商務(wù)禮儀初中讀后感范文
當(dāng)品味完一本著作后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫讀后感了。你想知道讀后感怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的商務(wù)禮儀初中讀后感范文，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)禮儀初中讀后感1
2月份，我自主學(xué)完了《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》，通過(guò)對(duì)辦公、交際、旅行、宴請(qǐng)、談判、會(huì)展等禮儀學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在平時(shí)的工作、生活中，應(yīng)注重三個(gè)方面的提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平�，F(xiàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，談?wù)剬?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)。
辦公室禮儀最能體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)。眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性，在日常工作中起著上傳下達(dá)的作用。如果把日常運(yùn)行比作一條戰(zhàn)線，那么辦公室就是這條戰(zhàn)線上的后勤補(bǔ)給站，肩負(fù)著保障和服務(wù)的職責(zé)，因此學(xué)好辦公室禮儀十分重要。
首先，尊重是最重要的，相互尊重是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如同事之間的交流，它是以工作為紐帶的，一旦失禮，會(huì)出現(xiàn)關(guān)系緊張現(xiàn)象，影響正常的工作和生活。
其次，善于聽取不同意見，對(duì)于同事提出的意見，不要急于否定，要全方位思考，委婉回復(fù)；給領(lǐng)導(dǎo)和同事提建議要考慮場(chǎng)合，針對(duì)個(gè)性、特點(diǎn)確定具體方法。
最后，辦公環(huán)境禮儀是人際關(guān)系的重要組成部分。辦公人員的言談舉止、衣著打扮、表情動(dòng)作都可以折射出辦公人員的工作態(tài)度、工作情況，不良的辦公環(huán)境會(huì)影響辦公人員的工作效率和質(zhì)量。
在辦公禮儀中，通信禮儀十分常見，如接打電話，它是通信禮儀中運(yùn)用最多的。以前對(duì)接打電話沒什么概念，認(rèn)為只要把要說(shuō)的話說(shuō)清楚就行了。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到，接打電話也是一門藝術(shù)，打電話的時(shí)間選擇、電話內(nèi)容、語(yǔ)言和聲音、應(yīng)注意的問(wèn)題等都具有規(guī)范性。電話的開頭語(yǔ)直接影響對(duì)方對(duì)你的態(tài)度和看法。如，通話時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)問(wèn)好、自報(bào)家門，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明了，聲音應(yīng)當(dāng)清晰而柔和，吐字應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，語(yǔ)速適中，語(yǔ)氣應(yīng)親切、自然。
交際禮儀中包含了介紹、握手、名片、交談四個(gè)內(nèi)容，結(jié)合我所處的工作崗位，交談禮儀扮演著重要角色。如，當(dāng)游客來(lái)到窗口咨詢、購(gòu)票時(shí)，首先一個(gè)真誠(chéng)的微笑會(huì)消融與游客之間因陌生而產(chǎn)生的距離感；其次在與游客交談時(shí)，目光的注視是對(duì)游客的尊重；最后認(rèn)真傾聽，正確的對(duì)待游客提出的意見。對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在溝通中應(yīng)做到專注傾聽，而不是敷衍地聽，特別是對(duì)游客的一些誤解，既要做到堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，又要講究方式方法，不慌不忙、不急不躁，盡可能化解一些不必要的矛盾。
學(xué)好談判禮儀對(duì)工作中的投訴也有幫助。在針對(duì)游客投訴時(shí)，既要安撫游客的情緒，又要了解事情發(fā)生的始末，這就跟談判一樣，首先要營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍，安撫好游客的情緒，對(duì)游客坦誠(chéng)相見，存在分歧時(shí)要心平氣和地商討，同時(shí)還要堅(jiān)持原則，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化，最終達(dá)成共識(shí)。
對(duì)該書的學(xué)習(xí)深化了我對(duì)商務(wù)禮儀的理解，在今后的工作中，我將學(xué)以致用，把所學(xué)的商務(wù)禮儀運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)中去，力爭(zhēng)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
商務(wù)禮儀初中讀后感2
商務(wù)禮儀，就是我們?cè)谏虅?wù)交往中，應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。它是一種道德規(guī)范，一種人格魅力的象征。看了金正昆教授關(guān)于商務(wù)禮儀的全面講解，讓我對(duì)其有了深刻地認(rèn)識(shí)。金教授幽默詼諧的講解，旁征博引的論述，儒雅不凡的談吐，給我留下了極其深刻的印象。
也讓我懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該如何表現(xiàn)自己，應(yīng)該避免哪些問(wèn)題，有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
中國(guó)亙古至今就以“禮儀之邦”著稱，禮儀體現(xiàn)著整個(gè)中華民族良好的精神面貌和凝聚力，象征著整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展，代表著國(guó)家社會(huì)文明、精神文明的`進(jìn)步，也是公民到的追求和社會(huì)風(fēng)尚的表現(xiàn)。對(duì)我們個(gè)人而言，禮儀是一個(gè)人道德水平和文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。商務(wù)禮儀的重要性在于，它可以使我們提升個(gè)人素質(zhì)，方便于我們同外界交往應(yīng)酬，而且能更好地維護(hù)企業(yè)形象。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的、最起碼的道德規(guī)范。只有具備良好素質(zhì)的人才能夠贏得別人的尊重，才能夠獲得事業(yè)的成功。
商務(wù)交往是講商務(wù)交往規(guī)則的，沒有規(guī)則不能成方圓，商務(wù)交往就是規(guī)矩。在整個(gè)社會(huì)當(dāng)中工作和生活，我們的工作能力除了業(yè)務(wù)能力以外還包括交際能力，交際能力稱為可持續(xù)發(fā)展能力，這就是我們?cè)诟鷦e人進(jìn)行商務(wù)交往中必須具備的素質(zhì)。金教授講解的內(nèi)容涉及到商務(wù)交往的各個(gè)方面，如儀表、表情、舉止、服飾、談吐及待人接物等等。這些都是在商務(wù)交往中最基本卻又最重要的事情。
首先，與人交往必須要注意儀表、表情、舉止、談吐等方面的問(wèn)題。一個(gè)人的談吐舉止體現(xiàn)著他的文化素養(yǎng)和各人修為，在和別人打交道的時(shí)候我們一定要恰到好處的把我們的尊重和友善表達(dá)出來(lái)，這樣才能夠更好的與對(duì)方交流和溝通，才能最終達(dá)成共識(shí)。如果一開始就不注意這些，那么與人交流必定要失敗，更不要說(shuō)談其它的事情了。
文明的禮儀往往能夠幫助我們?cè)诮煌鶎?duì)象面前樹立良好的形象，進(jìn)而獲得別人的尊重和認(rèn)可。
其次，服飾也是一個(gè)人文化修養(yǎng)的體現(xiàn)。平時(shí)的衣著服飾體現(xiàn)著我們的個(gè)性。
可是在商務(wù)交往中，服飾體現(xiàn)著一個(gè)人的敬業(yè)精神，體現(xiàn)著整個(gè)企業(yè)員工的精神面貌和團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神，因而衣著也是非常重要的，我們不能不分場(chǎng)合的隨便著裝。
最后的問(wèn)題涉及到待人接物。我想，待人接物不僅僅是商務(wù)禮儀方面必須要注意的，也是我們?cè)谏钪泄ぷ髦斜仨氄J(rèn)真對(duì)待的。我們每個(gè)人都生活在整個(gè)社會(huì)里，社會(huì)也有不同的集體，各個(gè)集體都要求我們與周圍人和諧相處，愉快交往。
在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。而禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。
待人如己，別人也會(huì)善待自己。所以尊重別人顯得尤為重要，尊重別人也是對(duì)自己的尊重，只有尊重別人才會(huì)獲得別人的尊重。這就要求我們將心比心，多站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，與人為善，換位思考。如果我們能夠自覺自主的遵守禮儀規(guī)范，按照文明禮儀的要求約束自己，那么就人與人之間的感情會(huì)更容易溝通，彼此會(huì)更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
我想，學(xué)習(xí)了金正昆教授的禮儀知識(shí)后，必定將改變我以后的人生，讓我在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中更加懂得如何與人交往。文明的語(yǔ)言，優(yōu)雅大方的談吐，是一個(gè)人氣質(zhì)的體現(xiàn)，對(duì)于提升人格魅力有著舉足輕重的作用。
今后，我將努力按照金教授講解的知識(shí)，提升自我魅力，塑造高尚人格，維護(hù)企業(yè)形象，從容地進(jìn)行交際應(yīng)酬。金教授的講解，猶如一盞指明燈，照亮著我以后的文明之路。如果越來(lái)越多的人們也按照禮儀的要求嚴(yán)格規(guī)范自己，整個(gè)社會(huì)的精神面貌必定煥然一新，文明將會(huì)發(fā)展的更快更遠(yuǎn)。
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