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生產管理人員績效考核方案范文(精選19篇)
為了確保事情或工作安全順利進行,時常需要預先制定一份周密的方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的生產管理人員績效考核方案范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
生產管理人員績效考核方案 1
一、 考核目的:
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿。
二、 考核原則:
1、 服務行為的.標準化、規(guī)范化;
2、 逐級考核、統(tǒng)一考核;
3、 公平、公正、公開。
三、考核對象:
物管處全體員工。
四、考核細則:
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內容:
勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
執(zhí)行力:對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;
成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;
領導力、決策力:對日常事務和突發(fā)事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動的決斷與調整;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考核程序:
每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;
品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
生產管理人員績效考核方案 2
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及中的獎懲辦法。
五、考核結果的'反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份和一份,具體時間由行政部另行通知;由被考核員工和考評小組填寫,由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
(五)獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
生產管理人員績效考核方案 3
一、考核范圍
各科工作崗位的科級及科級以下工作人員,駕駛員考核另行規(guī)定。
二、考核內容
(一)業(yè)務工作
主要考核崗位職責的履行情況和所承擔年度工作任務的完成情況。
(二)共性工作
主要包括參加政治業(yè)務學習、集體活動、規(guī)范化制度化建設情況;機要保密、計劃生育、安全生產、衛(wèi)生、社會治安綜合治理、內保值班情況;精神文明建設、遵紀守法、廉潔自律、工作作風情況。
三、考核方式
考核工作在考核工作領導小組的組織下,采取定量考核與定性考核相結合,日?己伺c年終民主測評相結合的方式進行。
(一)日?己
日?己税窗俜钟嬎,其中業(yè)務工作占60%,共性工作占40%。
1、業(yè)務工作?己斯ぷ黝I導小組根據(jù)日?己嗽u分標準,對工作人員的業(yè)務工作情況進行定期考核,考核情況記入《日常考核記錄表》。
2、共性工作?己斯ぷ黝I導小組根據(jù)日?己嗽u分標準,對工作人員的共性工作情況進行定期匯總,匯總情況記入《日常考核記錄表》。
《日?己擞涗洷怼酚煽己斯ぷ黝I導小組辦公室統(tǒng)一保管,年終由考核工作領導小組進行匯總。
(二)民主測評
民主測評成績按百分計算。考核工作領導小組根據(jù)市委組織部和市政府公務員管理部門的安排部署,組織進行。具體程序如下:
1、被考核人員總結年度工作情況,填寫《年度考核表》;
2、召開全體工作人員會議,被考核人員進行述職,述職內容主要包括工作業(yè)績和存在的不足;
3、組織民主測評,以填寫民主測評票的形式對被考核人員進行測評。民主測評按縣級干部(a票)占50%、中層正職(b票)占30%、其他人員(c票)占20%的比例計算得分。
四、考核結果的計算及運用
考核結果實行百分制,分數(shù)保留到小數(shù)點后兩位。
被考核人員總分數(shù)=日?己说梅帧60%+民主測評得分×40%。
考核結果作為提出優(yōu)秀、稱職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產黨員名單的主要依據(jù)。
五、組織領導
成立由主任任組長,各分管領導任副組長,有關科負責人和工作人員為成員的'市政府法制辦考核工作領導小組,負責機關工作人員考核的組織領導;領導小組辦公室設在綜合科,具體負責考核工作的日常事務。
六、日?己嗽u分標準
(一)業(yè)務工作
1、盡職盡責完成本職工作,無扣分情況的,得60分。其中,宣傳工作占10分。
2、工作中有創(chuàng)新,并取得明顯成效或為單位做出突出貢獻的,經考核工作領導小組認定,可適當加1-5分。
3、受到國家、省、市級表彰的,分別加5分、3分、2分。因一項工作受到重復表彰的,按最高等次表彰加分,不重復計算。
4、超額完成年度宣傳工作任務的,按下列標準加分(一稿多投的,按照最高標準加分,不重復計算):
(1)在國家、省、市級報刊發(fā)表與工作有關調研或理論文章的,每發(fā)表一篇分別加3分、2分、1分;發(fā)表新聞稿件的,每發(fā)表一篇分別加2分、1.5分、1分。
(2)在國務院法制辦、山東省政府法制辦網站發(fā)表調研文章的,每發(fā)表一篇分別加1.5分、1分;發(fā)表信息稿件的,每發(fā)表一篇分別加1分、0.5分。
5、因自身原因未按規(guī)定時間和要求完成年度工作任務和領導交辦事項的,視情況扣1-10分。
6、未按時報送重點工作督查事項進展情況的,每發(fā)生一次,科負責人和具體承辦人各扣0.5分;未按時完成重點工作督查任務的,每發(fā)生一次,科負責人和具體承辦人各扣2分;未完成重點工作督查任務,或完成任務質量不高,影響單位政務考核事項成績的,每發(fā)生一次,科負責人和具體承辦人各扣5分以上,直至取消評先樹優(yōu)資格。
7、工作不規(guī)范,不按工作程序和制度辦事,導致工作失誤或出現(xiàn)差錯的,當事人一次扣1分;造成較壞影響的,除按有關規(guī)定處理外,科負責人和直接責任人一次各扣2-5分。
(二)共性工作
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀律,無扣分情況的,得40分。
2、代表單位參加全市性集體活動,獲得較好名次的,每次加2分。
3、拾金不昧、見義勇為、扶貧濟困等受到社會好評,為單位爭得榮譽的,加2分。
4、無故不參加單位組織的會議、政治業(yè)務學習和其他集體活動的,每缺勤一次扣2分。
5、考核工作領導小組成員對工作人員遵守機關辦公制度情況進行不定期檢查。遲到、早退、脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;未請假或請假未獲批準擅自離崗視為曠工,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
6、服務態(tài)度不好,辦事拖拉,造成不良影響的,一次扣1分。
7、無故不按規(guī)定值班或擅離職守的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,貽誤工作或造成較壞影響的,扣2分。
8、違反建設節(jié)約型機關的有關規(guī)定,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,造成較壞影響的,扣2分。
9、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的,一次扣1分。
10、不服從領導,不維護團結,與他人發(fā)生爭吵的,一次扣5分;遇事以大局為重,主動避免爭執(zhí)的,一次加5分。
(三)否決事項
凡有下列情況之一的,取消評先樹優(yōu)資格:
1、違法違紀或工作出現(xiàn)嚴重失誤,造成較壞影響的。
2、本年度曠工累計超過1天,事假累計超過30天或病假累計超過60天的。
3、不遵守工作紀律,工作時間炒股,參與打撲克、下棋、玩電腦游戲、網上交友聊天等娛樂活動,一經發(fā)現(xiàn)的。
4、廉政建設、計劃生育、社會治安綜合治理、信訪、保密工作等方面出現(xiàn)問題的。
七、其他事項
其他需要加扣分的情形,由考核工作領導小組根據(jù)實際情況研究確定。未盡事宜,參照《山東省公務員考核實施辦法》執(zhí)行。
生產管理人員績效考核方案 4
第一條為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第三條公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組,考核小組負有監(jiān)督、協(xié)調和仲裁職能。
人事部門為具體的執(zhí)行部門。
第四條考核采用100分制?己私Y果分為五檔,分別對應考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。
第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配,將各崗位的日常工作形成崗位職責,崗位職責是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各
崗位職責,對所述工作確定權重分值。根據(jù)公司特點,除崗位職責的日常工作外,員工還有例外工作,董事長和總經理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),視為責任人的例外工作,列入績效考核表,列入例外工作的績效考核最多不超過四項。
第六條對于部門正副經理級別員工在考核時除日常工作外,還包括其計劃、協(xié)作、督導和培訓指導四個方面的能力進行考核。
第七條每周的部門周工作總結計劃應細化,各部門需將各項工作落實到具體的執(zhí)行人,工作完成的結果和及時性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結計劃表需在每周一報送行政部,未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分2分/次。
第八條在月未考核時,未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時完成按1分/項扣分。
第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,每違反公司制度中的`一項,扣0.5分/次。特別地,對于上班時間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關的書報、網站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
第十條考核流程:
(1)每月最后一個星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經理處,部門經理分發(fā)給員工。
(2)員工對照自己的工作完成情況進行自評,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。
(3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),并結合員工實際工作情況,根據(jù)《員工月度考核表》進行考核,于5日前交人事部。
(4)人事部負責審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況,將考核情況于每月8日前匯總報總經理核批。
(5)人事部將經總經理核批的考核結果于10日前反饋到各部門負責人處,各部門負責人應通過面談的形式把考核結果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進行分析,指明今后努力方向,為員工實施績效改進計劃提供幫助,并跟蹤改進效果。
(6)每月的考核結果在最近的一次公司例會上予以通報。
第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時方可評為優(yōu)秀,評為優(yōu)秀時考評人員應列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工,考核人必須進行說明,并經該部門的經理審核同意。
第十二條公司績效工資結合崗位工資發(fā)放,計算辦法為:崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]*崗位工資
第十三條如員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償責任。
第十四條員工如對當月考核結果有重大疑義,可以向部門經理或人事部提出申訴。
第十五條如考核結果調整,本月仍將按原考核結果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時再予以調整。
第十六條員工自評和部門經理在對下屬員工進行績效考核時,應對照其工作計劃的完成情況,認真客觀地評分,不得敷衍應付。如敷衍應付的,扣除其當月績效考核分3分/人次。
第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結果,協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。
第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調整、職務調整等的重要依據(jù)。
第十九條對符合以下條件者,給予“考核辭退”處理:
1、一個考核年度內有三次月度考核被評為不稱職的;
2、一個考核年度內,連續(xù)三次月度考核被評為基本稱職和年度績效考核被評為基本稱職的,又無適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的;
3、每個年度績效考核結束后,對全體員工進行考核成績排序,除上述2項產生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經理確定。
公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。
第二十條本辦法解釋權歸人事部。
第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。
生產管理人員績效考核方案 5
一、總則
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
二、績效考核目的
1、在公司造就一支業(yè)務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、通過績效指標體系的設計、考核,使員工明確工作重點,追求工作成果,實現(xiàn)公司目標。
3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
4、通過客觀公正的評價進行合理的績效獎金分配,樹立以業(yè)績?yōu)閷虻目冃幕?/p>
5、為培訓、薪資調整、年度評優(yōu)、崗位調整、考核辭退提供參考依據(jù)。
三、績效考核原則:
1、基本原則:客觀、公正、公開、公平。
2、以崗位職責為主要導向原則:關注本崗位業(yè)績指標是否達成,即“人與標準比”。
3、要求個人考核以事實和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;
4、主管對下屬的績效表現(xiàn)負直接責任,下屬的成績就是主管的成績,主管應通過績效輔導和過程管理,提高個人的能力及素質水平以促進持續(xù)的績效改進。
四、績效考核對象
1、公司部門經理級、主管級、普通級管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內:
2.1試用期內,尚未轉正員工
2.2連續(xù)出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工
五、績效考核周期:月度考核
具體地說:績效考核時間安排:月度考核時間為:下個月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成
六、考核責任
1、直接上級和部門負責人:下屬員工績效管理的直接責任人,設計被考核對象的考核方案,包括考核指標、目標值、評分標準,觀察、記錄員工的日?冃П憩F(xiàn),輔導員工進行績效改進,提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標,對下屬進行績效評估,與下屬進行持續(xù)的績效溝通。
2、公司總經理:依據(jù)公司年度目標和計劃,制定各部門(負責人)的考核指標并進行考核,對各部門的考核結果進行審核,對各部門工作進行指導,促進整體績效目標的達成和提高。
3、人事行政部:考核制度的制定與解釋,宣傳與溝通,考核工作的組織、監(jiān)控與督導,考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工和主管提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。
七、績效考核流程
設定績效考核指標?績效考核與評估?績效考核操作程序?績效面談
1、設定績效考核指標
1.1根據(jù)公司的年度經營計劃目標,由總經理設立各部門月度績效目標,部門經理根據(jù)部門工作性質和內容擬定下屬每位員工績效考核目標。其考核的內容是每個崗位,每個人最主要的且必須完成的工作
1.2由上下級雙方經過充分溝通達成共識,在《月度績效考核任務書》上簽字確認。
1.3工作過程中可根據(jù)實際需要對任務目標進行必要的調整。
2、績效考核與評估:
(1)考核結果劃分:就各項工作任務目標的完成情況,對下屬工作結果進行評分,評分方法參考《月度績效考核任務書》中說明。然后按分數(shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義,得出四個等級的考核結果。
(2)1級員工績效定義:在完成全部考核目標的基礎上,對公司團隊作出突出的貢獻的;為公司掙得了榮譽或降低了成本的;主動承擔額外的`工作任務和責任的;能積極主動提升素質技能,使工作績效有顯著提高的。
(3)2級員工績效定義:完成了全部考核指標,工作積極主動,完成了基于本崗位應知、應會、應做、應想的全部事情,并完全無投訴的。
(4)3級員工績效定義:沒有全部完成考核指標的;無正當理由不服從上級工作安排的;與客戶、上/下級、同事發(fā)生爭吵,破壞組織氣氛的;不按業(yè)務流程操作,造成工作失誤或經濟損失5000元以下的。
(5)4級員工績效定義:有重要工作指標未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財務秘密的;未能及時解除事故隱患,發(fā)生安全事故,造成公司財產損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。
(6)對被評為“1、3、4”級的員工,須說明評估理由,并有書面的事實依據(jù)。
連續(xù)三次被評為“3”級、“4”級的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調整或辭退。
3、績效考核操作程序:
(1)、考核對象先自評,目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來,被考核人按照《月度績效考核任務書》,自我評定自己當月工作得失,然后發(fā)給直接上級復評
(2)、上級復評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行復評,并對考核績效定義最后評定,然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。
(3)、行政人事:行政人事協(xié)助總經理對各部門經理績效考核復評,然后匯總當月所有被考核人績效工資,提交總經理簽字后交由財務,原件為財務工資核算依據(jù),印復件為行政人事存檔。
4、績效面談:
(1)績效面談是一個雙向的、正式的溝通。
(2)被評為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經理)進行面談。
(3)績效面談由人事行政專員督導實施、跟蹤落實,并負責保管/歸檔面談記錄。
八、績效工資基數(shù)等級:
(1)部門正副經理:800元
(2)部門主管:700元
(3)普通員工:600元
績效定義為1級員工,績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績效定義為2級員工,績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績效定義為3級員工,績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績效定義為4級員工,績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。
九、績效工資發(fā)放
管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。
十、績效考核申(投)訴
考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。
(1)、員工可在考核結果公布后的2天內,對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后,仍不能達成一致的,可向行政人事提出書面申訴,由行政人事專員進行調查協(xié)調,行政人事專員接到投訴單的3個工作日內查明原因并正式書面回復員工,如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的,將對責任人處4級懲罰。
(2)、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)
生產管理人員績效考核方案 6
一、目的
為了科學、客觀地評價員工實際的工作表現(xiàn),更好的激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情,提高員工的工作效率和工作質量,使公司的管理更加的科學化、規(guī)范化,特制定本績效考核方案。
二、考核對象
有限公司車間生產員工。
三、績效考核的原則
1、公開原則:明確規(guī)定績效考核的標準、程序和責任,并在執(zhí)行中嚴格遵守,按期公開考核結果;
2、客觀公正的原則:在尊重客觀事實的基礎上,將被考核者的工作實績與既定標準比較,客觀公正的進行評價;
3、反饋原則:將考評結果直接反饋被考核人,通過溝通肯定成績、指出不足,并對于優(yōu)秀的案例進行推廣;
4、與薪酬、晉升掛鉤原則:考核結果與薪酬、職位晉升掛鉤。實現(xiàn)能者上、能者多得的以能力說話的工作氛圍;
5、激勵原則:通過考核發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀與不足,激發(fā)員工的工作積極性,有效地挖掘潛能及實現(xiàn)優(yōu)秀案例共享。
四、考核機制
1、個人自我評價;
2、直屬上司復評;
3、行政人事部審核;
4、公司的總經理核定;
五、生產員工績效考核內容
1、態(tài)度(40%):從服從性、尊重領導、工作積極性、工作主動性、責任感、紀律性、協(xié)作精神、團結集體八個方面考評。
2、業(yè)績(25%):主要從目標達成、工作方法、工作品質、工作效率、工作量五個方面考評。
3、學識及能力(35%):主要從崗位知識、專業(yè)技能、表達能力、進取心、發(fā)展?jié)摿Α?zhí)行能力、創(chuàng)新能力七個方面考評。
六、生產員工工資構成
生產員工月工資=計件工資(208小時內與基礎工資掛鉤)+計時工資(與基礎工資掛鉤)+績效工資;
1、基礎工資是公司根據(jù)員工的素質、技能、工作經驗等專業(yè)知識在進廠時與員工約定的或日常考核晉級等方式為員工確定的工資,基礎工資與計件工資、計時工資掛鉤;
2、計件制工資是根據(jù)《生產員工工時定額實施細則》規(guī)定的按照定額工時的完成情況來核算生產員工工資的方式;
3、計時工資是指安裝、調試等在沒有定額工時的情況下或生產部臨時安排完成工作時所獲取的工資;
4、績效工資是根據(jù)員工的出勤、工作質量、效率、技能、工作表現(xiàn)等確定的浮動工資,根據(jù)生產員工當月的工作表現(xiàn)及業(yè)績考核發(fā)放。
七、績效工資考核辦法
1、勞動紀律考核
1)不服從管理,不服從工作安排該考核項為零分。
2)員工有請假、放假,又有加班,則加班時間先折抵出勤天數(shù)。
3)錯誤用電造成出勤天數(shù)未滿應出勤天數(shù)的,不作為績效工資考核項目。
4)當月缺勤超過7天(含7天)、或曠工,該項績效工資為零。
5)獎懲:警告一次扣3分,小過一次扣5分,大過一次扣8分。嘉獎一次加3分,小功一次加5分,大功一次加8分。
6)考勤:遲到、早退一次扣2分,曠工一次扣5分,請假三天以內者扣1分,請假三天以上者扣3分(不含調休)。
7)各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操作、工作態(tài)度、技能每月進行考核,其中有特殊功過者,應隨時報請獎懲。另外員工假期及獎懲應該統(tǒng)計詳載于請假記錄本內,以便于提供考核的'參考。
2、各類工作計劃(包括領導交辦的工作)、工作進度
1)按計劃編制的時間,按期、按要求完成工作任務。計劃不執(zhí)行,該考核項為零分。
2)各類工作計劃、工作進度未按期完工,拖延1天,該考核項扣1分,該項扣完為止。
3、工作質量考核出現(xiàn)瑕疵,實行不合格次數(shù)與不合格程度雙重考核。
1)不合格項扣分:每發(fā)現(xiàn)1次質量不合格項該考核項扣1分;
2)不合格程度扣分:若自己整改合格不影響整體工作進度扣1分;出現(xiàn)返工扣2分,出現(xiàn)報廢或需要他人返工或整改該考核項為零分。
4、安全管理一票否決
安全管理實行一票否決制,考核員工當月出現(xiàn)違章責任工傷事故或其他安全生產事故,本月績效工資為零。造成公司財產損失的,公司保留對責任人員追償?shù)臋嗬?/p>
5、材料利用及成本管理(造成公司財產損失的,公司保留對責任人員追償?shù)臋嗬?/p>
1)不按要求下料,浪費嚴重,工器具損壞嚴重的該考核項為零分。出現(xiàn)人為損壞公司財物或浪費材料行為的,該項根據(jù)情節(jié)實行考核分數(shù)倒扣制,可以倒扣完所有績效考核分值。
2)因疏于管理,造成財物浪費或工器具損壞,每發(fā)現(xiàn)1次扣2分。
3)注重節(jié)約、能廢物利用或為公司節(jié)約成本提出可行性建議并為公司采納的,公司可以予以獎勵,每次最高可獎勵5分。
6、因違反本績效考核方案扣分后,需要按照公司管理制度予以罰款的,罰款項目仍然單獨執(zhí)行。
生產管理人員績效考核方案 7
為進一步加強機關效能建設,切實轉變工作作風,提高工作效率,結合本單位實際,現(xiàn)制定如下方案:
一、總體要求
結合機關效能建設要求以及單位年度重點工作任務安排,通過深入開展機關效能建設,嚴格機關績效考核,促進作風轉變,更加注重辦事實效、服務質量,使來舒客商和社會群眾對我縣的滿意度有新的提升,不斷開創(chuàng)招商引資工作新局面。
二、成立日?冃Э己祟I導小組
組長:
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室,程歡歡同志兼任辦公室主任,汪書、蘇丹丹同志為辦公室成員,負責日常績效考核工作。
三、考核對象
中心全體工作人員
四、考核內容
1、遵規(guī)守紀方面:遵守機關作息時間,上班簽到、下班簽退,不遲到、不早退、不擅自離崗。嚴格執(zhí)行請銷假制定,不無故曠工,不逾期不歸。服從工作安排,認真做好節(jié)假日值班工作。
2、崗位工作方面:按照月度重點工作計劃要求,立足本職,積極工作,補位配合,在時限內高質量完成既定目標任務,確保工作不出現(xiàn)失誤,完成中心領導交辦的其他工作。
3、轉變作風方面:樹立服務意識,認真落實“首問負責制”、“服務承諾制”、“AB崗工作制”、“離崗告知制”等縣機關效能建設制度,熱情接待前來辦事人員,耐心準備做好答復、解釋工作,建設作風優(yōu)良機關。深入基層單位和聯(lián)系點調研時,嚴格遵守中央八項規(guī)定和省、市、縣委有關規(guī)定,樹立我縣良好形象。
五、考核方法
日?冃Э己瞬扇人紀實與組織評定相結合、定性與定量相結合的方法。
1、個人記實。自覺遵守單位考勤制度;認真填寫每月《舒城縣招商投資創(chuàng)業(yè)中心效能建設日常考核登記表》。
2、組織評定!妒娉强h招商投資創(chuàng)業(yè)中心效能建設日?己说怯洷怼诽顚懲瓿珊,依次交股室負責人填寫初審意見,中心分管領導填寫評鑒意見,中心效能建設工作領導組每月月底召開效能工作會,對每位工作人員進行綜合評定,按照“優(yōu)秀、合格、不合格”三個等次填寫評定意見。領導小組辦公室匯總機關日?己饲闆r后交財務發(fā)當xx月xx日?冃И,同時將每季度考核情況報告縣效能辦。
六、獎懲辦法
1、對被評定為“合格”以上等次的工作人員,“日?冃И劇卑疵吭氯司800元標準根據(jù)個人日?己饲闆r逐月隨工資發(fā)放,優(yōu)秀人員獎勵標準為(被考核人員總數(shù)×800元-合格等次人員×750元)÷優(yōu)秀等次人員;優(yōu)秀人員人數(shù)控制在本單位被考核人員總數(shù)的20%內。
2、上班每遲到或早退依次扣除“日常績效獎”5元,無故曠工一天扣除“日常績效獎”50元;有下列情況之一者,扣除當月“日?冃И劇保
、儆小耙黄狈駴Q情況”之一的;
②違反縣效能建設規(guī)定,被效能部門查處的;
、垡蜃黠L懶散,工作拖拉,辦事不力,造成嚴重社會負面影響的;
、軣o正當理由不服從組織決定,不服從領導工作安排的;
⑤無故缺崗、脫崗3次以上的。
七、工作要求
1、樹立正確的`考核導向。堅持公開、公平、公正的原則,正確對待考核,積極參與考核,自覺接受考核,通過考核不斷增強遵規(guī)守紀的自覺性,養(yǎng)成良好習慣,培養(yǎng)優(yōu)良作風。
2、加強結果運用。日?己私Y果作為評先評優(yōu)依據(jù),納入年度考核內容。根據(jù)有關規(guī)定,及時兌現(xiàn)獎懲,獎優(yōu)罰劣,促進工作。
3、嚴肅工作紀律。嚴格財務紀律,按照規(guī)定標準發(fā)放獎金,不得亂發(fā)績效獎金。嚴格考核紀律,確保日常考核不搞形式、不走過場。
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一、考核目的
訂定績效考核標準,以增進考核之客觀與公平性,并達最佳之激勵效果。
對生產車間員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質和工作效率。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據(jù)。
二、績效考核對象
2.1本公司生產員工均屬之。但不包含以下情況:
A.尚未轉正式員工及見習員工。
B.月出勤未達到60%以上的員工不列為此次考核的對象。
三、績效考核權限、小組成員
3.1.績效考核人員?冃Э己诵〗M由三人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他兩位成員分別為人事行政部成員、部門主管參與并監(jiān)督考核過程。
3.2.部門主管和總經理雖然不是各崗位員工的最終評估人,但是保留對評估結果的建議權,并參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的.要求。
3.3.績效考核人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核
人的及時溝通,公正完成考核工作。
四、績效考核內容應包括:
品德操守、執(zhí)行力、改善能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調能力、學習成長力、服從度/認同感、危機應變能力、自我情緒管理及專業(yè)技術能力。
五、考核周期:
5.1考核每月開展一次,考核時間為次月的8日之前進行,完成后交由人事行政部。
5.2.收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。
5.3.考核實施:次月4日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
5.4.績效考核復核:次月6日之前,復評人員將完成考核結果。
5.5.提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結果提交人事行政部。
5.6.核算薪酬:人事行政部根據(jù)員工考核得分計算上月員工工資數(shù)額,并提交至財務部。
5.7.整理考核資料:人事行政部指定專人將考核結果整理歸類。
六、績效之具體記錄:
各工序組長平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
七、績效改善管理:
對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導,安排相關培訓或訓練以改善績效。
八、考績等級設限規(guī)定:
8.1、當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等:
A.有曠工記錄者;
B.有記過記錄者;
C.事假超過2天或病假超過3天者;
8.2、當月有下列情形之一者,考績不得列為良等(含):
A.有曠工記錄者; B.有記過記錄者;
C.事假超過3天或病假超過5天者; 8.3、應加減:
A、應加:嘉獎1次加3分,記功1次加6分,記大功1次加10分;
B、應扣:警告1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分,事假1天扣5分,病假1天扣3分,遲到早退1次扣3分,曠工1天扣10分。
九、績效考評等作業(yè):
9.1、人事行政部應于每月月底前打印『生產車間員工績效考核評分表』,發(fā)給各工序組長實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上。
9.2、評等之結果,人事除審查外并應予保密與建檔管理,以做為薪資調整、年終獎金發(fā)放、晉升之主要參考依據(jù)。
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一、績效考核目的
建立一種文化,用考核來制約和規(guī)范個人,獎勤罰懶。研發(fā)人員績效考核的目的在于引導研發(fā)部門完成項目開發(fā)目標和計劃,在設立績效目標時,應從激勵的角度出發(fā),使員工明確實施績效管理是以完成工作目標為主要目的,績效目標要有一定的挑戰(zhàn)性。因此,績效考核應以促進員工的工作績效改進和效率提升為目的,而不是以獎懲為考核目的。
二、績效考核原則與要求
1、結果考核與行為考核相結合,以結果考核為主。績效指標要盡量避免主觀評價(主要包括行為、態(tài)度等方面),應以事實說話,用數(shù)據(jù)來進行考核。對于不可避免的主觀評價指標,要制定相應的評價標準,以規(guī)范評估行為。
2、考核對象:一般研發(fā)人員、室主任及項目負責人。
3、考核方式:對于一般研發(fā)人員,采取室主任(組長)考核、同級互評及分管主任考核三級考核形式;對于實驗室主任采取主管主任(上級)、一般研發(fā)人員(下級)、及項目負責人三級考核形式,項目負責人采取主管主任、室主任(組長)及室內考核綜合考評形式。按照所占權重,采用加權平均計分方式。
4、考核依據(jù):分管主任、室主任及組長要對每位被考評人在考核期內建立考評檔案記錄,檔案記錄及考核前制定的與本部門年度計劃相關的績效目標做為績效評估的主要依據(jù)。
三、績效考核流程
1、績效考核目標的設定(溝通貫穿整個績效考核的全過程):
分管主任、實驗室主任、項目負責人要與研發(fā)人員進行溝通,讓員工明確部門目標及項目目標,幫助他們根據(jù)部門目標確立自身目標。其次,對研發(fā)人員的考核指標和標準的確定,應該和研發(fā)部門的主管以及研發(fā)人員進行共同討論,獲取考評人與被考評人的認同。目標設定原則:設立績效目標著重貫徹三個原則。
1)導向原則。依據(jù)研發(fā)部門總體目標,層層分解,設立個人目標。
2)SMART原則。即目標要具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達到(Attainable)、相關的(Relevant)、有時間限定(Time-based)。
3)目標數(shù)量適中原則。目標不要太多,最多6~8個。
2、績效評價
基本情況及績效目標完成情況,提前評估好,其它考核項目采取現(xiàn)場打分,考核小組成員現(xiàn)場評分,及時公布考核結果。
評分權重見下表:(見附表1)
3、績效反饋與溝通
在績效評估結束后,上級要把考核結果及時反饋給下級,并與下級進行溝通,有利于下級改進工作。在考核結束后,考核人必須與每一位下屬進行考核面談,面談的主要目的在于:
1)肯定業(yè)績,指出不足,為研發(fā)人員職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向;
2)討論研發(fā)人員工作中產生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的`績效改善點,并將其列入下一考核周期的績效改進目標;
3)在研發(fā)人員與上級溝通互動過程中,確定下年度(或考核周期)的各項工作績效目標;
4、績效改進(循環(huán)進行)
考核人幫助研發(fā)人員分析績效不足的原因或改進提高的機會,幫助尋求解決的辦法,并制定績效改進的目標、個人發(fā)展目標和相應的行動計劃,納入下一階段的績效目標中,從而進入下一輪的績效考核循環(huán)。如有必要,可修訂年度(或考核周期)的績效目標,但必須經過上一級主管同意后方可。
績效考核流程圖:略
四、績效考核周期
對研發(fā)人員的考核周期相對來說比較長,根據(jù)項目特點,暫定為6個月為一個考核周期。
五、考核結果評定
按考核結果在實驗室內進行排序,并依據(jù)考核結果由實驗室主任對公司獎金進行二次分配,并將考核結果做為提薪、升職及公司先進評選等方面的依據(jù),并依此對不適合人員調換崗位。
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為了加強機動車和駕駛員的管理,貫徹車輛使用、維修、安全管理責任制,提高車輛使用率,提高車輛保養(yǎng)標準,提高司機安全意識,提高司機服務水平,規(guī)范司機工作紀律,使所有的車輛能更好地服務于生產工作,滿足生產第一線的需要,確保行車安全。根據(jù)管理處車輛管理規(guī)定要求,結合實際情況,特制訂本方案。
一、評比小組
為加強管理處車輛的管理力度,成立考核評比工作領導小組,組長由車隊長xxx擔任,副組長由車隊安全管理員xxx擔任。駕駛員由評比工作領導小組組織考核評比,參加考核人員為各科室管理人員。被考核人員為納入管理處管理的所有駕駛員。
每次考核由評比工作領導小組統(tǒng)一組織,分發(fā)表格由參加考核人員不記名填寫,考核結果由評比工作領導小組在規(guī)定時間內上報,將匯總最終評比結果并予以通報。
二、評比時間
原則上每季度對駕駛員進行一次綜合考核評比,時間為每季度最后一個月下旬,每年12月份將把四個季度考核評比成績匯總,年終評比出“紅旗車“、“年度優(yōu)秀駕駛員“,并給予獎勵。
三、評比依據(jù)
近來管理處車輛安全形勢不好,少數(shù)駕駛人員安全觀念淡薄。為進一步加強車輛管理工作,從源頭上預防事故的發(fā)生,確保司乘人員的人身安全和車輛安全,特制訂駕駛員評比方案。
。ㄒ唬┮獜乃枷肷现匾暺饋,加強駕駛人員的'安全教育,要組織駕駛人員認真學習管理處的員工管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定,學習交通法規(guī),嚴格遵守交通法規(guī),嚴禁違法違規(guī)駕駛車輛。
(二)加強車輛派遣制度,扎實落實好管理處車輛管理規(guī)定的車輛調度管理。雙休或節(jié)假日除值班車輛,一律停駛集中停放,確需其它工作用車時,須報辦公室審批;如發(fā)現(xiàn)未經批準私自用車,要追究當事人責任。真正做到“誰用車誰負責誰、開車誰負責、誰派車誰負責“。
四、評比內容和評比細則標準
車輛是為生產、工作、生活服務的交通工具。機動車駕駛員必須自覺履行職責,遵守“中華人民共和國道路管理條令“、“交通安全法“和有關安全生產規(guī)定以及車輛管理制度,確保生產安全和行車安全。為了加強管理處車輛管理、降低車輛使用成本,提高車輛使用效率,確保安全文明行車,保障管理處的各項工順利進行,所有考評項目總分數(shù)為100分,各考評項目的評分標準如下:
(一)車輛使用管理(10分)
1、管理處所有車輛實行統(tǒng)一管理,分級負責。車隊管理所有車輛,各有車單位為責任單位,駕駛員為車輛責任人。(2分)
2、管理處機關公務用車一律實行派車制度,用車部門提前填寫“用車使用申請“單,經部門負責人簽字后交車隊,由車隊統(tǒng)籌安排車輛,駕駛員憑派車單出車。如遇急事臨時用車,須經分管領導批準或電話通知,并填好出車記錄。(4分)
3、工作用車應嚴格按照派車計劃用車,不能改變用車用途。到同一方向辦事,應盡量乘坐同一輛車。如可用其它辦法辦理的事項,盡量不動用車輛。(2分)
4、雙休日、節(jié)假日期間除值班用車外,特殊情況用車必須報分管領導批準同意后,由車隊安排車輛。(2分)
。ǘ┸囕v維修保養(yǎng)管理(25分)
1、管理處所屬車輛維修保養(yǎng)除特殊情況外,必須在統(tǒng)一指定的修理廠維修。(5分)
2、管理處所屬車輛維修實行申報制,本著視情維修與定期保養(yǎng)相結合的原則,凡需要維修保養(yǎng)的車輛,由駕駛員填寫“車輛維修保養(yǎng)申請單“,寫清維修項目,經單位負責人簽字,報車隊核定。(5分)
3、維修金額在500元以內各單位自行到指定修理廠維修,500元以上XX以下報車隊審批,XX元以上由車隊書面申請報管理處領導同意后方可進行修理,不得隨意增加修理項目。如確需增加維修項目,及時報告車隊,車隊到現(xiàn)場核實后報管理處領導同意。(10分)
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一、考核目的
為了使公司車隊司機進一步提高工作績效,更好地為公司的經營做好服務保障工作,特制定本辦法。
二、考核范圍
適用于集團車隊及下屬公司車隊全體駕駛人員。
三、考核周期
月度考核,每月三號之前完成上一月度的績效考核。
四、考核原則
定量管理和定性管理相結合,所占分值比例為70%和30%。其中定量管理由行駛里程與出車數(shù)量構成
五、組織機構
1、公司車隊負責司機的日常管理、工作記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及年末考核評分;
2、總裁辦負責對車隊的相關記錄、數(shù)據(jù)和司機的工作表現(xiàn)進行檢查和抽查,以及 車隊司機績效考核結果的備案。
3、車隊隊長負責對車隊司機績效考核結果進行審核。
4、公司審批確定。
六、考核程序
(一)考核周期每月1次
(二)考核內容:行駛里程、出車次數(shù)、司機油料、修理費用、安全行駛、
車輛使用、工作態(tài)度和服務質量等。
(三)考核程序:
1、車隊對司機進行日常管理、監(jiān)督、檢查和記錄,并填寫車輛行駛里程、
油料消耗、修理費、路橋及其他費用統(tǒng)計表,公司各部門、項目用車表,油料消耗指標及車輛情況不定期抽查表,作為每月考核的'依據(jù)。
2、每月車隊根據(jù)各項數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計對司機進行考核評分。
3、考核結果經主管經理審核后,報公司領導審批,報人力資源部部備案。
七、車隊相關數(shù)據(jù):
(一)編制人數(shù):現(xiàn)編制人數(shù)4人,20xx年編制擬增加1人至5人
(二)崗位工資:朱耀君調整后工資為2500元,湯吾林調整后工資2500元,潘德財調整后工資為3000;陸馳翔目前為試用期,現(xiàn)考慮與新增編制人員暫定同為2500元
(三)月工資總額:13000元
(四)年工資總額:156000元
(五)績效工資分配:以崗位工資劃出30%作為績效工資,車隊年績效工資為46800元。
(六)里程數(shù)據(jù):車隊10年4-10程合計57700公里;人均月里程為2747公里,并以此計算11年里程數(shù)據(jù),以5人滿編制計算,車隊11年月里程合計13735公里,年里程合計164820公里。(此數(shù)據(jù)為10年平均數(shù)據(jù),介于量化考核為不可控因素較多,建議11年采用平均數(shù)可適當放大)
(七)出車次數(shù):車隊10年4-10月份共計出車739車次,月均出車為106車次,人均月出車42車次。并以此計算11年車隊出車車次,以5人滿編制計算,車隊11年月出車合計210車次,年出車合計2520車次。(此數(shù)據(jù)為10年平均數(shù)據(jù),介于量化考核為不可控因素較多,建議11年采用平均數(shù)可適當放大)
八、考核內容
(一)定性考核管理目標
硬性評分考核標準:油料、修理費用設定額,實行獎罰制(油料消耗標準,另行規(guī)定)。滿分100分,7項關鍵事項根據(jù)重要性設置不同分值。
1、安全行駛:發(fā)生事故,造成人身或車輛傷損害的,每一成責任扣5分。違反交通法規(guī),受到罰款等處罰的,進行相應扣分。
2、及時出車:保障各部門的業(yè)務用車,因主觀原因,影響出車任務的,進行相應扣分。
3、車輛維護:按各類車輛保養(yǎng)計劃組織開展保養(yǎng)工作,保養(yǎng)計劃按時完成率達到100%;是否及時組織檢查車輛隱患、進行車輛維修,無因此而發(fā)生重大交通事故。
4、油耗:限定各類車輛油耗,車輛購置年限每增加 1 年相應調整油耗,超出油耗標準進行相應扣分。
5、車輛衛(wèi)生:定期清掃車輛,保持車輛整潔。
6、制度遵守:未經批準,將車輛轉借給他人,或公車私用的,一次扣2分,未認真填寫《行車記錄表》,一次扣1分,無《派車單》私自出車一次扣2分,公司內亂停、無序停車,每次扣2分,違反《車輛管理制度》其他條款,一次扣1一分。
7、服務質量:服務態(tài)度不好、質量不高,接到投訴,調查屬實的`,一次扣2分。個人衛(wèi)生和儀表邋遢,一次扣一分。
(二)量化考核管理目標
量化考核標準:行駛里程、出車數(shù)量,該2項指標以根據(jù)2014年車隊平均數(shù)值來預測2011年車隊全年數(shù)值。全年車隊績效工資為46800元,以此推算出里程系數(shù)。
里程系數(shù):46800/164820=0.284
九、考核計算方式
(一)月績實際效工資:量化績效考核工資+定性績效考核工資。
(二)個人月里程轉化績效工資:個人當月實際里程數(shù)×里程系數(shù)。
(三)當月績效工資:個人月出車量轉化績效工資
(四)當月量化績效工資:量化權重70%×當月績效工資。
(五)當月定性績效工資:定性權重30%×當月績效工資。
(六)定性考核績效計算:關鍵項指標共占30%權重,每項指標根據(jù)重要程度設置分值不等,計算指標之和。
例:車隊某駕駛員月工資2500元,以劃出30%為績效,即不變工資為1750元,預期績效工資為750元。當月月終數(shù)據(jù)統(tǒng)計該員工全月行車里程2700公里,里程系數(shù)設定為0.284;計算該員工當月績效工資=2700×0.284=767;當月量化績效工資為=量化權重70%×當月績效工資=766.8×70%=537,當月該員工定性考核在7項目中有8分扣分共計得分92分,當月定性績效工資為定性權重30%×當月績效工資=767×92%×30%=212;月績實際效工資:量化績效考核工資+定性績效考核工資=537+212=749。
生產管理人員績效考核方案 12
加強公司的制度化建設,提升公司的運作效率;激勵員工的上進心和工作積極性,促使員工努力提高工作業(yè)績和效果,特制定本制度。
一、考核對象
全體員工(進入公司未轉正者不參加績效考核,轉正后開始進行績效考核)。
二、考核結果等級和方式
。ㄒ唬┛己私Y果分為五檔,分別對應考核得分如下:S級101-105分A級90-100分;B級80-89分;C級70-79分;D級69分以下(含69分)。
。ǘ┛己斯べY標準:將員工每月應發(fā)工資總額的20%-30%作為績效考核工資,根據(jù)當月工作績效考核結果,確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
。ㄈ┛己藘热荩簡T工本人當月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。
。ㄋ模┛己朔绞剑簩嵭蟹旨壙己,由直接上級考核直接下級,并由分管領導最終評定。
(五)績效數(shù)據(jù)確認無誤后,采用相應數(shù)據(jù),結合績效考核表進行績效評分,其中對考核結果為“S”級和“D”級的人員要書面陳述理由(予以典型事例說明)。
三、考核原則
1、公平、公正、公開原則;
2、考核內容和流程向考核對象公開,以過程的公開性確保結果的公正性;
3、績效考核是一個管理手段而非最終目的,考核人通過談話溝通,幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,找到改進方向,從而達到組織或個人提高業(yè)績水平之目的。
四、職責
1、各級管理者職責:各級管理者作為下屬員工績效管理的直接責任人,掌握績效管理的工作和方法,制定、審核下屬員工的考核指標,觀察、記錄員工的日?冃П憩F(xiàn),輔導員工進行績效改進,提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標,對下屬進行績效評估,與下屬進行持續(xù)的績效溝通。
2、員工職責:進行個人績效管理,不斷提高個人技能和表現(xiàn),了解績效管理的`操作方法和步驟,收集反映個人績效的信息反饋,努力達到較高的績效目標,取得更好成就。
3、人力資源部門職責:作為公司績效的歸口管理部門,負責績效管理制度的制定、解釋及宣貫,考核工作的組織、監(jiān)控與督導,考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。
五、績效考核流程
1、制訂績效計劃、確定績效目標。
2、每月28至31日,由公司領導召集各部門負責人召開次月工作會議,部署工作任務,明確各部門的工作任務、目標與考核權重。部門負責人編制《月度工作計劃/績效考核表》(見附件1),確認績效任務、目標后簽字,作為本部門次月的考核依據(jù)。
3、每月3日前,各部門負責人召集本部門工作會議,結合部門任務,明確各崗位工作任務、工作重點,并確立各崗位的考核目標及考核權重。各崗位員工編制《月度工作計劃/績效考核表》,確認本崗位的績效任務與目標后簽字交至人力資源部,作為當月考核依據(jù)。
4、完成考核匯總:考核評估的第7個工作日,人力資源部將上月考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總完成考核評估結果,提交至總經理審批。
生產管理人員績效考核方案 13
一、目的
為調動人員的積極性和使命感,進而調動個人工作動力,通過相關評價指導員工有計劃的改進工作,以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進行,提高管理水平和效率。
二、適用范圍
適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。
三、定義
是企業(yè)為了實現(xiàn)經營管理目的.,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。
四、職責
1、倉庫主管:依據(jù)考核標準對所轄成員進行考核,并依據(jù)實績考核結果對不足部分進行改善。
2、倉庫組長:對組員工作成績如實進行記錄。
3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關聯(lián)人員的工作實績并接受考核。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績效工資
六、內容和要求
1、考核時間
。1)分為月度定期考核和年度定期考核。
。2)月度考核在每月2號前評出上月考核結果,并將結果公布給所有倉庫人員。
。3)年度考核依公司要求時間提交考核結果。
2、考核指標
。1)考核分值總分為100分,分為定性指標和定量指標,定性指標權重為30%,總分為30分,定量指標權重為70%,總分為70分。
。2)定性指標考核內容:
工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務水平、責任感、協(xié)調性、自我啟發(fā)
。3)定量指標考核內容
賬物卡準確率、先進先出執(zhí)行率、備料及時率
(一)賬物卡準確率
、贉蚀_率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數(shù)據(jù)來源計算;
②抽盤(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次X100%;
、劭倻蚀_率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3X100%;
④考核部門:計劃、物控部、稽核小組、財務部 6.2.3.1.5記錄:《盤點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》;
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù);
、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
。ǘ┫冗M先出執(zhí)行率
、僦敢粋單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執(zhí)行的狀況;
②先進先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次X100%;
、劭己瞬块T:品管部;
、苡涗洠骸秱}庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質周報、月報;
⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次數(shù)據(jù);
⑥數(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
。ㄈ﹤淞霞皶r率
、僦敢粋單位周期內給生產部備料的及時率;
②備料及時率=準備備料總批數(shù)/應備料總批數(shù)X100%;
、劭己瞬块T:計劃、物控部;
、苡涗洠骸段锪细弑怼贰ⅰ渡a任務單》;
⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次數(shù)據(jù);
⑥數(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
(四)考核指標體系
、倏己藘热莞鶕(jù)相關部門及工作關聯(lián)人員對其工作要求項目進行評定。
、诳己苏咝杩陀^、如實的對被考核人進行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,并應有客觀證據(jù)。
③倉庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的60%。
、軅}庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的40%。
、萆懿控撠熑艘罁(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的60%。
、奚a部總經理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的40%。
生產管理人員績效考核方案 14
一、目的
為了充分調動制造部門員工的工作積極性,提高勞動生產效率,建立了以崗位為基礎、以工作績效評價為核心的積極激勵機制,將員工薪酬與工作職責和工作績效緊密結合,實現(xiàn)薪酬管理和分配的制度化和規(guī)范化。
二、適用范圍
適用于各制造部門副經理以下從事非計件和計件工作的所有員工。
三、員工薪酬構成及分配方式
根據(jù)《員工薪資定級標準與考核原則》公司的相關規(guī)定,本部門員工的工資由職級工資、工齡工資、小時工資和各種福利補貼三部分組成,其中職級工資包括“基本工資”和“考核工資”。
1.職級工資
各制造部門應制定內部員工薪酬等級的'評價指標體系,參照《員工薪資定級標準與考核原則》的2.10 《各制造部崗位、職級及薪資范圍表》確定,并考慮崗位關鍵度、個人工作能力等因素。
1.1基本工資
這部分限于職級工資總額的50%。作為保障員工基本生活的一部分,僅與員工當月個人出勤情況掛鉤。
1.2工資評估
根據(jù)各個制造部門不同的崗位性質,考核工資細分為非計件考核工資和計件考核工資兩類,不限于該職級工資總額的50%。各制造部門應制定自己的內部評估實施細則。
1.2.1非計件工資評估
原則上,非計件工作應根據(jù)工作標準設定每周關鍵績效指標進行評估。
1.2.2計件工資評估
(1)計件工作應在完成勞動定額的基礎上進行評估。
(2)公司根據(jù)各制造部門當月交付的計件產品的制造工資成本,控制各制造部門的計件工資總額,并在每月月底匯總各制造部門當月的計件工資總額。白酒數(shù)據(jù)應根據(jù)實際情況在下個月進行調整,如果當月各制造部門計件工資總額與應付計件工資總額不一致,是由于各工序計件產量與各制造部門入庫產量不一致。
(3)各制造部門根據(jù)各道工序的定額、計件率和當天操作人員的產量,直接計算當天應歸個人的計件率。計件工資由衛(wèi)生管理部門的統(tǒng)計人員匯總,經核實后,報人事、財政部門發(fā)放工資。
2.小時工資
如果各制造部門臨時接受無計件工資的工作和其他臨時突擊任務,在合理安排勞動定額的前提下,實行3元小時工資,此工資除計件工資外另行報批。(從事非計件制造的制造部門員工不能享受此工資)。
3.工齡工資
工齡工資與企業(yè)員工的工作年限掛鉤。
4.各種補充(天津)貼
4.1出席獎
為加強員工考勤管理,鼓勵員工走出滿勤,根據(jù)公司相關規(guī)定,本部門員工實行全員考勤獎考核制度。津貼金額為30元/月,根據(jù)公司規(guī)定分為上半月和下半月考核。
4.2交通補貼
每個制造部門從事計件和非計件工作的員工每月將獲得30元的乘車補貼。除了按規(guī)定檢查全勤獎外,缺席者將按1元/天扣除這筆補貼。
4.3營養(yǎng)補貼
這項補貼只適用于結合崗位特殊性的部分計件工作。具體補貼標準為燈線點膠機、包裝操作員、顯示線點膠機、印制板壓制操作員:30元/月;燈線包裝工長、品控、展示線其他包裝人員:15元/月。添加
國家規(guī)定的各種事假,如喪假、婚假、探親假、產假等。在履行公司規(guī)定的手續(xù)后,可按相關規(guī)定享受24元/天的事假補貼。
四、員工試用期工資待遇規(guī)定
對于處于試用期培訓期的員工,在通過試用期考核期后,其試用期工資水平原則上根據(jù)其個人工作能力和擬錄用的崗位參照公司的《員工薪資定級標準與考核原則》-2.10 《各制造部崗位、職級及薪資范圍表》最終確定;在此期間,除按規(guī)定享受學歷、職稱津貼外,本人不享受任何其他形式的補貼(補助),但本人之前從公司其他部門調至本部門試用培訓并通過工廠試用的情況除外。
生產管理人員績效考核方案 15
一、考核目的
為進一步加強輔導員隊伍建設,正確評價輔導員的德才表現(xiàn)和工作績效,充分調動其工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性,認真履行崗位職責,更好地完成本職工作,并為輔導員的獎懲、晉升及隊伍建設提供重要依據(jù)。
二、考核對象
全院本學年在崗的所有輔導員
三、考評時間
每學期對輔導員進行一次考核,時間為每學期期末
四、考核原則
。ㄒ唬┕芾砼c激勵相結合原則,重在發(fā)揮考核的激勵作用,督促輔導員不斷提高工作水平和能力。
。ǘ┒ㄐ耘c定量考核相結合原則。
。ㄈ┛陀^公正和民主公開相結合原則。
。ㄋ模┛荚u與獎酬相一致原則
五、考核內容及指標體系
輔導員考核內容(一級指標)主要為三個部分:職業(yè)素養(yǎng)、日常工作、基本業(yè)務。每部分由工作業(yè)績量化結果組成二級指標,共20個二級指標。
六、考核辦法
。ㄒ唬⿲W院考核:由學工處根據(jù)平時對輔導員工作狀況的詳細記載,結合輔導員的工作實績,填寫《東北師大人文學院輔導員考核評估表》。此項占最終考評總分的`40%。
(二)系考核:由各系領導依據(jù)考評指標,結合輔導員的工作實績進行打分,填寫《東北師大人文學院輔導員考核評估表》。此項占最終考評總分的30%。
。ㄈ┫嚓P部門考核:根據(jù)輔導員工作與學院其他職能部門的關聯(lián)程度,由學工處牽頭協(xié)調相關部門對輔導員進行考核,結合輔導員工作實績,填寫《東北大大人文學院輔導員考核評估表》此項占最終考評總分的15%。
。ㄋ模⿲W生評議:通過問卷調查,全體學生對本人所在系的輔導員工作進行民意測評。此項占最終考評總分的15%。
。ㄎ澹┘臃智闆r:由科研和個人獲獎兩部分組成,每一部分只取最高分值,內部分值不累加。其中“科研”和“個人獲獎”二者具備其一為評定優(yōu)秀輔導員的重要因素。
1、科研
公開出版的著作,主編加5分,副主編加3分,參編人員加1分;公開發(fā)表與學生工作相關的論文,國家級刊物加3分,省級刊物加2分;承擔課題情況,國家級課題主持人加5分,參加人員(前8位)加3分;省級課題主持人加3分,參加人員(前5位)加2分;校級課題主持人加2分,參加人員(前3位)加1分。
2、個人獲獎
國家級加3分,省級加2分,校級加1分。
七、考核結果
。ㄒ唬┛荚u結果分四個等級:
1、優(yōu)秀:考核排名進前30%;
2、合格:考核排名處于中間50%;
3、基本合格:考核排名在后20%
4、有下列情況之一者,考核定為不合格:
(1)違法犯罪受到公安或司法部門處罰者;
。2)違反校規(guī)校紀,受到學校處分者;
(3)嚴重違背師德規(guī)范,學生反響強烈者;
。4)所帶學生出現(xiàn)較大責任事故,并負有一定責任者;
(5)工作長期懈怠,不主動改進,經批評教育仍無改進者;
。6)重大活動組織不得力,造成混亂局面,影響極壞者;
。7)學生評價極差者(學生打分50%以上為60分以下);
(8)不廉潔自律者。
。ǘ┛己私Y果的使用:
1、經考核達到“優(yōu)秀”等級的輔導員,下一學期發(fā)放基礎津貼的150%;對于連續(xù)2年獲得考核“優(yōu)秀”的人員,授予“東北師大人文學院優(yōu)秀輔導員”榮譽稱號,頒發(fā)榮譽證書,予以表彰。
2、對考核結果為“優(yōu)秀”和獲得“東北師大人文學院優(yōu)秀輔導員”榮譽稱號的人員,在推薦省級或國家級先進個人、攻讀學位方面給予優(yōu)先考慮和政策支持。
3、對考核結果為“合格”的人員,下一學期發(fā)放100%的基礎津貼;對于考核結果為“基本合格”的人員,下一學期發(fā)放70%的基礎津貼。
4、對考核不合格的輔導員要調離崗位。
生產管理人員績效考核方案 16
一、考核原則
公開、公平、公正、簡捷、實事求是;
二、考核對象
中層以上管理人員和專業(yè)技術人員。
三、考核依據(jù)
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。
四、考核權重
考核實行百分制?己藢嵭兄苯又鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己耍疵吭碌目己嗽u分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導,上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
六、考核比例
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%,根據(jù)每月考核結果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算,得出分值對應的金額。
七、年度考核
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理(包括項目總經理)、各部門部長每月工資總額的`10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發(fā)放,具體考核實施細則根據(jù)年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋
1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據(jù)。
生產管理人員績效考核方案 17
為了調動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質量,根據(jù)公司有關規(guī)定,結合本部門的實際情況,特制定本方案。
一、績效工資分配的基本原則
1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開差距的原則;
2、公開、公平、公正的原則;
3、定期考核,按月分配的原則。
二、績效考核內容
1、月度考核
本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》,對當月履行工作職責情況進行考核。
2、年度考核
本部門人員年度考核由當年每月考核得分的`平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值x70%+能力指標考核得分x15%+態(tài)度指標考核得分x15%;
部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。
三、月度績效工資發(fā)放
員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。
員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)x個人績效系數(shù)x月考評系數(shù)
本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標完成情況部領導確定。
四、考評程序
㈠、組織考核
1、每月28日前,每個員工把自己當月的工作日記交部領導。
2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。
、、績效反饋面談
次月5日前,部門領導根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談,以幫助其改進和提高工作。
五、其他規(guī)定
1、請假者扣2分/天,連續(xù)或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當月績效工資;
2、曠工半天者,扣發(fā)本人當月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個人當月績效工資。
3、未交當月工作日記者,扣發(fā)個人當月績效工資。
生產管理人員績效考核方案 18
為了使對酒店總經理的考核工作順利進行,做到公平、公正,使考核工作確實落到實處,做到考核結果與績效真正掛鉤,特制定本考核方案。
一、考核范圍
(一)工作計劃完成情況;
(二)臨時性工作;
(三)培訓的執(zhí)行情況;
(四)服務質量評價。
二、考核組織
公司成立考核小組,專門負責對酒店經理進行考核,具體人員安排如下:
組長:
成員:
考核小組下設辦公室,負責公司日常對酒店經理的各項考核工作,由辦公室經理任考核辦公室主任。
三、考核辦法
對于不同的考核范圍,采用不同的考核方法:
(一)月工作計劃完成情況的考核(權重:30%):
月工作計劃的考核由公司辦公室進行,各酒店應于每月最后一周周五前將由各酒店經理批準的月工作計劃報公司辦公室,公司辦公室于每月最后一周周五對各酒店的工作進行檢查,并對檢查結果進行評分(詳見《工作計劃提報制度及流程》),根據(jù)權重的要求,對各酒店經理進行考核。
(二)臨時工作(含上級部門、領導安排及會議紀要要求完成的工作)(權重20%)
由辦公室按工作的相關要求及標準進行跟蹤檢查,一項不按時完成,扣除本項績效總分值的20%,完成不符合標準要求,扣除本項績效總分值的10%,直至將本項分值扣完為止。
(三)培訓考核(權重:15%):
各酒店部門每月提報相應的培訓計劃(培訓時間、內容、參訓人、培訓師、授課地點),辦公室根據(jù)所報培訓計劃以定期、不定期形式進行檢查、驗證。對于檢查和稽核的結果按以下公式對酒店經理進行考評:
(培訓次數(shù)÷計劃培訓總次數(shù)×5%+驗證合格人數(shù)÷抽查驗證總人數(shù)×10%)×5=本項得分
(四)對服務質量的`考核(權重:35%):
對服務質量的考核,分為顧客滿意度、顧客投訴率、顧客投訴處理率及服務質量檢查情況四部分進行考核;
1、顧客滿意度(權重:10%):建立《顧客調查表》,由考核小組成員每月深入一線對到店客人進行一次調查,對每個酒店的抽樣人數(shù)為30人次。對調查各項指標根據(jù)滿意(100分)、尚可(75分)、一般(50分)、差(25分)進行分級,匯總、平均后將最后得分報考核辦公室;分值計算公式為:
調查總分值÷調查人數(shù)÷100×5×10%=本項得分
2、顧客投訴處理率(權重:15%):建立《顧客投訴處置記錄表》,考核小組于月末將《顧客投訴處置記錄表》進行匯總;本項分值計算公式為:
(投訴處理完成數(shù)量÷投訴總數(shù)×5)×10%=本項得分
3、服務質量檢查情況(權重:10%):
公司辦公室每月兩次組織對各事業(yè)體服務質量(衛(wèi)生、服務標準)進行抽查,并將抽查情況予以匯總,進行評分,具體評分公式為:
【不合格服務人(處)數(shù)÷檢查總人(處)數(shù)×5-5】×10%=本項得分
(五)考核匯總:辦公室根據(jù)本部門的考核情況及其他部門報送的具體考核結果,于每月5號前對酒店總經理本月綜合工作情況予以匯總,并對此進行劃分考核;
(六)考核情況匯總完成后,由考核小組辦公室主任審核,公司總經理批準;批準后的考核結果與當月的績效工資掛鉤。
當本考核與經濟指標考核在同一月進行時,先進行經濟指標考核;剩余績效,再進行本項考核。
四、考核面談
考核辦公室應于每月6號前將對酒店總經理考核結果報公司總經理,由公司總經理決定與酒店總經理進行面談的時間;并按時由考核辦公室組織考核小組與酒店總經理進行面談,并由酒店總經理對考核結果予以確認;面談后,應根據(jù)談話結果確定下一步工作的重點和改進的措施;必要時納入下月工作計劃。
生產管理人員績效考核方案 19
一、概述
隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴大,人力資源管理工作逐漸凸顯出重要性。尤其對于生產車間來說,人力資源管理的重點是生產車間人員的,這對于調動員工的工作積極性和增強整個車間的運作效率有著舉足輕重的影響?冃Э己,作為績效管理的重要組成部分,有助于識別員工在生產過程中的優(yōu)勢和不足,進而為員工提供必要的培訓和發(fā)展機會,最終實現(xiàn)生產車間的整體目標。
二、績效考核目的
績效考核旨在全面評價生產車間人員的生產能力、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等多方面因素,從而為員工提供反饋,幫助員工了解自身優(yōu)缺點,提高工作效率,實現(xiàn)個人和車間的'共同發(fā)展。
三、績效考核原則
1、公平、公正、公開:績效考核過程應遵循公平、公正的原則,確保評價的客觀性和準確性。同時,公開考核結果,接受員工監(jiān)督。
2、綜合評價:績效考核不僅關注產量、質量等硬性指標,還關注工作態(tài)度、協(xié)作精神等軟性指標。
3、持續(xù)改進:績效考核的結果將作為員工培訓、晉升等的重要依據(jù),同時也要將其作為改進工作的動力,促進員工和車間的共同成長。
四、績效考核內容及方法
1、產量:記錄員工每班的生產數(shù)量,作為產量考核的主要指標。
2、質量:對產品質量進行抽查,確保合格率達標。
3、工作態(tài)度:通過員工日常表現(xiàn)、同事和上級的反饋,評估員工的工作態(tài)度。
4、團隊協(xié)作:觀察員工在團隊中的表現(xiàn),評估其協(xié)作精神和溝通能力。
5、考核周期:績效考核周期可根據(jù)生產車間的實際情況設定,如月度、季度或年度等。
6、考核方法:可以采用定性和定量考核方法,確?己说娜嫘院蜏蚀_性。
五、績效考核結果應用
1、績效獎金:根據(jù)績效考核結果發(fā)放績效獎金,激勵員工提高工作效率。
2、培訓需求:根據(jù)績效考核結果,識別員工在知識和上的不足,為其提供培訓機會。
3、晉升機會:將績效考核結果作為員工晉升的重要依據(jù),激勵員工不斷提高自身素質和能力。
4、改進指導:將績效考核結果反饋給員工,為其提供改進工作的建議和指導。
六、實施績效考核的注意事項
1、確?己诉^程嚴格遵守相關規(guī)定,避免主觀因素的影響。
2、考核結果要客觀真實,對員工形成正面激勵。
3、定期對績效考核體系進行審查和改進,使其適應企業(yè)發(fā)展的需要。
4、加強溝通與反饋,使員工了解自己的優(yōu)點和不足,明確改進方向。
5、鼓勵員工積極參與績效考核,提高其主人翁意識。
6、建立有效的申訴機制,確保員工權益不受侵犯。
七、總結
通過以上對生產車間人員績效考核方案的詳細介紹,我們可以看到,一個完善的績效考核體系對于提高生產車間人員的工作效率和企業(yè)整體運營水平具有重要意義。在實際操作中,我們需要不斷完善和優(yōu)化績效考核體系,使其更好地服務于企業(yè)的發(fā)展目標。
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