在銀行的實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編幫大家整理的在銀行的實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
在銀行的實(shí)習(xí)總結(jié)1
這可能是我人生在學(xué)校的最后一個(gè)學(xué)期了,本應(yīng)該好好計(jì)劃計(jì)劃,讀幾本好書,去幾個(gè)好地方,做幾件有意義的事情,但是忙忙碌碌的一晃就過(guò)了3個(gè)多月了,有點(diǎn)惋惜,所以得好好回憶我這恍惚的2個(gè)月是怎么過(guò)的,從而才想起來(lái)該寫寫我的實(shí)習(xí)生活了,因?yàn)樵谶@3個(gè)月中我去了2家公司實(shí)習(xí),一家是擔(dān)保公司,一家是銀行,兩家可謂緊密相連,常來(lái)常往,當(dāng)我在這兩家公司穿梭時(shí),角色從被動(dòng)方到主動(dòng)方,看到了很多東西。
2月份到3月份,我在**擔(dān)保公司實(shí)習(xí),這是我碰到的對(duì)實(shí)習(xí)生最好的公司(錢多事少),所以我離開(kāi)時(shí)很慚愧,但是他們卻積極支持我去銀行,認(rèn)為那才適合我。先說(shuō)說(shuō)我在那里的情況吧,那家公司據(jù)說(shuō)是擔(dān)保界的龍頭,從我進(jìn)公司那刻就感受了它的文化,復(fù)古的裝飾——典雅而大氣,友善的員工,和藹的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)去的第一周就是企業(yè)文化及業(yè)務(wù)培訓(xùn),我對(duì)企業(yè)文化這些課倒頗感興趣,也許是那位領(lǐng)導(dǎo)講的繪聲繪色,他告訴我們作為一個(gè)職場(chǎng)人所應(yīng)具備的素質(zhì)及相關(guān)禮儀,他是一個(gè)很老練的人,從他看問(wèn)題的角度就能知道,我們甚至有些怕他,雖然他一直和顏悅色,但卻是個(gè)能洞察人內(nèi)心的人。結(jié)束培訓(xùn)后公司就把我們分到各個(gè)子公司的業(yè)務(wù)部進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。最無(wú)聊的就是那段時(shí)間了,但是卻是極其考察人的主觀能動(dòng)性的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們很重視,希望業(yè)務(wù)部的同事能好好帶我們這些菜鳥(niǎo),但是員工對(duì)我們的到來(lái)好像感到有些突然,甚至有些不適應(yīng), 但還是很友善,希望能教到我們東西,我們很快就看出他們的尷尬,為了盡量不打擾他們正常的工作,我們開(kāi)始自己找事情做,比如看看項(xiàng)目資料,了解公司制度,很快,我們找到了我們的位置,同事們外出辦事的時(shí)候也不時(shí)會(huì)把我叫上,那時(shí)我很開(kāi)心,因?yàn)榭梢匀タ纯此麄兪窃趺春涂蛻粽勔约昂豌y行周旋,有一次經(jīng)歷對(duì)我印象還蠻深的,此處省略500字。在那我待了1個(gè)月左右,從不適應(yīng)到適應(yīng),從無(wú)所事事到主動(dòng)找事,從叫不出一個(gè)同事的名字到和同事開(kāi)玩笑,這些變化在不知不覺(jué)中完成,當(dāng)我走的時(shí)候才知道自己是被他們重視與喜歡的,因?yàn)橹耙恢碧幱诒缓魜?lái)呼去的角色,話很少,所以我擔(dān)心自己的這種表現(xiàn)會(huì)不被喜歡,覺(jué)得我太悶了,但是當(dāng)我走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)帶我的那個(gè)老大找我談話,了解我離開(kāi)的情況,并和我說(shuō)了挺多鼓勵(lì)的話,讓我吃驚不已!后來(lái)我發(fā)現(xiàn)在公司,尤其是作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,話的確不用太多,把事情做漂亮才能得到別人的認(rèn)可,才有人會(huì)搭理你,重視你!我的這一理念在農(nóng)行實(shí)習(xí)的時(shí)候得到印證。
3月份從**擔(dān)保公司辭職,寫了1個(gè)月的論文,(順利完成),4月份開(kāi)始去**銀行實(shí)習(xí),這家公司將決定著我未來(lái),所以和以前的`感覺(jué)有點(diǎn)不太一樣,多了份親近感與使命感。之前在擔(dān)保公司實(shí)習(xí)的時(shí)候也經(jīng)常和銀行打交道,發(fā)現(xiàn)比較被動(dòng),貸不貸款都是銀行最后說(shuō)了算,并且公司很多風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法都從銀行借鑒過(guò)來(lái),有著很深的銀行印記,后來(lái)在銀行實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)它是個(gè)龐大的體系,部門很多,業(yè)務(wù)更多,貸款業(yè)務(wù)只是其中的一部分,而對(duì)擔(dān)保公司來(lái)說(shuō)擔(dān)保就是他的全部,所以可以看到兩者態(tài)度的差異。在銀行實(shí)習(xí)接觸到的更多是銀行最最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),雖然辛苦,但我覺(jué)得比以前的那些實(shí)習(xí)充實(shí)得多,不論是在支行實(shí)習(xí),還是在總行實(shí)習(xí),我對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)都沒(méi)有這次我在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的深刻。在網(wǎng)點(diǎn),我看到了銀行的初始形態(tài),即存貸款的機(jī)器,尤其是存取款。就是這么簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),銀行都沒(méi)能讓大部分客戶感到滿意,這不禁讓我感到很好奇,不知道這些業(yè)務(wù)程序的制定者當(dāng)初是怎樣設(shè)計(jì)這些繁瑣的程序的?不知他自己來(lái)辦一趟業(yè)務(wù)會(huì)有怎樣的感受!雖然也許是為了維護(hù)銀行本身的利益,使風(fēng)險(xiǎn)降到最低,但是在他制定他認(rèn)為完美的程序時(shí),是否有考慮到客戶的時(shí)間問(wèn)題,這樣的辦事效率讓我很驚訝,也許這就是**銀行的特色,我寫這些并不是在指責(zé)它,而是為它感到擔(dān)憂,當(dāng)大量的客戶被其他銀行吸引過(guò)去的時(shí)候,那時(shí)候再反思就為時(shí)已晚,我只是希望我未來(lái)的東家能做到真正的“大行德廣,伴您誠(chéng)長(zhǎng)”,做到讓大家滿意、放心的身邊銀行,而不是讓大家痛罵的銀行,更不是讓客戶忍無(wú)可忍的銀行!我在那表現(xiàn)自認(rèn)為還算滿意,不論是大堂,還是理財(cái)、還是柜臺(tái),我都隨叫隨到,完全服從工作分配并做到認(rèn)真、仔細(xì),我走的那周,那才叫依依不舍,剛開(kāi)始我只希望早點(diǎn)離開(kāi),因?yàn)樗皇莻(gè)一般的網(wǎng)點(diǎn),并且我很想念我的校園生活(愜意舒適),但是我發(fā)現(xiàn)后來(lái)我要走的那周竟然出現(xiàn)了一種我一直認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)的情緒——不舍與不忍。因?yàn)槲业碾x開(kāi),無(wú)人再為他們?cè)诜謸?dān)繁重的工作,無(wú)人再被他們帶飯了,無(wú)人再被隨叫隨到,我的確做到了讓他們感到我的存在,所以我忙的也很開(kāi)心,覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)了,作為一個(gè)新人,吃虧就是福,我相信這是職場(chǎng)的準(zhǔn)則之一,我走的那天,他們很留戀我,表示希望我畢業(yè)之后還能分到他們那,依舊同事,我很感動(dòng),也說(shuō)我也很愿意(雖然我知道他們是一個(gè)效益很一般的網(wǎng)點(diǎn))。
**銀行,我堅(jiān)信你會(huì)越來(lái)越好的!我也堅(jiān)信自己會(huì)為它貢獻(xiàn)自己微薄的力量!
在銀行的實(shí)習(xí)總結(jié)2
(一) 周三到公司,得到同事們的熱情接待,倍感親切,對(duì)即將開(kāi)始的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)充滿期待又有些許緊張。
還沒(méi)來(lái)時(shí)自己就做好了一個(gè)總體的實(shí)習(xí)目標(biāo):一、熟悉銀行業(yè)基本知識(shí),包括經(jīng)營(yíng)管理模式、具體業(yè)務(wù)等;二、職業(yè)修素養(yǎng)的鍛煉,讓自己學(xué)會(huì)接人處事,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;三、人脈資源的拓展,學(xué)會(huì)誠(chéng)以待人,所謂“服務(wù)源自真誠(chéng)”;四、認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自己,通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)了解自己到底適合做什么、喜歡做什么,優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)在哪里。
剛來(lái)感覺(jué)很迷茫,不懂從什么地方開(kāi)始做起,欣哥讓我自己努力學(xué)習(xí),不懂就多問(wèn),一項(xiàng)一項(xiàng)業(yè)務(wù)地學(xué)習(xí),我們行主要業(yè)務(wù)除存取款開(kāi)戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)外有理財(cái)產(chǎn)品、貸款業(yè)務(wù)、信用卡、pos機(jī)、代發(fā)工資、第三方存管等零售業(yè)務(wù),嗯,踏踏實(shí)實(shí)得來(lái)。王姐告訴我不要急著全部弄懂這些,還是要從熟悉大堂工作開(kāi)始,不然以后就是帶我出去跑業(yè)務(wù)很多東西我也搞不懂。大堂有很多實(shí)習(xí)生,他們先來(lái)一個(gè)星期,大部分都很熟悉了,怎么填單、各項(xiàng)費(fèi)用的收取額度、辦信用卡基本條件、買理財(cái)產(chǎn)品基本程序等等,我們剛來(lái),又沒(méi)做培訓(xùn),沒(méi)做系統(tǒng)梳理的確感覺(jué)很混亂,客戶問(wèn)的問(wèn)題都回答不上來(lái),再加上人生地不熟、語(yǔ)言不通、住的房子沒(méi)找到,忽的有點(diǎn)失落感,但馬上我就調(diào)整心態(tài),不能消極,要迎難而上,給自己也給咱湖大爭(zhēng)口氣,丫的我一個(gè)湖大的學(xué)生來(lái)這要表現(xiàn)出湖大應(yīng)有的水平,不能給湖大丟臉。晚上回去洗漱完有時(shí)間就看業(yè)務(wù)書,正常上班時(shí)間由于實(shí)習(xí)生太多了,有點(diǎn)混亂(一個(gè)客戶來(lái),一堆人圍上去問(wèn)“您好請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”搞的像買保險(xiǎn)似的),而中午大家去休息時(shí)人少些,我覺(jué)得更能學(xué)到點(diǎn)東西,客戶來(lái)了全程看同事怎么接待、辦事程序,自己在旁邊學(xué),所以這幾天中午一直沒(méi)休息(但到下午就精神狀態(tài)不太好了,因?yàn)樽〉牡胤經(jīng)]安定下來(lái)更是感覺(jué)心累。
有時(shí)候覺(jué)得我們有些同事服務(wù)意識(shí)還是不夠,最近有兩件事給我印象很深。第一件,銀行旁邊一小區(qū)的馮先生家里的網(wǎng)銀總是用不了,他自己是做銷售的經(jīng)常要匯款轉(zhuǎn)賬什么的,每次都來(lái)用銀行的電腦很麻煩,同事讓他打95561客服電話他說(shuō)他打過(guò)了還是搞不定,他要讓我們?nèi)兔ε碌虏皇呛軜?lè)意,他看我很上心一定要我去嘗試下,我就直接做他車到他家了(就在后面很近),各種嘗試,打了客服電話根據(jù)提示操作,什么直接輸入地址、修改網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)甚至換瀏覽器等忙活了半個(gè)小時(shí)還是不行,我說(shuō)我下次再找個(gè)同事來(lái)幫忙解決問(wèn)題,雖然我沒(méi)能幫上忙,但我很誠(chéng)心幫忙解決問(wèn)題,客戶也非常感激,下周再上門去幫他解決問(wèn)題他一定會(huì)對(duì)咱興業(yè)銀行印象特別好,這樣我們就多了一個(gè)忠實(shí)的客戶了。
第二件,中午有一女士很煩躁,抱怨為什么她的雙幣星座金卡沒(méi)法在ATM機(jī)上還信用卡,說(shuō)她的建行、工行的都可以,柜員說(shuō)這卡是可以在ATM機(jī)上還的,如果不行可以打95561客服電話咨詢等等沒(méi)有解決她的實(shí)際問(wèn)題,說(shuō)實(shí)在不行可以到柜臺(tái)來(lái)辦,客戶說(shuō)那她每次都到柜臺(tái)來(lái)哪里有這么多時(shí)間,說(shuō)我們興業(yè)怎么這么麻煩,他還不如把這個(gè)賬號(hào)給注銷算了,讓我很無(wú)語(yǔ)的是柜員竟然回答說(shuō)可以,下次把卡帶過(guò)來(lái)就行……好好的一個(gè)客戶就這么輕易放棄了……“打95561”,打客服電話各種提示操作下一步按什么鍵什么鍵麻煩得很還不靠譜,人家都來(lái)營(yíng)業(yè)廳了為什么不好好給她解決問(wèn)題呢?有問(wèn)題就應(yīng)該積極的幫忙解決而不應(yīng)該這么輕易地放棄一個(gè)客戶,雖說(shuō)我們興業(yè)增長(zhǎng)的勢(shì)頭很快,但畢竟不是國(guó)有大銀行,不可能老氣橫秋的“你愛(ài)辦不辦”,當(dāng)然這些可能只是個(gè)別現(xiàn)象,碰巧讓我給遇上了,但還是說(shuō)明有值得提高的地方。
今天去搞社區(qū)營(yíng)銷,我們實(shí)習(xí)生都很積極,只要有人路過(guò)都上前介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品,同時(shí)送一些小禮品,一起實(shí)習(xí)的同事開(kāi)始時(shí)介紹完說(shuō)“您能不能留個(gè)聯(lián)系方式,我們可以給您送個(gè)小禮品”我發(fā)現(xiàn)這樣不好,搞的他們好像是為了禮品才留聯(lián)系方式似的,不如先給對(duì)方禮品,收下后再麻煩他留個(gè)聯(lián)系方式,禮品都拿了,留個(gè)電話一般都不好意思拒絕,“吃人的嘴軟,拿人的手短”嘛,雖然是小事,但所謂“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,從小事做起。
(二)這短時(shí)間下來(lái),對(duì)我們銀行的常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了大體的了解,大堂基本業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、pos 機(jī)、貸款等,但還是停留在表面,沒(méi)有單獨(dú)操作能力,除了自然戶,沒(méi)有什么業(yè)績(jī)表現(xiàn),心里空空的。劉哥 覺(jué)得我上周的表現(xiàn)不錯(cuò),善于觀察、學(xué)習(xí),有自己獨(dú)到的想法,找我 談話時(shí)要求我以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在實(shí)習(xí)生中做個(gè)示范和作用, 要勤思考勤動(dòng)手,并大致指出了我的目標(biāo)客戶群體:40 歲以上的中年女性,推廣理財(cái)產(chǎn)品;信用卡重點(diǎn)介紹 26 歲以上的職場(chǎng)白領(lǐng)(月 薪 20xx-4000);30-50 歲的市場(chǎng)工商戶,pos 機(jī)及財(cái)卡。思路清晰, 忽的.感覺(jué)有了動(dòng)力要努力試試。
這幾天傍晚都在進(jìn)行電話營(yíng)銷的培訓(xùn),主要向我們的客戶介紹安 愉人生及理財(cái)產(chǎn)品,開(kāi)始一直不敢讓我們實(shí)習(xí)生實(shí)戰(zhàn),讓我們先相互 練習(xí),靈機(jī)應(yīng)對(duì)各種可能的情況,看到京美姐和容姐的演練,我們好 生佩服啊,好好學(xué)習(xí)!
很想踏實(shí)地做出點(diǎn)業(yè)績(jī)出來(lái),無(wú)奈剛來(lái)人生地不熟,只能從零開(kāi) 始,尋找潛在的客戶。得知房東那邊可能要拆遷,心里分析如果拆遷 費(fèi)到賬,對(duì)于那些暫時(shí)還沒(méi)買新房的居民來(lái)說(shuō)天天萬(wàn)利寶應(yīng)該是個(gè)不 錯(cuò)的選擇,上下樓梯時(shí)碰到人就適時(shí)地打招呼混個(gè)臉熟,說(shuō)是現(xiàn)在拆 遷一事還不確定;自己喜歡打球,下班后也到球場(chǎng)玩玩,希望借機(jī)認(rèn) 識(shí)些球友,但這是個(gè)積累的過(guò)程,不太肯短期見(jiàn)效,厚積而薄發(fā);有 天自己從橋南市場(chǎng)走路走回來(lái),走了 3 個(gè)多小時(shí),看著手機(jī)地圖導(dǎo)航, 尋找潛在的商貿(mào)城
(三)這周開(kāi)始時(shí),下定決心要實(shí)實(shí)在在做出點(diǎn)事來(lái)不能這么混日子,周一晚上和舍友、家人電話傾述很久,終于決定奮起一搏,不能給湖大丟臉(內(nèi)心隱約感受到母校精神的激勵(lì),文化的影響總是潛移默化的,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲)。周二早晨起了個(gè)大早,到行里打印宣傳材料,做名片,收齊相關(guān)資料后上午自己一個(gè)人毅然跑去橋南了,從久光國(guó)際商廈三樓開(kāi)始,一家家宣傳詢問(wèn),踏出了第一步。很多時(shí)候就是這樣,萬(wàn)事開(kāi)頭難,當(dāng)真正走到那個(gè)境遇下自然水到渠成,一切也就不陌生了。之后似乎都進(jìn)行的很順利,周二到周四,一天一戶pos機(jī)(本有兩家也說(shuō)好周五去收資料卻臨時(shí)變卦了),多少也激勵(lì)了一起實(shí)習(xí)的同事們,每天頂著烈日往返于行里和橋南之間很充實(shí),有了些結(jié)果也很有成就感,但知道三湘支行的同學(xué)的成果后真感覺(jué)自己還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
因?yàn)樽〉媒,每天很早到行里,看到辦公室前一天的垃圾沒(méi)人清理就收拾了下,有些事還是應(yīng)該默默地去做,(如欣哥所說(shuō)做多做少不必斤斤計(jì)較,大家都會(huì)心知肚明),由內(nèi)而外,優(yōu)秀是一種習(xí)慣。換垃圾袋時(shí)看到都有打個(gè)小結(jié),這樣袋子就緊貼垃圾桶而不會(huì)松松垮垮了,哪位同事這么細(xì)心,看衛(wèi)生值班表才知前日是張?zhí)m姐打掃衛(wèi)生的,看蘭姐每天嘻嘻哈哈的,但做起事來(lái)很認(rèn)真細(xì)心,客戶業(yè)務(wù)都有備份資料,嗯,好好學(xué)習(xí),把最小的事做到極致。
周五上午本要去收pos機(jī)資料的,但社區(qū)營(yíng)銷我們那組我不去的話剩下三個(gè)就都是女生了,搬東西不方便,就一塊去了,這次特別熱鬧,禮品、傳單很快就都沒(méi)了,和京美姐聊天,聊到銀行、大學(xué)、工作等等,對(duì)我啟發(fā)最大的就是她的全日制研究生+全職工作并行,這個(gè)路徑真不錯(cuò)。自己有時(shí)太過(guò)偏執(zhí),有自己的想法很好,但我卻往往形成自己的想法后就固步自封,不愿接納新元素的“擾亂”,唉,思維還是不夠開(kāi)闊,海納百川,有容乃大。
在銀行的實(shí)習(xí)總結(jié)3
在溫州銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習(xí),這兩個(gè)多月以來(lái),在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益匪淺。
那天一早,我跟隨經(jīng)理來(lái)到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來(lái)了。接著,過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很,我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開(kāi)始的一個(gè)月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候,都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng),我總會(huì)很認(rèn)真地聽(tīng)取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn),一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作,但對(duì)大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),碰到這些業(yè)務(wù)時(shí),能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于.天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí),我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí),這讓我很開(kāi)心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí),我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙,但是一開(kāi)始,由于一些基本技能不扎實(shí),反而有點(diǎn)越幫越忙,姐姐們會(huì)耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望,午休或空閑的時(shí)候,我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí),還有點(diǎn)鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會(huì)有成效的!睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點(diǎn)鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì),也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的`溫暖。
六月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進(jìn)步情況的做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí),還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對(duì)于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái),我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦儲(chǔ)存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后..工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí),之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì),行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告,接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái),我拼命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活的,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件,也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
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