九段秘書讀后感(精選5篇)
認(rèn)真品味一部名著后,大家心中一定是萌生了不少心得,是時候?qū)懸黄x后感好好記錄一下了,F(xiàn)在你是否對讀后感一籌莫展呢?下面是小編整理的九段秘書讀后感(精選5篇),歡迎大家分享。
九段秘書讀后感1
最近讀了《九段秘書》,這本書對于我和像我一樣剛進(jìn)入職場的人來說,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,文章中提倡的,是一種優(yōu)秀的工作方法,工作思想和工作習(xí)慣。
文章以秘書安排工作會議為例,分別列出了九段不同的工作做法。前五段秘書,會發(fā)會議通知,準(zhǔn)備會議用品,確認(rèn)與會人,準(zhǔn)備會議資料,抓落實,重檢查,勤準(zhǔn)備。而后三段秘書工作就加入了主動性,創(chuàng)新性,包括做會議記錄,落實相關(guān)責(zé)任人,形成書面?zhèn)渫洠_保執(zhí)行,將過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的會議流程,形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。
從這九段秘書中,可以看出不同的人在做同樣工作中的態(tài)度,思維,行動是不一樣的,從而導(dǎo)致的個人和公司的專業(yè)性也會有不同的影響。其中除了工作經(jīng)驗外,也有其他關(guān)鍵性因素。
首先,是工作態(tài)度問題,積極主動的工作態(tài)度,是做好工作的前提,工作不僅僅是按部就班的完成,更要去積極的獲取相關(guān)的信息,延展思路,去主動承擔(dān)并完善事前事中事后工作。
其次,要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。大量實例表明,一個人的習(xí)慣可以影響其性格,健康,知識水平,思維寬度深度,可以決定其能力與命運。而有了好的工作習(xí)慣,對于高效率工作,專業(yè)化,規(guī)范化工作具有重要作用。獨立思考,有計劃,規(guī)范,守時,事先準(zhǔn)備,事后完善,有記錄,有總結(jié)等都是很好的工作習(xí)慣。
再次,就是要學(xué)會模仿和創(chuàng)新的工作方法。對于初入職場的人來說,模仿是很好的工作方法,多向他人請教,多學(xué)習(xí),在模仿中可以積累大量的工作基本面,了解公司文化,工作內(nèi)容,培養(yǎng)各項必備技能與素質(zhì)。在大量模仿的基礎(chǔ)上,隨著知識水平提高,視野的開闊,提出獨到見解、改進(jìn)工作流程、高產(chǎn)出、高效率就會隨之而來。這就是從模仿到創(chuàng)新的魅力。
在我半年的實際工作中,職位雖然不是位于為公司直接提高經(jīng)濟(jì)效益的部門,但也有讓自己值得自豪的地方。在職的半年,我將自己的工作以周報的形式記錄,并定期把自己所從事工作的每一個方面做工作內(nèi)容,工作流程,注意事項的總結(jié),方便下一個實習(xí)生學(xué)習(xí),快速進(jìn)入角色。在此過程中,也提升了自身對工作的理解,在與經(jīng)理的溝通中,也了解到自己所做工作的不足之處。也能看出,關(guān)注細(xì)節(jié),做書面計劃總結(jié)的重要性。
在以后的工作中,工作內(nèi)容要比以上更為復(fù)雜多元,涉獵會更廣,那么更需要自己去學(xué)習(xí)領(lǐng)悟這篇文章中的精髓,靈活運用,融會貫通。
九段秘書讀后感2
有機(jī)會讀了九段秘書的相關(guān)內(nèi)容,在剛?cè)肼毮茏x到如此精致的文章真的很榮幸感覺受益良多。除了讓我對秘書的基本工作有了很大的認(rèn)識外,關(guān)于責(zé)任、方法、細(xì)節(jié)等方面內(nèi)容,更是我這個剛踏入社會的新人要好好學(xué)習(xí)的。雖然是講秘書這份職業(yè)的,但對我有很大的幫助,讓我在做事做人方面有了新的啟發(fā),在平時工作中應(yīng)盡可能顧及更多方面的問題,才能處理好細(xì)節(jié)方面的問題,更好地做好自己的工作。
九段秘書講的是一種細(xì)致周到的工作態(tài)度,同樣攝影行業(yè)作為屬于服務(wù)業(yè)的范疇類別,我們現(xiàn)在的婚紗攝影在服務(wù)方面也應(yīng)提供良好的服務(wù)。在為客人提供服務(wù)的過程中應(yīng)做到細(xì)微精致的服務(wù),以讓顧客對我們的服務(wù)滿意。無論是婚紗攝影的品質(zhì)問題,還是接待客人及與客人溝通等方面都需要做到最好的服務(wù)。而九段秘書的內(nèi)容正是講了一個工作要精確細(xì)致的問題,并不僅是服務(wù)行業(yè)幾乎所有的工作都需要這樣的工作方式,因而使我獲益匪淺。我們可以把九段秘書的內(nèi)容精髓運用到平常的工作當(dāng)中,這將對我們的工作將起到積極的作用。
所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時,要做到發(fā)通知、抓落實、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任,最后將整個會議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會議流程,讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程,形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價值不同,圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。
九段秘書所展現(xiàn)的是一個精細(xì)的近乎完美的工作流程,我從網(wǎng)絡(luò)上看到九段秘書的具體內(nèi)容如下:
一段秘書的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品,并參加會議。
二段秘書的做法:抓落實——發(fā)通知之后,再打一通電話與參會的人確認(rèn),確保每個人被及時通知到。
三段秘書的做法:重檢查一發(fā)通知,落實到人后,第二天在會前30分鐘提醒與會者參會,確定有沒有變動,對臨時有急事不能參加會議的人,立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況「也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法:勤準(zhǔn)備一發(fā)通知,落實到人,會前通知后,去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常,并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議,會場安排到哪,桌椅數(shù)量夠用嗎?需求音響的話,好用嗎?空調(diào)、白板、筆、本紙,我的準(zhǔn)備,在物品上,環(huán)境上,可以滿足開會的需求了嗎?
五段秘書的做法:細(xì)準(zhǔn)備一發(fā)通知,落實到人,會前通知,也測試了設(shè)備,還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?議題是什么?議程怎么安排,然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料,供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的,否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事,或者記不清的事爭吵)。提前的目的是讓參會者有備而來,以便大家開會時提高效率。
六段秘書的做法:做記錄一發(fā)通知,落實到人,會前通知,測試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會議資料,還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄。
會議開完,就完了嗎?會議上大家討論的問題,做出的承諾,領(lǐng)導(dǎo)的安排,部門之間的配合,都有許多會議的成果,需要有人記錄下來。
七段秘書的微法:發(fā)記錄一會后整理好會議記錄給總經(jīng)理,然后請示總經(jīng)理會議內(nèi)容沒有問題后,是否發(fā)給參加會議的人員,或者其他人員。要求他們按照執(zhí)行。
八段秘書的做法:定責(zé)任一將會議上確定的各項任務(wù),一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書面?zhèn)渫,交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份,以紀(jì)要為執(zhí)行文件,監(jiān)督,檢查執(zhí)行人的過程結(jié)果和最終結(jié)果,定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況,并及時匯報總經(jīng)理。
九段秘書的做法:做流程一把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程,讓任何上一個秘書都可以根據(jù)這個流程,復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊,把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系!
讀了九段秘書相關(guān)內(nèi)容,使我深受感染我的,就是那份承擔(dān)責(zé)任、準(zhǔn)備周到、注重細(xì)節(jié)的態(tài)度,在競爭激烈的現(xiàn)代社會中,無論做何種工作,這份態(tài)度顯得尤為重要。按照九段秘書的要求來做我們的工作,那正常情況下都會取得一個很好的結(jié)果,而良好的結(jié)果又正是我們所需要的。
在工作執(zhí)行的過程中,我們要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,就像一到九段秘書一樣,一個比一個做得更到位,而其中的差別就在細(xì)節(jié)上面。正因為現(xiàn)在社會看重的更是一種工作結(jié)果,而行為又創(chuàng)造結(jié)果。而要有一個很好的結(jié)果,行為過程則顯得很重要,而這就是九段秘書的內(nèi)容所展現(xiàn)的價值。
現(xiàn)在我們是剛參加工作的年輕人,但在我們以后的職業(yè)生涯中,九段秘書的內(nèi)容值得我們長久記住,在成長中一遍一遍地運用九段秘書的內(nèi)容約束自己,從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣并凝練成一份優(yōu)秀的品質(zhì)。
九段秘書讀后感3
其實很多事情都是相通的,舉簡單的一個人際關(guān)系上的例子,當(dāng)你向朋友提出需要幫助的請求時,有的人會簡單地說抱歉無能為力,有的人會幫助解決一部分問題,而有的人雖然不是很懂,但是ta會通過其他一些途徑幫你解決問題。對細(xì)節(jié)的關(guān)注,對問題考慮的全面性,都體現(xiàn)了你對那個朋友的重視程度,而且很多東西都是先付出才會有回報的。當(dāng)你希望別人怎么對你時,就應(yīng)該首先學(xué)會怎樣對待別人。相信下次當(dāng)你自己需要幫助時,你的朋友也會以同樣的態(tài)度來對待。
多一份對細(xì)節(jié)的關(guān)注,多一份追求完美的心態(tài),相信我們都會收獲更多。
總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點開一個會議。如果你是秘書,你會怎么做?下面是一至九段秘書的不同做法:
一段秘書的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品,并參加會議。
二段秘書的做法:抓落實——發(fā)通知后,再打一遍電話與參會的人確認(rèn),確保每個人被及時通知到。
三段秘書的做法:重檢查——發(fā)通知,落實到人后,第二天在會前30分鐘提醒與參會者參會,確定有沒有變動,對臨時有急事不能參加會議的人,立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法:勤準(zhǔn)備——發(fā)通知,落實到人,會前通知后,去測試可能用到的投影,電腦等工具是否工作正常。并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議。
五段秘書的做法:細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知。落實到人,會前通知,也測試了設(shè)備,還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會者發(fā)過去與這個議題相關(guān)的資料,供他們參考,提高會議效率。
六段秘書的做法:做記錄——發(fā)通知,落實到人,會前通知,測試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會議資料,還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄。
七段秘書:發(fā)記錄—除了之前的準(zhǔn)備,會后整理好會議記錄給總經(jīng)理。然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員,或者其他人員。
八段秘書的做法:定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù),一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書面?zhèn)渫。交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況,并及時匯報總經(jīng)理
九段秘書的做法:做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會議“流程,讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程,把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系!
同樣是做秘書,同樣是準(zhǔn)備開會這樣一個看似簡單的任務(wù),但不同的細(xì)致程度和考慮問題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的.價值,如果將這一價值體現(xiàn)在數(shù)字上,就是你值多少錢。
九段秘書讀后感4
九段秘書所展現(xiàn)的是一個精細(xì)的近乎完美的工作流程,我從網(wǎng)絡(luò)上看到九段秘書的具體內(nèi)容如下:
一段秘書:發(fā)通知。用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品,并參加會議。
二段秘書:抓落實。發(fā)通知之后,再打一通電話與參會的人確認(rèn),確保每個人被及時通知到。
三段秘書:重檢查。通知到人后,第二天在會前30分鐘提醒與會者參會,確定有沒有變動,對臨時有急事不能參加會議的人,立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書:勤準(zhǔn)備。做完以上幾步后,還去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常,并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議。
五段秘書:細(xì)準(zhǔn)備。同上幾步后,還要T解這個會議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會者發(fā)過去相關(guān)資料,供他們參考。
六段秘書:做記錄。在五段秘書基礎(chǔ)上,還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄。
七段秘書:發(fā)記錄。會后整理好會議記錄給總經(jīng)理,然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員,或者其他人員。
八段秘書:定責(zé)任。將會議上確定的各項任務(wù),一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書面?zhèn)渫,交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況,并及時匯報總經(jīng)理。
九段秘書:做流程。把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程,讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程,把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何人的會議服務(wù)模式!
“九段秘書”給我們講的是一個企業(yè)老總要召開公司會議,如果你是秘書你會做到第幾段的故事。其實呢,故事講的只是以秘書為例,其倡導(dǎo)的理念卻通用于企業(yè)的每一名員工。作為一名員工,我們能把每件事情做到第九段,已屬于至頂級了!
作為一名縣級區(qū)域的責(zé)任負(fù)責(zé)人,大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),作為負(fù)責(zé)人不單需要良好的執(zhí)行力,還要具有很強(qiáng)的能力和責(zé)任感才能完成。何謂執(zhí)行力?也就是言必行、行必果。我要站在大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮縣級區(qū)域的市場、規(guī)劃和任務(wù)。在臨西市場近三年的業(yè)績報告中不難看出,每年都沒有一個相對高幅度提升的增長率。對于臨西市場,作為負(fù)責(zé)人要做的不單需要質(zhì)的提高,還需要量的飛躍。不但要完成任務(wù),還要有一個完美的結(jié)果。
臨西區(qū)域緊鄰山東市場,價格亂、產(chǎn)品亂、假貨亂。作為一名區(qū)域負(fù)責(zé)人,交代下去的任務(wù)如果不跟進(jìn),就是空喊口號。我們想要在臨西市場有所突破:
1)就需要一個強(qiáng)有力的渠道支撐。
2)絕對優(yōu)勢的市場占有率。
3)協(xié)議終端的配比度。
4)適時的促銷活動方案配合。
例如,我們需要做到一個完美的終端,就需要業(yè)代去終端談判,首先就是產(chǎn)品鋪貨和有效鋪貨、做生動化(POP的張貼、吧臺貨架的擺放、堆頭的整理、展柜的陳列),而做好這一切的同時可能就需要活動的支撐了,那就是專賣店的推進(jìn)。這些都是相輔相成的。后續(xù)就是業(yè)代和經(jīng)銷商的日常拜訪維護(hù)工作。至此才能達(dá)到一個完美終端。做好這些,作為負(fù)責(zé)人要時常協(xié)助業(yè)代拜訪終端和溝通經(jīng)銷商,適時指導(dǎo)終端談判能力、動手能力、整個拜訪過程的連貫性。后續(xù)跟進(jìn)檢查業(yè)代的終端拜訪質(zhì)量,經(jīng)銷商的管理能力。檢查后,要善于總結(jié)和檢討。哪方面沒有安排好,沒有一個強(qiáng)有力的監(jiān)督。然后做出一個有效的改進(jìn)措施。沒有過程的結(jié)果是不能復(fù)制的,沒有結(jié)果的過程是垃圾。所以我們所做的不單是要有一個結(jié)果,還是一個可以復(fù)制的結(jié)果。
作為一名區(qū)域負(fù)責(zé)人,一定要擁有一個宏觀政策的判斷能力,了解公司政策,領(lǐng)導(dǎo)意圖。并且要善于觀察、勤于學(xué)習(xí),在團(tuán)隊中起到一個良好的帶頭作用。時時了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài),競品市場動態(tài),鄰區(qū)域市場動態(tài),做出一個有效可實施的判斷方案,并且執(zhí)行下去。在這個市場紛亂的區(qū)域,我們想要占領(lǐng)高地,必須還要擁有一個積極向上、有責(zé)任心的團(tuán)隊。一個人的力量是有限的,我們是一個團(tuán)隊,必須握緊成一個拳頭。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人,必須能夠充分發(fā)揮集體的力量,發(fā)現(xiàn)每個隊員(包括經(jīng)銷商)的優(yōu)勢與不足,充分整合成為一名綜合素質(zhì)高的人。并且發(fā)揮出每個人智慧與能力,做到執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、溝通力,三力合一。積極樂觀心、責(zé)任心、企圖心,三心合一。
當(dāng)我們所做到每件具體事情的時候,就要精確到“九段秘書”的標(biāo)準(zhǔn)。首先要明確這件事情的目標(biāo),做好最詳細(xì)的準(zhǔn)備方案,落實執(zhí)行下去,檢查再檢查,用一顆負(fù)責(zé)人的心去對待,做到極致完美。并且要善于總結(jié),勤于學(xué)習(xí)!
九段秘書讀后感5
看完"九段秘書"這篇文章,再對照自己目前的工作水平,感慨頗多。一直以來,總想把工作做得完滿面面俱到,可往往得不到想要的結(jié)果,常常會沮喪的問自己"為什么會這樣?"
"九段秘書"論或許能給出答案。個人覺得九段秘書所傳達(dá)的一個基本道理就是:任何事情要做結(jié)果,而不是任務(wù)的完成。以此來檢驗自己之前的工作,都是在強(qiáng)調(diào)自己做了哪些事,完成了哪些事,而沒有注重事情完成后所達(dá)到的怎樣的結(jié)果,每周的工作總結(jié)也是這樣,只有"已完成"。日常工作中,上司也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)做事做結(jié)果,個人總覺得我事情完成了,結(jié)果也就達(dá)到了?戳司哦蚊貢螅虐l(fā)現(xiàn)一個策略交給10個人做,看似都完成了,可實際會有10種不同的結(jié)果。導(dǎo)致這種情況的原因就是執(zhí)行力的不同。
做事情的方法決定了執(zhí)行力的強(qiáng)弱,也就是達(dá)到目標(biāo)的能力的強(qiáng)弱。結(jié)合自己目前的績效工作,就是沒有一套系統(tǒng)的工作方法。自己日常的工作流程為:月末發(fā)通知督促本月績效考核工作的開展,然后到車間現(xiàn)場督促考核工作的執(zhí)行情況、再匯審核總各車間的考核結(jié)果、分析當(dāng)月各車間績效管理工作的得失并形成書面報告、提出下階段績效管理工作改進(jìn)事項、進(jìn)入下一輪績效考核。我覺得平常大的流程上是沒有問題的,然而到具體問題上就難以達(dá)到目標(biāo)要求了。
在今后的工作中要時刻以"九段秘書工作法"為標(biāo)桿為指導(dǎo),明確工作思路,勤于思考、勤于總結(jié):對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化;不斷提高、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅持高素質(zhì)、高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求,嚴(yán)格執(zhí)行。一旦流程確定了,就一定要堅持執(zhí)行。通過執(zhí)行結(jié)果,檢驗整個流程,及時彌補(bǔ)流程設(shè)計上的不足,使整個流程更加完善。最終形成自己的工作套路、工作經(jīng)驗。
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