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客服春節(jié)值班方案（精選17篇）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書(shū)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的客服春節(jié)值班方案（精選17篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客服春節(jié)值班方案1
為確保20xx年春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸工作安全、有序、高效進(jìn)行，提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力，確保廣大旅客安全、方便、有序出行，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”的工作目標(biāo)，本著“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導(dǎo)原則，現(xiàn)針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┐哼\(yùn)應(yīng)急工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、迅速反應(yīng)、措施有力”的原則。為了切實(shí)保障春運(yùn)工作有序進(jìn)行，公司成立20xx年春運(yùn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：陳xx
副組長(zhǎng)：李xx
成員：來(lái)xx
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司安全處，由趙國(guó)棟、董偉、藍(lán)國(guó)祥、鄒勝朝、毛偉義組成，趙國(guó)棟為主任，負(fù)責(zé)具體的組織協(xié)調(diào)工作。各單位要成立相應(yīng)的春運(yùn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本單位各項(xiàng)應(yīng)急保障措施的組織實(shí)施。
�。ǘ└鲉挝灰鶕�(jù)實(shí)際情況，制定和完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，1月23日下班前上報(bào)總公司。
（三）值班領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)當(dāng)日車(chē)輛的調(diào)配。
二、保障措施
�。ㄒ唬┐哼\(yùn)期間道路情況復(fù)雜，遇雨雪冰凍等惡劣天氣，各單位要針對(duì)天氣和道路情況，及時(shí)采取有效應(yīng)對(duì)措施。
�。ǘ⿲�(duì)所有工作人員進(jìn)行春運(yùn)安全教育，教育內(nèi)容：冰雪雨霧等惡劣天氣條件下的安全行車(chē)、總公司春運(yùn)安全生產(chǎn)工作精神以及各種突發(fā)事件的處理技巧。
�。ㄈ┧袇⒓哟哼\(yùn)的車(chē)輛及設(shè)備必須進(jìn)行全面的技術(shù)檢查，未經(jīng)檢測(cè)合格的一律不得參加春運(yùn)。所有參加春運(yùn)的駕駛員必須簽訂安全責(zé)任書(shū)和交警部門(mén)組織的春運(yùn)培訓(xùn)合格。
�。ㄋ模┍Ｐl(wèi)人員要加強(qiáng)對(duì)售票廳、候車(chē)室等人員密集場(chǎng)所的巡查和監(jiān)管，確�？土饔行�、暢通；加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的檢查，確保齊全有效。
�。ㄎ澹C(jī)務(wù)處要做好防滑鏈等應(yīng)急物資的準(zhǔn)備，并進(jìn)行相關(guān)操作的演練，確保正確安裝使用。
（六）保修廠要加強(qiáng)值班制度，切實(shí)做好車(chē)輛的維修服務(wù)，及時(shí)組織人員搶修，做到優(yōu)質(zhì)、高效。確保車(chē)輛正常營(yíng)運(yùn)。
�。ㄆ撸┍O(jiān)控室工作人員要掌握車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)布管理信息和預(yù)警信息。加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集和分析，對(duì)違反規(guī)定的行為及時(shí)通報(bào)。
三、旅客運(yùn)輸
�。ㄒ唬┛瓦\(yùn)分公司、客運(yùn)西站、公交公司等客運(yùn)單位要密切注意流量、流向變化情況，在客流高峰期采取滾動(dòng)發(fā)班和加密班次方式及時(shí)輸運(yùn)旅客，如還不能及時(shí)疏運(yùn)旅客的，立即報(bào)告總公司值班領(lǐng)導(dǎo)和縣運(yùn)管部門(mén)，由機(jī)動(dòng)運(yùn)力解決。
（二）跨縣（市）班車(chē)在客流高峰期由機(jī)動(dòng)運(yùn)力加班。突發(fā)性事件的用車(chē)由總公司統(tǒng)一調(diào)配。
�。ㄈ�20xx年春運(yùn)總公司共安排機(jī)動(dòng)車(chē)10輛，總座位384座（詳見(jiàn)附表）。
四、報(bào)告制度
�。ㄒ唬└鲉挝患訌�(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，出現(xiàn)客流高峰及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，立即采取有效措施進(jìn)行疏運(yùn)。
�。ǘ┛瓦\(yùn)站的跨縣（市）班車(chē)的加班計(jì)劃應(yīng)提前上報(bào)總公司，并在公告欄上及時(shí)予以公告。
�。ㄈ└鲉挝灰皶r(shí)將路況、天氣變化等情況通知給駕駛員。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行事故匯報(bào)制度，發(fā)生事故在第一時(shí)間內(nèi)向所屬單位安全第一責(zé)任人及總公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照《浙江省交通行業(yè)事故及險(xiǎn)情報(bào)告辦法》立即上報(bào)。
客服春節(jié)值班方案2
春節(jié)即將來(lái)臨，為切實(shí)做好春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作，確保各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障各項(xiàng)目部生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合各項(xiàng)目部實(shí)際情況，使項(xiàng)目部全體員工春節(jié)度過(guò)一個(gè)平安、快樂(lè)、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢(shì)穩(wěn)定，特制定本安保措施。
本安保措施所稱突發(fā)事件，是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的，造成或者可能造成用電、防火、防盜、場(chǎng)容場(chǎng)貌等重大安全事件。
1、春節(jié)期間的崗位值班巡檢工作
春節(jié)期間值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在項(xiàng)目巡查，對(duì)項(xiàng)目防火、防盜等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和處置，并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。各項(xiàng)目要排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、春節(jié)期間防火安全保證措施
春節(jié)期間，在項(xiàng)目要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
值班室內(nèi)不準(zhǔn)用電暖氣烘烤衣物，不準(zhǔn)堆放易燃物。
春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電，不準(zhǔn)在宿舍、庫(kù)房等地生火取暖，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。在辦公室、配電房、門(mén)衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點(diǎn)位置已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢(shì)。
3、春節(jié)假期項(xiàng)目防盜
外來(lái)人員進(jìn)入項(xiàng)目前，保安必須做好登記，確認(rèn)無(wú)嫌疑后，可進(jìn)入否則不得進(jìn)入項(xiàng)目。
閑雜人員、無(wú)關(guān)車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入項(xiàng)目。
保安對(duì)出入物品進(jìn)行必要的核查、登記，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗出入制度。對(duì)亂拿、偷盜者，保安扣留交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理。
4、管理人員值班
1、值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，做好當(dāng)日工作的檢查、督促。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。值班人員必須做好白天、晚上的、值班記錄。
2、值班人員凡有事外出者，必須事先請(qǐng)假，并請(qǐng)好代班人員，值班人員必須履行職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的一切事情全面負(fù)責(zé)，值班期間不得關(guān)機(jī)，保證通訊聯(lián)系暢通。
3、值班人員巡視好夜間工作，督促好夜間員安全工作。
客服春節(jié)值班方案3
一、目的
春節(jié)將至，為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步鞏固安定團(tuán)結(jié)和諧的局面，確保項(xiàng)目部渡過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日，按照國(guó)家﹑中航天建設(shè)工程有限公司成都分公司關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作的要求，結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：
二、災(zāi)害預(yù)防
1、煙花爆竹安全管理：
（1）施工現(xiàn)場(chǎng)禁止購(gòu)買(mǎi)、存放煙花爆竹，節(jié)日期間禁止燃放任何類型的煙花爆竹。
�。�2）施工現(xiàn)場(chǎng)及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標(biāo)識(shí)。
�。�3）開(kāi)展可燃物清理專項(xiàng)行動(dòng)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)、主要通道無(wú)可燃物，無(wú)法清理的可燃物用不燃材料圍擋或遮擋，嚴(yán)防燃放煙花爆竹引發(fā)可燃物起火。
（4）保持施工現(xiàn)場(chǎng)消防管道水流暢通，確保消防器材完好，儲(chǔ)備充足，由保衛(wèi)隊(duì)兼任施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)消防隊(duì)，隨時(shí)待命。
�。�5）在資陽(yáng)市煙花爆竹燃放期間，對(duì)周邊“三包”區(qū)域及現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的施工道路﹑材料堆放場(chǎng)地等進(jìn)行噴水濕潤(rùn)，盡可能的降低可燃性，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的可燃物采用不燃材料進(jìn)行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場(chǎng)有可燃物的地段進(jìn)行不間斷巡邏，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)制止。
（6）開(kāi)展普及性消防宣傳教育活動(dòng)，并在春節(jié)前完成一次全員消防安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化煙花爆竹安全管理和消防基本常識(shí)的宣傳教育，確保全員做到“三知”、“三會(huì)”和“一禁止”，即知道本單位火災(zāi)危險(xiǎn)性，知道火災(zāi)預(yù)防措施，知道火災(zāi)撲救和火場(chǎng)逃生方法，會(huì)正確報(bào)火警，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織和引導(dǎo)人員疏散。施工現(xiàn)場(chǎng)禁止燃放任何類型的煙花爆竹。
（7）全面開(kāi)展消防安全檢查，立即整改火災(zāi)隱患。
（8）施工現(xiàn)場(chǎng)在節(jié)日期間，安排落實(shí)消防值班人員，防火巡邏檢查人員，配組、配齊消防器材和設(shè)備，認(rèn)真做好火災(zāi)事故的應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。
�。�9）組織專門(mén)的巡邏看護(hù)力量，嚴(yán)密盯防施工現(xiàn)場(chǎng)200米范圍內(nèi)煙花爆竹燃放情況，發(fā)現(xiàn)燃放煙花爆竹行為，立即向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，通知要積極引導(dǎo)市民遠(yuǎn)離施工現(xiàn)場(chǎng)安全燃放。
2、春節(jié)期間防火安全保證措施：春節(jié)期間，在施工現(xiàn)場(chǎng)與生活區(qū)要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和施工現(xiàn)場(chǎng)與生活區(qū)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
值班室取暖用電暖氣時(shí)有專人負(fù)責(zé)看管。不準(zhǔn)用電爐子取暖。人走電源斷，春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火，吸煙；不準(zhǔn)在庫(kù)房生火取暖做飯，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“三不放過(guò)”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。在施工現(xiàn)場(chǎng)及辦公室、配電房、門(mén)衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢(shì)。
三、注意事項(xiàng)
�。�1）貴重要的`檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。
�。�2）那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因?yàn)橹鸬囊兹俭w會(huì)漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢(shì)蔓延。
（3）高壓電器設(shè)備失火不能用水來(lái)?yè)渚�，一是水能�?dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，造成消防人員的傷亡。
（4）硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因?yàn)檫@三種強(qiáng)酸遇火后發(fā)生強(qiáng)烈的發(fā)熱反應(yīng)，引起強(qiáng)酸四濺，甚至發(fā)生爆炸。
�。�5）金屬鉀、鈉、鋰和易燃的`鋁粉、錳粉等著火后，千萬(wàn)不可用水撲救，因?yàn)樗鼈儠?huì)與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，生成大量可燃?xì)怏w——?dú)錃猓坏鹕蠞灿�，而且極易發(fā)生爆炸。
1、春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全措施：
春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)的用電：施工用電、生活用電。除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備電機(jī)用采取防雨防風(fēng)措施。
2、春節(jié)假期施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容、場(chǎng)貌
施工現(xiàn)場(chǎng)將木方、模板堆放整齊，鋼筋等材料進(jìn)行遮蓋，施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈；施工現(xiàn)場(chǎng)道路暢通、整潔，工棚內(nèi)已清掃干凈、整潔。
3、食品衛(wèi)生安全管理：
�。�1）所有食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，食堂工作人員必須保持個(gè)人衛(wèi)生，上崗必須穿工作服。
�。�2）食堂采購(gòu)必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)于過(guò)期、變質(zhì)、來(lái)歷不明的食材不得采購(gòu)，豆角、土豆等容易產(chǎn)生毒素的食材不得采購(gòu)，所有采購(gòu)來(lái)的食材必須登記在冊(cè)，采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)地點(diǎn)、生產(chǎn)廠家，是否檢疫合格等信息必須登記，特別是肉食、熟食、食物添加劑等。
（3）砧板和菜刀必須按生、冷、熟食分開(kāi)使用，生、冷、熟食必須分開(kāi)清洗。餐具使用后必須消毒。洗池必須按生、熟食、餐具分開(kāi)，要有單獨(dú)的消毒池。
�。�4）食堂的灶具和煤氣罐不能放置在同一房間內(nèi)，煤氣罐必須放置于另一屋內(nèi)，灶具和煤氣罐之間必須隔開(kāi)。
�。�5）食物中毒時(shí)間應(yīng)急處理：
事故出現(xiàn)立即向急救中心120呼救。講清中毒人員癥狀、持續(xù)時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)，并派人到路口接應(yīng)。
用人工刺激法，用手指或鈍物刺激中毒者的咽弓及咽后壁，用來(lái)催吐，如此反復(fù)直到吐出物為清亮液體為止。
對(duì)可疑的食物禁止再食用，收集嘔吐物、排泄物及血尿送到醫(yī)院做毒物分析。
客服春節(jié)值班方案4
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格值班制度
街道召開(kāi)全體干部、社區(qū)書(shū)記主任節(jié)前安全教育大會(huì)，會(huì)上對(duì)春節(jié)假期的社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、廉政紀(jì)律等工作提出具體要求，要求街道每位干部、社區(qū)主任要高度重視春節(jié)期間的各項(xiàng)工作，層層負(fù)責(zé)，確保轄區(qū)穩(wěn)定。會(huì)議重申了街道應(yīng)急值班的各項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、24小時(shí)值班制度和值班情況零報(bào)告制度。要求假日期間從街道領(lǐng)導(dǎo)到社區(qū)社工，街道200余名值班人員層層落實(shí)，始終在崗在位，對(duì)于居民反映的各項(xiàng)工作問(wèn)題采取首接負(fù)責(zé)制，當(dāng)時(shí)落實(shí)、及時(shí)反饋，認(rèn)真做好各項(xiàng)值班記錄，確保轄區(qū)各種項(xiàng)社會(huì)生活的穩(wěn)定。
二、掌握重點(diǎn)人頭，化解不穩(wěn)定因素
針對(duì)街道轄區(qū)因大面積拆遷拆違可能存在的不穩(wěn)定因素、街道綜治、司法部門(mén)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人頭進(jìn)行了梳理摸排，認(rèn)真做好各類矛盾糾紛的調(diào)解排查調(diào)處，春節(jié)前對(duì)15名重點(diǎn)人員進(jìn)行了慰問(wèn)。及時(shí)掌握和預(yù)測(cè)不穩(wěn)定因素，街道綜治、司法兩個(gè)科室人員保持24小時(shí)待崗狀態(tài)，信息暢通，發(fā)揮社區(qū)骨干隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、志愿者隊(duì)伍、低保志愿者隊(duì)伍、信息員隊(duì)伍的作用，一旦發(fā)生突發(fā)事件，立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處置。
三、排查安全隱患，確保轄區(qū)穩(wěn)定
節(jié)前組織檢查于家巷菜場(chǎng)、鹽大街兩側(cè)商業(yè)街等96家單位，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)5家（液化氣充裝站、加油站）危險(xiǎn)化單位的進(jìn)行檢查督促，全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)劝踩芾砬闆r，安全管理制度落實(shí)情況，杜絕違章、違規(guī)和非法運(yùn)營(yíng)等情況的發(fā)生。
食品安全工作：
一是通過(guò)櫥窗、科普畫(huà)廊等載體，宣傳普及食品安全科普知識(shí)，正確引導(dǎo)群眾食品安全健康消費(fèi)觀念，鼓勵(lì)群眾對(duì)食品安全違法犯罪行為舉報(bào)。
二是結(jié)合區(qū)、街食品安委辦的通知要求，節(jié)前開(kāi)展了食品安全大檢查活動(dòng)。以糧油蔬菜、豬肉、奶制品、兒童食品、鹵菜熟食等為重點(diǎn)品種，加大監(jiān)督檢查力度，針對(duì)節(jié)日期間人流、物流、聚餐大幅增加，街道食品安全工作人員督促餐飲單位嚴(yán)把原料采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生。
四、抓好市容巡查，落實(shí)長(zhǎng)效管理。
春節(jié)期間，安排煙花爆竹值班，修改突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，要求80名保潔員對(duì)次干道、背街小巷、院落清掃保潔，增加垃圾清運(yùn)頻次，做到各類垃圾“日產(chǎn)日清”。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)鹽東街、多倫路、花家橋、大橋南路等人流密集區(qū)域衛(wèi)生保潔力度，適時(shí)延長(zhǎng)保潔時(shí)間，確保節(jié)日環(huán)境衛(wèi)生整潔。
街道城管科每天安排1名干部、執(zhí)法中隊(duì)1名隊(duì)長(zhǎng)值班，隨時(shí)掌握街道地區(qū)的城管衛(wèi)生動(dòng)態(tài)。城管中隊(duì)每天安排20名隊(duì)員分上午、下午、晚間3個(gè)時(shí)段，開(kāi)展市容巡查，確保維護(hù)春節(jié)期間良好的市容秩序。
客服春節(jié)值班方案5
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保全鎮(zhèn)春節(jié)期間社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)，讓全鎮(zhèn)人民度過(guò)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定全鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案。
一、成立應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)
總指揮：
副指揮：
成員：
應(yīng)急救援指揮部下設(shè)辦公室，其組成人員如下：
主任：三套班子當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)
成員：派出所全體聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員及鎮(zhèn)政府當(dāng)日值班人員
二、建立健全應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)
建立包括各部門(mén)、各單位在內(nèi)的全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)，確保指揮系統(tǒng)迅速調(diào)度、有效運(yùn)作、信息暢通，及時(shí)處理事故。
三、制定應(yīng)急救援和事故處理方案
為保證春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作有效開(kāi)展，在救援工作和處理事故上應(yīng)做到現(xiàn)場(chǎng)指揮及時(shí)果斷，事故報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，事故處理認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1.現(xiàn)場(chǎng)指揮。24小時(shí)內(nèi)必須保證信息暢通，接到報(bào)告后按照實(shí)際情況和有關(guān)規(guī)定要求果斷處置，及時(shí)上報(bào)。在應(yīng)急救援中，公安、交通、衛(wèi)生等部門(mén)要全力支持，相互配合，服從指揮部統(tǒng)一指揮、調(diào)派。
2.事故報(bào)告。各部門(mén)、各單位在春節(jié)期間發(fā)生事故要及時(shí)上報(bào)派出所，對(duì)發(fā)生事故而未及時(shí)上報(bào)的，將追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
3.事故應(yīng)急措施。
�、僦亍⑻卮笫鹿拾l(fā)生后，應(yīng)急處理指揮部有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速到位履行職責(zé)。及時(shí)擔(dān)保實(shí)施相應(yīng)事故應(yīng)急預(yù)案，并隨時(shí)將事故應(yīng)急處理情況上報(bào)鎮(zhèn)政府。
�、谂沙鏊訌�(qiáng)安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)工作，維護(hù)社會(huì)治安。
③衛(wèi)生院應(yīng)立即組織急救隊(duì)伍，利用好各種藥品。
④事故發(fā)生初期，事故單位或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)積極采取自救措施，防止事故擴(kuò)大。
4.事故處理。發(fā)生事故后要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并迅速采取必要措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)防事故的擴(kuò)大和蔓延。涉及到各部門(mén)各包點(diǎn)人員，都應(yīng)該親臨現(xiàn)場(chǎng)處理，不得相互推諉，而延誤最佳救護(hù)時(shí)間，要確�，F(xiàn)場(chǎng)搶救和事故處理的及時(shí)、有效、果斷、正確。
客服春節(jié)值班方案6
為確保春節(jié)放假期間公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定春節(jié)假期值班方案，具體如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xxx
組員：xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急小分隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：xxx
二、值班時(shí)間：
三、值班室：
四、巡查范圍：
五、值班方式：
六、值班待遇
1、值班工資：除夕至初二：元/人/班；其他時(shí)間：元/人/班（電力應(yīng)急處理人員見(jiàn)《電力應(yīng)急處理人員名單》），應(yīng)急處置費(fèi)用按公司加班制度執(zhí)行）。
2、伙食補(bǔ)助：元/人/班。
七、值班人員：
見(jiàn)《20xx年春節(jié)值班人員名單》
八、物品配置：
見(jiàn)《值班物品配置清單》
九、費(fèi)用預(yù)算
�。ㄒ�(jiàn)附表1）
十、值班要求
1、當(dāng)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班值班期間各項(xiàng)工作，如遇無(wú)法處置的問(wèn)題必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)；如遇特殊緊急情況可先報(bào)警救援。
2、值班人員必須服從當(dāng)班組長(zhǎng)的管理和工作安排，當(dāng)班組長(zhǎng)對(duì)值班人員違紀(jì)違規(guī)行為有權(quán)處理，如組長(zhǎng)有瞞報(bào)、縱容、不作為行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
3、當(dāng)班人員必須做好報(bào)紙雜志、郵件的接收、登記并妥善放置指定地點(diǎn)，如遇公司急件，由當(dāng)班組長(zhǎng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)。
4、做好外來(lái)人員接待，并及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系，禁止外來(lái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
5、值班人員隨時(shí)關(guān)注監(jiān)控情況，每隔2小時(shí)按規(guī)定路線巡邏廠區(qū)一次，并對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)格檢查，做好詳細(xì)記錄，出現(xiàn)特殊情況及時(shí)采取措施，如遇無(wú)法處置問(wèn)題須及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、值班人員要切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。嚴(yán)禁酒后上班，確保交通安全，由于酒后造成的交通事故一律自負(fù)；嚴(yán)禁賭博、遲到、早退，違者按公司規(guī)定處理。
7、值班人員因特殊情況需調(diào)班或請(qǐng)假的，必須征得領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)同意，當(dāng)班組長(zhǎng)在得到領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)授權(quán)后負(fù)責(zé)“請(qǐng)假證明單”的審批，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的一律按曠工處理；每請(qǐng)假一小時(shí)扣值班工資20%。
8、值班期間如需外出用餐，必須確保兩人在崗；用餐來(lái)回時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)；晚上18：00后必須保證四人全部在崗。
9、交接班時(shí)當(dāng)班人員與接班人員須一同到重點(diǎn)區(qū)域巡查，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后方可辦理交接班手續(xù)，交接內(nèi)容包括：物品、記錄、保衛(wèi)室內(nèi)外衛(wèi)生等。
10、保衛(wèi)室內(nèi)監(jiān)控設(shè)備按規(guī)定操作，嚴(yán)禁作其他用途；廠區(qū)內(nèi)部照明燈開(kāi)關(guān)設(shè)在值班室內(nèi)，注意及時(shí)開(kāi)關(guān)，以防長(zhǎng)明燈。
11、值班人員負(fù)責(zé)值班室責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，公司配置的值班用具應(yīng)謹(jǐn)慎保管，如有遺失或人為損壞，照價(jià)賠償。
12、領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急小分隊(duì)、電力處理組人員必須24小時(shí)保持手機(jī)通暢，接到電話后迅速到達(dá)公司。
13、值班人員必須按規(guī)定做好南、北區(qū)廢水站保養(yǎng)運(yùn)行工作，并做好記錄。
14、煙花爆竹燃放：除夕晚、初一及開(kāi)工當(dāng)日早晨分別按配置數(shù)量燃放煙花、鞭炮。當(dāng)班人員在燃放禮花、鞭炮時(shí)，須服從組長(zhǎng)指揮，在指定地點(diǎn)燃放，確保安全。
十一、其他：
1、各部門(mén)、車(chē)間做好放假前安全檢查工作確保無(wú)安全隱患，各部門(mén)及多功能廳控制室內(nèi)貴重物品集中放置，無(wú)防盜窗的窗戶必須加裝木條，綜合樓二樓與三樓通道關(guān)閉。
2、機(jī)修、電工崗位負(fù)責(zé)將在戶外的金屬件、電纜等物資集中到室內(nèi)妥善保管。
3、物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)將值班用水外的其他生活用水關(guān)閉，并放空水管內(nèi)的水，確保水管不被凍裂，保證消防用水正常。
客服春節(jié)值班方案7
一、春節(jié)期間的值班安排及要求：
1、本年度春節(jié)值班從20xx年1月15日早8：00開(kāi)始到20xx年1月30日17：30止；
2、春節(jié)期間為加強(qiáng)保衛(wèi)工作，臨時(shí)從員工中聘請(qǐng)值班保安，值班期間履行保安職責(zé)，堅(jiān)守崗位；
3、值班期間所有保安人員不得隨意外出，特殊情況必須向保安隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假；
4、春節(jié)值班期間由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，所有留守公司的人員必須接受保安隊(duì)長(zhǎng)的管理和安排；
5、春節(jié)“值班”人員分為三個(gè)班，每班8小時(shí)，每班5人：大門(mén)2人，稱廢紙?zhí)幈０餐?人，車(chē)間值班2人，大門(mén)設(shè)置門(mén)崗、巡邏崗。巡邏范圍包括：廠區(qū)、宿舍、機(jī)器設(shè)備、門(mén)窗等，巡邏記錄需由門(mén)崗和巡邏崗的人員同時(shí)簽字確認(rèn)。
6、春節(jié)值班期間，未經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，外來(lái)人員車(chē)輛一律不得進(jìn)廠區(qū)。
7、春節(jié)放假期間有親友探訪的，要在放假前寫(xiě)好申請(qǐng)，親友探訪時(shí)嚴(yán)格按照門(mén)禁制度進(jìn)行登記。
8、春節(jié)放假期間，員工攜帶物品出廠一律憑放行條，由值班保安員簽字確認(rèn)后才可放行。
9、攜帶公司物品的，放行條需由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字或授權(quán)簽字。
10、春節(jié)期間保安人員要確保公司財(cái)產(chǎn)安全，做好防火、防水、防盜工作，如因擅離職守致使公司財(cái)產(chǎn)損失的，按照相關(guān)規(guī)定處罰；
二、有關(guān)春節(jié)值班的待遇。
1、大年三十晚公司為所有在公司留守的.員工每人補(bǔ)貼20元（所有留廠人員必須在1月14日下班前將名單報(bào)人力資源部備案，年三十當(dāng)天在保安室登記）；
2、春節(jié)期間值班人員每人每天補(bǔ)助生活費(fèi)15元。吃飯問(wèn)題自行解決或由保安隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排；
3、放假期間公司要求維修設(shè)備或規(guī)定需上班的人員（如保安、清潔人員等）的工資待遇：（含征用的協(xié)助維修的其他員工）、保安隊(duì)人員按出勤計(jì)工資外，每天補(bǔ)貼100元，年三十、大年初一、二每天150元。報(bào)名參加值班的人員按值班工資100元/天計(jì)，年三十、大年初一、二每天150元；
4、車(chē)間由于工作需要安排維護(hù)、檢修的人員，工資由車(chē)間提方案，統(tǒng)一交人力資源部核定并報(bào)批；
5、值班指定帶班人員每人一次性補(bǔ)助100元。
客服春節(jié)值班方案8
為了讓大家共同度過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和的春節(jié)，并確保此期間項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)安全，特制定20xx年春節(jié)值班制度，希望大家認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，確保值班期間不出任何問(wèn)題�，F(xiàn)對(duì)春節(jié)期間的值班工作做如下規(guī)定：
1、春節(jié)值班人員必須遵守施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全管理規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行。
2、春節(jié)值班人員在各自值班區(qū)域內(nèi)應(yīng)進(jìn)行不間斷巡邏，不得離崗和串崗；嚴(yán)格按值班表排定班次上、下班；不得在值班期間飲酒或干與值班工作無(wú)關(guān)事情。
3、使用電氣設(shè)備時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，不得私拉亂接；所使用的電器設(shè)備（尤其是電取暖器），人離開(kāi)時(shí)必須關(guān)閉；閑置電源必須關(guān)閉。
4、使用液化氣時(shí)應(yīng)注意防止煤氣中毒及罐體爆炸事故，使用結(jié)束應(yīng)及時(shí)關(guān)緊閥門(mén)，嚴(yán)防燃?xì)庑孤┮l(fā)的火災(zāi)及爆燃事故。
5、值班人員應(yīng)每天做好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，確保用電安全；嚴(yán)禁用明火取暖。
6、不得留宿外來(lái)人員；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在值班場(chǎng)所內(nèi)逗留；日常應(yīng)關(guān)閉大門(mén)和所有出入口，防止不良分子進(jìn)入尋釁、滋事。
7、春節(jié)值班人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有材料要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，不得擅自拿出工地、出借、轉(zhuǎn)讓；春節(jié)期間不得有任何物料出場(chǎng)。
8、春節(jié)值班人員須對(duì)倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)、生活區(qū)、工地等重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和巡視，防止發(fā)生盜竊案件；大風(fēng)、雪后要對(duì)以上重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目部匯報(bào)、由項(xiàng)目部協(xié)調(diào)解決。
9、春節(jié)值班人員不得私自外出，尤其嚴(yán)禁夜間外出，外出購(gòu)買(mǎi)日用品等要注意交通及人身、財(cái)務(wù)安全。
10、堆放木料等易燃品區(qū)域要重點(diǎn)加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生；嗅到焦糊味要找出根源，及時(shí)切斷電源或滅掉火源。
11、認(rèn)真履行值班登記制度，值班過(guò)程中發(fā)生和處置的各種情況，均應(yīng)在登記簿上進(jìn)行詳細(xì)記載，交接班時(shí)一并移交清楚，責(zé)任明確。交接的對(duì)講機(jī)及其他器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向值班人員反映。值班過(guò)程中，因交、接班不清，而造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失由值班者承擔(dān)。
12、下雪后要做好門(mén)前三包工作，大門(mén)前要清理好積雪。
客服春節(jié)值班方案9
20xx年春節(jié)將至，為了切實(shí)做好春節(jié)期間的社會(huì)穩(wěn)定和執(zhí)法工作，嚴(yán)明節(jié)日期間值班要求，確保全市人民過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日，按照市局關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作的要求，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定如下應(yīng)急方案：
一、工作目標(biāo)
建立春節(jié)期間社會(huì)安全穩(wěn)定和行政執(zhí)法工作的應(yīng)急指揮、處置體系，進(jìn)一步落實(shí)安全穩(wěn)定措施，嚴(yán)明值班紀(jì)律，確保我單位在春節(jié)期間不發(fā)生安全事故，確保單位工作的順利進(jìn)行和安全穩(wěn)定。
二、組織機(jī)構(gòu)
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春節(jié)期間應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、分工及職責(zé)
�。ㄒ唬┮话銘�(yīng)急事件處理：
由支隊(duì)紀(jì)委書(shū)記陳同志負(fù)責(zé)，成員由李同志及當(dāng)日值班分隊(duì)組成。
�。ǘ┲卮髴�(yīng)急事件處理：
由副支隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，紀(jì)委書(shū)記配合，支隊(duì)全體人員參加。
主要職責(zé)：
1、主要抓好春節(jié)期間的文明執(zhí)法工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任措施，積極排除各種安全隱患，及時(shí)、有效處理各類突發(fā)事件。
2、認(rèn)真做好群眾舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地化解不穩(wěn)定因素，積極預(yù)防大規(guī)模群眾集體上訪和群體的發(fā)生。
3、主要負(fù)責(zé)處置春節(jié)期間抗冰雪天氣的工作，負(fù)責(zé)做好突發(fā)事件應(yīng)急資金和物資保障工作及應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
從月日17：30分起所有應(yīng)急小分隊(duì)進(jìn)入待命狀態(tài)，確保聯(lián)絡(luò)暢通，聽(tīng)從應(yīng)急小組調(diào)度，及時(shí)處置各種突發(fā)性事件，做好各項(xiàng)應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。
四、幾點(diǎn)要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
各大隊(duì)（科室）負(fù)責(zé)人要高度重視春節(jié)期間的安全穩(wěn)定工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位。同時(shí)，要結(jié)合各自工作實(shí)際，精心安排，周密部署，積極落實(shí)防范應(yīng)急處置措施，力求萬(wàn)無(wú)一失。
�。ǘ┘訌�(qiáng)值班，嚴(yán)明紀(jì)律。落實(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責(zé)任，堅(jiān)持24小時(shí)晝夜值班不間斷。手機(jī)必須24小時(shí)暢通。應(yīng)急小組成員出市區(qū)必須向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。所有值班人員必須盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，妥善處置緊急情況。
春節(jié)期間，發(fā)現(xiàn)重要情況和問(wèn)題，要及時(shí)向市局及支隊(duì)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取緊急措施果斷處置，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。對(duì)信息報(bào)送不及時(shí)，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
客服春節(jié)值班方案10
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣各級(jí)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間安全生產(chǎn)工作，確保20xx年節(jié)日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發(fā)生，鞏固我礦今年安全生產(chǎn)成果，為我礦今年安全生產(chǎn)收好尾，全面加強(qiáng)20xx年節(jié)日放假期間的組織和領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業(yè)，確保我礦在20xx年節(jié)日放假期間的安全和社會(huì)穩(wěn)定，制定本安全保障措施。
一、成立放假期間安全組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、職責(zé)分工及要求
1、組長(zhǎng)對(duì)20xx年節(jié)日期間的安全工作全面負(fù)責(zé)。
2、副組長(zhǎng)對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)并對(duì)分管范圍內(nèi)的安全工作負(fù)全面責(zé)任。
3、其他成員必須服從指揮、聽(tīng)從安排、密切配合，全面履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)安全防范和安全檢查工作。
4、在此期間組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節(jié)日放假期間的安全工作。
三、停產(chǎn)停工期間工作安排
1、在此期間嚴(yán)禁運(yùn)輸和使用爆炸物品，并加強(qiáng)庫(kù)房值守與隱患排查工作，認(rèn)真做好民爆物品管理工作。
2、礦井放假期間，只進(jìn)行礦井通風(fēng)、排水、瓦斯檢測(cè)等工作，井下各地點(diǎn)的瓦斯檢查每班至少檢查一次。
3、放假期間，留礦管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班期間嚴(yán)禁脫崗、外出。
四、井下安全保障措施
1、放假期間，礦井主通風(fēng)機(jī)不得停止運(yùn)轉(zhuǎn)，只允許抽水和檢查瓦斯。
2、掘進(jìn)磧頭必須切斷所有通向巷道內(nèi)的電源。
3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應(yīng)急救援預(yù)案，了解救援物資的儲(chǔ)備情況，保證24小時(shí)在礦值班。
4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨(dú)行動(dòng)。井下開(kāi)泵排水前必須有瓦斯檢查員在場(chǎng)，經(jīng)檢測(cè)瓦斯?jié)舛确弦?guī)定后才能開(kāi)泵，瓦檢員巡檢時(shí)必須結(jié)伴而行。井下各地點(diǎn)每班至少檢查一次瓦斯，并做好記錄。
5、加強(qiáng)井口管理，確保24小時(shí)有人值班，嚴(yán)防外來(lái)人員誤入井內(nèi)導(dǎo)致事故發(fā)生。
6、加強(qiáng)瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，監(jiān)控室要有專人24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告值班管理人員。
7、放假前，必須切斷礦井內(nèi)除排水外的動(dòng)力電纜，對(duì)照明、排水供電線路進(jìn)行一次全面檢查，杜絕機(jī)電設(shè)備失爆現(xiàn)象。
8、電工必須堅(jiān)持24小時(shí)值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電回路，確保主通風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)20分鐘后，瓦檢員對(duì)井下所有通風(fēng)巷道進(jìn)行瓦斯檢查，發(fā)現(xiàn)瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報(bào)，采取措施進(jìn)行處理。
9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)冒頂、片幫的要立即匯報(bào)礦值班人員進(jìn)行處理，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通過(guò)。
10、加強(qiáng)礦區(qū)保衛(wèi)工作，防止少數(shù)人搞破壞，積極作好自身安全工作。
五、地面安全保衛(wèi)保障措施
1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和守衛(wèi)及值班人員管理和檢查，切實(shí)做好防火、防盜工作。
2、加強(qiáng)炸藥庫(kù)房24小時(shí)值班制度和礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度防止、雷x炸藥丟失、被盜。
3、加強(qiáng)職工日常管理和思想教育，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決。
4、加強(qiáng)職工法制教育和思想教育，在20xx年節(jié)日放假之前對(duì)全礦職工開(kāi)展一次遵紀(jì)守法教育活動(dòng)作。
5、認(rèn)真落實(shí)治安綜合治理和消防火等各項(xiàng)安全防范措施加強(qiáng)地面重大危險(xiǎn)源的檢查和監(jiān)控，確保萬(wàn)無(wú)一失。
6、全礦管理人員24小時(shí)保證通訊暢通，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)。
六、值班安排表
1、地面瓦斯監(jiān)控值班
早班：
中班：
晚班：
2、井下瓦斯巡回檢查值班
早班：
中班：
晚班：
3、主扇風(fēng)機(jī)值班
白班：
晚班：
4、礦區(qū)安全巡查
白班：
晚班：
5、炸藥房值班
早班：
中班：
晚班：
6、礦領(lǐng)導(dǎo)值班：
7、礦部值班室電話：
客服春節(jié)值班方案11
一、工作職責(zé)
1、認(rèn)真做好值班區(qū)域的防火、防盜、安全保衛(wèi)巡查工作。在值班領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下認(rèn)真檢查各區(qū)辦公室及宿舍情況，關(guān)閉不需要的電源，關(guān)好水龍頭；檢查各區(qū)庫(kù)房、油庫(kù)、機(jī)械設(shè)備、各平硐口封堵和警示牌吊掛情況以及出入工作區(qū)和生活區(qū)車(chē)輛和人員的情況；消除一切安全隱患，確保安全。
2、值班期間，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好值班巡查記錄；重要事情必須記錄并及時(shí)向總值班長(zhǎng)或副值班長(zhǎng)匯報(bào)。
3、值班人員要做好值班區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，遇天氣變化，應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)處理。
4、值班人員要做好電話記錄，做好上傳下達(dá)、接待來(lái)訪人員，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
5、堅(jiān)守崗位，提高警惕，做好值班區(qū)域的安全保衛(wèi)巡查工作，違反值班制度，視情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任。
二、值班要求
1、帶班領(lǐng)導(dǎo)在春節(jié)放假值班期間必須加強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)巡查工作的自覺(jué)性與主動(dòng)性，確保安全。
2、在值班期間必須堅(jiān)守工作崗位，特殊情況需要外出時(shí)，必須保證有人值班。
3、值班期間必須保證電話暢通，遇到重大事情，及時(shí)匯報(bào)，并做好臨時(shí)處理措施。
4、認(rèn)真做好值班記錄，對(duì)值班區(qū)域的油庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)和宿舍做好安全防火、防盜工作。
5、值班小車(chē)駕駛員隨時(shí)聽(tīng)從調(diào)度。
6、值班時(shí)間：20xx年1月26日至20xx年2月4日。
客服春節(jié)值班方案12
一、春節(jié)期間施工環(huán)境分析
鑒于年前施工任務(wù)已全部完成，故春節(jié)期間不安排施工計(jì)劃。項(xiàng)目部和項(xiàng)目分包隊(duì)伍除值班人員外，絕大多數(shù)將在2月5日（含）前結(jié)清工資安排返鄉(xiāng)返程。因此春節(jié)期間項(xiàng)目可能存在的突發(fā)事件主要有：
1、社會(huì)人員在標(biāo)段內(nèi)發(fā)生的社會(huì)治安事件；
2、值班人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的安全事故和偷盜事件等；
3、農(nóng)民工因工資發(fā)放不到位而發(fā)生的討薪上訪等維權(quán)事件。
其中第三項(xiàng)發(fā)生的可能性較小。
二、項(xiàng)目部春節(jié)期間人員安排及應(yīng)急機(jī)構(gòu)
（一）項(xiàng)目部春節(jié)期間值班表
�。ǘ╉�(xiàng)目部春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
項(xiàng)目應(yīng)急機(jī)構(gòu)：春節(jié)期間應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)部、項(xiàng)目帶班領(lǐng)導(dǎo)。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
�。�1）組長(zhǎng)職責(zé)：
A、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部突發(fā)事件的全權(quán)處理，全面管理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和外協(xié)施工班組值班人員的運(yùn)作。發(fā)生重大突發(fā)事件后，保證第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種情況，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事務(wù)。指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，帶領(lǐng)各級(jí)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)進(jìn)行救援工作，工作中實(shí)施確保人員安全第一的原則，積極搶救受傷人員，減少財(cái)產(chǎn)損失、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，批準(zhǔn)救援措施。事件處理完成后，負(fù)責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。
B、全面負(fù)責(zé)農(nóng)民工維權(quán)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
（2）副組長(zhǎng)職責(zé)
A、服從組長(zhǎng)調(diào)動(dòng)，協(xié)助組長(zhǎng)或在獲得組長(zhǎng)授權(quán)后對(duì)突發(fā)事件的處理，負(fù)責(zé)春節(jié)期間項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。發(fā)生突發(fā)事件后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，隨時(shí)掌握事故事件的發(fā)展情況。指揮各級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)的救援工作，收集事件相關(guān)信息，傳達(dá)組長(zhǎng)的決定及救援指示。
B、協(xié)助組長(zhǎng)處理農(nóng)民工維權(quán)突發(fā)事件的應(yīng)急工作；密切關(guān)注項(xiàng)目部是否有拖欠克扣勞動(dòng)者工資情況，是否有上訪事件動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)同、及時(shí)上報(bào)，迅速到位及時(shí)地阻止以防事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
（3）組員職責(zé)：
服從組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的調(diào)動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件處理工作的具體實(shí)施，做到紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)迅速、信息通暢。
組員必須熟悉公司工地情況，掌握對(duì)突發(fā)事件處理的各項(xiàng)措施、標(biāo)準(zhǔn)和文件精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
在做好自我保護(hù)的情況下，積極進(jìn)行救援搶險(xiǎn)工作，在以最大的力量搶救傷員的前提下，搶救財(cái)產(chǎn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
三、社會(huì)治安和施工事故應(yīng)急響應(yīng)程序
施工現(xiàn)場(chǎng)一旦發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)急救援小組應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，處置措施或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，同時(shí)要以最快的速度進(jìn)行報(bào)警，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，要立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織、指揮搶救排險(xiǎn)，并根據(jù)規(guī)定向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)，并最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
�。ㄒ唬﹫�(bào)告
1、流程：當(dāng)事故發(fā)生時(shí)、按以下工作流程迅速報(bào)告：事故發(fā)現(xiàn)人→項(xiàng)目部應(yīng)急救援隊(duì)→公司事故應(yīng)急救援指揮部副指揮長(zhǎng)→指揮部總指揮長(zhǎng)→上級(jí)主管部門(mén)
2、報(bào)告內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)傷害事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡和財(cái)產(chǎn)損失基本情況，可能產(chǎn)生的后果、性質(zhì)、當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)狀況初步減少傷亡損失的應(yīng)急措施。
（二）聯(lián)絡(luò)
1、醫(yī)療救護(hù)組（負(fù)責(zé)）與醫(yī)院急救中心取得聯(lián)系，報(bào)告事故地點(diǎn)人員傷亡情況，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員及救護(hù)車(chē)輛。
2、搶救疏散組（負(fù)責(zé)）隨時(shí)與急救中心保持聯(lián)系，指揮疏散，小組派專人在路口引導(dǎo)救護(hù)車(chē)輛，以便順利準(zhǔn)確到達(dá)指定地點(diǎn)。
�。ㄈ┦枭�
1、疏散組首先了解事故現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)被困地點(diǎn)和搶救通道是否暢通。
2、疏散組在極易造成擁擠疏散通道布置專人看護(hù)。
3、疏散組派專人引導(dǎo)疏散至安全地帶，并確認(rèn)是否有人員未能脫離危險(xiǎn)區(qū)，如存在立即進(jìn)行施救。
4、指揮組（負(fù)責(zé)）調(diào)派現(xiàn)場(chǎng)安全值班車(chē)輛到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)待令，并聯(lián)系施救所需設(shè)備、器具。
�。ㄋ模┈F(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
1、安全警戒組劃定安全警戒區(qū)域并組織相關(guān)人員認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，凡與事故有關(guān)的物體、痕跡、狀態(tài)均不得破壞，為搶救傷員需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)某些物體時(shí)，必須做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志。
2、成立由項(xiàng)目部總經(jīng)理牽頭、由施工部、技術(shù)部、安全等部門(mén)人員及工會(huì)組織成員的事故調(diào)查組、配合有關(guān)部門(mén)收集相關(guān)證據(jù)分析事故原因。充分辯識(shí)恢復(fù)過(guò)程中存在的危險(xiǎn)，當(dāng)安全隱患徹底清除，方可恢復(fù)正常工作狀態(tài)。
�。ㄎ澹┬畔R報(bào)
項(xiàng)目部辦公室為項(xiàng)目部各信息收集和發(fā)布的組織機(jī)構(gòu)，辦公室屆時(shí)將對(duì)事故的處理、控制、進(jìn)展、升級(jí)等情況進(jìn)行信息收集，并對(duì)事故輕重情況進(jìn)行刪減，有針對(duì)性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實(shí)的報(bào)道，向內(nèi)部報(bào)道主要是向項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各工區(qū)、總公司的報(bào)道等，外部報(bào)道主要是向建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的報(bào)道。
四、農(nóng)民工維權(quán)事件應(yīng)急處置程序
�。ㄒ唬┬畔�(bào)告
發(fā)生拖欠克扣勞動(dòng)者工資突發(fā)事件后，在最短的時(shí)間內(nèi)報(bào)告公司人力資源部。報(bào)告內(nèi)容為：
1、突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及時(shí)傷亡等情況。
2、突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預(yù)測(cè)。
3、突發(fā)事件發(fā)生的協(xié)作隊(duì)伍和項(xiàng)目部有關(guān)部門(mén)已做工作和采取的措施及處理情況。
�。ǘ﹩�(dòng)預(yù)案
拖欠克扣勞動(dòng)者工資突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理小組要在20分鐘內(nèi)做出案情初步判斷，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄈ⿷�(yīng)急處置
應(yīng)急處理小組在接到預(yù)案啟動(dòng)指令的10分鐘內(nèi)，根據(jù)案情通知有關(guān)部門(mén)投入應(yīng)急處理工作。有關(guān)部門(mén)在接到通知后，應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在小組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮下，了解情況，進(jìn)行初步分析研究，按各自職責(zé)果斷處置。如案情擴(kuò)大或可能會(huì)造成重大社會(huì)影響的，及時(shí)請(qǐng)求上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組給予指導(dǎo)和幫助。
1、處理突發(fā)事件時(shí)要注意運(yùn)用國(guó)家法律、法規(guī)、政策，認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，穩(wěn)定群眾的情緒，避免矛盾的進(jìn)一步激化；要通過(guò)開(kāi)展耐心細(xì)致的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態(tài)的發(fā)展。
2、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商和調(diào)解不成的，各有關(guān)部門(mén)應(yīng)在摸清情況的基礎(chǔ)上提出切實(shí)可行的處理意見(jiàn)。
3、當(dāng)出現(xiàn)暴力破壞活動(dòng)苗頭時(shí)，及時(shí)報(bào)案，交付公安機(jī)關(guān)處理。
�。ㄋ模┖笃谔幹�
1、處理小組做好預(yù)案的后期處置、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序，完善勞動(dòng)用工管理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告后期處置工作進(jìn)展情況。
2、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的欠薪案件，及時(shí)完成調(diào)查核實(shí)欠薪事實(shí)及數(shù)額，及時(shí)上報(bào)。
五、應(yīng)急物資及設(shè)備
常備常備急救箱1個(gè)、擔(dān)架2個(gè)、對(duì)講機(jī)8部、固定電話1部、小型車(chē)輛2部。
客服春節(jié)值班方案13
公司決定從1月23日至2月3日期間放假休息，為了防止和減少放假期間公司內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速控制和處理，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、積極救援、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致”的原則，制定本以下應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急救援小組：
應(yīng)急救援小組由每天值班的人員組成，值班領(lǐng)導(dǎo)任應(yīng)急救援小組組長(zhǎng)。
二、聯(lián)系電話
火警：119 匪警：110 急救：120
公司內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式：見(jiàn)值班表
三、應(yīng)急救援器材
滅火器（現(xiàn)場(chǎng)存放）、消防沙（雙天廠區(qū)在食堂西側(cè)、長(zhǎng)安廠區(qū)在機(jī)加車(chē)間北側(cè)和焊刀車(chē)間）、車(chē)輛（雙天廠區(qū)：7306、長(zhǎng)安廠區(qū)：518）、兩廠區(qū)分別留有一輛叉車(chē)。
四、應(yīng)急救援
�。ㄒ唬┓阑饝�(yīng)急救援步驟：
1、 火災(zāi)一旦發(fā)生，搶救小組馬上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，立即組織利用現(xiàn)有滅火器滅火，爭(zhēng)取將火勢(shì)控制在初期階段。
2、 如果火勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)有滅火設(shè)施無(wú)法消除火災(zāi)時(shí)，應(yīng)急救援小組人員要立即撥打“119”報(bào)警求救，同時(shí)將火災(zāi)情況上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并且要在保證自身安全的前提下繼續(xù)組織滅火。
3、報(bào)警后，應(yīng)急救援小組組長(zhǎng)要派人到路口指引消防車(chē)輛進(jìn)廠，同時(shí)廠內(nèi)應(yīng)急救援小組人員要全力配合消防隊(duì)伍控制火情、消除火災(zāi)。
4、 應(yīng)急救援小組要及時(shí)查明起火的原因，根據(jù)不同的起因，采取不同 的措施。如電起火，首先應(yīng)切斷電源，然后組織人員利用泡沫滅火器進(jìn)行滅火。如油庫(kù)化學(xué)品起火，應(yīng)采取隔離滅火的方法滅火，如消防沙。
5、 火災(zāi)消滅后，應(yīng)急救援小組人員要對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，找出原因，以防類似事件發(fā)生。
（二）防盜應(yīng)急救援步驟
1、發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入公司或在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人員要立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并迅速組織所有值班人員共同對(duì)可疑人員及可疑現(xiàn)象進(jìn)行排查。
2、如果發(fā)現(xiàn)可疑人員正在實(shí)施犯罪行為，值班領(lǐng)導(dǎo)要立即撥打“110”并及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、門(mén)衛(wèi)將大門(mén)關(guān)閉，防止犯罪分逃脫， 值班人員制服現(xiàn)行犯罪一定注意保證人員優(yōu)勢(shì)，不要單獨(dú)行動(dòng)，在確保自身安全的情況下，有效控制嫌疑人。
4、如果犯罪分子逃離現(xiàn)場(chǎng)，值班人員要注意犯罪分子的人數(shù)、體貌特征、車(chē)輛情況等信息，便于警方到達(dá)后能夠提供及時(shí)有效的信息。
5、發(fā)現(xiàn)犯罪分子情緒激動(dòng)或持有兇器，值班人員應(yīng)保持冷靜，首先保證自身安全，與犯罪分子保持距離，耐心周全，等待警方人員到達(dá)。
6、對(duì)已發(fā)生的盜、搶案件，首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知警方、公司領(lǐng)導(dǎo)，等待警方人員到達(dá)，值班人員在警方到達(dá)前，不可亂發(fā)議論。
客服春節(jié)值班方案14
一、指導(dǎo)思想和目的
為認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)期間全縣道路運(yùn)輸工作，確保春運(yùn)達(dá)到“平安、和諧、有序”，預(yù)防和最大限度地減少春運(yùn)期間發(fā)生自然災(zāi)害所造成的損失，保障公路暢通和運(yùn)輸安全，根據(jù)市運(yùn)管處《阜陽(yáng)市公路運(yùn)輸管理處20xx年道路春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案》要求，結(jié)合我縣實(shí)際特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于以下情況：
1、在春運(yùn)旅客出行高峰期，當(dāng)運(yùn)力不足時(shí)，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，有效地疏散旅客，防止旅客滯留。
2、對(duì)惡劣氣候后滯留的旅客，在天氣條件允許時(shí)的迅速疏散。
3、用于旅客集散地點(diǎn)的運(yùn)力支援及其他應(yīng)急之需。
4、其中需要緊急疏散動(dòng)力等情況。
二、成立安全春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
辦公室設(shè)在春運(yùn)值班室，電話：xx-xx，xx。領(lǐng)導(dǎo)小組在春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
三、全春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)
1、辦公室負(fù)責(zé)掌握收集春運(yùn)期間有關(guān)信息，傳達(dá)上級(jí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)決定，通知下屬單位及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織對(duì)各成員單位落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
2、縣運(yùn)管所負(fù)責(zé)督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)安全意識(shí)教育，一旦發(fā)生自然災(zāi)害或突發(fā)事件，根據(jù)公路通行條件，及時(shí)發(fā)布停運(yùn)決定，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)運(yùn)力的統(tǒng)一調(diào)度指揮，維護(hù)應(yīng)急狀態(tài)下的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
3、客運(yùn)企業(yè)及時(shí)掌握道路信息，如遇自然災(zāi)害、客車(chē)停開(kāi)要提前利用廣播、告示等形式向旅客、駕駛員通報(bào)災(zāi)情，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，疏散滯留旅客。
4、各運(yùn)輸企業(yè)要確保做好春運(yùn)突發(fā)性事件預(yù)防處理工作，建立24小時(shí)值班制度，保持信息暢通。各運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人、春運(yùn)期間指定的專門(mén)聯(lián)絡(luò)人員要將聯(lián)系電話上報(bào)并保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。
四、應(yīng)急保障車(chē)輛和人員
按照需要常備應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備23輛。其中由運(yùn)輸公司組織5輛，xx集團(tuán)xx分公司組織客車(chē)10輛（其中5輛本地車(chē)輛、5輛外調(diào)車(chē)輛），運(yùn)輸公司和xx集團(tuán)xx分公司的應(yīng)急車(chē)輛負(fù)責(zé)長(zhǎng)途旅客的應(yīng)急工作。一運(yùn)公司組織客車(chē)8輛，負(fù)責(zé)縣內(nèi)旅客的應(yīng)急工作。由xx縣交通局車(chē)隊(duì)組織貨車(chē)10輛，xx縣第一運(yùn)輸公司組織貨車(chē)10輛。
各運(yùn)輸企業(yè)抽調(diào)車(chē)輛要在春運(yùn)前上報(bào)應(yīng)急辦公室并做好登記臺(tái)帳等基礎(chǔ)資料，以便需要時(shí)能及時(shí)聯(lián)系，做好應(yīng)急保障工作。
應(yīng)急車(chē)輛的駕駛?cè)藛T應(yīng)該要求政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，技術(shù)水平好，身體健康。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保證及時(shí)運(yùn)送專業(yè)救治和防控等人員，保障一切防控物資和設(shè)備及時(shí)送達(dá)。
五、嚴(yán)明紀(jì)律，令行禁止。
1、各單位要建立和完善情報(bào)信息的收集、整理、分析、匯報(bào)制度，確保信息“準(zhǔn)、快、實(shí)”。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照各自職能分配，各司其職，各負(fù)其責(zé)，相互配合協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案的處置原則、程序、分工要求。
3、各單位要根據(jù)本預(yù)案的職責(zé)分工，結(jié)合單位實(shí)際制定工作預(yù)案。
4、實(shí)行責(zé)任追究制度，表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作成效明顯，表現(xiàn)突出的單位或個(gè)人。對(duì)因玩忽職守、工作不力等原因?qū)е聡?yán)重后果的，將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員責(zé)任。
應(yīng)急運(yùn)力的調(diào)用堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，屬地為主”的原則，當(dāng)xx縣運(yùn)力出現(xiàn)不足現(xiàn)象時(shí)，有xx運(yùn)管所調(diào)用本轄區(qū)應(yīng)急運(yùn)力，當(dāng)?shù)剡\(yùn)力不足市向是運(yùn)管處申請(qǐng)支援。作為應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備的車(chē)輛要明確責(zé)任人和聯(lián)系方式，堅(jiān)持值班制度，保證在需要時(shí)能及時(shí)調(diào)動(dòng)，做到人在崗、車(chē)在位，一聲令下，立即出動(dòng)。
客服春節(jié)值班方案15
為了防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過(guò)一個(gè)愉快的春節(jié)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
一、主要應(yīng)急內(nèi)容：
春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事件。
二、事故（事件）可能產(chǎn)生后果
事故類型可能產(chǎn)生后果
火災(zāi)人身傷害、致殘、死亡財(cái)產(chǎn)損失
被盜財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重
三、應(yīng)急小組及職責(zé)
1、應(yīng)急小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、應(yīng)急小組職責(zé)：
應(yīng)急小組組織及指揮啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，召集隊(duì)員、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、組織實(shí)施應(yīng)急措施。
四、與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系
xxxx
五、應(yīng)急措施
1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)
5、1應(yīng)急程序：
在場(chǎng)人員立即組織滅火，并通知應(yīng)急小組成員，啟動(dòng)《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》
2、發(fā)生被盜事件時(shí)
不論被盜事件大小或或嚴(yán)重程度如何，發(fā)現(xiàn)人員須第一時(shí)間通知值班隊(duì)長(zhǎng)，并立即啟動(dòng)《東海山莊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》
客服春節(jié)值班方案16
一、組織機(jī)構(gòu)
總 指 揮：
副 指 揮：
成 員：當(dāng)日值班人員
指揮部下設(shè)一室三組，即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應(yīng)急救援辦公室（以下稱安全事故應(yīng)急辦）、現(xiàn)場(chǎng)處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。
二、預(yù)防、預(yù)警
1、事故預(yù)防
對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領(lǐng)域要進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排查重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊(duì)伍等應(yīng)急資源信息檔案。建立健全應(yīng)急救援體系，組織應(yīng)急演練。
各相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對(duì)本單位、本行業(yè)的重大危險(xiǎn)源登記建檔，進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2、 信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告
幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)測(cè)，對(duì)可能發(fā)生事故的險(xiǎn)情或重要信息，要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)，同時(shí)做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準(zhǔn)備工作。
報(bào)告的主要內(nèi)容：
�。�1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類別、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況等；
�。�3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
�。�4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
�。�5）救援所需的專業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備、器材等；
�。�6）報(bào)告人、報(bào)告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。
3、 應(yīng)急報(bào)告
相關(guān)企業(yè)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告，對(duì)其事故國(guó)家有關(guān)部門(mén)有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。
4、事件報(bào)告及前期處置
接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報(bào)告后，本局按規(guī)定上報(bào)。對(duì)于較大（Ⅲ級(jí)）、一般安全事故，安全事故應(yīng)急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)檢查，控制好現(xiàn)場(chǎng)，了解和初步評(píng)估事件狀態(tài)，同時(shí)向指揮部報(bào)告情況。
5、 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
指揮部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況，匯總有關(guān)信息，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
6、下達(dá)處置指令
根據(jù)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的決定，應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，各工作小組按照職責(zé)分工開(kāi)展工作。
7、 實(shí)施應(yīng)急處置
各工作組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后依據(jù)職責(zé)開(kāi)展工作，同時(shí)要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援，遇有新情況要及時(shí)調(diào)整工作方案，并向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告。
8、 終止應(yīng)急處置
各工作小組應(yīng)急處置結(jié)束后，向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告，經(jīng)應(yīng)急辦確認(rèn)應(yīng)急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報(bào)請(qǐng)指揮部下達(dá)事件應(yīng)急處置結(jié)束指令。
9、 調(diào)查和恢復(fù)重建
應(yīng)急處置結(jié)束后，指揮部應(yīng)組織對(duì)事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析，制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處理措施，預(yù)防類似事件的再次發(fā)生。
三、應(yīng)急措施
1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的手機(jī)要 求24小時(shí)保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開(kāi)南岳。
2、遇有事故向春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
四、 急救電話
匪警：110
火警：119
急救：120
五、應(yīng)急響應(yīng)
1、發(fā)生事故時(shí)，迅速向上級(jí)報(bào)告；
2、迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警；
3、按安全應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃實(shí)施搶險(xiǎn)；
4、做好應(yīng)急情況處理記錄。
客服春節(jié)值班方案17
為加強(qiáng)“春節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作，防止各類重、特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，認(rèn)真做好節(jié)日期間突發(fā)事件的應(yīng)急救援與善后處置工作，最大限度減少損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，特制定本預(yù)案。
一、基本原則和要求
本預(yù)案在“以人為本”的前提下，按照“集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的.方針，以統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、區(qū)域?yàn)橹�、單位自救與社會(huì)救援相結(jié)合為原則，強(qiáng)化和規(guī)范災(zāi)害事故應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對(duì)安全事故和風(fēng)險(xiǎn)的能力。
發(fā)生緊急情況后，事故發(fā)生所在單位立即按所制定的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，迅速采取有效措施組織搶救，防止事故擴(kuò)大。并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)刎?fù)有安全監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者遲報(bào)，不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)。
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的要求立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，組織事故搶救。參與事故搶救的部門(mén)和單位應(yīng)當(dāng)服從統(tǒng)一指揮，加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，采取有效的應(yīng)急救援措施，并根據(jù)事故救援的需要采取警戒、疏散等措施，防止事故擴(kuò)大和次生災(zāi)害的發(fā)生，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。事故搶救過(guò)程中應(yīng)當(dāng)采取必要措施，避免或者減少對(duì)環(huán)境造成的危害。任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)支持、配合事故搶救，并提供一切便利條件。
二、組織機(jī)構(gòu)
略
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)所，負(fù)責(zé)日常工作，主任：楊光生（兼），值班電話：55xxx8。
三、事故報(bào)告
事故發(fā)生所在的行政村或有關(guān)單位、部門(mén)應(yīng)立即將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)（單位）、傷亡情況和初步估計(jì)損失情況向110、119、120報(bào)警求救，并如實(shí)報(bào)鎮(zhèn)政府值班室（電話：5xxx88）。要求第一時(shí)間報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，隨后必須在1小時(shí)內(nèi)書(shū)面上報(bào)鎮(zhèn)政府，并由鎮(zhèn)政府報(bào)市委、市政府、市安監(jiān)局。
四、設(shè)立事故現(xiàn)場(chǎng)指揮部
發(fā)生事故時(shí)，在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立指揮部，事故現(xiàn)場(chǎng)緊急救援總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組指定人員擔(dān)任負(fù)責(zé)組織指揮救援隊(duì)伍，實(shí)施救援行動(dòng)，匯報(bào)和通報(bào)事故有關(guān)情況，組織事故現(xiàn)場(chǎng)取證調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、設(shè)立事故應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍
1、搶險(xiǎn)組：由事故單位人員、鎮(zhèn)政府和所在單位工作者組成，配合消防部門(mén)，做好在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)作業(yè)。
2、傷員救護(hù)組：由事故單位人員、鎮(zhèn)政府和所在社區(qū)工作者組成，配合醫(yī)療部門(mén)，做好傷員救護(hù)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)組：由臺(tái)頭鎮(zhèn)派出所民警負(fù)責(zé)安全警戒治安保衛(wèi)，事故單位配合臺(tái)頭鎮(zhèn)派出所維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4、偵察追捕組：由臺(tái)頭鎮(zhèn)派出所責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)事故責(zé)任人的控制，事故取證。
5、善后處理：由事故單位和鎮(zhèn)民政部門(mén)、所在社區(qū)組成，負(fù)責(zé)妥善處理傷亡及善后工作。
6、事故調(diào)查組：由臺(tái)頭鎮(zhèn)安監(jiān)所配合各有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)處。
六、工作要求
1、各相關(guān)單位、部門(mén)及各行動(dòng)小組要本著對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真按照工作預(yù)案，進(jìn)入角色。
2、要對(duì)工作高度的政治責(zé)任感，聞警必動(dòng)，服從指揮，聽(tīng)從調(diào)動(dòng)，圍繞一個(gè)總目標(biāo)，最大限度減少人民生命和財(cái)產(chǎn)損失。
3、要確保通訊暢通，信息上傳下達(dá)報(bào)告及時(shí)。
4、各種應(yīng)急保障器材，平時(shí)完好無(wú)損，應(yīng)急時(shí)接得出，用得上。
5、在處置安全生產(chǎn)事故期間, 責(zé)任制落實(shí)情況以及人員在崗履職的效能督查工作由寇增林（鎮(zhèn)紀(jì)工委書(shū)記）負(fù)責(zé)。
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