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網(wǎng)銷部年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-09-24 23:56:14

網(wǎng)銷部年終工作總結(jié)

網(wǎng)銷部年終工作總結(jié)

網(wǎng)銷部年終工作總結(jié)

  成都皇爵裝飾于二零一三年正式成立,本人也有幸成為皇爵裝飾的一員。

  二零一三年十月網(wǎng)銷部正式成立,通過對(duì)以前的網(wǎng)銷的經(jīng)驗(yàn)開始了網(wǎng)銷部門的搭建。從建網(wǎng)站開始。在大家的建議下建立公司的一個(gè)官網(wǎng)。

  網(wǎng)銷的本職工作:

  需在主管或者負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行發(fā)帖,留言,qq留言等工具與客戶交流,取得信任并做好銷售本公司服務(wù)的工作(留下客戶的聯(lián)系方式,備注好客戶需求和注意事項(xiàng)等)再找時(shí)間把客戶約見到公司

  另外最重要的一點(diǎn)也是最難得一點(diǎn)就是與設(shè)計(jì)師的溝通和配合形成簽單或者收定金。 這一點(diǎn)包括我自己都要更加的歷練和參與培訓(xùn)。

  前期在網(wǎng)絡(luò)的各大論壇渠道發(fā)布免費(fèi)的信息和公司的基本情況,盡快使網(wǎng)站能夠被百度搜錄。在11月的時(shí)候網(wǎng)站終于被百度收錄了。但是網(wǎng)站的權(quán)重并不高,這一點(diǎn)值得反思,可能前期網(wǎng)站上面的內(nèi)容不夠規(guī)范和簡(jiǎn)潔。目前公司網(wǎng)站進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。

  人事招聘:

  本來這些是該由前臺(tái)或者行政完成,但是前期行政比較忙。自己也木有放在心上,從剛開始的兩人到目前的三人,雖然漲幅不大但是考慮的公司的成本問題所以就暫停了招聘,由于裝修銷售比較枯燥尤其是網(wǎng)銷,工資較低,所以如何留住人是最頭疼的問題,管理者需要給新到的同事,更多的關(guān)心和幫助,幫助其理解裝修這一點(diǎn)很重要.理解公司的服務(wù)。言談舉止必須做出榜樣,這樣才可以樹立起本公司的價(jià)值觀和人生觀。最后才是真正的技能和談判技巧。目前該工作已經(jīng)完成。

  業(yè)績(jī)問題:

  這是任何一家公司的重點(diǎn)問題,網(wǎng)銷今年三個(gè)月的時(shí)間從一個(gè)人到現(xiàn)在的三個(gè)人。還無法完成公司給予的業(yè)績(jī)目標(biāo),我分析了有一點(diǎn)原因

  第一:網(wǎng)銷業(yè)績(jī)不好 肯定我是最大責(zé)任,沒有帶領(lǐng)好大家 沒有給大家做出榜樣,個(gè)性比較急一點(diǎn)(已經(jīng)慢慢改正了)沒有和設(shè)計(jì)師溝通好,對(duì)待的客戶的判斷也不明確,上過幾次當(dāng)。得到過幾次教訓(xùn)(主要是溫江客戶)必須要足夠多的心眼,清楚的人士客戶,不能被客戶牽著走,要(引導(dǎo)式交流,培訓(xùn)式是的溝通)。這一點(diǎn)我做出了深刻的檢討。

  第二:網(wǎng)銷人員之間的配合問題,這一點(diǎn)還不夠,沒有讓每個(gè)人的價(jià)值和作用大會(huì)最大化。這一點(diǎn)責(zé)任還是我,沒有對(duì)他們進(jìn)行足夠多的培訓(xùn)和細(xì)致的分析。這一點(diǎn)已經(jīng)再改正了。

  第三:公司在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容不夠多,曝光度不夠高.排名不高.

  第四:在設(shè)計(jì)師和客戶之間沒有協(xié)調(diào)好兩方的意見。

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