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服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案（通用15篇）
為保障活動(dòng)順利開(kāi)展，預(yù)先制定活動(dòng)方案是必不可少的，一份好的活動(dòng)方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么制定活動(dòng)方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 1
一、指導(dǎo)思想
本次活動(dòng)以“提高質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量管理，保證質(zhì)量信譽(yù)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司雙百方針”為指導(dǎo)思想。
二、活動(dòng)目的
經(jīng)過(guò)開(kāi)展多種形式的質(zhì)量教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和檢查活動(dòng)，全面提高項(xiàng)目部全體員工的質(zhì)量管理素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，解決當(dāng)前在施工管理過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題；同時(shí)也為了進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目部質(zhì)量管理控制工作，確保本項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系能夠有效運(yùn)行。
三、活動(dòng)主題
xxxxx
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日至20xx年9月30日。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)推動(dòng)工程質(zhì)量月活動(dòng)的順利進(jìn)行，成立第五十六項(xiàng)目部“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長(zhǎng)：姜傳偉項(xiàng)目經(jīng)理副組長(zhǎng)：李華兵（項(xiàng)目總工）。
組員：各專(zhuān)業(yè)工程師、工程管理人員、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人
六、活動(dòng)的步驟和時(shí)間安排
本次質(zhì)量月活動(dòng)共分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：宣傳階段（20xx年9月1日至9月10日）。
第二階段：自查自糾階段（20xx年9月11日至9月15日）。
第三階段：檢查整改階段（20xx年9月16日至20xx年9月25日）
第四階段：總結(jié)階段（20xx年9月26日至9月30日）
七、活動(dòng)的重點(diǎn)資料
1、召開(kāi)“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)
項(xiàng)目全體人員及各施工隊(duì)主要管理人員參加，并由施工隊(duì)代表進(jìn)行確保質(zhì)量目標(biāo)的宣誓。
2、廣泛宣傳、深入發(fā)動(dòng)
�、拧⒁�(jīng)過(guò)多種途徑向項(xiàng)目部全體員工傳達(dá)質(zhì)量月活動(dòng)的重要性，引導(dǎo)員工從思想上樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，在全項(xiàng)目部構(gòu)成振奮精神、迎難而上的氛圍，為搞好質(zhì)量月活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
⑵、要廣泛宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的意義、目的、要求、方法、步驟，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的緊迫性和必要性，本著對(duì)項(xiàng)目部、對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的`態(tài)度，認(rèn)真、務(wù)實(shí)地投入到質(zhì)量月活動(dòng)之中。
⑶、要強(qiáng)化全員意識(shí)，經(jīng)過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、張貼學(xué)習(xí)專(zhuān)欄、制作宣傳板報(bào)等方式和途徑，把活動(dòng)的精神傳達(dá)給每一位員工，做到一個(gè)不漏，人人皆知。
⑷、按照分公司要求懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)；開(kāi)展1次“每人提一條合理化提議”活動(dòng)，提議合理的視實(shí)施效果情景給予必須獎(jiǎng)勵(lì)；曝光3次工程質(zhì)量不合格的處理情景，提出糾正預(yù)防措施，并處罰到職責(zé)人；選拔1名月質(zhì)量標(biāo)兵，給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)；
3、認(rèn)真研究、制定方案
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，在認(rèn)真回顧工程前期質(zhì)量情景后，依據(jù)分公司要求及現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)情景，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則和推進(jìn)計(jì)劃。
4、學(xué)習(xí)文件、理清思路
采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，按照項(xiàng)目部統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和重點(diǎn)學(xué)習(xí)的資料組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于3天，要強(qiáng)化學(xué)習(xí)資料的針對(duì)性。在學(xué)習(xí)中做到認(rèn)真思考，深入剖析，理論聯(lián)系實(shí)際，做好筆記，確保學(xué)習(xí)效果。繼續(xù)學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件等，并結(jié)合項(xiàng)目部自身特點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情景，繼續(xù)不斷的提高項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量意識(shí)。
5、自查自糾、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
⑴、項(xiàng)目部根據(jù)相關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的項(xiàng)目，利用相應(yīng)的檢驗(yàn)方法和手段，對(duì)現(xiàn)階段工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，確定工程質(zhì)量是否貼合要求。
�、啤⒔M織一次由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)參加的質(zhì)量大檢查，并作檢查記錄。對(duì)檢查出的問(wèn)題下發(fā)問(wèn)題處理通知單，并限期整改。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，整改不利的施工隊(duì)，視情節(jié)嚴(yán)重程度，下發(fā)罰款通知單。
�、�、進(jìn)行一次實(shí)物工程質(zhì)量和內(nèi)業(yè)資料自查，保證內(nèi)業(yè)和外業(yè)同步進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
⑷、各級(jí)專(zhuān)（兼）職質(zhì)檢員在進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí)，必須采用測(cè)量檢查和目測(cè)檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行，并構(gòu)成檢查記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落實(shí)、有驗(yàn)證。禁止不合格工序轉(zhuǎn)入下道工序。
6、落實(shí)整改職責(zé)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)行逐級(jí)整治、全面整改。每一項(xiàng)整改措施都必須明確落實(shí)職責(zé)部門(mén)、職責(zé)人和完成時(shí)間，并按期進(jìn)行檢查，務(wù)求到達(dá)實(shí)效。對(duì)自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的有本事解決的問(wèn)題，要立即加以整改；需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題要如實(shí)報(bào)告，提出提議，及時(shí)跟蹤解決；對(duì)某些潛在未暴露的問(wèn)題，要采取進(jìn)取的預(yù)防措施。
7、對(duì)照工程質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次認(rèn)真制定整改方案，完善制度體系，制定保障措施，規(guī)范工程質(zhì)量管理的各個(gè)流程，整改工程質(zhì)量中所存在的問(wèn)題，到達(dá)工程質(zhì)量檢查整改的預(yù)期目的。
8、逐級(jí)檢查。在整改完成后，由項(xiàng)目部成立“工程質(zhì)量檢查”工作小組進(jìn)行檢查，項(xiàng)目各部門(mén)要把握好各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和方法步驟，細(xì)化活動(dòng)方案，制定推進(jìn)措施，以一級(jí)檢查一級(jí)的方式，參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)格考核，加強(qiáng)總結(jié)，確保不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式，促進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)有效地深入推進(jìn)。
9、總結(jié)提高。檢查工作結(jié)束后，要及時(shí)組織召開(kāi)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，通報(bào)活動(dòng)的開(kāi)展情景和取得的成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)下一步的工作提出要求，以促進(jìn)工程質(zhì)量的提高以求實(shí)現(xiàn)“建造精品工程，創(chuàng)立品牌項(xiàng)目”的工作目標(biāo)。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 2
自公司成立來(lái)，秉承以質(zhì)量爭(zhēng)市場(chǎng)、以創(chuàng)新贏市場(chǎng)的理念，不斷地推進(jìn)著公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為提升全體員工的質(zhì)量意識(shí)，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，使全體員工在活動(dòng)中提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營(yíng)造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍。現(xiàn)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
xx
三、活動(dòng)時(shí)間
9月1日～9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)福漢公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部，同志兼任辦公室主任。
成員：xxx
五、活動(dòng)內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合品管部實(shí)際開(kāi)展，具體如下：
1、大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開(kāi)展的前期，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，利用橫幅、板報(bào)、宣傳畫(huà)在公司的主要活動(dòng)區(qū)域或明顯地方對(duì)質(zhì)量月進(jìn)行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動(dòng)中。
2、開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。品管部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，開(kāi)展一次木芯板質(zhì)量知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為木芯板現(xiàn)場(chǎng)管理員、質(zhì)檢員主要內(nèi)容是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。
3、質(zhì)量攻關(guān)。質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展為契機(jī)，舉辦質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以課題和專(zhuān)案的形式對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量部牽頭，技術(shù)、生產(chǎn)及其他相關(guān)部門(mén)參加，從質(zhì)量控制、技術(shù)創(chuàng)新、成本控制三個(gè)角度挑選課題進(jìn)行功克。本次質(zhì)量攻關(guān)從以下三個(gè)方面選題。
4、知識(shí)競(jìng)賽。預(yù)計(jì)在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。從質(zhì)量知識(shí)題庫(kù)中隨機(jī)選擇60-80道題目，由各部門(mén)/單位指派選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上不少于本部門(mén)總?cè)藬?shù)的'10%。按得分進(jìn)行排名，排名成績(jī)將在總結(jié)大會(huì)中公布并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。
5、開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。品管部響應(yīng)公司號(hào)召，積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，要通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
6、開(kāi)展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)。以實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評(píng)組在參賽時(shí)間內(nèi)對(duì)各個(gè)參賽單位不定期按考核內(nèi)容對(duì)日常生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對(duì)各個(gè)參賽單位、進(jìn)行考評(píng)，參賽時(shí)間結(jié)束后，由品管部對(duì)各考評(píng)成績(jī)匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線(xiàn);扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。
7、有獎(jiǎng)質(zhì)量征文競(jìng)賽活動(dòng)。從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開(kāi)展以質(zhì)量為主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，應(yīng)征文體(如：記敘文、議論文、詩(shī)歌、散文等)不限，字?jǐn)?shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書(shū)籍等媒體的文章。每個(gè)部門(mén)在質(zhì)量月活動(dòng)期間，必須于4月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章，4月30日前，活動(dòng)委員會(huì)全體成員對(duì)各活動(dòng)小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評(píng)選。
六、質(zhì)量月活動(dòng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)
9月25日至9月30日活動(dòng)總結(jié)期間，由活動(dòng)小組通過(guò)評(píng)定、考核，評(píng)選“質(zhì)量標(biāo)兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：
1、生產(chǎn)部質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個(gè)工序獎(jiǎng)勵(lì)500元;質(zhì)量最差生產(chǎn)線(xiàn)和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車(chē)間主任罰款200元。
2、根據(jù)各部門(mén)質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進(jìn)和提升的結(jié)果考核，由活動(dòng)委員會(huì)評(píng)比出第一、第二、第三名共3個(gè)“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會(huì)審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎(jiǎng)金為第一名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對(duì)評(píng)比最后一名的部門(mén)負(fù)責(zé)人罰款300元。
3、“質(zhì)量標(biāo)兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評(píng)選“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人(每個(gè)車(chē)間可提報(bào)2名“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人)，各部門(mén)可在質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施期間提出本部門(mén)候選人人選，每個(gè)候選人必須提交一份競(jìng)選報(bào)告，說(shuō)明自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、對(duì)“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績(jī)、競(jìng)選優(yōu)勢(shì)和承諾等。然后由活動(dòng)小組在活動(dòng)總結(jié)期評(píng)選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金200元。
七、質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會(huì)
9月30日早上8點(diǎn)40分由質(zhì)量月活動(dòng)組長(zhǎng)召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話(huà)，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告，品管部負(fù)責(zé)人發(fā)言。
八、活動(dòng)要求
1、品管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2、質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
3、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 3
為了積極響應(yīng)公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件精神，貫徹集團(tuán)股份公司“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、增實(shí)力、上臺(tái)階”的工作方針，提高項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量，項(xiàng)目部計(jì)劃于20xx年9月組織開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升年”和“質(zhì)量管理年”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
xxx
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日～20xx年9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)項(xiàng)目部“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，展開(kāi)十堰和昌國(guó)際城項(xiàng)目部“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)
五、活動(dòng)內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合項(xiàng)目部工程實(shí)際開(kāi)展，整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行，時(shí)間安排見(jiàn)附表一具體過(guò)程如下：
第一階段：動(dòng)員宣傳階段
1、大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
(1)“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
(2)在項(xiàng)目部辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，并制作展板，對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段
1、開(kāi)展專(zhuān)題知識(shí)講座學(xué)習(xí)活動(dòng)
項(xiàng)目部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合項(xiàng)目部施工實(shí)際，開(kāi)展一次混凝土施工質(zhì)量知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工員、質(zhì)檢員、外協(xié)隊(duì)作業(yè)人員，主要內(nèi)容是混凝土施工有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及施工工藝。
另外，項(xiàng)目部將積極組織質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)公司《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》和《質(zhì)量管理手冊(cè)》，確保年度質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。
2、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量考試
在質(zhì)量月活動(dòng)期間項(xiàng)目部組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)質(zhì)量考試，并對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)
項(xiàng)目部響應(yīng)公司號(hào)召，積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，要通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
4、“質(zhì)量創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)先行”主題活動(dòng)
由項(xiàng)目經(jīng)理組織展開(kāi)，對(duì)項(xiàng)目部各成員進(jìn)行引導(dǎo)和帶動(dòng)�；顒�(dòng)分兩部分進(jìn)行
(1)在項(xiàng)目部組織以質(zhì)量為中心的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)
(2)項(xiàng)目經(jīng)理親自制定有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員講解在施項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量通病及應(yīng)對(duì)措施，從而讓每個(gè)人都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來(lái)預(yù)防質(zhì)量通病。
5、活動(dòng)要求
1、項(xiàng)目部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2、要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的.的質(zhì)量主體意識(shí)。
3、質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展后，項(xiàng)目部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
第三階段：活動(dòng)總結(jié)
在各個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人各上交一份圖文并茂的總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，爭(zhēng)取在下次做的更好。最后由質(zhì)檢部統(tǒng)一匯總總結(jié)，交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審核，審批后存檔。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 4
一、活動(dòng)主題
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二、組織機(jī)構(gòu)
(一)成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量科，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)協(xié)調(diào)工作和日常事務(wù)性工作。
三、活動(dòng)內(nèi)容和責(zé)任部門(mén)
(一)深入開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造重視質(zhì)量的社會(huì)氛圍。
1、組織動(dòng)員參與“全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位和個(gè)人”評(píng)比活動(dòng)。樹(shù)立質(zhì)量工作先進(jìn)典型，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各方面爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量管理榮譽(yù)。質(zhì)量科負(fù)責(zé)。
2、依照《柳州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，組織開(kāi)展柳州市首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作，并舉行頒獎(jiǎng)授牌儀式。樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿、引導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，追求卓越績(jī)效，促使企業(yè)提升質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科室配合。
3、召開(kāi)20xx年質(zhì)量興市、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議。對(duì)市質(zhì)量興市、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，部署下一階段工作。質(zhì)量科、標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)，辦公室配合。
4、召開(kāi)柳州市進(jìn)一步深入實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作大會(huì)�？偨Y(jié)柳州市實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作情況;動(dòng)員和部署進(jìn)一步深入實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
5、承辦20xx年度廣西產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品頒獎(jiǎng)授牌儀式。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
6、舉辦《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展》講座。圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)柳州社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家授課，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人以及政府部門(mén)管理人員參加。標(biāo)準(zhǔn)化科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
7、加大宣傳力度。采取金質(zhì)網(wǎng)、宣傳畫(huà)、宣傳冊(cè)、標(biāo)語(yǔ)橫幅、公益手機(jī)短信、展板、板報(bào)等多種形式，充分發(fā)揮電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)絡(luò)媒體的質(zhì)量宣傳作用，在全市范圍內(nèi)對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行積極宣傳，掀起宣傳高潮，倡導(dǎo)全民參與，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。市局辦公室、各縣局負(fù)責(zé)。
(二)廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法。
1、深入開(kāi)展“質(zhì)量興企”，召開(kāi)柳州市質(zhì)量興企動(dòng)員暨質(zhì)量管理方法推進(jìn)聯(lián)盟成立大會(huì)，舉辦卓越績(jī)效培訓(xùn)班。動(dòng)員企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升攻關(guān)活動(dòng)、職工班組質(zhì)量提升活動(dòng)以及“質(zhì)量提升，青年先行”活動(dòng)，幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。質(zhì)量科、各縣局負(fù)責(zé)，市局各科(室)配合。
2、建設(shè)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地。組織企業(yè)申報(bào)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地。組織廣大中小學(xué)生到相關(guān)企業(yè)參觀實(shí)踐，推動(dòng)質(zhì)量教育，提高中小學(xué)生質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
3、推動(dòng)建立先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟。引導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)建立先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟，開(kāi)展先進(jìn)質(zhì)量方法的普及宣講和推廣活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)相互間學(xué)習(xí)、推廣、交流。質(zhì)量科負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
4、開(kāi)展計(jì)量大講堂活動(dòng)。開(kāi)展專(zhuān)題講座，普及計(jì)量常識(shí)，提高全社會(huì)的計(jì)量法制意識(shí)和消費(fèi)者的計(jì)量維權(quán)意識(shí)。計(jì)量科負(fù)責(zé)，辦公室、市局計(jì)量所配合。
5、開(kāi)展計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放日活動(dòng)。為人民群眾提供免費(fèi)咨詢(xún)、免費(fèi)檢測(cè)等服務(wù)，幫助人民群眾解決生活中的計(jì)量問(wèn)題。計(jì)量科負(fù)責(zé)，市局計(jì)量所配合。
(三)大力開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)，形成有利于質(zhì)量提升的環(huán)境。
1、推動(dòng)柳州市人民政府與廣西質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽署《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)質(zhì)量興市推動(dòng)柳州加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變合作備忘錄》。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
2、開(kāi)展“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)活動(dòng)。舉辦“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”培訓(xùn)講座，明確培育對(duì)象，開(kāi)展培育指導(dǎo)工作，推動(dòng)地方政府加強(qiáng)品牌培育，促進(jìn)形成有利于品牌建設(shè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。質(zhì)量科負(fù)責(zé)，各科(室)配合。
3、開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議活動(dòng)。一是動(dòng)員企業(yè)參加質(zhì)量誠(chéng)信活動(dòng)，組織中國(guó)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、省級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、獲得各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)、有代表性的服務(wù)業(yè)企業(yè)簽署《“誠(chéng)信至上、以質(zhì)取勝”—全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)質(zhì)量誠(chéng)信書(shū)》。二是在各地城區(qū)重點(diǎn)集貿(mào)市場(chǎng)、規(guī)模以上餐飲店、大型商店(含超市)組織開(kāi)展計(jì)量誠(chéng)信活動(dòng)。促進(jìn)企業(yè)自覺(jué)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。引導(dǎo)企業(yè)牢固樹(shù)立“誠(chéng)信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)。質(zhì)量科、計(jì)量科牽頭，各縣局配合。
(四)扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量整治和提升活動(dòng)，維護(hù)人民利益。
1、組織開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng)。加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全“三抓手”監(jiān)管機(jī)制的推廣應(yīng)用，提升廣西乳品行業(yè)整體質(zhì)量水平。食品科負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)整治力度，開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)產(chǎn)品能效標(biāo)識(shí)檢查和“家電下鄉(xiāng)質(zhì)量行”督查活動(dòng)。市局稽查支隊(duì)、各縣局負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑違法行為。加強(qiáng)源頭治理，加大監(jiān)管力度，強(qiáng)化對(duì)食品非法添加行為的監(jiān)督檢查，依法從重懲處非法添加行為。嚴(yán)格食品添加劑的生產(chǎn)，加強(qiáng)添加劑使用的監(jiān)管，切實(shí)保障食品非法添加和濫用食品添加劑問(wèn)題得到有效遏制。市局食品科、法規(guī)科、稽查支隊(duì)、各縣局負(fù)責(zé)。
4、開(kāi)展國(guó)家重點(diǎn)工程特種設(shè)備質(zhì)量安全監(jiān)督檢查。安監(jiān)科負(fù)責(zé)。
四、工作要求
(一)高度重視，加強(qiáng)組織。局成立“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各所、稽查分局、局內(nèi)各科室負(fù)責(zé)人和質(zhì)量協(xié)會(huì)秘書(shū)處負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局綜合科，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)質(zhì)量月活動(dòng)。各所、稽查分局要制定具體的`活動(dòng)方案，并于9月3日前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(二)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督查。各部門(mén)要結(jié)合今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員企業(yè)圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，對(duì)照《質(zhì)量月活動(dòng)方案》的要求，掌握活動(dòng)內(nèi)容、明確工作職責(zé)，細(xì)化責(zé)任分工，將責(zé)任落實(shí)到人。
(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的宣傳和導(dǎo)向作用，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動(dòng)、普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)主體意識(shí)和消費(fèi)者質(zhì)量維權(quán)意識(shí)。
(四)嚴(yán)格信息報(bào)送制度�；顒�(dòng)期間，各部門(mén)在落實(shí)各項(xiàng)工作過(guò)程中，要認(rèn)真總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，將活動(dòng)情況(圖片、信息)等及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室�；顒�(dòng)結(jié)束后由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于9月30日前將活動(dòng)總結(jié)報(bào)市局。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 5
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)中鋁總部年中工作會(huì)議精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深化管理改革，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加大企業(yè)控虧增盈攻關(guān)力度，推動(dòng)全方位深度結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升山西分公司整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)分公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
二、活動(dòng)主題
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三、活動(dòng)內(nèi)容
1、各二級(jí)單位利用會(huì)議、宣傳欄、黑板報(bào)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等方式提前發(fā)動(dòng)和部署，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。宣傳內(nèi)容以山西分公司質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)、其它全面質(zhì)量管理知識(shí)、生產(chǎn)過(guò)程中有關(guān)的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主，以及在控虧增盈確保實(shí)現(xiàn)紅線(xiàn)目標(biāo)期間生產(chǎn)組織過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制要求，穿插宣傳國(guó)家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的政策法規(guī)、產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、及20xx年國(guó)家質(zhì)量月活動(dòng)的主題、口號(hào)等，充分調(diào)動(dòng)員工的活動(dòng)熱情，利用各種大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展活動(dòng)。
2、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間各單位要組織員工，以質(zhì)量月活動(dòng)為主題，積極向廠電視、廣播、報(bào)紙投稿，在員工中組織開(kāi)展“讀一本質(zhì)量知識(shí)書(shū)、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)以及群眾性質(zhì)量改進(jìn)或質(zhì)量攻關(guān)”活動(dòng)。各單位必須組織對(duì)所有管理、技術(shù)人員運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)方法與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行培訓(xùn)并考試，結(jié)果報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行部質(zhì)量科，生產(chǎn)運(yùn)行部將組織進(jìn)行檢查。
3、20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)在管理方面要緊緊圍繞分公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作，借ISO900質(zhì)量管理體系換版及山西分公司機(jī)構(gòu)調(diào)整之機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范和完善管理程序，使質(zhì)量管理體系換版之后能盡快地有效運(yùn)行，9月份分公司組織一次質(zhì)量管理體系內(nèi)審，各相關(guān)部室及二級(jí)單位要提前進(jìn)行內(nèi)部檢查，要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，舉一反三，認(rèn)真自查，做好整改，準(zhǔn)備迎接外審機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核。
4、為了促進(jìn)分公司節(jié)能降耗活動(dòng)的開(kāi)展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，利用QC小組活動(dòng)的有效形式，達(dá)到“降廢減損提質(zhì)，節(jié)能降耗增效”的目的�！百|(zhì)量月”活動(dòng)期間各單位要組織單位內(nèi)部QC小組活動(dòng)檢查，分公司組織一次QC小組活動(dòng)階段成果交流會(huì)。
5、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，在精心組織生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)下半年紅線(xiàn)目標(biāo)，嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量指標(biāo)的.要求，保生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)定，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，確保出廠氧化鋁粒度—45μm≤17%，磨損指數(shù)≤23%，二級(jí)品以上率保持100%。
6、“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，各單位要嚴(yán)把進(jìn)廠原燃物料質(zhì)量關(guān)。要求鋁礦石進(jìn)廠A/S≥6、3；動(dòng)力煤、配料煤、燒成煤質(zhì)量達(dá)標(biāo)；石灰石大中小塊綜合合格率≥90%；輔助材料合格率100%；設(shè)備完好、備品備件合格達(dá)標(biāo)。達(dá)不到以上指標(biāo)的單位，在原考核的基礎(chǔ)上加倍處罰。
7、各相關(guān)單位要開(kāi)展生產(chǎn)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。重點(diǎn)：新、老系統(tǒng)循環(huán)效率；熟料凈溶；調(diào)礦苛性堿、粗液AO、精液苛性堿、精液濃度；溶出赤泥A/S、堿比；赤泥附損；精液浮游物；杜絕非生產(chǎn)水進(jìn)流程；杜絕非計(jì)劃停車(chē)、降低計(jì)劃停車(chē)次數(shù)；抓主體設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。針對(duì)各自管理的相關(guān)指標(biāo)與同行業(yè)對(duì)標(biāo)，與以往我們內(nèi)部控制較好歷史指標(biāo)對(duì)標(biāo)，利用質(zhì)量管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)工具，找差距、找原因，訂措施，重實(shí)施，活動(dòng)結(jié)束后形成報(bào)告。
8、強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量。各單位要以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善各類(lèi)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)、檢查與考核。提升各級(jí)人員的工作質(zhì)量，重點(diǎn)是要提升員工質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)水平，以此促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。各單位在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，要加大對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的宣傳和教育，開(kāi)展技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
9、各相關(guān)單位和工序之間廣泛開(kāi)展上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍⻊?wù)的活動(dòng)，“質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中”相互走訪增進(jìn)了解，制定出本單位切實(shí)可行的服務(wù)措施，改進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為下道工序提供合格產(chǎn)品。機(jī)關(guān)部室樹(shù)立為基層一線(xiàn)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、活動(dòng)要求
1、在20xx年的“質(zhì)量月”活動(dòng)中，各部室及單位結(jié)合“轉(zhuǎn)觀念、抓改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”的主題實(shí)踐活動(dòng)，積極宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，讓每位員工清楚我們面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，真正認(rèn)識(shí)到在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)的必要性，創(chuàng)新管理模式的迫切性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，開(kāi)展一場(chǎng)全員、全過(guò)程與全方位參予的群眾性質(zhì)量月活動(dòng)。完善山西分公司質(zhì)量管理體系，促進(jìn)氧化鋁產(chǎn)品質(zhì)量的提高。堅(jiān)定信心，解放思想，全力打贏控虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保分公司下半年實(shí)現(xiàn)贏利8500萬(wàn)紅線(xiàn)目標(biāo)。
2、10月5日前各單位把“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行部。分公司根據(jù)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出三個(gè)優(yōu)勝單位，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 6
為全面貫徹xx“為新疆作貢獻(xiàn)為xx求發(fā)展為客戶(hù)創(chuàng)價(jià)值為員工謀福利”的宗旨，實(shí)現(xiàn)“一流的質(zhì)量，一流品牌、一流企業(yè)”目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我xx研究確定了今年“質(zhì)量月”的活動(dòng)主要內(nèi)容，為確保此項(xiàng)工作有序的開(kāi)展，落實(shí)到實(shí)處，取得明顯成效，特制定此方案，如下：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，全面實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提升質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
xxxxxxx
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月10-9月30日
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx成員：
活動(dòng)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在工會(huì)管理辦公室，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、落實(shí)、檢查，監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等事宜。
五、活動(dòng)主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┐罅I(yíng)造”質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1、“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展之前，工會(huì)首先要圍繞“質(zhì)量月”主題活動(dòng)，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體人員積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中，使質(zhì)量月活動(dòng)深入職工心中。
2、充分利用多種媒介，在辦公樓區(qū)域懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，櫥窗張貼宣傳圖冊(cè)，制作圖文并茂的宣傳板等，對(duì)質(zhì)量法規(guī)，質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
�。ǘ╅_(kāi)展質(zhì)量檢查活動(dòng)
本xx積極響應(yīng)黨的號(hào)召，深入開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)教育活動(dòng)，并結(jié)合本次換季工作積極開(kāi)展以查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查執(zhí)行情況、查設(shè)備質(zhì)量、查安全質(zhì)量、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失，為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，各部門(mén)在9月10前進(jìn)行設(shè)備質(zhì)量自查特別是特種車(chē)輛設(shè)備，9月17日以書(shū)面形式匯報(bào)設(shè)備設(shè)施情況，通過(guò)此項(xiàng)檢查各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題進(jìn)行隱患排查，保證換季工作的順利進(jìn)行。
�。ㄈ╅_(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)
廣泛發(fā)動(dòng)全員參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)，掌握質(zhì)量應(yīng)用技術(shù)，提升質(zhì)量品牌效益。組織員工在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，開(kāi)展提合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，此外工會(huì)工作部聯(lián)合質(zhì)量安全技術(shù)室以“質(zhì)量月”為契機(jī)，結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際情況開(kāi)展安全質(zhì)量知識(shí)學(xué)習(xí)，即讀一本質(zhì)量知識(shí)書(shū)、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量培訓(xùn)”活動(dòng)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)以現(xiàn)場(chǎng)討論，問(wèn)答等方式進(jìn)行，內(nèi)容涵蓋整個(gè)機(jī)場(chǎng)安全質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工參與管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。
（四）開(kāi)展崗位大練兵
為不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)xx持續(xù)安全和服務(wù)品質(zhì)提升，加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，各部根據(jù)各崗位的.重要環(huán)節(jié)進(jìn)行練兵競(jìng)賽活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋安檢、航務(wù)、值機(jī)、配載、消防等崗位，給予掌握能力快成績(jī)優(yōu)秀的員工給予表?yè)P(yáng)，通過(guò)此次崗位技術(shù)大練兵活動(dòng)在xx內(nèi)掀起了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了員工崗位練兵的積極性，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
六、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)主管要度度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真謀劃、要結(jié)合自身實(shí)際，做實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，細(xì)化活動(dòng)方案，確保“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
�。ǘ┮獓@“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)積極開(kāi)展質(zhì)量月宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量主體意識(shí)，各部可根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展形式多樣、富有特色的活動(dòng)。
�。ㄈ┵|(zhì)量月開(kāi)展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰。
望全體員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要性，嚴(yán)格按照xxx活動(dòng)辦公室的安排與計(jì)劃，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。同時(shí)，希望通過(guò)此活動(dòng)開(kāi)展，能進(jìn)一步提高廣大員工的生產(chǎn)安全質(zhì)量意識(shí)，生活健康意識(shí)，消除麻痹大意思想，各部門(mén)要及時(shí)整改安全事故隱患，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生，形成“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的口號(hào)，確保順利完成xxxx20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)各項(xiàng)工作。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 7
一、活動(dòng)目的：
根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議進(jìn)一步深入推進(jìn)“質(zhì)量提升”活動(dòng)的會(huì)議精神，以及國(guó)家質(zhì)檢總局，xx質(zhì)檢局，xx集團(tuán)關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件要求，結(jié)合x(chóng)x食品安全管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合集團(tuán)全年質(zhì)量工作計(jì)劃，通過(guò)xx集團(tuán)“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，提升全員質(zhì)量意識(shí)，提升集團(tuán)質(zhì)量管理水平，服務(wù)集團(tuán)新三年戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施。
二、活動(dòng)主題：
xxxx
三、活動(dòng)安排及時(shí)間節(jié)點(diǎn)：
本年度xx集團(tuán)“質(zhì)量月”月活動(dòng)分為宣傳準(zhǔn)備、活動(dòng)實(shí)施及總結(jié)交流三個(gè)階段，具體安排如下：
(一)宣傳準(zhǔn)備階段
時(shí)間節(jié)點(diǎn)：9月上旬。
活動(dòng)安排：
1、集團(tuán)及所屬各企業(yè)傳達(dá)“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，結(jié)合集團(tuán)全年質(zhì)量工作計(jì)劃和具體情況制定切實(shí)可行的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。
2、集團(tuán)及所屬各企業(yè)以各種形式在全體員工中宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，開(kāi)展合理化建議等活動(dòng)，營(yíng)造全員參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。
(二)活動(dòng)實(shí)施階段
時(shí)間節(jié)點(diǎn)：9月中下旬，部分活動(dòng)延續(xù)至12月。
活動(dòng)安排：
1、集團(tuán)所屬各企業(yè)依照“質(zhì)量月”活動(dòng)要求以及各單位活動(dòng)方案，有序開(kāi)展企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量月活動(dòng)。同時(shí)應(yīng)積極配合x(chóng)x市及各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局，xx集團(tuán)，xx集團(tuán)“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
2、“質(zhì)量月”征文活動(dòng)。
本次征文活動(dòng)以xx報(bào)、集團(tuán)網(wǎng)站及xx科技園博客為載體，文章內(nèi)容應(yīng)緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，可涉及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理方法介紹等，也可為質(zhì)量工作者的`工作經(jīng)驗(yàn)。稿件由各單位推薦，集團(tuán)質(zhì)量管理部審核后統(tǒng)一刊登。請(qǐng)各單位于9月20日之前將稿件推薦至技質(zhì)部。
3、“質(zhì)量月”專(zhuān)題講座活動(dòng)。
在“質(zhì)量月”期間集團(tuán)將邀請(qǐng)質(zhì)量專(zhuān)家，結(jié)合當(dāng)前質(zhì)量管理的熱點(diǎn)問(wèn)題和xx食品安全問(wèn)題，組織一次專(zhuān)題講座。時(shí)間初步定在9月中旬。
4、參觀交流活動(dòng)。
“質(zhì)量月”期間集團(tuán)將安排一次質(zhì)量管理參觀交流活動(dòng)，參觀兩家企業(yè)(集團(tuán)內(nèi)和集團(tuán)外各一家)。本次參觀交流將以現(xiàn)場(chǎng)觀摩和主題交流的形式開(kāi)展。時(shí)間定在9月下旬。
5、質(zhì)量監(jiān)督檢查和產(chǎn)品抽檢活動(dòng)。
在“質(zhì)量月”期間，企業(yè)應(yīng)做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，同時(shí)隨時(shí)做好準(zhǔn)備接受xx集團(tuán)的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，xx集團(tuán)也將按照全年質(zhì)量管理工作計(jì)劃，組織質(zhì)量專(zhuān)家集中實(shí)施企業(yè)監(jiān)督檢查工作，以及做好高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、xx產(chǎn)品的強(qiáng)化抽檢工作。
(三)總結(jié)交流階段
時(shí)間節(jié)點(diǎn)：10月—11月初。
本次“質(zhì)量月”于9月底結(jié)束，11月初集團(tuán)將組織“質(zhì)量月”總結(jié)交流會(huì)，xx集團(tuán)也將于11月中下旬組織“質(zhì)量月”的總結(jié)表彰活動(dòng)。各單位在總結(jié)交流階段著重完成以下工作：
1、根據(jù)本企業(yè)全年質(zhì)量工作、xx食品安全以及“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展情況，通過(guò)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，修訂質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程，提升質(zhì)量管理能力。
2、結(jié)合x(chóng)x集團(tuán)、xx集團(tuán)xx質(zhì)量管理年活動(dòng)，做好質(zhì)量管理先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的事跡整理和推薦工作。
3、各單位形成“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，并于x月x日之前上報(bào)至xx集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量管理部。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 8
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，河口醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)針對(duì)日常病歷檢查中反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，九月份準(zhǔn)備在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以“加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理”為主題，圍繞“病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、改進(jìn)問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量控制”四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)規(guī)范的學(xué)習(xí)、問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)競(jìng)賽、運(yùn)行及終末病歷質(zhì)量控制等有效措施，促進(jìn)我院病歷和醫(yī)療質(zhì)量安全的持續(xù)改進(jìn)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、病例討論制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、搶救工作制度、病例書(shū)寫(xiě)制度、處方制度、診療技術(shù)規(guī)范等規(guī)章制度，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療保健服務(wù)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。
主任：
副主任：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室，辦公室主任由齊天軍同志擔(dān)任，醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作，聯(lián)系人：周世民，電話(huà)8571936。各科室成立病歷質(zhì)量控制小組，加強(qiáng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
四、活動(dòng)內(nèi)容及主要措施
1、加強(qiáng)規(guī)范制度學(xué)習(xí)，提高診療技術(shù)水平。各科室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《臨床診療護(hù)理操作常規(guī)》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理規(guī)范》、《處方管理辦法》和《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等。尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)生率較低、但可能引起嚴(yán)重不良反應(yīng)的藥品知識(shí)，做到防患于未然。通過(guò)病情變化的記錄反映出病人在住院期間，醫(yī)師的進(jìn)行檢查治療，都是合理的、科學(xué)的。
2、落實(shí)核心制度，規(guī)范診療行為。通知病歷質(zhì)量檢查體現(xiàn)醫(yī)療管理的各項(xiàng)核心制度，要著重抓好會(huì)診、討論制度的落實(shí)。規(guī)范院內(nèi)外會(huì)診管理，提高會(huì)診質(zhì)量。經(jīng)院內(nèi)會(huì)診無(wú)法解決的疑難、危重或特殊病例可申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診。申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診須經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人同意并填寫(xiě)《會(huì)診申請(qǐng)單》，由醫(yī)院負(fù)責(zé)與上級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科聯(lián)系。院外請(qǐng)會(huì)診的病例，科內(nèi)應(yīng)著重圍繞診治方案、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及可能并發(fā)癥組織討論，并做好相關(guān)記錄。會(huì)診醫(yī)師如實(shí)按時(shí)完成會(huì)診記錄。
3、增進(jìn)醫(yī)患溝通，防范醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立以病人為中心的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，有效防范醫(yī)患糾紛�；颊呷朐�、
術(shù)前、術(shù)后、病情發(fā)生變化、使用貴重藥品、出院時(shí)都要與病人進(jìn)行溝通，每位出院病人溝通不得少于3次，要詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容，并附醫(yī)患雙方簽名。溝通要避免走過(guò)場(chǎng)，流于形式。要充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。沒(méi)有按照要求進(jìn)行醫(yī)患溝通或醫(yī)患溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛的，要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。要定期征詢(xún)病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的合理意見(jiàn)和存在問(wèn)題及時(shí)整改。
4、排查薄弱環(huán)節(jié)，消除安全隱患。各科室認(rèn)真發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員自下而上，由上而下地排查醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在的突出問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)以及安全隱患。針對(duì)月度病歷檢查中存在的問(wèn)題，組織大討論，制定整改措施，將整改任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，落實(shí)安全責(zé)任制。認(rèn)真剖析近年來(lái)發(fā)生的所有與病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)有關(guān)的醫(yī)療糾紛案例，及時(shí)糾正違反《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的行為。以病歷質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，在職工中開(kāi)展醫(yī)療安全教育，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療事故防范措施及醫(yī)療事故爭(zhēng)議追究制度，確保醫(yī)療安全。
5、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施。開(kāi)展病歷質(zhì)量月活動(dòng)是我院今年醫(yī)院管理年活動(dòng)的重要內(nèi)容，也是各科室抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的重要舉措。各科室要高度重視，切實(shí)抓出成效，成立以科主任為組長(zhǎng)的病歷質(zhì)量控制小組，制定活動(dòng)計(jì)劃，明確分工，責(zé)任到人，做到活動(dòng)開(kāi)始有計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程有內(nèi)容，整改過(guò)后有提高。確保病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、規(guī)范，甲級(jí)病歷大于90%，無(wú)丙級(jí)病歷。
五、方法步驟
該活動(dòng)自今年9月1日開(kāi)始，計(jì)劃用一個(gè)月的時(shí)間，總體分三個(gè)階段進(jìn)行。
㈠學(xué)習(xí)宣傳階段9月1日-9月10日)
1．廣泛組織發(fā)動(dòng)。各科室要加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。迅速組織行動(dòng)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任要求。通過(guò)層層思想發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展活動(dòng)的重大意義。
2.深入學(xué)習(xí)宣傳。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，醫(yī)院病歷質(zhì)量管理制度。要結(jié)合科室和崗位特點(diǎn)，采取集中學(xué)習(xí)和主題活動(dòng)相結(jié)合的方式，抓好宣傳教育。要把內(nèi)部宣傳教育與利用多種宣傳方式廣泛宣傳結(jié)合起來(lái)，深入到每一位醫(yī)務(wù)科人員，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員積極參與安全月活動(dòng)的自覺(jué)性。
3.廣泛征求意見(jiàn)。醫(yī)務(wù)科采取問(wèn)卷調(diào)查的方式深入科室，廣泛征求醫(yī)護(hù)人員提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，詳細(xì)了解當(dāng)前病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量方面存在的`問(wèn)題。
㈡排查梳理階段：(9月11日—9月20日)
1.開(kāi)展調(diào)查研究。圍繞活動(dòng)主題和工作目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)研工作，把病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范和各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)當(dāng)作工作的重點(diǎn)來(lái)抓。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)的方式，找準(zhǔn)醫(yī)療病歷質(zhì)量與安全存在的主要問(wèn)題。
2.進(jìn)行自我評(píng)價(jià)分析。要求全員參與，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一位干部職工都要對(duì)照《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求，作出自我評(píng)價(jià)分析，找準(zhǔn)自身存在的差距和不足。
3.搞好排查梳理。根據(jù)調(diào)查研究掌握的情況，結(jié)合突出問(wèn)題和自我評(píng)價(jià)分析出來(lái)的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，有針對(duì)性地研究制定整改措施。
�、缈己丝偨Y(jié)階段：(9月21日至9月30日)
活動(dòng)最后階段由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織一次有關(guān)病歷書(shū)寫(xiě)知識(shí)的競(jìng)賽，考核學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，對(duì)本月活動(dòng)進(jìn)行全面考核總結(jié)，將結(jié)果在全院通報(bào)�；顒�(dòng)結(jié)束前與各科室質(zhì)管小組簽定責(zé)任書(shū)，減少或杜絕病歷書(shū)寫(xiě)中人人為因素，實(shí)行責(zé)任追究制�？剖屹|(zhì)管小組要做好總結(jié)工作，建章立制，鞏固成果，形成保證病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。
“病歷質(zhì)量月”活動(dòng)是我院醫(yī)院管理年活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是我院加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的一項(xiàng)有力舉措，相信通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳、排查梳理、考核總結(jié)三個(gè)階段的開(kāi)展，我院的整體醫(yī)療水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力一定能邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 9
一、采編部
1、 對(duì)20xx-20xx年入藏的中文圖書(shū)，作一次讀者使用情況的調(diào)查分析，內(nèi)容是：
(1)作出20xx-20xx年到館圖書(shū)的分類(lèi)統(tǒng)計(jì);
(2)匯總我校本科教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中各學(xué)院特色課程及主要課程一覽表;
(3)分析本年度讀者借閱情況，提出圖書(shū)訂購(gòu)改進(jìn)意見(jiàn)。
2、 開(kāi)展一次中外文圖書(shū)分編質(zhì)量的評(píng)選活動(dòng)，具體方法是：取一周內(nèi)的編目數(shù)據(jù)，由專(zhuān)人對(duì)各編目人員的編目數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真檢查，從中評(píng)選出兩名優(yōu)勝者，此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)提高分編人員的操作技能和分編質(zhì)量很有必要。
二、技術(shù)部
1、最近，教職工在圖書(shū)館借還書(shū)中，頻繁出現(xiàn)不能正�？鄢P款的現(xiàn)象，極大影響了流通部職工的工作，主要原因是一卡通客戶(hù)端更新過(guò)多次，但是接口代碼一直沒(méi)有更新過(guò)，導(dǎo)致出現(xiàn)了匹配問(wèn)題，從而引起不能正�？劭睢＜夹g(shù)部和新中新一卡通的工程師積極配合，重新編寫(xiě)代碼，解決了目前的問(wèn)題，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
2、 Library OPAC 1.0系統(tǒng)更換為OPAC 2.0系統(tǒng)，Interlib OPAC 2.0以用戶(hù)為中心，提供面向用戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)及強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與、創(chuàng)造與共享。交互性更強(qiáng)，讀者使用更加方便，OPAC 2.0的讀者空間功能，提供給讀者個(gè)性化的服務(wù)空間，讀者除能夠在此查看有關(guān)的個(gè)人資料、借閱圖書(shū)、借閱權(quán)限、財(cái)經(jīng)歷史等信息外，還可享受讀者空間提供的預(yù)約、續(xù)借、薦購(gòu)服務(wù)等。該項(xiàng)工作難度較大，需事先檢測(cè)和切換后監(jiān)控。但它的實(shí)施會(huì)對(duì)讀者利用圖書(shū)館帶來(lái)極大便利。
三、參考咨詢(xún)部
1、 加強(qiáng)用戶(hù)培訓(xùn)工作，與各個(gè)學(xué)院聯(lián)系，全面開(kāi)展新生入學(xué)再教育。
2、 由于電子資源平臺(tái)的升級(jí)及電子資源的增減，原圖書(shū)館主頁(yè)上“電子資源使用指南”中的內(nèi)容已過(guò)期，需要進(jìn)行重新編寫(xiě)，11月完成該項(xiàng)工作。
3、 組織召開(kāi)余區(qū)所有學(xué)科的參考咨詢(xún)及學(xué)科館員工作用戶(hù)座談會(huì)。
4、 編輯出版第四屆武漢理工大學(xué)圖書(shū)情況學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集。
5、 開(kāi)展電子資源使用問(wèn)卷調(diào)查。
四、數(shù)字化部
1、 信息門(mén)戶(hù)的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)信息門(mén)戶(hù)的宣傳。
2、 收集讀者對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的意見(jiàn)，關(guān)于欄目、板式、布局、色彩等，有條件的話(huà)，開(kāi)一次讀者座談會(huì)集中收集讀者意見(jiàn)。
五、科技查新站
1、 應(yīng)學(xué)校團(tuán)委邀請(qǐng)，為參加大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)、大學(xué)生挑戰(zhàn)杯比賽的同學(xué)做科技查新在科技創(chuàng)新活動(dòng)中的作用的信息資源檢索、收集、整理和篩選的知識(shí)普及講座。
2、 借“圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，在查新站日常工作中強(qiáng)化質(zhì)量管理，就全年查新工作做出查新報(bào)告質(zhì)量分析小結(jié)。
3、 對(duì)查新報(bào)告的反饋意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并寫(xiě)出分析報(bào)告。
六、流通閱覽部
(一)營(yíng)造良好的工作氛圍，為“圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月” 活動(dòng)的順利開(kāi)展提供有力保障。
1、 要求在環(huán)境上做到有讀者出入的地方干凈整潔，沒(méi)有讀者出入的地方，物品擺放井然有序，定期做好清潔衛(wèi)生。
2、 要求在服務(wù)上做到，發(fā)揚(yáng)主人翁觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，時(shí)時(shí)刻刻為讀者提供高質(zhì)量的'服務(wù)。
3、 要求在安全上要求做到，人人重視，責(zé)任重于泰山。各室工作人員做好安全防火的工作，發(fā)生可疑現(xiàn)象或者安全隱患應(yīng)及時(shí)通報(bào)，共同為讀者創(chuàng)造一個(gè)整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(二)圍繞“圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月” 活動(dòng)，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際工作，開(kāi)展以下工作。
1、 面向全校讀者，開(kāi)展主題為“我心目中的圖書(shū)館”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。讓讀者描繪自己心目中圖書(shū)館的形象以及對(duì)圖書(shū)館的良好建議與憧憬，從而為圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、 舉辦破損書(shū)展。在流通大廳進(jìn)行一次“愛(ài)護(hù)圖書(shū)，爭(zhēng)作文明讀者”簽名暨損書(shū)展活動(dòng)。通過(guò)一些“開(kāi)天窗、撕頁(yè)、污損、亂寫(xiě)亂劃”等破損圖書(shū)實(shí)物形式，告誡讀者，愛(ài)護(hù)圖書(shū)，從我做起，珍惜文獻(xiàn)資源。
3、 集中對(duì)本分館的藏書(shū)進(jìn)行一次清理，將破損圖書(shū)進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。
七、余家頭分館
1、 舉辦“圖書(shū)借閱排行榜(月排行榜)”以及介紹圖書(shū)內(nèi)容的宣傳專(zhuān)欄，引導(dǎo)讀者閱讀圖書(shū)，給讀者看書(shū)以導(dǎo)讀指示。
2、 開(kāi)展職工業(yè)務(wù)技能比賽，如圖書(shū)上架、查找圖書(shū)等熟練程度比賽等。
3、 由于近年圖書(shū)借還量大，圖書(shū)破損，書(shū)標(biāo)、條形碼脫落厲害，影響圖書(shū)借閱，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間全館職工參與對(duì)破損圖書(shū)進(jìn)行一次大的修補(bǔ)。
4、 由于年代或質(zhì)量的原因經(jīng)常造成圖書(shū)在借閱的過(guò)程中條形碼脫落，給讀者造成損失，故提議，在借書(shū)口制作一指示牌，告知讀者，如果借出圖書(shū)條形碼沒(méi)有加保護(hù)膜的，請(qǐng)協(xié)助加貼。
5、 舉辦一次改革開(kāi)放30周年為主題的宣傳欄活動(dòng)。
6、 舉辦一期書(shū)刊專(zhuān)題報(bào)道。
7、 進(jìn)行一次讀者問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求讀者對(duì)余家頭分館的管理、服務(wù)、發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議。
8、 完善自習(xí)室管理制度，進(jìn)一步實(shí)行自習(xí)室對(duì)號(hào)入座管理。
八、東院分館
1、 開(kāi)展如何利用“圖書(shū)館公共查詢(xún)系統(tǒng)”的專(zhuān)題講座，時(shí)間初步定于11月21日，地點(diǎn)在分館職工之家。
2、 報(bào)刊閱覽室舉辦“專(zhuān)業(yè)期刊收藏介紹”專(zhuān)欄一期。
3、 流通書(shū)庫(kù)組織愛(ài)護(hù)圖書(shū)的專(zhuān)欄一期，并組織工作人員開(kāi)展集中修補(bǔ)積壓破損圖書(shū)的修復(fù)工作。
4、 組織員工與校園內(nèi)各教學(xué)樓后勤人員一起搜尋讀者遺失圖書(shū)，領(lǐng)回失物招領(lǐng)處的圖書(shū)集中歸還處理，減少讀者和圖書(shū)館的財(cái)產(chǎn)損失。
5、 為考研讀者設(shè)立專(zhuān)用存包柜并審核辦理相關(guān)手續(xù)。
九、南湖新校園臨時(shí)分館
1、 強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，積極參與到圖書(shū)館和校團(tuán)委聯(lián)合舉辦的“我最喜愛(ài)的圖書(shū)館員”評(píng)選活動(dòng)中去，為廣大讀者服務(wù)。
2、 在新校區(qū)的新生中開(kāi)展一次讀者問(wèn)卷調(diào)查，了解讀者的需求和對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)與建議，為改進(jìn)圖書(shū)館的藏書(shū)和服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、 對(duì)勤工助學(xué)的學(xué)生館員進(jìn)行培訓(xùn)，降低亂架率，方便讀者借閱書(shū)刊，更好地利用圖書(shū)館。
4、 集中對(duì)本分館的藏書(shū)進(jìn)行一次清理，將破損圖書(shū)進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。
5、 會(huì)同參考咨詢(xún)部在新校區(qū)開(kāi)展“一小時(shí)講座”，指導(dǎo)讀者充分利用圖書(shū)館的數(shù)字資源。
十、信息分館
1、 將全分館破損的圖書(shū)和雜志清理出來(lái)，進(jìn)行修補(bǔ)。
2、 召開(kāi)一次讀者座談會(huì)。
3、 將已損壞的柜門(mén)和存包柜進(jìn)行維修。
十一、航海分館
1、 清理不用裝訂的過(guò)刊和過(guò)期英文報(bào)紙，開(kāi)展讀者免費(fèi)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)。
2、 通過(guò)制定和發(fā)放調(diào)查表，開(kāi)展讀者意見(jiàn)及需求調(diào)研活動(dòng)。
3、 集中對(duì)本分館的藏書(shū)進(jìn)行一次清理，對(duì)有破損及有書(shū)標(biāo)脫落的圖書(shū)進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。
4、 嚴(yán)格整架工作，每周兩次不定期隨機(jī)抽查架位上200本圖書(shū)的排架情況，以提高工作人員整架的責(zé)任心。
十二、學(xué)院分館管理辦公室
1、 配合“20xx年‘圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月’活動(dòng)方案”，協(xié)助參考咨詢(xún)部下發(fā)“理工圖苑”第5期150份至23個(gè)學(xué)院分館(資料室)。
2、 結(jié)合“圖書(shū)館到各學(xué)院進(jìn)行工作調(diào)研的通知”，逐一要求各個(gè)學(xué)院分館(資料室)務(wù)必將“通知”內(nèi)容交由各分管領(lǐng)導(dǎo)盾閱后簽字，并要求工作人員，配合“服務(wù)質(zhì)量月”，搞好內(nèi)務(wù)及業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)服務(wù)理念，更好地為讀者服務(wù)。
3、 配合咨詢(xún)部下發(fā)其他宣傳材料。
4、 組織下發(fā)中外文圖書(shū)目錄，核實(shí)各學(xué)院xxx年館投、自投資金，督促各院系合理安排投入經(jīng)費(fèi)。
十三、館辦公室
1、 配合“20xx年‘圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量月’活動(dòng)方案”開(kāi)展各項(xiàng)工作，為各部門(mén)的活動(dòng)方案的實(shí)施開(kāi)展后勤保障工作，為讀者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、 聯(lián)系制作工作人員掛牌和照片公示櫥窗，以便讀者參與監(jiān)督圖書(shū)館工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
3、 對(duì)讀者進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查，內(nèi)容包括讀者對(duì)圖書(shū)館印本資源、電子資源、服務(wù)方式等的了解程度和讀者的滿(mǎn)意度，收集讀者相關(guān)意見(jiàn)和建議。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 10
為切實(shí)扭轉(zhuǎn)我鎮(zhèn)目前計(jì)生工作的不利局勢(shì)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)年初下達(dá)的“保類(lèi)進(jìn)位”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)鎮(zhèn)黨委擴(kuò)大會(huì)議研究決定，在第三季度“人見(jiàn)人檢”工作開(kāi)展過(guò)程中，從9月6日開(kāi)始利用20天時(shí)間，開(kāi)展一次秋季計(jì)生集中服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和方法制定本方案。
一、活動(dòng)內(nèi)容
1、繼續(xù)抓好三季度的“人見(jiàn)人檢”工作，準(zhǔn)確掌握孕情，提高早孕發(fā)現(xiàn)率。我鎮(zhèn)三季度的兩檢工作從8月23日開(kāi)始，常住育婦的孕環(huán)檢已于8月31日結(jié)束，常住和外出的“兩檢”育婦都沒(méi)有完全到位，流動(dòng)人口的孕環(huán)檢任務(wù)下剩較大，在集中服務(wù)月期間，必須集中清理，“兩檢”到位率要達(dá)到100%。
�、偎蟹弦缓�、二孩生育條件的育婦沒(méi)發(fā)現(xiàn)孕情，或孕情掌握不準(zhǔn)的必須做到“人見(jiàn)人檢”。
�、谒袩o(wú)措施（應(yīng)上未上、應(yīng)扎未扎）對(duì)象必須做到“人見(jiàn)人檢”，各村掌握的再生育欲望強(qiáng)的對(duì)象必須做到“人見(jiàn)人檢”。
③所有符合一孩、二孩生育條件，二季度已回計(jì)生服務(wù)所參檢，并已掌握準(zhǔn)確孕情的，可以寄有效的孕環(huán)檢單子。
�、芩衅渌獬鲈协h(huán)檢對(duì)象，可以寄有效的孕環(huán)檢單子。
�、輰�(duì)隱性婚姻進(jìn)行全面摸排，掌握準(zhǔn)確信息，及時(shí)上報(bào)計(jì)生辦。
�、�9月15日以后未參檢對(duì)象，必須兌現(xiàn)合同違約金，并限期參檢。
2、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度，以提高政策符合率。目前我鎮(zhèn)的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收任務(wù)仍然很大，離縣考評(píng)得分仍有50多萬(wàn)元差距，各村在完成上次下達(dá)任務(wù)的基礎(chǔ)上，沒(méi)完成的`任務(wù)納入本期任務(wù)，各村另外再完成下剩任務(wù)的20%（只有一孩任務(wù)的必須100%完成）。具體工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，按百政[20xx]27號(hào)文件執(zhí)行。
對(duì)象戶(hù)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)一次性結(jié)清的標(biāo)準(zhǔn)，由鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人、工作組正、副組長(zhǎng)、分管負(fù)責(zé)人、計(jì)生辦主任共同商定。
3、加大“兩非”案件的查處力度，降低出生人口性別比，縣根據(jù)我鎮(zhèn)前三年性別比指標(biāo)和人口總數(shù)，下達(dá)我鎮(zhèn)今年必須查處7件“兩非”案件，目前我鎮(zhèn)還未突破一例，在這次活動(dòng)中各村必須提供一例有價(jià)值的“兩非”案源，供計(jì)生辦審查、篩選出案件進(jìn)行查處。各村提供案源可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，一是政策內(nèi)懷孕超十四周孕情無(wú)故消失的，二是政策內(nèi)二孩超十四周后上報(bào)的并已出生是男嬰的，三是近年來(lái)“兩女”扎后又復(fù)通的對(duì)象。
4、抓好四項(xiàng)手術(shù)的到位和及時(shí)到位。四項(xiàng)手術(shù)一是當(dāng)年出生的到期對(duì)象；二是在孕環(huán)檢工作中發(fā)現(xiàn)的脫環(huán)及環(huán)位下移的對(duì)象；三是補(bǔ)報(bào)往年出生中未落實(shí)手術(shù)的對(duì)象；四是歷年的手術(shù)欠帳；五是補(bǔ)救后的對(duì)象。
二、方法步驟
本期服務(wù)月期間成立四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組和一個(gè)“兩非”案件查處組。
1、四術(shù)任務(wù)的落實(shí)、“兩檢”到位的清理以及社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，繼續(xù)以上次社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的分組方法進(jìn)行，原分在各組的計(jì)生辦人員抽調(diào)回來(lái)，重新安排。
2、“兩非”案件的查處，在村提供的有效案源基礎(chǔ)上，以計(jì)生辦工作人員為主進(jìn)行查處，公安、司法、衛(wèi)生等部門(mén)抽調(diào)人員配合，在集中服務(wù)月期間必須突破一至兩例“兩非”案件。
三、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全面工作，各工作組負(fù)責(zé)完成本組任務(wù)，各村主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本村各項(xiàng)任務(wù)。
2、強(qiáng)化宣傳，要將計(jì)劃生育的有關(guān)政策宣傳到位，消除計(jì)生對(duì)象和廣大群眾的錯(cuò)誤和模糊認(rèn)識(shí)，以此推動(dòng)計(jì)生工作。
3、時(shí)間安排
�、�9月10日前提供1例有價(jià)值“兩非”案源。
�、�9月14日前各村必須完成應(yīng)落實(shí)的四術(shù)任務(wù)。
�、�9月20日前“兩檢”必須100%到位。
�、�9月25日前完成社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收任務(wù)、“兩非”案件查處到位等計(jì)生集中服務(wù)月活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、紀(jì)律要求
①各工作組、各村在集中服務(wù)月期間必須以計(jì)劃生育工作為中心和重點(diǎn)。
�、谠诠ぷ骶�、時(shí)間、力量上采取“三集中”，不得無(wú)故缺勤。
�、鄹鞴ぷ鹘M的成員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，通力協(xié)作，密切配合。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 11
為全面貫徹xx，堅(jiān)決落實(shí)中央、自治區(qū)關(guān)于就業(yè)工作的工作部署以及市委、市人民政府關(guān)于全力做好服務(wù)企業(yè)招工的工作指示，區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)民政局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)鄉(xiāng)村振興局、區(qū)疾控中心、區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)定于2023年一季度在全區(qū)開(kāi)展“2023年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，集中幫扶農(nóng)民工、就業(yè)困難人員等勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定本工作方案。
一、活動(dòng)主題
春風(fēng)送真情援助暖民心
二、活動(dòng)時(shí)間
2023年1月—3月
三、服務(wù)對(duì)象
(一)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)村勞動(dòng)者，包括擬外出務(wù)工和就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工，因疫情滯留就業(yè)地或主動(dòng)留崗的務(wù)工人員，以及脫貧人口(含防止返貧監(jiān)測(cè)對(duì)象)、農(nóng)村低收入人口等重點(diǎn)幫扶對(duì)象;
(二)符合認(rèn)定條件的就業(yè)困難人員，包括失業(yè)1年以上、大齡、最低生活保障家庭、身有殘疾登記失業(yè)人員，脫貧家庭、最低生活保障家庭、零就業(yè)家庭以及身有殘疾、較長(zhǎng)時(shí)間未就業(yè)的高校畢業(yè)生，以及省級(jí)人民政府確定的其他就業(yè)困難人員;
(三)有用工需求的用人單位，特別是重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈企業(yè)、抗疫保供企業(yè)。
四、活動(dòng)目標(biāo)
(一)就業(yè)有支持。使農(nóng)村勞動(dòng)者、就業(yè)困難人員了解就業(yè)政策、服務(wù)舉措及申請(qǐng)渠道，有需求的`都能享受到就業(yè)幫扶，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、有序返崗。
(二)用工有保障。使重點(diǎn)企業(yè)和其他有用工需求的用人單位享受相關(guān)用工服務(wù)和政策支持，幫助保持正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。
(三)滿(mǎn)意有提升。使服務(wù)對(duì)象感受到黨和政府的溫暖與關(guān)懷，推動(dòng)社會(huì)各界積極參與活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大勞動(dòng)者獲得感、幸福感。
五、活動(dòng)內(nèi)容
(一)全面組織就業(yè)摸排。組織開(kāi)展“就業(yè)訪民情”，派出專(zhuān)門(mén)工作隊(duì)、服務(wù)隊(duì)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村走訪農(nóng)村勞動(dòng)者、就業(yè)困難人員，了解就業(yè)失業(yè)情況和服務(wù)需求，努力做到人員底數(shù)清、就業(yè)意向清、技能水平清、服務(wù)需求清。加強(qiáng)部門(mén)間信息共享和數(shù)據(jù)比對(duì)，綜合運(yùn)用移動(dòng)通信、登記失業(yè)、低保、殘疾人、脫貧人口等數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)農(nóng)民工流向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)認(rèn)定就業(yè)困難人員。
(二)廣泛進(jìn)行政策宣傳。采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)和靈活多樣的方式，集中宣傳支持農(nóng)村勞動(dòng)者和就業(yè)困難人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)、支持企業(yè)穩(wěn)崗?fù)貚彽恼叻⻊?wù)舉措，公布政策清單、服務(wù)清單和申領(lǐng)流程，努力提高政策知曉度，推動(dòng)落地見(jiàn)效。開(kāi)展防疫知識(shí)和防疫政策專(zhuān)題宣傳，特別是務(wù)工目的地的疫情防控要求，穩(wěn)定勞動(dòng)者外出求職和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)期。
(三)大力推介就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。深入挖掘一批本地特色產(chǎn)業(yè)、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以工代賑以及城鄉(xiāng)基層服務(wù)管理項(xiàng)目崗位，吸引農(nóng)村勞動(dòng)者、就業(yè)困難人員積極參與。推介一批本地勞務(wù)品牌項(xiàng)目，提供外出務(wù)工和技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)，支持實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。依托國(guó)有企事業(yè)單位設(shè)立一批低門(mén)檻有保障的愛(ài)心崗位，開(kāi)發(fā)一批城鄉(xiāng)公益性崗位，優(yōu)先兜底安置就業(yè)困難人員、脫貧人口。鼓勵(lì)社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的大中型企業(yè)招聘就業(yè)困難人員。精選推送一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供政策咨詢(xún)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、資金支持等“一條龍”創(chuàng)業(yè)服務(wù)，推動(dòng)成功創(chuàng)業(yè)。
(四)精準(zhǔn)開(kāi)展對(duì)接服務(wù)。及時(shí)開(kāi)展勞務(wù)協(xié)作對(duì)接，組織勞務(wù)工作站、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人等積極參與，為有意愿外出人員提供精準(zhǔn)匹配、高效輸出全流程服務(wù)。加強(qiáng)就業(yè)困難人員“一對(duì)一”幫扶，組織職業(yè)指導(dǎo)師開(kāi)展坐診服務(wù)，制定“一人一策”援助計(jì)劃，分類(lèi)提供崗位推薦、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)信息、職業(yè)體驗(yàn)等服務(wù)。組織人社專(zhuān)員入企服務(wù)，為春節(jié)前后有用工需求的企業(yè)提供支持，開(kāi)展企業(yè)間用工余缺調(diào)劑，優(yōu)先保障重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈企業(yè)、抗疫保供企業(yè)用工需求。有條件的地方可開(kāi)通電話(huà)、線(xiàn)上求助平臺(tái)，提供就業(yè)服務(wù)、技能培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)全方位服務(wù)。
(五)密集組織招聘活動(dòng)。統(tǒng)一使用“2023年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月專(zhuān)場(chǎng)招聘”名稱(chēng)，舉辦分行業(yè)、分領(lǐng)域、高頻次、小規(guī)模專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)。加大線(xiàn)上流量推送力度，開(kāi)設(shè)線(xiàn)上招聘專(zhuān)區(qū)，開(kāi)展直播帶崗、云招聘等線(xiàn)上服務(wù)。結(jié)合疫情防控要求，及時(shí)啟動(dòng)線(xiàn)下招聘活動(dòng)，在農(nóng)民工集中的社區(qū)、鄉(xiāng)村、大型易地搬遷安置區(qū)、集市、大型商超等場(chǎng)所以及轉(zhuǎn)崗待崗職工集中的廠區(qū)，設(shè)立招聘服務(wù)站點(diǎn)，組織招聘推介活動(dòng)，深入街道社區(qū)鄉(xiāng)村對(duì)就業(yè)困難人員、脫貧人口開(kāi)展上門(mén)、電話(huà)、短信、微信等送崗活動(dòng)。
(六)推出系列暖心舉措。加大關(guān)愛(ài)關(guān)懷，向因疫滯留及留崗務(wù)工人員主動(dòng)發(fā)出慰問(wèn)信，組織多種形式的送溫暖活動(dòng)，加強(qiáng)思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。加大出行保障力度，幫助勞動(dòng)者返鄉(xiāng)返崗，對(duì)有集中出行需求的，視情提供包車(chē)、專(zhuān)列、包機(jī)等支持。總結(jié)“暖心活動(dòng)”有效做法，開(kāi)展殘疾人、脫貧家庭、農(nóng)民工留守子女關(guān)愛(ài)幫扶活動(dòng)，做好城鎮(zhèn)困難職工送溫暖工作，提供維權(quán)和心理咨詢(xún)服務(wù)，為符合條件的及時(shí)兌現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)待遇，實(shí)施臨時(shí)救助。
六、工作要求
(一)高度重視、統(tǒng)籌部署。各有關(guān)單位要提高政治站位、加強(qiáng)活動(dòng)部署。要統(tǒng)籌抓好活動(dòng)安排，2023年春風(fēng)行動(dòng)與就業(yè)援助月合并開(kāi)展，統(tǒng)一部署，要結(jié)合兩項(xiàng)活動(dòng)要求扎實(shí)做好各項(xiàng)工作�；顒�(dòng)集中在2023年1月至3月期間舉辦，在此期間各項(xiàng)活動(dòng)均應(yīng)冠以“2023年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月xx活動(dòng)”標(biāo)識(shí)。要統(tǒng)籌發(fā)揮部門(mén)職能，人社、工信、民政、交通、衛(wèi)生健康、鄉(xiāng)村振興、疾控、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)，要充分發(fā)揮部門(mén)職能和渠道優(yōu)勢(shì)，密切協(xié)同配合。要同步做好活動(dòng)組織實(shí)施，切實(shí)把活動(dòng)作為穩(wěn)就業(yè)、送溫暖的重要舉措抓實(shí)抓好。
(二)精心組織、保障安全。各有關(guān)單位要成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作方案和活動(dòng)計(jì)劃，明確部門(mén)職責(zé)分工，切實(shí)抓好活動(dòng)各環(huán)節(jié)的組織實(shí)施�；顒�(dòng)期間，要落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”要求，建立春節(jié)前后應(yīng)急值守制度，做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案。要靈活多樣組織開(kāi)展活動(dòng)，合理安排線(xiàn)上線(xiàn)下招聘、服務(wù)，做好招聘會(huì)、宣講會(huì)等人員密集場(chǎng)所疫情防控、消防安全、安全保衛(wèi)等工作，消除隱患、防范風(fēng)險(xiǎn)。
(三)廣泛動(dòng)員、加強(qiáng)宣傳。各縣(區(qū))要提前做好活動(dòng)預(yù)告，多渠道、多角度、全方位宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況和所取得的進(jìn)展，擴(kuò)大活動(dòng)影響力�；顒�(dòng)期間即時(shí)報(bào)送現(xiàn)場(chǎng)圖片(附簡(jiǎn)要文字說(shuō)明)、影音資料、新聞線(xiàn)索等相關(guān)信息到區(qū)就業(yè)服務(wù)中心電子郵箱xx。
(四)強(qiáng)化跟蹤、及時(shí)總結(jié)。人社部門(mén)要實(shí)名記錄為農(nóng)民工、就業(yè)困難人員提供的公共就業(yè)服務(wù)情況，及時(shí)登錄廣西數(shù)智人社經(jīng)辦管理信息系統(tǒng)完成更新、記錄工作。各有關(guān)部門(mén)要及時(shí)做好本部門(mén)相關(guān)統(tǒng)計(jì)(詳見(jiàn)附件)和總結(jié)工作，于1月30日前報(bào)送統(tǒng)計(jì)表及階段性進(jìn)展情況，并于4月1日前報(bào)送實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)表和活動(dòng)總結(jié)至區(qū)就業(yè)服務(wù)中心�；顒�(dòng)準(zhǔn)備和實(shí)施期間如遇有重大情況請(qǐng)及時(shí)對(duì)接聯(lián)系。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 12
一、活動(dòng)目標(biāo)：
進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校德育工作，落實(shí)工作計(jì)劃，搞好隊(duì)伍建設(shè)，提升行為教育的水平，加強(qiáng)班集體建設(shè)、處室建設(shè)，提高工作質(zhì)量，促管理工作上水平。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬⑦M(jìn)一步加強(qiáng)處室建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃完成學(xué)期既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)班主任思想教育及管理，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、落實(shí)。
�。ǘ⒔Y(jié)合行為教育開(kāi)展好學(xué)生行為專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)。
1、學(xué)生儀表：不穿校服，儀表不整，突出問(wèn)題服裝不拉拉鏈，發(fā)型超出學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)怪頭型，佩戴飾品。
2、學(xué)生早到校難以根治，德育處計(jì)劃在班級(jí)管理的前提下，由學(xué)生組成班級(jí)管理自治機(jī)構(gòu)，徹底杜絕學(xué)生早到校問(wèn)題。
3、吸煙問(wèn)題，早戀行為。
4、課間打鬧，樓道內(nèi)大聲喧嘩、追跑打逗。愛(ài)吵鬧，講臟話(huà)的行為。
5、不愛(ài)護(hù)公物，學(xué)生課桌椅出現(xiàn)大量劃痕，個(gè)別課桌面已經(jīng)損壞，用小刀刻痕明顯，學(xué)生坐的椅子亂揉。
6、與校外人員來(lái)往，放學(xué)在校門(mén)口與校外人員亂聯(lián)系。同學(xué)之間出現(xiàn)矛盾不正確處理，相互不諒解，不向家長(zhǎng)、老師、學(xué)校反映，以武力自行解決，或聯(lián)系校外人員，以暴力打架為手段，在校內(nèi)外造成很壞的影響。
7、放學(xué)在校門(mén)、和學(xué)校西側(cè)胡同內(nèi)和東升樓小區(qū)內(nèi)聚集的行為。
（三）、以質(zhì)量月和專(zhuān)項(xiàng)治理為依托，搞好四個(gè)活動(dòng)：
1、全體學(xué)生在質(zhì)量月期間定立自己的奮斗目標(biāo)和行為保證并向老師和家長(zhǎng)做出書(shū)面承諾；
2、充分利用各班的部、組，在班內(nèi)開(kāi)展遵規(guī)守紀(jì)競(jìng)賽活動(dòng)，將活動(dòng)與月標(biāo)兵、學(xué)期標(biāo)兵評(píng)選結(jié)合起來(lái)。
3、與行為專(zhuān)項(xiàng)相結(jié)合，在學(xué)生中廣泛開(kāi)展“愛(ài)我五中、愛(ài)我班級(jí)”活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生愛(ài)護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)公物。
4、開(kāi)展誠(chéng)信教育，結(jié)合期末考試，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，寫(xiě)出考試誠(chéng)信書(shū)。
三、活動(dòng)實(shí)施步驟及主要開(kāi)展的活動(dòng)：
1、本次活動(dòng)從17周開(kāi)始到暑假放假結(jié)束。
2、召開(kāi)班主任及班干部會(huì)議，一是解決個(gè)別班主任工作責(zé)任心不強(qiáng)，主要采取召開(kāi)座談會(huì)，消除其對(duì)工作應(yīng)付的思想，對(duì)批評(píng)教育不改的，期末評(píng)優(yōu)不予考慮。二是解決班主任值班但簽到不到崗的情況，主要采取不定期檢查，對(duì)查到的班主任出批評(píng)教育之外，扣除值班費(fèi)。三是解決課間操部分班主任不能及時(shí)到達(dá)操場(chǎng)，由執(zhí)勤學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按統(tǒng)計(jì)結(jié)果在期末考核中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。四是學(xué)生修身本的填寫(xiě)，填寫(xiě)不完整的問(wèn)題，采取定期檢查，檢查結(jié)果進(jìn)入班級(jí)考核。五是學(xué)習(xí)質(zhì)量月活動(dòng)方案，全面布置質(zhì)量月的各項(xiàng)活動(dòng)，落實(shí)目標(biāo)要求，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。四是召開(kāi)兩次主題班會(huì)，搞好質(zhì)量月的宣傳發(fā)動(dòng)，提出要求，十七周的班會(huì)班主任要形成班會(huì)課教案。同時(shí)加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，采取召開(kāi)主題班會(huì)，寫(xiě)誠(chéng)信考試承諾書(shū)，在學(xué)園內(nèi)設(shè)置舉報(bào)箱等形式，徹底杜絕考試作弊行為，創(chuàng)造良好的復(fù)習(xí)、考試氛圍。
3、從十七周開(kāi)始德育處查出早到校的'班級(jí)，由班主任值班一周，負(fù)責(zé)治理本班學(xué)生早到校問(wèn)題。各班由班主任每周一次自查學(xué)生儀容儀表，自查后沒(méi)問(wèn)題的包德育處，有德育處復(fù)查，對(duì)于不履行職責(zé)的班主任，除通報(bào)批評(píng)外，寫(xiě)出書(shū)面檢查，期末評(píng)優(yōu)不予考慮。
4、吸煙、早戀問(wèn)題，班主任要利用班會(huì)課和其他時(shí)間說(shuō)服教育，德育處檢查、蹲堵，安排相關(guān)學(xué)生進(jìn)行暗查，對(duì)查出的違紀(jì)學(xué)生記嚴(yán)重警告處分，直至勸退，期末考核時(shí)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
5、對(duì)于校門(mén)口東升樓聚集打架的，采取蹲堵，放學(xué)后巡視等方式，一經(jīng)查實(shí)，由家長(zhǎng)帶回進(jìn)行教育，直至勸退。
6、安排好 6月9日的國(guó)旗下，一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講，做好全校的宣傳發(fā)動(dòng)。二是教師代表講話(huà)，如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。三是學(xué)生代表講話(huà)，如何遵規(guī)守紀(jì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高成績(jī)。通過(guò)國(guó)旗下講話(huà)，激勵(lì)號(hào)召全體師學(xué)發(fā)奮工作、刻苦學(xué)習(xí)，講誠(chéng)信，爭(zhēng)做文明學(xué)生。
7、辦好黑板報(bào)、手抄報(bào)。主題：誠(chéng)實(shí)守信，刻苦學(xué)習(xí)，以?xún)?yōu)異成績(jī)回報(bào)感恩師長(zhǎng)，同時(shí)校園廣播也以此為主題，做好宣傳報(bào)道。
8、德育處做好德育干部專(zhuān)項(xiàng)工作分片管理和交叉工作責(zé)任制，鄧月海、高麗華七年級(jí)，王明強(qiáng)、宋愛(ài)軍八年級(jí)，每天在年級(jí)工作時(shí)間不少于半天，針對(duì)年級(jí)出現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)解決。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 13
一、指導(dǎo)思想
以《湖北省義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量提高工程實(shí)施意見(jiàn)》為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化為目標(biāo)，結(jié)合我校發(fā)展?fàn)顩r，特制定此方案。
二、活動(dòng)主題
以“追求本真教育，規(guī)范教學(xué)管理；夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，打造有效課堂；深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，推進(jìn)教育內(nèi)涵發(fā)展。
三、活動(dòng)時(shí)間
根據(jù)市局通知安排，作統(tǒng)一時(shí)間如下：
20xx年10月8日——20xx年11月8日
四、領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證“教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月”順利開(kāi)展，成立以張全新同志為領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
五、實(shí)施步驟
為確保教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展、各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，將整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段。
第一階段為組織與發(fā)動(dòng)階段（10月8日——10月15日）：確定主題，制訂學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案，選發(fā)相關(guān)資料組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)。
第二階段為實(shí)施與展示階段（10月16日——10月31日）：以管理區(qū)和學(xué)校為單位，展開(kāi)教學(xué)開(kāi)放活動(dòng)；以教研組為單位開(kāi)展各類(lèi)研討、聽(tīng)課、評(píng)課與檢查活動(dòng)。通過(guò)各種不同的方式落實(shí)教學(xué)常規(guī)；通過(guò)各種形式向社會(huì)展示質(zhì)量月活動(dòng)及成果。
第三階段為反思與總結(jié)階段（11月1日——11月8日）：全面反思活動(dòng)得失，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推介，物化活動(dòng)成果。
六、具體活動(dòng)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)交流，提高認(rèn)識(shí)。把學(xué)習(xí)各級(jí)教育主管部門(mén)有關(guān)教育教學(xué)質(zhì)量的要求作為“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新育人理念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
2、落實(shí)常規(guī)，加強(qiáng)管理。開(kāi)展以“查、看、聽(tīng)、評(píng)”為主要內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)督查。
查：對(duì)教學(xué)的組織及規(guī)范性進(jìn)行檢查，包括教學(xué)時(shí)數(shù)與課程計(jì)劃是否一致，教學(xué)內(nèi)容是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求，課堂教學(xué)是否有序等。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)并解決課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，規(guī)范和加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，改進(jìn)教學(xué)工作。
看：看教學(xué)資料是否齊全和規(guī)范。一是教師的教案（備課筆記）、教材（參考資料）、授課進(jìn)度等；二是教學(xué)計(jì)劃、教研組活動(dòng)情況記錄、教學(xué)聽(tīng)課筆記、學(xué)生作業(yè)批閱等。
聽(tīng)：一是學(xué)校要組織教師和學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取廣大師生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，針對(duì)日常教學(xué)工作中存在的問(wèn)題和師生進(jìn)行溝通；二是任課教師要組織學(xué)生以“課堂教學(xué)是否有效”為主題的座談會(huì)，虛心聽(tīng)取學(xué)生的`意見(jiàn)，努力改進(jìn)授課方法，提高授課藝術(shù)，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(zhǎng)放心。
評(píng)：要開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。一是組織青年教師優(yōu)質(zhì)課競(jìng)講活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)教學(xué)，共同進(jìn)步。二是舉行骨干教師展示課、高級(jí)教師示范課，讓其他教師觀摩并分享優(yōu)秀教師在授課、育人和個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，修正教學(xué)行為，提高教學(xué)水平。三是學(xué)校要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員聽(tīng)課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽(tīng)課不少于20節(jié)�！敖虒W(xué)質(zhì)量月”期間任課教師聽(tīng)課不少于6節(jié)。
3、以“集體備課”為突破口，研究科學(xué)、有效的集體備課模式。
4、每位教師寫(xiě)一篇有質(zhì)量的教后反思或優(yōu)質(zhì)教案，并收集整理成冊(cè)。
5、表彰備課優(yōu)秀和作業(yè)批改認(rèn)真的教師，并展示優(yōu)秀備課本。
6、開(kāi)展第二課堂，成立學(xué)科興趣小組，舉辦各學(xué)科活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)科興趣，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
七、活動(dòng)要求
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身示范。校長(zhǎng)、處室主任、教研組長(zhǎng)要為廣大教師樹(shù)立榜樣，帶頭圍繞“提高教學(xué)質(zhì)量”中心工作，查擺問(wèn)題，分析原因，制定整改措施。
2、發(fā)揚(yáng)民主，凝聚智慧。要本著誠(chéng)征“點(diǎn)子”和樂(lè)聽(tīng)“真言”的氣度，廣泛聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士的意見(jiàn)，不斷反思，不斷總結(jié)。
3、研究措施，質(zhì)量立校。要從質(zhì)量立校的高度，自覺(jué)參與，出謀劃策。通過(guò)討論，弄清制約因素，理清工作思路，落實(shí)措施方法，找準(zhǔn)“癥狀”，下準(zhǔn)“良方”，爭(zhēng)取實(shí)效。
4、求真務(wù)實(shí)，追求高效。要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不搞形式主義；要把落實(shí)常規(guī)與深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合起來(lái)。
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 14
特鋼公司“質(zhì)量月”活動(dòng)自20xx年開(kāi)展以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各分廠（部門(mén)）的大力支持下，“質(zhì)量月”以豐富多彩的專(zhuān)題活動(dòng)形式，在提高全員質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)質(zhì)量穩(wěn)步提升，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)凝聚力方面發(fā)揮了重要作用。
為發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀質(zhì)量傳統(tǒng)，開(kāi)拓質(zhì)量管理新經(jīng)驗(yàn)、新方法，促進(jìn)質(zhì)量更上一層樓，決定組織20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。20xx年特鋼公司“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量管理處將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織各廠（部門(mén)）結(jié)合自身質(zhì)量控制的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一系列“質(zhì)量月”活動(dòng)。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下。
一、指導(dǎo)思想
圍繞特鋼公司20xx年“強(qiáng)基礎(chǔ)、穩(wěn)質(zhì)量”總體目標(biāo)，深入貫徹《中天鋼鐵第三屆第三次職工代表大會(huì)暨二零一九年半年度工作總結(jié)大會(huì)》中董總對(duì)質(zhì)量工作的一系列重要指示精神，組織各生產(chǎn)廠、職能處室開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，大力營(yíng)造“人人重視質(zhì)量，人人保證質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”的良好氛圍，深入推進(jìn)過(guò)程管理，積極引導(dǎo)全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量提升，以推動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的質(zhì)量管理新篇章，為實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)先的棒線(xiàn)材優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地做出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)主題
強(qiáng)基礎(chǔ)，穩(wěn)質(zhì)量
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月6日～12月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為推動(dòng)“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、推進(jìn)小組及成果鑒定委員會(huì)。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
活動(dòng)推進(jìn)小組：
組長(zhǎng)：
成員：
成果鑒定委員會(huì)：
組長(zhǎng)：
成員：
五、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年“質(zhì)量月”啟動(dòng)儀式
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月06日
主要內(nèi)容：宣講20xx年中天特鋼“質(zhì)量月”活動(dòng)內(nèi)容，為即將開(kāi)展的一系列活動(dòng)鋪路。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月06日-20xx年09月25日
主要內(nèi)容：各分廠（處室）應(yīng)開(kāi)展形式多樣的'宣傳活動(dòng)（條幅、公眾號(hào)、抖音短視頻等），積極引導(dǎo)全體員工融入到活動(dòng)中來(lái)，共同打造“人人談質(zhì)量，時(shí)時(shí)說(shuō)質(zhì)量，會(huì)會(huì)講質(zhì)量，處處抓質(zhì)量”的良好活動(dòng)氛圍。
活動(dòng)期間，中鋼廠報(bào)每周將設(shè)置質(zhì)量專(zhuān)欄，宣傳及介紹質(zhì)量月相關(guān)情況及成果。
�。ㄈ┤珕T質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月10日-20xx年10月25日
主要內(nèi)容：全員質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)分全員質(zhì)量知識(shí)考試和質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽兩部分，全員質(zhì)量知識(shí)考試將采用公司考試平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上答題，答題人員將從各生產(chǎn)廠（處室）隨機(jī)選擇，考試成績(jī)將作為質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽基礎(chǔ)分，質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽結(jié)束后將按最終得分評(píng)定第一名、第二名、第三名。
�。ㄋ模┕ば蛸|(zhì)量指標(biāo)要求
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內(nèi)容：各分廠各道工序結(jié)合本工序及成品質(zhì)量要求對(duì)上道工序所來(lái)中間產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)提出要求，各類(lèi)指標(biāo)經(jīng)成果委員會(huì)鑒定為合理要求的作為上道工序的質(zhì)量要求。每道工序需梳理本工序的各項(xiàng)控制要點(diǎn)，保證流往下道工序的中間產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量指標(biāo)。形成下道工序?qū)ι系拦ば蛞螅系拦ば驅(qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)的生產(chǎn)責(zé)任制。
�。ㄎ澹┵|(zhì)量標(biāo)桿交流活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內(nèi)容：各生產(chǎn)廠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，總結(jié)優(yōu)秀生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，提交“質(zhì)量標(biāo)桿”案例總結(jié)材料，由成果鑒定委員會(huì)評(píng)審確定；“質(zhì)量標(biāo)桿”案例將由質(zhì)量管理處組織各生產(chǎn)廠（處室）學(xué)習(xí)交流，并將邀請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)家開(kāi)展工藝、質(zhì)量講座和對(duì)話(huà)交流。
�。╆P(guān)鍵過(guò)程控制參數(shù)的監(jiān)測(cè)及穩(wěn)定水平
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內(nèi)容：質(zhì)量月期間選取一類(lèi)或幾類(lèi)重點(diǎn)鋼種，根據(jù)該鋼類(lèi)的質(zhì)量指標(biāo)要求，識(shí)別過(guò)程控制中的關(guān)鍵參數(shù)作為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)和分析對(duì)象。各分廠要根據(jù)識(shí)別的關(guān)鍵過(guò)程參數(shù)建立配套的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)設(shè)備及數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)并定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納，與成品的對(duì)應(yīng)性能指標(biāo)進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析。達(dá)到排除過(guò)程異常穩(wěn)定過(guò)程控制以及微調(diào)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)品性能的目標(biāo)。
�。ㄆ撸百|(zhì)量之星”評(píng)選活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月15日-20xx年11月30日
主要內(nèi)容：“質(zhì)量月”期間，各生產(chǎn)廠組織一次“質(zhì)量之星”活動(dòng)，評(píng)選出本廠“質(zhì)量之星”，并報(bào)公司參與公司“質(zhì)量之星”評(píng)選活動(dòng)，活動(dòng)將評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
�。ò耍┵|(zhì)量征文、論文征集及專(zhuān)利申報(bào)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內(nèi)容：“質(zhì)量月”期間，將面向公司全體員工開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑�、論文征集和�?zhuān)利申報(bào)活動(dòng)，征文活動(dòng)將評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，論文征集和專(zhuān)利申報(bào)將按發(fā)表或受理情況給予撰寫(xiě)人員500-2000元獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ň牛┢放飘a(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內(nèi)容：各生產(chǎn)廠選取一個(gè)牌號(hào)鋼種作為本廠明星產(chǎn)品，集中體現(xiàn)本廠生產(chǎn)控制水平，提高全員的產(chǎn)品感和榮譽(yù)感。各廠明星產(chǎn)品將參與公司品牌產(chǎn)品評(píng)選，引導(dǎo)各廠重視品牌建設(shè)，以點(diǎn)帶線(xiàn)、以線(xiàn)帶面，全面提升各個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程控制水平。
（十）重點(diǎn)客戶(hù)走訪
活動(dòng)時(shí)間：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要內(nèi)容：由質(zhì)量管理處組織，銷(xiāo)售二部聯(lián)系，生產(chǎn)廠、技術(shù)中心等人員參與對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行走訪，了解客戶(hù)的質(zhì)量要求及目前我公司產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和提升。
六、活動(dòng)要求
1.質(zhì)量管理處要按照活動(dòng)要求，各分廠以周為單位制訂和分解工作進(jìn)度，做好各項(xiàng)活動(dòng)的詳細(xì)策劃方案，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開(kāi)展好質(zhì)量月活動(dòng)。
2.在每月最后一周的優(yōu)鋼例會(huì)，由各部門(mén)匯報(bào)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展情況，形成整個(gè)階段性總結(jié)材料，利用照片、文字說(shuō)明及其他成果展示的方式進(jìn)行匯總。
3.各部門(mén)要真正理解和把握"持續(xù)改進(jìn)"的精髓和意義，按照策劃-實(shí)施-檢查-處置的PDCA方法來(lái)評(píng)估和改進(jìn)運(yùn)作的項(xiàng)目。只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，才能達(dá)到和超越預(yù)期的目標(biāo)，提高管理水平，為客戶(hù)提供更為滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)公司整體效益的不斷攀升。
4.各部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)工作。建立健全管理的規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，進(jìn)一步將先進(jìn)的管理理念延伸到工作的各個(gè)方面。由點(diǎn)到面，將質(zhì)量月活動(dòng)中好的做法擴(kuò)展到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各項(xiàng)工作中；對(duì)于具體的每一項(xiàng)工作要努力做到“精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，全員應(yīng)真正樹(shù)立起質(zhì)量意識(shí)，持續(xù)地改進(jìn)和提高我們的各項(xiàng)工作質(zhì)量，從而全面推動(dòng)公司工作。
5.公司對(duì)整個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展情況列入績(jī)效考核，并根據(jù)考核的結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲。對(duì)于阻撓、防礙或不配合質(zhì)量月活動(dòng)的人員，依公司管理制度進(jìn)行懲處。造成重大損失的，依相應(yīng)管理規(guī)定實(shí)施處罰。
七、活動(dòng)總結(jié)與獎(jiǎng)勵(lì)
1.12月份由質(zhì)量月活動(dòng)組長(zhǎng)召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話(huà)，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告，公司分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，對(duì)質(zhì)量管理優(yōu)秀單位頒獎(jiǎng)質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目根據(jù)效果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；
2.活動(dòng)期間，各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容按照相應(yīng)的策劃方案，評(píng)選出優(yōu)秀單位或個(gè)人，并予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，初步方案如下；
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案 15
一、指導(dǎo)思想
我校以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，特制定此方案。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月8日——20xx年10月31日
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展，成立了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組 長(zhǎng)：連雪梅
副組長(zhǎng)：李志剛
成 員：全體教師
四、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間
1、宣傳學(xué)習(xí)（10.8——10.12）：組織教師學(xué)習(xí)《小學(xué)各科教學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)》明確其要求。確定主題，制定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案。
10月8日根據(jù)學(xué)校要求制定學(xué)�；顒�(dòng)方案。
10月9日——10月11日以集中和分散的方式，學(xué)習(xí)《小學(xué)各科教學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)》
10月12日檢查教師學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)。
2、落實(shí)常規(guī)（10.15——10.31）：
開(kāi)展以“兩看、三評(píng)、五查”為主要內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)督查。
“兩看”：（10月15日——10月16日）一、看備課是否達(dá)到六備（即備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教學(xué)手段、備教法、備學(xué)法）二、看教研活動(dòng)，看各教研組活動(dòng)是否與計(jì)劃一致，記錄是否詳細(xì)，活動(dòng)目的是否鮮明。
“三評(píng)”：（10月17日——10月24日）開(kāi)展全體教師課堂教學(xué)大比武活動(dòng)，活動(dòng)中評(píng)課堂教學(xué)，評(píng)教案，評(píng)說(shuō)課。
“五查”：（10月25日——10月26日）一、查教學(xué)計(jì)劃，措施是否可操作，課時(shí)安排是否合理。二、查備課筆記，教學(xué)進(jìn)度是否與計(jì)劃一致，教學(xué)方法是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)。()三、查作業(yè)批改記錄，作業(yè)數(shù)量是否與教學(xué)內(nèi)容一致，作業(yè)布置是否體現(xiàn)“以生為本”的分層作業(yè)，批改是否體現(xiàn)“全員、全部”要求。四、查教學(xué)反思，是否及時(shí)，對(duì)課堂教學(xué)是否有指導(dǎo)意義。五、查聽(tīng)課筆記，記錄是否完備，過(guò)程是否詳細(xì)，評(píng)價(jià)是否齊全。建立健全各項(xiàng)教學(xué)管理制度和基礎(chǔ)資料。
教導(dǎo)處要及時(shí)搜集和整理各項(xiàng)管理制度和檢查考核資料，認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表及考核表，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、及時(shí)公布，并結(jié)合本部實(shí)際制定相關(guān)的.教學(xué)管理規(guī)定和教學(xué)質(zhì)量檢查考核辦法。
3、反思總結(jié)（10.29——10.31）
1.整理裝訂活動(dòng)檔案
2.根據(jù)活動(dòng)過(guò)程情況評(píng)選活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人
3.整理活動(dòng)資料形成活動(dòng)書(shū)面總結(jié)材料
五、措施及要求
1、提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)。各教研組要根據(jù)工作安排要求做好本教研組的教研活動(dòng)及教學(xué)大比武活動(dòng)。
2、嚴(yán)格考評(píng)，做到公開(kāi)、公正、公平。各位任課教師要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，抓好課堂教學(xué)，規(guī)范自己的教學(xué)行為，積極參與教研活動(dòng)及說(shuō)課競(jìng)賽活動(dòng)，使自己在活動(dòng)中能提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
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