加大建設(shè)投入
建議各級財政加大對敬老院的扶持力度，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。建立以財政供養(yǎng)為重點的五保供養(yǎng)工作新體制，并隨著經(jīng)濟發(fā)展適當(dāng)提高。重點建立政府扶持農(nóng)村敬老院建設(shè)和發(fā)展的長效機制；鼓勵農(nóng)村集體經(jīng)濟組織、社會團體等社會力量捐助或興辦五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)，逐步形成與社會主義市場經(jīng)濟體制相協(xié)調(diào)，各種所有制形式和經(jīng)營模式共同發(fā)展的格局。
�。ǘ┖侠戆才�，加強機構(gòu)、人員、經(jīng)費配備
建議將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦農(nóng)村敬老院登記為事業(yè)單位，依法獨立承擔(dān)法律責(zé)任。民政部門提出意見，報縣人事部門同意，采取政府花錢買服務(wù)的辦法，面向社會公開招聘人員，工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。除供養(yǎng)經(jīng)費外，人員工資和管理經(jīng)費由縣級財政足額列入預(yù)算。
�。ㄈ┳ズ霉芾恚⒏黜椧�(guī)章制度
敬老院建設(shè)要杜絕重建輕管。要進一步建立健全敬老院各項管理制度并不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，其中尤為重要的是要建立完善民主監(jiān)督制度、財務(wù)管理制度、院務(wù)公開制度和衛(wèi)生管理制度，要通過這些制度的建立完善和有效實施，讓院民廣泛參與院務(wù)管理。同時，加強農(nóng)村敬老院工作人員培訓(xùn)力度，提高管理水平。
�。ㄋ模I造社會關(guān)愛氛圍。
組織單位、團體、社會各界人士參與敬老院建設(shè)，除了為供養(yǎng)對象提供硬件設(shè)施外，還要注重對供養(yǎng)對象的關(guān)愛與幫扶，提供必要的心理疏導(dǎo)服務(wù)。
敬老院調(diào)研報告4
加強農(nóng)村敬老院建設(shè)與管理，改善農(nóng)村五保群體的生活狀況，是一項重要的民生工程，做好這項工作對解決群眾反映強烈的突出問題、維護農(nóng)村大局穩(wěn)定、落實社會保障政策、促進社會和諧發(fā)展具有十分重要的意義。近年來經(jīng)過多方努力，我市農(nóng)村敬老院建設(shè)有了快速發(fā)展，但隨著社會的發(fā)展，人口老齡化現(xiàn)象的日漸顯現(xiàn)，我市農(nóng)村敬老院的現(xiàn)狀遠不能夠滿足五保老人的需要，成為制約我市五保供養(yǎng)工作進一步發(fā)展的“瓶頸”。為使我市農(nóng)村敬老院建設(shè)沿著健康有序的方向發(fā)展，在這次深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們根據(jù)市紀(jì)委的要求和局
全市敬老院建設(shè)的現(xiàn)狀
目前，我市實際供養(yǎng)農(nóng)村五保對象17693人，其中分散供養(yǎng)14430人，集中供養(yǎng)3263人，集中供養(yǎng)率為19%，離省政府提出的xx年集中供養(yǎng)率達50%的目標(biāo)相差甚遠。我市現(xiàn)有農(nóng)村敬老院91所，可入住床位3758張，現(xiàn)實際入住五保老人3263人，入住率為87%。除去資源整合因素，鄉(xiāng)鄉(xiāng)基本建有敬老院。91所敬老院共有管理人員258人，其中60以上的180余人，占管理人員65%；高中以上文化69人，初中以下文化189人，除少數(shù)敬老院院長由社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部任職外，其余人員均是臨時人員，月工資最低180元，最高600元，平均400元左右。xx年我市的集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為年人均xx年調(diào)高至年人均2245元，資金來源于省財政年人均850元補助，其余由縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政補齊，市財政每年拿出1xx年3月份起，供養(yǎng)經(jīng)費按月由縣（市區(qū)）財政專戶直接撥付到農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)，實行專戶儲存，專帳核算。
xx年以來，全市共改擴建農(nóng)村敬老院30所，新增建筑面積26575平方米，新增床位1953張。
存在的問題及原因分析
認識不足的問題。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)
主要原因：一些
敬老院規(guī)模小，基礎(chǔ)設(shè)施簡陋。我市現(xiàn)有農(nóng)村敬老院大部分建于上世紀(jì)九十年代初期，普遍存在占地面積小、房屋數(shù)量少，建筑結(jié)構(gòu)不合理，設(shè)施陳舊老化不配套，基礎(chǔ)條件差等問題，農(nóng)村敬老院基礎(chǔ)設(shè)施落后與每年增加五保集中供養(yǎng)住戶之間的矛盾突出，雖然近幾年我們加快了改擴建步伐，但歷史欠帳較多。
主要原因：基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)村敬老院建設(shè)沒有跟上人口老齡化和社會經(jīng)濟快速發(fā)展的步伐。
管理落后、管理人員素質(zhì)較低。通過多年努力，全市每所敬老院均制定建立了民主管理、財務(wù)管理、院務(wù)公開、衛(wèi)生管理、安全管理、生產(chǎn)經(jīng)營等制度，但制度不配套、內(nèi)容膚淺、具體落實不夠等問題明顯存在。現(xiàn)住敬老院院長大多都是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村民或是村干部，管理人員年齡偏大，文化程度偏低，沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，缺乏敬老院管理的專業(yè)知識。
主要原因：管理人員工資福利待遇低，選聘機制不暢，教育培訓(xùn)不夠，管理制度執(zhí)行力和操作性不強，院長素質(zhì)不高也是敬老院管理不善的一個重要原因。
供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏低，經(jīng)費投入不足。全市的敬老院資金來源主要是五保供養(yǎng)金和城鄉(xiāng)低保金，慈善捐贈雖有但遠遠不夠。雖然省、市文件均要求將院長和工作人員的工資、敬老院工作經(jīng)費及老人的喪葬費納入本級財政預(yù)算，但一些地方仍未能納入。我市的集中供養(yǎng)每人年標(biāo)準(zhǔn)2245元，雖較以前有一定增長，但因物價上漲較快，標(biāo)準(zhǔn)仍然比較低。影響了五保老人生活水平提高。
主要原因：地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不快，縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入不夠、違規(guī)擠占供養(yǎng)經(jīng)費現(xiàn)象存在。
集中供養(yǎng)率不高，老有所樂尚待突破。截止xx年底，我市的五保對象集中供養(yǎng)率為19%，與周邊一些市相比還有明顯差距（黃山市30%、蕪湖市30%），離省政府50%的目標(biāo)要求差距很大。
主要原因：一些地方對敬老院建設(shè)缺乏責(zé)任感，有些甚至認為是種負擔(dān)，
對策與建議
以提高認識為主導(dǎo)，抓住破解難題的切入點。各級
完善制度，加強管理，構(gòu)建五保對象的和諧家園。
敬老院建設(shè)要杜絕重建輕管，就必須要有一個好制度、一個好院長、一支好隊伍。要建立健全敬老院各項管理制度并不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，其中尤為重要的是要建立完善民主監(jiān)督制度、財務(wù)管理制度、院務(wù)公開制度和衛(wèi)生管理制度，要通過這些制度的建立完善和有效實施，讓院民廣泛參與院務(wù)管理，從而達到民主理財、干事清正、心齊氣順的效果。
選擇好院長是搞好敬老院工作的關(guān)鍵要素之一，要按照敬老院工作特殊性的要求選人用人，要把人民群眾的利益視為最高利益，堅決避免用人上的優(yōu)親厚友。各縣市區(qū)要認真執(zhí)行省財政廳、省民政廳（民福字[xx年至xx年建設(shè)規(guī)劃，確保xx年底前，五保集中率達到50%以上的.目標(biāo)。各級財政要加大對敬老院的扶持力度，加大醫(yī)療救助和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。加強對敬老院各項資金的監(jiān)管，全面實現(xiàn)“縣級直達“的管理辦法，有效保證和維護五保對象的生活權(quán)益。
縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要摒棄等靠要
農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)是有中國特色社會主義發(fā)展的需要，是以人為本、關(guān)注民生、發(fā)展民生、保障民生的需要，是幫助人民群眾解決突出問題的需要，是落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的需要，在
敬老院調(diào)研報告5
實踐目的：
隨著人口老齡化的發(fā)展，老年人的身心健康狀況越來越受人們的關(guān)注。由于有些老人的子女工作繁忙，無暇照顧老人，有的是子女常年出門在外，很少回家，老人們孤獨寂寞，行動不便，又無人照顧，即使住進了敬老院，內(nèi)心也感受不到很多溫暖，他們渴望得到家人和社會的更多的關(guān)懷。因此，通過實踐，希望可以呼吁社會關(guān)注這群被遺忘的人，關(guān)愛這些老人，關(guān)注他們的身心健康，豐富他們的日常生活。一聲問候，一個笑臉，一份愛心，讓我們用我們的實際行動去溫暖老人們的心窩，使他們愛的天空不再是灰色，而是充滿了歡言笑語。開展獻愛心活動，樹敬老之風(fēng)，促社會文明，關(guān)愛老人就是關(guān)愛明天的自己。
實踐過程：
1、送出愛的禮，走進愛的心
一大早，陽光明媚，我和幾個同學(xué)就一起帶著愛心禮物來到了敬老院，我們把小小的禮物送到他們手里，卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動，和藹可親的，有的還和我們談起心來！
穿著大紅棉襖的李奶奶非常健談，她曾經(jīng)是一名英語教師，愛好唱歌跳舞，她饒有興趣地跟我們探討著英語的語法，時不時從嘴里蹦出幾句懷舊版的英語對白，那舉手投足之間讓我們?nèi)煌浟怂且晃焕先恕?/p>
劉爺爺是位退伍軍人，老伴很早就過世了，他告訴我們，他的兒女常年在外，自己一個人很孤獨，所以來敬老院找找朋友，找點安慰，讓自己不再那么寂寞！老人和我們談起了他參軍的情況時，很是感動，慷慨激昂，仿佛又回到了部隊，眼睛里流露出的是興奮與不舍，但可以看出其中夾雜著這么多年來的辛酸淚，一個人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了！
2、拉著愛的手，唱著愛的歌
讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶，老奶奶常年坐在輪椅上，盡管行動不便，但她每個星期都會堅持寫寫字，聽聽老歌！她還教我們唱起了《五字“不老”歌》，人老心不老，勤動手足腦；人老神不老，樂觀精神好；人老氣不老，煩愁被嚇跑；人老志不老，奉獻不能少；人老情不老，相伴樂陶陶；人老不服老，生活有目標(biāo)；人老不擺老，學(xué)習(xí)永不驕；人老不怕老，困難嚇不倒……伴著動人的歌聲，手著拉手，老奶奶露出了久違的笑，我們也笑了，笑得有點心疼，那一刻，真的很快樂。
3、將愛付出行動
和老人們談?wù)勑闹�，我們開始幫他們打掃衛(wèi)生，整理房間，把愛付諸了實際行動，大家都熱火朝天地動手干了起來。每個人都帶著關(guān)愛的心，做著關(guān)愛的事，如給老人們晾衣服，曬被子，倒垃圾……有的給老人輕輕按摩，有的還幫老人剪指甲，看著小手拉大手，心中有說不出的溫暖。到了午飯時間，我們主動給一些老人喂起飯來，一口，兩口……此刻的他們就像嬰兒般渴望得到捧在手心里關(guān)懷，那幸福的笑臉，感動的淚水，看得心里很不是滋味。為了豐富老人們的娛樂生活，我們還帶來了一些歡笑。有講笑話的，有跳舞的，有吹笛子的，每個人都希望給小小的院子，帶來大大的溫暖。身體硬朗的張爺爺干脆還給我們伴起奏來，他拿出了擱置很久了的二胡。拉著二胡，哼著小調(diào)，別有一番風(fēng)味，老人們的臉上都露出的久違的笑，很甜很美。
4、進行深入調(diào)查
最后，我們找到了敬老院的'院長趙伯伯，聊起了敬老院的近況。他告訴我們：“院里的老人們的基本物質(zhì)生活還是有保障，也還算豐富，但精神生活就太貧乏了。老人們的內(nèi)心其實也和孩子們一樣，他們更加害怕孤獨，更加渴望得到溫暖！
有的老人表面上看起來很開朗，但他們內(nèi)心的那扇門卻把自己關(guān)了起來，最痛苦的是，當(dāng)想到親人時，只能自己獨自一人在黑夜里默默流淚�！�
熱鬧的氣氛，每個人都仿佛會把自己封閉起來，仿佛在他們的世界里有著我們一觸即發(fā)的傷疤。盡管我們很熱情的去幫助他們，去關(guān)心他們，但有些老人還是會害怕，會不愿意�？赡苁撬麄冋J為自己的子女都相信不了，何況是別人了！他們的眼神是那么的迷茫，表情是那么的無助，猶如在生死邊緣徘徊的人。
其實，每個人都會老的，每個老人也都曾經(jīng)年輕過，請不要嘲笑老人的思想落后，因為以后我們也會跟不上時代，不要嘲笑老人行動遲緩，因為以后我們也會這樣，也不要嫌棄老人不講衛(wèi)生，他們吃過的苦比我們吃過的鹽還多，更不要抱怨老人的叨嘮、叨嘮，有的時候這是許多老人對兒女深愛的一種方式，只是這種方式年輕人都不喜歡，甚至討厭，于是老人和年輕人就有了代溝，有時還會引起沖突。都說“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，多一點關(guān)懷，少一點抱怨，敬老光榮，忤逆可恥，有的時候，小小的愛真的能造就大大的幸福。
“老有所為，老有所學(xué)，老有所養(yǎng)，老有所樂”已經(jīng)成為了整個社會的責(zé)任。關(guān)愛老人，就像關(guān)愛明天的自己，明天的我們也會老，也會跟不上時代的步伐，也會行動遲緩，也會不可理喻的叨嘮不停……那時的我們一定很想得到關(guān)愛，得到尊重。孤獨時，也一定會很想有人陪吧！因此，再忙，別忘了打個電話，再煩，也別對老人發(fā)脾氣，關(guān)愛老人不是只有付出金錢，一聲問候，一個笑臉，公交車上一次讓座……其實就這么簡單。
不要吝嗇我們的語言、握手、擁抱，甚至是親吻！讓語言、握手、擁抱、親吻成為我們與老人之間的橋梁！關(guān)愛老人，關(guān)愛明天的自己，從心靈交流開始！
敬老院調(diào)研報告6
近年來，鎮(zhèn)在市委、市人大、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在市民政局的精心指導(dǎo)和大力幫助下，黨委、政府始終把解決五保戶供養(yǎng)和老年人養(yǎng)老問題作為最大的'民生，并以鎮(zhèn)敬老院和白頂子村互助養(yǎng)老幸福院為平臺，大力支持、扶持家庭養(yǎng)老，推動了全鎮(zhèn)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，促進了社會和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、基本情況
(一)鎮(zhèn)敬老院基本情況
二、存在的主要問題
(一)敬老院方面
1、基礎(chǔ)設(shè)施差、設(shè)備老化。一是房屋建于上世紀(jì)八十年代，雖經(jīng)幾次維修，但由于已使用近三十年，現(xiàn)仍存在多處漏水，后陽臺裂縫等安全隱患;二是建設(shè)敬老院時未征用、耕種土地，造成現(xiàn)在入住人員無地耕種，造血功能不足。
2、入住率較低，有一點勞動能力的不愿入住，而完全喪失勞動能力以及部分喪失生活自理能力的高齡五保戶又逼迫要求入住，而敬老院目前又無力承擔(dān)，矛盾重重。
3、運轉(zhuǎn)經(jīng)費保障不足。
一是五保供養(yǎng)人員補助標(biāo)準(zhǔn)偏低，不能滿足日常生活所需，特別集中供養(yǎng)人員和喪失勞動能力和生活自理能力人員。
二是管理服務(wù)人員財政未預(yù)算工資補貼，經(jīng)費無正當(dāng)來源，只能擠占挪用臨救資金等民政專項資金支付。
(二)農(nóng)村互助養(yǎng)老幸福院方面
2、對自愿入住互助養(yǎng)老中心老人缺乏管理經(jīng)驗，目前雖有老人提出入住申請，但由于缺乏經(jīng)驗和經(jīng)費保障不敢讓其入住。
3、運轉(zhuǎn)經(jīng)費無保障，目前國家對互助養(yǎng)老中心(包括管理人員工資)無任何補助，為保障其運轉(zhuǎn)，政府只能整合一切民政資金給予適當(dāng)補助。
三、下一步工作打算
1、進一步高度重視農(nóng)村養(yǎng)老工作，特別是五保老人和留守老人的養(yǎng)老工作。
3、創(chuàng)新思維，大膽探索，吸取別人推進養(yǎng)老事業(yè)先進工作經(jīng)驗，提升服務(wù)水平，探索出一條適合實際的政府推進養(yǎng)老事業(yè)經(jīng)驗。
4、強化資金保障，20xx年，我們將一方面向上爭取專項資金支持，另一方面將整合一切民政資金確保敬老院和互助養(yǎng)老幸福院正常運轉(zhuǎn)，和老年人正常養(yǎng)老生活所需。
四、幾點建議
1、建議市財政按一定規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算敬老院和農(nóng)村互助養(yǎng)老幸福院管理人員工資。
2、按照區(qū)別對待原則，分年齡段和實際身體狀況，適當(dāng)提高五保供養(yǎng)人員、特別是集中供養(yǎng)人員和完全喪失勞動能力和部分喪失生活自理人員的補助標(biāo)準(zhǔn)。
3、上級應(yīng)給予敬老院集中供養(yǎng)五保老人生活設(shè)施的規(guī)范配套。
4、加大對農(nóng)村互助養(yǎng)老幸福院管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)，以利于工作依法有序開展。
5、加大對敬老院和農(nóng)村互助養(yǎng)老幸福院硬件建設(shè)資金支持力度，不給鄉(xiāng)鎮(zhèn)留資金缺口。
敬老院調(diào)研報告7
人老不足畏，可怕的是周圍冷漠的眼光。人老了之后，仿佛就是可憐造的，討得萬人嫌。其實，我們不應(yīng)該這樣去想，因為如此一想，人老了，腿腳不便了，思想含糊了，仿佛就成了社會的負擔(dān)，就會拖累社會。如此的話，人老了豈不就成了罪過了。老人們在年輕的時候用他們的辛勤和汗水為社會作出了貢獻，或大或小，可能僅僅是養(yǎng)育自己的子女，但無論如何，他們付出了。現(xiàn)在，他們老了，社會不應(yīng)該遺棄他們。敬老院的老人們雖然沒有兒女，但社會沒有拋棄他們，而是給與了他們極大的關(guān)懷。他們沒有家庭，幸福指數(shù)也許會低一點，但他們應(yīng)該覺得滿足了，因為在他們的背后，是殷勤的工作人員，是仁愛的政府，是團結(jié)強大的中華民族。
當(dāng)鮮花在春天開放，把美好帶給人間的時候，很多人會在它們身前轉(zhuǎn)悠，詩人用美韻的詩篇贊美它們，歌手用甜美的歌聲頌揚它們，畫家用五彩的畫筆描繪它們，攝影家用相機留下了它們的英姿，電影制作者利用電視記錄下了它們的鮮妍。而當(dāng)花兒凋謝的時候，卻是凄涼一片，蜜蜂飛走了，蝴蝶不見了，更沒有人來。人大概也同這花兒一樣吧，年老之后，孤獨與凄涼比頭發(fā)還多，之前的燦爛都到九霄云外去了。
這個暑假，學(xué)校布置了社會調(diào)查的任務(wù)，由于環(huán)境的原因，我選擇了調(diào)查敬老院老人們的生活狀況這一項。說調(diào)查，其實也不用怎么調(diào)查，因為很多情況我們也是了解的，我們只需要去陪他們聊聊天、說說笑就可以了，因為他們的回憶表現(xiàn)在我們身上。說到回憶，我還真想了解一下老人們的過去，那一定充滿了傳奇的色彩。
于是，帶著我的任務(wù)和我的好奇心，我和我的兄弟來到了鎮(zhèn)上的敬老院（貴州省遵義縣茅栗鎮(zhèn)敬老院）。
邁進大門，我們徑直來到社會事務(wù)辦公室，見到了主任，一翻介紹之后，主任便開始和我們聊起了這里的老人們。主任告訴我們，小鎮(zhèn)上的敬老院地方不大，共有8位孤寡老人，平均年齡在75歲左右。這里老人們的生活費用由政府一力承擔(dān)，平時穿的衣服、吃的食物、醫(yī)療、娛樂等，加在一起，其實一年也花不了多少錢。逢年過節(jié)政府及社會其他人士也會前來看望他們，給他們買點禮物，也會給他們一些錢。院里的工作人員不多，也就三、四個人，主要是幫老人們洗洗衣服、做做飯。院里老人們每天的生活很簡單，打打牌，下下棋，看看電視，或者到院里散散步，在樹陰下聊聊天，要是乏了就到床上躺下休息一會兒。為了使老人們的生活更加有意義，讓他們感覺敬老院就像是一個溫馨的家，政府也會協(xié)助院里排練一些節(jié)目，在重大節(jié)日的時候給老人們表演，老人們每每對此都是喜悅之情溢于言表。聽見主任說的這些，我們也可以想象得出，老人們的生活也很充實，工作人員為他們也付出了很大的努力，著實的把敬老院扮成了一個家。老人們這樣的生活也許少了年輕人的激情活躍，但他們卻多了幾分悠閑自在，畢竟寧靜是他們更需要的，因為年輕時候的奔波忙碌，已讓他們飽受煎熬。
主任還告訴我們，來這兒的老人，都是由于在家無依無靠，他們所在的村委會就向政府申請把他們送來的。他們有的是終身沒有結(jié)婚，有的是雖然結(jié)了婚卻沒有兒女，更有的是白發(fā)人送走了黑發(fā)人之后，就變成了無人贍養(yǎng)的孤寡老人。說到這兒，主任不由得嘆了一口氣，感慨地說是人老了之后，仿佛就是可憐造的，討得萬人嫌，兒女不孝順的，還不如我們這院里的老人呢。這院里的老人雖說現(xiàn)在沒有兒女，但在我們的照顧下也過的挺好的。其實，他們有的以前是有兒女的。接著，主任給我們講了一位姓王的老人的故事，這位老人現(xiàn)今有83歲了，他的妻子生下一個兒子就離開了人世，他一個人好不容易把兒子拉扯大，希望兒子有個好出息，也就不枉孩子他媽用生命作代價換他來人世了。誰知天公不作美，兒子二十多歲還未娶妻就在外邊犯了事兒，殺了人，后來被抓住執(zhí)行了槍決。兒子走后，老人痛不欲生，幾番尋死都被鄰居及時發(fā)現(xiàn)制止了。老人怎么會不尋死呢，因為兒子就是他的命根子啊，兒子死了，不僅沒了依靠，更覺得對不起死去的妻子。確實，老人對于孩子的死一直深深自責(zé)，他后悔自己當(dāng)初沒有好好管教孩子，才讓他走上了不歸路。這件事發(fā)生以后，老人身體狀況變得極差，又沒人照顧，于是村委會就把他送到了這里。唉，人說養(yǎng)兒防老，沒想到老人家的命如此之苦。
主任還跟我們說了一位叫龍水的老人的事，他是一個身份不明的人，戶口沒有，喜歡搞一些裝神弄鬼的封建假把戲。村里先給他建了一所房子，每月給他撫恤金，但因為無人照顧， 他就會亂跑，到處去弄他的那一套封建鬼神把戲，后來村里就給他辦了臨時戶口，向政府申請把他送到了敬老院。到院后，工作人員發(fā)現(xiàn)他精神不安定，身體條件很差，就悉心幫他調(diào)養(yǎng)，經(jīng)過一段時間終于恢復(fù)了許多。但是，這位老人始終是不安定的，恢復(fù)許多之后，在敬老院又繼續(xù)著他的那一套，搞得其他老人都煩他。后來，他索性玩兒起了失蹤，院里的工作人員好不容易找到了他，可沒過多久，他又不見了，終于杳無音訊了……
聽了主任的介紹后，我對老人不由得產(chǎn)生了一種同情，便想立刻去和他們聊聊。于是，我和我的兄弟去了老人們的房間。由于天氣很熱，老人們都在房間里看電視或者睡覺�？吹轿覀兊剿麄兊姆块g，老人們先是有些詫異，隨后在我們的問候聲中，他們漸漸地在臉上堆出了笑容。老人們雖然年紀(jì)大了，但是身子還很硬朗，還沒有誰癱在床上不能起來。他們的精神面貌也都很好，看來院里為了老人們確實下了不少功夫。我們和老人們閑聊了很多，聽我說是中國礦業(yè)大學(xué)的，忙都問我是不是學(xué)習(xí)很苦，每天是不是都要掄著鋤頭、鑿子上山實踐，還問我是不是讀出來之后非得上礦山、下礦井工作。我聽了心里本覺好笑，但又立刻辛酸起來，忙向他們介紹，說我們中國礦業(yè)大學(xué)現(xiàn)在也是一所綜合性大學(xué)，不僅有礦業(yè)方面的特色，也有文學(xué)、建筑、管理、藝術(shù)、體育等多方面的學(xué)科專業(yè)。我們也和其他學(xué)校的學(xué)生一樣，會坐在教室里翻著書聽老師講課，并不是每天上山采礦挖煤。我們讀出來之后也有很多的工作崗位選擇，比如有的可以當(dāng)政府要員，有的可以當(dāng)工程師、設(shè)計師，有的可以當(dāng)體育健將、管理員等，并不一定要上礦山下礦井。聽我這么一說，老人們有的頓時胡子一翹，笑了起來，有的忙又拉著我們的手，孩子長孩子短的叫我們好好學(xué)習(xí)，將來做個有出息的'人， 不要像他們這樣，一輩子要國家救濟，拖累別人。聽了這話，我不覺鼻子一酸，又是如此樸實之語，難怪高三時語文老師說我們中國的老百姓是最樸實的，原來真的是這樣。我和我的兄弟跟老人們聊得很開心，其中有一位老人還跟我們說起了他年輕時夜間遇見老虎的事兒呢……聊著聊著，時間不知不覺的已過了很久，我們不得不離開了。于是，我們帶著眷戀之情告別了主任和工作人員們，告別了老人們，告別了敬老院。
有時候我在想，當(dāng)我年老之后，若腿腳還靈活，或許對家人對社會還是有些價值；若腿腳不便了，那將如何呢？假如我是一個作家，或是一個科學(xué)家之類的有思想、有豐富科學(xué)知識的人，那么即使我腿腳不便了，但思想還在，科學(xué)知識沒丟，也還能為社會做點力所能及的事兒；倘若連思想、科學(xué)知識也不在了呢？其實，這個問題我們不應(yīng)該去想，因為如此一想，人老了，腿腳不便了，思想含糊了，仿佛就成了社會的負擔(dān)，就會拖累社會。如此的話，人老了豈不就成了罪過了。但生老病死是自然規(guī)律，誰能逃得過呢？
每個人都會老，但老了也不應(yīng)該被社會遺棄。老人們在年輕的時候用他們的辛勤和汗水為社會作出了貢獻，或大或小，可能僅僅是養(yǎng)育自己的子女，但無論如何，他們付出了。雖然他們不求回報，但作為子女，我們決不能忘了他們的養(yǎng)育之恩，我們應(yīng)該孝敬他們，讓他們幸�？鞓�。孝敬父母，尊敬長輩，這一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，歷朝歷代都有這方面的楷模，如《二十四孝》里孝感動天的虞舜，臥冰求鯉的王祥，嘗糞憂心的庚黔婁等。其實作父母的，他們并沒有什么大的希望、高的要求，也不在乎什么金山銀山，他們只希望兒女生活美滿，能常伴在他們左右，一家人有說有笑，和和睦睦的，這樣，他們就滿足了。敬老院的老人們雖然沒有兒女，但社會沒有拋棄他們，而是給與了他們極大的關(guān)懷。他們沒有家庭，幸福指數(shù)也許會低一點，但他們應(yīng)該覺得滿足了，因為在他們的背后，是殷勤的工作人員，是仁愛的政府，是團結(jié)強大的中華民族。如此一來，敬老院的老人們雖然沒有兒女，但其實兒女眾多，因為所有關(guān)心他們的晚輩都是他們的兒女，因為社會把他們當(dāng)成了父親母親！
敬老院調(diào)研報告8
前言：我是XX學(xué)院市場營銷XX班學(xué)生XX，在20xx年2月4日至2月10日我前往張家界市慈利縣xx鎮(zhèn)敬老院做了關(guān)于敬老院孤寡老人生活的實踐調(diào)查，現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下：
一，活動內(nèi)容
有一種悲傷叫白發(fā)人送黑發(fā)人，有一種孤單叫煢煢孑立、形單影只，有一種傷害叫先天殘疾、后天不完整，有一種痛苦叫低智低能…可是，有一個地方它以最大的延展性給這些不幸一個溫暖的懷抱，讓他們也有一個家、一個歸處。這個地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。
活動原因：長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院為了提高同學(xué)們的實踐能力，了解社會，所以布置了此次社會實踐活動，因為湖南省張家界市慈利縣xx鎮(zhèn)新建的敬老院，所以我將活動地點定在了敬老院。
我的實踐：本來一開始就打算找院長蓋個章，照幾張環(huán)境照證明我去過就完事了的。但是第一次去時我并沒有見到院長，因為先天有老人去世了，遵循他的遺愿是葬在家的旁邊，可是他又無兒無女，所以他就去那幫他料理后世去了。當(dāng)然，我這是后來才知道的。在當(dāng)時我向一位在外散步的老人介紹我的來意后，他很熱情的想別的老人介紹了我，別對我的到來特別開心他們看到了我?guī)У恼障鄼C后，表示了希望照相，。在那半天我和老人們相處得很開心，所以我決定楊按照學(xué)院的要求去做這個實踐。在隨后的幾天中，我每天所做的事情就是幫他們掃地和陪他們聊天，但是他們自己都很早就把地掃完了，所以我主要做的就是陪他們聊天。
二：調(diào)查資料：
xx敬老院簡介：
xx敬老院于20xx年底正式注冊成立，投資近三十萬，新裝修改造成醫(yī)療、休閑、養(yǎng)老、托老的較為完善的綜合性老年服務(wù)中心，推動社會福利、現(xiàn)代化進程，切實解決老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)的問題。xx敬老院位于小學(xué)后面的山頂，院子占地面積雖然很少，但是，院外的面積還是極為寬廣的，絕對是老人們休閑散步的好地方。
農(nóng)村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院現(xiàn)有22位老人，爺爺奶奶皆有，他們都是沒有直系親屬的孤寡老人，是各村送過來的。在院里多
人間的寄養(yǎng)模式可供老人休息，房間內(nèi)配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都會分發(fā)各季的衣服，老人們不用擔(dān)心溫暖問題。另外，每間房間配置電視，也保證了老人們的精神生活。敬老院內(nèi)也配有醫(yī)務(wù)室，以保證老人不用為外面醫(yī)院、藥店高昂的醫(yī)藥費發(fā)愁就可以及時的看到病。一日三餐有專門的廚師料理，餐餐有肉吃，葷素搭配得當(dāng)，老人們只需在政府驚心為他們準(zhǔn)備餐廳似的小食堂就可吃上熱乎乎的飯菜。小小的敬老院里應(yīng)用盡有，生活空間舒適、安全，孤寡老人沒有后顧之憂的享受著生活。
老人的普遍資料：
xx敬老院大都是孤苦的五保戶 ，他們?nèi)狈τH情等幸福體驗，情感淡漠，他們長期缺乏家庭這一親合、博愛、依附與合作等美德的培養(yǎng)所，加之身心的缺陷、知識與能力的匾乏、際遇的坎坷和社會情感關(guān)懷的不足，許多孤寡老人產(chǎn)生孤僻和冷漠等性格障礙。他們怕寂寞卻不與他人交往溝通，渴望關(guān)心與慰藉卻很少主動為他人做力所能及的事，希望得到同情卻對他人的痛苦麻木不仁。
根本原因是農(nóng)村孤寡老人生存資源的匾乏、社會支持網(wǎng)的疏松以及心理上的極度弱勢和行為偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理價值觀念和社區(qū)習(xí)俗等方面的缺失。
三，調(diào)查結(jié)果：
（一）在進敬老院之前，我一直以為老人們在這里會過得比較幸福快樂。因為老人們在這里衣食無憂，又有工作人員照顧，老人們可以根據(jù)自己的興趣做一些自己喜歡的事。如，他們可以在院里走動一下，可以曬曬太陽，可以坐在院里聊天，有的老人還會擺弄一些樂器。但是，通過對老人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自進入福利院以來，基本上就沒有走出去過，對于大部分老人而言，他們吃過飯后多是呆在自己的屋里，偶爾會出去坐坐，曬曬太陽，少數(shù)經(jīng)濟條件比較寬裕的可能會打打麻將，但大多數(shù)老人們彼此間很少交流。
�。ǘ┰诖舜握{(diào)查中，讓我感觸最深的是：老人們好孤獨！我注意到，當(dāng)我去看一位奶奶時，緊挨著她坐下并開始聊天時，老人的眼神充滿絕望，似乎她馬上就要離開這個世界一般。此時，我分明感覺到，老人是多么渴望能健康的.生活，多么渴望有人能關(guān)心他們��！然而，作為晚輩，我們又給了他們什么呢？除了基本的生活照顧，有多少人能夠關(guān)心并滿足老人們的精神生活需要呢？
四，調(diào)查體會：
�。ㄒ唬┐舜握{(diào)查讓我收獲了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的無助。我想，我們應(yīng)該多抽出一些時間到福利院來看望老人，多陪他們聊聊天，多給他們帶來一些歡笑。事實上，當(dāng)我們向老人向他們說學(xué)校的事時，從老人們不時爆出的歡笑聲和掌聲中，不難看出，對于我的到來，對于我們這樣的活動，他們還是非常歡迎的。
�。ǘ┱{(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題：
1、少數(shù)老人生活不積極，生病了不配合治療。
2、老人們的休閑活動極少，除了看電視就只有散步，不利于他們形成積極向上的心態(tài)。
3、老人們很孤單。
4、福利院有些地方得不到認真落實。而且，最低生活保障制度存在著種種突出問題，如:覆蓋面窄，標(biāo)準(zhǔn)過低，保障范圍不全面，保障方法簡單且未能體現(xiàn)人文關(guān)懷。
五，我的建議：
1、隨著全社會養(yǎng)老事業(yè)的不斷廣泛深入，在這樣的大環(huán)境下，對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任意識是很重要的。這能夠在工作中讓她們的壓力變?yōu)閯恿Γ尲で闊崆獒尫懦鰜�，熔化在工作服�?wù)中，真正對待老人象自己的父母一樣，細心、熱心、用心，全面提高服務(wù)水平，真正落實好敬老院的各項規(guī)章制度，把制度和職責(zé)結(jié)合起來，全力營造養(yǎng)老、尊老社會氛圍，達到構(gòu)建和諧社會之目的。
2、在允許的情況下，探索全社會養(yǎng)老的新路子。廣泛宣傳，大力倡導(dǎo)，讓那些有錢人、企業(yè)家、社會各界奉獻一點、捐一點，緩解資金不足的矛盾，改善敬老院條件，又能夠帶動社會養(yǎng)老尊老的良好風(fēng)氣對敬老院事業(yè)作出了一定貢獻。
4、現(xiàn)入院居住的老年人，均體弱多病，年齡偏高，急癥和頑癥、重癥較普遍，他們住院成為最棘手的問題。所以要改善醫(yī)療條件。
5、整個敬老院內(nèi)固定的標(biāo)語、宣傳內(nèi)容少，建議有適合墻壁、四周、長廊等懸掛、書寫標(biāo)語、口號及有關(guān)敬老、愛老的噴塑畫等，營造良好的文化氛圍。同時發(fā)揮他（她）們各自的能動性，能唱的就唱、能說的就說、能拉的就拉，讓院民積極參加到各種活動中去，豐富他（她）們的文化生活。
6、因為xx敬老院的下面就是學(xué)校，所以院里的負責(zé)人可以跟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，組織學(xué)生多去敬老院給老人送溫暖，因為老人最渴望的就是愛。
敬老院調(diào)研報告9
根據(jù)年初工作安排，近期，我局組織部分民政工作監(jiān)督員成立專門調(diào)研組，按照創(chuàng)“全省農(nóng)村敬老院”考核標(biāo)準(zhǔn)要求，對全縣17個農(nóng)村敬老院工作進行了全面、扎實的評估視察，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)同志、民政助理、敬老院院長及部分敬老院工作人員進行了座談，廣泛征求社會各界的意見建議。通過評估視察，我們感受很深，認為我縣農(nóng)村敬老院建管工作成效顯著，已經(jīng)成為全省乃至全國民政系統(tǒng)的一面旗幟，能夠取得這樣的局面，確實來之不易。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問題。
一、我縣敬老院事業(yè)成效顯著。
“十一五”以來，縣委政府把農(nóng)村敬老院建管工作納入實事辦理，先后新建和改擴建鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院20所，新建“五保之家”12個。到20xx年6月底，我縣集中供養(yǎng)農(nóng)村五保對象2623人，集中供養(yǎng)率達42%，逐步探索出了一套完整的五保供養(yǎng)機制，解決了特殊困難的五保供養(yǎng)對象的吃、穿、住、醫(yī)、葬、教等方面問題，受到了老百姓的贊可，給黨和政府樹立了崇高的形象。我縣先后被評為“全國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作先進縣”、“全省五保供養(yǎng)工作先進縣”，中組部遠教辦和民政部以我縣農(nóng)村五保供養(yǎng)工作典型經(jīng)驗為題材，拍攝了專題片《這里夕陽無限好》面向全國推廣。其突出特點表現(xiàn)在：
(一)設(shè)施完備。全縣先后投入資金5500萬元(其中爭取國家項目資金1250萬元，民政投入2500萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入1100萬元，社會捐助資金 620萬元)，對敬老院進行規(guī)劃設(shè)計，合理布局，分步新建或擴改，達到一鄉(xiāng)一院，使大多數(shù)敬老院建成了標(biāo)準(zhǔn)較高的花園式敬老院，院內(nèi)食宿、活動和生產(chǎn)生活設(shè)施齊全。宿舍配有廁所，添置有電視機、衣柜和床上、洗漱用品。安福、新安、合口、官亭、四新崗、佘市等敬老院建有門球健身場、閱覽室、棋牌室、醫(yī)療室、商店、洗衣房和曬衣棚等設(shè)施，院內(nèi)花壇花草、草坪生機盎然，還有蔬菜、果園、魚池基地和牲豬、羊、家禽養(yǎng)殖欄舍，為五保老人和社會寄養(yǎng)人員創(chuàng)造了安全舒適、快樂幸福的環(huán)境。如安福鎮(zhèn)敬老院占地面積25畝，是按“五”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造的，可容納130名老人居住生活，被國家民政部評為“全國首批十個模范敬老院”之列。
(二)管理規(guī)范。為加強敬老院的規(guī)范管理，縣委政府出臺了農(nóng)村五保供養(yǎng)、基本醫(yī)療費用補助和敬老院建設(shè)管理辦法等政策和文件，縣民政、救助局制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標(biāo)管理、資金管理和評選考核辦法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建立了院務(wù)、食堂、財務(wù)、安全等管理制度，健全了會議、學(xué)習(xí)和請銷假臺帳，規(guī)范了院長職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)和院民守則等，并將這些制度、職責(zé)上墻公開公示，接受各方面監(jiān)督。我們這次對社救局、各敬老院執(zhí)行各項政策制度的情況進行全面視察，察看了所有政策制度的執(zhí)行臺帳，并分別進行量化評估。從整體上看，我縣農(nóng)村敬老院嚴(yán)格按照制度辦事，用制度管人，各項工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
(三)服務(wù)周到。“不是一家人，勝似一家親。”工作人員把供養(yǎng)對象當(dāng)親人照顧，供養(yǎng)對象團結(jié)互助已在各敬老院蔚然成風(fēng)。敬老院工作人員幾乎沒有休假日，為供養(yǎng)老人提供全方位的周到服務(wù)。他們將供養(yǎng)老人代表組成勞動、衛(wèi)生、安保、后勤、護理等工作小組，引導(dǎo)供養(yǎng)人員開展院民自治，和諧共處，發(fā)揮余熱。他們堅持生活規(guī)范化、服務(wù)人性化理念，使供養(yǎng)老人時時有人問、病了有人護、每月有零花錢、過年有壓歲錢、生日另開餐;熱天為老人房間安紗窗、門簾、置電風(fēng)扇、安裝空調(diào)集中老人除熱解涼;冷天為防凍設(shè)烤火房驅(qū)寒保暖。同時，他們還堅持因地、因時制宜，組織開展文化體育活動，如安福敬老院組織打門球、太極拳;合口敬老院組織拍“全家福”;新安敬老院老人自編自演評書節(jié)目等等，使入住老人自娛自樂、老有所樂，有效豐富了供養(yǎng)老人的精神文化生活。我們走訪供養(yǎng)老人時，幾乎個個綻開童顏般的笑容，高興地對我們說：“社會上有兒有女的老人還不如我們生活幸福!”
(四)社會參與。關(guān)注農(nóng)村五保對象就是關(guān)注最基層、最基本、最直接的民生，辦好敬老院就是的以人為本，為民解難的實事。我縣敬老院的興辦得到各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和社會各界人士的關(guān)愛、支持和稱贊。比如敬老院建設(shè)與管理先后得到國家項目支持、各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和民政、財政、建設(shè)、國土、交通、廣電、水利、電力、林業(yè)、稅務(wù)、能源辦等部門以及所在村組的大力支持，還有滕芳、王國海、李愛軍等社會愛心人士為陳二、停弦、合口等敬老院捐資捐物，慰問入住老人，受到基層干部群眾的廣泛贊譽。我縣敬老院聲譽遠播，先后接待省內(nèi)外110批1300人次的考察團來臨參觀學(xué)習(xí)農(nóng)村五保供養(yǎng)經(jīng)驗，還吸引了許多社會人士放心地把父母送到敬老院寄養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣有283位社會老人入住敬老院安度晚年。
二、我縣農(nóng)村敬老院的問題凸顯。
我縣敬老院工作雖然走在了全省乃至全國的前列，但已經(jīng)暴露出一些問題，若不及時解決，將會導(dǎo)致這項工作迅速滑坡，嚴(yán)重阻礙養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。
1、責(zé)任主體不明。縣委政府出臺的《XX縣農(nóng)村敬老院建設(shè)與管理暫行辦法》明確規(guī)定：“敬老院是農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主辦并負責(zé)管理”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)與管理實行“政府負責(zé)、民政指導(dǎo)、部門配合、社會參與”的工作責(zé)任格局。視察發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作絕大部分時候只是民政部門在唱“獨角戲”，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府沒有真正把敬老院工作擺上議事日程，很少為敬老院真正解決實際問題，對此，供養(yǎng)對象反響強烈，社會人士表示不滿。
2、工作運轉(zhuǎn)艱難。去年縣政府為敬老院工作人員核配編制，今年，縣財政預(yù)算工資每人年均8000元，每院工作經(jīng)費年 3萬元包干。這些經(jīng)費遠遠不能滿足敬老院工作人員工資、水電、辦公、交通、設(shè)施維護、用品添置等等的開支需求，合口、烽火、文家等敬老院還要負擔(dān)當(dāng)?shù)卮褰M土地租賃費用。農(nóng)村敬老院普遍反映工作艱辛，運轉(zhuǎn)艱難，難以為繼。修梅敬老院兩任院長都因工資低請不到工作人員，跟妻子做工作到院里當(dāng)助手才維持敬老院的日常運行。
3、人員待遇低下。敬老院供養(yǎng)對象大都年齡偏大，整體素質(zhì)低，性格孤僻怪異，還有部分智障、聾啞、肢體殘疾、精神障礙老人，有的生活不能自理，工作人員要照顧這些入住對象的起居生活，每天幾乎十個多小時連軸轉(zhuǎn)，沒有節(jié)假日，連春節(jié)都要放棄與家人團聚，兢兢業(yè)業(yè)的`工作，其工作壓力、勞動強度很大，但他們的薪酬待遇很低，是所有事業(yè)單位人員最差的崗位。據(jù)調(diào)查，待遇較高的安福敬老院工作人員月薪工資1000-1300元，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作人員月薪工資僅800-1000元，就是這樣低的勞動待遇，有的敬老院還不能按時兌現(xiàn)。由于工資待遇低下，敬老院很難聘請到適合人員，有不少敬老院出現(xiàn)工作人員頻繁辭工、請不到人的現(xiàn)象，危及農(nóng)村敬老院的生存。
4、居住環(huán)境堪憂。我縣農(nóng)村敬老院雖然達到了一定規(guī)模和水平，但發(fā)展很不平衡，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施差，如修梅、九里、文家、太浮、烽火等鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院房屋破舊，設(shè)施簡陋，不少屋面漏水、墻體發(fā)霉，嚴(yán)重影響入住對象的生活質(zhì)量。另外，由于受管理者素質(zhì)、工資待遇和設(shè)施條件等的限制，有的敬老院入住率沒有達到設(shè)計要求;有的管理制度落實不夠到位，存有工作死角，供養(yǎng)對象宿舍的內(nèi)務(wù)整理比較雜亂等等，服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。
三、強力推進農(nóng)村敬老院建設(shè)與管理刻不容緩。
農(nóng)村敬老院的建設(shè)與管理，是黨和政府的一項十分重要的“民心工程”和 “德政工程”，每年都列為各級政府實事辦理項目。為了切實推進我縣農(nóng)村敬老院的建設(shè)和管理，不斷提升其服務(wù)質(zhì)量和水平，我們提出如下建議，務(wù)必引起各位領(lǐng)導(dǎo)重視。
第一，要強化政府責(zé)任。加強農(nóng)村敬老院建設(shè)管理是各級黨委政府的一項義不容辭的重要職責(zé)，做好這項工作對于樹立黨政形象、改善民生、穩(wěn)定一方社會和推進地方經(jīng)濟社會發(fā)展意義重大。縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要把農(nóng)村敬老院工作納入重要議事日程，定期研究、及時解決敬老院發(fā)展中的問題。縣委政府要進一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建管敬老院的主體責(zé)任，把敬老院工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度責(zé)任目標(biāo)的考核內(nèi)容，使敬老院工作有人管事、有錢辦事，事事抓落實。像重視教育一樣，重視養(yǎng)老事業(yè)，加強敬老事業(yè)的宣傳，營造尊老、孝老、愛老的社會氛圍，每年“重陽節(jié)”和“春節(jié)”要開展相關(guān)活動，為敬老院的發(fā)展獻愛心，辦實事。同時，加強監(jiān)督，把養(yǎng)老設(shè)施布局、資金使用、建設(shè)與管理納入法紀(jì)監(jiān)督、民主監(jiān)督和新聞監(jiān)督的軌道，不斷提高養(yǎng)老事業(yè)規(guī)范化、社會化水平。
第二，要科學(xué)調(diào)整提升。要根據(jù)社會老齡化不斷增長的趨勢，調(diào)整思路，科學(xué)布局，制定未來10年乃至20年的養(yǎng)老發(fā)展規(guī)劃。一要配套提升，對建設(shè)與管理已具備規(guī)模的敬老院，如安福、官亭、四新崗、新安、合口、佘市、陳二、停弦等敬老院，要進一步配套完善設(shè)施，擴大養(yǎng)老規(guī)模，提升管理服務(wù)水平，發(fā)揮其效能，使之逐步形成中心敬老院格局。二要抓好維護，對文家、太浮、柏枝、九里、杉板、烽火等條件較差的敬老院，目前在縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財力又不充足情況下，不必作大的維修改造，在保證安全的條件下維持好現(xiàn)狀。同時謀劃制定關(guān)停合并規(guī)劃，適時實施。三要整合資源，全縣興辦一家由政府出資建設(shè)的大型多功能的高、中、低檔齊全的養(yǎng)老機構(gòu)，盡力使這個養(yǎng)老福利服務(wù)中心設(shè)施完備，建設(shè)一流，環(huán)境幽靜，服務(wù)上乘，既能滿足社會各類人群各種不同的養(yǎng)老需求，包括觀光旅游式的度假養(yǎng)老，又能吸納低收入人群，包括農(nóng)村“五�！睂ο笤趦�(nèi)的人士居住生活，把需要入住的社會老人和農(nóng)村“五�！� 老人統(tǒng)一起來，建成全縣規(guī)模的養(yǎng)老中心。同時，要探索創(chuàng)新以縣養(yǎng)老服務(wù)中心帶動其他敬老院建設(shè)與管理模式，借鑒外地做法，將敬老院所有管理責(zé)、權(quán)統(tǒng)一劃歸民政局，以節(jié)約行政成本，有利事業(yè)發(fā)展。另外，要針對國家支持民辦養(yǎng)老機構(gòu)的政策，廣泛宣傳，動員有實力、有誠意且不附加任何條件的社會人士興辦養(yǎng)老機構(gòu)，真正為老人提供幸福的養(yǎng)老場所。
第三，要增加經(jīng)費投入。經(jīng)費不足是影響敬老院生存發(fā)展的關(guān)鍵因素�？h政府要對全縣農(nóng)村敬老院認真組織調(diào)查研究，拿出切合實際保運轉(zhuǎn)的經(jīng)費預(yù)算方案。建議在保障五保供養(yǎng)對象基本生活、醫(yī)療和喪葬長期機制的基礎(chǔ)上，本著實事求是的原則，增加財政對敬老院工作經(jīng)費追加、用品添置的項目預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)負起主體責(zé)任，認真解決敬老院修繕、喪葬經(jīng)費不足等問題。要組織部門單位、站所、企業(yè)、村(居)委會和社會愛心人士定期或不定期到敬老院開展各種活動，捐錢捐物。敬老院要緊縮開支，廣辟財源，認真辦好院辦經(jīng)濟;切實改善老人生活，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的社會寄養(yǎng)人員入住敬老院，擴大入住規(guī)模，以彌補自身經(jīng)費不足問題。財政、審計、經(jīng)管等部門要加強敬老院資金使用情況的指導(dǎo)和審計，確保敬老院資金的�？顚Ｓ茫玫綄嵦�。
第四，要提升管理水平。要堅定不移地認真貫徹執(zhí)行國家和省市、縣關(guān)于農(nóng)村敬老院的各項政策規(guī)定和管理辦法，進一步探索創(chuàng)新，建立完善敬老院工作、生活的各項行為規(guī)范和規(guī)章制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要選配好德才兼?zhèn)�、充滿愛心、積極能干的敬老院長，調(diào)整充實其工作人員。民政部門要加強人員培訓(xùn)，加大敬老院各項管理、服務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行落實的指導(dǎo)監(jiān)督力度，嚴(yán)格各項責(zé)任目標(biāo)考核，依規(guī)兌現(xiàn)獎懲，以充分調(diào)動所有人員的工作積極性和創(chuàng)造性。敬老院要切實樹立“以人為本”、 “一切為了入住對象，為了入住對象的一切”的理念，真正把入住對象作為親人照顧，認真做好入住對象的思想教育和心理輔導(dǎo)，耐心細心照顧好入住對象的起居生活，引導(dǎo)其力所能及參加院務(wù)和文化體育活動，使他們時時處處都感受到黨和政府的溫暖，工作人員的人文關(guān)懷，幸�？鞓返卦诰蠢显豪锷�。
敬老院調(diào)研報告10
一、敬老院基本情況
縣目前共有2所敬老院，分別為縣中心敬老院和縣鎮(zhèn)農(nóng)村敬老院（20xx年7月正式運營），其中縣中心敬老院修建于20xx年，占地面積1200㎡，為2層樓房，共有床位80張，入住老人16名，管理人員3名、服務(wù)人員5名，已辦理法人證書和18位社會信用代碼；縣鎮(zhèn)農(nóng)村敬老院，項目總投資780萬元，該項目位于鎮(zhèn)呷擁社區(qū)，占地面積560㎡，建筑為4層樓房（帶無障礙電梯），建筑面積2460㎡，共有房間80間。目前該項目已全面完成基礎(chǔ)建設(shè)和部分設(shè)施設(shè)備采購，預(yù)計20xx年7月正式運營。
二、加強敬老院管理主要做法和取得的成效
我縣敬老院目前實行公辦公營，每年由縣財政配套60萬元用于敬老院正常運營開支，在具體的工作中我們主要在以下幾個方面來做好敬老院管理服務(wù)工作：
1、建立健全制度，做到有章可循。在工作中，我們根據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》的規(guī)定，結(jié)合敬老院工作實際，先后制定了《院長崗位職責(zé)》、《工作人員崗位職責(zé)》、《院民守則》、《衛(wèi)生管理制度》、《食堂管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《請假制度》、《安全消防制度》等十多項規(guī)章制度，實行目標(biāo)管理，落實崗位責(zé)任制，既做到敬老院的規(guī)范管理，又充分調(diào)動了全體人員的工作積極性。
2、實行院長負責(zé)制，突出自我管理，體現(xiàn)以人為本原則。敬老院作為一個大家庭，為了營造和諧、溫馨、生活有序“大家庭”氛圍，我們在全面推行制度管理的基礎(chǔ)上，突出抓好院民自我管理，全院形成周密的自我管理體系，從生產(chǎn)、生活到醫(yī)療出行等方面全部實行“院民自治、陽光操作”，提高了院民的自我管理、自我約束能力，增強了敬老院的凝聚力，營造了相互學(xué)習(xí)、相互幫助、和睦相處的良好氛圍，有力地促進了敬老院的`健康發(fā)展。
3、開展“爭創(chuàng)”活動，調(diào)動一切積極因素。我們敬老院認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織評選出了一批“五好院民”，還給予獎勵。切實調(diào)動了院民的積極性、主動性和自覺性，極大地激發(fā)了院民們的生活熱情。
4、安全保障。敬老院制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急燈8盞、滅火器16個，實行敬老院定期走訪制度、安全隱患排查常態(tài)化，重點檢查用火、用電、用氣和食物方面存在安全隱患問題，發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，同時及時化解院民各類矛盾，從根本上消除各類安全事故隱患。
5、社會各界關(guān)心和支持。每年愛心企事業(yè)單位組織員工到敬老院開展獻愛心志愿服務(wù)活動，部分企業(yè)每年為院民購置衣物，縣醫(yī)院組織醫(yī)療技術(shù)骨干為院民做全面免費體檢，縣委政府每年給老人們拜年并給院民送來慰問品和慰問金。
6、優(yōu)化服務(wù)，竭力創(chuàng)建星級敬老院。在敬老院管理服務(wù)工作中，始終貫串著“愛心管理、親情服務(wù)”這一宗旨。工作人員配備方面：管理服務(wù)人員都具備有愛心、有孝心的基本條件，服務(wù)人員掛牌上崗，工作主動熱情文明，不怕臟不怕累，能耐心細致周到的為老人服務(wù)，院民普遍感覺滿意；生活方面：每周更換食譜，并由指定供應(yīng)商供應(yīng)菜肉奶等生活用品，確保食物安全與質(zhì)量；醫(yī)療方面：全院院民全部參加新型合作醫(yī)療，每月定期為五保老人檢查身體，準(zhǔn)確填寫院民健康檔案。做到小病不出院、大病有保障，切實做到“老有所醫(yī)”、“老有所靠”；文化娛樂方面：院內(nèi)設(shè)照料中心，配備電視音響等設(shè)備，每天組織跳鍋莊等文化娛樂活動，切實做到“老有所養(yǎng)”、“老有所樂”。使全體院民切實享受到黨和政府的溫暖；思想教育方面：經(jīng)常組織有文化的院民帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)、收看電視，并加強對職工、院民思想道德和黨的基本路線教育，正確引導(dǎo)職工作職工愛崗敬業(yè)、誠實守信的模范、院民主動作爭創(chuàng)文明敬老院民，爭當(dāng)文明院民的標(biāo)兵。
三、敬老院服務(wù)管理存在的主要問題及原因分析
1.我縣敬老院作為一個公辦公營性質(zhì)的事業(yè)單位機構(gòu)，其經(jīng)費全部由縣財政負擔(dān)，隨著對敬老院服務(wù)質(zhì)量上要求逐步提高，所需財政資金逐步加大，同時敬老院作為一個服務(wù)行業(yè)，有政府與敬老院、敬老院與院民、敬老院與院民家屬等多重關(guān)系存在，各種不可預(yù)見性的因素較多，矛盾隱患突出，亟待法律法規(guī)對敬老院資金管理和服務(wù)管理進一步規(guī)范；
2.文化娛樂較為單一：入住院民主要的文化娛樂方式為跳鍋莊，讀書、看報等關(guān)內(nèi)地區(qū)常見的老年人文娛方式基本沒有，這一方面是由于入住院民普遍文化水平較低，另一方面由于敬老院管理服務(wù)人員無相應(yīng)業(yè)務(wù)水平來院民開展豐富的文娛活動；
3.院民高原病較多，普遍體弱，護理難度大：目前我縣敬老院共入住16名老人，其中生活部分自理5人、生活完全不能自理4人，我縣敬老院護理人員只有4人，且全部為女性，因護理員工資比較低，招不到合格的男性護理工，在對入住院民的生活護理中多有不便。
四、做好敬老院服務(wù)管理工作的對策措施
一是加強財政和社會慈善資金投入，改善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施；
二是加強人才引進，提升服務(wù)管理軟環(huán)境；
三是提高護理員工資，同時引導(dǎo)社工、志愿者等參與敬老院服務(wù)管理。
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