市場(chǎng)營(yíng)部個(gè)人總結(jié)范文
市場(chǎng)營(yíng)部個(gè)人總結(jié)范文
在市場(chǎng)部工作兩個(gè)月來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,全體同仁的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我參加推廣部工作的情況如下:
一、通過(guò)這些天的工作使我理清了思路,使我進(jìn)一步的了解了醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)。
使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不再那么陌生,所謂陌生是指我之前沒(méi)有真正意義的參加推廣部的工作,對(duì)他只是認(rèn)識(shí)表皮而已。在工作分發(fā)雜志當(dāng)中會(huì)遇到形形色色的人,有的人會(huì)很禮貌的說(shuō)聲謝謝然后接下、有的人會(huì)當(dāng)做你沒(méi)有存在的、有的人會(huì)接完一本還想要等等。在與這些人接觸中我學(xué)到不少東西,學(xué)會(huì)和怎樣的人說(shuō)怎樣的話(huà)
二、具體措施
1、分發(fā)雜志。
2、社區(qū)活動(dòng)
3、4月份醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會(huì)
4、渠道推廣
1、每個(gè)月都有2000份買(mǎi)回來(lái)印有我們醫(yī)院廣告的雜志,發(fā)這種雜志和以前我發(fā)過(guò)的不一樣,以前發(fā)過(guò)的是純醫(yī)院廣告。像這種雜志,一般在車(chē)站發(fā),車(chē)站流動(dòng)人口多,在發(fā)的過(guò)程中沒(méi)有什么特別的事情。
我覺(jué)得像這個(gè)雜志由我們?nèi)グl(fā)太浪費(fèi)了。建議不發(fā)這個(gè)雜志,如果必須發(fā)的話(huà),還不如賣(mài)給那些書(shū)亭、報(bào)亭。首先我們可以回收一點(diǎn)資金,作為活動(dòng)資金。其次書(shū)亭和報(bào)亭收這些雜志是有成本的,不會(huì)說(shuō)拿去當(dāng)廢紙賣(mài)掉。
2、在市場(chǎng)部?jī)蓚(gè)月,我主要是做社區(qū)推廣,社區(qū)推廣做的事主要有:選址、與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系、時(shí)間確定,社區(qū)推廣在短期內(nèi)可以起到一定的作用。在社區(qū)推廣工作當(dāng)中你必須學(xué)會(huì)檢查,要檢查東西是否夠了、齊了。
社區(qū)推廣:人員配備很重要,每個(gè)點(diǎn)最少要有4個(gè)人,一個(gè)醫(yī)生一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人(渠道專(zhuān)員)兩個(gè)社區(qū)推廣專(zhuān)員。對(duì)于社區(qū)推廣建議:做社區(qū)活動(dòng)要規(guī)模大!現(xiàn)在每天只有一個(gè)點(diǎn)做義診,我們可以每天4-5個(gè)點(diǎn)做,人員配備支持的話(huà)可以有更多個(gè)點(diǎn)一起做!這樣做一二年,我們的品牌也就打出來(lái)了!
還有就是要經(jīng)常對(duì)社區(qū)推廣專(zhuān)員進(jìn)行思想更正,像社區(qū)推廣不能進(jìn)行績(jī)效考核,一般是以‘沒(méi)有功勞也有苦勞’來(lái)算績(jī)效考核。所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)生活無(wú)望的心態(tài),沒(méi)有干勁。事倍功半。
3、在四月份由市場(chǎng)部組織了一場(chǎng)醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會(huì),這場(chǎng)會(huì)議整體效果很好,給渠道推廣打了一劑強(qiáng)心劑,更方便渠道專(zhuān)員與醫(yī)生的溝通交流,讓醫(yī)生更正確的認(rèn)識(shí)我們醫(yī)院,讓醫(yī)生向我們醫(yī)院轉(zhuǎn)診更有信心。當(dāng)然這場(chǎng)會(huì)議我們有一些細(xì)節(jié)沒(méi)有做好:
。1)我們沒(méi)有做到各持其職。
(2)我們沒(méi)有做到“你的醫(yī)生就是我的醫(yī)生的”。
。3)我們沒(méi)有做到準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),導(dǎo)致禮品準(zhǔn)備不足。后面補(bǔ)買(mǎi)禮品統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確。
改正:
。1)我們要互相信任,信任這件事他(她)也能做好。自己做好自己的事情,沒(méi)有特殊情況嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排的執(zhí)行,從而達(dá)到各持其職的目的。
(2)我們要團(tuán)結(jié)、協(xié)作,我們要如同一家人。一家人誰(shuí)來(lái)了客人,不是全家的客人?
。3)統(tǒng)計(jì)其實(shí)比較簡(jiǎn)單,四月的醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會(huì)是先大家估算能來(lái)幾個(gè)人,然后買(mǎi)禮品,這樣做肯定會(huì)有誤差的,在分發(fā)禮品現(xiàn)場(chǎng)太混亂,下次舉辦像這樣的會(huì)議,我們要在會(huì)議當(dāng)天登記來(lái)訪醫(yī)生,這樣登記會(huì)更準(zhǔn)確一點(diǎn),然后會(huì)后由各個(gè)渠道專(zhuān)員按照登記名單去發(fā)放禮品,不但可以體現(xiàn)出我們的誠(chéng)意,還能給渠道專(zhuān)員提供一次不錯(cuò)的拉攏人心的機(jī)會(huì),讓醫(yī)生對(duì)你的印象更深刻。
4、渠道推廣,主要就是和醫(yī)生打交道,做好被拒絕的心理準(zhǔn)備,平均10家有兩家會(huì)拒絕你。在和醫(yī)生交談當(dāng)中態(tài)度要誠(chéng)懇,要謙虛,但不是比他‘低一個(gè)頭’。我們談的是合作,是雙方互利!我們不是求他轉(zhuǎn)診!做到與醫(yī)生做朋友,有事沒(méi)事打個(gè)電話(huà)或者去拜訪。醫(yī)生每天接觸那么多的人,你只有經(jīng)常出現(xiàn)在他視野內(nèi)才能是他對(duì)你有印象,才會(huì)與你交朋友,才有可能轉(zhuǎn)診。最好把醫(yī)生帶到我們醫(yī)院來(lái)參觀!可以使你在渠道推廣取得事半功倍的效果。
我從去年三月份開(kāi)始接觸和進(jìn)入醫(yī)療行業(yè),但我在近兩個(gè)月內(nèi)學(xué)到的東西是最多的。我對(duì)自己有信心!在接下來(lái)的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中我要更加的努力發(fā)揚(yáng)成就,克服不足,以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,并多多請(qǐng)教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn),利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作能力,為能成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、同事滿(mǎn)意的員工而努力。
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