培訓(xùn)考核方案范文（精選18篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，我們需要事先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)考核方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)考核方案 篇1
一、技能考核目的：
加強醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基本技能的業(yè)務(wù)水平，提高醫(yī)務(wù)人員急救技能操作，減少醫(yī)療糾紛，進一步落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、考核要求：
各科室醫(yī)生按照時間安排參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核，要求全院醫(yī)師熟練掌握“心肺復(fù)蘇、氣管插管”急救技術(shù)操作，在培訓(xùn)結(jié)束后考核必須人人過關(guān)。
三、考核內(nèi)容：
心肺復(fù)蘇、氣管插管
四、培訓(xùn)時間安排：
培訓(xùn)時間8月9日————8月31日計22天
�。ㄒ唬�(zhǔn)備籌備階段：
8月9日—17日：
1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三嚴(yán)”考試領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考核方案。
2、8月11日開各臨床科室、醫(yī)技科室（檢驗科、生化室、ct、放射科）主任會宣布“心肺復(fù)蘇、氣管插管”技能培訓(xùn)考核方案方案。
3、8月12日—13日舉辦全體醫(yī)師心肺復(fù)蘇技能操作講座。
4、8月16日—17日心肺復(fù)蘇實踐技能操作培訓(xùn)。
icu醫(yī)師王贏波負責(zé)培訓(xùn)各科室抽調(diào)醫(yī)生（icu：王贏波手術(shù)室：楊紅亞；骨泌科：鄧慕夏；普外科：陶書飛；婦產(chǎn)科：常君；兒科：吳朝陽；干部科：趙琳；內(nèi)二科：鄧凱；內(nèi)一科：馬飛；肝病科：潘青山；門診部：葛靜。院前急救：馬飛急診科：梁保友）
�。ǘ┘寄懿僮骶毩�(xí)階段：
8月18日—20日：由王贏波醫(yī)師協(xié)同內(nèi)科系統(tǒng)抽調(diào)的醫(yī)師負責(zé)培訓(xùn)本科室醫(yī)生，練習(xí)技能操作。（內(nèi)一科、內(nèi)二科、干部科、急診科、兒科、肝病科、icu）
8月23日—25日：由鄧慕夏醫(yī)師協(xié)同外科系統(tǒng)抽調(diào)的`醫(yī)師負責(zé)培訓(xùn)本科室醫(yī)生，練習(xí)技能操作。（手術(shù)室、外科、骨泌科、婦產(chǎn)科、門診部、院前急救）
8月26日：由馬飛醫(yī)師負責(zé)培訓(xùn)各科室未能及時參加培訓(xùn)醫(yī)生自行安排練習(xí)。
（三）考核階段：
8月30日—31日：下午考試。
五、考核獎懲措施：
1、要求人人過關(guān)。
2、考核成績前三名（名次含并列）各獎人民幣六百元。
3、考核成績不及格的各處罰人民幣壹百元。
4、考核成績在后三名（名次含并列）各處罰人民幣六百元。
六、監(jiān)考：
領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員。
培訓(xùn)考核方案 篇2
一、發(fā)展定位
新教師是校外教育發(fā)展的不竭動力和未來希望，為了促使新教師在較短時間內(nèi)適應(yīng)校外教育崗位的基本要求，實現(xiàn)師德、教學(xué)藝術(shù)和教育管理能力的同步提高，對校外教育教師特別是新教師進行系統(tǒng)的培訓(xùn)是十分必要的。
二、目的意義
以創(chuàng)建教師專業(yè)發(fā)展校外教育為契機，針對新教師可塑性強的特點，通過多渠道、多方位的培訓(xùn)，全面提高新教師的教育理念和教育教學(xué)能力。以實踐為基礎(chǔ)，積極探索開展創(chuàng)造性的培訓(xùn)模式，以滿足新教師對培訓(xùn)的需求，有效促進新教師的專業(yè)成長。
三、培訓(xùn)對象
工作年限二年以內(nèi)的校外教師。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過培訓(xùn)，全面提高新教師的職業(yè)道德、知識水平、教育教學(xué)理論和身心素質(zhì)，發(fā)展專業(yè)
2、通過培訓(xùn)，增強新教師在教育教學(xué)實踐中反思、探究和創(chuàng)新的能力，使其初步掌握信息技術(shù)及科研的基本技能、方法與技巧，具有創(chuàng)造性地實施素質(zhì)教育的能力和獨立開展教育科研的能力，加速其專業(yè)化成長；
3、通過培訓(xùn)，引導(dǎo)新教師了解校外教育的辦學(xué)理念、工作特點，樹立熱愛教育、熱愛校外教育、熱愛校外教育機構(gòu)、熱愛學(xué)生的理想，確立為教育事業(yè)終身奮斗的
4、通過培訓(xùn)，激活新教師主動學(xué)習(xí)的愿望，積極參與培訓(xùn)和實踐活動，初步形成賞識他人、合作溝通、分享經(jīng)驗的意識，為教師的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及形式
新教師培訓(xùn)分為市區(qū)級培訓(xùn)和宮本培訓(xùn)兩部分，市區(qū)級培訓(xùn)由市區(qū)級校外教育研究室統(tǒng)一組織，每年針對新教師的專業(yè)等開展定期培訓(xùn)；宮本培訓(xùn)則由新教師所在校外教育單位組織，其中一年為輔導(dǎo)執(zhí)行期，一年為跟蹤發(fā)展期；培訓(xùn)內(nèi)容包括師德師風(fēng)、職業(yè)道德教育、教育教學(xué)能力、教學(xué)基本功、校外活動
1、導(dǎo)師制
由校外教育為新教師指定一名骨干教師作為指導(dǎo)教師，雙方組合后，指導(dǎo)期為一年。導(dǎo)師按照宮本培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，通過開設(shè)專題講座、教學(xué)觀摩、教學(xué)實踐指導(dǎo)、開展研討、撰寫論文等形式，對新教師進行傳、幫、帶。培訓(xùn)的總課時為50課時，時間為期一年。
2、集中培訓(xùn)
新教師所在校外教育單位自行組織開展各類崗位集中培訓(xùn)，如開展專題講座和師德先進個人事跡報告會、觀摩優(yōu)秀教師和骨干教師的小組活動實況等，使新教師盡快了解、掌握小組活動教學(xué)工作的全過程，熟悉小組活動、群眾文化活動等各個環(huán)節(jié)的規(guī)范和要求。
3、自學(xué)自練
新教師要積極參加市區(qū)校外教育研究室組織的各級各類培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)水平。閱讀4本以上的教育理論專著，并撰寫讀書筆記，在讀書交流會上分享讀書
六、職責(zé)與要求
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1、校外教育單位要高度重視對新教師的培訓(xùn)工作。要指定專人負責(zé)新教師培訓(xùn)工作，根據(jù)校外教育培養(yǎng)計劃的要求制定新教師總體培訓(xùn)計劃，對新教師進行崗位集中培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中嚴(yán)格管理、規(guī)范考勤，使新教師盡快熟悉教育教學(xué)工作，以保證新教師的培訓(xùn)工作順利實施。
2、校外教育單位要
3、校外教育單位教研室負責(zé)制定學(xué)科新任教師年度培訓(xùn)計劃；負責(zé)師徒結(jié)對活動的督促和檢查；隨時了解新教師參加市區(qū)級、宮本培訓(xùn)的情況，作為考核新教師的依據(jù)；定期考核驗收培訓(xùn)結(jié)果及培訓(xùn)檔案，組織新教師小組活動教學(xué)技能研究活動，跟蹤點評新教師的小組活動。
4、建立新教師成長記錄袋及培訓(xùn)檔案。校外教育單位要為每位新教師建立新任教師成長記錄袋，記錄新教師接受培訓(xùn)指導(dǎo)的過程性材料和新教師教育教學(xué)能力變化成長的案例材料。
5、創(chuàng)設(shè)新教師外出學(xué)習(xí)的機會，引導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念，結(jié)合自己的實際工作，探索適合青少年和本專業(yè)的教學(xué)方法，提高新教師的專業(yè)能力和教學(xué)能力。
6、為新教師
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1、遵紀(jì)守法，恪守師德，按時參加校外教育系統(tǒng)的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加校外教育系統(tǒng)組織的各項活動，發(fā)揮主人翁意識。
2、認真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研本專業(yè)領(lǐng)域，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下制訂自己發(fā)展規(guī)劃，分析自身素質(zhì)和專業(yè)特長，明確教學(xué)研究方向，制定出相應(yīng)的發(fā)展措施�？焖龠m應(yīng)校外教育的工作節(jié)奏，適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)對象的變化，努力提升自己的施教能力，挖掘教書育人、創(chuàng)造佳績的潛能。
3、認真?zhèn)浠顒�，倡�?dǎo)“集體備課、資源共享、課后反思”的高效的新型備課方式，撰寫活動
4、認真開展小組活動教學(xué)，善于借鑒導(dǎo)師的教學(xué)技巧和
5、虛心向?qū)熣埥�，取長補短，每學(xué)期聽課不得少于20單元，并有詳細的聽課記錄。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參與各級各類的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，博覽群書，建立自己的教育博客，勤于動筆記錄教育小故事，積累自己的教學(xué)感受；堅持信息技術(shù)在小組活動教學(xué)各環(huán)節(jié)的運用，苦練教師基本功。
�。ㄈ⿲χ笇�(dǎo)教師的要求
1、指導(dǎo)教師要本著對校外教育發(fā)展負責(zé)、對新教師成長負責(zé)的高度的責(zé)任感和使命感，根據(jù)市區(qū)校外教育研究室和宮本培訓(xùn)對新教師的具體要求，認真做好全面的.指導(dǎo)和督促工作。每學(xué)期聽新教師課10單元以上，聽完課后要隨時點評。
2、做好示范和引路的作用。為新教師制定出一年結(jié)對幫帶的整體規(guī)劃。每學(xué)期初，要確定好本學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)，并制訂出具體的培養(yǎng)計劃。培養(yǎng)過程要有階段性跟蹤記錄。每學(xué)期結(jié)束前，要認真分析工作得失，寫出本學(xué)期培養(yǎng)
3、了解新教師教育教學(xué)工作中的困難和要求，盡力幫助解決，指導(dǎo)新教師加強學(xué)習(xí)，進行教育教學(xué)的科研。如：
4、指導(dǎo)教師不僅要在工作學(xué)習(xí)上幫助新教師盡快成長，同時在生活上也應(yīng)該多關(guān)心新教師，讓他們感受到集體的溫暖。
七、考核與評估
主要從以下三方面進行考核評估：
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主要考核新教師遵守職業(yè)道德、履行職業(yè)要求、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、為人師表、遵守校外教育規(guī)章制度表現(xiàn)等方面。由校外教育單位考評小組根據(jù)指導(dǎo)教師
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面
主要考核新教師參加市區(qū)、宮本培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以及教研活動情況；每學(xué)期參加各專業(yè)教研組內(nèi)的研討課和宮內(nèi)匯報課；每學(xué)期聽評課情況；教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)體會；每學(xué)期撰寫的教育教學(xué)論文或活動
（三）教育教學(xué)方面
主要考核新教師的工作態(tài)度、能力和成效；小組活動教學(xué)能力和組織群眾文化活動的能力，以及德育工作能力；小組活動教學(xué)計劃、活動
學(xué)年度末，校外教育單位將實事求是地根據(jù)多方面情況，對每一名新教師分別做出綜合
八、組織與管理
由市區(qū)校外教育研究室具體負責(zé)老教師帶教新教師的組織管理工作，校外教育單位教研室負責(zé)具體實施工作。
�。ㄒ唬┏闪m級指導(dǎo)小組，指派專人負責(zé)處理培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，制訂協(xié)議書、經(jīng)費制度、檔案制度和獎勵制度等，對培訓(xùn)的具體要求和
�。ǘ┭埵袇^(qū)專、兼職教研員和名優(yōu)教師，負責(zé)對新教師的宮本培訓(xùn)進行指導(dǎo)和評估。區(qū)校外教育研究室將對培養(yǎng)過程的每個階段實施過程
�。ㄈ┡嘤�(xùn)結(jié)束時，組織“優(yōu)秀對子”的評比，對優(yōu)秀者給予一定的獎勵。
培訓(xùn)考核方案 篇3
一、考核目的：
為總結(jié)xxx5年度個人與部門的工作情況，強化員工責(zé)任意識，推進良性競爭，提高管理人員管理能力，并為明年的員工培訓(xùn)與發(fā)展提供參考數(shù)據(jù)，制度此考核方案
二、考核范圍：
xxx5年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
三、考核原則：
以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向，由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核，堅持公平、公正、充分溝通的'原則;
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合管理部：負責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實施及考核結(jié)果的統(tǒng)計;
2、各部門
1)各評估人應(yīng)按時、如實對被考核人進行評分，并就考核最終結(jié)果與被考核人做溝通面談，提出明年工作目標(biāo);
2)評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負責(zé);間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負有監(jiān)督責(zé)任。
五、考核方法：
根據(jù)不同層級、職別，結(jié)合個人工作目標(biāo)完成度與部門工作目標(biāo)完成度進行考核，具體內(nèi)容見下表：
1、不同層級、不同職別員工的評價方法表
2、注：每年年初在績效評價前，根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點，對績效評價中的關(guān)鍵指標(biāo)進行調(diào)整和更新，在得到被評價者的認可后執(zhí)行。
六、考核程序
七、績效結(jié)果反饋與申訴
1.被考核人的考核結(jié)果反饋由其直接主管負責(zé)，被考核人在考核表中簽名。
2.員工如對個人考核結(jié)果持異議，可在收到反饋意見信息的2個工作日內(nèi)向綜合管理部郵件或書面提出績效復(fù)議要求，綜合管理部需協(xié)同評分人于5個工作日內(nèi)與員工面對面溝通并得出最終考核得分，溝通內(nèi)容需做書面記錄。
八、其他
1、考核方案、方法等屬于公司內(nèi)部信息，任何人不得外泄。
2、員工考核成績只在部門內(nèi)部公示，部門間不得隨意打探或者詢問考核結(jié)果的實際運用，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對考核成績不理想的員工進行鼓勵和改進輔導(dǎo)。
3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
培訓(xùn)考核方案 篇4
一、目的
確保大學(xué)生入職后快速融入公司環(huán)境，穩(wěn)步成長。
二、職責(zé)分工
（一）職工培訓(xùn)中心：
1、建立培訓(xùn)檔案，詳細記載儲備人才培訓(xùn)學(xué)習(xí)和工作考核情況；
2、制定培養(yǎng)計劃和集中培訓(xùn)課程，組織執(zhí)行；
3、負責(zé)一年期培養(yǎng)過程的跟蹤評價；
4、負責(zé)組織各單位大學(xué)生考評工作，監(jiān)督考評過程，嚴(yán)格執(zhí)行用人、留人標(biāo)準(zhǔn)；
5、負責(zé)定期訪談工作，及時掌握儲備人員工作、生活中存在的問題，協(xié)調(diào)解決；
6、協(xié)助各部門制定、執(zhí)行崗位培養(yǎng)計劃、工作業(yè)績考核等；
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1、在整體培養(yǎng)計劃基礎(chǔ)上，結(jié)合實際細化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，組織實施；
2、指定專人擔(dān)任儲備人員導(dǎo)師，開展“一對一”崗位訓(xùn)練；
3、對儲備人員進行考核評估，作為試用轉(zhuǎn)正及培養(yǎng)期結(jié)束后崗位安排等的依據(jù)；
4、做好儲備人員的思想教育工作，協(xié)助其解決生活中出現(xiàn)的.問題和困難。
三、培訓(xùn)機制
（一）培訓(xùn)周期
當(dāng)年7月至次年6月，為其一年，培養(yǎng)期結(jié)束。
�。ǘ┡嘤�(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)(見附表1)
（三）培訓(xùn)方式：定期集中培訓(xùn)+導(dǎo)師制崗位訓(xùn)練集中培訓(xùn)：由職工培訓(xùn)中心負責(zé)課程制定和具體的實施；
導(dǎo)師制崗位訓(xùn)練：指各單位為儲備人員指定專門的培養(yǎng)人，負責(zé)崗位技能培訓(xùn)、日常工作指導(dǎo)、生活關(guān)懷等（建議公司給予表現(xiàn)特別優(yōu)秀的培養(yǎng)導(dǎo)師一定的獎勵）。
四、考核與任用
�。ㄒ唬┰囉闷跐M考核：崗位基礎(chǔ)考試+述職評議崗位基礎(chǔ)考試：職工培訓(xùn)中心會同其試用崗位負責(zé)人共同出題，組織考試；
述職評議：試用期滿，儲備人員撰寫試用期工作總結(jié)，進行現(xiàn)場匯報，由相關(guān)高管、用人單位、黨群辦、人力資源部共同評議打分。
考核分值=崗位基礎(chǔ)考試得分×20%+述職評議平均分×50%+前兩個月考核平均分×30%考核分值低于70分的，不予轉(zhuǎn)正，解除勞動關(guān)系。
�。ǘ┌肽昕己耍号嘤�(xùn)課程考試+用人單位評議培訓(xùn)課程考試：主要的集中培訓(xùn)課程前半年基本結(jié)束，職工培訓(xùn)中心根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容編制試題，組織考試。
用人單位評議：月度考核+半年期滿工作進展評價考核分值=考試得分×40%+三個月的月度考核平均分×30%+用人單位評議得分×30%考核分值低于70分者，預(yù)警一次，并做相應(yīng)的輔導(dǎo)或調(diào)崗。
�。ㄈ┠甓瓤己耍汗ぷ鞔疝q+一年工作業(yè)績考核
工作答辯：
○1個人撰寫年度工作報告（培訓(xùn)心得、工作體會、創(chuàng)新思想、建議報告等等），經(jīng)所在單位負責(zé)人簽字確認，報人力資源部。
○2儲備人才就工作報告作工作演說，人才儲備工作領(lǐng)導(dǎo)委員會代表、人才儲備工作小組、用人單位負責(zé)人、導(dǎo)師共同評議（考核項目設(shè)計文字處理能力、綜合能力、語言表達能力、綜合思維能力、創(chuàng)新能力等）。
考核分值=工作演說評議得分×60%+半年內(nèi)月度考核平均分×40%經(jīng)一年的系統(tǒng)培養(yǎng)，綜合表現(xiàn)特別突出的可以破格提拔或重點培養(yǎng)；考核分值低于70分的，解除勞動關(guān)系。
�。ㄉ鲜隹己司唧w內(nèi)容由職工培訓(xùn)中心會同各用人單位根據(jù)實際情況共同制定詳細方案）
五、其他
各子公司所需儲備人才的招聘依據(jù)本方案由集團總部統(tǒng)一進行招聘、培養(yǎng)甄別。
培訓(xùn)考核方案 篇5
一、指導(dǎo)思想
為加強學(xué)校工作管理，鼓勵廣大教職員工全身心地投入職業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動性，更加出色的完成本職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績效考核辦法。
二、基本思路
教職員工績效考核旨在進一步激發(fā)大家的工作熱情，充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動性，努力增強工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。
三、考核內(nèi)容及辦法
德、能、勤、績四個方面。
﹙一﹚、德﹙20分﹚：工作認真，能自覺遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團結(jié)同志，具有團隊精神。無條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，克服一切困難，完成本職工作。本項考核分為兩個方面：一方面由全體教職員工分別對每個人進行考核，基本分為10分，校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個教職員工的工作表現(xiàn)評分為10分，兩者相加為綜合得分。滿分全年獎勵1200元。
﹙二﹚、能﹙30分﹚：
1、教職員工對每一個教學(xué)班從開始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織，疏而不漏，要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)﹙5分﹚。要保證教學(xué)課堂紀(jì)律，學(xué)員不隨便離開座位。教學(xué)秩序混亂，學(xué)員不認真聽講的扣5分。此項考核由培訓(xùn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過抽查等方式綜合考評。
2、授課老師在每堂課教學(xué)前，應(yīng)對學(xué)員進行登記并簽到，拍攝教學(xué)照片，做好培訓(xùn)資料的`收集和整理工作﹙5分﹚，資料殘缺不全的扣5分。此項考核結(jié)合資料復(fù)查進行。
3、在教學(xué)中，要求老師口語清晰，教學(xué)步驟規(guī)范，通俗易懂﹙5分﹚，凡語言表達不清，沒有達到預(yù)期教學(xué)目的﹙學(xué)校隨機抽查﹚，扣5分;
4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評的扣10分。
以上考核以教學(xué)班次為單位，30天為一個教學(xué)班次，滿分獎勵200元。
﹙三﹚、勤﹙20分﹚：在正常教學(xué)期間，不得遲到或早退，無故不得請假。遲到或早退一次扣1分(遲到或早退次數(shù)累加)。病事假一天扣5分(病事假次數(shù)累加)，扣完為止。此項考核以月為單位，滿分獎勵100元。
﹙四﹚、績﹙30分﹚：主要包括臺帳的自查自糾、互查，以及每一次電話回訪，上級各部門的考核檢查等。
1、每一期培訓(xùn)臺帳首先要自己仔細檢查反復(fù)核對，要做到正確率達100%。每一期臺帳要經(jīng)過2個老師互查和一個領(lǐng)導(dǎo)審查，分別簽名，共同負責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問題的扣5分(依次累加)。
2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯誤的扣2分(依次累加)。每期臺帳經(jīng)檢查確保無誤后及時交辦公室歸檔，凡本人因素造成臺帳丟失或損壞的，由本人負責(zé)，扣5分。本考核在每年12月底進行，滿分獎勵500元。
培訓(xùn)考核方案 篇6
為增強廣大人民群眾的法律意識，提高各級行政機關(guān)依法行政的能力和水平，全面正確地貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，加快我市建設(shè)法治政府的步伐，經(jīng)研究決定，從年開始，對政府法制宣傳培訓(xùn)調(diào)研工作進行考核，制定本考核辦法。
一、考核范圍
各區(qū)縣政府，高新區(qū)管委會，市政府各部門、各有關(guān)單位。
二、考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，定期研究政府法制宣傳培訓(xùn)調(diào)研工作（3分），帶頭參加政府法制宣傳培訓(xùn)調(diào)研的重大活動（3分）。
2、有工作計劃（2分），有工作總結(jié)（2分），有考核獎懲措施（3分），工作制度健全（2分）。
3、有專兼職政府法制宣傳培訓(xùn)調(diào)研工作人員（5分）。
（二）政府法制宣傳工作
2、采取多種生動活潑的形式開展政府法制宣傳活動。每次15分。
3、按照要求參加政府法制部門組織的政府法制宣傳活動。每次20分。
�。ㄈ┱ㄖ婆嘤�(xùn)工作
1建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，每兩個月組織一次領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法活動。每次10分。
2、按照要求積極參加政府法制部門組織的`公共法律知識培訓(xùn)。每次20分。
3、根據(jù)工作實際需要，主動組織好本地區(qū)、本單位公共法律知識培訓(xùn)工作，不斷增強行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高行政執(zhí)法整體水平。每次20分。
4、完成國務(wù)院法制辦公室和省政府法制辦公室布置的法律法規(guī)發(fā)行征訂任務(wù)（20分）。
�。ㄋ模┱ㄖ普{(diào)研工作
1、認真開展政府法制調(diào)研工作，并形成調(diào)研報告。每篇10分。
3、調(diào)研報告提出的意見或建議被市委、市政府采用，每篇加15分；被省委、省政府采用每篇加30分。
4、按照要求參加或配合政府法制部門開展調(diào)研活動，并準(zhǔn)確及時地提供相關(guān)資料和文稿。每次10分。
三、組織實施
政府法制宣傳培訓(xùn)調(diào)研考核工作由市法制辦負責(zé)。年底，市法制辦對各單位政府法制宣傳培訓(xùn)調(diào)研工作進行檢查考核，按照考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)確定各單位的得分，按照一定比例折算后計入各單位依法行政考評得分。同時，將各單位的得分情況在《政府法制》簡報上公布，并根據(jù)各單位得分情況評選20個政府法制宣傳培訓(xùn)調(diào)研工作先進單位和50個政府法制宣傳培訓(xùn)調(diào)研工作先進個人。
培訓(xùn)考核方案 篇7
一、由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組擔(dān)任考核組成員。
組長：楊奇才
副組長：陳昆明 文學(xué)兵 龍飛躍 鄭海鰲 汪志明
成員： 各科室長和各科室所有成員
二、具體實施步驟。
1、對教師的考核分為三個階段：
第一階段是參訓(xùn)教師自評階段。參訓(xùn)文化課教師對自己各門學(xué)科的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況（作業(yè)、筆記、資料、學(xué)時、出勤等）對照相應(yīng)學(xué)科的考核要求，作出自行等級評定。
第二階段是教研組評定階段。即由參訓(xùn)教師所在的教研組組織測評，對該參訓(xùn)教師的基本技能培訓(xùn)、學(xué)科教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況評定等級。
第三個階段是由學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組集中對每一位參訓(xùn)教師的測評情況進行復(fù)議，評定最終考核結(jié)果，組長簽字并加蓋學(xué)校公章。
2、考核過程要堅持公平、公正、公開的原則，實事求是地對照參訓(xùn)教師職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況作出客觀公正的評定。
三：考核實施細則。
實行目標(biāo)量化積分制，考核結(jié)果分為四個等次：基礎(chǔ)分為70 分，85 分以上為優(yōu)，80--84 為良，70---79 為合格，70 分以下為不合格。
�。ㄒ唬喝珕T參與
1、集中面授時要嚴(yán)格遵守學(xué)校考勤制度，按時參加各種集中學(xué)習(xí)，按時簽到。無故遲到、早退一次扣量化積分1 分，無故缺曠一次扣量化積分5 分。
2、集中面授時參訓(xùn)教師要認真學(xué)習(xí)、認真作好學(xué)習(xí)筆記，課后認真完成作業(yè)，期末教務(wù)科進行檢查登記。作業(yè)、筆記次數(shù)不達標(biāo)者扣量化積分3 分，無作業(yè)筆記者扣量化積分5 分。
3、個人自學(xué)要求參訓(xùn)教師認真作好學(xué)習(xí)筆記、寫出學(xué)習(xí)心得或經(jīng)驗交流材料。是參訓(xùn)教師參加教研組內(nèi)考核評定的重要依據(jù)。
�。ǘ�、專項培訓(xùn)
1、提高學(xué)歷培訓(xùn)
為了提高我校師資隊伍水平，實現(xiàn)中職教師本科化的目標(biāo)，根據(jù)上級有關(guān)文件的精神，學(xué)歷未達本科的在職教師者必須參加學(xué)歷提高學(xué)習(xí)，鼓勵已達本科學(xué)歷的教師參加更高的學(xué)歷提高培訓(xùn)。學(xué)習(xí)對象可以自由選擇參加成人高考、自學(xué)考試、函授電大等形式，但所選專業(yè)要屬于教育系列。對學(xué)歷已達本科的'參訓(xùn)教師加量化積分5 分，對研究生在讀的參訓(xùn)教師加量化積分5 分，已獲得研究生學(xué)歷的加量化積分7 分。
2、骨干教師培訓(xùn)
認真執(zhí)行學(xué)校骨干教師選拔和任用制度，選拔和任用的骨干教師被派出學(xué)習(xí)培訓(xùn)時，要認真學(xué)習(xí)、作好筆記，回校后認真開展校本二級培訓(xùn)，注重實效。該項工作作為教師參與學(xué)校骨干評定的重要依據(jù)。
在日常工作中骨干教師要發(fā)揮骨干示范作用，在教學(xué)工作中要樂于助人，搞好對新任教師的“傳、幫、帶”工作。在教研教改活動中要帶頭，加強理論學(xué)習(xí)和課題研究，寫出經(jīng)驗交流文章。參訓(xùn)教師獲縣級、市級、省級、骨干分別獎勵量化積分3 分、6 分、9 分。
3、新任教師培訓(xùn)
新任文化課教師要認真參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強教學(xué)實踐，不斷探索教育教學(xué)規(guī)律，掌握教育教學(xué)方法。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中要認真作好學(xué)習(xí)筆記，寫出學(xué)習(xí)心得，學(xué)習(xí)時間達120 學(xué)時。新任教師作業(yè)、筆記不達標(biāo)扣量化積分2 分，無學(xué)習(xí)心得或經(jīng)驗交流文章者扣量化積分1 分。
4、其它培訓(xùn)
凡參加其它繼教教訓(xùn)的教師，憑上級頒發(fā)的合格證，縣級、市級、省級分別加量化積分4、6、8 分。
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1、凡被抽中參加市教育局組織的教師技能考試教師缺考一次扣量化積分10 分，考核成績不合格者扣量化積分7 分。
2、凡獲得職業(yè)技能高級證書的教師憑發(fā)票，經(jīng)教務(wù)科審核后，按100% 報銷考證費。
3、技能考核結(jié)果將作為年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
�。ㄋ模邯剟罴臃�
1、普通話達二級甲等加量化積分工1 分
2、優(yōu)質(zhì)課、公開課、賽課、論文評選獲一等獎，縣級、市級、省級分別獎勵量化積分3、6、9 分，二等獎分別為2、4、7 分；三等獎分別為1、2、4 分。
3、經(jīng)驗文章發(fā)表：縣級、市級、省級、國家級分別獎勵量化積分2、4、6、8 分。
4、承擔(dān)科目培訓(xùn)者一科加8 分。
培訓(xùn)考核方案 篇8
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校強化校本培訓(xùn)管理體制，增強教學(xué)意識，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以提高教師業(yè)務(wù)能力為重點，向科學(xué)管理要質(zhì)量，向科研要成果。根本目的在于促進教師專業(yè)化發(fā)展。
學(xué)校制訂了校本研修工作量化考核細則，制訂了我校校本研修學(xué)分考核細則、三型能級考評表、學(xué)習(xí)型教師考評表等分目標(biāo)與過程量化考核，實行“校本研修學(xué)分制”，納入教師業(yè)績考核中。教師每期必須完成必修培訓(xùn)學(xué)分，才能取得本年度繼續(xù)教育合格證書，特制訂校本研修考核與評價制度。
二、研修形式
�。ㄒ唬�、常規(guī)教學(xué)
1、備課
（1）、嚴(yán)格執(zhí)行課標(biāo)要求。
�。�2）、堅持集體備課，要求每個備課組每個星期集體備課兩次，并做到備大綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法、定中心發(fā)言人、定內(nèi)容、定時間。
�。�3）、備課要求同存異。重點、難點內(nèi)容統(tǒng)一，教法、學(xué)法等則根據(jù)教師自身實際特點和學(xué)生實際情況而各有不同。
（4）、教師要準(zhǔn)時參加集體備課，備課組長上交備課記錄。
2、教案
�。�1）、教學(xué)內(nèi)容編排合理，突出學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的作用。
�。�2）、環(huán)節(jié)齊全，層次清楚，書寫工整、規(guī)范。
�。�3）、有德育滲透點，并根據(jù)學(xué)校要求，每天最后一節(jié)課教師應(yīng)有安全教育之內(nèi)容。
�。�4）、提前寫1——2節(jié)教案，有課后反思。
3、公開課
�。�1）、根據(jù)學(xué)校規(guī)定，每月每個備課組必須推出一堂校級公開課，每學(xué)年每位教師必須上一堂研究課。
�。�2）、備課組的公開課必須由備課組全體成員集體備課、磨課，然后再推出。
�。�3）、公開課必須提前一周通知教導(dǎo)處，并由教導(dǎo)處公布信息，無課教師均應(yīng)參加聽課。
�。�4）、公開課的教案、課件的準(zhǔn)備。公開課的教案必須在開課前交教研組長，公開課的課件則于課后交教研組長，并于學(xué)期結(jié)束后交教導(dǎo)處存檔，作為公共資源。
4、聽課
每位教師每學(xué)期完成聽課16節(jié)的任務(wù)，并有聽課記錄、有聽課評估意見。
以上材料將由教導(dǎo)處組織人手在學(xué)期結(jié)束前集中檢查，并將結(jié)果反饋給教科室，計入教師校本研修學(xué)分考核中。
�。ǘ�、自主研修
5、反思性研修
引導(dǎo)教師每天、每周對自己的教育教學(xué)行為及結(jié)果的科學(xué)性、有效性進行反思性評價，并堅持寫反思性筆記，以達到“實踐+反思=成長”。()要求人人建博，每月原創(chuàng)博文1篇為合格，2篇為良，3篇為優(yōu)，4篇及以上為明星教師。
6、聽課反饋式研修
一是互相聽課評課，共同分享經(jīng)驗教訓(xùn)，提升教學(xué)智慧，二是針對教師上的某一堂課進行說課、評課以提升實踐智慧，三是同課擂臺賽，一課多人上與多人上一課，達到互相借鑒，實現(xiàn)個體反思與同伴互助的結(jié)合。
7、案例解讀式研修
一是對校外先進教師的成功案例和優(yōu)秀課例進行推介式解讀，以達到學(xué)習(xí)先進的、借鑒成功的、發(fā)展自己的。二是由教師自己提供教育教學(xué)中的案例、課例，其他教師從自己對這個問題的認識出發(fā)，從不同角度進行解讀，達到開闊思路、智慧共享的目標(biāo)。
8、讀書筆記式研修
每期每位教師要選一本理論與實踐相結(jié)合的好書或雜志，利用時間自己閱讀、反思、筆記，并記在學(xué)校統(tǒng)一發(fā)的筆記本上，備查。
三、獎懲制度
�。ㄒ唬�、獎勵
1、按時參加教師校本研修，認真完成相關(guān)研修作業(yè)，在研討活動中做主題發(fā)言者記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。
2、能把所學(xué)理論應(yīng)用于教學(xué)實踐中，不斷更新教育觀念，教學(xué)成績突出者記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。
3、積極撰寫論文，論文獲校級一等獎以上者獲在正式刊物上發(fā)表的，記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。
4、課題在校級以上立項的課題組成員記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。
5、課件在區(qū)級以上獲獎?wù)哂浫雰?yōu)秀學(xué)員檔案。
6、以上記入優(yōu)秀學(xué)員考核檔案的教師，與學(xué)校年度考核掛鉤，作為教師年度考核的一個指標(biāo)及區(qū)二、三層次骨干教師考核的一個重要指標(biāo)。
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1、嚴(yán)格堅持考勤制度，凡在集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作中無故缺席或因其它事情缺課達總課程三分之一以上者，均不能取得該項學(xué)分。
2、培訓(xùn)作業(yè)（如教育教學(xué)案例、教學(xué)成長故事、個人成長規(guī)劃、讀書筆記、講座聽后感等）超過五分之一不交者，不能取得該項學(xué)分。
3、未能按規(guī)定上公開課，上交相關(guān)課件和教案者，不能取得自主研修學(xué)分。
4、以上內(nèi)容將與教師年度考核掛鉤，作為教師年度考核的一個指標(biāo)及區(qū)二、三層次骨干教師年度考核的一個重要指標(biāo)。
四、考勤制度
教科室負責(zé)校本研修各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作布置、檢查和督促哦，各教研組長及各處室要積極配合。
1、學(xué)校對教師的校本研修實行學(xué)時學(xué)分制度管理。
2、嚴(yán)格考勤管理，每次集中培訓(xùn)均采取簽到制度，()且必須由本人親自簽名，嚴(yán)禁由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本人和代簽者本次培訓(xùn)作缺勤處理。
3、如必須參加上級教育主管部門組織的活動而無法參加學(xué)校組織的校本研修活動，則必須于事后補習(xí)相關(guān)內(nèi)容，否則作缺課處理。
4、培訓(xùn)的`相關(guān)作業(yè)，必須在規(guī)定的時間內(nèi)上交教科室，逾期不交者按相關(guān)規(guī)定處理。
5、學(xué)校教科室組織人員對教師上交的教育教學(xué)論文、案例、課題等進行評比，并將結(jié)果在校園網(wǎng)上公布。
五、公示制度
為規(guī)范學(xué)校校本研修管理工作，使我校的校本研修工作能正常、有序、有效地開展，本著對教師高度負責(zé)的態(tài)度，特制訂本公示制度。
1、學(xué)校組織的講座、集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作業(yè)等信息將在學(xué)校公示。
2、講座、集中學(xué)習(xí)等教師出勤情況將與兩天內(nèi)在校園網(wǎng)上公示，如有出入，教師可在一周內(nèi)向教科室提出，經(jīng)核實后予以更正。
3、教師上交的教育教學(xué)論文、案例等研修作業(yè)將于作業(yè)上交截止日之后兩天內(nèi)在校園網(wǎng)上公布，如有出入，教師可在一周內(nèi)向教科室提出，經(jīng)核實后予以更正。
4、教師教育教學(xué)論文、課題等，在評比結(jié)束后在學(xué)校公示，接受全體教師的監(jiān)督，教師可于一周內(nèi)向教科室反映情況，經(jīng)核實，確有問題的報校長室最后裁定。
5、教師所取得的校本研修學(xué)分，將在學(xué)校公示。
以上校本研修考核與評價制度，由學(xué)校教科室負責(zé)制訂，由校長室審定，自確定之日起實施，并在具體操作中不斷完善。
培訓(xùn)考核方案 篇9
為加強企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、創(chuàng)新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
各單位上報培訓(xùn)計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門，并全面負責(zé)對各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)安環(huán)知識標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的'安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途；“三會”即會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
員工培訓(xùn)考核表
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)對各廠進行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負責(zé)人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學(xué)習(xí)補考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的，處罰其單位負責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽證書外，還給予獲得者50元獎勵。
培訓(xùn)考核方案 篇10
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
為了促進青年教師各項技能的不斷提升，增強教師的教學(xué)技能，營造愛學(xué)習(xí)、敢拼搏、善思考的校園氛圍，按照《江蘇省基礎(chǔ)教育青年教師教學(xué)基本功大賽規(guī)程》要求，在原先每學(xué)年開展教師基本功考核活動的基礎(chǔ)上，特制訂青年教師基本功大練兵活動方案，力求在短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就一批優(yōu)秀青年教師，在縣、市級參賽中出佳績。
二、培訓(xùn)對象：
年齡在35歲之內(nèi)的青年教師。
三、培訓(xùn)、考核組成員：
組長:
成員：
四、培訓(xùn)、考核要求：
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1．鋼筆字
選手書寫規(guī)定的內(nèi)容，字體不限。時間是10分鐘。
2．講故事比賽
選手抽簽選定故事內(nèi)容，準(zhǔn)備5分鐘，要求聲情并茂，語言流暢。
3．教育活動設(shè)計和區(qū)角游戲活動設(shè)計
在給定的題目中進行選擇，獨立完成教育教學(xué)活動設(shè)計和區(qū)角游戲活動設(shè)計。時間為2個小時。結(jié)束時，需要交設(shè)計文稿和電子稿。
4．教育活動組織和對游戲活動的指導(dǎo)
（1）上課形式是采用微型課。模擬教學(xué)的.時間為15分鐘。
（2）選手回答評委關(guān)于區(qū)角游戲活動的1-2個問題，根據(jù)選手的回答評委就選手游戲活動指導(dǎo)能力進行打分。時間為10分鐘。
�。ǘ⿲I(yè)技能
1．專業(yè)理論
在同一時段，采取閉卷、筆試的方式進行，時間為90分鐘。內(nèi)容包括教育學(xué)、心理學(xué)、游戲、科研方法、保育常識、教育法規(guī)等，要求選手注重理論和實踐的結(jié)合。
2．鍵盤彈唱（鋼琴或手風(fēng)琴）
在規(guī)定曲目中現(xiàn)場抽簽，經(jīng)短時間準(zhǔn)備后現(xiàn)場彈唱。要求：演奏方法正確，彈奏準(zhǔn)確、流暢，準(zhǔn)確把握音樂風(fēng)格，具有一定的音樂表現(xiàn)力與感染力。
3．繪畫
根據(jù)給定的主題，進行繪畫。繪畫時間為60分鐘。
4．兒童觀察和教育案例評析
�。�1）選手同時觀看活動中的兒童（觀看錄像），要求寫出不低于500字的記錄和分析。時間為30分鐘。（2）觀察幼兒園教育活動實際情景(觀看錄像),運用教育理論加以分析。時間為40分鐘。
培訓(xùn)考核方案 篇11
一﹑培訓(xùn)目標(biāo)
1. xx知識
根據(jù)《金屬焊接與切割作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)大綱》和《國家技能鑒定規(guī)范》為依據(jù)，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)學(xué)員掌握焊工基礎(chǔ)知識、電弧焊、氣焊以及氣割等知識的基本原理，焊工的安全知識，提高學(xué)員安全防護意識。
2. 技能操作
根據(jù)國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，通過培訓(xùn)突出專業(yè)操作技能，使培訓(xùn)對象對金屬材料的焊接與氣割有一定的操作水平，能掌握安全事故的處理方法和規(guī)范意識，提高學(xué)員工作中的實際操作能力。
二﹑培訓(xùn)時間
總課時 24 理論課時 6 技能課時 16 機動課時2
三﹑課程設(shè)置與教學(xué)要求
（一）理論知識部分
1. 焊工基礎(chǔ)知識。
2. 焊接過程中，焊接與切割的防火防爆的規(guī)范措施。
3. 金屬材料的'一般知識。
4. 焊接工藝的基礎(chǔ)知識。
5. 氣焊、氣割、電弧焊等主要設(shè)備的性能和基本原理。
6. 焊炬、割炬、電焊鉗等輔助設(shè)備的工作原理與參數(shù)。
7. 電焊條焊炬參數(shù)的選擇方法。
8. 焊炬缺陷產(chǎn)生的原因和焊接質(zhì)量的檢測基本方法。
9. 安全用電和電工基礎(chǔ)知識。
10. 特殊焊接作業(yè)安全作業(yè)技術(shù)。
�。ǘ⿲嶋H操作技能
1. 氣焊，氣割大焰調(diào)試的方法。
2. 焊接設(shè)備的調(diào)試方法。
3. 焊條，電弧焊在各種位置下的焊接方法。
4. 化工原料容器以及管道的焊補方法。
5. 設(shè)備接地與接零的方法。
6. 觸電急救的基本方法。
7. 火災(zāi)，爆炸事故的緊急處理方法。
培訓(xùn)考核方案 篇12
為落實全國教育工作會議精神和教育局召開的校長集中會議精神。為全面提高校長隊伍的整體素質(zhì)，能夠正確貫徹落實黨的教育方針忠誠于人民的`教育事業(yè)。具有先進的教育理念和教育思想，能創(chuàng)辦一流的特色學(xué)校，帶出和諧、文明、向上的教師隊伍，塑造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、管理強、作風(fēng)好的校長隊伍，特制定本方案。
一、建立督察小組
組長：xxx
副組長：xxx
二、廣泛宣傳、提高認識
結(jié)合會議精神，召開校長培訓(xùn)動員會議，明確教育局要求，認真學(xué)習(xí)清河縣教育局關(guān)于校長培訓(xùn)的實施方案，使每一位校長認識到進行培訓(xùn)的緊迫性、必要性，提高認識，自覺積極參加培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按教育局安排的內(nèi)容及學(xué)習(xí)日程進行，找全材料，發(fā)放筆記本、筆等學(xué)習(xí)工具。
四、習(xí)方式
以集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，每周一晚上7：30—9：30為集中學(xué)習(xí)時間。全體校長在會議室集中學(xué)習(xí)，明確專人主講。周二、周三為自學(xué)學(xué)習(xí)時間，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容無論早晚自己完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。周日晚上7：30—9：30為集中討論時間，把一周來學(xué)習(xí)的筆記整理好。周六參加局組的培訓(xùn)，上交學(xué)習(xí)筆記。
五、制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度
按時、按內(nèi)容認真學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)時間不準(zhǔn)請假。認真學(xué)習(xí)做好記錄。真正落到實處，不走過場。普查小組隨時檢查學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)習(xí)情況對參訓(xùn)人員量化記分。
培訓(xùn)考核方案 篇13
為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，了解工作崗位特點和要求，培養(yǎng)其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓(xùn)計劃u>，具體安排如下：
一、培訓(xùn)機構(gòu)：
崗前培訓(xùn)工作組：
組長：
副組長：
組員：
二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)時間：即報到的第一天起培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)地點：醫(yī)教科辦公室
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┽t(yī)院概況（人力資源培訓(xùn)內(nèi)容）
1、院訓(xùn)（團結(jié)、誠信、求真、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新）；
2、服務(wù)承諾：“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”；
3、醫(yī)院的`基本概況（發(fā)展史及遠景）；
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
6、學(xué)習(xí)員工手冊；
（二）醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》；
3、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》；
�。ㄈ┵|(zhì)控科培訓(xùn)內(nèi)容：
1、府城醫(yī)院核心制度手冊（發(fā)放至個人）；
2、醫(yī)療機構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編；
3、住院病歷質(zhì)量管理實施細則；
4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎懲補充條例；
5、運行病歷考核標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
6、終末病歷考核標(biāo)準(zhǔn)；
7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范；
9、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表（發(fā)放至個人）；
10、處方評價標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級目錄（發(fā)放至個人）；
12、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；
13、國家基本藥物目錄（發(fā)放至個人）；
14、藥品臨床使用培訓(xùn)后進行考核習(xí)題。
15、《抗生素管理制度》；
16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
院感培訓(xùn)內(nèi)容：
醫(yī)院感染知識培訓(xùn):
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
傳染病防控知識培訓(xùn):
1、傳染病報告組織機構(gòu)職責(zé)；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
�。ㄎ澹┽t(yī)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《中華人民共和國傳染病防治法》；
2、《中華人民共和國藥品管理法》；
3、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》（試行）；
4、《醫(yī)療事故處理條例》；
5、《首診科室與首診醫(yī)生負責(zé)制度》；
6、《三級醫(yī)師負責(zé)制度》；
7、《值班、交接班制度》；
8、《處方制度》；
9、《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度》；
�。┘本戎R培訓(xùn)（重癥醫(yī)學(xué)科）
1、心肺復(fù)蘇；
2、輸液反應(yīng)；
五、授課形式：幻燈片形式進行授課。
通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得，并融入到今后工作中，如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾，期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)考核方案 篇14
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的`安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核.(不定期)
2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認為證，職校負責(zé)抽查
三、培訓(xùn)內(nèi)容
中心(公司)崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題
培訓(xùn)考核方案 篇15
一、指導(dǎo)思想
立足教育改革發(fā)展全局，落實立德樹人總體要求，以教師專業(yè)發(fā)展為主線，以引領(lǐng)教師自己學(xué)習(xí)、自己發(fā)展為落腳點，以提升學(xué)習(xí)力為深度課改的首要任務(wù)，著力創(chuàng)新培訓(xùn)形式，不斷提高培訓(xùn)的針對性和實效性，為教師專業(yè)化成長提供多元化平臺。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
圍繞立德樹人根本任務(wù)，引導(dǎo)全區(qū)中小學(xué)幼兒園教師學(xué)習(xí)師德規(guī)范文件與法律法規(guī)，著力提升中小學(xué)幼兒園教師師德水平與法制修養(yǎng)；引導(dǎo)全體中小學(xué)幼兒園教師學(xué)習(xí)與研究教育改革發(fā)展政策，以及年度主題培訓(xùn)（能力提升工程）規(guī)定的研修專題，著力提升中小學(xué)幼兒園教師政策研究水平與教育教學(xué)（保育教育）能力，進一步推動基礎(chǔ)教育領(lǐng)域綜合改革，全面實施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)對象
合肥市杏林小學(xué)全體在職教師。
四、培訓(xùn)時間
120xx年7月2日——4日
220xx年8月25日——27日。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）師德教育（原則上在20xx年7月1日——3日進行）
以《廬陽區(qū)教育系統(tǒng)“講看齊崇師道做‘四有’好老師”主題教育活動實施方案》為指導(dǎo)，加強思想政治教育和師德教育，把思想政治、法治、職業(yè)理想、職業(yè)道德、心理健康等教育納入教師培訓(xùn)全過程，引領(lǐng)和指導(dǎo)廣大教師進一步提高師德修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)，帶頭踐行社會主義核心價值觀，以德施教、依法執(zhí)教。主要內(nèi)容包括：
1師德宣講。把學(xué)習(xí)各級教育主管部門師德建設(shè)相關(guān)文件作為一項重要政治任務(wù)，提高思想認識，精心組織實施，開設(shè)專題講座，確保取得實效。
2故事宣講。各學(xué)校要組織每位教師發(fā)掘自身有代表性的、充滿教育情懷與智慧的教育故事，在校內(nèi)宣講。故事內(nèi)容要求典型事跡與鮮明理念相統(tǒng)一；主題鮮明、突出、深刻；立意高遠、觀點正確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；內(nèi)容充實、具體，富有啟發(fā)性，有較強的感染力和號召力。
3校史校情宣講。參考主題：學(xué)校校情校史及發(fā)展理念、學(xué)段教育特點及人才培養(yǎng)模式、師資隊伍建設(shè)及教工自己發(fā)展、教師行為規(guī)范及學(xué)校踐行舉措、教學(xué)質(zhì)量要求及教學(xué)管理等。
�。ǘI(yè)務(wù)培訓(xùn)（20xx年8月25日——27日）
培訓(xùn)內(nèi)容：以賽代訓(xùn)。為促進學(xué)科教師利用暑假自主學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，開學(xué)前夕，各校組織所有授課教師（含代課的校級干部）參加無生上課比賽活動。
相關(guān)要求如下：
1分學(xué)科組織。各科評委不少于3人，可請各級教研員、外校骨干教師擔(dān)任評委。
2采取無生上課形式。無生上課時間為15分鐘，專家點評與交流5分鐘。每位教師占時20分鐘。
3教師利用暑假準(zhǔn)備10個課題（課題從該教師下學(xué)期所執(zhí)教教材中選�。�，比賽時上交準(zhǔn)備的'10份教學(xué)設(shè)計。由評委組織參賽教師現(xiàn)場隨機抽取其中一個課題，在準(zhǔn)備教室備課40分鐘（提前2位選手抽簽確定課題）。備課期間手機上交，除課本外不得帶教參、自己撰寫的教學(xué)設(shè)計及其他任何資料。
4各學(xué)校依據(jù)學(xué)段及學(xué)科特點，設(shè)計量化打分表。組織評委量化打分，現(xiàn)場公示。相關(guān)成績表格存檔，并作為年度績效考核依據(jù)。
5教師比賽后要返回到比賽所在教室，觀摩其他教師的無生上課，聽取專家對其他老師的點評。
六、研修成果
1、學(xué)習(xí)記錄。
2、學(xué)習(xí)心得。
3、無生上課教案、反思、評分表。
4、教研組、學(xué)校分別撰寫暑期校本培訓(xùn)小結(jié)。
培訓(xùn)考核方案 篇16
一、技能考核目的：
加強醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基本技能的業(yè)務(wù)水平，提高醫(yī)務(wù)人員急救技能操作，減少醫(yī)療糾紛，進一步落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、考核要求：
各科室醫(yī)生按照時間安排參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核，要求全院醫(yī)師熟練掌握“心肺復(fù)蘇、氣管插管”急救技術(shù)操作，在培訓(xùn)結(jié)束后考核必須人人過關(guān)。
三、考核內(nèi)容：
心肺復(fù)蘇、氣管插管
四、培訓(xùn)時間安排：
培訓(xùn)時間8月9日————8月31日計22天
�。ㄒ唬�(zhǔn)備籌備階段：
8月9日—17日：
1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三嚴(yán)”考試領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考核方案。
2、8月11日開各臨床科室、醫(yī)技科室（檢驗科、生化室、ct、放射科）主任會宣布“心肺復(fù)蘇、氣管插管”技能培訓(xùn)考核方案方案。
3、8月12日—13日舉辦全體醫(yī)師心肺復(fù)蘇技能操作講座。
4、8月16日—17日心肺復(fù)蘇實踐技能操作培訓(xùn)。
icu醫(yī)師王贏波負責(zé)培訓(xùn)各科室抽調(diào)醫(yī)生（icu：王贏波手術(shù)室：楊紅亞；骨泌科：鄧慕夏；普外科：陶書飛；婦產(chǎn)科：常君；兒科：吳朝陽；干部科：趙琳；內(nèi)二科：鄧凱；內(nèi)一科：馬飛；肝病科：潘青山；門診部：葛靜。院前急救：馬飛急診科：梁保友）
（二）技能操作練習(xí)階段：
8月18日—20日：由王贏波醫(yī)師協(xié)同內(nèi)科系統(tǒng)抽調(diào)的'醫(yī)師負責(zé)培訓(xùn)本科室醫(yī)生，練習(xí)技能操作。（內(nèi)一科、內(nèi)二科、干部科、急診科、兒科、肝病科、icu）
8月23日—25日：由鄧慕夏醫(yī)師協(xié)同外科系統(tǒng)抽調(diào)的醫(yī)師負責(zé)培訓(xùn)本科室醫(yī)生，練習(xí)技能操作。（手術(shù)室、外科、骨泌科、婦產(chǎn)科、門診部、院前急救）
8月26日：由馬飛醫(yī)師負責(zé)培訓(xùn)各科室未能及時參加培訓(xùn)醫(yī)生自行安排練習(xí)。
�。ㄈ┛己穗A段：
8月30日—31日：下午考試。
五、考核獎懲措施：
1、要求人人過關(guān)。
2、考核成績前三名（名次含并列）各獎人民幣六百元。
3、考核成績不及格的各處罰人民幣壹百元。
4、考核成績在后三名（名次含并列）各處罰人民幣六百元。
六、監(jiān)考：
領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員。
培訓(xùn)考核方案 篇17
一、考核目的：
為總結(jié)xxx5年度個人與部門的工作情況，強化員工責(zé)任意識，推進良性競爭，提高管理人員管理能力，并為明年的員工培訓(xùn)與發(fā)展提供參考數(shù)據(jù)，制度此考核方案
二、考核范圍：
xxx5年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
三、考核原則：
以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向，由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核，堅持公平、公正、充分溝通的.原則;
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合管理部：負責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實施及考核結(jié)果的統(tǒng)計;
2、各部門
1)各評估人應(yīng)按時、如實對被考核人進行評分，并就考核最終結(jié)果與被考核人做溝通面談，提出明年工作目標(biāo);
2)評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負責(zé);間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負有監(jiān)督責(zé)任。
五、考核方法：
根據(jù)不同層級、職別，結(jié)合個人工作目標(biāo)完成度與部門工作目標(biāo)完成度進行考核，具體內(nèi)容見下表：
1、不同層級、不同職別員工的評價方法表
2、注：每年年初在績效評價前，根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點，對績效評價中的關(guān)鍵指標(biāo)進行調(diào)整和更新，在得到被評價者的認可后執(zhí)行。
培訓(xùn)考核方案 篇18
培訓(xùn)對象：
前堂員工
培訓(xùn)目的：
提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高本店的經(jīng)營效益
培訓(xùn)要點：
員工服務(wù)知識員工從業(yè)能力員工從業(yè)理念
培訓(xùn)計劃：
具體的培訓(xùn)課程安排
培訓(xùn)要點：
餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。
一、員工服務(wù)知識
餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.了解豐富服務(wù)知識的作用：
(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識，就會在為客人的服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務(wù)能夠及時、熟練
地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。
(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性，減少差錯率。
2.員工服務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容
(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。
(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
�、俦緧徫坏穆毮�、重要性及其在本店中所處的位置。
�、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο�、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施。
二、員工從業(yè)能力
駕馭自如的語言能力語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映和傳達企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)語氣
酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
(2)語法
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時，便會擺脫過于機械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關(guān)系
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多�？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系
相對于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個概念是非常抽象的，我們這個店不可能被視為主人；經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負責(zé)一些重大事件的'決策和處理工作。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品�？腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的，一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼�？腿瞬粌H是我們的消費者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。
(2)客人永遠是對的在我們的服務(wù)中強調(diào)“客人永遠是對的”，強調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調(diào)客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護。
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