銷售心理學(xué)的讀后感(通用5篇)
讀完一本名著以后,你有什么領(lǐng)悟呢?現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。那么如何寫讀后感才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的銷售心理學(xué)的讀后感(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售心理學(xué)的讀后感1
讀了銷售心理學(xué)這本書,讓我知道了做銷售這一行我們不應(yīng)該有敷衍的心理,如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業(yè)績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進(jìn)心,不追求完美,退而求其次,覺得湊合一下就行了,或者認(rèn)為沒有必要做的那么好,從而消極應(yīng)付,蒙混過關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵,如果銷售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿足,無法獲取成就感和歸屬感,就會失去應(yīng)有的責(zé)任心,以消極的態(tài)度來對待工作。
另一方面,敷衍心理更是源自銷售員的不思上進(jìn)的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切,積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情,使人充滿動力的努力工作,而消極的工作態(tài)度則會讓人失去自信,缺少責(zé)任心。
人都是有惰性的,誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視,而不愿意在外面東奔西跑,被風(fēng)吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波,而且有時還遭受顧客的冷落和白眼,很容易讓銷售員遭受心理上的打擊,使積極的心態(tài)漸漸退去,而人性的缺點顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外,對工作便開始湊合應(yīng)付。一副“事不關(guān)己,高高掛起”的姿態(tài),對于超出自己職責(zé)的事一概不理不睬,訪問顧客時也是馬馬虎虎,應(yīng)付差事。對工作不負(fù)責(zé)任工作也會對你不負(fù)責(zé)任。最終銷售員也會因為自己的消極表現(xiàn)而影響自己的業(yè)績和公司形象,也不利于自身長遠(yuǎn)的發(fā)展。
以敷衍的心理去對待工作,既是對公司、對顧客的不負(fù)責(zé)任,更是對自己的不負(fù)責(zé)任。不要把自己放在旁觀者的位置上,只有深入其中,以公司驕傲的一份子去努力工作,自然會獲得應(yīng)有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀,答應(yīng)顧客的事要認(rèn)真努力完成,對顧客也一定不能敷衍了事,找到自己前進(jìn)的方向,并為之努力奮斗,才會最終實現(xiàn)自己的夢想和價值。
銷售心理學(xué)的讀后感2
上個星期讀完了銷售心理學(xué),想著總要寫個讀后感吧!然后呢,就一直拖,就拖到了今天。這本書真的挺不錯的,看完了這本書總感覺渾身充滿力量,非常興奮,非常想去嘗試一下。
第一部分本書主要是鼓勵,只要你想做你就能做,要在各個方面鼓勵自己,給自己的潛意識一個積極的暗示。你的潛意識會根據(jù)你口中說出話的命令來不斷地暗示你每一件事。
我可以控制潛意識,是不是自己的這個幻想也可以通過潛意識讓它慢慢的減弱,這個還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示,最后潛意識里就真的以為自己很強(qiáng),在和客戶見面之前鼓勵自己。當(dāng)跟客戶見面的時候你的舉手投足就真的儼然是一個非常牛逼的銷售。
這個是最重要的,每天鼓勵自己,把消極的情緒拋之腦后。
第二部分,設(shè)立并實現(xiàn)全部目標(biāo)
這個部分就是如果做銷售需要設(shè)立明確細(xì)致的目標(biāo),設(shè)立年目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo)。需要把目標(biāo)定的很細(xì)致,每天要打多少電話,每天要拜訪多少客戶,當(dāng)我們這么精確定制并且執(zhí)行目標(biāo)的時候就會發(fā)現(xiàn)自己的月收入目標(biāo)和年收入目標(biāo)很容易完成。一定要強(qiáng)迫自己必須完成,直到成為自己的習(xí)慣。
一步一個腳印,到最后發(fā)現(xiàn)目標(biāo)已經(jīng)完成。我現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn)自己的計劃的事情完成度不是很好,比如:從今天開始每天五點半起床、每天跑步五公里。每當(dāng)我制定這種計劃時,基本上最長不超過一個月就持續(xù)不下去了。現(xiàn)在好像找到原因了,就是因為到最后我不知道每天做這個的意義是什么,我相信任何人都很難去持續(xù)做一件自己感覺沒有意義的事情。
首先應(yīng)該有一個大目標(biāo),比如:我想要提高自己的語言表達(dá)能力,那么就需要每天早上花20分鐘到半個小時的時間去對著鏡子練習(xí),那么只能每天五點半起來去做這件事。面相最終目標(biāo)去做一件事,每做一天都離目標(biāo)更近一點,這樣就比較有動力去做。
最后一部分,暗示的力量
練習(xí)銷售,每天對著鏡子大聲說話練習(xí)自己的聲音。好的穿著,干凈的穿著能夠給自己自信。
想變成成功者就去模仿成功者的言行,去模仿他們的穿衣,漸漸地你就會變成一個成功的銷售
以前好長一段時間感覺自己似乎沒有未來,不知道怎樣去努力,不知道怎樣去奮斗,一天天一點目標(biāo)也沒有,還沒有錢,感覺自己的人生都是昏暗的。
但是現(xiàn)在想通了,花最多的時間精力去找到自己想做的,之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒有成功那只有兩種情況,努力的方法不對或者堅持的時間不夠久,這樣一想真的感覺好多了。
所以有時候一想其實人的一生也挺簡單的,找到自己喜歡的、想做的事情一直堅持就好了,可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸,有些人不平庸,差距也就在于這一點。
銷售心理學(xué)的讀后感3
世間萬象,一切皆由心起!銷售人員最大的優(yōu)勢是心理素質(zhì)好、情商高,銷售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開攻勢,逐一化解銷售難題,贏得大單!毋庸置疑,銷售是一項偉大的事業(yè),也是一門科學(xué)、一門藝術(shù),更是一場心理戰(zhàn)!
成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學(xué)家,這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最后,就剩下最簡單的一句話:銷售必須要懂得心理學(xué)。不要覺得研究客戶心理是浪費時間,其實是要研究客戶的購買流程、動機(jī)和原因,這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多!兑槐緯x懂銷售心理學(xué)》就是從心理學(xué)角度解讀銷售活動,涉及心理學(xué)和營銷學(xué)兩個學(xué)科的內(nèi)容,以銷售活動為主線,配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語,系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷售活動中的應(yīng)用。看完這本書,感觸頗深,在此結(jié)合我們?nèi)粘5匿N售程序,談以下幾點感受:
一、心理研習(xí)術(shù):銷售不是打嘴仗,而是拼心理。要把拒絕當(dāng)成家常便飯,同時常懷取經(jīng)心,建立自我,追求無我
二、心理吸引術(shù):拉近距離,營造吸引客戶的引大氣場。所有營銷人員都明白"關(guān)系近了好辦事"的道理,所以我們要建立良好的第一印象,多點幽默增加自己的吸引力,多點贊美增加彼此的融合度,同時不卑不亢,多談客戶喜歡的話題。
三、心理認(rèn)同術(shù):想成交必須先做朋友,后做生意。記得張錦貴教授說過,不能同流,如何交流?不能交流,如何交心?不能交心,如何交易?真誠待人比什么都重要,它可以讓人信服并喜歡和你交往。銷售人員經(jīng)常要以"難得糊涂"自勉,求大同存小異。而且要做到利益均沾,這樣才能保持久遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
四、心理傾聽術(shù):會做不如會說,會說不如會聽。溝通從心開始,第一步就是要學(xué)會傾聽,在銷售中,80%的成交要靠耳朵來完成。"聽"客戶講話,不僅僅聽文字上的話,還要善于"聽音"。有積極的態(tài)度真正"聽懂"客戶,了解客戶"話里"和"話外"所隱含的信息,識破他們的內(nèi)心機(jī)密,同時讓客戶感到你的重視與關(guān)懷,就可以為解決問題、達(dá)成合作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、心理讀人術(shù):身體小動作"出賣"客戶內(nèi)心大機(jī)密。研究表明,與人的言語相比,肢體語言通常是下意識的、不易自察的,但能夠更加真實地反映人的內(nèi)心世界。對于銷售人員而言,只要用心體會就會發(fā)現(xiàn)客戶一些不經(jīng)意的身體動作所透露出來的信息往往讓你的"進(jìn)攻"更加順利。
六、心理掌控術(shù):了解客戶的心,才能更好地把握他們的人?蛻舳枷氡粌(yōu)待,都愛在子,都樂于占便宜,都怕上當(dāng)受騙……所在要滿足客戶的需求贏得訂單,就一定要抓住客戶的心。
七、心理說服術(shù):把話說到客戶的心坎里。說話是一門藝術(shù),對于銷售人員來說,關(guān)鍵不在于口才有多好,而在于是否能把話說到客戶的心坎里。在銷售中,掌握好說話的各種技巧往往能使你的努力達(dá)到事半功倍的效果。
八、心理暗示術(shù):贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺說"是"。在銷售中,銷售人員要善于通過心理暗示把你的觀點在不知不覺中滲入到客戶的內(nèi)心,使其在潛意識層面形成一種心理傾向,這也是贏單的關(guān)鍵所在。
九、心理迎合術(shù):投其所好,輕松搞定你的客戶。客戶的興趣所在,暴露了他大部分的個性、習(xí)慣以及價值追求。這些客戶所"好"也往往是銷售人員搞定客戶的最佳突破口。對于銷售人員而言,既要把握客戶的心理,也要懂得"獻(xiàn)寶"的技巧才能事半功倍。
十、心理博弈術(shù):銷售中慣用的心理學(xué)"詭計"。俗話說,兵無常勢,水無常形,銷售中可運用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常,但是"心理戰(zhàn)術(shù)"運是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。
十一、心理降服術(shù):瞄準(zhǔn)心理弱點,抓住客戶軟肋。每個人都有其致使的弱點,只要能充分利用其要害之處,掌握主動,攻其不備,則可無往不利,戰(zhàn)無不勝。
十二、心理攻堅術(shù):臨門一腳,在與客戶攻防中成交。銷售是以結(jié)果論英雄的游戲,沒有成交,再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜,所以逼單也得講究技巧,不能亂來。
讀這本書,不僅可以領(lǐng)略閱讀的樂趣,還可以了解銷售心理學(xué)方面的專業(yè)知識,在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。
電子商務(wù)部:張麗
銷售心理學(xué)的讀后感4
《銷售中的心理學(xué)》這本書里面的東西對于大多數(shù)人而言只能作為參考,我們所要做的是根據(jù)自身情況去改變自己的缺點,書里面的東西不一定全是對的,也不一定在每個人身上都能展示開來,要不然人與人之間就沒有差異了。
我們要學(xué)會做與眾不同的自己,模仿加改變才能有創(chuàng)新,才是你自己的東西,書不僅僅是讓我們學(xué)到了知識,主要的是對于我們心靈的啟發(fā)。特別是在看銷售之類的書籍時,估計很多人看完過后都認(rèn)為是“瘋子”寫的,世界上怎么可能有像書里寫的這樣的人,“瘋子”,肯定是瘋子。我以前不理解,經(jīng)過一段社會經(jīng)歷過后,我能感覺到社會上真的需要這樣的“瘋子”,他們往往走在富貴的最前端,我以前公司的銷售總經(jīng)理他就是這樣的人,他的業(yè)績每年都在公司排第一,他沒有什么文化,估計初中還沒有畢業(yè),他做事很少安套路做,很多時候不安游戲規(guī)則辦事,也是個很幽默的人,他的性格非常適應(yīng)我們這個行業(yè)的發(fā)展,也決定了他一生的命運,在上海有房有車。同行中很多人會死在前輩的后面,某位很優(yōu)秀的銷售員去一家大企業(yè)談業(yè)務(wù),談了幾次沒有談成功,回來說了挑剔之類的很多理由,其他銷售員肯定想都不敢再想去這家談業(yè)務(wù)了。無形中從心靈深處把他打敗了,太按照潮流做事了。我們做任何事應(yīng)該永遠(yuǎn)只相信自己,別人和你說的,有的是在偽裝自己,好讓他的形象不至于在你的心目中遭到破壞,我們只能作為參考,別人永遠(yuǎn)不能影響我們,我們才是影響我們自己的關(guān)鍵。我們要把握住自己快樂的鑰匙,不能因為別人而把它送出去,我們不期待別人使自己快樂,相反能將快樂和幸福帶來給別人。
我們現(xiàn)在還很年輕,錢只是我們最后的目標(biāo),更多的是要提升自己,等到我們達(dá)到了一定的高度,錢,Noproblem!
盡管我來到公司將近半個月了,但是我沒有感覺到一種團(tuán)結(jié)合作的氛圍,特別是銷售這一塊,大家很少有機(jī)會在一起交流經(jīng)驗,這是一種不好的現(xiàn)象。我希望我們能像一首歌里面寫的:想飛上天,和太陽肩并肩世界,等著我去改變,想做的夢從不怕別人看見,在這里我都能實現(xiàn),大聲歡笑讓你我肩并肩,何處不能歡樂無限,拋開煩惱,勇敢的大步向前,我就站在舞臺中間,我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線,在日落的海邊,在熱鬧的大街,都是我心中最美的樂園,我相信自由自在,我相信希望,我相信伸手就能碰到天,有你在我身邊,讓生活更新鮮,每一刻都精采萬分!
我們都有夢,所以才會努力,煩惱才會愈來愈多,這些都是因為我們已經(jīng)慢慢長大了。
銷售心理學(xué)的讀后感5
通讀了《銷售中的心理學(xué)》一書之后我了解了本書的作者博恩。崔西一位首屈一指的關(guān)于個人成長的權(quán)威人士,在成功學(xué)、潛能開發(fā)、銷售策略及個人實力發(fā)揮等各方面擁有獨樹一幟的心得的偉人。也許是我個人的悟性太低還是沒有那種天分,只從本書中得知了一個優(yōu)秀的銷售人員不僅要有積極向上的精神面貌,自信豁達(dá)的生活態(tài)度而且要有明確的工作計劃,豐富的談資儲備。
上周接到一個鄭州市關(guān)于醫(yī)療及電鍍污水處理的客戶詢盤,應(yīng)客戶要求,我和宋經(jīng)理帶著我們公司近期正在調(diào)試中的兩個相關(guān)工程的'工程概述及我們公司的相關(guān)資料去拜訪客戶。如期到達(dá)客戶的公司接待我們的是我從開始一直聯(lián)系今邁公司環(huán)保部專員王女士,她大概有二十四五歲見面后簡單的聊了一會她就看我們帶過去的一些資料,之后便簡略的詢問了我們污水處理的一些反應(yīng)原理,雖說年齡相仿但經(jīng)驗還是略有差距,再加上主客之分,我和宋經(jīng)理在與她的交談中已經(jīng)略顯青澀。隨后王專員帶我們便引見了梅經(jīng)理。談話時間不長便草草結(jié)束。我們約定兩天后他來我們公司參觀考察,我們臨走時他也許是不想給自己留下一個問號或許是真的憋不住了,便捎帶著問了一句:“你們是不是剛剛進(jìn)入公司工作?”回到公司后一等二等卻再無音訊,心中滿是疑惑WHY?是因為客戶最近比較忙?客戶出差了?客戶老婆生孩子了?閱讀了《銷售中的心理學(xué)》我再也不用那些騙鬼的理由來自我安慰了。我終于知道一個優(yōu)秀的銷售人員給的客戶的第一印象非常重要。一個優(yōu)秀的銷售人員的衣著穿戴甚至發(fā)型都必須趨于商務(wù)化,給你的客戶一種職業(yè)感、專業(yè)度、成熟度、干凈舒服利落;一個優(yōu)秀的銷售人員必須有足夠的自信,即便你的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),每天早晨你也一定要告訴自己:俺中!俺行!俺可以!俺是最棒的!俺最牛B!一個優(yōu)秀的銷售人員的行為舉止要落落大方,從初見客戶與客戶握手開始,你的一舉一動都會直接影響到客戶對你個人的感覺。見面握手時要帶有適當(dāng)?shù)牧Χ茸尶蛻魪乃胁幌喔傻氖吕镌朴位貋。保持一個舒服坐姿(站著的話證明要么客戶有事要么不愿意這個時候與你談?wù)摚┎灰徊婺愕碾p手或雙腳并打開你的雙肩這樣會讓對方感覺更愿意接納你,如果客戶坐下之后保持了一種交叉的封閉狀態(tài),那你就需要打開客戶的心扉,你可以選擇遞上一張你的名片打開客戶交叉的雙手之后,就可以開始你們的談話了。
談話首先要保證有話題可談,這就需要你有相當(dāng)豐富的知識儲備。你首先就得對你的產(chǎn)品有很好的了解,暫且不說能做到在你做夢的時候提到你的產(chǎn)品,你都能給對方一個完美的答復(fù),至少你能更了解你的產(chǎn)品特性,分辨出哪些才是你的準(zhǔn)客戶,隨后你就需要多了解你的準(zhǔn)客戶所處的行業(yè)現(xiàn)狀,以及準(zhǔn)客戶的興趣愛好,從這些中找到你們的交集從而展開談話否則你只能和準(zhǔn)客戶比較眼睛的大小了。
然而侃侃而談并非一個優(yōu)秀銷售員的行為,傾聽客戶的心聲才是你成功的關(guān)鍵。傾聽能讓你更多的了解客戶的需求。但是你面對一個不善于言談的客戶時,你就需要活動一下你的腦袋,你可以選擇提出一些開放性的問題,去引導(dǎo)客戶暢談他的需求了。
我通讀《銷售中的心理學(xué)》全篇之后,領(lǐng)悟到作為一個銷售人員,保持一種自信豁達(dá)積極向上的生活態(tài)度,熱情開朗真誠相待的個性理念,立足于對方立場看待問題、思考問題、解決問題思考隨后也就不存在問題了。
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