物業(yè)春節(jié)工作方案范文（通用19篇）
有較強(qiáng)方向性是工作方案的特點(diǎn)之一。當(dāng)計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作時(shí)，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案，打開(kāi)文檔的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么，下面是小編精心整理的物業(yè)春節(jié)工作方案范文，歡迎大家分享。
物業(yè)春節(jié)工作方案 1
新春佳節(jié)臨近，為給廣大業(yè)主營(yíng)造優(yōu)美、整潔、文明、有序的生活環(huán)境和歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛，現(xiàn)就做好春節(jié)期間物業(yè)管理和安全防范工作安排如下：
一、加強(qiáng)小區(qū)秩序維護(hù)工作
春節(jié)期間是偷盜案件多發(fā)時(shí)段，各物業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)所服務(wù)住宅小區(qū)安全管理工作的檢查，一是對(duì)所有的安全監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障的要及時(shí)修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常；二是做好車輛停放管理，確保救援通道暢通；三是切實(shí)加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班、巡邏、車輛進(jìn)出、大宗物品出門(mén)登記等制度；四是與轄區(qū)內(nèi)派出所、社區(qū)、街道辦事處加強(qiáng)聯(lián)系，建立暢通的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)渠道。
二、全面排除設(shè)施設(shè)備及公共部位安全隱患
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在節(jié)前集中力量對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的電梯、二次加壓水泵、配電室等公用部位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)存在的安全隱患立即進(jìn)行整改；對(duì)圍墻、單元門(mén)、公共區(qū)域防盜網(wǎng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)等安全防范系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修;對(duì)排水管網(wǎng)、污水井、化糞池要認(rèn)真進(jìn)行疏通、清淤和修復(fù);組織專人對(duì)樓梯過(guò)道、房屋屋頂、露天平臺(tái)和開(kāi)放式陽(yáng)臺(tái)、架空層、車庫(kù)、儲(chǔ)藏室內(nèi)的可燃物、易燃物、堆積物等進(jìn)行全面清理，并督促業(yè)主或使用人進(jìn)行整改;做好春節(jié)期間安全預(yù)案、堅(jiān)持好值班記錄登記制度。
三、加強(qiáng)消防安全管理工作
各物業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域重點(diǎn)部位的檢查，嚴(yán)格落實(shí)防范措施、落實(shí)用電、用火和值班、巡查制度。加強(qiáng)對(duì)建筑防火結(jié)構(gòu)、消防安全設(shè)施和消防安全通道檢查，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防火間距不被占用，消防車道和安全通道暢通，消防設(shè)施充足、完好、有效。明確“安全自管、隱患自查、責(zé)任自負(fù)”的工作原則，落實(shí)好消防工作責(zé)任，確保消防安全工作萬(wàn)無(wú)一失。制定緊急預(yù)案，組織開(kāi)展針對(duì)性宣傳教育活動(dòng)，提高員工消防安全管理意識(shí)。利用小區(qū)公示欄、電梯廣告和官方微博、微信等媒介，向小區(qū)業(yè)主宣傳普及消防安全常識(shí)和逃生自救技能，在重點(diǎn)場(chǎng)所張貼消防安全掛圖，最大限度擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
四、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合我市開(kāi)展的“干干凈凈過(guò)大年”環(huán)境整治主題活動(dòng)和《阜城春節(jié)期間市容環(huán)境集中整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》文件精神，在節(jié)日前對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔工作，做好道路、廣場(chǎng)、樓梯、地下車庫(kù)和綠地內(nèi)等環(huán)境衛(wèi)生掃除和雜物清理工作,認(rèn)真清除小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，維護(hù)環(huán)境清潔整齊美觀。對(duì)節(jié)日期間產(chǎn)生的垃圾要做到日產(chǎn)日清，確保節(jié)日期間小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
五、做好煙花爆竹和大盤(pán)香禁燃宣傳工作
根據(jù)市委市政府關(guān)于春節(jié)期間禁燃的工作要求和我局印發(fā)《阜城物業(yè)管理區(qū)域煙花爆竹和大盤(pán)香禁燃宣傳工作方案》，各物業(yè)企業(yè)要運(yùn)用條幅、小區(qū)宣傳欄、LED電子屏、業(yè)主QQ群、微信群、上門(mén)發(fā)放倡議書(shū)等多種宣傳手段，大造聲勢(shì)，廣泛宣傳禁燃禁放相關(guān)法律法規(guī)，大力宣傳違規(guī)燃放煙花爆竹和大盤(pán)香所帶來(lái)的危害和法律責(zé)任，確保戶戶知曉、全員發(fā)動(dòng)。積極引導(dǎo)和勸導(dǎo)業(yè)主在劃定的.禁燃區(qū)內(nèi)禁放煙花爆竹、不燒大盤(pán)香，配合公安、城管、街道、社區(qū)開(kāi)展禁燃工作。
六、加強(qiáng)車輛管理工作
結(jié)合我局印發(fā)的《阜城物業(yè)管理區(qū)域道路交通環(huán)境和秩序綜合整治“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”實(shí)施方案》，各物業(yè)企業(yè)要建立健全停車管理制度，做好小區(qū)內(nèi)車輛停放管理，加強(qiáng)春節(jié)期間外來(lái)車輛的登記和管理工作，及時(shí)制止業(yè)主車輛亂停亂放、占用消防通道的行為，加強(qiáng)對(duì)電瓶車充電和停放的管理，確保救援通道暢通。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)僵尸車輛的排查，向所在社區(qū)和屬地物業(yè)主管部門(mén)上報(bào)僵尸車輛排查情況。
七、做好雨、雪等惡劣天氣應(yīng)急準(zhǔn)備工作
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要扎實(shí)做好防風(fēng)、防雪、防凍等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，備好應(yīng)急物資和機(jī)械設(shè)備等。如春節(jié)期間遇有降雪等惡劣天氣，應(yīng)立即行動(dòng)，按照責(zé)任分工和要求，相互配合，不間斷打掃積雪，齊心協(xié)力搞好清雪工作，為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民營(yíng)造一個(gè)安全的出行條件和良好的生活環(huán)境。
八、營(yíng)造節(jié)日氛圍
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過(guò)開(kāi)展插掛彩旗、懸掛燈籠、拉掛節(jié)日橫幅、擺放鮮花、張貼春聯(lián)、制作(播發(fā))宣傳標(biāo)語(yǔ)、業(yè)主懇談會(huì)、志愿服務(wù)等多種形式，豐富業(yè)主文化生活，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛，確保廣大居民渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的新春佳節(jié)。
九、嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間值班制度
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善24小時(shí)值班制度，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布值班電話，維修值班人員必須隨時(shí)到崗，做好及時(shí)報(bào)修和搶修工作，確保提供服務(wù)及時(shí)到位。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要確保春節(jié)期間通訊暢通，發(fā)生重大應(yīng)急和突發(fā)事件時(shí)要及時(shí)上報(bào)。
各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門(mén)要高度重視春節(jié)期間的物業(yè)管理工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)和安全維穩(wěn)工作的指導(dǎo)和督查，對(duì)期間發(fā)生責(zé)任事故或造成不良影響的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予警告，記入企業(yè)誠(chéng)信檔案。
物業(yè)春節(jié)工作方案 2
溪湖社區(qū)新春聯(lián)歡晚會(huì)時(shí)光荏苒，歲月如歌，美好的20xx漸行漸遠(yuǎn)，新年的鐘聲已然走進(jìn)，時(shí)光的車輪有碾出了一道深深的印痕，伴隨著冬日里的溫暖陽(yáng)光、由溪湖社區(qū)/藝興舞加武主辦的20xx年溪湖社區(qū)新春聯(lián)歡晚會(huì)如約而至。這是一個(gè)盡情展示自己的舞臺(tái)，這是一場(chǎng)溪湖社區(qū)人民的嘉年華。呈現(xiàn)額各個(gè)節(jié)目都是精心準(zhǔn)備，努力練習(xí)的成果。以下是這次活動(dòng)的方案：
一、活動(dòng)主題
“和諧溪湖，共同締造”——20xx年北部溪湖社區(qū)新春聯(lián)歡晚會(huì)
二、活動(dòng)目的.
1、提升居民幸福感，共慶新春佳節(jié)
2、展現(xiàn)居民風(fēng)采，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化
3、增強(qiáng)和諧社區(qū)，共駐共建理念
三、主辦單位
溪湖社區(qū)/藝興舞加武；協(xié)辦單位：保利物業(yè)
四、活動(dòng)時(shí)間安排：
征集節(jié)目時(shí)間：20xx.12.27—20xx.1.10；
節(jié)目預(yù)審時(shí)間：20xx.1.11—20xx.1.17
演出時(shí)間：20xx.1.19；
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
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六、節(jié)目要求節(jié)目
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1、能夠反映祖國(guó)發(fā)展，弘揚(yáng)主旋律的歌曲（民族，美聲類）。
2、青春、陽(yáng)光、健康、向上。
3、與春節(jié)晚會(huì)主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲或改編歌曲。
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1、主動(dòng)向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈；
2、喜聞樂(lè)見(jiàn)的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等；
3、相關(guān)歌曲的伴舞。
（三）曲藝（語(yǔ)言）類
1、內(nèi)容健康、主動(dòng)正面的相聲、小品、情景劇等。
2、經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目。
3、其它類型的曲藝節(jié)目。
物業(yè)春節(jié)工作方案 3
為亮化美化城市環(huán)境，活躍節(jié)日文化生活，渲染歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍，打造絢麗多彩的城市夜景，讓改革發(fā)展成果更多惠及銀州人民，結(jié)合實(shí)際，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，緊貼人民群眾的實(shí)際需求，堅(jiān)持“政府領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)參與，統(tǒng)一規(guī)劃，分段實(shí)施”的原則，動(dòng)員和鼓勵(lì)駐區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及全社會(huì)力量以冠名贊助、自建自管等形式參與城市亮化。通過(guò)大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)慶文化，積極營(yíng)造城區(qū)節(jié)日亮化氛圍，增強(qiáng)人民群眾歸屬感和認(rèn)同感，充分展現(xiàn)銀州城區(qū)亮化新特色。
二、任務(wù)目標(biāo)
將城市主次干道兩側(cè)的建（構(gòu)）筑物，以及在主次干道上兩側(cè)可以清晰看到的高大建（構(gòu)）筑物、重要建（構(gòu)）筑物（含商住小區(qū)）；橋梁、廣場(chǎng)、公園、綠地、河（渠）道、景觀帶、景點(diǎn)等公共場(chǎng)所；各類發(fā)射、接收塔；戶外廣告；繁華商業(yè)區(qū)；城市高速公路出入口；古建筑、宗教場(chǎng)所、城市雕塑；城市亮化總體規(guī)劃確定亮化的其他建（構(gòu)）筑物、設(shè)施場(chǎng)所等進(jìn)行亮化美化。
駐區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位所屬辦公和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所均應(yīng)安裝彩燈、懸掛燈籠等亮化美化設(shè)施，門(mén)前行道樹(shù)應(yīng)纏繞燈帶并加掛亮化飾物，院落內(nèi)應(yīng)安裝草坪燈、投光燈等進(jìn)行亮化美化。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)亮化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保亮化工作順利開(kāi)展，區(qū)政府成立銀州區(qū)城市亮化建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，成員由龍山鄉(xiāng)人民政府、各街道辦事處、區(qū)政府有關(guān)部門(mén)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)城建局，負(fù)責(zé)城市亮化建設(shè)管理的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查工作，以及政府投資建設(shè)的亮化設(shè)施的建設(shè)管理、日常維護(hù)等亮化建設(shè)管理工作。
四、責(zé)任分工
城建局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市住建委支持各部門(mén)、各單位開(kāi)展亮化工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)展亮化美化工作；
財(cái)政局：負(fù)責(zé)區(qū)政府確定的重點(diǎn)城市亮化工程建設(shè)資金的籌措，負(fù)責(zé)市財(cái)政承擔(dān)的亮化設(shè)施電費(fèi)和日常維護(hù)費(fèi)用的劃撥，并列入財(cái)政預(yù)算；
教育局：負(fù)責(zé)組織實(shí)施學(xué)校、幼兒園等教育設(shè)施的亮化工程建設(shè)，并抓好日常管護(hù)工作；
衛(wèi)計(jì)局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)沿街醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)施的亮化工程建設(shè)，并督查日常管護(hù)；
綜合執(zhí)法分局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)戶外廣告的亮化工作，加強(qiáng)對(duì)廣告企業(yè)亮化工作督促檢查。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)個(gè)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的亮化工作；
經(jīng)信局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)通訊、電力企業(yè)的建筑及桿塔亮化工作；
金融辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行、保險(xiǎn)公司等金融單位和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的樓體亮化工作；
文體廣局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)文化娛樂(lè)場(chǎng)所的'亮化工作；
民宗局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)宗教場(chǎng)所亮化工作；
商務(wù)局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商貿(mào)流通企業(yè)的樓體亮化工作；
交通局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)高速公路出入口亮化工作；
園林局：負(fù)責(zé)組織實(shí)施公共廣場(chǎng)、公園、園林綠化區(qū)域的亮化工程建設(shè)，并督查日常管護(hù)。重點(diǎn)負(fù)責(zé)市府路、工人街、新華街、文化街、體育館路、人民路、光華路、長(zhǎng)青路等三縱一環(huán)街路和向陽(yáng)園、繁榮園、博物館園、長(zhǎng)青路等四個(gè)節(jié)點(diǎn)的亮化建設(shè)管理工作。
房產(chǎn)局：負(fù)責(zé)督促檢查各物業(yè)企業(yè)實(shí)施小區(qū)亮化工程建設(shè)，并督查日常管護(hù)；
市政局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)橋梁管理部門(mén)開(kāi)展亮化美化工作；
龍山鄉(xiāng)人民政府、各街道辦事處：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)駐街單位的亮化美化工作；
區(qū)政府督查室：負(fù)責(zé)督促檢查銀州區(qū)轄區(qū)內(nèi)街路亮化，以及各部門(mén)、各單位、各行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)亮化工作的落實(shí)情況。
五、具體要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各部門(mén)、各單位要充分認(rèn)識(shí)做好20xx年春節(jié)亮化工作的重大意義，迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)政府的決策部署上來(lái)。明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，精心謀劃、及早安排，確保方案確定的亮化美化工作目標(biāo)務(wù)必于20xx年1月25日前全部完成。區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)要做好對(duì)口駐區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位亮化工作的溝通協(xié)調(diào)，要對(duì)所分管部門(mén)和聯(lián)系鄉(xiāng)街的亮化責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤督導(dǎo)。
2、立足實(shí)際、突出特色。本著“節(jié)能、環(huán)保、美觀、可重復(fù)利用、能長(zhǎng)期展示”的原則，各部門(mén)、各單位要全面動(dòng)員、迅速行動(dòng)，結(jié)合各自行業(yè)領(lǐng)域特色，認(rèn)真制定亮化工作方案，力爭(zhēng)設(shè)計(jì)建造出重點(diǎn)突出、主次分明、各具特色的燈光雕塑、小品等亮化設(shè)施，為全區(qū)打造一批節(jié)日亮點(diǎn)、城市景觀。
3、加強(qiáng)管理，確保安全。節(jié)日亮化設(shè)施內(nèi)設(shè)電光源，布置在人員密集的核心地段，各部門(mén)、各單位要按照“誰(shuí)安裝、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)亮化管控，強(qiáng)化安全檢查，建立亮化設(shè)施巡查維護(hù)制度和值班制度，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保設(shè)施安全運(yùn)行，杜絕各類不安全事故的發(fā)生。
4、精心組織，強(qiáng)化督查。各部門(mén)、各單位要結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，加大亮化工作力度，加快項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)。區(qū)政府督查室每周要對(duì)各部門(mén)、各單位亮化工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查通報(bào)，確保亮化工作保質(zhì)保量如期完成。
物業(yè)春節(jié)工作方案 4
一、活動(dòng)背景和意義：
新的一年即將開(kāi)始，為了使廣大業(yè)主感受到我們物業(yè)的關(guān)懷，為了豐富小區(qū)文化內(nèi)涵，今舉辦迎春節(jié)送春聯(lián)活動(dòng)。通過(guò)此活動(dòng)，不但可以使廣大業(yè)主感受到我們對(duì)他們的服務(wù)，而且可以增添春節(jié)節(jié)日氣氛，還可以為我們物業(yè)收繳20xx年物業(yè)費(fèi)提供良好的奠定基礎(chǔ)。
主辦單位：xx有限公司
承辦單位：xx區(qū)xx
xx區(qū)xx客服部
協(xié)辦單位：xx支行
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月4日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
xxx
四、面向?qū)ο螅?/strong>
xx小區(qū)全體業(yè)主
五、活動(dòng)要求：
活動(dòng)前期做好送春聯(lián)活動(dòng)宣傳及xx銀行卡免費(fèi)代繳公共費(fèi)用事宜，讓廣大業(yè)主看到我們?yōu)樗麄冎�，替他們辦事，使廣大業(yè)主感受到我們對(duì)他們的.關(guān)懷，充分調(diào)動(dòng)居民領(lǐng)取春聯(lián)的積極性�；顒�(dòng)期間維護(hù)好秩序保證活動(dòng)正常進(jìn)行并做好活動(dòng)記錄和拍攝。
六、活動(dòng)流程：
1、20xx年1月中旬張貼xx銀行提供的為業(yè)主免費(fèi)開(kāi)通銀行卡綁定水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、通訊費(fèi)、無(wú)線電視費(fèi)等繳費(fèi)海報(bào)及迎春節(jié)送春聯(lián)活動(dòng)文告。
2、20xx.1.15-20xx.1.31之間準(zhǔn)備20xx.2.4日要發(fā)放的春聯(lián)：購(gòu)買(mǎi)寫(xiě)對(duì)聯(lián)的紅紙300份，然后由xx小區(qū)有文化且書(shū)法極好的3位業(yè)主幫忙撰寫(xiě)。
3、20xx.2.1-20xx.2.3準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)日需要的物品：桌椅各兩張、四支筆、登記單、春聯(lián)、宣傳海報(bào)和活動(dòng)人員的安排。
4、20xx.2.4迎春節(jié)送春聯(lián)活動(dòng)執(zhí)行：上午九點(diǎn)之前擺好活動(dòng)需要的設(shè)施，上午九點(diǎn)到下午4點(diǎn)之間發(fā)放春聯(lián)并登記送給的業(yè)主信息直到300份春聯(lián)發(fā)放完結(jié)束，同時(shí)協(xié)助xx銀行xx支行工作人員進(jìn)行辦卡事宜。
七、工作人員安排：
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：xx
宣傳報(bào)道：xx，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍攝
信息記錄：xx，春聯(lián)發(fā)放及信息登記現(xiàn)場(chǎng)管理：xx，現(xiàn)場(chǎng)用具擺放及秩序維護(hù)
八、活動(dòng)總結(jié)：
辦完活動(dòng)后整理好記錄信息、拍攝照片、文檔歸總，總結(jié)活動(dòng)中不夠完善的地方以備下次做的更好。
物業(yè)春節(jié)工作方案 5
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
一、管理目標(biāo)
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
二、管理原則
為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過(guò)程中將始終把握以下原則：
（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，帶給優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)�！肮芾韽膰�(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，服務(wù)中心對(duì)小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭(zhēng)取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺(jué)遵守業(yè)主公約，共同建立禮貌的辦公環(huán)境。
�。ㄈ┪锕転橹鳌⒍喾N經(jīng)營(yíng)的原則
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營(yíng)，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
三、管理方法
�。ㄒ唬⿲�(shí)施全程物業(yè)管理，從開(kāi)發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對(duì)物業(yè)提出合理化推薦，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境；
�。ǘ┏闪⑽飿I(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；
�。ㄈ┰诠粳F(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上，充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍；
（四）制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度，確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理，寓管理于服務(wù)；
�。ㄎ澹﹪�(yán)格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實(shí)可行的管理方案；與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為；
（六）依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，帶給全方位服務(wù)，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。
一、物業(yè)管理方面
(一)積極做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設(shè)為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合本市物業(yè)管理實(shí)際，今年我們著手起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，目前已進(jìn)入審辦階段，今年將以地方性規(guī)章的形式出臺(tái)。xx年將對(duì)政府規(guī)章進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，進(jìn)一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設(shè)，為我市的物業(yè)管理活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。
(二)進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是繼續(xù)抓好物業(yè)管理招投標(biāo)工作。進(jìn)一步加大物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)符合招投標(biāo)條件的，要全部實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)，既做到公開(kāi)、公正、公平，又增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)物業(yè)管理逐步向市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化邁進(jìn)；
二是加強(qiáng)物業(yè)管理的監(jiān)督和指導(dǎo)。嚴(yán)格按照《沈陽(yáng)市物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核暫行辦法》、《沈陽(yáng)市住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理執(zhí)業(yè)考核暫行辦法》的要求，對(duì)全市物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行考核。同時(shí)，建立物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)企業(yè)經(jīng)理誠(chéng)信考核的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將考核結(jié)果在沈陽(yáng)房產(chǎn)網(wǎng)上予以公布，便于各物業(yè)公司自行查詢，更便于接受公眾的監(jiān)督，使物業(yè)管理行業(yè)能夠建立一個(gè)公正、健康的行業(yè)環(huán)境。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理企業(yè)和經(jīng)理人，隨時(shí)取消其物業(yè)資質(zhì)或從業(yè)資格；
三是協(xié)調(diào)并指導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際，出臺(tái)《業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建程序》等相關(guān)文件，充分發(fā)揮社區(qū)作用，行業(yè)主管部門(mén)和社區(qū)及物業(yè)管理企業(yè)密切配合，對(duì)具備條件的住宅小區(qū)，積極引導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，充分履行其權(quán)利和義務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系，做好物業(yè)管理工作；
四是繼續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進(jìn)一步嚴(yán)把資質(zhì)審批關(guān)，嚴(yán)格遵守審定資質(zhì)等級(jí)的'有關(guān)規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管，今年我們開(kāi)展了“一個(gè)清理、兩個(gè)整頓”活動(dòng)，通過(guò)排查對(duì)一批存在問(wèn)題的物業(yè)管理企業(yè)責(zé)令限期整改，并對(duì)一批服務(wù)質(zhì)量差、多年未年檢的物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)。x年，要在資質(zhì)管理取得一定成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作，為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
(三)住宅區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理。今年年底，按照“分等定級(jí)，分項(xiàng)定價(jià)”的原則，將住宅區(qū)劃分為高、中檔和普通住宅區(qū)三大類，初步建立起四種住宅區(qū)管理模式，即：高、中檔住宅區(qū)實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理；普通住宅區(qū)，在充分征求業(yè)主意愿和社區(qū)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行專項(xiàng)管理；具備條件的住宅區(qū)，可因地制宜，建立“開(kāi)發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式。xx年，要總結(jié)住宅分級(jí)分類管理工作的經(jīng)驗(yàn)，深化住宅區(qū)管理的體制改革，繼續(xù)探索抓好普通住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。
(四)繼續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。目前，我市與國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心，聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有余人參加了培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后持證上崗，使他們掌握了物業(yè)管理的專業(yè)化知識(shí)，達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。x年，我們還將繼續(xù)與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
二、直管公房管理和規(guī)范
(一)繼續(xù)抓好直管房產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)管理工作。一是簽好國(guó)有直管房產(chǎn)及主輔分離接收房產(chǎn)委托管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要保證。如果按照相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿的原則，規(guī)范考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù)，建立直管房屋管理檔案，即：一證、兩卡、一圖(以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖)。三是開(kāi)發(fā)建立微機(jī)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化。要建立健全規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，管理好、經(jīng)營(yíng)好這部分國(guó)有房產(chǎn)。
(二)抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式下，抓好立項(xiàng)、審批、監(jiān)管和驗(yàn)收結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)修繕責(zé)任制。由局物業(yè)處、計(jì)劃處負(fù)責(zé)全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計(jì)劃的制定和下達(dá)，由局投資建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)投資計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全程驗(yàn)收、檢查，并對(duì)各項(xiàng)修繕工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，驗(yàn)收和初步結(jié)算工作。同時(shí)，繼續(xù)推行大宗修繕材料招投標(biāo)工作，保證修繕工程質(zhì)量，防止修繕工程材料良莠不齊，在局監(jiān)察處監(jiān)督下，組織各相關(guān)單位嚴(yán)格履行招投標(biāo)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)提高修繕質(zhì)量和水平，完善房屋使用功能。
三、房屋安全管理工作
繼續(xù)加強(qiáng)《沈陽(yáng)市房產(chǎn)條例》中，有關(guān)房屋安全方面的政策法規(guī)落實(shí)，加強(qiáng)全市房屋安全管理隊(duì)伍的建設(shè)，完善房屋安全管理網(wǎng)絡(luò)體系，與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好房屋防汛工作，一是建立和完善防汛責(zé)任制，主要做到躲險(xiǎn)戶、躲險(xiǎn)地點(diǎn)和監(jiān)護(hù)人“三落實(shí)”工作，二是進(jìn)一步做好危險(xiǎn)房屋勘察工作，在汛期來(lái)臨前要對(duì)危險(xiǎn)房屋進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，重點(diǎn)要做好對(duì)有危險(xiǎn)的房屋進(jìn)行妥善處理。
物業(yè)春節(jié)工作方案 6
一、物業(yè)管理架構(gòu)
物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置，以求達(dá)到降低管理成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門(mén)。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時(shí)，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部
（1）負(fù)責(zé)人力資源管理，招聘人員，開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，為其他部門(mén)儲(chǔ)備人才。
�。�2）負(fù)責(zé)員工工作考勤。
�。�3）負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
�。�4）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
�。�5）負(fù)責(zé)對(duì)外承辦、接待工作，與政府部門(mén)、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的溝通。
�。�6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購(gòu)工作。
�。�7）負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
�。�8）組織、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
2、物業(yè)管理部
�。�1）負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
（2）負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。
�。�3）書(shū)寫(xiě)給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
（4）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
�。�5）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
（6）負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲(chóng)滅害工作。
�。�7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
�。�8）負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。
�。�10）負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。
�。�11）開(kāi)展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。
（12）配合綜合管理部開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。
�。�13）總經(jīng)理指派的其他工作。
3、安全管理部
�。�1）負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
�。�2）與政府公安、消防、司法部門(mén)保持良好的關(guān)系。
（3）成立義務(wù)消防隊(duì)，定期舉行消防演習(xí)。
�。�4）建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
�。�5）與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書(shū)”。
（6）負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。
�。�7）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
�。�8）負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的安全秩序管理工作。
�。�9）負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。
（10）負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
�。�11）總經(jīng)理指派的其他工作。
4、工程管理部
（1）負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。�2）負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
（3）制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
�。�4）負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
（5）負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。
�。�6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
�。�7）協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的.選購(gòu)、庫(kù)存和保管使用工作。
�。�8）負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
�。�9）負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
�。�10）總經(jīng)理指派的其他工作。
5、財(cái)務(wù)管理部
�。�1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門(mén)的關(guān)系。
�。�2）建立財(cái)務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。
�。�3）征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。
（4）征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。
（5）制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。
�。�7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購(gòu)、入庫(kù)工作。
�。�8）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。
�。�9）總經(jīng)理指派的其他工作。
二、物業(yè)管理崗位編制
暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場(chǎng)。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
（1）由1名綜合管理部經(jīng)理和xx名員工組成。
�。�2）綜合管理部經(jīng)理xx名，要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
�。�3）文員兼?zhèn)}庫(kù)管理員xx名，負(fù)責(zé)本部門(mén)文字處理工作和物品入庫(kù)保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
�。�4）資料管理員xx名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
�。�5）業(yè)戶接待員xx名，負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個(gè)人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。
2、物業(yè)管理部
（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和xx名員工組成，負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。
（2）清潔班由xx名員工組成，分白班和夜班。白班xx人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個(gè)人素質(zhì)較好；夜班xx人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進(jìn)行操作，對(duì)人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。
�。�3）員工餐廳服務(wù)由xx名廚師及xx名工作人員組成，上班時(shí)間為xx，要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。
（4）業(yè)戶服務(wù)員xx名，開(kāi)展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。
�。�5）會(huì)所服務(wù)人員xx名，負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場(chǎng)所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。
3、安全管理部
�。�1）由1名安全管理經(jīng)理和xx名安全管理員組成，24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。
�。�2）安全管理經(jīng)理xx名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
�。�3）文員兼資料員xx名，負(fù)責(zé)部門(mén)文字處理和檔案管理工作。
�。�4）主管xx名，分三班，全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
�。�5）監(jiān)控值班由xx名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。
�。�6）大堂值班由xx名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。
�。�7）外圍值班由xx名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)外圍值班工作。
（8）商場(chǎng)值班由xx名員工組成，分二班，負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。
�。�9）停車場(chǎng)值班由xx名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。
�。�10）巡邏值班由xx名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)巡邏值班工作。
4、工程管理部
�。�1）由1名工程管理部經(jīng)理和xx名員工組成。
（2）工程管理部經(jīng)理xx名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任，具有較強(qiáng)的管理能力。
�。�3）文員兼資料管理員xx名，負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時(shí)兼任管理處倉(cāng)庫(kù)管理員的工作。
�。�4）強(qiáng)電值班由xx名強(qiáng)電技工組成，全天24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù)，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
�。�5）空調(diào)值班由xx名空調(diào)技工組成，全天24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。
（6）消防值班由xx名弱電技工組成，全天24小時(shí)值班，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。
�。�7）電梯值班xx名，負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。
5、財(cái)務(wù)管理部
（1）由1名財(cái)務(wù)主管和xx名員工組成，負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。
（2）會(huì)計(jì)由主管兼任。
�。�3）出納員xx名。
�。�4）停車場(chǎng)收費(fèi)員xx名。
物業(yè)春節(jié)工作方案 7
在春節(jié)即將來(lái)臨之際，為加強(qiáng)“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作，預(yù)防和減少物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的節(jié)日，同時(shí)也是進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，嚴(yán)格履行合同約定，現(xiàn)說(shuō)說(shuō)加強(qiáng)春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項(xiàng)。
一、加強(qiáng)值班，落實(shí)責(zé)任
物業(yè)要安排專人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，做到隨時(shí)接聽(tīng)投訴及報(bào)修電話。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責(zé)任，及時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，問(wèn)題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)。
二、認(rèn)真排查，做好預(yù)案
“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問(wèn)題、事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)將情況上報(bào)。
三、部門(mén)銜接，加強(qiáng)服務(wù)
各部門(mén)、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門(mén)、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問(wèn)題，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問(wèn)題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時(shí)率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，確保維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。
2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)
要配置合理人員，加強(qiáng)安全防范工作，門(mén)崗室設(shè)專人24小時(shí)值勤，按照合同約定做好巡視。對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目機(jī)動(dòng)車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的`正常使用。
4、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營(yíng)造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境
節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔；對(duì)煙花炮屑要及時(shí)清掃；同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過(guò)保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
四、開(kāi)展便民服務(wù)，營(yíng)造節(jié)日氛圍
要積極開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開(kāi)展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。
五、做好溫馨提示，加強(qiáng)宣傳報(bào)道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門(mén)的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動(dòng)做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。
新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來(lái)年定會(huì)讓我們有更大的收獲。
在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開(kāi)始！新年新運(yùn)氣！新的一年里：所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！
物業(yè)春節(jié)工作方案 8
一、主要活動(dòng)內(nèi)容
1、猜燈謎。
在小區(qū)花園各地掛上數(shù)量不定的燈謎，小區(qū)居民可自行尋找燈籠，找到猜謎題目，在指定地點(diǎn)回答燈謎，獲取獎(jiǎng)品和積分，積分可累計(jì)兌換最終獎(jiǎng)品。
2、籃球比賽
分為青年賽、中年賽和老年賽，由小區(qū)居民自行組隊(duì)，五人一隊(duì)開(kāi)展比賽，比賽最終在各年齡段選出第一名和第二名，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、套圈活動(dòng)。
在小區(qū)固定地點(diǎn)進(jìn)行套圈活動(dòng)，一次領(lǐng)取3個(gè)圈，在一定的距離扔向地面實(shí)物，按照距離不同獲取不同的分?jǐn)?shù)，積累一定積分可換取獎(jiǎng)勵(lì)
二、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和成員
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)經(jīng)理
活動(dòng)小組成員：各物業(yè)小組成員
三、參加人員
Xx小區(qū)所有業(yè)主均可參賽，每個(gè)家庭最多有三個(gè)參加活動(dòng)的名額，中途可以換人。單位員工、社區(qū)居干等
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日
五、活動(dòng)地點(diǎn)
XX小區(qū)活動(dòng)中心
春節(jié)的民俗活動(dòng)，凝聚著中華文明的'傳統(tǒng)文化精華，也給新年增添了絲絲年味。在舉行上述活動(dòng)的時(shí)候，由于人流量多，外勤工作人員的工作無(wú)法得到及時(shí)反饋，物業(yè)管理經(jīng)理的管理效率和能力都受了限制，使用馬克水印相機(jī)或許能夠幫助物業(yè)經(jīng)理解決這一問(wèn)題。
這款軟件主要有以下功能：
1、 拍照打卡功能。
馬克水印相機(jī)擁有方便的拍照打卡功能，隨時(shí)打開(kāi)相機(jī)拍照并上傳至工作圈，工作進(jìn)度及內(nèi)容一目了然。
2、 AI智能防篡改功能。
馬克水印相機(jī)擁有AI智能防篡改功能，可在拍攝的照片中自動(dòng)添加物業(yè)水印，顯示真實(shí)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)和工作內(nèi)容，確保物業(yè)人員考勤打卡的真實(shí)性。物業(yè)管理者可以通過(guò)查看圖片獲取物業(yè)人員工作真實(shí)信息及其工作路線，無(wú)需再花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行打卡信息歸總和真實(shí)性的判斷，提高管理效率。春節(jié)活動(dòng)人數(shù)多，事情雜，利用這一功能能夠更好的助力物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行遠(yuǎn)程考勤和有效合理的安排工作。
除了利用AI智能防篡改功能實(shí)現(xiàn)真實(shí)記錄工作內(nèi)容之外，馬克水印相機(jī)時(shí)刻關(guān)注物業(yè)行業(yè)真實(shí)需求，針對(duì)用戶工作痛點(diǎn)，針對(duì)性地推出相應(yīng)功能，將為物業(yè)人員增效減負(fù)的任務(wù)進(jìn)行到底。
1、自動(dòng)生成考勤統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)成員出勤情況真實(shí)記錄，一目了然，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)考勤情況可視化，方便管理。
2、馬克水印相機(jī)擁有的“一鍵拼圖”功能，一鍵生成物業(yè)工作匯報(bào)，形式統(tǒng)一規(guī)范，物業(yè)管理者可直觀查看團(tuán)隊(duì)每日工作進(jìn)展，解決了照片太多信息零散的煩惱。
3、內(nèi)置任務(wù)系統(tǒng)可統(tǒng)一發(fā)布任務(wù)，方便跨部門(mén)協(xié)作，任務(wù)進(jìn)程智能統(tǒng)計(jì)，方便管理者及時(shí)了解各部門(mén)工作進(jìn)度，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
4、免費(fèi)的團(tuán)隊(duì)云盤(pán)功能，物業(yè)管理者將重要文件一鍵上傳，便能團(tuán)隊(duì)資源共享，不占用手機(jī)內(nèi)存，方便文件的長(zhǎng)時(shí)間保留，提高查閱便捷度。
新春佳節(jié)即將來(lái)臨，為了使小區(qū)居民和單位職工有“大家”的感覺(jué)，物業(yè)經(jīng)理需要花費(fèi)很多的經(jīng)歷去設(shè)計(jì)和組織小區(qū)春節(jié)活動(dòng)，馬克水印相機(jī)在一定程度上能夠助力物業(yè)經(jīng)理降本增效，更好更快更方便的管理小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)，更好的分配和管理外勤人員的工作，充分展現(xiàn)社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍！
物業(yè)春節(jié)工作方案 9
一、目的
春節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，而物業(yè)公司是小區(qū)的主體，也是物業(yè)公司宣傳文化、展開(kāi)社區(qū)活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)節(jié)日的布置，建造一種優(yōu)良的居住環(huán)境。特別表現(xiàn)物業(yè)公司的人性化管制，進(jìn)一步提升物業(yè)公司形象，也是滿足小區(qū)業(yè)主對(duì)生活環(huán)境品質(zhì)的要求。
二、范圍
某某小區(qū)一期、二期已入住區(qū)域
三、職責(zé)
1.管理處制定方案；
2.企業(yè)辦公室負(fù)責(zé)有關(guān)資源的采購(gòu)與配置；
3.管理處負(fù)責(zé)安排有關(guān)人員并落實(shí)方案。
四、內(nèi)容及要求
1.門(mén)口布置
�、傩^(qū)入口處用紅布做對(duì)聯(lián)及橫批一副(內(nèi)容待定)；
�、跈M批下掛紅燈籠(配有燈泡)。
2.區(qū)內(nèi)布置
小區(qū)環(huán)境布置注意事項(xiàng)
1.該發(fā)的`通知抓緊時(shí)間發(fā)，安全是所有工作的前提。通知有關(guān)單位對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，尤其是電梯和給水增壓設(shè)備。
春節(jié)的環(huán)境布置必須從安全考慮，比如：大型的氣球、拱門(mén)等，盡量別用，因?yàn)榇杭居晁�。�?duì)于地毯，能鋪就鋪，鋪不了需做好防滑提示。
2.大門(mén)布置：
盆栽：6—12盆均可；
大燈籠：6或8個(gè)，記住要講究對(duì)稱；
節(jié)日橫幅：必須掛正；
門(mén)聯(lián)：越大越好，沒(méi)必要在這方面省錢(qián)。
3.中庭布置：
小燈籠：直徑為24mm左右，材質(zhì)以尼龍為主，主要掛在：立桿燈、涼亭等，要盡量對(duì)稱；
彩旗：涼亭等休閑區(qū)域可適當(dāng)掛些。
4.單元門(mén)布置：
盆栽：對(duì)稱2盆；
春聯(lián)：盡量不要重復(fù)；
燈籠：2個(gè)均可，記得要對(duì)稱；
前廳畫(huà)報(bào)：春節(jié)祝語(yǔ)、節(jié)日溫馨提示，規(guī)格在1.5mX1.5m以內(nèi)。
5.電梯布置：
彩旗：可掛可不掛。
物業(yè)春節(jié)工作方案 10
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日
活動(dòng)地點(diǎn)：
XX小區(qū)
活動(dòng)參加人員：
小區(qū)業(yè)主活動(dòng)主題：迎新春游園活動(dòng)
活動(dòng)宗旨：
增進(jìn)物業(yè)管理公司與業(yè)主之間進(jìn)一步的交流互動(dòng)、促進(jìn)業(yè)主之間的溝通了解，同時(shí)作好物管公司自身的宣傳推廣，營(yíng)造迎新春的溫馨的居住環(huán)境。
活動(dòng)資格：
小區(qū)全體業(yè)主，每戶三張游園票，憑游園票參與活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
參與獎(jiǎng)：憑游園票參與了單項(xiàng)活動(dòng)，沒(méi)有拿到名次獎(jiǎng)項(xiàng)的.，可得到參與獎(jiǎng)禮品一份。
優(yōu)勝獎(jiǎng)：
參與活動(dòng)，并按單項(xiàng)活動(dòng)要求、分組成績(jī)等取得了優(yōu)勝資格的，給予優(yōu)勝獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，以裁判成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，取得優(yōu)勝獎(jiǎng)的不再領(lǐng)取參與獎(jiǎng)。
報(bào)名時(shí)間：
請(qǐng)各位業(yè)主憑有效證件，于某年某月某日前到客服中心領(lǐng)取游園票，每戶限領(lǐng)三張。(活動(dòng)當(dāng)日不再發(fā)放游園票)
一、工作組成員、分工及器材準(zhǔn)備：
1、管理處：
負(fù)責(zé)事宜：活動(dòng)方案確定及組織安排，參加人員、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員裁判組人員的確定及聯(lián)系、活動(dòng)當(dāng)天人員的分工安排、等準(zhǔn)備工作。
2、客戶服務(wù)中心：負(fù)責(zé)事宜：
�、�、獎(jiǎng)品購(gòu)買(mǎi)、宣傳品制作(單項(xiàng)活動(dòng)規(guī)則、橫幅、比賽通知、海報(bào))、游園票、登記表。
�、�、活動(dòng)宣傳、通知張貼、業(yè)主領(lǐng)取游園票登記、領(lǐng)取游園票人數(shù)統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)業(yè)主的通知、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、引導(dǎo)(臨時(shí)補(bǔ)發(fā)游園票)等。
�、恰⒂螆@項(xiàng)目裁判員(4人)。
3、工程維修隊(duì)：負(fù)責(zé)事宜：
�、拧⒈荣惉F(xiàn)場(chǎng)喇叭、音響電源準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置工作，保障比賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
�、啤⒌谰咧谱鞴ぷ�。
⑶、游園項(xiàng)目裁判員(3-4人)。
4、外協(xié)清潔公司：負(fù)責(zé)事宜：
�、拧⒈遍T(mén)活動(dòng)地點(diǎn)衛(wèi)生清掃工作，活動(dòng)時(shí)的巡回保潔，保持地面衛(wèi)生。
⑵、活動(dòng)后現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。
5、秩序維護(hù)隊(duì)：負(fù)責(zé)事宜：
�、拧F(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)人員安全保障及應(yīng)急預(yù)案(現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)4人)。
�、啤⒒顒�(dòng)場(chǎng)地桌椅的準(zhǔn)備、協(xié)助照看物品。
⑶、游園項(xiàng)目裁判員(2-4人)。
6、公司行政部：
支援：負(fù)責(zé)照相及協(xié)助獎(jiǎng)品發(fā)放。
二、活動(dòng)流程安排：
1、活動(dòng)開(kāi)始前一周(1月25號(hào)前)張貼比賽海報(bào)及活動(dòng)通知(海報(bào)張貼于南、北區(qū)大門(mén)公告欄;通知貼于各單元告示欄)，客戶中心負(fù)責(zé)接待領(lǐng)取游園票和登記工作，比賽前兩天領(lǐng)取游園票結(jié)束，將領(lǐng)取人員表報(bào)到管理處，并按領(lǐng)取情況購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品。
2、現(xiàn)場(chǎng)人員安排：
�、拧⑺袇⒓踊顒�(dòng)工作人員，需要熟悉本組項(xiàng)目活動(dòng)規(guī)則、保管本組活動(dòng)道具、引導(dǎo)業(yè)主排隊(duì)、記錄成績(jī)、每組組長(zhǎng)蓋兌獎(jiǎng)?wù)�，講解活動(dòng)規(guī)則，遇有投訴等情況引導(dǎo)到咨詢臺(tái)。
⑵、具體人員安排表：
3、比賽當(dāng)天工作流程：
4、獎(jiǎng)品、物品的購(gòu)買(mǎi)，所有物資活動(dòng)前一天到位。
三、活動(dòng)所需物資安排及預(yù)算金額：
四、現(xiàn)場(chǎng)布置
五、活動(dòng)規(guī)則：
1、瞎子敲鑼：
2、夾玻璃珠：
3、搖呼啦圈：
4、套圈：
5、跳繩：
6、兌獎(jiǎng)須知：
六、活動(dòng)要求：
1、憑業(yè)主身份證、業(yè)主證等有效證件，到客戶服務(wù)中心領(lǐng)取每戶三張游園票。
2、70歲以上老人，9歲以下小朋友需要家人陪伴來(lái)參加活動(dòng)。
3、活動(dòng)時(shí)注意自身安全，鄰里之間互相體諒，有求助請(qǐng)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)。
物業(yè)春節(jié)工作方案 11
歡度新春佳節(jié)，為了給小區(qū)營(yíng)造濃郁的也日分為，我們決定舉辦一次活動(dòng)，方案如下：
一、目標(biāo)
1、為了迎接20xx年年會(huì)的到來(lái)，豐富小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活，為大家在緊張的工作之余能夠充分放松，享受節(jié)日的快樂(lè)。
2、堅(jiān)定不移地加強(qiáng)精神文明建設(shè)，形成健康和諧的`社區(qū)風(fēng)尚。
3、寓教于示地建立現(xiàn)代化新型的人際關(guān)系，培養(yǎng)住戶的自律，發(fā)揮群體效能，共同創(chuàng)造親切和睦的空間。
4、循序漸進(jìn)地開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和輻射功能。有利地促進(jìn)物業(yè)公司較好的管理與服務(wù)，塑造小區(qū)品牌形象，加深物業(yè)公司與業(yè)主之間的交流和溝通。
二、具體活動(dòng)項(xiàng)目如下
(一)、扔飛鏢
1、在1分鐘的時(shí)間內(nèi)，站在3米線外用飛鏢向鏢靶準(zhǔn)心投鄭，環(huán)數(shù)越高越好；
2、選手在投鄭飛鏢時(shí)脫靶或未按規(guī)定的距離、時(shí)間進(jìn)行投鄭的，此次成績(jī)無(wú)效；
3、分值：在規(guī)定距離、時(shí)間內(nèi)得到35環(huán)以上者獲勝，得禮品一份。
(二)猜燈謎
1、將猜中的燈謎撕下，根據(jù)燈謎編號(hào)到領(lǐng)獎(jiǎng)處進(jìn)行核實(shí)燈謎答案，答案正確后領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。
(三)飛鏢射氣球：
1、本活動(dòng)共分為男子組、女子組、少兒組三組進(jìn)行。
2、男子組選手距離泡沫板3米，女子組選手距離泡沫板2.5米，少兒組選手距離泡沫板2米。
3、每人可以擲飛鏢5次，飛鏢擊破氣球后根據(jù)氣球里的紙條內(nèi)容回答一個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎問(wèn)題，答對(duì)者獲禮品一份(禮品待定)。
(四)套圈：
1、物品擺放在圈定地面上。
2、距離最近物品2米遠(yuǎn)(小孩1米遠(yuǎn))拋圈。每人限拋3次。
(五)捏泥人：
1、在10分鐘以內(nèi)能捏出最好看的泥人，得禮品一份。
三、活動(dòng)規(guī)則
以上活動(dòng)的比賽成績(jī)必須由此次活動(dòng)的裁判進(jìn)行簽定，否則無(wú)效，每戶家庭最多可派出2名代表參加2個(gè)不同的活動(dòng)，并憑管理處統(tǒng)一發(fā)放的"年會(huì)成績(jī)卡"參加，根據(jù)成績(jī)至物業(yè)客服臺(tái)前領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及合作單位
1、由物業(yè)公司提供(免費(fèi))場(chǎng)地，合作單位需提供帳篷、活動(dòng)節(jié)目、贈(zèng)送的小禮品。
2、現(xiàn)在開(kāi)始尋找有意合作者即贊助商(如本小區(qū)的商戶是否愿意合作)建議安排專人跟進(jìn)。
3、尋找選擇合作單位時(shí)需要注意對(duì)方合作的意圖及合作項(xiàng)目和其它小節(jié)(建議做出文字性的溝通文書(shū)說(shuō)明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活動(dòng)節(jié)目必須經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)同意，以人身安全為前提的情況下開(kāi)展
物業(yè)春節(jié)工作方案 12
為了更好地營(yíng)造小區(qū)的環(huán)境分文，在年會(huì)來(lái)臨之際，我們決定舉辦一次或凍，并宣傳我xx物業(yè)公司的品牌形象。
一、活動(dòng)主題
以聯(lián)絡(luò)開(kāi)發(fā)商與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情為主旨、以繁榮社區(qū)精神文明建設(shè)，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和的'年會(huì)佳節(jié)社區(qū)氛圍，創(chuàng)建臺(tái)州最具文化內(nèi)涵的新型品牌社區(qū)為目標(biāo)。
二、活動(dòng)目的
回饋業(yè)主，報(bào)答社會(huì)，提高知名度和美譽(yù)度
三、活動(dòng)時(shí)間
x月xx日晚上19：00--21：30
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xxxx
五、參加人員
業(yè)主、社區(qū)居委員領(lǐng)導(dǎo)、轄區(qū)民警、新聞媒體記者、公司部分晚會(huì)工作人員，總?cè)藬?shù)控制在500人以內(nèi)。
六、活動(dòng)內(nèi)容
以歌舞、互動(dòng)游戲形式為主，節(jié)目之間穿插幾個(gè)物管小常識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨穑浞终{(diào)動(dòng)業(yè)主參與活動(dòng)積極性，為日后小區(qū)物業(yè)服務(wù)起到先導(dǎo)宣傳作用。最后以抽獎(jiǎng)形式抽出業(yè)主大獎(jiǎng)結(jié)束晚會(huì)。具體活動(dòng)節(jié)目見(jiàn)"節(jié)目安排表"(附件一)
七、活動(dòng)方案及人員安排
1、x月x日前電話邀請(qǐng)預(yù)約參與晚會(huì)人員人數(shù)和名單，邀請(qǐng)小區(qū)所在居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加，確定總?cè)藬?shù)。
2、尋找合適晚會(huì)場(chǎng)所，并進(jìn)行預(yù)訂，確定背景布置和音響設(shè)施的提供。
3、外聘專業(yè)演出團(tuán)隊(duì)確定演出節(jié)目，確定晚會(huì)主持人，邀請(qǐng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
4、預(yù)訂晚會(huì)禮品月餅(根據(jù)參加晚會(huì)人數(shù)定)
5、活動(dòng)宣傳：印制晚會(huì)宣傳單(背面物管小常識(shí))
6、活動(dòng)所需外購(gòu)物資：飲料、礦泉水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品、表演道具等。
7、人員安排
(1)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總指揮：
(2)晚會(huì)活動(dòng)具體責(zé)任人：
(3)后勤組(負(fù)責(zé)物品采購(gòu))：由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)
(4)安全保障組：(晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù))：由物業(yè)公司負(fù)責(zé)
(5)音響場(chǎng)地組：由協(xié)辦單位負(fù)責(zé)音響舞臺(tái)搭建，物業(yè)部王超峰負(fù)責(zé)保障正常供電。
(6)宣傳資料組(負(fù)責(zé)與活動(dòng)相關(guān)方及媒體的接洽、溝通、現(xiàn)場(chǎng)照片的拍攝、活動(dòng)內(nèi)容的填寫(xiě)、公司網(wǎng)絡(luò)及社區(qū)宣傳欄信息的發(fā)布)：由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)
(7)危險(xiǎn)源管理：
a、音響設(shè)備電源電線由物業(yè)部王超峰負(fù)責(zé)安全檢查維護(hù)；
b、現(xiàn)場(chǎng)由物業(yè)公司保安員維護(hù)秩序，防止人群擁擠，發(fā)生意外。
八、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
略
九、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、活動(dòng)工作人員必須服從總指揮的調(diào)配，保持手機(jī)通訊暢通；
2、活動(dòng)工作人員必須嚴(yán)格遵守活動(dòng)安排，按時(shí)完成工作任務(wù)；
3、宣傳工作做到位，及時(shí)將活動(dòng)通知到小區(qū)業(yè)主，確保參與人數(shù)達(dá)到一定的規(guī)模；
4、確�；顒�(dòng)準(zhǔn)備充分；
5、活動(dòng)過(guò)程中注意維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；
6、活動(dòng)工作人員必須盡心盡責(zé)。
物業(yè)春節(jié)工作方案 13
為了確保物業(yè)公司春節(jié)安全工作扎實(shí)有序推進(jìn)，讓全體業(yè)主渡過(guò)一個(gè)安全、安定、祥和、溫馨、幸福的新春佳節(jié)，結(jié)合工作實(shí)際，特制定安全工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“安全第一、預(yù)防為主”的原則，按照安全工作計(jì)劃，對(duì)各部門(mén)工作全面細(xì)致的`安全大檢查、為業(yè)主家人營(yíng)造良好的春節(jié)安全環(huán)境。
二、活動(dòng)主題
查隱患、嚴(yán)治理、防事故、保安全。
三、活動(dòng)組織
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
四、時(shí)間安排
20xx年xx月xx日-x日。
五、活動(dòng)安排
1、自查自糾階段
根據(jù)專項(xiàng)檢查要求，各部門(mén)開(kāi)展自查自糾安全大檢查活動(dòng)，就發(fā)現(xiàn)和存在的安全隱患，問(wèn)題制定工作推進(jìn)表，明確整改責(zé)任人，切實(shí)把安全工作抓實(shí)抓嚴(yán)。
2、聯(lián)合檢查階段
根據(jù)各部門(mén)上報(bào)的整改情況，物業(yè)公司x月x日采取抽查、突擊檢查等方式，對(duì)各項(xiàng)目檢查、排查、整改情況進(jìn)行督導(dǎo)聯(lián)合大檢查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)目的隱患排查情況。
六、幾點(diǎn)要求
1、統(tǒng)一思想、齊抓共管。各部門(mén)按照安全工作計(jì)劃，有條不紊地開(kāi)展安全檢查工作，繃緊“安全無(wú)小事”這根弦，確保春節(jié)安全工作不出差錯(cuò)。
2、抓好宣傳、營(yíng)造氛圍。物業(yè)公司可以通過(guò)向業(yè)主發(fā)安全通知、懸掛安全橫幅等形式，提高全體業(yè)主安全意識(shí)，營(yíng)造安全氛圍。
3、落實(shí)責(zé)任、層層負(fù)責(zé)。抓好保安日常工作，努力提高各樓巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，做好保安值班工作，真正的負(fù)起工作擔(dān)當(dāng)，保小區(qū)一方平安。
物業(yè)春節(jié)工作方案 14
一、加強(qiáng)值班，落實(shí)責(zé)任
物業(yè)公司安排專人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，做到隨時(shí)接聽(tīng)投訴及報(bào)修電話。堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、值班經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。明確責(zé)任，及時(shí)受理業(yè)主、商戶及物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，問(wèn)題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)。
二、認(rèn)真排查，做好預(yù)案
“春節(jié)”前夕，物業(yè)公司安排工程專業(yè)技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。 物業(yè)公司做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員均熟練掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問(wèn)題、事故時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和值班經(jīng)理在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好協(xié)調(diào)工作,并及時(shí)將情況上報(bào)。
三、部門(mén)銜接，加強(qiáng)服務(wù)
物業(yè)公司各部門(mén)、各崗位人員保持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門(mén)、人員之間工作有銜接，妥善處理業(yè)主、商戶及使用人提出的實(shí)際問(wèn)題，避免因內(nèi)部銜接問(wèn)題而造成與業(yè)主、商戶及使用人之間的矛盾。
1、加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時(shí)率、合格率、滿意率
物業(yè)供公司嚴(yán)格按照合同定做好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，確保維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主、商戶的滿意率。
2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)
物業(yè)公司配置合理值班人員，加強(qiáng)安全防范工作，各規(guī)定崗位設(shè)專人24小時(shí)值勤，按照合同約定做好巡視。對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)動(dòng)車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員按時(shí)上崗，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。
4、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營(yíng)造干凈整潔的環(huán)境
節(jié)日期間，保潔人員按時(shí)到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好園區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔；對(duì)煙花炮屑要及時(shí)清掃；同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過(guò)保潔員的辛勤工作，給業(yè)主、商戶提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境。
四、開(kāi)展便民服務(wù)，營(yíng)造節(jié)日氛圍物業(yè)公司積極開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題。積極配合業(yè)主、商戶等在節(jié)日期間開(kāi)展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。
五、做好溫馨提示，加強(qiáng)宣傳報(bào)道
1、做好溫馨提示。要充分利用轄區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主、商戶等正常生活有關(guān)的`政府職能部門(mén)的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主、商戶主動(dòng)做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。
新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來(lái)年定會(huì)讓我們有更大的收獲。
在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開(kāi)始！新年新運(yùn)氣！新的一年里：所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！
為物業(yè)人喝彩！為物業(yè)人加油！
物業(yè)春節(jié)工作方案 15
一、工作背景與目標(biāo)
春節(jié)作為我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是全年最為重要和繁忙的時(shí)段之一。在此期間，物業(yè)作為社區(qū)管理的重要一環(huán)，承擔(dān)著保障社區(qū)安全、維護(hù)環(huán)境秩序、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多重職責(zé)。本工作方案旨在確保春節(jié)期間物業(yè)工作的順利進(jìn)行，提升居民的生活體驗(yàn)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。
二、工作內(nèi)容與安排
1、加強(qiáng)值班與安全管理
春節(jié)期間，物業(yè)需安排專人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)巡邏力度，提高安全防范意識(shí)，確保社區(qū)安全無(wú)虞。對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)施，如電梯、消防設(shè)備等，要加強(qiáng)檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。
2、環(huán)境衛(wèi)生整治
在春節(jié)前，物業(yè)需組織人員對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行全面整治，包括清理垃圾、清洗路面、修剪綠植等。在春節(jié)期間，也要加強(qiáng)日常保潔工作，確保社區(qū)環(huán)境整潔美觀。同時(shí)，設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，提高環(huán)保意識(shí)。
3、營(yíng)造節(jié)日氛圍
物業(yè)可通過(guò)懸掛燈籠、張貼春聯(lián)、設(shè)置彩燈等方式，為社區(qū)增添節(jié)日氛圍。同時(shí)，組織豐富多彩的'社區(qū)文化活動(dòng)，如春節(jié)晚會(huì)、猜燈謎等，豐富居民的節(jié)日生活，增進(jìn)鄰里感情。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
春節(jié)期間，物業(yè)要提升服務(wù)水平，確保居民的生活需求得到滿足。對(duì)于居民報(bào)修的問(wèn)題，要及時(shí)響應(yīng)和處理，確保居民度過(guò)一個(gè)愉快的春節(jié)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，提高居民的居住體驗(yàn)。
三、應(yīng)急預(yù)案與措施
物業(yè)需制定春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案，包括安全事故、突發(fā)事件等的處置流程。同時(shí)，成立應(yīng)急小組，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)和處理。對(duì)于可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如停水、停電等，要提前與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
四、總結(jié)與反饋
春節(jié)過(guò)后，物業(yè)要對(duì)春節(jié)期間的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋，分析工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)措施。同時(shí)，收集居民的意見(jiàn)和建議，為今后的工作提供參考和借鑒。
五、宣傳與教育
在春節(jié)期間，物業(yè)還需加強(qiáng)安全宣傳和教育工作，通過(guò)宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，向居民普及安全知識(shí)，提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。
六、與其他部門(mén)的協(xié)作
物業(yè)需與社區(qū)居委會(huì)、公安、消防等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，共同協(xié)作，確保春節(jié)期間社區(qū)的安全穩(wěn)定。在遇到重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取支持和幫助。
物業(yè)春節(jié)工作方案 16
物業(yè)春節(jié)期間工作方案主要圍繞著保障小區(qū)居民度過(guò)一個(gè)安全、舒適、祥和的春節(jié)為核心，具體可以分為以下幾個(gè)方面：
一、安全防范工作：
加強(qiáng)巡邏力度，確保春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)外的安全，尤其是重點(diǎn)區(qū)域如樓道、停車場(chǎng)、公共設(shè)施等；
提前進(jìn)行消防安全檢查，包括消防設(shè)備的完好性、消防通道的.暢通無(wú)阻等，并組織消防安全知識(shí)宣傳活動(dòng)；
配合公安部門(mén)做好治安防控，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行有效管理，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
二、環(huán)境衛(wèi)生工作：
在節(jié)前進(jìn)行全面的衛(wèi)生清潔，包括公共區(qū)域、綠化帶、樓道等，并在春節(jié)期間保持每日清掃，保證小區(qū)環(huán)境整潔；
做好垃圾清運(yùn)工作，根據(jù)節(jié)假日垃圾產(chǎn)生量的變化調(diào)整清運(yùn)頻次，避免垃圾堆積；
對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保春節(jié)期間正常使用。
三、節(jié)日氛圍營(yíng)造：
裝飾小區(qū)公共區(qū)域，懸掛燈籠、中國(guó)結(jié)等節(jié)日元素，烘托春節(jié)氣氛；
可以舉辦一些社區(qū)活動(dòng)，如寫(xiě)春聯(lián)、包餃子、文藝表演等，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感與節(jié)日喜慶感。
四、應(yīng)急處理預(yù)案：
制定詳細(xì)的春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件（如火災(zāi)、漏水、停電等）的處理流程，確保問(wèn)題發(fā)生時(shí)能迅速有效地應(yīng)對(duì)；
確保物業(yè)服務(wù)中心春節(jié)期間有人值班，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求和解決各類問(wèn)題。
五、服務(wù)工作安排：
根據(jù)國(guó)家法定假日的規(guī)定，提前做好員工的排班工作，確保春節(jié)期間物業(yè)管理服務(wù)不中斷；
向業(yè)主發(fā)布春節(jié)期間物業(yè)的工作時(shí)間及緊急聯(lián)系方式，以便業(yè)主在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助。
物業(yè)春節(jié)工作方案 17
一、安全防護(hù)工作
1、加強(qiáng)小區(qū)巡邏：增加春節(jié)期間的安保力量，確保24小時(shí)不間斷巡邏，防止各類安全事故的發(fā)生。
2、消防安全檢查：對(duì)小區(qū)公共區(qū)域、設(shè)備房及各住戶進(jìn)行消防安全排查，消除火災(zāi)隱患，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。
3、車輛管理：做好車輛引導(dǎo)和停放管理，避免堵塞消防通道，保障緊急情況下車輛能順利通行。
二、環(huán)境衛(wèi)生工作
1、做好日常保潔：加強(qiáng)春節(jié)期間的清潔力度，尤其是公共區(qū)域、綠化帶等重點(diǎn)區(qū)域，保持小區(qū)環(huán)境整潔。
2、應(yīng)對(duì)垃圾增多：針對(duì)春節(jié)期間生活垃圾可能大量增加的.情況，提前規(guī)劃垃圾清運(yùn)方案，保證垃圾日產(chǎn)日清。
三、設(shè)施設(shè)備維護(hù)
1、設(shè)備檢修保養(yǎng)：提前對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖供冷設(shè)備等重要設(shè)施進(jìn)行全面檢修和保養(yǎng)，確保春節(jié)期間正常運(yùn)行。
2、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備：制定春節(jié)期間設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案，配備足夠的應(yīng)急搶修人員和物資，做到快速響應(yīng)和處理。
四、節(jié)日氛圍營(yíng)造
1、節(jié)日裝飾布置：在小區(qū)入口、公共區(qū)域等布置春節(jié)主題裝飾，增添節(jié)日氣氛。
2、特色活動(dòng)策劃：組織或協(xié)助業(yè)主舉辦一些春節(jié)聯(lián)歡、游園等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
五、客戶服務(wù)與溝通
1、提前發(fā)布通知：提前向業(yè)主發(fā)布春節(jié)期間物業(yè)的工作時(shí)間調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容變化等信息，提醒業(yè)主做好相關(guān)安排。
2、緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制：確保春節(jié)期間物業(yè)客服熱線暢通，及時(shí)解決業(yè)主遇到的問(wèn)題和需求。
物業(yè)春節(jié)工作方案 18
一、節(jié)日期間值班要求：
（一）行政值班人員，嚴(yán)格按照公司要求值班。
1.每天值班人員必須巡視大廈不少于3次，且在每天早上9點(diǎn)、每天下午16點(diǎn)，將大廈安全情況以電話形式如實(shí)上報(bào)給公司總部行政人員。
2.行政值班人員要將巡視情況如實(shí)填寫(xiě)在《項(xiàng)目值班表》。
3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能立即處理的，立即處理；不能立即處理的，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并同時(shí)向公司值班人員匯報(bào)。
�。ǘ┦煊浺韵聭�(yīng)急電話號(hào)碼
空港公安分局：
空港消防支隊(duì)：
天津市呼救電話：110、119、120
�。ㄈ└髦蛋嗖块T(mén)要在值班室張貼《項(xiàng)目行政值班人員一覽表》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并做好值班記錄。
二、節(jié)前與春節(jié)期間工作要求：
1.保安部嚴(yán)格執(zhí)行大廈人員出入、來(lái)訪登記制度；并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)間的.安全巡檢工作的巡查，并配合工程部設(shè)備安全運(yùn)行等方面的安全檢查，及時(shí)整改不合格項(xiàng)目，做好節(jié)日期間的安全工作。
2.工程部做好節(jié)前各種設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況的檢查工作，并做好設(shè)備設(shè)施保溫工作，同時(shí)對(duì)供電設(shè)施、用電設(shè)備、電氣線路及插座的安全性進(jìn)行檢查，保障節(jié)日期間的安全。
3.各部門(mén)主管組織部門(mén)員工檢查項(xiàng)目管轄的建筑周圍消防通道、安全出口、疏散樓梯是否存在鎖閉、堵塞、占用現(xiàn)象。疏散門(mén)是否向疏散方向開(kāi)啟，燈光疏散指示標(biāo)志和火災(zāi)應(yīng)急照明燈是否完好。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向管理室上報(bào)。
4.節(jié)前向業(yè)主發(fā)放安全《溫馨提示》。
物業(yè)春節(jié)工作方案 19
一、前言
春節(jié)期間，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，我們需要確保社區(qū)、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等管理區(qū)域內(nèi)的安全、有序和舒適。為此，我們特制定以下春節(jié)期間工作方案，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)值班與巡查
1、安排專人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，隨時(shí)接聽(tīng)業(yè)主、居民的咨詢、報(bào)修及投訴電話。
2、實(shí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度，確保在緊急情況下能夠迅速做出決策。
3、加強(qiáng)巡查力度，特別是對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
三、安全隱患排查與整改
1、在春節(jié)前對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括電梯、消防、水電等設(shè)施，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。
2、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，及時(shí)組織整改，確保不留死角、不遺漏任何安全問(wèn)題。
四、應(yīng)急預(yù)案制定與演練
1、制定春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、停電、停水、電梯故障等常見(jiàn)問(wèn)題的處理流程。
2、組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，確保每位員工都能熟練掌握應(yīng)急處理流程。
五、環(huán)境整治與氛圍營(yíng)造
1、加強(qiáng)環(huán)境整治工作，確保管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境整潔、美觀。
2、通過(guò)懸掛燈籠、張貼春聯(lián)、播放節(jié)日音樂(lè)等方式，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，讓業(yè)主、居民感受到節(jié)日的溫馨和喜慶。
六、客戶服務(wù)與溝通
1、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主、居民的需求，解決他們的問(wèn)題。
2、加強(qiáng)與業(yè)主、居民的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
七、總結(jié)與反饋
春節(jié)過(guò)后，對(duì)春節(jié)期間的`工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，為今后的工作提供參考。同時(shí)，收集業(yè)主、居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的反饋意見(jiàn)，以便我們更好地滿足他們的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
八、安全宣傳與教育
1、利用宣傳欄、社區(qū)廣播、微信公眾號(hào)等多種渠道，向業(yè)主、居民宣傳春節(jié)期間的安全知識(shí)，提高他們的安全意識(shí)。
2、組織安全知識(shí)講座或活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課，讓業(yè)主、居民了解并掌握基本的防火、防盜、防騙等安全知識(shí)。
九、加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作
1、與公安、消防、城管等相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，共同維護(hù)春節(jié)期間的社會(huì)穩(wěn)定和安全。
2、在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，共同處理，確保問(wèn)題得到妥善解決。
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