酒店年度的營銷工作計劃
酒店年度的營銷工作計劃
一、每天工作:
1. 批閱每天工作報告,指出不足之處,提取有價值信息呈報某總,舉行每日例會,落實當天的重要事件安排,聽取當天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪.
2. 關心每位銷售人員,解決各人員工作上的難題。監(jiān)督部門紀律,各人員的衣著整齊得體大方
3. 完成趙總下達的各項工作指令。
4. 每天電話拜訪5家商務客戶,接待重要客戶的入店及離店。
5. 早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應意見。
6. 完成每天工作日記,主要記錄當天發(fā)生的事件及跟進情況。
二、一周工作(4.13-4.19)
1.跟進3位大客戶:XX制衣有限公司;XX布業(yè)有限公司;XX國際。聯系感情,了解春交會的消費動向及最近住房安排。
2.跟進有贈送客房的商務公司預約上門拜訪。
3.陌生開發(fā)客戶5家并跟進成為優(yōu)質商務客戶。
4.跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排,盡早確定住房名單,做好控房。
5.針對性地拜訪與廣交會有關的各個公司.
6.完成季度客戶答謝會的操作方案。
7.跟進春交會期間的房間價格是否作調整,及宣傳工作.
三、四月份的工作安排
1.4月14號設立春交會期間用車宣傳水牌。
2.4月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數量
3.4月17號作好宸煜服裝公司的服務接待工作。提前與客人確定用餐人數及住房準確名單或數量。
4.17號組織部門培訓,內容為業(yè)務方面的基礎英語及部門的管理制度,本人主要負責.
5.跟進青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房。
6.新開發(fā)商務公司20家,四月份住房650間.
7.另強客戶拜訪,發(fā)覺客戶的需求,統(tǒng)計客戶類型。
四、14年二季度工作安排
1、積極應對四月份住房小高潮,做好服務工作,確保優(yōu)質的服務。
2、不斷開發(fā)新客源.以搶占更多的市場份額.
3、國際勞動節(jié)、父親節(jié)及兒童節(jié)的促銷方案。
4、由于二,三季度屬于淡季節(jié),制定定期促銷活動,如消費送現金券等。
5、端午節(jié)種子的銷售。
6、5月31號將完成中秋節(jié)目標客戶群的客戶名單安稿,為中秋節(jié)月餅銷售做準備。
7.完成下達的各項工作指令,協(xié)助趙總完成各項工作。
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