有關調(diào)研報告(通用15篇)
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的用途越來越大，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編精心整理的有關調(diào)研報告，希望對大家有所幫助。
有關調(diào)研報告1
以《關于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查》一文為例，該市場調(diào)查報告的主體部分寫為：
1.生產(chǎn)情況
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷售情況
據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查，20xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的.有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)
以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)
5.幾點建議(略)
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理據(jù)充實，說服力強。
(四)市場調(diào)查報告的結尾
結尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括，以突出觀點，強調(diào)意義;或是展望未來，以充滿希望的筆調(diào)作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。
有關調(diào)研報告2
一.調(diào)研背景
讀萬卷書，行萬里路，對于大學生來說，旅游已經(jīng)成為一種頗為流行的開闊視野的方式，然而，讀萬卷書反而變得不易。如今，有了來自網(wǎng)絡上游戲、電影、追劇等的誘惑，或者面對更豐富多彩的大學生活，讀書時間是否被一再壓縮?在手機上看電子書變得更加容易而且方便，而紙質(zhì)書是否還受同學們的青睞?那么現(xiàn)在的大學生是否還能像過去一樣讀名著讀到熱血沸騰，還是他們有了新的更廣闊的讀書領域，亦或是沉浸在網(wǎng)絡小說中無法自拔?而對于專業(yè)方面的書籍以及現(xiàn)在如火如荼的暢銷書，同學們又秉持什么態(tài)度呢?以上這些就是我這次調(diào)研報告所調(diào)研及研究的問題。
(一)調(diào)研時間：20xx年8月5日20xx年8月12日
(二)調(diào)研對象及方法：通過網(wǎng)上發(fā)布問卷調(diào)研的形式，借助新浪*博、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站問卷鏈接，擴大問卷調(diào)研范圍，面向各省高校學生進行調(diào)研。將通過填寫得到的調(diào)研問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并用百分比的形式呈現(xiàn)出來。最后共收到122份調(diào)研問卷。
(三)調(diào)研內(nèi)容：從大學生閱讀時間、閱讀習慣、閱讀領域以及大學生活等方面進行調(diào)研。具體內(nèi)容見附在本文最后的調(diào)研問卷。
(四)調(diào)研數(shù)據(jù)：
1.收到有效問卷122份，其中男生56人(約占45.90%)，女生66人(約占54.10%);大一學生50人(約占40.98%)，大二學生70人(約占57.38%)，大三學生2人(約占1.64%)。因此主要以大一、大二學生為主。
2.在以最喜歡哪種途徑讀書及其大概比例中的調(diào)研結果為：約53.11%的同學閱讀紙質(zhì)書，約28.08%的同學閱讀電子書和網(wǎng)上讀書，約18.80%閱讀報刊雜志。由此看出，紙質(zhì)書仍然是大學生們閱讀的主要途徑，然而，隨著時代的發(fā)展，電子書和網(wǎng)上閱讀也以迅猛的勢頭增長。
3.關于每天是否讀書的問題，只有約19.67%的同學選擇是，約55.74%的同學選擇基本能做到，而24.59%的同學選擇了不是，只是偶爾會讀。超過半數(shù)的同學基本能做到每天都閱讀。
4.關于平均每天會花多長時間閱讀，約6.56%的同學在三小時以上，約67.21%的同學在13小時之間，約22.95%的同學選擇少于1小時，而約3.28%的同學選擇了基本不看書。由此看來，大部分同學每天的閱讀時間在13小時左右。
5.除課本外平均每個月會讀幾本書，約6.56%的同學選擇0本，約73.77%的同學選擇13本，約14.75%的同學選擇46本，約4.92%的同學選擇了6本以上。
6.在暑假生活中閱讀了多少本書，約6.56%的同學選擇0本，約50.82%的同學選擇了12本(含2本)，約34.43%的同學選擇了34本(含4本)，只有約8.2%的同學選擇了5本及以上。
7.面對豐富的大學生活，面對時間的安排，不同的學生有不同的傾向，他們最注重哪點，這道題給出了答案。約14.75%的同學更喜歡學習，當學霸，約27.87%的同學更喜歡閱讀，增長知識，約14.75%的同學更喜歡看電影，放松身心，約3.28%的同學更喜歡上網(wǎng)，享受時光，約29.51%的同學更喜歡參加社團或者兼職，鍛煉能力，而約9.84% =的同學選擇了其他。因為很可能喜歡大學生活的許多部分，因此這道題設為單選題，由此評估出哪一方面最得大學生重視。而由該樣本得到，參加社團和兼職來鍛煉能力最為受喜歡，緊隨其后的就是閱讀。因此當代大學生還是很注重培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)的。
8.關于通常的閱讀地點的問題，約55.74%的同學選擇圖書館，36.07%的同學選擇自習教室，約73.77%的同學選擇寢室，約55.74%的同學選擇家，約22.95%的同學選擇書店，約1.64%的同學選擇食堂，約6.56%的同學選擇其他。由此可見，寢室、圖書館、家和自習教室還是比較大眾的讀書地點。
9.關于閱讀主要來源的問題，約70.49%的同學通過自己購買，約55.74%的同學通過到圖書館借閱，約42.62%的同學通過向他人借閱，約55.74%的同學通過下載到手機上閱讀，約32.79%的同學通過網(wǎng)上閱讀，約3.28%的人選擇其他方式。由此可見，自己購買到圖書館借閱和下載到手機上閱讀是閱讀的主要來源。
10.關于喜歡什么類型的書籍，約59.02%的同學選擇了文學名著，約50.82%的同學選擇通俗小說，約34.43%的同學選擇歷史傳記，約21.31%的同學選擇經(jīng)濟管理，約40.98%的同學選擇生活勵志，約14.75%的同學選擇宗教哲學，約19.76%的同學選擇自然科學，約6.56%的同學選擇軍事，約1.64%的同學選擇法律，約32.79%的同學選擇專業(yè)書籍，約14.75%的同學選擇其他。排在前三名的是文學名著通俗小說和生活勵志，而專業(yè)書籍得到的喜愛程度仍然不夠。
11.在更喜歡哪種類型的文學作品中，約72.13%的同學選擇小說，約8.2%的同學選擇散文，約3.28%的同學選擇詩歌，約1.64%的同學選擇其他，約11.48%的同學選擇都喜歡，約3.28%的同學選擇不喜歡文學類。因此小說仍然是同學們的首選。
12.老師推薦的與專業(yè)相關的書是否積極去讀的問題，約22.95%的同學選擇通常都會找來看，約67.21%的同學選擇看一些，約9.84%的同學選擇從未。大部分的同學會看一些老師推薦的與專業(yè)相關的書籍。
13.關于是否會做讀書筆記的問題，約19.67%的同學選擇會，約34.43%的同學選擇不會，約45.9%的同學選擇偶爾，一些。相當一部分大學生有做一些讀書筆記的習慣，但也有相當比例的同學沒有做讀書筆記的習慣。
14.遇到喜歡的書，通常的做法，約59.02%的.同學選擇用最快的時間將它讀完，約14.75%的同學選擇按照自己的計劃閱讀，約21.31%的同學選擇有時間就拿出來翻兩頁，約4.92%的同學選擇虎頭蛇尾，通�？床煌�。因此超過半數(shù)的同學還是對閱讀充滿興趣，但要注意是否會因為讀自己喜歡的課外讀物(甚至是小說)，影響自己本來安排去做的事情。
15.關于對自己讀書量的評估，0%的同學認為自己讀書很多，約4.92%的同學選擇較多，約62.3%的同學選擇一般，約22.95%的同學選擇較少，約9.84%的同學選擇很少。由此可見，大部分大學生的讀書量還是不足，從中獲取的知識更是不夠。
16.大學生是否會關注和閱讀暢銷書，約31.15%的同學選擇會，約60.66%的同學選擇只是知道大概，不會去讀，約8.2%的同學選擇不關注。大部分大學生知道知道大概，這是緊跟時代步伐的一種表現(xiàn)，不能對于時代潮流熟視無睹，但也要仔細甄別，不能跟風而動，選擇適合自己有利于自身發(fā)展的書。
17.關于對于網(wǎng)絡小說的看法，約24.59%的同學認為有鮮明的時代特征，比較符合年輕人的口味，約22.95%的同學認為充分利用現(xiàn)代載體，利于傳播，約14.75%的同學認為內(nèi)容和寫作技巧有待進一步提高，約37.7%的同學認為整體品位不高，質(zhì)量較差。比較多數(shù)的同學不看好網(wǎng)絡小說，這是要在魚目混雜的書堆里有雙明辨的慧眼，當然也不可否認的是其中有一些比較優(yōu)秀的網(wǎng)絡小說，但不能只作為消遣的工具。
18.讀書應該是求質(zhì)還是求量的問題，約34.43%的同學選擇了寧可少讀，也要讀得有質(zhì)量，約27.87%的同學選擇了泛讀，了解大意，能讀更多的書，約37.7%的同學選擇了努力既求質(zhì)又求量，當然需要花費更多的時間。這樣看來，對于這個問題的回答，三者的比例是差不多的，因此對于這個問題，不同的同學做出自己不同的選擇。怎樣讀得既有質(zhì)又有量，值得我們的思考，我們是不是應該擠出更多的時間來閱讀，或者做些讀書筆記，提升我們讀書的質(zhì)量。
19關于閱讀動力的話題，完全出于興趣愛好這一選項被選次數(shù)占有效問卷總數(shù)的百分率約為83.61%，提高學習成績約為16.39%，拓展知識面，跟上時代步伐約為52.46%，提高個人素養(yǎng)和品位約為57.38%，消遣，打發(fā)時光約為45.9%，選擇其他的約為4.92%�？梢�，閱讀對于大學生們來說，并非是絕對功利的，絕大多數(shù)的閱讀是出自興趣愛好。提高個人素質(zhì)也是大學生閱讀所追求的目標之一，其對于未來人生的塑造也是很有幫助的，在講究各方面素質(zhì)發(fā)展的今天，大學生更應該拓寬知識面，閱讀確實是一種良好的途徑。
20關于閱讀最大困惑的問題，約21.31%的同學選擇了不知道讀什么，約14.75%的同學選擇不知道怎樣讀，約19.67%的同學選擇 不知道讀了有什么意義，約57.38%的同學選擇讀了但記不住，約40.98%的同學選擇讀了但用不上或者不會用。相對來說，閱讀之后記不住和不會用成為大學生們的閱讀困惑。怎樣學以致用，也許也是我們在閱讀的過程中要思考的。
21.閱讀帶來的最大幫助，約9.84%的同學選擇學到了很多知識，有助于學業(yè)，約29.51%的同學認為閱讀有利于樹立正確的價值觀、人生觀，提升素質(zhì)，約21、31%的同學認為閱讀活用了課余時間，使身心放松，約39.34%的同學認為閱讀拓展了視野，拓寬了知識面，0%的同學認為沒有幫助。由此可見，閱讀總歸是給大學生帶來了正面效應，以這些樣本來說，拓展視野和知識面尤其幫助大學生是在哪些方面，更加是出于其本身的主觀能動性。
有關調(diào)研報告3
建立健全涉農(nóng)收費公示制度。治理農(nóng)村亂收費是一項常抓不懈的工作，##旗工商局自XX年7月開始在全旗推行涉農(nóng)價格和收費公示制度。公示內(nèi)容涉及按照中央和省兩級審批權限和程序制定的國家行政機關涉農(nóng)收費、公益事業(yè)單位收費，經(jīng)價格主管部門制定的涉及農(nóng)民的重要商品價格和服務價格。在前旗所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各收費單位和每個行政村設立長期保留的公示欄或公示牌，將收費項目、收費標準（價格）、收費依據(jù)、收費范圍、計價或計費單位、監(jiān)制部門和13358價格投訴舉報電話等向農(nóng)民群眾公示。以透明、直接的方式把國家的價格和收費政策告訴農(nóng)民，讓農(nóng)民知道哪些是自己該交的費用，哪些是自己不該交的費用，明白依靠國家的政策保護自己的合法權益，監(jiān)督執(zhí)收單位是否嚴格執(zhí)行國家的政策。另外，還向農(nóng)民免費發(fā)放價格、收費手冊1000冊。在全旗每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了價格監(jiān)督站，聘請了義務價格監(jiān)督員15員，形成了鎮(zhèn)鎮(zhèn)有牌子、村村有版面、戶戶有手冊的局面。通過涉及公示制度的推行和農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡建設，有效遏制了農(nóng)村“三亂”行為，促進了農(nóng)民增收。
一、增強涉農(nóng)收費透明度，切實減輕農(nóng)民負擔。
為增強涉農(nóng)收費公示的透明度，前旗工商局首先對145個部門和單位2314個涉農(nóng)收費項目進行了審查，共刪除不合法的收費項目45項，降低收費標準15項，每年可減輕農(nóng)民負擔近20萬元。收費公示后廣大農(nóng)民群眾反映說：“收費公示前，不知道什么費該繳、什么費不該繳，對任何收費都懷疑，有的勉強繳了，也怨氣很大�，F(xiàn)在有了公示牌，我們心里不僅明白該繳哪些費、該繳多少錢，并且該繳的我們主動繳�！薄� 過去不太清楚什么費該交，什么費不該交。自從內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟##旗工商局物價部門價格公示進咱們屯子以來，我們不交糊涂費，也不花冤枉錢了！”XX年11月19日，談起價格服務進農(nóng)牧區(qū)的好處，在興安盟##旗額爾格圖大集上，牧民老漢哈斯巴根對筆者如是說。
學費收多少為合法？婚姻登記費、辦理戶口費等等又該如何收��？目前，這費那費具體是多少，已經(jīng)不再困擾##旗的農(nóng)牧民了。為充分保障群眾的知情權，增強物價政策的`透明度，##旗工商局物價部門先后在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村全面鋪開了“一卡、一欄、一手冊”工作。
“一卡”即明白卡，為方便群眾了解與日常生活關系密切的各種收費項目與標準，該局把與農(nóng)牧民生活息息相關的教育、醫(yī)療、婚姻登記、計劃生育、國土資源、稅務、工商交通等10大類50多項涉農(nóng)價格和收費標準做成了便捷的“明白卡”，先后印制了XX張，向群眾免費發(fā)放，受到群眾好評。
“一欄”即價格公示欄。在每個村建立了農(nóng)村價格服務宣傳欄，向村民宣傳價格法律法規(guī)，分期分批在價格服務宣傳欄上公示國家規(guī)定可收取的價費。公示欄的內(nèi)容以最新的物價政策及收費標準為主，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的價格監(jiān)督站進行定期更換和日常維護，價格公示欄已做到了一村一處。
“一手冊”指的是12358價格舉報熱線宣傳手冊，他們還向轄區(qū)農(nóng)戶免費發(fā)放“內(nèi)蒙古自治區(qū)涉農(nóng)收費明白手冊”3000冊，設立公布價格舉報電話。以嘎查、村廣播適時將涉農(nóng)主要價費、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、種苗等價格信息在小喇叭上廣播。
農(nóng)牧民不出村屯便可以了解到各種價格收費政策和價格變化信息，長期困擾農(nóng)牧民的教育、看病、辦證以及涉農(nóng)價格收費等不再半遮半掩，而成為呈現(xiàn)在農(nóng)牧民監(jiān)督之下的“陽光收費”。
哈拉黑農(nóng)民趙老三收到手冊后，抱著試試看的態(tài)度，撥打了“12358”服務熱線，反映安裝電表收費較高的問題，##旗工商局物價人員在詳細調(diào)查了相關情況后，及時給予了滿意的答復，這位農(nóng)民連聲說：“你們的舉報電話，就是咱老百姓辦事的‘熱心電話’！”
二、優(yōu)化完善社會監(jiān)督機制，給農(nóng)民知情和監(jiān)督權因?qū)r(nóng)民的亂收費是一種普遍現(xiàn)象，有的亂收費問題還相當突出。
廣大農(nóng)民群眾雖然要求保護其利益，查處各種亂收費的愿望十分迫切，但由于物價工作人員少、經(jīng)費緊張，管理向農(nóng)村延伸困難，加大交通和通信不便等因素，許多亂收費問題長期處于無人抵制、無人反映或不能及時查處的狀況。推行涉農(nóng)價格和收費公示后，一方面把政策交給農(nóng)民群眾，發(fā)動和依靠廣大農(nóng)民群眾參與對價格和收費的監(jiān)督；另一方面，建立起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督站，聘請了農(nóng)村義務價格監(jiān)督員，構筑起了縣、鄉(xiāng)、村三級價格監(jiān)督網(wǎng)絡，彌補了農(nóng)村價格監(jiān)管力量不足的問題，成為加強農(nóng)村價格管理的根本保證。XX年5月12日，前旗12358價格舉報中心接到一位農(nóng)村婦女舉報旗屬某醫(yī)療單位出售注射用的頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉超出最高限價，前旗工商局物價檢查所立刻成立了檢查小組，對該單位的藥品價格進行了檢查，經(jīng)查證共計多收價款16。60元，責令退還給了消費者。
有關調(diào)研報告4
20xx年3月16日至3月26日，本人就東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場進行了初步調(diào)查，主要走訪了沈陽和長春兩個地區(qū)，集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場終端的銷售情況以及東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的基本狀況進行了市場調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場的整體情況，為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在東北地區(qū)的市場推廣做針對性的準備，同時為銷售決策提供依據(jù)。
一、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況
隨著中國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區(qū)的經(jīng)濟建設一日千里，由此也帶動了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機。以沈陽為例，20xx年，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用，預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前沈陽和長春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營模式有以下幾種：專業(yè)建材市場內(nèi)的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場，進建材超市內(nèi)聯(lián)營等。其中專業(yè)建材市場專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而建材市場里的綜合賣場和建材超市經(jīng)營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價位的產(chǎn)品為主。
沈陽：各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽的終端分布較為集中，尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內(nèi)，如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業(yè)建材市場。從建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營，中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春：長春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽地區(qū)比較接近，中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區(qū)的歐亞賣場。
二、市場調(diào)查分析
1、建材市場調(diào)查情況
作為目前沈陽、長春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地，專業(yè)的建材市場是重點調(diào)查目標。根據(jù)建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場：沈陽地區(qū)的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長春地區(qū)的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調(diào)查。
沈陽地區(qū)：
中國家具城——作為沈陽乃至東北地區(qū)最早的專業(yè)建材市場，在沈陽地區(qū)有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當年的影響力在衛(wèi)浴領域亦不復存在，現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等。
陶林居、衡頤陶瓷城——陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國家具城乘公交車兩站之遙，都是專業(yè)的陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣場。商場的產(chǎn)品結構也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍，但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場——品牌的檔次較低，價位也較大眾化，高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒有。
東北陶瓷城——沈陽東北陶瓷城是東北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地，在沈陽地區(qū)的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對東北地區(qū)的倉庫幾乎全部集中在這里，發(fā)往東北地區(qū)各個城市的貨運方便快捷。但經(jīng)營業(yè)戶相對比較散亂，購物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家——居然之家在沈陽專業(yè)的建材家居市場中人氣最旺，但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對比較小，主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區(qū)：
太陽家居——作為東北地區(qū)第一家大型室內(nèi)綜合建材賣場，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，和沈陽的陶林居相比有過之而無不及，但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場內(nèi)的展示面積和進駐的品牌數(shù)量都是東北地區(qū)最多的。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居——中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近，但人流量相對比太陽家居要少一些，賣場內(nèi)衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經(jīng)營戶。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場——歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場，除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高，但建材區(qū)定位相對檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調(diào)查情況
休閑及整體衛(wèi)浴競爭品牌是本次調(diào)查的核心，而作為對于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構成競爭力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點：在當?shù)刂饕ú氖袌龅娘@著位置設立大規(guī)模的專賣店。以長春市場為例，阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業(yè)的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產(chǎn)品結構上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品為主導的品牌，休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主)，附屬產(chǎn)品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進的品牌專賣店，這類品牌產(chǎn)品專賣店的特點是產(chǎn)品配套齊全，以拳頭產(chǎn)品帶動整體衛(wèi)浴的銷售，銷售方式更為靈活。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產(chǎn)品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷售占余下的三分之一。
目前在東北地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導，但在沈陽和長春其表現(xiàn)力各有不相同。
沈陽：沈陽地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累，其品牌形象深入人心，具了解，其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅，達到600-700萬之間。
長春：在長春地區(qū)，阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌，據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡穩(wěn)居次席，06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗。
從價位上來看：以電腦蒸汽浴房為例，零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元——18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從3000元——10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等
從銷售方式來看大多數(shù)品牌產(chǎn)品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在東北地區(qū)分銷商的數(shù)量超過30個。
從品牌定位和專賣店形象來看：阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優(yōu)雅為特色，設計元素中揉入歐洲風情，專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質(zhì)感，彰顯豪華與尊榮。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格，專賣店以白色為基本色調(diào)，追求
尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強，表現(xiàn)出簡約風格，專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調(diào)，主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調(diào)，其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格，表現(xiàn)出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內(nèi)涵。其主要產(chǎn)品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風格都以簡約、舒適等為表現(xiàn)形式，但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況
休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額，擴大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同，同時旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看，目前各休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈形式進行促銷，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品。各品牌也會根據(jù)自己的產(chǎn)品線，進行一些配銷和組合銷售形式的活動，如主導產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配，滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看，一般強調(diào)品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產(chǎn)品，折扣一般都不會超過8折，但會作一些特價產(chǎn)品，如阿波羅在長春的銷售，專賣店顯著位置的暢銷產(chǎn)品都以低出標價一半左右的價格打特價。例如
型號：GUCI-859(藍玻、玻璃背板)
規(guī)格：950X950X2235mm
標價：16800
特價：9280
型號：GUCI-852(藍玻、玻璃背板)
規(guī)格1200X800X2210mm
標價：20800
特價：11000
型號：GUCI-856(藍玻、玻璃背板、帶沖浪)
規(guī)格1480X1480X2200mm
標價：33800
特價：18000
型號：A-0842(普通)
規(guī)格：1100X900X2230mm
標價：12800
特價：7280
以上產(chǎn)品也是阿波羅長春專賣店中銷量比較大的產(chǎn)品，另外，阿波羅長春專賣店除特價產(chǎn)品以外，其他產(chǎn)品一律8折，而特價產(chǎn)品占了整個專賣店產(chǎn)品的70%。除此以外，阿波羅長春專賣店也經(jīng)常推出買100送50、以舊換新等活動。
在終端銷售過程中，各品牌都會積極搞好同當?shù)匮b飾公司的關系，以高回扣吸引裝飾公司，如阿波羅沈陽專賣店休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品專賣店零售最低8折，而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優(yōu)惠，特價產(chǎn)品零售時沒有任何折扣，裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產(chǎn)品也會參加當?shù)氐膱F購、集采等活動。
另外休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢，利用會員制度來穩(wěn)固消費群體，增進二次消費，同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產(chǎn)公司。
三、市場調(diào)查總結
1、走高端路線的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌不斷涌現(xiàn)，在今后一段時期內(nèi)肯定成為一種趨勢，無論是以休閑衛(wèi)浴為主導產(chǎn)品的品牌還是以整體衛(wèi)浴推進的品牌，對于市場的沖擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現(xiàn)的尤為突出，因此阿諾瑪在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變思路，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線。
以長春太陽家居為例，在剛開業(yè)的1999年，衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店的數(shù)量不足20%，大部分都是綜合的業(yè)戶和低端的產(chǎn)品，而到07年衛(wèi)浴區(qū)品牌專賣店數(shù)量占70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升，而隨之上升的是商場攤位的租金，從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米，一些經(jīng)營低端產(chǎn)品的業(yè)戶由于產(chǎn)品缺少特色，附加值不高，在激烈的競爭環(huán)境下又不可能有很大的量，也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產(chǎn)品保證足夠的利潤空間，要么放棄，所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據(jù)不完全統(tǒng)計，太陽家居衛(wèi)浴區(qū)衛(wèi)浴的銷售占長春市場衛(wèi)浴銷售的二分之一以上的銷量。
在沈陽和長春市場，往往同一品牌的相同型號產(chǎn)品售價卻迥然不同，如阿波羅、英皇等產(chǎn)品在長春的產(chǎn)品零售價格比沈陽高20%以上，例如同一款衛(wèi)歐VG-327，在長春零售價格3660元，而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反，在沈陽的產(chǎn)品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產(chǎn)品在長春的銷量遠遠超過沈陽，而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春，由此看到，價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因，問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內(nèi)產(chǎn)品的陳設和促銷手段上，阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規(guī)模又比長春高檔很多，也就造成了如此不同的結果。
2、產(chǎn)品的.配套完善不一定代表品牌的實力，不能一味追求配套產(chǎn)品的齊全，更應突出主導產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品，在主導產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品上投入更多資源，下更多工夫，使產(chǎn)品線更加清晰和優(yōu)化，形成以點帶面的品牌效應。尚高在東北地區(qū)乃至全國市場的成功得益于：準確的品牌定位——高端、時尚;清晰的產(chǎn)品線——以點帶面，重點突出;完善的產(chǎn)品配套——配套產(chǎn)品精益求精，寧缺毋濫。
3、在市場推廣上，目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品完全是以經(jīng)銷商地區(qū)代理的方式，而經(jīng)銷商也只是負責做好本地區(qū)的品牌形象推廣和產(chǎn)品售賣，基本上沒有分銷;不存在廠商聯(lián)合或廠家設倉的方式。在休閑衛(wèi)浴做批發(fā)的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌，工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛(wèi)浴在東北地區(qū)二級市場的分布極度的不平衡，東北地區(qū)二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經(jīng)濟發(fā)展相當迅猛，也有一批相對比較成熟的經(jīng)銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由于地區(qū)差別，交通以及市場容量的因素，當?shù)亟?jīng)銷商很難象省會城市的經(jīng)銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作，因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講，是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以沈陽為根據(jù)地，輻射整個東北地區(qū)的二級市場。據(jù)了解歐派衛(wèi)浴在東北三省的沈陽、長春都沒有經(jīng)銷商，但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在東北地區(qū)的市場推廣應該從沈陽開始，在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量：一是在沈陽找一家總代理商;二是在沈陽設倉庫，在市場找一家經(jīng)銷商開專賣店;三是在沈陽設倉庫，在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式，第一種情況時間可能要求比較長，另外在目前的市場形式下，難度很大，即使成功，在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大，但在經(jīng)銷商的選擇上是一個關鍵的因素，因為沈陽專賣店應該從規(guī)模到檔次到布局都要達到一定的高度，如果經(jīng)銷商的展廳面積太小，則不足以突出公司的實力，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經(jīng)銷商可能都會有現(xiàn)成的品牌在操作，由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話：店大的都是曾經(jīng)賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些，但就長遠來看應該是最合適的一種形式，公司自己控制沈陽地區(qū)零售和家裝市場，專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執(zhí)行，在開發(fā)分銷以及給經(jīng)銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果。可以在形象建設和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經(jīng)驗。
4、在促銷形式上，傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力，關鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段，產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應從產(chǎn)品本身的資源入手，在開發(fā)和設計的環(huán)節(jié)中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路，完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺。
有關調(diào)研報告5
【文章摘要】
隨著我國《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》政策的出臺，快遞市場將進入新的發(fā)展階段，市場規(guī)模將進一步擴大。在中國郵政和外資快遞巨頭的雙方逐鹿之下，中國中小民營快速企業(yè)面臨著激烈的競爭。本文首先通過分析目前中國民營快遞市場的現(xiàn)狀和特點，找出民營企業(yè)目前運營的問題，并對目前存在的問題提出解決對策，使在民營快遞這場白熱化的生死之戰(zhàn)中求得生存并做大做琿，在中國的快遞市場中占有一席之地。
【關鍵詞】
快連；民營企業(yè)；市場調(diào)研
20xx年上半年，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務量完成6．9億件，同比增長26％，收入完成196億元，同比增長23％。到20xx年，中國物流市場規(guī)模將達到l 1972億元，并將每年保持20％的增長速度。而隨著中國物流市場的全面開放，中國快遞業(yè)正迎來最佳的發(fā)展時期。中國郵政一家。獨霸天下”的國內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破，國外快遞企業(yè)大舉擴張，我國快遞業(yè)出現(xiàn)了國營、外資、民營等多經(jīng)濟主體、多運輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強”資金雄厚，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢顯著；國營“巨頭”網(wǎng)絡完善，背景深厚；而民營快遞業(yè)充滿了生機和活力，是這場競爭中的生力軍。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，民營快遞企業(yè)如何在這場實力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問題。
一．調(diào)研結果
各種成本的不斷上漲等因素的影響，依托廉價勞動力發(fā)展，同質(zhì)化導致“低價”惡性競爭正在為民營快遞業(yè)帶來生死挑戰(zhàn)。中國快遞咨詢網(wǎng)預計，20xx年民營快遞企業(yè)的數(shù)量將減少30％以上。民營快遞企業(yè)具有它獨特韻運營方式和自身不足，總體而言有利有弊。
特點如下：
1．八成公司注冊資金低八成民營快遞公司注冊資本不足50萬元i公司規(guī)模不足，小到2。3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業(yè)中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營企業(yè)中居前五位。
在國內(nèi)市場上，市場占有率第一的仍然是ems，即使在中國國際快遞市場，ems也居于前三位之列。信譽上ems的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費用方面，ems的成本費用較高，民營快遞的成本費用較低。
2．民營快遞公司運營形式簡單民營快遞公司運營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網(wǎng)點由公司統(tǒng)一出資、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一管理，自營快遞公司對下屬網(wǎng)點的控制力強，代表有ems、順豐和宅急送。加盟式的每個網(wǎng)點都是獨立的，和總公司簽訂合作協(xié)議，使用同一個品牌，自負盈虧，采取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。
3、民營快遞的社會形象欠佳
國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在30萬左右。在從業(yè)人員中，有農(nóng)村剩余勞動力，有下崗工人，有待業(yè)人員。工作人員特別是業(yè)務員，總體特點如下：一、人員素質(zhì)較低；二、是服務不規(guī)范；三、是舉止不文明。許多寫字樓掛出這樣的牌子：快遞不得入內(nèi)；有的寫字樓讓快遞從后門進，避免快遞從前門進影響單位的形象。
4．民營快遞公司職業(yè)道德和服務意識淡薄由于這個行業(yè)利潤較大，投資較小，．見效快，相對于其它行業(yè)，操作上技術含量不高，只需實務經(jīng)驗，市場需求又大，比較容易進入這個市場。另外，國內(nèi)快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯“錢”是圖，急功近利或經(jīng)營上的短期行為；操作不規(guī)范、交通工具落后，通訊工具簡單以及沒有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯件，發(fā)錯件，損壞件，丟件，不能按時投遞，服務態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險品，包裝簡陋和快遞公司間的相互報復等現(xiàn)象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達2％一5％。
5．服務網(wǎng)點不完善民企快遞的服務網(wǎng)點不夠健全，沒有拓展業(yè)務規(guī)模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務是以陸路運輸為主的國內(nèi)快遞業(yè)務。再加上快遞業(yè)的準入門檻較低，市場還不成熟，導致了激烈的市場競爭。
二．改進措施
1．樹立品牌對企業(yè)進行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場中，單一的企業(yè)是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠價格戰(zhàn)是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰(zhàn)略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務。目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營，在短短幾年之內(nèi)，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。
2．提升員工素質(zhì)眾所周知，快遞業(yè)的準入門檻并不高，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學歷。由于門檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導致從業(yè)人員的.素質(zhì)整體上不高，由于帶來的是企業(yè)服務質(zhì)量和服務意識的不強。另外，有些貨物的丟失如～陜遞的手機，收到的石頭”肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務的收派員的素質(zhì)，加強從業(yè)人員培訓學習，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權益。還有就是加強溝通技巧的改進和培養(yǎng)。因為未能在約定的時間送(取)件，用戶很可能會對業(yè)務員產(chǎn)生意見，而當業(yè)務員面對用戶的質(zhì)疑時，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶對企業(yè)服務態(tài)度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來，要注意溝通方面的技巧．企業(yè)可以適當對這方面進行培訓。尤其是那些上門服務的收派員，他們的服務態(tài)度非常重要。
優(yōu)化服務企業(yè)的品牌不是靠外在的宣傳就能夠維持的，更重要的是要有企業(yè)內(nèi)在實力的支撐，這就需要企業(yè)提升服務質(zhì)量。速度快、服務好，時效性是快遞業(yè)者的核心競爭力之一。而民營快遞企業(yè)就要充分發(fā)揮自己靈活的優(yōu)勢，提供快速、準確、安全的服務。
(1)提供多元化服務適當延長服務的時間以滿足一些特殊顧客的需求。很多私營企業(yè)上班時間不固定，他們希望客戶一個電話，就能派服務人員上門取件，并保證按時送達收件人手中。對于這些公司來說，快遞企業(yè)最好能夠提供24小時全天候服務。
但這項服務會大大提高企業(yè)的成本，所增加的業(yè)務收益量甚至可能難以彌補企業(yè)額外付出的成本，所以快遞公司在提供這項服務時要謹慎。但靈活的中小民營企業(yè)在服務時間上具競爭力，可以與這些公司進行協(xié)商，適當?shù)匮娱L服務時間，以爭取更多的顧客源，同時通過差異化服務，擴大企業(yè)的市場知名度，樹立品牌。此外，提供延伸服務，如快件的安全性包裝、代辦商務手續(xù)等。這不僅可以提高企業(yè)的業(yè)務量，而且可以為不同的顧客提供別具特色的服務項目，滿足不同群體的需求。
(2)民營快遞，必須在“快”字上微文章只有投遞得快，快件才會增值，市場份額也會隨之增加。如宅急送的核心產(chǎn)品。2d10”和“2d17”。所謂2d10是指當天下午5點上門收貨，第二天上午10點錢送貨到門，即。開門見貨”，保證客戶上班就能收到貨。2d17是指當天下午5點上門收貨，第二天下午5點之前送貨到門。宅急送這樣的核心產(chǎn)品極大地滿足了客戶的速度要求。
4．加強網(wǎng)點建設國際快遞公司在中國開設的網(wǎng)點不但位于業(yè)務景較大或能夠盈利的地區(qū)，對于大量像申通快遞的中小規(guī)模的民營快遞企業(yè)而言，擴大網(wǎng)點數(shù)量是做大做強企業(yè)所必經(jīng)的環(huán)節(jié)。在企業(yè)發(fā)展前期，要集中精力做好一兩個同城市場，并逐步擴建網(wǎng)點，不能始終局限于一兩個城市的同城快遞業(yè)務，更不能一窩蜂地擠在一些大城市，要根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展的程度，拓展業(yè)務規(guī)模，并為后期開展國內(nèi)異地快遞和國際快遞做準備。
5．加大資金投入用科技化手段來強化管理、用科技配備來創(chuàng)造各網(wǎng)絡的標準化操作條件。
比如無線巴槍(gprs無線條碼數(shù)據(jù)采集器)項目，是所有成功地實施了標準化操作流程的快遞公司必不可少的高科技項目配備，如聯(lián)邦快遞，dhl，ups等，目前國內(nèi)民營快遞公司如順豐、圓通、天天、宅急送等為了強力推動標準化操作，都已實施此項目。這些公司特別是聯(lián)邦快遞、dhl和順豐快遞，都已實施無線巴槍項目多年，公司內(nèi)給世界各地的所有的業(yè)務員人人配備了無線巴槍，由于大范圍使用無線巴槍，這些公司已在真正意義上實現(xiàn)了快遞面單數(shù)據(jù)上傳、查詢的最快、實時和無縫化、電子化，在競爭中取得了先發(fā)優(yōu)勢，也給企業(yè)帶來了良好的效益。
三．總結
總之，在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天，民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢，克服自身的局限，必將會在未來的快遞領域發(fā)揮重要的作用。
【參考文獻】
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有關調(diào)研報告6
菜市場是城市經(jīng)濟社會發(fā)展中滿足百姓基本生活必需品的主要供應場所，作為價格主管部門，我們有責任規(guī)范其收費行為。為將政府支出轉(zhuǎn)化為真正的百姓得益，我局對全區(qū)56個菜市場的各類收費開展了調(diào)查清理，擬定了相應措施。并圍繞菜市場租金、攤位費收取的合理定位等內(nèi)容對33個菜市場進行了抽樣調(diào)查，并掌握了基本情況。
一、菜市場的租金概況
從全區(qū)較有代表性的33個菜市場抽樣調(diào)查看，市場日平均租金0。996元/每平方米，其中標準化菜市場25家，占75。8%，日平均租金1。045元;非標準化8家，占24。2%，日平均租金0。845;如以肇嘉浜路為界，浜北、浜南、中環(huán)線以外地區(qū)劃分，則浜北地區(qū)9家，日平均租金1。193元;浜南地區(qū)16家，日平均租金0。975元;中環(huán)線以外地區(qū)8家，日平均租金0。80元。從中可見，地區(qū)差比較明顯，浜北地區(qū)與中環(huán)線以外地區(qū)日租金平均價差近0。40元，標準化與非標準化菜市場日租金價差在0。20元。所以，如果租金不分地區(qū)、不分條件設施而制定統(tǒng)一標準則缺乏合理性，因此，需要有區(qū)別制定每平方米日租金的上限。
二、菜場內(nèi)攤位租金現(xiàn)狀
攤位租金是比較棘手的`問題，攤主經(jīng)營的行業(yè)不同形成不同的攤位價格。由此，我們根據(jù)不同的主副食品類別，分別對36個菜市場的豬肉、蛋品、水產(chǎn)（河鮮、海鮮）、蔬菜、豆制品、禽（活禽、分割禽）、水果行業(yè)的3667個攤位租金作了調(diào)查，在攤位總數(shù)中，豬肉占8。5%、攤位平均價格為1154元，蛋品占2。5%、攤位平均價格為740元，水產(chǎn)占15。4%、攤位平均價格中河鮮1286元、海鮮807元，蔬菜占41。7%、攤位平均價格為623元，豆制品占4。7%、攤位平均價格為928元，禽占4。6%、攤位平均價格活禽20xx元、分割禽818元，水果占4。3%、攤位平均價格為1036元。在這主要的七類行業(yè)攤位中，由于經(jīng)營主體的不同、地段不同，攤位所處的市口不同，攤位費的價格也存在差異。以豬肉攤位為例，浜北地段平均價格為1378元/月，浜南地段平均價格為1010元/月，中環(huán)線以外平均價格為1245元/月;同為浜北地段，豬肉攤位標準化菜市場平均價格為1420元，非標準平均價格僅為1042元;同一市場中，場內(nèi)房間的豬肉攤位與一般豬肉攤位自然存在差距，這種差別同樣表現(xiàn)在其他六類主副食品的攤位費租金上，由此可見，菜市場攤位費較為復雜，各種不平衡不能簡單制定一個固定的攤位標準。
有關調(diào)研報告7
摘要：改革開放以來，我國在經(jīng)濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化！對于大學生而言，大學期間是需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。
在調(diào)查中，有的大學生認為，社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。 提高大學生生活質(zhì)量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。
本調(diào)研報告針對我校大學生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調(diào)研，通過對學校各年級各層次同學進行抽樣問卷調(diào)查，同時結合其他高校的調(diào)查報告，我們發(fā)現(xiàn)當前大學生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當前大學生的消費情況，如何正確引導大學生的消費觀念，家庭和學校乃至社會在這過程中又應該充當什么樣的角色，已是關系到當代大學生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關鍵。
一、 當前大學生消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結果分析
1、消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)
�。�1）家庭平均月收入。
經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的占96%�？梢�，大部分貧困學生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學校是實實在在存在的。
�。�2）月平均消費金額。
月平均消費金額500元以下的占9。5%，500元~1000元占72。5%，1000元~20xx元占14%，20xx元以上占4%。由此可見，大部分學生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過20xx元的只占4%，社會上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。
（3）每月的生活費。
大學生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有余的學生占6%，感覺剛好夠花的占51。5%，感覺不夠花的占42。5%�？梢娊咏话氲漠敶髮W生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學生中，大一學生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中，大一至大四學生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。
�。�4）消費方式。
大學生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的'占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%�？梢娫S多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。
（5）每月的飲食開支。
每月飲食開支在300元以下的學生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因為綿陽地區(qū)物價水平相對較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生中一直存在一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
�。�6）平常購買學習資料的錢。
大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41。5%，10元~50元占49。5%，50元~100元占6%，100元以上占3%�？梢姶髮W生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。
（7）每月與戀愛相關的開支。
本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4。5%，100元~200元占15。5%，200元以上占22%，另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生，每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。
�。�8）平均每月電話費。
平均每月電話費支出在20~30元以下的大學生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學生的電話費支出在50元~100元之間。少數(shù)學生遠程戀愛，煲電話粥，導致每月話費在150元以上。
�。�9）每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。
大學生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學生都只是適當?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡游戲的學生并不是想象中的那么多。（10）當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29。5%的大學生選擇吃喝，24%選擇旅游，17。5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。
�。�11）采用哪種方式進行消費。
大部分學生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式�？梢�，一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。但與此同時也有許多同學是選擇在學校周邊的商業(yè)區(qū)購物。
�。�12）男女生間的消費差異。
調(diào)查結果顯示：現(xiàn)代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預算有計劃的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學為42%，男同學則為37。1%。
（13）日常資金來源和家庭收入。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數(shù)比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力�？梢�，家庭較貧困的學生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。
（14）大學生對自身消費現(xiàn)狀的看法。
無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養(yǎng)成良好的消費習慣和成熟的消費觀。
2、調(diào)查結果分析
通過以上調(diào)研結果可以看出，大學生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：
�。�1）理性消費仍為消費主流。
大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。
�。�2）大學生消費有其不理性的一面。
大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產(chǎn)品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下趨前消費；還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。
（3）大學生更側重時尚性消費。
學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為M—ZONE 加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。
�。�4）大學生的消費構成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。
從調(diào)查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
�。�5）消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。
大學生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品�？梢�，大學生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。
二、問題的解決思路及辦法
1、家庭、學校、社會多方引導
�。�1）家長應從自身做起，改變不好的消費觀念。
家庭教育在注重孩子德，智，體多方面培養(yǎng)的同時，也要重視對孩子消費觀的培養(yǎng)。另外，許多家長要摒棄那種和別人比氣派要面子的思想。家長們應該交給孩子一種樸素簡約優(yōu)惠實用的消費理念，讓其逐漸養(yǎng)成自力更生、不鋪張浪費的好品質(zhì)。
�。�2）形成大學生良好消費風氣。
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
（3）社會不良消費風氣的影響是大學生不良消費習慣形成的根本。
因此，社會應該逐漸調(diào)整整體消費結構。高消費這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現(xiàn)今社會上流行著透的支的消費方式也應該逐步改變，從而引導大學生的消費習慣和方式趨于合理！
2、在校大學生應提高自身意識
�。�1）合理規(guī)劃自身消費構成，增強理財意識。
要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調(diào)合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風氣影響。
�。�2）注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。
大學生沒有獨立的經(jīng)濟來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發(fā)。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。
�。�3）貧困生應正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。
貧困生們作為大學生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。
�。�4）注重精神消費，養(yǎng)成健康習慣。
對于尚未有固定經(jīng)濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調(diào)綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為。 四、調(diào)查總結
通過對西南科技大學大學生消費狀況的調(diào)查，可以看出，當前大學生的基本生活消費總的來說是現(xiàn)實的、合理的，但也存在不少問題，這主要是由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在大學生中培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀和消費觀應是當務之急。
大學四年，如金歲月，學習是主題。然而消費問題也非常重要。從表面上看消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意識，是一種精神文化現(xiàn)象。因此，在大學校園，應該積極倡導量力而行的理性化消費。因此，在大學校園，應該保持自強不息、艱苦奮斗、克勤克儉的優(yōu)良傳統(tǒng)，不應盲目攀比，恣意享樂，應該積極倡導量力而行的理性化消費
有關調(diào)研報告8
當前，政府系統(tǒng)辦公自動化網(wǎng)絡建設方興未艾。各級政府紛紛加大了硬件和軟件的投入，構建了辦公自動化網(wǎng)絡。隨著網(wǎng)絡規(guī)模的擴大，辦公自動化應用水平的提高，數(shù)據(jù)共享的程度越來越高，大家在改變舊的手工工作方式的同時也愈來愈依賴于計算機。網(wǎng)絡中的一些重要信息，涉及廣泛，一旦出錯影響巨大，后果更為嚴重。
因此，我們在著力建設辦公自動化網(wǎng)絡的同時，還要切實加強辦公自動化網(wǎng)絡的保密工作，注重開發(fā)和運用有效的保密措施，做到篩子（信息過濾系統(tǒng)）、鎖頭（自我隔離系統(tǒng)）和盾牌（防護系統(tǒng)）綜合運用，真正樹立起堅實的保密防護體系。
辦公自動化網(wǎng)絡信息的保密 信息泄露是辦公自動化網(wǎng)絡的主要保密隱患之一。所謂信息泄露，就是被故意或偶然地偵收、截獲、竊取、分析、收集到系統(tǒng)中的信息，特別是秘密信息和敏感信息，從而造成泄密事件。 眾所周知，網(wǎng)絡在保密防護方面有三點脆弱性：一是數(shù)據(jù)的可訪問性。
數(shù)據(jù)信息可以很容易被終端用戶拷貝下來而不留任何痕跡。二是信息的聚生性。當信息以零散形式存在時，其價值往往不大，一旦網(wǎng)絡將大量關聯(lián)信息聚集在一起時，其價值就相當可觀了。三是設防的困難性。盡管可以層層設防，但對一個熟悉網(wǎng)絡技術的人來說，下些功夫就可能會突破這些關卡，給保密工作帶來極大的困難。 對辦公自動化網(wǎng)絡的保密防范，可從以下三個方面入手：
物理隔離。根據(jù)國務院辦公廳和國家保密局對政府辦公自動化網(wǎng)絡的保密要求，辦公自動化網(wǎng)絡必須與社會公眾信息網(wǎng)絡實行物理隔離。在與社會公眾信息網(wǎng)相連的信息設備上，不得存儲、處理和傳遞國家秘密信息；政府系統(tǒng)上社會公眾信息網(wǎng)的信息，必須經(jīng)過保密審查，由主管領導審批，并建立登記備案制度。
數(shù)據(jù)加密。信息的保密是為了防止對手破譯信息系統(tǒng)中的機密信息。數(shù)據(jù)加密是實現(xiàn)信息保密性的一種重要手段。對辦公自動化網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)加密，是通過網(wǎng)絡中的加密機構，把各種原始的數(shù)據(jù)信息（明文），按照某種特定的加密算法變換成與明文完全不同的數(shù)據(jù)信息，即密文的過程。目前常用的數(shù)據(jù)加密技術，主要有鏈路加密、節(jié)點加密和端對端加密等三種方式。
充分利用系統(tǒng)自身提供的保密措施，某些用戶對網(wǎng)絡的認識不足，基本不用或很少使用網(wǎng)絡操作系統(tǒng)提供的保密措施，從而留下隱患。其實，一般的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)及應用系統(tǒng)，像ware。Notes等等，自身都帶有很好的保密措施，我們要加以充分利用。比如NetWare，就提供了四級保密措施：第一級是入網(wǎng)保密，第二級是設置目錄和文件訪問權限，第三級是文件和目錄的`屬性保密，第四級是文件服務器的安全保密。
辦公自動化網(wǎng)絡實體的保密 網(wǎng)絡實體是指實施信息收集、傳輸、存儲、加工處理、分發(fā)和利用的計算機及其金外部設備和網(wǎng)絡部件。可采取以下三條措施來加強網(wǎng)絡實體的保密。
防止電磁泄露。計算機設備工作時輻射出電磁波，可以借助儀器設備在一定范圍內(nèi)接收到它，尤其是利用高靈敏度的儀器可以穩(wěn)定、清晰地看到計算機正在處理的信息。另外，網(wǎng)絡端口、傳輸線路等都有可能因屏蔽不嚴或未加屏蔽而造成電磁泄露。有關實驗表明，未加控制的電腦設施開始工作后，用普通電腦加上截收裝置，可以在一千米內(nèi)抄收其內(nèi)容。
因此，我們要盡量考慮使用低輻射設備。 顯示器是計算機保密的薄弱環(huán)節(jié)，而竊取顯示的內(nèi)容已是一項 成熟 的技術，所以，要選用低輻射的顯示器。此外，還可以采用距離防護、噪聲干擾、屏蔽等措施，把電磁泄露抑制到最低限度。
有關調(diào)研報告9
家鄉(xiāng)的美食的`社會實踐調(diào)查報告
調(diào)查地點：街道
實踐主題：傳統(tǒng)美食
調(diào)查對象：兒童、青年、成年人、老年人
調(diào)查報告：現(xiàn)代社會中，人們吃的食物也是五花八門，但吃的基本都是一些不健康的食品，傳統(tǒng)的美食已經(jīng)基本都不存在了。而在這次調(diào)查中特別是口味蝦這種食物非常受人們的喜愛。說明傳統(tǒng)食物在人們中的地位還是比較高的，但傳統(tǒng)食物難免不會被其他食物給取代，我希望傳統(tǒng)食物能一直延續(xù)下去，因為傳統(tǒng)食物代表著人類過去的歲月！
有關調(diào)研報告10
近年來，隨著我縣農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，農(nóng)民收入水平大幅度提高，居住條件得到了明顯改善。但是，在不斷高漲的農(nóng)村建房熱潮中，農(nóng)民個人建設用地普遍存在著“不批就建，少批多建，無序亂建”等現(xiàn)象，既違反集約節(jié)約用地政策，對耕地保護工作帶來了巨大壓力，也嚴重影響了村容村貌和農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，阻礙了社會主義新農(nóng)村建設進程。
一、農(nóng)民建房用地存在的突出問題
�。ㄒ唬┩恋乩眯б娴拖�。據(jù)土地利用更新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前我縣農(nóng)村居民點用地20764公頃，按農(nóng)村人口76萬人計算，人均占地面積273平方米，遠遠高出國家規(guī)定的農(nóng)村村鎮(zhèn)人均用地150平方米的上限標準。主要表現(xiàn)為：單戶用地面積較大，通常戶與戶之間都會留有巨大的間隙，并且前有禾場后有庭院，以及人為形成的灣子林，破壞和浪費了大量耕地；一戶多宅現(xiàn)象普遍，建新不拆舊、農(nóng)村人口進城不歸還宅基地等，造成相當數(shù)量的農(nóng)村住宅和宅基地閑置荒廢；公路沿線建房盛行，但受公路控制紅線的約束，房屋與公路之間的土地基本閑置或低效利用。
�。ǘ┓课萁ㄔO布局散亂。大多數(shù)村民建房隨意選址，建設用地雜亂無序，一般都選擇在自家自留地、承包地或交通較為便利的公路兩側建房，形成不少空心村，也有相當一部分農(nóng)民新房建設見縫插針，哪里地勢好、風水好就在哪里建，造成新房舊宅斑駁錯雜，住房的朝向、大小、高矮參差不齊，亂建亂占現(xiàn)象嚴重，村容村貌較差，浪費了大量土地資源，也不利于基礎設施配套，這些都與新農(nóng)村各項建設要求格格不入，嚴重影響了村莊規(guī)劃的落實。
�。ㄈ┻`建現(xiàn)象非常普遍。 年以前，全縣90％以上的農(nóng)戶都在新建住房前，到國土部門履行了申報審批程序，建房用地秩序較好。但自XX年以來，由于稅費改革取消了土地管理費，加之土地二輪延包實行長久不變政策，農(nóng)民以為個人建房不收費，并且是在私有土地上建房，可以按照自己的意愿隨意建設，主動辦理申報審批手續(xù)的農(nóng)戶數(shù)量也因此急劇下降。年起，每年辦理建房報批手續(xù)的農(nóng)戶不到500戶，違法建房已成普遍現(xiàn)象。
�。ㄋ模╇[形市場極其活躍。在城市和集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)、城郊結合部、交通區(qū)位優(yōu)勢明顯的區(qū)域，受城鎮(zhèn)化進程加快和房價高企的影響，農(nóng)民和集體經(jīng)濟組織往往不顧土地管理相關法律規(guī)定，在社會資金的加入下，采取對手成交、以租代征等方式變相交易集體土地，并非法在集體土地上進行小產(chǎn)權房地產(chǎn)開發(fā)，致使大量耕地被占用，擾亂了正常的城區(qū)建設用地和房地產(chǎn)秩序，造成了巨額土地收益流失。表現(xiàn)尤為突出的是斗湖堤城區(qū)及周邊地區(qū)，其中王崗村一、七組的小產(chǎn)權房群就是典型代表。
二、農(nóng)民建房違法用地的主要原因
�。ㄒ唬┐迩f建設規(guī)劃滯后。我縣現(xiàn)行的土地利用總體規(guī)劃編制于上世紀末期，由于以前各級對規(guī)劃重視程度不夠，且缺少公眾參與，加上受當時農(nóng)村發(fā)展情況及編制技術水平的限制，規(guī)劃從一開始執(zhí)行就顯現(xiàn)出它的不適應性。雖然現(xiàn)在土地修編已經(jīng)完成，但仍然缺少可以有效規(guī)范和引導農(nóng)民建房的村鎮(zhèn)建設規(guī)劃，導致違法建房的行為時有發(fā)生，出現(xiàn)了公路修到哪、自己的責任田在哪，房屋就蓋到哪里的現(xiàn)象。盡管在推進新農(nóng)村建設過程中各村都制訂了村莊建設規(guī)劃，但大部分都無法與土地利用總體規(guī)劃相銜接，規(guī)劃的控管作用并不明顯。
�。ǘ└乇Ｗo政策受限。農(nóng)村稅費改革實施后，我省對涉及占用耕地的，由所在的集體經(jīng)濟組織負責落實占補平衡，但現(xiàn)實情況是絕大部分集體經(jīng)濟組織既無財力也無能力來落實，致使農(nóng)民建房的耕地占補平衡成為一句空話。國家實行土地的用途管制，嚴格控制農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設用地，即使是農(nóng)民建房占用農(nóng)用地，也要報經(jīng)省政府授權的市人民政府批準農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批手續(xù)，但受到土地利用計劃、農(nóng)民建房用地的面廣點多及隨機性的影響，需要大量扎實的工作投入才能辦理規(guī)范的農(nóng)民建房用地審批手續(xù)。
�。ㄈ┙ㄔO管理缺位越位。一方面是部門和鄉(xiāng)管理職責缺位。年以前，國土部門基本上實行的是自收自支財務體制，處于唯錢管地的狀態(tài)，出于部門利益追求和生存考慮，忽視和放松了農(nóng)民建房用地管理。在實際工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行耕地保護的責任也不夠，在經(jīng)濟發(fā)展和耕地保護上，更加傾向于經(jīng)濟發(fā)展。同時，縣直相關部門普遍認為農(nóng)民建房用地是國土部門的事，配合管理力度不夠，加上機構改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理人手少且素質(zhì)參差不齊，造成了土地違法行為多發(fā)。另一方面是村級管理越權或越位。部分村干部片面理解土地管理相關法律制度，以所有者和管理者的雙重身份，越位行使對集體土地的完全所有權，擅自將農(nóng)用地出讓、轉(zhuǎn)讓、出租用于非農(nóng)業(yè)建設，謀取經(jīng)濟利益，違反了國家土地用途管理制度，造成了農(nóng)村用地秩序紊亂。
�。ㄋ模┤罕姺梢庾R淡薄。由于農(nóng)村個人建房用地需求的急速增長，群眾對國家惠農(nóng)政策認識不足，以及珍惜保護土地意識淡薄，不少農(nóng)民群眾思想上存在一些錯誤觀念和不良傾向，助長了農(nóng)村個人建房用地隨意性，導致農(nóng)村個人建房用地管理出現(xiàn)了較為混亂的局面。同時，土地管理法對農(nóng)民違法用地建房實行只能拆除的特殊處罰措施，而依法拆除新建房，農(nóng)民經(jīng)濟損失大，會產(chǎn)生許多不穩(wěn)定因素，因而真正拆除的違建房少之又少，違法成本幾乎可以忽略不計，助長了違法占地違法建設氣焰，導致城區(qū)及結合部非法哄搶及轉(zhuǎn)讓宅基地甚至耕地建房的現(xiàn)象愈演愈烈。
三、加強農(nóng)民建房用地管理的建議
（一）建立齊抓共管的聯(lián)動機制。目前，國土資源管理已經(jīng)形成較為完善的.制度框架，其中關于農(nóng)民建房用地管理的一些限制性、禁止性、程序性的規(guī)定也在各級關于宅基地的文件中均有出現(xiàn)，關鍵是要加以貫徹落實，并針對出現(xiàn)的矛盾和問題，出臺切合實際具有可操作性的措施。一方面，要加強農(nóng)民建房用地管理考核。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在農(nóng)村宅基地審批中的審核作用，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民建房用地管理狀況實行考核和責任追究。建議在縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點工作綜合考核體系中，加入國土資源管理考核指標，除考核容易留于形式的耕地和基本農(nóng)田保護外，重點內(nèi)容應放在涉及面廣的農(nóng)民建房用地管理上；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村級的年度考核中，也應把農(nóng)民建房用地管理放在與計劃生育、社會治安同等的位置。另一方面，部門要形成規(guī)范農(nóng)民建設用地管理的合力。按照《國務院辦公廳關于嚴格執(zhí)行有關農(nóng)村集體建設用地法律和政策的通知》的規(guī)定，結合農(nóng)民建房的一些程序性要求，電力、供水部門憑農(nóng)民取得的合法建設用地通知書及規(guī)劃許可證（包括改擴建）通電、通水；房產(chǎn)部門憑土地使用證書和規(guī)劃許可證辦理房屋產(chǎn)權登記；對涉及農(nóng)民進行經(jīng)營性建房的，工商稅務部門憑合法的土地房屋產(chǎn)權證明辦理工商稅務登記。
�。ǘ┐罅ν菩修r(nóng)村建設用地整理。據(jù)公安縣土地節(jié)約和集約利用研究專題報告顯示，到20xx年，全縣農(nóng)村居民點整理潛力為14542.8公頃，但農(nóng)村建設用地復墾整理在我縣尚未真正展開，而江浙一帶經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)早已嘗試并受益。根據(jù)《國土資源部關于印發(fā)〈城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤試點管理辦法〉的通知》和省國土資源廳有關文件的規(guī)定，在符合規(guī)劃的前提下，將若干農(nóng)村建設用地地塊整理復墾為耕地或農(nóng)用地后并經(jīng)國土資源部門驗收后納入增減掛鉤指標儲備庫，試點市縣國土資源部門按照“總量控制、封閉運行、定期考核、到期歸還”的原則，使用增減掛鉤指標的新增建設用地不占用土地利用計劃指標，不繳納新增建設用地有償使用費和耕地開墾費。在如此政策背景下，建議按照先易后難的原則，積極推行農(nóng)村建設用地復墾整理，增加耕地有效面積，提高耕地質(zhì)量，節(jié)約集約利用建設用地，優(yōu)化城鄉(xiāng)建設用地布局。對新建中心村或居民點所需用地作為村組公共用地，不承包到各家各戶，為農(nóng)民建房相對集中創(chuàng)造條件；對已分到農(nóng)戶需調(diào)整承包經(jīng)營權的，可以用復墾新增加的耕地來調(diào)整平衡，多余的耕地村組統(tǒng)一對外發(fā)包用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)戶復墾的擁有優(yōu)先承包經(jīng)營權。
（三）加大土地隱形市場整治力度。土地隱形市場非常普遍的一個手段就是利用戶口遷移轉(zhuǎn)賣土地，必須采取相應的對策加以整治。比如對遷入中心城區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口，村組不論什么情況均不安排宅基地；對遷入城郊和城鄉(xiāng)結合部的農(nóng)業(yè)戶口，采取限制措施安排宅基地，由遷出地村組和國土資源所、遷入地村組和國土資源所共同確認是否符合申請宅基地條件。此外，加強土地價值明顯地區(qū)村組干部群眾的教育管理，預防土地違規(guī)交易。對在非法轉(zhuǎn)讓耕地上新建的小產(chǎn)權房，要組織強有力的專班，從重從嚴查處，甚至拆除部分影響大的違法建筑，讓違法者不僅無利可圖，還要付出高昂的成本，從而震懾和打擊隱形交易后違法用于房地產(chǎn)開發(fā)的現(xiàn)象。
�。ㄋ模┌l(fā)揮規(guī)劃的管控和引導作用。在充分征求公眾意見的基礎上，盡快實現(xiàn)土地利用總體規(guī)劃和村莊建設規(guī)劃的完全對接，用來控管和引導農(nóng)民建房。特別是在新農(nóng)村建設過程中，要注重發(fā)揮項目建設效益，避免重視房屋道路等基礎設施建設，輕視鄉(xiāng)風文明、管理民主；重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件建設，輕視村莊環(huán)境綜合整治，造成只見新房不見新村的現(xiàn)象，發(fā)揮項目建設的整體功能。各部門要在項目規(guī)劃設計時充分征求農(nóng)民意愿，從農(nóng)民生產(chǎn)生活的實際出發(fā)，充分發(fā)揮各項目的作用，在引導農(nóng)民新村建設時，可以依托項目先行搞好基礎配套設施，然后農(nóng)民視生產(chǎn)生活的條件逐步改善居住條件。同時，各支農(nóng)項目也要優(yōu)先考慮小城鎮(zhèn)周邊的道路、水、電建設，為農(nóng)民進城鎮(zhèn)居住創(chuàng)造條件。政府還應出臺優(yōu)惠政策，在防止出現(xiàn)新的違法用地情況下，鼓勵社會資金投入到小城鎮(zhèn)進行農(nóng)民公寓建設。
有關調(diào)研報告11
4月15號，我們班同學一起去了"太原茂盛裝飾材料市場".大家會合后開始了材料城的考察“旅程”。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見.
首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右，象植絨的就貴點在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線的結合、曲線的等感覺簡潔時尚現(xiàn)代。大副的色彩鮮艷的魚群的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了,我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺，價格屬低檔。
再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精致豪華標價1萬多。有種很時尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接，同學都說：“這么好看，以后買那個好啊�！�
在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細木條和藤條纏繞做的燈，簡直就是藝術品。燈具的標價都遠遠超過買價，有款吊燈標價350，店主說要的話170。
地板，最有感觸的是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。
以前畫效果圖的時候，自己標注的材料都不知道具體是什么樣子的，這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個樣子的，白松那么好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現(xiàn)，感覺自己材料知識是那么的貧乏，羞愧啊。
有一家店的地板特別的高亮，很漂亮，價格119，不知道真的鋪在家里是什么效果。
門，有家經(jīng)營金雨林品牌的店，里面都是烤漆實木門系列，價格有1200和XX的，工藝大多是實木復合，老板介紹說這種工藝保持了天然實木的'諸多優(yōu)點，又避免了實木容易變形開裂的缺點。金雨林木門的門扇核心采用優(yōu)質(zhì)烘干的白松，因為白松密度小含水率容易控制，可以避免因含水率超標而導致的成品門開裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級厚中密度板，表面為進口實木單板。有一款造型簡潔只有幾條豎線，老板說有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實的感覺�？酒徜撃鹃T，經(jīng)濟便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板說她計劃經(jīng)營鋼木門，畢竟有錢的不是太多。門上要安銅合葉因為銅合葉無聲。
地毯和地板閣。1米來的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍色的很漂亮。
最后，我們?nèi)チ艘患屹I雅士利涂料立邦漆店，因為以前陳老師問過我，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進去看看。進去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。
有關調(diào)研報告12
根據(jù)縣委、縣政府的安排，我們通過收集有關資料、走訪部分經(jīng)營者和消費者、召開經(jīng)營者代表和有關市場管理人員座談會、發(fā)放經(jīng)營者和消費者調(diào)查問卷等方法，對全縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)進行了專題調(diào)研。商貿(mào)流通業(yè)有廣義與狹義之分，廣義的商貿(mào)流通業(yè)是指與商品交換和商品流動直接相關的所有產(chǎn)業(yè)，如批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)、倉儲業(yè)、廣告業(yè)、包裝業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)、信息商貿(mào)流通業(yè)等。狹義的商貿(mào)流通業(yè)僅指批發(fā)業(yè)、零售業(yè)及其相關的商貿(mào)流通業(yè)(倉儲業(yè)和綜合物流商貿(mào)流通業(yè)等)。本次調(diào)研僅限于狹義的商貿(mào)流通業(yè)，現(xiàn)就有關情況整理如下：
一、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
商貿(mào)流通業(yè)是連結生產(chǎn)、消費的橋梁和紐帶，是關系國計民生的先導性產(chǎn)業(yè)，是促進經(jīng)濟循環(huán)、加快資本周轉(zhuǎn)、調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行節(jié)奏的助推器，是決定國民經(jīng)濟運行速度、質(zhì)量和效益的重要力量。改革開放以來，特別是隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，我縣的商貿(mào)流通業(yè)從縣情和行業(yè)的實際出發(fā)，不斷深化商貿(mào)體制改革，大力推進商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化，努力繁榮城鄉(xiāng)市場，加快商貿(mào)流通領域的對外開放，新興商貿(mào)流通業(yè)態(tài)得到較快發(fā)展。
(四)新型業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，連鎖經(jīng)營引領潮流。由過去封閉式、一對一的傳統(tǒng)型柜臺銷售為主要特征的百貨店單一業(yè)態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N業(yè)態(tài)并存的新格局。城鄉(xiāng)涌現(xiàn)了一批超級市場、連鎖店、專賣店、購物中心、購物廣場、廠家直銷等新型零售業(yè)態(tài)。連鎖經(jīng)營、購物中心、專賣店、便利店等現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)態(tài)逐步取代傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)態(tài)，為人民群眾提供了更加方便快捷的生產(chǎn)生活方式。到20xx年底止，全縣已擁有生活、醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)等各類連鎖經(jīng)營企業(yè)8家、門店7個，有以步步高、上好嘉為代表的經(jīng)營生活商品的連鎖超市;有以億客隆、太平洋為代表的服裝連鎖超市;有以正翔藥業(yè)為代表的藥品經(jīng)營連鎖超市;有以永利工貿(mào)公司為代表的為農(nóng)業(yè)產(chǎn)前配套、產(chǎn)后服務經(jīng)營農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的農(nóng)資連鎖超市，它們已成為我縣連鎖經(jīng)營的領頭雁。配送、代理、租賃、拍賣、典當?shù)冉?jīng)營方式逐步普及，電子商務經(jīng)營模式正在興起，新型商貿(mào)流通業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展壯大，推動了我縣商貿(mào)流通業(yè)向更高層次、更高水平進步。
二、存在問題
應當說，我縣商貿(mào)流通業(yè)取得了突破性發(fā)展，但是，我縣商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展理念、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度、發(fā)揮作用程度，與加快推進建設長株潭次中心城市的要求和我縣周邊地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢相比，還存在一些不容忽視的問題：
(三)行業(yè)競爭能力低下，城鄉(xiāng)市場發(fā)展失衡。一是與市場經(jīng)濟發(fā)展不適應。由于經(jīng)營風格和品種的雷同，在激烈的市場競爭中，很難適應，經(jīng)營狀況嚴重滑坡，據(jù)經(jīng)營者調(diào)查問卷統(tǒng)計：認為生意不好做的占60.53%，其中：步行街的'經(jīng)營者認為生意不好做的占到92.86%。從體制上看，跨行業(yè)、跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商貿(mào)流通龍頭企業(yè)沒有真正建立起來。從市場構成看，我縣的市場多為日用消費品市場，要素市場和服務市場不足。二是與生產(chǎn)發(fā)展不適應。我縣是農(nóng)業(yè)大縣，絕大部分產(chǎn)品需外銷，但由于農(nóng)產(chǎn)品深加工程度不高，從而導致農(nóng)村商品流通組織化程度不高，尚未形成適應不同商品特點的流通體系，形成賣難，或低價出售，經(jīng)濟效益不高。三是與人民生活發(fā)展不適應。近年來我縣消費層次有所提高，消費形式日趨多樣化。但由于縣城聚積力不夠，縣境內(nèi)缺少功能完善、設施齊全、商品豐富、信譽高的大型綜合市場，使很大一部分購買力流向株洲和長沙等地。四是農(nóng)村市場開拓不足。農(nóng)村消費環(huán)境、消費條件改善緩慢，農(nóng)村購物難、購放心物更難的問題尚未徹底解決。五是商貿(mào)流通企業(yè)現(xiàn)代化水平和管理水平低。從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制看，營銷策略、經(jīng)營方式和經(jīng)營業(yè)態(tài)緩慢轉(zhuǎn)變時期。電子商務處于起始階段。不少連鎖企業(yè)雖然在組織形式上形成了連鎖，但通常只是統(tǒng)一店名和標識，在具體經(jīng)營運作方面遠遠未達到統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理規(guī)范化標準。專業(yè)化、社會化的第三方物流企業(yè)發(fā)展緩慢，縣內(nèi)目前還沒有一家真正意義上的物流企業(yè)。個體私營經(jīng)濟規(guī)模不大，檔次不高，經(jīng)營范圍大多局限于商業(yè)和飲服行業(yè)，且經(jīng)營思維內(nèi)向，管理模式，家族化小生產(chǎn)經(jīng)營方式，小富即安，思想狀況低迷保守。商業(yè)隊伍素質(zhì)參差不齊，人才儲備嚴重不足，現(xiàn)代技術型、管理型人才匱乏。
(四)政府引導扶持不夠，發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化。一是對商貿(mào)流通業(yè)的認識和重視程度不夠，扶持力度亟待增強。長期以來，由于受重生產(chǎn)輕流通的傳統(tǒng)觀念的影響，商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展幾乎是放任自流，不僅法規(guī)、規(guī)章等一些制度建設嚴重滯后，而且與工農(nóng)業(yè)發(fā)展的強大政策支撐也形成明顯反差。就是現(xiàn)在，還有相當一部分人認為，商貿(mào)流通業(yè)已經(jīng)飽和，不用支持。與商貿(mào)流通業(yè)發(fā)達的一些現(xiàn)代化城市相比較，這種輕商貿(mào)流通業(yè)的觀念已經(jīng)十分落后，如深圳、杭州等發(fā)達地區(qū)每年都有扶持物流業(yè)和連鎖業(yè)的資金支持商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展，但在我縣從來就沒有過商貿(mào)流通業(yè)方面的引導資金。二是商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展環(huán)境有待進一步改善。行政審批手續(xù)較為繁瑣，統(tǒng)一納稅等問題尚未實現(xiàn)。執(zhí)法中，個別單位、個別人員缺乏公平、公正、合理的理念。三亂現(xiàn)象在個別部門仍然存在，服務意識還不夠強，這些都制約了我縣商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展。
三、發(fā)展建議
(一)解放思想，實現(xiàn)興商富縣與興工強縣戰(zhàn)略并舉。我縣的商貿(mào)流通業(yè)近10年來發(fā)展勢頭強勁，在整個縣域經(jīng)濟中起著舉足輕重的作用，它不僅輻射到了周邊的兩省六縣，而且相應帶動了整個縣城的房產(chǎn)開發(fā)(大多開發(fā)商都是以建某專業(yè)市場的名義搞地產(chǎn)開發(fā)并促銷)，在某個層面上來說起了引領帶動作用。所以，一要充分認識加快發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)在我縣的重大意義。商貿(mào)流通業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。我縣正處于新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化、新農(nóng)村建設的建設初期，加快發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)，提高商貿(mào)流通業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結構中的比重，盡快使商貿(mào)流通業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)之一，是推進經(jīng)濟結構調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的必由之路，是加快發(fā)展新型城鎮(zhèn)化、新農(nóng)村建設的有效途徑。二要把促進縣域商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展作為建設長株潭次中心城市的主要手段。攸縣商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)過十幾年的精心培育，已初具規(guī)模，也對鄰近的縣產(chǎn)生了輻射、帶動作用，稍加整合，將會產(chǎn)生很大的滾動效應，對落實科學發(fā)展觀，建設兩型社會和長株潭次中心城市，發(fā)揮很大的積極作用。三要加強領導。建議成立攸縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展領導小組，由縣政府主要領導掛帥，各相關部門領導為成員，下設辦公室。統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導全縣商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮規(guī)劃、調(diào)控、管理和監(jiān)督的作用，同時要督查各部門在推進商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中具體責任，并列入考核內(nèi)容，使各部門都有目標、有責任、有壓力、有動力，真正落實興商富縣與興工強縣并舉。
有關調(diào)研報告13
互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡管理的有關問題報告如下：
一、由于網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場經(jīng)濟形式。
作為主要履行市場監(jiān)管職責的工商行政管理部門，對網(wǎng)絡的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營主體、監(jiān)管網(wǎng)絡經(jīng)營行為、保護網(wǎng)絡消費者權益三個方面。規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營主體主要指的是網(wǎng)絡經(jīng)營主體的注冊登記，監(jiān)管網(wǎng)絡經(jīng)營行為主要包括網(wǎng)絡不正當競爭和網(wǎng)絡欺詐行為，網(wǎng)絡消費者權益保護范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡消費合同履行問題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務無法保證；網(wǎng)絡格式合同問題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營者責任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡支付安全問題和網(wǎng)絡消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管，要求嚴把網(wǎng)絡市場主體準入關，按照國務院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定，嚴格對經(jīng)營性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實際上，監(jiān)管對象和內(nèi)容始終被界定在上述三個方面。
二、網(wǎng)絡違法行為相關主體的責任承擔。
當前的網(wǎng)絡違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網(wǎng)絡經(jīng)營行為。這里面有一個是否監(jiān)管到位的問題；二是網(wǎng)絡不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、采用超級鏈接技術擅自使用他人服務內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽等行為。三是網(wǎng)絡商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網(wǎng)絡發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營者。 對網(wǎng)絡違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務商往往對其提供的發(fā)布內(nèi)容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務商在網(wǎng)絡違法行為發(fā)生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的.第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網(wǎng)絡違法行為，工商行政管理機關可以分別依據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門對市場經(jīng)營行為的監(jiān)管手段主要包括：
一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據(jù)舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無法應付瞬息萬變的網(wǎng)絡市場監(jiān)管。一般來說，違法的網(wǎng)絡行為發(fā)生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關查處網(wǎng)絡違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡行為關鍵在于證據(jù)的認定，而網(wǎng)絡電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據(jù)的證明力存在爭議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡經(jīng)營行為的特殊性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應對網(wǎng)絡行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實的經(jīng)營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡監(jiān)管的硬件設施不到位，沒有用于監(jiān)控網(wǎng)絡行為的軟件設備，只憑人力來進行大海撈針般的網(wǎng)絡違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實。
五、對網(wǎng)絡違法行為的解決及法律法規(guī)的完善。
當前，我國尚無專門對網(wǎng)絡違法行為進行調(diào)整的工商行政管理法律法規(guī)，工商機關現(xiàn)適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》都是側重于市場準入和信息網(wǎng)絡安全方面，對網(wǎng)絡廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政管理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對網(wǎng)絡違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網(wǎng)絡行為的監(jiān)管要逐步實現(xiàn)從工商部門直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉(zhuǎn)變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡經(jīng)營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網(wǎng)絡違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據(jù)以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規(guī)定網(wǎng)絡經(jīng)營者的義務，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務商的義務，無論是網(wǎng)絡欺詐行為還是其它網(wǎng)絡違法行為，最后必然通過互聯(lián)網(wǎng)服務商來發(fā)布，如果后者沒有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡市場正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務商的網(wǎng)絡違法行為進行全國范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管，根據(jù)目前實施的經(jīng)濟戶口管理的經(jīng)驗來衡量，是可行的。
有關調(diào)研報告14
摘要：校園環(huán)境在很大程度上反映了一個學校的辦學水平。隨著高校教育的發(fā)展，社會對大學校園環(huán)境的要求不斷提高，現(xiàn)在大多數(shù)人都在強調(diào)“景觀校園”這一理念。學校外環(huán)境的規(guī)劃設計應更加體現(xiàn)現(xiàn)代感、文化氣息、學校特色、功能需求。本文通過對南京林業(yè)大學校園景觀設計的調(diào)研，來探討在滿足校園新要求的同時，如何延續(xù)校園文脈，突出校園特色，，建立一個校園環(huán)境突出，生態(tài)效益好，景色優(yōu)美的大學校園。
一、 校園景觀設計總體分析
校園的景觀規(guī)劃是校園環(huán)境建設的重要組成部分，它對于營造良好的學習氛
圍起著重要作用。學校是學生的第二家園，安靜、衛(wèi)生、優(yōu)美的校園環(huán)境可以為師生提供課外休息活動的場所，能夠使師生觀賞到優(yōu)美的植物景觀，呼吸新鮮空氣，調(diào)劑大腦，消除疲勞。同時，又沒的校園環(huán)境能使學生得到美的熏陶，促進學生的身心健康發(fā)展，對學生的健康品質(zhì)的塑造起著潛移默化的作用。把握校園文化的特質(zhì)，深入研究校園環(huán)境特色，建立一個生態(tài)效益良好，景色優(yōu)美的大學校園具有重要作用。
1、校園背景及區(qū)位調(diào)查
南京林業(yè)大學坐落在風景秀麗的紫金山麓、碧波蕩漾的玄武湖畔，位于新莊立交東側，玄武大道與龍蟠路所交地段，距南京火車站僅3.0公里，交通便利。學校占地面積6995畝，其中，新莊主校區(qū)占地1257畝。周邊有國展中心、玄武湖公園、紫金山、白馬公園、情侶園。
二、校園空間劃分與布局
1、功能分區(qū)
南京林業(yè)大學校區(qū)在空間劃分上，以主入口軸線為主，兩側排布教學樓，為主要教學區(qū)域，軸線以花壇為起點，立有主題雕塑和校訓，軸線以教學樓零號樓為終點，軸線串聯(lián)起四塊休閑綠地，其間布置小空間以供學生停留休憩。以紫湖溪為界，劃分教學區(qū)與學生宿舍區(qū)，北側為學生宿舍區(qū)，剩余黃色區(qū)域為服務區(qū)，圍繞整個生活區(qū)展開。各個功能分區(qū)明確，布局合理，聯(lián)系方便，且 互不干擾。通過植物、建筑、標識牌、園林小品等造園要素創(chuàng)造不要功能區(qū)特色。設計中采用了建筑常用的具有引導功能的軸線處理手法，利用軸線組織外部空間能使空間顯得嚴謹而有序，較適宜的體現(xiàn)了校園環(huán)境的秩序感，莊重感。入口處設有景觀大道，兩側懸鈴木高大挺拔，正對校園主題雕塑和校訓，顯得莊嚴穩(wěn)重。兩側花壇種植低矮的時令花卉。
校園另一條次軸線，由老圖書館正對生物技術大樓，名為櫻花大道，兩側密植櫻花為行道樹，中間節(jié)點是代表學校建校100周年紀念的大鼎，簡短的軸線上卻展示了南林悠遠的歷史文化，每到櫻花開放季節(jié)，人群絡繹不絕，拍照留念，也使其成為南林一處必看的景點，往北看是銅鼎與老圖書館的琉璃瓦關于歷史的對話，櫻花與屋檐翹腳的掩映，往南看是鼎代表的滄桑感與生物技術大樓的現(xiàn)代感的對比和繼承。
2、交通流線
教學區(qū)域交通流線是方格網(wǎng)形，垂直的路網(wǎng)將一棟棟學院樓劃分開來，嚴格的軸對稱形式加強了此區(qū)域的軸線感。另外，校園內(nèi)盡量避免機動車輛進入教學區(qū)域和宿舍區(qū)，以保證正常的教學活動和學生的人身安全。主要車行交通流線如圖，位于校園外環(huán)，或少量穿過必要的教學區(qū)。
三、景觀要素設計
大學校園規(guī)劃設計，更應側重于建筑群體空間格局、開放空間和環(huán)境設計、建筑小品的空間布置和設計。校園戶外公共開放空間，為校園中人們的學習、休閑、思考、集會以及娛樂等活動提供了物質(zhì)空間條件，對這些活動的發(fā)生起很大的促進作用。
1、水景
自古以來，環(huán)境因水而發(fā)展，商貿(mào)因水而繁榮，建筑因水而靈秀，園林因水而曠幽。教五樓的'西側設計一處池塘，運用現(xiàn)代設計手法，結合木棧道、木亭子，駁岸以卵石鋪設，湖中養(yǎng)有成群的鯉魚，為校園增添了一抹動人而秀美的景色，為學生們提供了學習、休閑的場所。湖邊是挺立的水杉，這些樹壽命可達幾百年，它們將成為學校的成長見證，是學校寶貴的財富。樹蔭下圍有座椅，增加了人與自然的親近。
2、廣場
在教學樓、食堂、宿舍等周邊的活動場所的設計中，對校園成塊空地設計成開放和諧的交流場所，體現(xiàn)校園自由、開放、團結和互助的人文精神。
充分考慮人的生理和心理的需求，在建筑群落和開放空間中設置景觀及相應的休閑設施，如座椅，樹池，樹陣等。尊重人們對自然的心理渴求，將子自然景觀與人工設施結合，達到人與自然的親和。
校園內(nèi)如在逸夫樓、行政樓、教五樓，圖書館前設有集散廣場，并且建有綠化小品。以常綠樹種為主，圍繞樹池建有休息的座椅，圖書館前的梁希廣場，以豐富的植物圍繞人像雕塑，烘托了濃郁的學術氛圍，形成了靜謐的空間，讓人靠近不由肅然起敬。這些廣場空間為整合校園文化與校園空間結構提供了機會。
3、植物設計
植物群落是創(chuàng)建綠色空間環(huán)境的基礎，堅持以植物構造景觀為主，不僅是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求，也是生態(tài)意識在高校校園中的具體體現(xiàn)。
南林校園以水杉、銀杏和雜交鵝掌楸最為著名，教學區(qū)域兩側以雜交鵝掌楸為行道樹，它是葉培忠教授首次以中國鵝掌楸為母本，與美國鵝掌楸進行了人工雜交，雜交鵝掌楸樹形美觀，葉形奇特，花朵艷麗，秋葉金黃，材質(zhì)優(yōu)良且適應能力強。另外，紫湖溪畔的水杉林高大挺拔，是為了紀念發(fā)現(xiàn)此物種的植物學教授。在銀杏的研究方面，學校也作出了杰出貢獻。當秋天到來，校園灑落一片金黃，與其他色葉樹種交相輝印。
紫湖溪畔，一到春天就會出現(xiàn)“灞柳風雪”美麗的自然現(xiàn)象。研究生大樓前的草坪上，孤植一棵意楊，起到點睛作用。在校園庭院和學生宿舍區(qū)中，植物配置上強調(diào)豐富多彩和生物多樣性。對各功能區(qū)有合理的喬灌草植被特色配置，創(chuàng)造優(yōu)美景觀，既做到充分綠化，美化環(huán)境，又具有風度的植物景觀。不僅美化了環(huán)境，也美化了我們的生活。
宿舍樓前主要由植物配置形成景觀，通過綠化灌木帶，大片的地被植物來形成舒適宜人的環(huán)境空間。操場體育活動區(qū)，健身器材周圍種植高大喬木和灌木，以利于夏季遮陽，創(chuàng)造休息林蔭。
4、景觀小品
大學校園景觀小品的設計要與師生達成共鳴，潛移默化地影響學生的心 靈，塑造學生的個性。在現(xiàn)代的新校區(qū)中的校園雕塑，而且還注重個性和更抽象的重視裝飾藝術和簡化，顯示了科學精神和時代精神。校園雕塑通常是：第一，紀念如浮雕紀念的事件或人物的紀念雕塑。二，象征雕塑，意味著與某些對象或事件的片段為準象征性的書籍，知識。第三，鼓勵雕塑，通常采取的東西聯(lián)想，鼓勵人們追求真，善，美。第四，裝飾雕塑。通常附在建筑物或設備，主要作用美化。
以大學校園入口景觀的小品設計為例。高校在雕塑景觀空間主要人口從歷史和文化，教育理念和學校的工作人員來到性質(zhì)，是為了加強校園景觀和文化的精神內(nèi)涵。帶來更多的活力，環(huán)境，內(nèi)涵。旨在相同的雕塑雕塑背景的整體效果有一定的影響，草圖的設計需要和周圍環(huán)境巧妙結合，以帶出它的意義和主題，背景應該簡單，發(fā)揮背景中的作用的主體。具體設計還需要素描的規(guī)模和顏色加以完善，在適當時考慮了水體的結合等方式，增加校園為主要人口的環(huán)空間培的口味，內(nèi)容和感情。南林大的主題雕塑“地球與人類”，雙手托起地球，和平鴿在上面展翅飛翔，它位于校園入口的主軸線上，進門之后首先引入眼簾，周圍是由黃楊修建成型的校訓“團結樸實，勤奮進取”的綠籬，一目了然突出林業(yè)大學的特色和校園文化，簡潔大方。
校園中還有一些景觀小品，如梁希先生的雕像，小木亭，總體而言，校園景觀設計的個性化不容忽視，有自己的校園和學生的獨特個性，以共鳴與景觀，讓學生明白，這是深刻影響學生的思想。
四、結論
校園環(huán)境要求完整性、穩(wěn)定性和統(tǒng)一性，要求一種具有嚴格理性和有意義的設計。校園環(huán)境應是恬靜和充滿文化氣息的空間，它的設計應創(chuàng)造一個戶外學習、休息、思考、交流和集會等適應學生要求的活動場所。
在校園景觀設計中，首先要充分了解學校文化于歷史，這些積淀應該滲透在每一處景觀當中，再基于場地的合理規(guī)劃，軸線以及節(jié)點的布置，在其中表達出校園特色。另外應該對其空間進行合理劃分和有效利用，根據(jù)不同功能和需求來組織好交通流線，避免在教學區(qū)域中有人流和車流的沖突，還有學生的上課與休息的流線，避免重復和走回路。
校園中的各景觀要素，也應該進行分析后進行針對性的設計，水景能將景觀做的生動，體現(xiàn)源源不斷的知識和學習的動力，也有很好的寓意，而水景也可與小品結合，營造一處休閑、集會的場所，為學生提供更多的可停留的去處。另外，植物的選擇和配置上，也應該多選擇一些色葉樹種，營造有四季變化的空間，而配置方式則因因地制宜，結合地形、建筑、小品等，突出重點，或直接以植物為竹主景，突出植物的季相變化，營造活潑的空間。
南京林業(yè)大學校區(qū)在整體規(guī)劃的基礎上突出了人文化、可持續(xù)發(fā)展、綠色校園等設計新理念，是自然環(huán)境與學校的人文環(huán)境想結合的典范。
有關調(diào)研報告15
一、畢業(yè)生當年就業(yè)率(近三年)
20xx年整體來說全國的情況不是很好，也就大約 70%左右，相比之下，全國的211高校，985高校的就業(yè)情況要好點，可以達到80%以上!
據(jù)教育部的統(tǒng)計，20xx年，全國普通高校畢業(yè)生達559萬人，比20xx年增加64萬人。而全國高校畢業(yè)生總量壓力還將繼續(xù)增加， “20xx年畢業(yè)大學生實際就業(yè)率不到70%�！比肆Y源和社會保障部勞動科學研究所研究員說。
“20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)率為87%�！痹趪胰肆Y源和社會保障部(簡稱人保部)召開的20xx年四季度新聞發(fā)布會上，人保部發(fā)言人尹成基表示。
二、大學生就業(yè)趨勢的研究
多數(shù)學生對于“務實”有新的認識，就業(yè)期望趨向現(xiàn)實，主要表現(xiàn)在工作單位、工作區(qū)域等方面。
(1)就業(yè)方向：先就業(yè)后擇業(yè)成為第一選擇
大學生在職業(yè)取向方面優(yōu)先考慮的前三項是“先就業(yè)后擇業(yè)”、“先擇業(yè)后就業(yè)”、“繼續(xù)深造”，它們分別為41.76%、28.57%、27.84%。調(diào)查顯示，在面得就業(yè)壓力時，多數(shù)學生表現(xiàn)出特有的自信與成熟。
在此問題的選擇中，特別值得關注的現(xiàn)象是“繼續(xù)深造”，這選項占27.84%，有過四分之一學生希望繼續(xù)學習，而且此風近年經(jīng)久不衰，且越演越烈。究其原因：一是知識經(jīng)濟時代的影響和人才素質(zhì)要求的提高;二是就業(yè)競爭激烈，優(yōu)越的職業(yè)需要優(yōu)秀的高層次人才;三是心理因素，有的大學生是為了緩解就業(yè)壓力，回避即時就業(yè)等因素。這一現(xiàn)象值得認真分析研究，其利與弊何在?其利在于緩解就業(yè)壓力，促進人才素質(zhì)的提高，改善我國人才結構，增強我國高級人才的科技實力和國際競爭力。憂慮的是它反映出大學生心理素質(zhì)方面的欠缺，社會壓力的承受力不夠，面對激烈的社會競爭，有相當部分的大學生選擇了回避的方式，職業(yè)期望趨于“非風險化”。這種現(xiàn)象還可以從學生對就業(yè)前景的評價中看出。22.92%的同學對就業(yè)前景持有“不容樂觀”的評價，這里除了客觀實在的因素影響外，更多的是學生的心理素質(zhì)因素問題。由此可見，高校加強就業(yè)指導和就業(yè)心理輔導工作是必要的。
(2)就業(yè)取向：就業(yè)地區(qū)首選經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)
調(diào)查結果表明：學生在選擇就業(yè)地區(qū)時，選擇經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)占66.54%。這說明兩個問題：一是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)除了有較可觀的工作待遇外，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與國際接軌更便捷，更能為就業(yè)者提供再學習提高的機會，這與學生的“自我發(fā)展”、“自我實現(xiàn)”的需要密切相關。二是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的就業(yè)機會較其他不發(fā)達地區(qū)的高，且就業(yè)崗位多元化，這是吸引學生的一個重要原因。
(3)職業(yè)價值：結合專業(yè)特色，務實肯干
作為師范院校的學生在選擇就業(yè)崗位上，更多的是趨向于“學校或科研機構”、“行政機關或事業(yè)單位”
三、影響大學生就業(yè)的因素
1、客觀原因
導致大學生就業(yè)“困難”的原因是多方面的，本人認為根本性的原因在于現(xiàn)行就業(yè)制度、高校人才培養(yǎng)模式和人才結構、用人單位現(xiàn)狀及用人單位的陳舊觀念、以及大學生本身存在的問題等等�？陀^認識當前大學生就業(yè)難的原因，正確分析大學生就業(yè)的障礙，尋求解決大學生就業(yè)難的對策，是應對大學生就業(yè)難的根本辦法。
(1) 政策方面的原因
第一，勞動、人事制度、戶籍、檔案管理制度和社會保障制度的改革不到位、不完善是導致大學畢業(yè)生就業(yè)難的客觀原因。盡管我國己進入市場經(jīng)濟時期，但目前的人事管理制度仍然有較強的計劃經(jīng)濟色彩，使不少缺位以待的用人單位受到用人的限制。據(jù)調(diào)查，不少中小型私營(股份)企業(yè)急需大學水平的管理技術人員，卻因沒有申報用人指標的途徑，不能解決大學生的派遣、戶口、編制、檔案管理等問題，導致一些大學生擔心喪失自己的“身份”而望職興嘆，企業(yè)也就招不到人。20xx年就業(yè)的部委屬高校畢業(yè)生到教學科研等事業(yè)單位為31.6%，到國有企業(yè)為31.5%，到民營三資企業(yè)為26.2%，其他就業(yè)為10.7%。而從當前城鎮(zhèn)勞動力市場的需求狀況看，個體私營和股份企業(yè)提供的就業(yè)崗位己經(jīng)占60%，但是，由于很大一部分個體私營企業(yè)不能解決“三險一金”(三險：醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險;一金：住房公積金)而被大學畢業(yè)生放棄。
第二，就業(yè)程序復雜、就業(yè)渠道不暢，阻礙了大學畢業(yè)生的順利就業(yè)。我國人事制度改革相對滯后，整個社會缺乏順利就業(yè)的軟環(huán)境，影響畢業(yè)生就業(yè)市場中供需主體的體制性、機制性的障礙仍存在。很多地方對于錄用大學生有戶口、用人指標的限制，有的還有干部身份的要求;民營、外資企業(yè)不能根據(jù)需要招聘大學生，企業(yè)的用人自主權沒有到位;有些高校畢業(yè)生還面臨出地出系統(tǒng)等要交費的障礙;高校畢業(yè)生就業(yè)市場不成熟，供需見面會還很不完善，處于“粗放”的運作和初級的中介形式。缺少統(tǒng)一平臺的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布渠道，信息化管理手段得不到充分利用。
(2)高校方面的原因
第一，高校大規(guī)模擴招，造成就業(yè)市場“供大于求”。造成目前畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻，很多畢業(yè)生找不到工作的情況，許多人認為是因為我國高等教育培養(yǎng)的人太多了，用不完了，過剩了。其實，我國受過高等教育的人口僅占總人口的5%左右，而發(fā)達國家的這個數(shù)字己經(jīng)達到1/3。因此，我國的人才過剩是相對過剩。而且，社會對畢業(yè)生的需求跟不上高校教育擴招的步伐，也為高校畢業(yè)生“供大于求”制造了假象。我國的大學畢業(yè)生在大城市、大企業(yè)、大公司，人才濟濟，人滿為患，是過剩了。而一些中小企業(yè)，事業(yè)單位，偏遠地區(qū)，經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)則是人才稀疏，人才缺乏。
第二，高等學校的專業(yè)設置、層次結構、課程內(nèi)容、教學水平與社會需求不相適應。在大學生就業(yè)己經(jīng)市場化的情況下，大學的專業(yè)設置和調(diào)整卻顯得十分滯后，致使畢業(yè)生專業(yè)結構與市場供求出現(xiàn)了錯位，從源頭講，這已成為制約大學生就業(yè)的一個重要原因。大學的專業(yè)及課程設置滯后于社會的發(fā)展是教育的特點，但沒能夠以市場需求為導向進行規(guī)劃并主動調(diào)整，進一步放大了專業(yè)及課程設置的盲目性，專業(yè)趨同現(xiàn)象十分嚴重，造成供給結構嚴重失衡。不少學校專業(yè)劃分過細，難以跟上市場變化的步伐;一些高職、高專教育專業(yè)缺乏特色，培養(yǎng)出來的學生沒有競爭優(yōu)勢。
(3)用人單位方面的原因
首先，政府機關、國有企事業(yè)單位進行的機構改革大大沖擊了大學生就業(yè)。政府機關、國有企事業(yè)單位曾經(jīng)是接收大學畢業(yè)生的主渠道，主力軍。1998年以后，隨著政府機關進行機構改革，精簡人員。精簡下來的人員多數(shù)要流向事業(yè)單位，而事業(yè)單位本身也在進行定編定員，另外，國有大中型企業(yè)多數(shù)存在冗員過多，超編運轉(zhuǎn)，包袱過重的問題，繼而實行分流下崗，減員增效。市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則是“適者生存，不適者淘汰”，許多企業(yè)由于經(jīng)營不善也在面臨著破產(chǎn)倒閉。面臨著自身的生存危機，接納大學畢業(yè)生的容量相當有限，很難給大學生就業(yè)提供暢通的就業(yè)之路。
其次，多數(shù)用人單位都走入了重“名牌”輕“一般”、“惟學歷是瞻”的怪圈。隨著大學生就業(yè)市場由“賣方市場”轉(zhuǎn)化為“買方市場”，用人單位也逐漸提高了用人的標準。他們將目光鎖定在少數(shù)的名牌大學畢業(yè)生身上，放在了研究生、博士生身上。相對于名牌、重點院校的.大學生而言，不少一般本科院校、�？圃盒５漠厴I(yè)生，在就業(yè)市場上存在一定的“品牌劣勢”。從中國高等學校的發(fā)展現(xiàn)狀分析，高等學校之間的資源分配不均，辦學質(zhì)量差異較大，導致了用人單位對重“名牌”輕“一般”的怪現(xiàn)象找到理由和借口。
2、 主觀原因
(1)不切實際的就業(yè)期望值
不切實際的就業(yè)期望值，是導致就業(yè)難的主觀原因，畢業(yè)生就業(yè)期望值始終居高不下。非大城市、大機關、大公司、大院所、大企業(yè)不去，希望能去的單位名聲好、工作條件好、待遇好、甚至有出國機會等等。舉個例子：《中國大學生就業(yè)》雜志對全國28所大學、3萬多名大學生作過“您最想到下列哪個城市工作?”的調(diào)查。在列出的分布在全國各地的八大城市中，想到上海發(fā)展的大學生最多，獲選率為32.3%，緊隨其后的是北京(27.7%)，兩個城市的獲選率之和達到了60%，成為大學生心目中發(fā)展事業(yè)的最理想城市：另外，像深圳這樣的特區(qū)城市也較受歡迎，獲選率為12.1%：但是一些欠發(fā)達的西部地區(qū)和內(nèi)陸開放程度較小的城市則對大學生的吸引力很小，只有0.94%和0.52%的大學生愿意到重慶和武漢去上作。而目前實際最需要畢業(yè)生的恰恰是那些邊遠地區(qū)的中小城市和基層一線的中小單位。畢業(yè)生想去的單位去不了，而能去的單位畢業(yè)生又不予選擇。于是出現(xiàn)了“有人無業(yè)、有業(yè)無人”的現(xiàn)象。
(2)自身綜合素質(zhì)達不到用人單位的要求
畢業(yè)生的能力素質(zhì)與用人單位的要求也存在較大差距，加大了畢業(yè)生就業(yè)難度�，F(xiàn)在用人單位對高校畢業(yè)生的敬業(yè)精神、職業(yè)道德、思想道德覺悟和能力素質(zhì)水平都提出了越來越高的要求，不僅要求畢業(yè)生誠實守信，勤奮敬業(yè)，而且還要求具有開拓創(chuàng)新意識和團隊精神。良好的心理素質(zhì)和社會適應能力也是用人單位看好的主要方面。用人單位重視人品和能力，對專業(yè)的要求反而有所淡化。不少用人單位對畢業(yè)生持“寧缺勿濫”的態(tài)度。因此，學生干和學生黨員以及那些綜合素質(zhì)好、動手能力強、敬業(yè)精神好以及“一專多能” 的畢業(yè)生越來越受歡迎。用人單位看重的是高素質(zhì)的復合型人才。
(3) 大學生誠信缺失造成就業(yè)危機
誠信是一個人立足于社會的基本要求。在就業(yè)情況日趨嚴峻的形勢下，畢業(yè)生面對巨大的就業(yè)壓力，為了能夠在社會中尋求一席立足之地，有些學生不從筑高自身的實力出發(fā)，而是挖空心思如何包裝自己。正常的包裝無可厚非，但是失真的包裝會演變成偽裝。這樣一來就業(yè)誠信缺失成為一種普遍現(xiàn)象，使得用人單位對大學生的實際能力產(chǎn)生懷疑，結果只能是大學生搬起石頭砸自己的腳[15]。
四、促進大學生就業(yè)的措施
1、 改善高校畢業(yè)生就業(yè)機制
改善高校畢業(yè)生就業(yè)機制必須加大人事制度、戶籍制度和社會保障制度的改革力度。要加大用人機制、單位編制等制度的改革，擴大機關、事業(yè)、企業(yè)單位的用人自主權，使用人單位真正做到有用的人進，無用的人能出;加強戶籍制度的改革，為邊遠地區(qū)、小城鎮(zhèn)、農(nóng)村的大學畢業(yè)生開方便之門，使人才能合理流動;要建立起完善的與畢業(yè)生就業(yè)相關的社會保障制度，成立專門的管理部門，對未就業(yè)的大學生提供服務。
2、 調(diào)整高校專業(yè)和課程設置
在當前飛速變化的時代，大學要適應時代的要求，就必須把握時代的脈搏，不斷調(diào)整課程結構和內(nèi)容。當今世界正由工業(yè)化社會走向市場、信息社會，科技發(fā)展日新月異，各國間生產(chǎn)、流通、運輸、資訊領域的相互依存關系日益緊密，整個世界將如同一個地球村，誰都無法完全正確的預料未來世界的變化。這就決定現(xiàn)代大學必須是面對未來開放式的，其課程也應從過去那種封閉狀態(tài)走出來。
在課程布局上，應適當減少某些必修課，增加選修課的比重。一方面，讓學生根據(jù)自身的需要和興趣來選擇學習內(nèi)容，有利于發(fā)展學生個性，發(fā)揮他們的所長。另一方面，這也有利于向?qū)W生提供反映社會文化各個領域發(fā)展的最新成果。因為現(xiàn)代社會知識急劇增加和迅速老化，選修課的開設有助于彌補必修課無法及時反映這一動態(tài)的缺陷。
3 、把就業(yè)指導工作貫穿于大學生活的始終
當前我國很多高校的就業(yè)指導課都是針對畢業(yè)生開設的，通過幾次的座談會、報告會、講座等等就算完成就業(yè)指導上作了。
對于一年級的新生，應該著重進行心理指導，重點幫助大學生盡快了解自己的個性特點，結合入學的專業(yè)思想教育，逐步引導他們根據(jù)自身的特點初步設計職業(yè)發(fā)展的方向。在這個階段，要向他們介紹本專業(yè)就業(yè)的大致情況，讓他們了解自己所學專業(yè)及適應職業(yè)的特點和對人才素質(zhì)的要求，引導他們盡早適應大學學習生活，養(yǎng)成獨立思考、自覺學習、努力奮斗的良好習慣。
對于二年級的學生，應著重綜合能力的培養(yǎng)。在這個階段，要通過對社會各種職業(yè)的全面了解，幫助他們分析自我的能力、優(yōu)勢和存在的缺陷，引導大學生要根據(jù)未來社會發(fā)展的需要完善自己，培養(yǎng)科學的思維方式，打好專業(yè)基礎，建立合理知識和能力結構。要對其加強理想信念教育，樹立正確的成才觀，激發(fā)成才意識和行為。
對于三年級的同學，要給予一定的實習和鍛煉的機會，讓他們直接地去體會社會對人才的要求，幫助他們認清專業(yè)所適應的工作領域，并與自己的特點和能力相對照，繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)展與其職業(yè)目標相適應的素質(zhì)優(yōu)勢，對其原定的職業(yè)目標做出適當?shù)恼{(diào)整。對于大三的學生，還有一個重要指導內(nèi)容就是要逐漸分析整個社會及大學生就業(yè)形勢，對大學生進行就業(yè)觀教育，幫助他們樹立正確的就業(yè)觀。對畢業(yè)生的指導是大學生就業(yè)指導的重點，這一階段，指導的重點在于傳達就業(yè)方針政策、分析預測就業(yè)形勢、指導大學生作好如何獲取就業(yè)信息、如何進行面試，如何克服心理障礙等就業(yè)準備，處理大學生就業(yè)過程中出現(xiàn)的各種臨時性問題。
參考文獻
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