最新醫(yī)院志愿服務(wù)實(shí)踐總結(jié)
最新醫(yī)院志愿服務(wù)實(shí)踐總結(jié)
秋風(fēng)蕭瑟，細(xì)雨綿綿，11月7日，山大醫(yī)學(xué)院13級(jí)臨五2班志愿服務(wù)小隊(duì)于齊魯醫(yī)院進(jìn)行了導(dǎo)醫(yī)以及相關(guān)的志愿服務(wù)活動(dòng)，在新學(xué)年全新的志愿服務(wù)道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。
上午8時(shí)，同學(xué)們?cè)谑程瞄T口集合，在青志協(xié)的責(zé)同學(xué)帶領(lǐng)下，頂著蒙蒙細(xì)雨中到達(dá)齊魯醫(yī)院。病員服務(wù)中心的負(fù)責(zé)老師首先讓我們進(jìn)行了信息登記，因?yàn)榘鄡?nèi)志愿服務(wù)熱情高漲，所以人員充足，在填寫完志愿者表格后，服務(wù)中心的老師們便為隊(duì)員們安排任務(wù)分發(fā)志愿服務(wù)綬帶，隊(duì)員們共分為兩隊(duì)，一隊(duì)留在病員服務(wù)中心，進(jìn)行服務(wù)臺(tái)的登記與咨詢工作，大部分同學(xué)則被分配去分發(fā)關(guān)于齊魯醫(yī)院的滿意度調(diào)查。半天的志愿服務(wù)之旅就就此展開。
雖然時(shí)間還沒有到9時(shí)，但門診掛號(hào)以及候醫(yī)的人已經(jīng)排起了長龍，而且焦急的情緒已經(jīng)有一些蔓延，同學(xué)們抓緊了時(shí)間，對(duì)看起來并不緊張的人進(jìn)行了問卷分發(fā)。雖然就醫(yī)節(jié)奏緊張，很多同學(xué)不斷地被拒絕，但是仍有很大的一部分人配合同學(xué)們的工作，而且有的患者用十分鐘的時(shí)間填寫了這二十道選擇題，并提出了自己的意見，讓同學(xué)們感到十分欣慰。一位老爺爺眼睛花了，但依然把兒子叫過來填寫調(diào)查問卷;一位中年患者幫我們填完問卷后，更是熱情地跟同學(xué)們交流起來，傾訴他的求醫(yī)過程。
另一方面病院服務(wù)中心里，處處都有同學(xué)忙碌的身影，或在打印病歷，蓋章，或在引導(dǎo)病人，或在解答病人的疑問。分工雖不同，但同學(xué)依舊用微笑和耐心接待每一個(gè)病人。
但是畢竟初次接觸，同學(xué)們也犯了一些錯(cuò)誤，說了很多聲抱歉不清楚，不知流程病人的迷茫，長時(shí)間等待病人的抱怨，這讓同學(xué)們倍感壓力，但最后病人的一聲謝謝，讓這一切都煙消云散。
11時(shí)30分，所有隊(duì)員順利結(jié)束志愿服務(wù)工作，并合影留念。
這次的志愿服務(wù)，給同學(xué)們留下了是共同服務(wù)共同工作的快樂，更重要的是給了同學(xué)們一個(gè)近距離的接觸病人的機(jī)會(huì)，傾聽他們的聲音，了解他們的需求，甚至聽他們對(duì)于醫(yī)院的抱怨以及種種就醫(yī)的委屈。相信將來的某一天，我們坐在門診室里，我們會(huì)更好的服務(wù)病人，因?yàn)槲覀冎篱T診室外的他們是懷著怎樣的心情走向我們
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