員工關(guān)懷方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的員工關(guān)懷方案，希望對(duì)大家有所幫助。
員工關(guān)懷方案1
1.從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對(duì)應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對(duì)待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。
2.行政辦公室為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。凡屬于少數(shù)民族并確認(rèn)有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案，并定期向組長(zhǎng)級(jí)以上人員進(jìn)行公布。
3.凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級(jí)或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。
4.新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級(jí)主管須做不低于3次的訪談，噓寒問暖，了解其進(jìn)入工作崗位后的狀況；行政主管須做不低于1次的訪談，噓寒問暖，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。
5.新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者辭退或另做處理。
6.員工在生日當(dāng)天享受帶薪假一天，凡當(dāng)天放棄休息的，上級(jí)主管須親自致以祝福問候并在工作安排上適度調(diào)節(jié)其工作強(qiáng)度。
7.凡員工生日，至少其上級(jí)直屬主管需發(fā)短信祝福問候。
8.主管人員平時(shí)需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。
9.凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的，公司核實(shí)后主動(dòng)給予支持援助�？捎晒�(huì)負(fù)責(zé)具體操作。但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動(dòng)申請(qǐng)——公司主動(dòng)做而不是員工申請(qǐng)。
10.按季度給員工發(fā)放一定量的日常生活用品作為福利。
11.由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費(fèi)使用。
12.每月度的員工大會(huì)增加新進(jìn)員工（上次員工大會(huì)至本次員工大會(huì)期間入職員工）的發(fā)言及歡迎儀式，由總經(jīng)理親自對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎和感謝，并邀請(qǐng)新進(jìn)員工講話或者發(fā)表自己的感想。
13.每月員工大會(huì)當(dāng)天組織新進(jìn)員工進(jìn)行一次聚會(huì)或聚餐，由總經(jīng)理及主管級(jí)以上人員陪同進(jìn)行，對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎和答謝。
14.每年春節(jié)前的最后一次全體集會(huì)和春節(jié)后的第一次全體集會(huì)邀請(qǐng)公司董事長(zhǎng)參加，由董事長(zhǎng)向員工表示慰問和祝福。
15.年度優(yōu)秀員工公司除了進(jìn)行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會(huì)，由總經(jīng)理及公司主要管理人員陪同。
16.凡生病員工，上級(jí)主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。已生病住院?jiǎn)T工，至少由其上級(jí)主管與行政主管一起進(jìn)行看望慰問。生病住院并病情比較嚴(yán)重的，由總經(jīng)理帶領(lǐng)主管人員進(jìn)行看望慰問，必要時(shí)邀請(qǐng)董事長(zhǎng)陪同前往看望慰問。
17.公司每次組織集體性聚會(huì)或者活動(dòng)前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會(huì)或者活動(dòng)有所沖突的員工做出妥善安排。
18.總經(jīng)理每年至少進(jìn)行一次對(duì)全體員工的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。
19.董事長(zhǎng)每年至少進(jìn)行一次對(duì)管理人員的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。
20.外包單位員工（如保安、保潔）同樣納入公司的各類集會(huì)活動(dòng)，發(fā)放福利品時(shí)同樣享受（含以工會(huì)名義發(fā)放的福利品）和內(nèi)部員工一樣的待遇。
21.內(nèi)部員工可按照季度或者是月度在特價(jià)時(shí)段（白天和夜貓）享受免房一間。
22.內(nèi)部員工在公司慶祝生日（限當(dāng)天）可考慮享受特價(jià)時(shí)段的免房或者是黃金時(shí)段的低價(jià)折扣房?jī)?yōu)惠。
23.每個(gè)部門可按月度在特價(jià)時(shí)段享受集體活動(dòng)免房一間，作為部門組織集體聚會(huì)活動(dòng)使用（如未組織活動(dòng)則自動(dòng)作廢）。
24.凡出現(xiàn)員工被客人辱罵的，由上級(jí)主管即時(shí)安排不低于半個(gè)小時(shí)的休息，休息過程由上級(jí)主管陪同，對(duì)員工進(jìn)行情緒安撫。
25.凡出現(xiàn)員工被客人毆打的，由上級(jí)主管即時(shí)安排不低于1小時(shí)的休息，主管陪同談心安撫，情緒不夠穩(wěn)定的可先由主管陪同在公司休息安撫一段時(shí)間后由組長(zhǎng)陪同送回住處，出勤按正常計(jì)算。
26.員工被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進(jìn)行道歉及賠付等，在未和客人達(dá)成一致意見的，由公司先行墊付醫(yī)藥費(fèi)。確實(shí)為客人責(zé)任但如果最終無法落實(shí)賠償?shù)模t(yī)藥費(fèi)由公司進(jìn)行承擔(dān)。凡出現(xiàn)此類情況的，須由總經(jīng)理親自對(duì)員工進(jìn)行安撫和慰問，并代表公司向員工致歉。必要情況下邀請(qǐng)董事長(zhǎng)出面對(duì)受傷害員工進(jìn)行探望和慰問。
27.凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧毆打的，除了即時(shí)的安排休息平復(fù)情緒及安撫慰問外，由總經(jīng)理親自向該員工發(fā)放一定的慰問金，并代表公司表示歉意和謝意。（注：凡發(fā)放此類慰問金的，一律不得在公開場(chǎng)合進(jìn)行，私下單獨(dú)發(fā)放。）
28.凡在公司工齡滿半年以上的員工，增加一定量的帶薪婚假、產(chǎn)假（或配偶生產(chǎn)陪護(hù)假）、直系親屬喪假。
29.工齡滿兩年以上并已結(jié)婚員工，在配偶生日當(dāng)天可考慮享受帶薪陪侯假（注：提前登記備案，無登記者一律無效）。未達(dá)到帶薪假條件的，上級(jí)主管優(yōu)先排休。
30.春節(jié)年假按照3天為基本基數(shù)計(jì)算，工齡每滿1年者可增加1天，即工齡滿1年的年假為4天，滿2年年假為5天，滿3年的年假為6天，以此類推。
員工關(guān)懷方案2
一、活動(dòng)目的'
為貫徹執(zhí)行本公司“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神及“誠信、共贏、開創(chuàng)”的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)公司對(duì)員工“用心關(guān)愛每一人，用愛感動(dòng)每一家”的關(guān)懷，并以此增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好地工作心態(tài)，與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，特制定本關(guān)懷活動(dòng)方案。
二、適用范圍
適用于本公司全體員工
三、職責(zé)
行政部負(fù)責(zé)本制度的修繕與解釋，組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為，其他各部門同事積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。
四、內(nèi)容
�。ㄒ唬┳优P(guān)懷
公司內(nèi)部或和同行聯(lián)誼組織各類親子活動(dòng)，如：
1．少兒繪畫大賽：此活動(dòng)建議與其他公司聯(lián)誼，獲勝方也代表著本公司的榮譽(yù)，（當(dāng)然也可無需聯(lián)誼），參賽作品可以作為公司新臺(tái)歷背景。
2．寶寶爬行賽：對(duì)于家里有月齡較小的寶寶，可以組織寶寶爬行比賽的親子活動(dòng)，父母在終點(diǎn)為寶寶吶喊加油，工作人員注意寶寶全程安全（注：使用兒童拼圖爬行墊）；
3．親子運(yùn)動(dòng)賽：組織小孩年齡較大一些的員工參加一些傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)，比如家庭接力短跑、背對(duì)背夾球運(yùn)球、球類雙打、花式投籃、套圈游戲等，增加親子間的默契度，同時(shí)穿插一些游戲比拼環(huán)節(jié)，給予參與者和優(yōu)勝者不同獎(jiǎng)勵(lì)。
4．《我老爸最棒》金昌寶順版游戲比拼，讓各位父親與寶寶一起組成若干組進(jìn)行比賽，促進(jìn)親子交流。
5．春秋親子游，戶外的春游、風(fēng)箏節(jié)、植樹節(jié)、科技館、海洋館和其他各類暑期游玩參觀等。
注：以上各項(xiàng)活動(dòng)可以借助社會(huì)平臺(tái)或者媒體進(jìn)行宣傳，在募集活動(dòng)參與人員的同時(shí)，也提升了公司的知名度與影響力。對(duì)于沒有子女的員工，也可以攜帶親戚子女一同參與。
�。ǘ┕�(jié)日關(guān)懷
在國家法定節(jié)日津貼或補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上創(chuàng)新一個(gè)慶祝形式，而不僅僅是發(fā)東西放假。比如中秋可以組織夜游運(yùn)河賞月吃月餅活動(dòng)，勞動(dòng)節(jié)集體打掃各部門辦公室最后相互評(píng)比，同時(shí)在法定節(jié)假日之外不妨還可以借助六一兒童節(jié)的機(jī)會(huì)，組織親子活動(dòng)或比賽，或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物，六一當(dāng)天有子女員工可以提前半小時(shí)下班，禮物可以是：電影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重陽節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等也可舉行相關(guān)主題活動(dòng)。
（三）父母/配偶關(guān)懷
員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)員工家屬表示感謝，具體建議有：
1．在節(jié)日（父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）給員工家屬表達(dá)感謝，購買小禮物郵寄給父母，同時(shí)附上感謝信。或者為員工準(zhǔn)備一份送給父母的禮物，并由員工親自書寫祝福賀卡。
2．在員工結(jié)婚紀(jì)念日準(zhǔn)備小禮物，或者是其他節(jié)日（如2月14日西方情人節(jié)，7月初7七夕節(jié)），為員工配偶準(zhǔn)備驚喜禮物，禮物可以是主題餐廳餐券、電影票、護(hù)膚品等，需要員工親自寫下對(duì)妻子/丈夫的祝福和感謝�；蛘邽閱T工錄制溫馨感恩視頻等，促進(jìn)家庭和諧融洽，建立幸福感，增強(qiáng)員工對(duì)公司感恩之心和歸屬感。
3．一封平信一封濃濃的真情，每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動(dòng)，請(qǐng)員工用普通的信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心，另外附上公司領(lǐng)導(dǎo)的感謝信，介紹公司發(fā)展情況和員工成績(jī)。
�。ㄋ模┘彝ト罩黝}活動(dòng)
家庭日活動(dòng)可以分為全公司統(tǒng)一組織大型的家庭日活動(dòng)，也可以是部門組織的小型家庭日活動(dòng)，這項(xiàng)家庭主題的活動(dòng)可以促進(jìn)員工家庭成員之間的交流，促進(jìn)溝通與融合�？梢悦考径冉M織一次，公司主辦，相關(guān)俱樂部承辦等形式。建議有以下幾種方式：
1．參觀主題家庭日：在家庭日時(shí)候，組織員工家屬參觀員工工作環(huán)境，安排專人負(fù)責(zé)介紹；
2．自助餐家庭日：地點(diǎn)可以選擇戶外或者室內(nèi)，內(nèi)容包括自助餐、游戲環(huán)節(jié)、兒童才藝環(huán)節(jié)等，每個(gè)家庭可以展現(xiàn)各自的廚藝，自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準(zhǔn)備，主要食物是冷盤和沙拉，每個(gè)家庭可以準(zhǔn)備1-2種食物（可以是水果、糕點(diǎn)、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、飯卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情況下不允許購買，每個(gè)家庭在各自制作的菜肴旁邊用標(biāo)簽寫上菜肴的介紹，附上家庭簽名，最后每個(gè)家庭給予菜肴評(píng)分，給予優(yōu)勝者“超級(jí)大廚”的稱號(hào)。
3．化妝舞會(huì)家庭日：?jiǎn)T工家庭成員各自設(shè)計(jì)自己的裝扮，每個(gè)家庭都需要呈現(xiàn)自己的角色扮演，并借助角色表現(xiàn)一個(gè)小才藝，評(píng)比出最受歡迎的家庭，評(píng)出稱號(hào)接受獎(jiǎng)勵(lì)。
4．融合親子活動(dòng)和家庭日一起，組織一些戶外游，參觀等活動(dòng)，結(jié)束后分享小朋友的心得筆記，作為內(nèi)刊素材。
5．在暑假或寒假，可以組織員工家庭去附近較貧困農(nóng)村體檢生活，和當(dāng)?shù)匦∨笥崖?lián)誼，給小同學(xué)贈(zèng)送禮物。
注：家庭日活動(dòng)盡量融入公司創(chuàng)新文化和快樂生活文化。
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行政部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工生日、愛好、家庭成員情況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完整并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。
凡員工生日，行政部給員工送蛋糕、代表高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工給予祝福問候，有條件或有機(jī)會(huì)也可舉行員工生日party，并在party上邀請(qǐng)員工家人一起參加，播放制作員工家人的祝福視頻或公布親人書寫的祝福信，增強(qiáng)員工的自豪感或榮譽(yù)感。
（六）幫助提高生活品味及情趣
利用業(yè)余時(shí)間，從交流分享角度組織一些生活相關(guān)的手工活動(dòng)或者講座分享活動(dòng)，比如：
1.在端午節(jié)的時(shí)候，準(zhǔn)備好餡料、糯米、粽葉，組織員工包粽子活動(dòng)，然后煮粽子吃粽子。同樣元宵節(jié)可以猜燈謎包湯圓，能夠更加發(fā)揮員工的參與感，促進(jìn)和諧的氛圍。
2.從快樂工作快樂生活的角度，可以組織烹飪大賽，屬于簡(jiǎn)單容易操作的類型。
3.生活品味情趣類分享培訓(xùn)，不定期組織一些生活方面的分享培訓(xùn)，優(yōu)先考慮公司資源。如谷雨季節(jié)組織大家采茶，不僅可以體會(huì)農(nóng)家生活，順帶進(jìn)行戶外游，了解茶葉知識(shí)。讓員工增加一些生活品味，放松緊張的工作狀態(tài)。
4.建立《公司工作生活服務(wù)手冊(cè)》，特別為新加入公司的外地員工服務(wù)，指引他們更好的融入公司、融入上虞的生活。
�。ㄆ撸┙】倒芾�、工作平衡
1.不少員工久坐電腦前，有些還有頸椎類職業(yè)病，對(duì)于員工的健康管理除了提供例行體檢之外，可以請(qǐng)專家到公司進(jìn)行專題講座，和員工進(jìn)行互動(dòng)答疑等，或者請(qǐng)醫(yī)生來給大家教授健康保健操等。
2.建立專門的法律援助點(diǎn)，當(dāng)有員工需要法律援助時(shí)，提供信息指導(dǎo)和幫助；
3.關(guān)注員工情緒，及時(shí)進(jìn)行談心疏導(dǎo)；有定點(diǎn)的感情婚姻咨詢服務(wù)點(diǎn)。
4.員工發(fā)生工作之外的困難，根據(jù)情況盡力幫助解決。
（八）社會(huì)公益
1.倡導(dǎo)熱愛大自然，熱愛家園，進(jìn)而熱愛公司熱愛家庭，每年3月12日可以組織大家進(jìn)行公益植樹活動(dòng)，或者由員工領(lǐng)養(yǎng)小樹，組成公司之樹。
2.根據(jù)實(shí)際情況組織大家參加一些公益活動(dòng)，倡導(dǎo)員工積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)，這類活動(dòng)非常多，如組織交通，拾取垃圾，回收可樂罐、塑料瓶等，也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。
3.成立愛心大使小組，同其他社會(huì)組織或者以公司為單位，組織不同的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，組織員工捐款捐物，支援西部貧困山區(qū)學(xué)生。
（九）情感關(guān)懷服務(wù)
最常見的便是相親派對(duì)：公司未婚員工非常多，可以借助公司資源，組織選擇酒吧、休閑吧進(jìn)行單身派對(duì)活動(dòng)，為單身員工搭建戀愛平臺(tái)。小型的形式更好。
�。ㄊ┧君g嘉獎(jiǎng)/入職(周年)紀(jì)念
分析公司員工工齡情況，設(shè)計(jì)對(duì)不同工齡員工的司齡獎(jiǎng)勵(lì)，除了工齡工資的部分之外，還可以是：
1.對(duì)于入職滿一年的，帶上員工直屬上司的致謝卡和一份紀(jì)念禮物；
2.對(duì)于入職滿三年的，帶上員工直屬上司的致謝卡、收集周圍人對(duì)他的祝福和評(píng)價(jià)及一份紀(jì)念禮物送出。
3.對(duì)于工作滿6年和10年的，發(fā)出高層領(lǐng)導(dǎo)的感謝信，收集周圍人對(duì)他的評(píng)價(jià)祝福，制作成視頻，外加一份驚喜禮物，送給員工，能起到增強(qiáng)員工穩(wěn)定性和歸屬感的作用。
�。ㄊ唬┕举澝乐芑顒�(dòng)
每年或者每半年確定一個(gè)禮拜為贊美周，需要由領(lǐng)導(dǎo)層帶動(dòng)，普通員工全部參與，倡導(dǎo)每個(gè)員工要對(duì)鄰座的人、同事、上司、有工作關(guān)聯(lián)的人至少說一句真心的贊美之言，每個(gè)樓層都預(yù)留出宣傳板，請(qǐng)需要感謝身邊人的同事寫上自己的贊美之言貼上去。
�。ㄊ﹥�(nèi)刊建設(shè)
內(nèi)刊能承載更多與工作戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)進(jìn)程相關(guān)的情況，比如項(xiàng)目的進(jìn)度發(fā)布，以讓員工了解業(yè)務(wù)方向和進(jìn)程，這一點(diǎn)也是我在員工訪談時(shí)大多數(shù)員工想了解的，可以增強(qiáng)員工的信任感和信心。
�。ㄊ┟裰魃顣�(huì)/個(gè)別員工交流訪談
員工直接上級(jí)或隔級(jí)上級(jí)定期與員工進(jìn)行個(gè)別訪談，關(guān)注員工心聲、輔導(dǎo)績(jī)效、工作內(nèi)容方面的困惑等內(nèi)容，敞開心扉、暢快溝通，拉近彼此的距離，提升團(tuán)隊(duì)的向心力。也可以組織民主生活會(huì)，傾聽團(tuán)隊(duì)意見和建議。
�。ㄊ模┫挛绮椟c(diǎn)
可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒緩工作壓力，促進(jìn)員工更好的進(jìn)行工作。
�。ㄊ澹┒绦盘嵝炎８�
1.購買一個(gè)常規(guī)短信平臺(tái)，節(jié)假日、員工生日時(shí)給予短信祝福。
2.對(duì)于離職員工，在節(jié)假日發(fā)送短信祝福，傳遞企業(yè)感恩員工，重視人才的理念。
�。ㄊ┐笮突顒�(dòng)建議
可以舉辦一些拔河比賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，或其他體育鍛煉、娛樂活動(dòng)、周年慶活動(dòng)、年終晚會(huì)、春游等，具體大型活動(dòng)方案另行設(shè)計(jì)。
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