聯(lián)合利華社會責(zé)任報告三篇
聯(lián)合利華社會責(zé)任報告三篇
篇一：聯(lián)合利華實習(xí)報告
聯(lián)合利華實習(xí)報告
導(dǎo)語：商立方高商務(wù)平臺根據(jù)自己用戶真實體驗，整理出用戶的面試實習(xí)經(jīng)驗，與大家分享，共同進(jìn)步，用心做好每件事。
在聯(lián)合利華實習(xí)的第一天，當(dāng)我頂著個大太陽跟著DSR一家家的跑店，曬得頭暈眼花，胳膊發(fā)紅時，我還在想兩個月的時間得是多么的難熬啊，可是不知不覺，在聯(lián)合利華的實習(xí)卻已進(jìn)入了倒計時。在這兩個月里，我每天跟著拜訪門店，幫忙上過貨、調(diào)過陳列、下過訂單、弄過退貨，做過促銷員，參加過路演，在路演中我甚至還為主持人做過托，現(xiàn)在想來自己的實習(xí)生活還真是豐富多彩啊!而在這豐富多彩的實習(xí)中，我對銷售和管理都有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
在進(jìn)入聯(lián)合利華實習(xí)之前我對銷售的認(rèn)識僅限于認(rèn)為銷售就是在守住一個底線的前提下靈活的采用各種辦法以及利用自己的三寸不爛之舌將自己的產(chǎn)品賣出去。可是，在聯(lián)合利華兩個月的實習(xí)使我對銷售有了一個更加系統(tǒng)和明晰的認(rèn)識。銷售并不是一個獨立的環(huán)節(jié)，它是與產(chǎn)品、價格、促銷、助銷、客情、庫存和陳列相緊密聯(lián)系的。但就銷售部門來說，產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計以及定價等顯然不是我們能夠決定的，所以我們就要把重心放在其他的5個要素上。
一般情況下，公司在每個月都會有不同的銷售政策來促進(jìn)銷售，而例如爆炸貼、瓶套等則是公司幫助銷售的手段，對于銷售者來說，這些都是自己的資源，要好好利用。在面對客戶時，數(shù)據(jù)和客情是兩個最有力的銷售工具。文字畢竟是抽象的東西，數(shù)據(jù)才是最直觀和最容易說動人的。在與客戶談判時，應(yīng)用數(shù)據(jù)說話。你可以告訴客戶，下這批貨他的利潤點可以提高多少，也可以告訴客戶別的店在做了這個活動后當(dāng)月的營業(yè)額提高了多少。人非草木，孰能無情在銷售方面，感情也是有很大的用處的。作為銷售人員，要想客戶之所想，為客戶提供最為周到的服務(wù)，讓客戶感受到你與之合作的誠心，從而得到客戶充分的信任，為今后的長期合作打下堅實的基礎(chǔ)。記得在跟一個DSR哥哥去跑一家還未開業(yè)的超市的采購時，DSR哥哥針對店面的位置、規(guī)模、資金充裕度以及今后的發(fā)展目標(biāo)等，為該超市細(xì)心甄選出了比較適合在該家上的聯(lián)合利華的產(chǎn)品并制成了一張很明晰的表供其采購部的人參考。該采購負(fù)責(zé)人看后大贊U家的人果然不一樣，并當(dāng)即表示以后就只跟U的這個經(jīng)銷商合作。
陳列看起來簡單，只是將產(chǎn)品擺上貨架而已，實則也大有學(xué)問。成功的陳列不僅要求產(chǎn)品的擺放美觀、吸引人，更要使其能夠與消費者的消費心理相契合，符合消費者的消費習(xí)慣。例如，價格高的產(chǎn)品一般應(yīng)擺放在與肩平行上下45°的位置，從而方便消費者選擇和拿取，價格低的則放在貨架中比較靠下的位置，因為有些消費者為了買到便宜一些的產(chǎn)品，會愿意彎腰拿取。
除了銷售，通過每周兩次的例會，我對我的SR的管理最深的印象就是兩個詞“追蹤”和“傾聽”。我的SR可以說是一個細(xì)致的管理者，他會根據(jù)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)每周對員工的
考核完成狀況和銷量任務(wù)完成狀況進(jìn)行追蹤，從而及時發(fā)現(xiàn)員工工作中所出現(xiàn)的問題，問清問題出現(xiàn)的原因并給出解決意見，然后追蹤員工對問題的解決情況。在平時，他也會經(jīng)常詢問并鼓勵員工報告其在工作中遇到的困難。當(dāng)員工沒能完成銷售任務(wù)時，首先并不是責(zé)罰員工，而是及時向員工了解情況并與其一起尋找原因和解決辦法。在實習(xí)的兩個月里，我參加過公司的兩次聚餐，在聚餐上，SR則又一改工作中的威嚴(yán)形象，變得隨和而幽默，使得大家在吃飯時的氣氛十分輕松活躍，一點也不會感覺到拘束。不僅如此，SR還會向每一位員工敬酒，感謝大家為公司的付出，這使得所有員工都能感受到一種尊重感。
在聯(lián)合利華實習(xí)的2個月，我?guī)缀醺@里的每一個DSR都跑過，在他們身上我發(fā)現(xiàn)了一些共性的并值得我學(xué)習(xí)的東西。首先，從各位同事的身上我看到了目標(biāo)和計劃對銷售的重要性。在實習(xí)的第一天一大早，帶我的DSR姐姐就告訴了我今天我們要跑哪幾家店，在每家店大概都要解決些什么問題，當(dāng)時我就不禁感嘆DSR姐姐做事超強(qiáng)的條理性，后來隨著實習(xí)的不斷深入，我發(fā)現(xiàn)幾乎每一個聯(lián)合利華的銷售人員都是這樣，他們都是在嚴(yán)格地按照6要素(備、查、翻、賣、收、寫)來要求自己的工作。在工作的前一天晚上，他們會安排好自己第二天拜訪門店的路線和內(nèi)容，準(zhǔn)備好自己在工作中可能會用到的東西。在門店拜訪時，他們會檢查自家商品的陳列、庫存、產(chǎn)品生產(chǎn)日期和價格等，發(fā)現(xiàn)不合適的地方，在和負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效溝通后及時進(jìn)行調(diào)整。在每天的工作后，有的人還會對自己每天的工作進(jìn)行總結(jié)，點出自己當(dāng)天沒有解決的問題，指出自己今后需要改進(jìn)的地方。
在聯(lián)合利華實習(xí)的兩個月里，雖然有辛苦，但更多的還是溫暖，所有的同事不管是在工作上還是生活上都很照顧我，他們會教我怎么擺陳列，怎么和別人談判，也會關(guān)心我會不會被熱壞，在這里，我所收獲的不僅僅是2個月的實習(xí)經(jīng)驗，更是一群好朋友。同時，在實習(xí)期間，自己的吃苦耐勞能力也真的有所提高，我能夠每天早上5：30起床，在最熱的時候也不怠工，跟著DSR一起在酷熱中拜訪門店，能夠工作一直到晚上8：00。雖然工作很苦，但我想，這樣的苦都能吃了，以后在工作中沒有什么辛苦是我忍受不了的了，所以，吃苦耐勞也是我在聯(lián)合利華實習(xí)期間所獲得的一筆財富。
篇二：聯(lián)合利華公司戰(zhàn)略分析報告
聯(lián)合利華戰(zhàn)略分析報告 1 公司概況
1.1 公司簡介
1929年，荷蘭Margrine人造奶油公司和英國Lever Brothers香皂公司合并成聯(lián)合利華。1930年1月1日，聯(lián)合利華正式成立。
聯(lián)合利華（Unilever）是世界是最大的食品和飲料公司之一，在90個國家擁有生產(chǎn)基地，是世界第一位的冷凍食品、調(diào)味品、冰激淋和茶飲料制造商。該公司也是全球第二大洗滌用品、潔膚產(chǎn)品和護(hù)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商。整個集團(tuán)現(xiàn)有員工近18萬人。而在2009年和201年聯(lián)合利華又分別收購了Sara Lee的全球身體保養(yǎng)與歐洲清潔劑事業(yè)和美發(fā)品牌的制造商雅濤（Alberto Culver）。此后，聯(lián)合利華將成為全球最大護(hù)發(fā)產(chǎn)品公司，第二大洗發(fā)水、第三大發(fā)型造型產(chǎn)品公司。整個集團(tuán)現(xiàn)有員工近18萬人，這些員工中的百分之九十都由各公司在本地招募。2007年，該公司營業(yè)額550.06億美元，利潤56.41億美元，位居2008年《財富》500強(qiáng)第122位。每天，在全世界，人們都會接觸到聯(lián)合利華的產(chǎn)品。聯(lián)合利華的品牌受到各地消費者的信賴，已成長為全世界最成功的日用消費品的生產(chǎn)商之一。事實上，每天有1億5千萬人次選用聯(lián)合利華的產(chǎn)品。
1.2 企業(yè)愿景
聯(lián)合利華已經(jīng)在全球范圍內(nèi)設(shè)立了新的愿景，清晰明確地指明了長期目標(biāo)和方向，愿景包括以下四方面:
（1）每一天，我們都致力于創(chuàng)造更美好的未來。
�。�2）我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使人心情愉悅，神采煥發(fā)，享受更加完美生活。
�。�3）我們將激發(fā)人們：通過每天細(xì)微的行動，積少成多而改變世界。
�。�4）我們要開創(chuàng)新的模式，在將公司規(guī)模擴(kuò)大一倍的同時減少我們對環(huán)境的不利影響。
2 組織結(jié)構(gòu)分析
2.1 20世紀(jì)80年代
全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)：該組織結(jié)構(gòu)允許各國家和地區(qū)的管理人員按其特定情況生產(chǎn)有針對性的產(chǎn)品，以及開展?fàn)I銷和銷售活動。在一段很長的時期內(nèi)，這種戰(zhàn)略和組織構(gòu)結(jié)構(gòu)很適合聯(lián)合利華，促使它成為一家顯赫的消費產(chǎn)品企業(yè)。
2.2 20世紀(jì)90年代
全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)：聯(lián)合利華以跨國戰(zhàn)略尋求在營銷和銷售上的地區(qū)調(diào)適、集中制造和產(chǎn)品開發(fā)活動相平衡，以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)并實施在整個地區(qū)同時將產(chǎn)品投放市場的戰(zhàn)略。這種組織和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的優(yōu)勢是有利于在全球范圍內(nèi)合理配置有限的生產(chǎn)資源，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的高效經(jīng)營。同時，母公司可以及時、有效地對子公司進(jìn)行管理、溝通協(xié)調(diào)，有利于促進(jìn)各產(chǎn)品進(jìn)行國際性的產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品決策，在世界范圍內(nèi)有效合理地安排生產(chǎn)，全面提升產(chǎn)品的國際競爭力。也降低了經(jīng)營成本。
2.3 21世紀(jì)
混合式組織結(jié)構(gòu)：由于規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量龐大、人員及機(jī)構(gòu)臃腫，使聯(lián)合利華的銷售及利潤增長日益緩慢，同時，在兩家母公司下是分布在各個國家的眾多業(yè)務(wù)公司，這些業(yè)務(wù)公司又分屬于兩家母公司。這種結(jié)構(gòu)造成了職責(zé)不清、決策緩慢，不能及時應(yīng)對市場變化。 所以2005年2月，全球CEO帕特里克塞斯考上任將全球三大業(yè)務(wù)整合，進(jìn)行統(tǒng)一的人事管理、辦公以及財務(wù)運營。將全球原來14個大的運營區(qū)域整合成3個大區(qū)——美洲區(qū)域、歐洲區(qū)域以及亞非區(qū)域。原有的食品部、家庭和個人護(hù)理部等11個業(yè)務(wù)集團(tuán)取消，將三大主營業(yè)務(wù)整合。 3 環(huán)境分析
3.1 外部環(huán)境分析——PEST分析
3.1.1政治法律環(huán)境
�。�1）社會主義新農(nóng)建設(shè)為日化行業(yè)帶來商機(jī)
�。�2）取消了護(hù)膚護(hù)發(fā)用品的消費稅
�。�3）國家不斷出臺規(guī)劃相關(guān)支持本土企業(yè)發(fā)展的政策
3.1.2 技術(shù)環(huán)境
�。�1）追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉，而環(huán)保節(jié)能也推動了聯(lián)合利華進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新技能提高利潤，也能增加收入。
�。�2）聯(lián)合利華加入了《哥本哈根氣候變化框架條約》，制訂了2012年全球減碳足跡的指標(biāo)，并表示將會及時公布階段性減碳的結(jié)果。
3.1.3社會文化環(huán)境
（1）中國日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從基本消費向個性化消費轉(zhuǎn)變
�。�2）中國日化市場將從以城市并重轉(zhuǎn)變
（3）聯(lián)合利華公益在中國的企業(yè)形象良好
3.1.4 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
�。�1）中國人口眾多以及人民消費水平迅速提高潛力巨大
（2）中國化妝品銷售以年均23.8%的速度增長
�。�3）原材料價格上升
3.2 內(nèi)部環(huán)境分析——SWOT分析
3.2.1 SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢機(jī)會戰(zhàn)略）
利用豐富的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，著力開發(fā)洗滌用品，借著漢高退出中國市場的契機(jī)，占領(lǐng)洗滌市場，在技術(shù)和營銷上雙管齊下，提高銷售額；金融危機(jī)使得很多企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)，這個時候可以適時進(jìn)行收購計劃，但不能盲目收購，需要有針對性的收購對企業(yè)經(jīng)營有利的公司，比如擴(kuò)大企業(yè)線下實力等，通過收購（就是企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化）以此加強(qiáng)自己的企業(yè)資源；聯(lián)合利華還應(yīng)該利用其在上海新開的研究所，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提高自己的研發(fā)能力，研發(fā)的產(chǎn)品可以以中草藥、天然成分為主，還可以拓寬男性產(chǎn)品市場，以彌補男性產(chǎn)品市場的產(chǎn)品缺失。
3.2.2 WO戰(zhàn)略（劣勢機(jī)會戰(zhàn)略）
利用人事變動，對聯(lián)合利華內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合，在全球?qū)嵤┱w瘦身行動。
一、是品牌層面瘦身，從其2000多個品牌中，精選400個重點推廣，在中國推廣還不到20個。
二、是產(chǎn)品層面瘦身，果斷退出非主營業(yè)務(wù)，專攻家庭及個人護(hù)理用品、食品及飲料和冰淇淋等優(yōu)勢系列。
三、是企業(yè)組織架構(gòu)瘦身，把14個獨立的合資企業(yè)合并為4個由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4。
四、是總成本領(lǐng)先，將生產(chǎn)基地移到其他相對便宜地區(qū)。同時在此期間對員工進(jìn)行培訓(xùn)，已修煉企業(yè)員工內(nèi)功，加大研發(fā)力度，確定定位，隨時準(zhǔn)備出擊，搶占市場；在經(jīng)濟(jì)衰退中，人們會取消或者推遲一些大額消費，這樣他們手中就會有更充裕的錢購買日常用品，而且產(chǎn)品的成本也在不斷提高，因此聯(lián)合利華可以順勢調(diào)整產(chǎn)品價格；不斷拓寬產(chǎn)品種類，增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力。
3.2.3ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢威脅戰(zhàn)略）
寶潔、歐萊雅可以說是聯(lián)合利華最強(qiáng)有力的競爭對手，面對對手，需要不斷改變自己的營銷策略。產(chǎn)品是競爭的核心，研發(fā)能力的提高，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，從而更好的加強(qiáng)自己的核心競爭力；公眾形象對企業(yè)而言是相當(dāng)重要的，聯(lián)合利華要不斷參與公益活動，強(qiáng)化自己企業(yè)形象，并且處理好政府公關(guān)工作，為企業(yè)業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。
3.2.4 WT戰(zhàn)略（劣勢威脅戰(zhàn)略）
聯(lián)合利華需要控制企業(yè)的經(jīng)營成本，在不斷研發(fā)的同時，還要強(qiáng)化顧客的品牌認(rèn)知度，對消費者而言，產(chǎn)品是獨立的個體，他們了解很多日化產(chǎn)品，但是卻不了解很多日常使用的產(chǎn)品是屬于聯(lián)合利華的。因此聯(lián)合利華要加強(qiáng)顧客的品牌認(rèn)知度，形成產(chǎn)品連鎖反應(yīng)效果。
4 波士頓矩陣分析
4.1 波士頓矩陣
4.2 應(yīng)對方法
適度增加對立頓的資金支持，如有可能使其找到新的增長點，重新上升為明星產(chǎn)品。
對和路雪品牌進(jìn)行調(diào)整，延緩其下降到瘦狗產(chǎn)品的速度，為企業(yè)提供更多的資金支持。
在現(xiàn)有金牛類產(chǎn)品較多的情況下，企業(yè)資金較為充足，故而可以考慮開發(fā)新品牌，或進(jìn)行一些對本地品牌的并購，豐富企業(yè)生產(chǎn)線，開發(fā)細(xì)分市場。 5 波特五力模型分析
5.1新進(jìn)入者的威脅
當(dāng)聯(lián)合利華的中華牙膏在中國市場上走俏不不久，高露潔、佳潔士就開始進(jìn)入市場，展開了競爭。同樣的，食品飲料和洗護(hù)用品行業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)更新也都在進(jìn)行著。行業(yè)產(chǎn)品特點決定了，聯(lián)合利華似乎面對的行業(yè)新進(jìn)入者的威脅從未停斷過。
5.2替代品的威脅與競爭
聯(lián)合利華所在的洗護(hù)用品行業(yè)存在的替代品眾多，客戶的選擇余地較大，尤其對于一部分價格敏感者而言，缺乏長期的品牌忠誠度，一旦競爭對手實施促銷戰(zhàn)略，他們極有可能就放棄的最初的選擇。
5.3買方討價還價的能力
隨著科技的日新月異，越來越多的替代品涌現(xiàn)，且替代品間的差異較小，消費者選擇的范圍比較廣，因此成為買方討價還價的籌碼。
5.4供應(yīng)商討價還價的能力
實力強(qiáng)大的供應(yīng)商對企業(yè)來說存在一定的威脅，上游的原材料供應(yīng)商和下游的銷售企業(yè)，以及消費者構(gòu)成了該供應(yīng)鏈的兩端。由于原材料上漲，導(dǎo)致了聯(lián)合利華產(chǎn)品成本的上升，控制產(chǎn)品原料的供應(yīng)商，攫取了聯(lián)合利華不少利潤。
5.5現(xiàn)有競爭者之間的競爭
聯(lián)合利華和寶潔都是擁有數(shù)百種知名品牌的公司，而它們都擁有各自產(chǎn)品的創(chuàng)新招數(shù)：寶潔以不斷開發(fā)新產(chǎn)品，不斷進(jìn)行產(chǎn)品線優(yōu)化組合見長；聯(lián)合利華則以發(fā)掘潛在市場，滿足本土消費者需求取勝。
6公司競爭戰(zhàn)略
6.1全方位的本土化戰(zhàn)略
6.1.1實施“本土化戰(zhàn)略”的原因
�。�1）善于收購本土品牌并使之提升為國際品牌。每到一地，聯(lián)合利華并不急于推廣自有的國際品牌，而是以極大的精力關(guān)注那些在本地有影響力的品牌，然后設(shè)法直接收購這些品牌或者兼并后用其國際品牌改造當(dāng)?shù)仄放�。�?lián)合利華在中國的12個品牌幾乎都是同類產(chǎn)品的佼佼者。
篇三：聯(lián)合利華案例分析
一、聯(lián)合利華公司宗旨、價值觀及原則 ............................. 1
二、寶聯(lián)合利華公司內(nèi)部環(huán)境分析 ................................ 8
三、聯(lián)合利華公司的外部環(huán)境分析 ................................12
四、聯(lián)合利華公司的戰(zhàn)略 16 小組成員
會計1114
王森 110330420
魏超110330424
徐昌文110330429
會計1113
李華耿110330380
王力110330394
一、聯(lián)合利華公司宗旨、價值觀及原則
�。ㄒ唬�、公司宗旨
以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對待員工、消費者、社會和我們所生活的世界。
誠信永遠(yuǎn)第一
我們企業(yè)的核心責(zé)任永遠(yuǎn)是：以誠信的態(tài)度運作我們的企業(yè)；尊重他人，其他企業(yè)及組織；尊重我們所處的環(huán)境。
積極的影響
我們希望通過多方面為我們所處的社會帶來積極的影響：如通過我們的品牌；我們的企業(yè)運作和關(guān)系；通過自發(fā)的捐獻(xiàn)，以及其它各種方式。
持續(xù)的承諾
我們在完成企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)的過程中，還致力于改善我們對環(huán)境的管理。
設(shè)立我們的目標(biāo)
我們的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)運作作指引。我們的商業(yè)準(zhǔn)則記述了每個聯(lián)合利華人應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)目標(biāo)的堅實基礎(chǔ)。商業(yè)準(zhǔn)則也是我們的管理工作及企業(yè)責(zé)任的支撐。
合作伙伴
我們愿意與和我們有著相同價值觀并有相同標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商合作。我們的商業(yè)伙伴準(zhǔn)則，其精神與我們的商業(yè)準(zhǔn)則相一致，包含了十條準(zhǔn)則，涵蓋了商業(yè)誠信、對員工、消費者及環(huán)境的責(zé)任等方面。
�。ǘ�、公司價值觀
聯(lián)合利華的員工了解聯(lián)合利華部門介紹、招募信息、發(fā)展與培訓(xùn)、職業(yè)價值觀期待佼佼者中的佼佼者。尋找那些真正愿意投身商業(yè)并且愿意創(chuàng)新的人。發(fā)展我們的技能和能力我們將更好的作到使聯(lián)合利華的產(chǎn)品再零售市場中任何時間，任何地方，隨處有售，陳列最佳，并創(chuàng)造利潤。
我們對世界各地文化和市場的深入了解賦予我們與消費者的緊密聯(lián)系，并成為我們發(fā)展的基石。我們將帶來豐富的國際經(jīng)驗服務(wù)于當(dāng)?shù)氐南M者，這是真正的國際與本土的結(jié)合。
我們長期成功的前提是堅持超標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則和生產(chǎn)力，精誠合作，不斷創(chuàng)新，堅持學(xué)習(xí)。
我們相信，要想成功，還需要以高標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)行為準(zhǔn)則對待我們的合作者，我們接觸的社區(qū)群體，以及我們對其產(chǎn)生影響的環(huán)境。
這就是我們的持續(xù)增長之路，為我們的股東，員工和商業(yè)伙伴帶來長期的利益。
�。ㄈ⒐驹瓌t
聯(lián)合利華以誠實地從事商業(yè)活動并尊重其中各方利益而贏得了良好的聲譽。這一榮譽是一種資產(chǎn)，如同我們的員工和品牌一樣真實。
我們的首要目標(biāo)是成為一家成功的企業(yè)。這就意味著投資于企業(yè)的發(fā)展，平衡眼前利益和長遠(yuǎn)利益。這也意味著要關(guān)心我們的消費者，員工，投資人，我們的商業(yè)伙伴以及我們生活的這個世界。
為了成功，我們需要具有最高標(biāo)準(zhǔn)的行為。本商業(yè)準(zhǔn)則包含的基
本原則提出了這些標(biāo)準(zhǔn)。各個不同的國家和公司可以在這些原則的基礎(chǔ)上制定合乎當(dāng)?shù)厍闆r的執(zhí)行細(xì)則。這些執(zhí)行細(xì)則中的標(biāo)準(zhǔn)不能低于本商業(yè)準(zhǔn)則中包含的標(biāo)準(zhǔn)。
我們要求本商業(yè)準(zhǔn)則不只是夸夸其談的聲明。它必須在我們的日常工作中有實際的價值。我們每個人都必須從字面上及實質(zhì)上遵守這些原則。
行為標(biāo)準(zhǔn)
我們以誠實，正直和公開，尊重人權(quán)和員工利益的態(tài)度來經(jīng)營我們的企業(yè)。
我們應(yīng)當(dāng)同樣地尊重其他與我們有關(guān)系的各方的合法利益。 遵守法律
聯(lián)合利華公司和員工需要遵守所在國家的法律和法規(guī)。
員工
聯(lián)合利華承諾建立一個多樣化的工作環(huán)境。員工之間互相信任，尊重。每個人為公司的業(yè)績和名譽負(fù)責(zé)。
我們招募，聘用和提拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)是他們從事工作的資格和能力。
我們承諾為全體員工提供安全和健康的工作條件。我們不會使用任何形式的強(qiáng)迫的、強(qiáng)制的勞力或童工。
我們承諾與員工共同努力來發(fā)展并提高每一個個人的技能和能力。
我們尊重個人的尊嚴(yán)和員工組織的自由。
我們會通過公司內(nèi)部資訊和咨詢程序與員工保持良好的溝通。 消費者
聯(lián)合利華承諾始終如一地提供可安全使用的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。介紹產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識，廣告和其他宣傳資料的內(nèi)容必須準(zhǔn)精確，適當(dāng)。
投資者
聯(lián)合利華將按照國際通用的公司管理原則來運作管理企業(yè)。我們將向所有投資人及時地，經(jīng)常地，可靠地提供關(guān)于我們的業(yè)務(wù)活動，公司結(jié)構(gòu)，財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績的情況。
商業(yè)伙伴
聯(lián)合利華承諾與我們的供應(yīng)商，客戶和商業(yè)伙伴建立互利互惠的關(guān)系。
在我們的業(yè)務(wù)交往中，我們希望我們的商業(yè)伙伴能夠遵守與我們一致的商業(yè)準(zhǔn)則。
社區(qū)活動參與
聯(lián)合利華努力成為一個可信賴的法人公民，成為社會不可分割的一部分，完成我們對所在的社會和社區(qū)的責(zé)任。
公共活動
聯(lián)合利華公司應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)并保護(hù)自己合法的商業(yè)利益。
聯(lián)合利華會直接地或者通過行業(yè)協(xié)會等組織，與政府和其他組織在合作以制定可能影響合法商業(yè)利益的立法或其他規(guī)定法令的發(fā)展方面合作。
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