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《金字招牌生意經(jīng)》讀后感
金字招牌生意經(jīng)這部書圍繞說服力、自信、信用、謙虛、服務、創(chuàng)新、學習、虛心、經(jīng)營、銷售這幾個方面的內(nèi)容對松下文化進行詳盡而細致的闡述。下面是相關(guān)的《金字招牌生意經(jīng)》讀后感,歡迎欣賞與借鑒。
《金字招牌生意經(jīng)》讀后感一
松下幸之助先生的《金字招牌生意經(jīng)》是他一生商業(yè)經(jīng)營的心血,書中詳細介紹了他自己所經(jīng)歷和從中提取的精華,可謂無價之寶。對于眾多在商海中的人來說,無疑是一個很好的指路明燈,他將教會你如何做生意,如何把生意做大做強,在成就事業(yè)的過程中,真誠是很重要的,如何讓顧客對自己產(chǎn)生信任,誠信的態(tài)度是很關(guān)鍵的。堅忍不拔的毅力也是事業(yè)成功的重要保證。
在與顧客的交往中,這是一門藝術(shù),松下先生有他行之有效的方法,服務和謙虛會贏得很多顧客的心,商品的良好品質(zhì)具備了,優(yōu)質(zhì)的服務就是讓顧客信賴的堅強保證。讓顧客購買產(chǎn)品后沒有后顧之憂,不會擔心出問題,是保證回頭客的有效措施;在產(chǎn)品的推銷過程中,首先把事業(yè)看作神圣的,這樣有了端正的態(tài)度,就會在工作中產(chǎn)生動力,克服困難、解決問題的方法也會源源不斷的產(chǎn)生。與客戶建立良好的關(guān)系,溝通是很必要的,講信譽是溝通成功的保證。
松下和顧客交往的藝術(shù)很值得我們學習,同樣的事情別人辦不到,而在他那里卻會迎刃而解,這就是能力。而能力的體現(xiàn)就是以真誠的態(tài)度說服別人,讓顧客心里感到踏實,使之動心。在松下的心里,無論是什么人,對于顧客必須要公正,有使命感,就會產(chǎn)生勇氣和智慧。我的叔叔以前給單位做推銷,廠里先后派了數(shù)人去上海去請專家,一個也沒有請來,后來叔叔自告奮勇,憑著山東人的熱情、豪爽,親赴上海,半天的時間,就把幾位遲遲不愿意動身的專家心情愉快的請到了黑龍江。其實并沒有花多少錢。他誠懇的態(tài)度,加上天賦良好的語言藝術(shù),使人很快就能產(chǎn)生信任感,心里佩服。善意和真誠是成功的基石。
把做生意當作一門藝術(shù),把自己的聰明才智、心血融會到產(chǎn)品中,像自己的孩子一樣,對它們有愛心,就會達到產(chǎn)品的精致完美,使人有賞心悅目的.感覺,吸引力就會產(chǎn)生了。對于顧客要用感恩的心情善待他們,就能把與顧客的距離拉近,成功就會到來。在生意中,要有為謀求社會進步的信念,為了世界文化的發(fā)展貢獻自己。而要做到這些,唯有團結(jié)努力,才能使公司獲得進步發(fā)展。松下先生訂立的七項精神道德標準,使員工在工作中獲得很大的愉快與安心,使得西方的理智與東方精神智慧得到平衡運用。
松下先生對于自己的本能有著極大的信心,很多時候眼光獨到,看準了就會用堅強的毅力去達到成功。在他身上,經(jīng)營方面的能力是超強的,具備了很多人所沒有的才能,這使得在經(jīng)營中,使得在市場上,各部門能團結(jié)一致,并致力于公司的高度經(jīng)營,創(chuàng)造了一個有很大活力和適應性的團體。
松下先生對于宗教有自己獨特的看法,并成功地運用于經(jīng)營中,用某種方式把員工們的生產(chǎn)性生活和社會連接在一起,使得員工們的精神品行變得優(yōu)良,公司的工作效率就會長期保持高效。
把經(jīng)營作為綜合藝術(shù),就必須花費更大的精力去努力才行,松下認識到經(jīng)營是比任何專業(yè)的藝術(shù)涵蓋的內(nèi)容要廣,深切的體認到經(jīng)營的高度價值,對于這份有價值的工作抱有榮譽感,這樣進取心就有了,想成為名作流傳后世,就要盡最大的努力去做。
經(jīng)營中會遇到各種困難,但機遇也是會并存的,要抓住機遇,必須有永不絕望的毅力去爭取才行。動之以心,曉之以利,加上熱心的堅忍不拔,往往就會有意想不到的收獲。松下先生遇到困難從不氣餒,堅信總會有辦法解決,也能找得到辦法,開動腦筋,辦法有了,其中的訣竅就會總結(jié)出來。松下先生對于經(jīng)營有很強的預見性,往往提前予以防范,使之化險為夷。善于調(diào)整方向,不貪不欠,見好就收,也是他事業(yè)走向成功的有力保證。
松下先生的經(jīng)營理念不是一成不變的,觀念能夠與時俱進,日新月異在他理念中成了他走向成功的動力,不斷的思考和超前的眼光,使得很多時候能夠規(guī)避風險,讓大眾了解自己的誠實是真實的,事業(yè)就會走向成功,胸懷天下,不滿足于現(xiàn)狀,爭做讓人尊敬的國際知名企業(yè),就會有無限度的發(fā)展。松下先生認識到經(jīng)營不是僅僅賺錢,而是能對社會大眾有幫助,不以個人的立場、個人的利益來考慮,而是經(jīng)營能夠提高大眾的生活,有了使命感,經(jīng)營才會對社會有益。
松下先生的一生總結(jié)了很多市場經(jīng)營中的發(fā)包、訣竅,讀他的書,使人心里變得亮堂,懂得了經(jīng)營的藝術(shù)、不僅僅是賺錢,而是為了社會、感恩大眾。其所提的理論無疑會對后世產(chǎn)生不可估量的積極影響,很多成功人士把它奉為經(jīng)典,不時學習,以獲得靈感,指導自己的經(jīng)營藝術(shù),無論對于經(jīng)營、對于社會,真誠和熱忱是事業(yè)成功的保證,使命感和技巧是事業(yè)做大的動力。松下的成功對我們樹立了榜樣,使我們的工作變得積極而有意義。我們對于社會有責任,對于大眾要感恩,回報大眾、促進社會進步必須用我們優(yōu)質(zhì)的工作,這樣企業(yè)才會生存,我們才能與社會一起進步。
《金字招牌生意經(jīng)》讀后感二
《金字招牌生意經(jīng)》通過對經(jīng)營管理中的各個環(huán)節(jié)進行深入細致的剖析,對一些具體故事進行闡述,充分表達了管理這門藝術(shù)對保持和提高企業(yè)生命力的重要意義。在市場經(jīng)濟中,作為商家與顧客在供求均衡中的兩大主體,如何把握這一體系,買方(顧客)代表了市場需求,沒有買方就沒有任何市場,沒有買方需求就沒有市場經(jīng)濟發(fā)展的源頭動力,沒有買方需求價值的提升和需求范圍的擴大就沒有市場容量的擴展,也就沒有經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,沒有了經(jīng)濟的發(fā)展,何談企業(yè)的發(fā)展。
管理學大師德魯克說,管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。
市場上有關(guān)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的相關(guān)書籍五花八門,但是,往往都流于形式,紙上談兵,很多理論都不能與實際結(jié)合起來,具有真正實踐意義的書籍并不多,而一本好書,就像一座燈塔,不僅是指引航行的方向,更重要的是能給予前進的驅(qū)動力和凝聚力。松下在服務和質(zhì)量上都追求更加精致完美,彰顯出“與人為善”的精神,贏得了更多的消費者,占據(jù)更大的市場。在追求利潤的基礎(chǔ)上,始終把顧客利益放在至高無上的位置,想顧客之所想,需顧客之所需。好的企業(yè)樹立的不僅僅是樹立榜樣,而是展示一種精神,追求完美,服務社會,回報大眾的精神,與松下相比,綠城更年輕,具有更蓬勃的生命力,要想做的更好,在學習和借鑒的基礎(chǔ)上,應更加突出創(chuàng)新,用感恩思考,用智慧經(jīng)營;是一種模式,給眾多企業(yè)提供了做大做強的途徑、步驟、理念;是一種文化,涵蓋了多門藝術(shù)的文化,有經(jīng)營之道、生產(chǎn)之道、管理之道、銷售之道、成長之道。
這部書圍繞說服力、自信、信用、謙虛、服務、創(chuàng)新、學習、虛心、經(jīng)營、銷售這幾個方面的內(nèi)容對松下文化進行詳盡而細致的闡述。這些其中包含著許多做人的道理,做企業(yè)如做人,人人為我,我為人人,不能妄信“爾虞我詐、無商不奸”。松下幸之助先生融自己做人的品德于產(chǎn)品中,并在經(jīng)營管理中不斷地支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新,用智慧驅(qū)使革新和前進,用勇氣不斷挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域,用毅力不斷證實沒有最好,只有更好。
松下堅持以人為本。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。在管理過程中,堅持執(zhí)行激勵員工的政策,提高員工的勞動積極性,注重企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)、上下級之間的溝通和協(xié)作,充分發(fā)揮團結(jié)互助的精神,不斷吸收優(yōu)秀的人才,為企業(yè)發(fā)展不斷注入新的血液和新的活力。
小企業(yè)做市場,大企業(yè)做品牌,更大的企業(yè)做文化。松下從成立之初,就時刻以服務社會為己任,把握顧客的消費理念,注重研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,不打價格戰(zhàn),而是在產(chǎn)品上力求突破,以質(zhì)量和服務為競爭力,才能取得如今輝煌的成就。
《金字招牌生意經(jīng)》讀后感三
我是一名管理員,在讀了《金字招牌生意經(jīng)》這本書后,讓我感觸很大。讓我更加肯定了勤奮務實是基礎(chǔ),信任與誠信是關(guān)鍵,堅持是成功的保證。
“絕對地相信自己”這一章印象深刻,這里講的最重要的一點就是服務,只有更加細致地服務才能得到認可。要用微笑面對每一位業(yè)主,就要把自己當做業(yè)主去服務中心尋求幫助,你需要的服務就是你必須做到的。因為物業(yè)這個行業(yè)是讓許多人不認可,工作也是非常繁瑣的,無論是對自己還是對業(yè)主,都是嚴格要求,我們要面對很大的壓力。特別是業(yè)主的問題我們解決不了,但又不得不面對而感到束手無策,即使業(yè)主的情緒再壞,我們也要用好心情面對,非常真心的解釋,去贏得業(yè)主的諒解,不然很容易引起糾紛。
我們做物業(yè),提供的是一種服務,多了解業(yè)主的日常所需,彼此建立良好信任感。只要看到和聽到業(yè)主有服務需求,就要及時去溝通解決。見到業(yè)主不要吝嗇我們的笑容,要讓業(yè)主時時刻刻感受到我們就在他們身邊,認真踏實的做著事情,要讓他們住的舒心。這就需要我們做出努力,用實際行動,把業(yè)主的事情當成自已的事情來做,并及時做好跟進和回復業(yè)主工作。
“長遠承擔專業(yè)保障”是我在高新物業(yè)這個大家庭里工作的最大收益,在今后的工作中,我會加倍的努力,認真學習專業(yè)知識,一步一個腳印,做好本職工作。
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