心理學(xué)《影響力》的讀后感
讀《影響力》是因為此本書被譽為史上最強大、最震攝人心、最詭譎的心理學(xué)暢銷書，同時也有人推薦被為從事營銷、銷售工作的人必讀書之首，讀完之后，確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原來，很多時候我們不是被別人算計了，而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實想法的決定。
很喜歡《影響力》這本書是因為得出某些結(jié)論是基于跟蹤、調(diào)查研究得出的對人的行為進行解讀和判斷。另外就是書中所描述的現(xiàn)象都很熟悉，背后卻有很多玄機，讓人不禁想探尋答案—為什么我明明不會買店里10元一只的鐲子，而看到標(biāo)價是40元的同樣貨色時，卻堅持認(rèn)為那個用料一定較好而為之掏腰包？為什么你原本跟某人算不上有交情，然而在他幫過你一次之后，你會不自覺地為他說話？我們是被莫名原理驅(qū)使的人，自然可以掌握它們，用來影響別人！《影響力》用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。書上每提出一個觀點都會賦予大量的事例來講解說明，讓看似比較專業(yè)術(shù)語能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個觀點都指向了人們非理性的弱點，而且這種非理性通常是被我們給忽視的。
雖然是一本講技法的書，但里面的技法的確管用。本書從從比較、互惠、承諾一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺七個角度詮釋了人性的'小弱點。從這些弱點入手，可以使得人們更快地做出一些決定，特別在消費購物領(lǐng)域非常明顯。
一、比較
這是商家比較常用的一種方式，比如先讓你購買一個大件產(chǎn)品，然后再推薦給你相對便宜的小件。當(dāng)你買了3000塊的西服之后，一般會覺得500塊的毛衣是非常便宜的。
類似的方法還有很多，在商店里展示兩套差別不大的西裝，一套標(biāo)價一萬，一套標(biāo)價三千，人們會理所當(dāng)然地覺得三千這套非常合算，會大大增加這套西裝的銷售量。
二、互惠
互惠的原則往往被運用為“給予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就數(shù)免費試用的方式，就是因為人們在試用之后會有不好意思的感覺，這樣的銷售效果出奇的好。
同樣的，當(dāng)你在請求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個什么（比如一瓶水，一塊糖……）對方接受你的可能性會大大增加。同樣你在客戶暴跳如雷的時候給予對方一杯飲料，對方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺得隨時可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點，而萬一遇上臉皮特厚的朋友其實也沒關(guān)系，因為人們會把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負義的標(biāo)簽，受到唾棄。另一個由互惠原則引申出來的就是當(dāng)你提出一個比較大的請求被對方拒絕的時候，可以提出一個比較小的請求，這時候?qū)Ψ揭话悴粫倬芙^你。這就是讓步原則，既然你先退了一步，那對方也覺得自己應(yīng)該做出退讓。因此許多人會先提出一個完全不可思議的要求，在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三、承諾和一致
人是一種很奇怪的動物，一旦認(rèn)定了一件事情，就會覺得更可能實現(xiàn)。比如在賭馬的時候，一旦選定了支持者，就會覺得選擇的球隊、賽馬獲勝的概率大增，而事實完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫下的目標(biāo)比沒寫下的更容易實現(xiàn)，于是商家往往通過讓你寫軟文、寫承諾的方式來培養(yǎng)對產(chǎn)品的喜好。人類的慣性心理會使我們有計劃的消費，長期地綁定在這種產(chǎn)品之上。而一些無良商家則利用先虛報低價，讓你確立購買的承諾，然后再因為種種原因抬高售價的小伎倆來達成交易，這種情況往往防不勝防。
四、社會認(rèn)同
實驗表明，在人遇險的時候，如果周圍有5個人，有人施救的概率是38%。而如果周圍只有一個人，施救的概率是75%。這可能就是人們從眾心理在作祟。如果你遇險了，最好的辦法并不是狂呼救命，而是指向一個特定的人。比如說“藍衣服的先生，快來救我！”這樣的方法會大大增加你獲救的概率。
社會認(rèn)同是會傳染的，當(dāng)一個自殺新聞報道之后，很快會有大量自殺想跟隨，大家會很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件。當(dāng)然社會上的群體鬧事、群體上訪、釘子戶……也是有一個社會認(rèn)同的效應(yīng)在里面。當(dāng)人們聽到類似的新聞，則更容易去做相應(yīng)的嘗試。從這個角度來說，廣電總局和文化部對新聞的監(jiān)督其實對整個社會來說還是有一定積極作用的。
五、喜好
投其所好有可能是人際交往當(dāng)中使用最頻繁的招數(shù)了�？梢酝ㄟ^1、特點2、稱贊3、接觸合作4、關(guān)聯(lián)來達到相關(guān)的效果。當(dāng)你和一個不認(rèn)識的朋友一起合作完成一項任務(wù)，你們之間的好感度必然直線上升。所以企業(yè)和學(xué)校才會組織我們一起去拓展，增進大家之間的好感。
六、權(quán)威
中國人在迷信權(quán)威方面可能做的特別突出。只要是什么專家推薦的東西一般都會得到群眾的廣泛接受。正是因為這個原因，許多人就利用自己的頭銜來從中牟利。當(dāng)然牟利本身也沒什么不對，就怕一些徒有其表的專家，或者一些隱藏在人間的李鬼，最后成為害人不淺的權(quán)威。
權(quán)威當(dāng)然還體現(xiàn)在制服和標(biāo)志上，比如穿警服人的指揮更有影響力，就算有時候那個人只是一個保安或者協(xié)管。
七、短缺
少的就是好的，當(dāng)我們一個人看房的時候會覺得悠然自得，一點點觀察有什么問題缺陷。但當(dāng)3個人一起看房的時候情況完全就不一樣了，你感覺到另外兩個人的虎視眈眈，這就是可怕的短缺效應(yīng)。當(dāng)我們感覺數(shù)量有限、截止日期快到了的情況下，往往會激發(fā)購買的沖動。但是，這些并不是短缺效應(yīng)效果最顯著的地方！它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當(dāng)你先擁有什么，然后一下子奪走之后帶來的地震般的力量。
當(dāng)你聽到某地強拆的新聞，就會為釘子戶搖旗吶喊；當(dāng)你聽到某某上訪被扼殺的新聞，就會為上訪者鳴不平。這就是稀缺性在起作用。革命的往往并不是那些一直在社會底層的人，他們往往是過過一段好日子，然后這些好日子又不復(fù)存在的那批人。要知道，給予人們一段時間的暫時自由比不給自由更危險，若想奪走那樣的自由，代價必然是沉重的。
《影響力》的可貴之處就是透過一個很普遍的現(xiàn)象然后很深刻的探討現(xiàn)象背后的本質(zhì)，讓人很受啟發(fā)。做為一本技法的書，個人認(rèn)為技巧無所謂好壞，怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。
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