產品營銷策劃方案模板范文(精選7篇)
為了確保工作或事情有序地進行,時常需要預先開展方案準備工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家整理的產品營銷策劃方案模板范文(精選7篇),希望對大家有所幫助。
產品營銷策劃方案1
一、市場分析:
在我校發(fā)行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在超多進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析:
推銷對象:xx理工大學20xx級本科新生
對象總人數(shù):預計本科新生在5000人左右
對象需求分析:
(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。
(2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
(3)此刻英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫忙自己擴大詞匯量并提高自己英語整體潛力的資料是許多剛進校的學生想明白的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:xx理工大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以后報紙的配送帶給了更多的方便。同時思考到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有必須的男女比例,透過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:思考到前期推銷的艱難性,我將招募比較有職責心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友,個性是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要思考到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選取潛力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就就應有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握必須的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長帶給免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許能夠適量地帶給免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是務必的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學長或學姐的身份向他們介紹學校狀況,像交朋友一般。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,必須要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題能夠向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都能夠找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯(lián)系電話,一來能夠留給新生回頭機會,二來能夠向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
每一天從各隊長處收集整理最新征訂狀況。每一天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。每一天開組內會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對每期的雜志進行及時地發(fā)送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。
(2)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄,使發(fā)送工作有條不紊進行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調研
對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改善和發(fā)展。
產品營銷策劃方案2
一、市場機會概述
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們追求個性化、多元化價值觀念的消費特點日益突出,同時,夜間消費的人群和消費支出比例也在不斷的擴大,從而刺激了我國夜間消費場所的總體規(guī)模在不斷的擴大。在這些夜間場所消費的飲品主要包括啤酒、飲料、紅酒、果汁、礦泉水等。其中以啤酒、飲料為夜間場所消費的主要品種。夜間場所的消費者對啤酒的需求建立在“刺激感官”,解決“渴”和“累”的基礎上,但是,啤酒本身“口感不好,澀,不爽”的結論,在一定程度上,影響了消費者與環(huán)境氛圍的融合。碳酸飲料解決了啤酒“澀”的問題,但是,沒有滿足“含酒精”的需求。本品介入的是碳酸飲料和啤酒之間的空白地帶,可以解決啤酒的“澀”和飲料的“不含酒精”,同時,突出個性化和高貴、浪漫的信息,有效地吻合了目前消費者的心理需求。
二、競品狀態(tài)
在夜間場所消費的飲品都可以籠統(tǒng)地歸為“玫瑰酒”的競爭對手。
1、啤酒競爭態(tài)勢:迪廳、酒吧、KTV廣場、普通時尚餐飲、高檔時尚餐飲場所、咖啡廳、夜總會、中檔餐館在全國,主要的啤酒品牌為青島、燕京、華潤。其中xx年,青島啤酒全國市場占有率為12.8%,燕京、華潤各為10%左右,三家占領了全國市場的35%左右。在山東地區(qū),主要的啤酒品牌為青島、嶗山、煙臺、趵突泉、三孔、北冰洋、藍帶、克利策、克代爾、銀麥、廣寒宮等,以及其他一些小的地方性品牌。在濟南地區(qū),參與市場競爭的啤酒企業(yè)有40余家,其中有青島啤酒的強勢進攻,也有克利策、克代爾、銀麥等民營企業(yè)對市場的蠶食。
在濟南,啤酒是夜店消費最大的一種飲品,也是玫瑰酒最主要的競爭對手。根據(jù)粗略統(tǒng)計,啤酒在濟南夜店的年銷售量為370多萬瓶。銷售的啤酒品牌有青島、百威、科羅娜、燕京等。隨著競爭的加劇,各啤酒品牌紛紛在終端進行人員促銷,廣告投入中相對較少。青島啤酒曾在山東電視臺作過廣告,在《齊魯晚報》舉辦“百年青啤”征文活動;其它啤酒品牌在山東媒體的投入比較少。青島啤酒的廣告宣傳傾向于品牌宣傳,年代悠久。各啤酒品牌在店面的宣傳主要是POP海報。在夜店的促銷手段主要是門票贈送、特價。
2、飲料(可樂)競爭態(tài)勢:迪廳、KTV廣場、普通時尚餐飲、高檔時尚餐飲場所
中國飲料業(yè)的龍頭位置,長期以來被百事和可口可樂霸占,縱橫中國各地。在超市、便利店、街邊小攤都可以看到他們的身影。在山東地區(qū)也是有強大的品牌知名度。在玫瑰酒選取的銷售場所中,這兩種品牌也時?梢钥吹,另外還有“紅牛”品牌,產品多以罐狀態(tài)出現(xiàn)。目前在這些場在濟南年消費的飲料(可樂)為160多萬聽。
百事和可口可樂的廣告宣傳主要集中在電視媒體廣告,形成高空優(yōu)勢。兩個品牌每年投在電視廣告上的費用不下億元,有利促進了品牌形象的樹立和消費拉動。目前,這兩個品牌沒有主動進攻夜店市場,在夜店出現(xiàn)的產品多為代理商自由發(fā)展形成,也導致在夜店的促銷措施幾乎沒有。
3、紅酒(葡萄酒)競爭態(tài)勢:酒吧、KTV廣場、普通時尚餐飲、高檔時尚餐飲場所、咖啡廳、夜總會
作為中國葡萄酒市場的“頑疾”之一,葡萄酒的消費量不足一直被業(yè)內人士所詬病。數(shù)字顯示,20xx年,中國葡萄酒人均消費量約為0、35升,不足法國的20%。而每年大約30萬噸的消費總量更讓眾廠家顯得“英雄氣短”:30萬噸的消費量不及啤酒的1%,約相當于白酒的1/20,甚至不及食用醋年消費量的1/4。
一組來自非官方的調查數(shù)據(jù)顯示,在中國經(jīng)濟最發(fā)達的北京、上海、廣州三地,經(jīng)常飲用紅酒的人平均約為5%,即使在紅酒消費最為火暴的廣州,此數(shù)據(jù)也不過是8%。換句話說,在目前的城市居民中,擁有大量具有消費能力但由于種種原因,目前沒有消費紅酒的消費群體。這也決定了我們的產品定位絕對不能是葡萄酒,應該定義成露酒。
在山東地區(qū),常見的紅酒有張裕、威龍、通化、王朝、長城等。其中,張裕葡萄酒是最暢銷的品牌。這些葡萄酒品牌產品的主要銷售點在超市、高檔飯店。玫瑰酒所選擇的銷售點是其輔助銷售網(wǎng)絡,沒有進入這些廠家的視線。在濟南的這些銷售場所,基本上中國紅酒比較少,大多是國外知名紅酒,價格動輒上千,少者幾百,典型是一種時尚、新潮消費。作為國產葡萄酒,張裕干紅的品牌和地域效應,成為大眾消費的首選。
4、果汁競爭態(tài)勢:普通時尚餐飲、高檔時尚餐飲場所、夜總會
自50年代濃縮果汁生產和貿易的誕生以來,果汁市場有了實質性的增長。由于生產技術和生產設備的改進,濃縮果汁的新鮮口味已趨于完善,產業(yè)鏈接更加緊密。在山東市場上,主要的果汁飲品有匯源、萊陽梨汁、農夫、山村果園等。在濟南市場上,玫瑰酒所選定的`上述銷售點中,果汁品牌主要為匯源和山村果園,采取的促銷手段主要是柜臺展示。
5、礦泉水競爭態(tài)勢:迪廳、普通時尚餐飲
我國的礦泉水產業(yè)出現(xiàn)的比較早,但是被消費者接受和普及的時間比較長。目前,全國范圍內礦泉水企業(yè)發(fā)展速度比較快,競爭也越來越激烈。競爭的形勢從銷售網(wǎng)絡的競爭向品牌、服務、價格等全范圍的競爭過渡。在濟南和其他山東市場上,主要常見的礦泉水為農夫山泉、娃哈哈、樂百事,約占礦泉水整體銷售量的75%。
三、箭在弦上,勢在必發(fā)
通過前面的市場機會和競爭分析可以看出,目前在夜間場所銷售的飲品還沒有進行針對消費者層次加以專門區(qū)別,這也說明,各競爭品牌對整個夜間場所的消費還沒有引起足夠的重視,但是,這并不意味著廠家永遠的放棄,一旦我們的競爭對手在消費環(huán)節(jié)上和產品結構上進行調整,我們“玫瑰酒”生存所依賴的“空白地帶”必然受到威脅。根據(jù)先入原則,最前面的總是被先認知的,時間就是金錢,“玫瑰酒”可以借用競品費盡心機建好的市場及競品目前薄弱的良好鍥機,快速的進入市場,獲取最大的經(jīng)濟利益。
產品營銷策劃方案3
一、營銷目的
立足元旦、春節(jié)期間的短銷效果,借助有競爭力的營銷活動,有吸引力的活動禮品,提高“雙節(jié)”期間消費者的購買率與客單量。通過活動開展,拉動賣場人氣,提升xx品牌,最終促進一般圖書銷售業(yè)務。
二、營銷主題
文化過節(jié):xx恩季,讀書暖情懷
三、活動時間
20xx年月1日xx2月24日
四、消費者分析
在圖書銷售形勢越來越多元化的今天,如何才能俘獲消費者的心,令xx品牌擺脫單純的賣產品階段,增強客戶忠誠度,提高品牌附加值,相信這是全省書店經(jīng)營者孜孜追求的目標。在我們倡導品牌理念和品牌文化的同時,確立xx品牌優(yōu)勢,牢牢抓住顧客的消費心理特點,并在“雙節(jié)”期間配以適當?shù)幕顒,才能鞏固原有顧客,吸引新顧客?/p>
1、消費的盲目性:“雙節(jié)”期間上班族們有著國家法定節(jié)假日,教師和學生們的寒假也接踵而來,圖書市場的消費容量極大?蛻魝兒苌贂紤]自己的消費是不是合理的,只要走進賣場看到別人買什么自己會很少的加以考慮也買同樣的種類。
2、節(jié)日色彩濃重:過節(jié)消費者過的是氣氛和禮節(jié),從“送禮送健康”到“送禮送文化”,過節(jié)期間那些禮品裝,禮盒裝的圖書市場容量都很大,也可以將部分重點圖書二次豪華包裝,將商品變成禮品。
3、從眾心理:消費者擁有好奇心理并有從眾心理,過節(jié)消費也是這樣的,針對某一些圖書品種在賣場碼堆,如果做的很漂亮,有幾個人圍了過去,馬上就會有很多人圍過去,如果一個人拿了起來就會帶動很多人購買。
4、迎合學生需求:在新學期即將來臨的假期中,家長和教師為了豐富中小學生、大學生們的假期生活,圖書是他們做為文化教育的首選。所以,兒童、學生課余用書也可以搞一些家庭裝,禮品裝,將同一系列的產品放在一個包裝里,既可以做銷量又可以做市場。
五、活動內容
1、辭舊迎新xx喜迎新春獻賀禮
根據(jù)消費者不同的消費額送出不同的紅包,這種形式其實是巧妙的打折。紅包內裝有購書券,比如消費50元送5元或10元購書券,依次類推。送紅包的形式除了是換一種方式的打折形式之外,在中國還是一種送吉利送祝福的傳統(tǒng)方式。(“送紅包”活動應在收銀臺和服務臺前醒目位置用POP海報再次宣傳標注)
2、歡聚假日xx組合購書大優(yōu)惠
巧妙的捆綁銷售。比如家庭類烹飪方面圖書,可以中餐、西餐、甜點等書組合在一起進行8折促銷,女性美容類如瑜伽、瘦身、化妝等自由組合,兒童類、教育類、生活類等圖書都可以三本或五本同類型自由組合8折銷售,這種形式主要是促進家庭或團體性的銷售。
3、能者多得xx知識問答巧推銷
在兒童圖書和文教圖書板塊,推出買圖書即可翻卡片,卡片上為智力小問答,答對問題的小朋友可以獲得我們精心準備的小禮物并享受購書8折的特權。這樣既抓住了小朋友喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感,還能帶動家長們的消費。
4、助學行動xxxxx恩送真情
在元旦三天假期和春節(jié)七天假期里舉行一個極具意義的助學行動,每天到店的前十名中小學生,憑借學生證并填寫學生用書需求調查表,即可獲得書店準備的一本文教圖書、筆記本和文具盒等,調查表主要設置學生個人信息、喜歡的圖書類別等,并有專人為得到禮品的學生拍照留念以進行媒體宣傳,以此提升xx品牌宣傳。各店也可根據(jù)調查表了解學生大致購買范圍。
5、禮品圖書xx文化好禮喜相送
正值“元旦”和“春節(jié)”兩大佳節(jié)期間,禮品書的銷售市場更為巨大,目標客戶也更為廣泛。店外的禮品圖書銷售工作我們可以抽出一定的人員服務上門,并附上精美卡片送去祝福。店內銷售可在賣場內設立專門的禮品包裝柜臺,并附送注有xx品牌的賀卡和書簽,提供全方位的溫馨服務。
6、溫情回饋xx特別的禮給特別的你
回饋老客戶活動。在活動期間發(fā)展新客戶之機,也要給老客戶送去與眾不同的溫暖。活動期間,老客戶還可以憑會員卡滿額獲贈精美禮品,禮品可以是手套、帽子、圍巾、拖鞋等生活用品,讓一直支持我們的老客戶在這個冬天像擁有家人擁抱般的溫暖,不再寒冷。
產品營銷策劃方案4
一、目的:
品牌知名度推廣,新產品的銷售啟動
二、對象:
情侶套裝系列等十款套裝產品
三、活動主題:
牽手海π,摯愛永恒;海π箱包見證你們的摯愛
四、活動方式:
公司總部提供活動方案、禮品和監(jiān)督;直營店準備物料制作執(zhí)行。
五、活動時間地點:
(七夕)8月3日~6日;直營店
六、廣告配合方式:
前期宣傳(活動兩周前起)
1、城市主要干道懸掛橫幅
2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)
3、當?shù)爻繄、日報、晚報登載廣告信息4、城市內電子顯示屏廣告
七、活動準備:
1、人員安排:
2、物資準備材料準備(開業(yè)兩周前完成)
橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊、氣球、POP廣告、X展架、主題海報的制作
2.1店外主題海報:牽手海π,摯愛永恒
2.2吊旗:正面“海π箱包見證你們的摯愛”,反面“新品上市”
2.3X展架統(tǒng)一活動主題,與海報統(tǒng)一。
2.4小立牌POP廣告分別置于所屬產品系列的陳列區(qū)域。
2.5橫幅:海π箱包見證你們的摯愛
2.6宣傳單內容同海報
2.7其他:名片、禮品、綬帶
3、活動方案
3.1凡是進入店面的情侶由迎賓直接發(fā)放吉祥物“派派”一只;
3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受5折優(yōu)惠;
3.2成功購買情侶系列新品的將會贈送多美味情人節(jié)價值58元的套餐一份
4、店面終端氣氛營造(海π統(tǒng)一視覺形象、開業(yè)一天前完成)
4.1周邊街區(qū)
4.1.1專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳;
4.1.2專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
4.2專賣店外
4.2.1門前設置升空氣球;
4.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標;
4.2.3門口用氣球及花束裝飾;
4.2.4專賣店前設立大型主題海報(開業(yè)專用)一塊,發(fā)布開業(yè)驚喜活動。
4.3店內
4.3.1店內設立迎賓和導購小姐。
4.3.2專設新品促銷活動區(qū)域及業(yè)務宣傳臺,擺設活動宣傳品、禮品及紀念品,配備專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。
43.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
43.4頂端懸掛POP掛旗。
4.3.5店內主題海報(新品專用)宣傳。
4.3.6現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
5.4軟硬件設施
5.4.1陳列、道具及燈光音響等,應符合海π品牌個性主題終端的要求,與形象宣傳的風格調性保持一致。
5.4.2專賣店導購員、收銀員等,其儀容儀表、服務規(guī)范等應與海π品牌形象交相輝映。
6、活動前期準備
6.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的.主題、形式等;
6.2活動期間,導購、促銷人員、執(zhí)行負責人等均應提早到崗,確認各項準備工作到位;
6.3每天營業(yè)前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
6.4宣傳單置于店內供顧客自取;
6.5專設開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務宣傳臺,并有專人負責;
6.6專人負責物資準備:橫幅、海報、促銷禮品,并負責禮品發(fā)放,杜絕私自拿去禮品;
6.7每天營業(yè)結束后收好主題海報及其他形象畫面;
7、促銷過程的指導、監(jiān)督
7.1督導員負責本區(qū)域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤;
7.2督導員負責對本區(qū)域終端場促銷進行實地指導、監(jiān)督;
產品營銷策劃方案5
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),建立于2000年1月,產品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,此刻,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1、財務目標今年(20xx年),力爭銷售收入到達1億元,利潤比上年番一番(到達3000萬元)。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4R策略。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧必須的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網(wǎng)上進行產品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選取過程和產品的改善方案。
四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務資料,詳細介紹各種產品。緊之后逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務
透過實施交互式營銷策略,帶給滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成,即使是工作初期思考精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
產品營銷策劃方案6
一、前言
漂流,作為清遠旅游中最具特設的一個項目,特別受大眾的喜好。每年都會有一個漂流的開漂時節(jié),四月,便是漂流開始的季節(jié),五月是漂流進入預熱的時期,剛好時逢五一黃金周,是人們除外旅行的時間,漂流也是很多人選擇的旅游方式之一。
漂流路線在此時全部展開,根據(jù)五一黃金周是出行旅游的好時期,大部分青年人會選擇此時除外旅游,在人流量大,需求急劇增多的形式下,大力開展漂流路線,在滿足旅游愛好者的同時,提高旅行社的利潤收入,與此同時提高旅行社的知名度與美譽度,不斷的向外展現(xiàn)本旅行社的企業(yè)形象,增加與同行者的競爭能力。屆時舉行一些公益活動,回報社會對本旅行社的支持,同時提升人們對本旅行社的認識深度。
二、市場背景分析
(一)漂流景點
清遠漂流景點主要以黃騰峽漂流,玄真漂流,古龍峽漂流,青龍峽漂流,五星漂流等為著名的一級漂流,峽谷河道,安全,好玩,激情。
。ǘ┢魈撞
目前,不少漂流線通常都會附帶另外的景點。如清遠古龍峽、小北江一天游;黃騰峽、小北江一天游;玄真漂流+探險一天游等等。
。ㄈ┢魇袌鱿M者與總體趨勢分析
進入5月,天氣已逐漸轉熱,旅游市場什么產品才是主角?沒錯!就是漂流。利用周末,與親朋好友選一個漂流景區(qū),激流勇進,體驗漂流沖浪的無限樂趣。青年人也在不斷的挑戰(zhàn)自己、尋求刺激好玩的項目作為自己的旅游項目,漂流真正火爆的季節(jié)還沒有到來,現(xiàn)在也只是在預熱。六月中旬過后的兩個月內,將會是漂流線大熱的一段時間。漂流市場的總體趨勢是走向火熱的。
(四)主要消費群體
主要的消費群體為15—35歲的青年人,喜歡挑戰(zhàn)、喜歡探險的青年人。
三、SWOT分析
(一)優(yōu)勢
古龍峽漂流在清遠來說是屬于大眾消費的,由于其項目的刺激好玩,有驚無險,在檔次上來說是屬于中檔次的漂流,在價格上沒有黃騰峽跟玄真漂流那么貴,其驚險刺激的系數(shù)又在黃龍峽、飛來峽等漂流線路之上。加上一個銀盞谷探險活動,增加旅行的刺激性。
若想要漂流的消費者,在考慮自身安全和價格的基礎上選擇古龍峽漂流時最適合的。
。ǘ┝觿
目前,不少漂流線通常都會附帶另外的景點。如清遠黃騰峽、小北江一天游;玄真漂流+探險一天游等等。雖然在價格上比較有優(yōu)勢,但是在附加上一些景點,權衡漂流的刺激程度之后,古龍峽會微微劣勢與其他比較熱門的漂流線路。
。ㄈC會
清遠是一個“漂流之鄉(xiāng)”,擁有的漂流路線12條以上,存在著巨大的開發(fā)潛力,市場廣大,漂流也是清遠旅游局非常重視的一個旅游項目,如何將漂流這個項目做大做好,是關乎我們旅行社近期的一個重要的挑戰(zhàn),也是我們旅行社打入市場的關鍵。
。ㄋ模┩{
第一由于公司是剛建立的,在許多方面都比較生疏,經(jīng)驗不夠,這將是直接挑戰(zhàn)我們公司的關鍵因素。行業(yè)與行業(yè)間的競爭也比較劇烈,這些都是我們必須一步一步慢慢面對的。
四、新產品描述及核心利益分析
。ㄒ唬┢骶路描述
古龍峽漂流+太和古洞觀光:
古龍峽跟太和古洞距離比較近,在交通上都是在國道邊,交通比較方便;在飲食住宿方面可以預定一些聯(lián)盟酒店;
太和古洞適合大眾觀光旅游,太和古洞始建于清代咸豐四年(即1854年),距今已有150多年的歷史,是道教圣地。景區(qū)內險峰如削,挺拔摩天;林壑幽深,飛瀑懸崖;石刻棋布,曲澗爭流。太和古洞以其優(yōu)美的山水環(huán)境和獨有的古洞、幽谷、奇石、崖刻等洞觀文化,讓游客度過一段輕松愉快的好時光。
古龍峽,在高差數(shù)百米的萬丈寨群峰的夾峙下,兩岸懸崖對峙,灘多水急。這里的賽道全程6063米,落差達378米,分中國挑戰(zhàn)賽道和國際極限賽道兩個賽段。其中,國際極限賽道全長僅860米,落差卻達到了142米,刺激好玩又帶有激情。
大眾價格:110元(團體價:漂流90元/人、太和古洞20元/人)
學生票價格:75元/人(學生特價)
目標消費群:15至35歲的青年人,喜歡挑戰(zhàn)激情、勇于攀登的青年男女,組團參加。
。ǘ└饕叵鄬Ω偁巸(yōu)勢
線路選擇:選擇屬于中檔次的漂流點,在價格和安全系數(shù)上都優(yōu)越于其他漂流景點,附加一個太和古洞的觀光,在愉悅的觀光風景區(qū)之后進入緊張刺激的漂流時段,在游玩的同時挑戰(zhàn)自我!
在價格上,以組團的方式組織漂流來獲得比較低的價格,然而在性價比方面卻是比較高的。
消費目標群:現(xiàn)在的青年人都比較喜歡挑戰(zhàn)自己,喜歡一些刺激的項目,基于安全考慮古龍峽在這些方面都是比較有優(yōu)勢的。古龍峽更適合于青年人的參與!
現(xiàn)在很多旅行社都是做單線旅游,我們在此基礎之上附加一個太和古洞觀光,以更會優(yōu)惠的價格吸引更多的顧客,滿足顧客的同時增加盈利。
五、上市進度規(guī)劃:
新產品促銷活動:
(一)目的:五一黃金周的到來會帶動旅游業(yè)的增值,在此期間做一條漂流加觀光的促銷線路。旨在提高旅行社的盈利收入,同時提升旅行社的品牌競爭力。
。ǘ┮饬x:通過此促銷線路,初步進入漂流這個項目,增加旅行社的經(jīng)驗,提升企業(yè)競爭力。
(三)時間:5月1日—20日
。ㄋ模┑攸c:城市廣場及小市
。ㄎ澹┲饕繕耍15歲—35歲的青年人
(六)活動:“魅力5月、激情四射”宣傳促銷活動
主要包括:
1、挑戰(zhàn)自我,魅力四射:現(xiàn)場進行K歌比賽,以現(xiàn)場人投票為準,全場票數(shù)前30名將獲得太和古洞門票一張。
2、旅游知識競猜活動:通過搶答的方式競答一些旅游知識點,答對者將獲得企業(yè)送出的小扇子一支(100題)。
3、感恩母親,團購送真情:組織團購的人數(shù)達7人以上就免費贈送一張漂流加觀光的門票。
4、激情校園行(舉行7場):在大、中學學校間舉行校園活動,吸引更多的學生參與進來。
。ㄆ撸┚唧w流程:
進度準備:
。1)企業(yè)內部研討新產品、決定新產品類型及相關準備;
(2)進行市場調查,分析現(xiàn)有資源及市場分析;
。3)進行新產品的市場定位,抓住主要的市場目標;
(4)確定j具體的新產品,開發(fā)新產品;
。5)選擇新產品上市時間;
。6)確定新產品上市區(qū)域;
(7)確定新產品的宣傳促銷活動
。8)運用定價策略給新產品上市價格進行定價;
。9)確定新產品的廣告設計及投放量
。10)進行新產品的市場反饋資料收集、及時對市場活動進行調整等
(11)做好新產品的售后服務及保障
。ò耍┬庐a品上市時間活動進度及收益
(1)初期(5月1日—20日):巡回舉辦宣傳活動,讓更多人了解,初步進入市場,了解更多消費者的心聲,把企業(yè)的形象向周圍推廣出去,達到對企業(yè)有一個初步了解的效果。
。2)成長期(6月1日—7月中旬):爭取一定的市場份額,提升企業(yè)的知名度與信譽度,提高企業(yè)的利潤收入,達到利益與信譽雙豐收。
。3)成熟期(7月中旬—8月):在利益形象雙豐收的基礎之上,回饋社會,舉辦真情活動,培養(yǎng)顧客的忠誠度,做市場上較大的競爭者,占領大部分市場,不斷提升企業(yè)銷售額!
六、鋪貨進度計劃
。ㄒ唬┩ㄟ^巡回活動的方式進行宣傳,達到理解——需要——參與的效果。
。ǘ┗顒蝇F(xiàn)場及周邊發(fā)放宣傳單張,通過紙質來宣傳此次的促銷線路。
。ㄈ┚W(wǎng)上宣傳:在特定的網(wǎng)上宣傳此次的促銷線路,向更廣的范圍推出我們的服務及產品。
。ㄋ模┞(lián)合其他聯(lián)盟酒店進行相關的宣傳。
。ㄎ澹┘で樾@行聯(lián)合贊助活動,爭取在校學生的參與。
七、廣告形式及投放
(一)廣告形式:
1、在電視上投放廣告;
2、在報紙上投放廣告;
3、在公車上廣告機投放廣告;
4、在網(wǎng)站上投放;
5、在路邊路燈桿上懸掛廣告牌。
。ǘ⿵V告投放時間:5月—9月
。ㄈ╇娨晱V告持續(xù)時間:30秒
。ㄋ模╇娨晱V告播放時間及頻率:每天的09:00、15:00、21:00三個時間段播出。
(五)投放區(qū)域:清遠
。⿵V告費用預算:50萬元
八、新產品銷售收入與經(jīng)費預算
。ㄒ唬┬庐a品銷量收入預估:在漂流淡季預估每天收入為3萬元,而旺季每天收入為8萬元
。ǘ┙(jīng)費預算:
。1)宣傳促銷活動1:21000元
活動2:200元
活動3:5000元
活動4:35000元
人員調動費:5000元
活動策劃經(jīng)費:1000元
宣傳單張及海報:1500元
共:68700元
產品營銷策劃方案7
一、活動主題:
關愛家庭你我他―――抽獎大奉送
二、活動時間:
新產品導入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什么,引導、教育消費者。
4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監(jiān)控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答抽獎大奉送,關愛家庭你我他活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產品資料,并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料后回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎――專柜產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專柜產品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專柜旁設立一個抽獎箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,里面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
4)規(guī)則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監(jiān)控產品進入商場dm。
5、現(xiàn)場pop廣告。
原則:簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè);驋靸蓷l豎幅,由頭:祝公司7月出口行業(yè)第一祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,并掛兩條幅。
三)城市社區(qū)促銷:
本社區(qū)促銷方案應視當?shù)厍闆r來進行操作。
1、社區(qū)選擇:
1)最好在專柜附近范圍,這樣一來可以在區(qū)域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標消費群聚集地,在那里促銷宣傳,可以說是起到了事半功倍效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1―2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功后,再進行推廣、復制,然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。
2、社區(qū)促銷定位
1)在社區(qū)促銷,必須體現(xiàn)公司、當?shù)刂虚g商的整體實力,品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調性。
2)當前社區(qū)的促銷要自然引導目標消費群,以教育為重點,以調查為基礎,進行信息互動,進行靈活調整。
3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。
3、社區(qū)促銷內容
1)社區(qū)活動:
a、主題:新時尚的關愛就在您的身邊
b、地點:各大中、高檔社區(qū)內
c、時間:在專柜開業(yè)一周后,一般安排在周六、周日休息日。
d、宣傳模式:一拖n(n依據(jù)實際情況來確定),一為社區(qū)內主宣傳點,n為次宣傳點。
e、活動創(chuàng)意:社區(qū),很明了,她就是家的融合天堂,在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜,在這里你能看到家的模樣,家的靈魂,家的內涵;要明白這里的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗人生!所以我們在這里要入鄉(xiāng)隨俗,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到家的感覺,讓他們在自然引導中、教育中認識、了解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。
f、活動內容:
在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷,即項目導入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念,讓目標消費群理解各大系列產品的功用、利益點,讓他們明白他們需要什么,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù),讓他們全方位感覺、體驗。
活動內容;確定社區(qū)內宣傳點;確定宣傳點統(tǒng)一形象;確定宣傳內容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
a)社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設主宣傳區(qū),次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用,展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設在社區(qū)內通路交匯處(便于集聚人群),用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內容的大橫幅;擺3—4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動),抽獎活動可以每半小時進行一次,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產品功能、利益點,發(fā)放資料和專題片,告知專柜地址,同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等,同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關系、加強交流。
b)次宣傳區(qū)視社區(qū)情況一般安排1―3個點,用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料,標明主宣傳區(qū)方向,視情況配備促銷人員,也可以不配。
c)活動反饋;
活動反饋指主動進入社區(qū)活動后的反饋情況,即對活動進行效果評估并進行活動調整,以求達到社區(qū)促銷目的。
d)宣傳點統(tǒng)一形象:宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應以專柜基本色調:海藍色和戶外廣告色調黃色為主色調,大、小蓬設計流暢、大氣、時尚。促銷人員統(tǒng)一形象。
e)宣傳內容:展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調查活動、試用者座談會、活動反饋、社區(qū)訂購會、籌建社區(qū)關愛俱樂部、物業(yè)管理支持合作
f)宣傳方式:活動宣傳、關系營銷、調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
g)宣傳層次:低層――活動宣傳、關系營銷高層――調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
2)體驗試用活動:
體驗試用目的:新產品導入期,消費者不知道產品的功能,更不知道產品能給他們帶來什么,為讓消費者更快更好了解消費監(jiān)控,證明促銷人員說法的事實性,引導目標消費群觀念,使他們形成新的消費習慣和新的家庭行為。目標群試用范圍;可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標群,也可以根據(jù)交談狀況確定,但一般應每棟樓都有試用戶3―5家,每單元有試用戶(不同試用樣品)。
試用樣品范圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列,樣品每系列1―2臺。
試用時間;三天至十天,使用后由促銷人員到試用戶交接驗收并傳遞給下一試用戶。
試用調試;促銷人員應首先教會試用戶使用該產品,并在家庭進行演示并確認試用戶已基本了解操作;說明產品愛護內容
試用戶檔案:試用戶基本信息表;試用戶反饋表
3)與社區(qū)物業(yè)、居委會的關系營銷
借用門衛(wèi)進行資料發(fā)放:在非活動期間,可以利用門衛(wèi)進行宣傳。方式上可以憑門衛(wèi)與目標顧客群關系進行溝通。在社區(qū)進行有效的促銷,必須與社區(qū)物業(yè)和居委會搞好良好的關系,形成長期穩(wěn)定的合作聯(lián)盟。
社區(qū)物業(yè):根據(jù)當?shù)貙嶋H情況與物業(yè)管理人員接觸,與門衛(wèi)接觸,允許在社區(qū)內進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。如需要可與居委會聯(lián)系。
4)消費者調查:
消費者調查是指在社區(qū)進行活動過程中進行的調查活動,主體為社區(qū)的成年人,在展示活動過程中告知填表并回答問題后送小禮品或有機會參加體驗試用活動。
確認消費者調查表
調查表收集后由代理商或總部進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并撰寫分析報告,為調整戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術提供依據(jù)。
5)試用者座談會(在各城市社區(qū)促銷初期進行)
地點:在社區(qū)附近,最好在社區(qū)內,看具體情況。
時間;在體驗試用后,一般安排社區(qū)試用半月后進行。
參加人:控制在20人下,要選擇有代表、有表達能力的試用戶。要有年齡層次、經(jīng)濟層次、文化層次、社會層次。
聯(lián)絡人;促銷管理者、物業(yè)管理者、社區(qū)門衛(wèi)
座談會內容:
試用體驗感受;對產品看法;對公司看法;對產品接受程度;促銷管理者說明產品、項目來源;體現(xiàn)家庭解決方案;現(xiàn)場鼓動、推動;訂貨登記;派發(fā)禮品;會談方式;互動交流、說明拉動
6)社區(qū)訂購:
社區(qū)目標消費群在活動促銷和試用等等影響下感覺到產品能給他帶來好處就會產生購買的欲望。社區(qū)訂購可以在試用者座談會上訂購,也可以在門衛(wèi)那里進行統(tǒng)一登記,當?shù)靥囟ㄖ虚g商給予配送。
7)籌建社區(qū)關愛俱樂部
為什么要籌建社區(qū)關愛俱樂部:在社區(qū)搞活動促銷和試用體驗產品會使一部分消費群產生購買行為,但消費監(jiān)控概念必竟是一個新東西,人們在接受時還是有一個逐漸的過程,所以要想激發(fā)社區(qū)大部分的需求,顯然要和他們進行持續(xù)的接觸、交流;而且新產品在使用過程中會出現(xiàn)各種沒有設想到的問題,有一個保持聯(lián)系的方式可以讓消費者的抱怨及時向我們傾訴,這樣一來既可以避免負面影響也可以形成良好的社區(qū)口碑。另一方面,我們推出關愛小孩、老人,關愛家庭主題而形成一個社區(qū)俱樂部,也是在無形中宣傳消費監(jiān)控產品,宣傳石頭品牌,只要我們擁有了目標消費群的心,那還有什么推廣阻礙呢?
機會點;現(xiàn)在有很多社區(qū)有老年人活動室,我們在此基礎上擴展為小孩、青年、老人活動室,中間商通過攢助一些活動工具就可以在這里長期進行宣傳而且可以進行產品展示,應該說是一條實惠有效的通路。
操作方式:和社區(qū)的物業(yè)也可能是居委會洽談形成合作,大體走向是在社區(qū)通過俱樂部銷售的量給予物業(yè)或居委會提成,具體操作由各地中間商根據(jù)實際情況確定。
在今后的企業(yè)發(fā)展中,對基本市場的了解很大程度上左右企業(yè)發(fā)展的前景。做好企業(yè)發(fā)展的營銷策劃書,對企業(yè)發(fā)展大有裨益,市場是殘酷的,只有不斷的去開拓創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展才有更大的前途,這就是發(fā)展的最根本,這樣的發(fā)展才可以成為成功!
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