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銷售的提升方案
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的銷售的提升方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售的提升方案1
自20xx年初接手分銷迄今已經(jīng)6個(gè)多月，目前總狀態(tài)不是很理想，主要問題集中在分銷店家數(shù)量沒有壓倒性的優(yōu)勢(shì)和分銷客戶目前整體銷量提升幅度也未達(dá)到理想值，半年來一直未突破十萬元關(guān)口，結(jié)合目前的整體狀況，分析目前工作中不足之處。以便在接下去幾個(gè)月內(nèi)進(jìn)行調(diào)整從而有效的提升分銷整體銷量以及分銷店鋪數(shù)量。
目前分銷工作缺陷在于維護(hù)，從現(xiàn)有分銷出單情況去分析，經(jīng)常去店鋪尋訪或者溝通的，相對(duì)而言，出單的概率就比平時(shí)沒有溝通的比例要高出很多，而維護(hù)需要人力和物力，以及公司其他部門的大力配合，但是目前維護(hù)恰恰是最薄弱的環(huán)節(jié)，現(xiàn)有分銷有很多對(duì)公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)基本屬于一無所知，店鋪裝修以及整體布局均是一片茫然，所以在這個(gè)方面如果可以加大力度，改善維護(hù)，從而從根本上去解決維護(hù)的難題，分銷的成活率以及銷量均會(huì)有大幅度的提高。
而按照目前公司的現(xiàn)狀，有很多的條件均無法做到面面俱到，例如維護(hù)，目前公司人員工作任務(wù)均是一人身兼多職，而目前公司分銷工作主要由我和小陳在操作，近一個(gè)月以來，由于其他原因我和小陳都無法全力操作，小陳由于近期客服人手不夠近一個(gè)月基本在從事客服，分銷工作近乎停滯。
其次，目前分銷工作維護(hù)，不僅僅只是店鋪巡訪，對(duì)于現(xiàn)有的分銷伙伴，目前公司能夠給予的只能是產(chǎn)品品質(zhì)的把關(guān)，以及保存溝通，從本次淘寶分銷峰會(huì)博洋、九牧以及樂扣樂扣的分享來分析，目前分銷整體需要幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的配合：第一、良好的溝通；第二、運(yùn)營(yíng)的支持；第三、市場(chǎng)推廣支持。
按照目前公司的運(yùn)營(yíng)情況，在溝通方面還可以保持一定的溝通，但是還是有欠缺，不能實(shí)時(shí)有效的保持良好的溝通，主要反映在白班在線時(shí)間以及回復(fù)上，目前分銷工作力度還有待加強(qiáng)，晚班值班除我或者小陳在線的情況下，其他時(shí)間分銷晚上如果有事，基本就是空白，是以，在晚班值班上，也需要調(diào)整，目前每周二、四、六晚上分銷客服是可以在線，其他時(shí)間分銷客服就是一個(gè)空白，所以建議其他時(shí)間晚班也安排一個(gè)分銷客服，以彌補(bǔ)分銷客服不足。
而在店鋪運(yùn)營(yíng)支持方面、店鋪市場(chǎng)推廣方面，公司目前的狀基本是屬于空白，很多分銷經(jīng)常反映店鋪裝修素材不足，想做專業(yè)店鋪沒有好的裝修素材，店鋪裝修方面吸引不了買家，產(chǎn)品描述圖片均是以往的老圖片，沒有及時(shí)的更新，圖片制作粗糙等一系列運(yùn)營(yíng)相關(guān)問題。同時(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)也牽涉到了公司的美工和策劃人員，結(jié)合以上的這些問題公司應(yīng)該作出相應(yīng)的調(diào)整，從而能更好的服務(wù)所有的分銷。
具體可以從以下各個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整：
1、人員方面進(jìn)行調(diào)整：分銷接口上還需要一個(gè)專業(yè)客服，以彌補(bǔ)分銷聯(lián)系方面的缺口，特別是晚班分銷對(duì)接問題，確保每個(gè)分銷店鋪的巡訪率達(dá)到7天一個(gè)周期的力度，并且分銷客服必須具備產(chǎn)品以及店鋪裝修、銷售等一系列相關(guān)的`專業(yè)知識(shí)，確保分銷跟單從一而終；
2、店鋪運(yùn)營(yíng)方面：美工方面準(zhǔn)備一系列店鋪裝修相關(guān)的圖片,在前期新分銷進(jìn)入我公司分銷體系以后，以確保分銷店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，店鋪裝修方面均可以做到專業(yè)化程度，在前期店鋪裝修，由分銷客服前期進(jìn)行全程跟蹤，指導(dǎo)分銷進(jìn)行店鋪裝修，在必要的時(shí)候，美工或者策劃介入。
3、市場(chǎng)推廣方面：目前很多新增分銷對(duì)于流量引進(jìn)是一片茫然，而目前公司能給予的只有以下四個(gè)方法，（A、在一些人氣旺的論壇、聊天室、社區(qū)等發(fā)貼進(jìn)行推廣宣傳。在一些搜索貼吧里，如百度、雅虎等、另外還可以利用博客進(jìn)行宣傳推廣。還應(yīng)重視論壇頭像和簽名檔。B、利由郵件推廣，在一些特珠的季節(jié)發(fā)一些介紹與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技巧等C、與一些人氣旺的店鋪?zhàn)麈溄樱⒁獗M量找購(gòu)買群體相同的店鋪，同行但不同類。D、利由郵件推廣，在一些特珠的季節(jié)發(fā)一些介紹與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技巧等。）但很多的分銷在實(shí)施了這些以后依舊沒有流量就逐漸對(duì)產(chǎn)品和店鋪丟失了信心，也逐步的放棄合作或者就中斷合作，所以如果策劃上可以協(xié)助一些有效的推廣預(yù)案，那么也可以有效的控制分銷的流失，同時(shí)可以穩(wěn)定現(xiàn)有分銷軍心，從而從側(cè)面增強(qiáng)分銷的信心，促進(jìn)其他分銷出量。
4、人員的調(diào)整：結(jié)合目前公司現(xiàn)有人員配置情況，以及接下去工作的必要性，建議在以下幾個(gè)崗位在增加人員美工增加1-2名，策劃1-2名，分銷客服，在現(xiàn)有客服當(dāng)中在培養(yǎng)1人，加原有我和小陳，3人專業(yè)分銷，一人專門負(fù)責(zé)店鋪裝修，一人負(fù)責(zé)專業(yè)維護(hù)，還有一人店鋪裝修和維護(hù)都操作。要確保50%的時(shí)間可以操作分銷工作。
5、分銷客戶人數(shù)以及銷量增加預(yù)算：目前正常分銷客戶數(shù)量：90家
目前分銷平臺(tái)月總銷量：5-7月均銷量66045元預(yù)計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用：一名客服基本月薪
預(yù)計(jì)調(diào)整以后分銷增加量：每月分銷合作數(shù)量遞增30%預(yù)計(jì)調(diào)整以后分銷總銷量：每月分銷銷售總量遞增15%
銷售的提升方案2
一、價(jià)格是銷售的利器
價(jià)格折扣：
方案1：一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案2：超值一元——舍小取大的促銷策略
例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。
方案3：階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急
例：“銷售初期1-5天全價(jià)銷售，5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%，15-20天降價(jià)75%”
這個(gè)方案表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦�，�?duì)于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來，那個(gè)顧客也會(huì)來。
方案4：降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
例：“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
會(huì)員促銷：
方案5：退款促銷——用時(shí)間積累出來的實(shí)惠
例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案6：自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略
例：5-10元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣：
方案7：賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的`。
方案8：多買多送——變相折扣
例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。
方案9：組合銷售——一次性的優(yōu)惠
例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。
方案10：加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)
例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
二、心理與情感促銷
方案11：貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)
例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案12：檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)
例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動(dòng)顧客。
方案13：一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你
例：“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費(fèi)同樣看重感覺喲。
三、廣告：引起轟動(dòng)
店鋪廣告促銷
方案14：現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告
例：羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點(diǎn)：眼見為實(shí)，口碑相傳，邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。
方案15：暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是
例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點(diǎn)：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。
方案16：對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果
例：洗車店門前放置一臺(tái)沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。
媒體廣告促銷
方案17：“夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球
例：賣手表的放在水里賣。賣點(diǎn)：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。
方案18：搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑
例：在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì)，提高曝光從而可以做宣傳。
銷售的提升方案3
專業(yè)銷售能力缺失的七種現(xiàn)象清晰的定義問題是解決問題的關(guān)鍵。要提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售能力，就要看清楚專業(yè)銷售能力缺失的癥狀，識(shí)別其病因、病兆。大體上概括起來，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售能力缺失有以下七種現(xiàn)象：
現(xiàn)象一：不知如何聽
常常可以看到這樣的現(xiàn)象：有些業(yè)務(wù)人員在面對(duì)客戶時(shí)喋喋不休地介紹產(chǎn)品如何好、產(chǎn)品功能如何齊全、企業(yè)如何優(yōu)秀、使用自己的產(chǎn)品能給客戶帶來多大的收益等等，現(xiàn)實(shí)的銷售過程中。而忽略了傾聽客戶的意見和想法。從銷售成果上來看，不具備專業(yè)“聽”能力其銷售業(yè)績(jī)往往也很不理想。人為什么長(zhǎng)了兩只耳朵一張嘴，就是要多聽少說，要關(guān)注客戶真正想要的什么、客戶希望實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值需求。那么，具備專業(yè)“聽”能力對(duì)于業(yè)務(wù)工作有哪些實(shí)質(zhì)性的好處呢？
1認(rèn)真傾聽可以了解對(duì)方的真實(shí)想法。很多時(shí)候客戶并不真正了解自己想要的什么，需要業(yè)務(wù)人員在與客戶談話的過程中引導(dǎo)客戶并分析、甑選有價(jià)值的信息，為下一階段的營(yíng)銷工作做很好的鋪墊。話不投機(jī)三句多”業(yè)務(wù)工作很多的時(shí)候雙方“情投意和”才能促使生意達(dá)成。一個(gè)非常典型的案例是一個(gè)業(yè)務(wù)人員與客戶公司的老板有一個(gè)共同的愛好-------研究老子的道德經(jīng)》結(jié)果雙方在這方面有很多的共同語言。
2認(rèn)真傾聽有助于了解客戶的秉性、性格、愛好。建立了很好的溝通基礎(chǔ)，最終這個(gè)業(yè)務(wù)人員簽了一個(gè)大單子，有利于思考如何回答客戶提出的突發(fā)性問題或核心問題。
3認(rèn)真傾聽有助于給業(yè)務(wù)人員留下一定的思考時(shí)間。馬斯洛的需求層次理論里面談到人人都有受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
4認(rèn)真傾聽可以使客戶感覺到充分的尊重。就會(huì)形成好感，這對(duì)于銷售工作是非常重要的，認(rèn)真傾聽有助于緩解客戶心理焦燥的狀態(tài)
5當(dāng)客戶有意見時(shí)。重塑雙方的信任。
現(xiàn)象二：不知如何說
而不是簡(jiǎn)單地將企業(yè)概況、產(chǎn)品特點(diǎn)、所獲榮譽(yù)等一一羅列。企業(yè)的形象是通過銷售人員展示的產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)是通過銷售人員表達(dá)的B2B商業(yè)合作為雙方帶來的價(jià)值是通過銷售人員陳述的因此，銷售人員應(yīng)具備專業(yè)“說”能力。否能夠清晰、精準(zhǔn)地將企業(yè)的價(jià)值和產(chǎn)品的價(jià)值傳達(dá)給消費(fèi)者或客戶，成功銷售的關(guān)鍵。白酒行業(yè)尋找經(jīng)銷商的過程中，常�？梢钥吹接械臉I(yè)務(wù)人員在與經(jīng)銷商談判時(shí)，經(jīng)銷商能很快的理解企業(yè)全年的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，能很快地認(rèn)可企業(yè)市場(chǎng)操作的節(jié)奏、方式和方法，這說明這個(gè)業(yè)務(wù)人員“說”能力是比較強(qiáng)的相反，有的業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商談了半天，對(duì)方還是云山霧罩、不知所云，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不信任，最終導(dǎo)致雙方合作關(guān)系的破裂。
現(xiàn)象三：不知如何做
行動(dòng)在地上爬!有些業(yè)務(wù)人員理論知識(shí)一套一套，理念在天上飛。但落實(shí)到實(shí)際的銷售工作上，往往是一塌糊涂，這體現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員缺乏專業(yè)“做”能力。這一點(diǎn)在技術(shù)型人才身上表現(xiàn)的比較突出，有些IT企業(yè)，業(yè)務(wù)人員是技術(shù)人才出身，新技術(shù)的理念、操作都是非常強(qiáng)的但就是不會(huì)銷售，不會(huì)做。不知如何做的問題實(shí)際上是隊(duì)伍執(zhí)行力的問題，產(chǎn)生這個(gè)問題的原因無外乎以下幾個(gè)方面：
從來沒做過，
1真不會(huì)做：對(duì)所從事的業(yè)務(wù)基本不了解。缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)缺乏質(zhì)感。不愿涉及更深的業(yè)務(wù)層次，對(duì)自身的業(yè)務(wù)能力和修為要求不高。
2真不愿做：因?yàn)樾袨楸旧硭逃械亩栊�。�?dāng)一天和尚撞一天鐘”遇到困難繞著走，得過且過，但不系統(tǒng)，業(yè)務(wù)工作缺乏效率
3真不理解：對(duì)業(yè)務(wù)工作了解一點(diǎn)。辛辛苦苦做下來，自己累的不行，卻發(fā)現(xiàn)所有的動(dòng)作分解都做了結(jié)果還是不理想。
現(xiàn)象四：不知如何想
不知抬頭看路。業(yè)務(wù)工作被理解為“頭腦簡(jiǎn)單、四肢發(fā)達(dá)”體力活，只顧低頭拉車。忽略了智慧創(chuàng)造、智慧參與的過程，篤信“勤能補(bǔ)拙”古訓(xùn)，結(jié)果銷售業(yè)績(jī)不理想。專業(yè)銷售能力的打造也講究“做正確的事，然后是正確的做事”做正確的事”指大的方向要正確，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作上，就是要找關(guān)鍵點(diǎn)，只要抓住了整個(gè)業(yè)務(wù)工作中的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵人物和關(guān)鍵事件，整個(gè)業(yè)務(wù)就已經(jīng)成功了一半；正確的做事”方法論的問題，講的如何提高效率，通過一系列目標(biāo)導(dǎo)向型的動(dòng)作分解并執(zhí)行到位，最終達(dá)成理想的銷售成果。想”也是對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)人員策劃能力的要求。常見的情況是企業(yè)安排一個(gè)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，那么在這個(gè)區(qū)域上，階段性銷售目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)布局、經(jīng)銷商選擇、終端生動(dòng)化建設(shè)、拜訪頻率、拜訪線路安排等問題都是業(yè)務(wù)人員所必須考慮的問題；另外，如何配合該區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商做好主題傳播和主題促銷活動(dòng)，就要求業(yè)務(wù)人員具備一些基礎(chǔ)的策劃能力。
現(xiàn)象五：不知如何寫
許多業(yè)務(wù)人員往往工作做的非常出色，表現(xiàn)在實(shí)際工作中。但寫作公文的能力卻比較薄弱。比如，常常會(huì)聽到業(yè)務(wù)人員打電話反映在其負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何如何強(qiáng)大，最近在搞什么促銷活動(dòng)-----如何如何成功等等。但當(dāng)要求其提供一份書面的報(bào)告時(shí)，常把其急的抓耳撓腮，要么在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法完成，最后從互聯(lián)網(wǎng)上找一篇應(yīng)付了事；要么交過來的報(bào)告主題不明，層次不清，只陳述了問題的表象而未對(duì)問題深層次的原因做深入的分析。寫的過程是對(duì)業(yè)務(wù)人員思路、設(shè)想逐步梳理的過程，不知如何寫實(shí)際上表明這個(gè)業(yè)務(wù)人員沒有構(gòu)建出一套完整清晰的市場(chǎng)運(yùn)作思路。
現(xiàn)象六：不知如何學(xué)
往往只看到表面因素，對(duì)于別的業(yè)務(wù)人員的成功經(jīng)驗(yàn)。而忽視了深層次的原因。只知其然，不知其所以然”不知結(jié)合自身、市場(chǎng)及其它特殊條件而“創(chuàng)造性的模仿”以致于“拾人牙慧”動(dòng)作走了樣，效果自然不會(huì)太理想。
現(xiàn)象七：不知如何教
善教者得民心”教”過程是對(duì)業(yè)務(wù)人員思路、經(jīng)驗(yàn)梳理、完善的過程。做為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，善政者得民財(cái)。尤其是一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者，如果不能有效的將個(gè)體的成功經(jīng)驗(yàn)有效地快速?gòu)?fù)制，進(jìn)而成為整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力基礎(chǔ)的話，就不是一個(gè)很好的管理者。教”過程有幾個(gè)對(duì)象：
給予其超乎心理期望的價(jià)值感；
1消費(fèi)者：教會(huì)其如何使用產(chǎn)品。
2渠道商：教會(huì)其如何經(jīng)營(yíng)以獲取最佳回報(bào)；將自己的成功業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或管理經(jīng)驗(yàn)有效“教”給其它人；
3團(tuán)隊(duì)成員：自己的同事及上、下級(jí)。
要提升和改善業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售能力，上述現(xiàn)象是業(yè)務(wù)人員缺乏專業(yè)銷售能力常見的七種“癥狀”那么。有哪些核心的要素必須要考慮和提高呢？
專業(yè)銷售能力打造的因果關(guān)系模型”得善果”拋開其封建迷信的宿命”觀點(diǎn)，佛教講“種善因。所蘊(yùn)含的因果關(guān)系在實(shí)踐過程中還是有著很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。專業(yè)銷售能力打造的果”必然是從幾個(gè)方面的'因”所得來，大體上分析起來，專業(yè)銷售能力的達(dá)成有以下幾個(gè)方面的因”共同起作用。
自我調(diào)適
做過銷售的人都知道，自我調(diào)適能力是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)要求。剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐；面對(duì)困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)調(diào)整自己，使自身的精神、生理處于最佳的狀態(tài)。事實(shí)上，很少有客戶在第一次拜訪時(shí)就能夠達(dá)成雙方的合作，而是經(jīng)歷了兩次乃至數(shù)次的接洽甚至是磨煉”后，雙方才最終才成為合作伙伴。做銷售工作強(qiáng)調(diào)的農(nóng)夫”式的精耕細(xì)作，而不是獵手”式的機(jī)會(huì)主義；強(qiáng)調(diào)的持之以恒的忍耐，而不是短暫的激情。
維護(hù)客情等，很多企業(yè)里銷售人員都是單兵做戰(zhàn)的每天早出晚歸-------開發(fā)客戶。這些工作都不可能在有效的監(jiān)控下進(jìn)行。企業(yè)的控制手段無外乎是工作日?qǐng)?bào)表以及銷售結(jié)果導(dǎo)向的業(yè)績(jī)管理。這種情況下，業(yè)務(wù)人員的自我調(diào)適能力如果不強(qiáng)的話，想偷懶是非常容易的因此，如果想做一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，要提升自身的專業(yè)銷售能力，能夠快速的進(jìn)行自我調(diào)適是基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)主要有幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)技巧、怎樣思考、怎樣執(zhí)行、理論和實(shí)踐知識(shí)等。作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，快速而有效的學(xué)習(xí)是銷售人員必不可少的能力。從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說銷售絕對(duì)是綜合素質(zhì)”競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競(jìng)爭(zhēng)的僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的-全球品牌網(wǎng)-銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，目前這樣一個(gè)速度決定勝負(fù)、速度決定前途的時(shí)代勢(shì)必會(huì)被淘汰。
觀察
很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng)，觀察不是簡(jiǎn)單的看看。這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：
好在哪？顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途比如食品的包裝，有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁�？�(jī)r(jià)格、贈(zèng)品、包裝用的什么贈(zèng)品？什么材料？怎么制作的包裝做得很好。用完了可以當(dāng)罐子競(jìng)爭(zhēng)品牌又有哪些促銷活動(dòng)？具體的時(shí)間段？活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式？賣場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的廠家從28家增加到29家，增加的哪個(gè)廠家，否對(duì)我有潛在威脅？主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何？太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對(duì)其培訓(xùn)了很久以后，要他去“看”市場(chǎng)，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，不適合銷售這個(gè)工作。
通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員。
溝通
溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，溝通是銷售人員的必不可缺的能力。解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞嚼缯Z氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。
分析觀察得到信息，分析與觀察密不可分。分析得出結(jié)論。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么？放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品；通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài)；通過價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到
例如進(jìn)場(chǎng)談判，同樣在與客戶的談判當(dāng)中你從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的底牌”和心態(tài)。買手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說話的神情語調(diào)，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。面對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者時(shí)，慎密的分析能力也是非常重要的曾陪同一位朋友到百盛買衣服，這位朋友到貴陽出差，原本是想買一條褲子救救急的商場(chǎng)以后，找了一家店正在看的功夫，促銷員過來搭訕：
您好!xx品牌最近來了很多新款，先生�？纯茨矚g哪一款，可以試穿一下（常規(guī)說法，沒什么希奇）
您是從外地來貴陽出差的吧，先生。建議您買一條免燙的休閑褲，這樣一來出差就不用熨燙了比較方便一些!分析的過程：北京口音，行色匆匆、風(fēng)塵仆仆）
您看您試的這條褲子簡(jiǎn)直就是為您度身定做的襯的您更加年輕、儒雅了您看我手里還給您選了一件襯衫，先生。和您試穿的這條褲子非常搭配，要不您也試一下!分析的過程：適當(dāng)?shù)馁澝蓝皇枪ЬS，引導(dǎo)客戶的需求。客戶的心理：反正試一下也不要錢，不試白不試）
這一套穿起來堪稱完美，先生。美中不足的一點(diǎn)是您的這根皮帶，金利來的皮帶很顯身份，但是正裝皮帶。您如果穿休閑裝的話看看這根皮帶是不是更合適一點(diǎn)!挑了一根300多元的皮帶拿了過來；分析的過程：既然買了一套價(jià)值1000多元的衣服，只有選300多元的皮帶才能算匹配）
這位朋友最終從這家店里買了襯衣、褲子、皮帶和鞋子-----整體解決方案!這是導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)銷售能力，如此幾番推薦下來。有自己的分析過程在里面，善于根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的情況引導(dǎo)客戶的需求，而且在關(guān)鍵點(diǎn)事件上把握的非常準(zhǔn)確。
執(zhí)行
更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，執(zhí)行能力體現(xiàn)的銷售人員的綜合素質(zhì)。這時(shí)你如果只會(huì)說“經(jīng)理這個(gè)事太難了做不了那么你領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”沒有困難的事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你價(jià)值。
銷售的提升方案4
1：美食林客流分析
去超市的顧客，主要從西門進(jìn)去，然后從西門直接出去，而不光顧正門，因?yàn)樵谖鏖T可以存包，而且服務(wù)臺(tái)位于西門附近。
去春天百貨的顧客，從正門進(jìn)去，這也是我們重點(diǎn)開發(fā)的顧客，怎樣挽留這部分顧客，將是我們研究的重點(diǎn)。
進(jìn)入到美食林后，這些顧客會(huì)做什么？購(gòu)物、上收銀臺(tái)交款、上廁所、上三樓吃飯，在顧客進(jìn)店后的過程中進(jìn)行插縫宣傳。
2：怎樣讓所有進(jìn)美食林的女性顧客都知道靚佳人？
正門宣傳：在積分處、在正門外、在消防栓處，放置靚佳人的x展架，展架內(nèi)容以促銷產(chǎn)品為主，漢字說明為次，設(shè)計(jì)要點(diǎn)是：人看上去就有購(gòu)買欲望；也可以派人利用空閑時(shí)間在門口進(jìn)行宣傳品的派發(fā)。
西門宣傳：利用店內(nèi)空閑時(shí)間，派員工到西門進(jìn)口處，發(fā)放靚佳人三折頁(yè)，進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)促銷宣傳。
收銀臺(tái)宣傳：在收銀臺(tái)放置靚佳人的宣傳品；在收銀臺(tái)放置靚佳人的換購(gòu)卡（購(gòu)物滿多少元可以獲得一張換購(gòu)卡），目的不是為了增加銷量，而是利用美食林的客流進(jìn)行口碑宣傳，讓更多的人傳播靚佳人化妝品，讓更多的女性朋友知道靚佳人。
女性廁所宣傳：在廁所內(nèi)安放講究衛(wèi)生標(biāo)語，附加靚佳人的形象標(biāo)語（考慮與美食林合作）。
存車處宣傳：存包處我們沒有辦法宣傳的話，可以在存車處宣傳，讓存車師傅穿上靚佳人的衣服，印上靚佳人的標(biāo)語，或者直接委派員工在存車處進(jìn)行定時(shí)派發(fā)三折頁(yè)。
3：怎樣讓更多進(jìn)美食林的女性顧客都購(gòu)買靚佳人產(chǎn)品？
3.1：活動(dòng)促銷平面宣傳：3.1.1展架擺放，店前人流量很大，所以有必要在每次活動(dòng)的時(shí)候做2個(gè)展架，放在顯要位置，展架內(nèi)容以：特價(jià)產(chǎn)品、名品折扣為主，文字少一點(diǎn)，圖片多一點(diǎn)。3.1.2海報(bào)和三折頁(yè)，海報(bào)雜志成本過高，三折頁(yè)活動(dòng)要與邯鄲市6家店活動(dòng)區(qū)分開，武安店的活動(dòng)要一波接一波，活動(dòng)不能斷，因?yàn)槊朗沉謨?nèi)部的活動(dòng)和陽光商場(chǎng)的活動(dòng)過于頻繁，不搞活動(dòng)促銷就失去了銷售賣點(diǎn)。
3.2：活動(dòng)促銷廣播宣傳：3.2.1空中音響控制，播放靚佳人的促銷活動(dòng)廣告片，播放靚佳人的廣告片，不能總是根據(jù)員工個(gè)人愛好播放歌曲，盡量以顧客為導(dǎo)向，以銷售為目標(biāo)。3.2.2利用美食林全商場(chǎng)音響，美食林的音響系統(tǒng)不可能播放我們店的廣告片，但是美食林播放系統(tǒng)允許找人尋物的廣告，不管出于何種原因，都應(yīng)該盡量讓廣播中聽到靚佳
人化妝精品店的聲音，范例：靚佳人化妝精品店活動(dòng)促銷員聽到廣播后，請(qǐng)抓緊時(shí)間回店內(nèi)，顧客等你。（一是讓人知道靚佳人化妝精品店，二是告訴聽眾，靚佳人正在搞促銷活動(dòng)）
3.3：活動(dòng)促銷電視宣傳：3.3.1門頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視，都應(yīng)及時(shí)播放靚佳人促銷宣傳廣告片，讓春天百貨一樓盡可能多的出現(xiàn)靚佳人三個(gè)字，進(jìn)行瘋狂亂炸。
3.4：活動(dòng)促銷短信宣傳：3.4.1根據(jù)錄入的會(huì)員手機(jī)信息，有針對(duì)性的`發(fā)送手機(jī)短信，擴(kuò)大靚佳人的影響力。
4：怎樣讓更多的武安市女性購(gòu)買靚佳人產(chǎn)品？
4.1三折頁(yè)平面媒體發(fā)放區(qū)域：
4.1.1從雙馬順著中興路到建東街，這是重點(diǎn)發(fā)放路線，兩邊門市、街上人流都是發(fā)放的重點(diǎn)對(duì)象。
4.1.2從美食林春天百貨順著放射路到建材市場(chǎng)，這離美食林比較近，雖然算不上繁華，但是附近居民對(duì)美食林都比較認(rèn)可，也應(yīng)該是我們發(fā)放的重點(diǎn)對(duì)象。
4.1.3從橋西路東頭順著橋西路、體育路到體育路西頭，這是武安市又一商業(yè)街，周邊小區(qū)比較多，適合發(fā)放。
4.1.4從南環(huán)路順著中山街到美食林，這段路程比較短，兩邊門市以鋼筋建材為主，適合少量發(fā)放三折頁(yè)。
武安當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體暫不考慮。
5：怎樣吸引女性辦理靚佳人會(huì)員和dhc會(huì)員？
5.1靚佳人會(huì)員：（利益誘導(dǎo)）我們靚佳人會(huì)員卡有五大優(yōu)勢(shì)，享受聯(lián)盟單位會(huì)員折扣；享受品牌化妝品低價(jià)折扣；會(huì)員生日有精美禮品相送；可充值、可積分、可兌換禮品；免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員雜志、免費(fèi)化彩妝；做一個(gè)形象燈箱片，放置在積分處背柜內(nèi)。（開業(yè)前期免費(fèi)辦會(huì)員卡，過年后要改50元辦理，否則會(huì)降低靚佳人的品牌價(jià)值）。
5.2dhc會(huì)員：在合適位置或者在兩個(gè)促銷臺(tái)前做2個(gè)燈箱片，改成dhc會(huì)員推廣宣傳，以“一條短信免費(fèi)領(lǐng)取20元精美禮品（dhc雜志和一套體驗(yàn)裝）”為賣點(diǎn)給顧客進(jìn)行講述，吸引更多女性體驗(yàn)dhc產(chǎn)品。
6：怎樣提高靚佳人的美譽(yù)度？
6.1在派發(fā)三折頁(yè)的時(shí)候，可以給女性準(zhǔn)顧客派發(fā)“免費(fèi)領(lǐng)取卡”，讓更多的女性議論靚佳人品牌，吸引更多的女性使用靚佳人化妝品。
6.2美食林收銀臺(tái)放置換購(gòu)卡，消費(fèi)滿額即可低價(jià)換購(gòu)。
6.3凡是持有靚佳人會(huì)員卡的顧客可以優(yōu)先免費(fèi)化彩妝。
6.4在凱芙蘭島柜的前柜臺(tái)上安置一個(gè)小型的免費(fèi)化彩妝吊旗，讓更多女性知道、體驗(yàn)凱芙蘭產(chǎn)品的功效。
銷售的提升方案5
一、銷售示范
單店銷售業(yè)績(jī)不佳，影響賣場(chǎng)整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極。
所以，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手，提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性，激勵(lì)她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法，來營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感，有歸屬感，把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績(jī)不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn)，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒有特色，營(yíng)銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對(duì)的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們，只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
二、銷售培訓(xùn)
銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容，就是大家都來檢驗(yàn)銷售示范過后的一個(gè)成果。把我們?cè)阡N售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因?yàn)檎麄�(gè)銷售示范過程中大家都是一個(gè)參于者，里面所有的細(xì)致過程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì)。所以與其說這是一種培訓(xùn)，不如把它說成是一個(gè)討論。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來，把不好的方面也總結(jié)起來。通過我們店員一而再的培訓(xùn)，檢討，讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來，再把這個(gè)成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場(chǎng)去。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上，愿說想學(xué)的良好氛圍，也能從中為我們公司將來在建立一種，使用于，屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向。
三、賣場(chǎng)氣氛
一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在，了解它們的喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣，愛好。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂場(chǎng)一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員，店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的，相互真誠(chéng)，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感，自發(fā)的用心；來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來。
四、激勵(lì)員工
通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松，快樂，榮譽(yù)，自信的話，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng)。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力，無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才，是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
五、條例執(zhí)行
每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的`工作條例，但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī)，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí)，還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場(chǎng)的條例不能要，沒有一個(gè)合理的條例，賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入，那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)賣場(chǎng)的管理者，想要先提高我們賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，那么首先就要放眼于規(guī)范我們的銷售中去，提高了銷售，就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標(biāo)，她們才會(huì)融入到我們的事業(yè)中去。那么我們所有既定的政策與條例，她們都會(huì)很甘心的去執(zhí)行。反之說管理者本身賣場(chǎng)的失敗你看不到，反而看到的都是店員的這樣那樣的不足，那么就等于管理者在推卸責(zé)任。我不是說條例不重要，它重要。但是施行條例的你本人成功與否，自己本身就不成功的話，談什么去約束別人呢。
我們?cè)谫u場(chǎng)中同時(shí)暴露很多問題的時(shí)候，但又不能一并解決的話。那么做為管理者，這時(shí)候就要想到先解決哪一個(gè)，再解決哪一個(gè)，分出輕重緩急。有時(shí)候你只要解決到了一個(gè)核心的問題，其他連帶問題是會(huì)不攻自破的。所以在我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)的這個(gè)時(shí)候，我建議我們不要想把我們所有的問題都整個(gè)一起解決。先要把整個(gè)問題都弄明白了，分清了主次，然后再各個(gè)擊破。比如說我們現(xiàn)在面臨的問題是銷售的成交率不高，那么我們就要先增強(qiáng)我們的銷售技巧；比如說我們現(xiàn)在面臨的問題是顧客進(jìn)店率不高，那我們就要從店鋪形象，貨品陳列，尋找客源等這些方面入手。還有其他問題其他解決等等。只要我們用心的發(fā)現(xiàn)了問題，就要耐心的解決它。一個(gè)一個(gè)來，切不可貪功冒進(jìn)，不積蛙步，何以致千里？
只要我們?cè)谝徊揭徊降目偨Y(jié)我們自己的經(jīng)驗(yàn)，一步一步來完善我們的事業(yè)，耐住性子，把那些適用于我們，屬于我們自己的東西，從成功的單店里復(fù)制到其他賣場(chǎng)去，再根據(jù)單個(gè)賣場(chǎng)不同的情況做合理的調(diào)整。我相信到那時(shí)我們的賣場(chǎng)，我們的事業(yè)才是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
銷售的提升方案6
一、背景：在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把握市場(chǎng)導(dǎo)向，增大市場(chǎng)份額，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶顯得越來越重要。所以我們必須在酒店開業(yè)前期，必須做好各方面的宣傳，立足桃源、常德兩大市場(chǎng)，大力發(fā)展張家界的團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)。
二、目的：通過實(shí)施這份提成方案，可以提高員工工作的積極性，激勵(lì)員工努力為酒店創(chuàng)造更大的效益，平衡勞動(dòng)與薪酬兩者的關(guān)系。
三、方案：
1、主要思路
將銷售員的崗位工資和效益工資浮動(dòng)，完成任務(wù)的40%的，發(fā)崗位工資，超過40%到80%部分按8‰提成，超過80%部分按1%提成。
2、銷售部人員工資構(gòu)成
銷售員(主管)薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資
其中基本工固定，崗位工資和效益工資按照個(gè)人完成的任務(wù)量浮動(dòng)。
3、銷售部月度任務(wù)量分解
銷售部每月的任務(wù)量是酒店的總?cè)蝿?wù)量的百分之三十，再根據(jù)崗位不同，制定個(gè)人的任務(wù)量，基本上是主管須完成25%，銷售員須完成18%，如下列公式：銷售部月度任務(wù)量=酒店的月度總?cè)蝿?wù)量×30%
銷售部月度任務(wù)量=經(jīng)理任務(wù)量+主管任務(wù)量+銷售員任務(wù)量×3人經(jīng)理任務(wù)量=銷售部月度任務(wù)量×35%主管任務(wù)量=銷售部月度任務(wù)量×20%銷售員任務(wù)量=銷售部任務(wù)量×15%
例如：酒店9月份總?cè)蝿?wù)量為300萬，則銷售部總?cè)蝿?wù)量為90萬。經(jīng)理任務(wù)量=90萬×35%=31.5萬主管任務(wù)量=90萬×20%=18萬銷售員任務(wù)量=90萬×15%=13.5萬
4、銷售部提成方案
1、銷售員(主管或經(jīng)理)須完成個(gè)人任務(wù)的40%方可領(lǐng)取崗位工資，否則只能領(lǐng)取完成量占任務(wù)量40%的比例×崗位工資+基本工資。
例如，某銷售員9月份完成3萬的任務(wù)，則其薪酬=基本工資+崗位工資×(3萬/13.5萬)×100%/40% =基本工資+崗位工資×55.5%
2、銷售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)的40%以上80%以下，則超出部分按8‰提成，此為效益工資。即銷售員(主管)薪酬=效益工資+基本工資+崗位工資。效益工資=(完成比例-40%)×8‰×個(gè)人任務(wù)量。
例如，某銷售員9月份完成10萬的`任務(wù)，則其薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(10萬/13.5萬×100%-40%)×8‰×13.5萬=基本工資+崗位工資+368元
3、銷售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)超過80%的，超出部分按1%提成，即薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(完成比例-80%)×1%×個(gè)人任務(wù)量+40%×8‰×個(gè)人任務(wù)量。例如：酒店9月份總計(jì)劃完成數(shù)=300萬銷售員個(gè)人任務(wù)量=300萬×15%=13.5萬某銷售員完成12萬任務(wù)
則9月份該銷售員薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(12萬/13.5萬×100%-80%)×1%×13.5萬+40%×8‰×13.5萬=基本工資+崗位工資+120元+432元=基本工資+崗位工資+552元。
5、個(gè)人完成任務(wù)的比例與薪酬的參照表：
a=基本工資b=崗位工資c=個(gè)人任務(wù)量(萬元)完成比例
(完成任務(wù)量/個(gè)人任務(wù)量)薪酬0 a 5 a+0.125b 10 a+0.25b
15 a+0.375b 20 a+0.5b 25 a+0.625b 30 a+0.75b 35 a+0.875b 40 a+b
45 a+b+0.0004c 50 a+b+0.0008c 55 a+b+0.0012c 60 a+b+0.0016c 65 a+b+0.0020c 70 a+b+0.0024c 75 a+b+0.0028c 80 a+b+0.0032c 85 a+b+0.0037c 90 a+b+0.0042c 95 a+b+0.0047c 100 a+b+0.0052c
1.獲取更多的回頭客，開拓客源
2.增加員工收入項(xiàng)目，提高工作人員的積極性;增加酒店效益，獲得雙贏
目標(biāo)：把每一位員工都培養(yǎng)成優(yōu)秀的營(yíng)銷人才發(fā)揮每位員工的潛力
宗旨：全員營(yíng)銷客人滿意人人受益辦法：
1.講授此方案，發(fā)動(dòng)員工參與。
2.為員工培訓(xùn)營(yíng)銷常識(shí)
3.為參與員工印制名片，職務(wù)為：澳門豆撈營(yíng)銷代表。
4.凡是營(yíng)銷代表所預(yù)定客人在本店消費(fèi)，可獲得3%提成，有打折優(yōu)惠情況或店內(nèi)舉行優(yōu)惠活動(dòng)的提2%.
5.凡是營(yíng)銷代表所預(yù)定客人，本人有權(quán)為客人奉送價(jià)值本桌消費(fèi)額5%的菜品一份。
6.本酒店簽單單位就餐，營(yíng)銷代表不享受提成。
7.銷售本店充值卡者，一次性充值5000元以內(nèi)的可享受3%提成。5000元以上的提4%
8.所有銷售要在客人滿意的前提下完成，否則不計(jì)發(fā)提成。產(chǎn)生嚴(yán)重投訴者，講給與50—100元罰款或取消營(yíng)銷代表職務(wù)。
9.每月酒店將評(píng)出銷售狀元一名，視其銷售額給予獎(jiǎng)勵(lì)。
銷售的提升方案7
促銷如果活動(dòng)做得好不但可以賺得個(gè)盆滿缽滿，還能贏得顧客口碑為后續(xù)銷售打下良好基礎(chǔ)，可一旦活動(dòng)做不好，落得個(gè)賠了夫人又折兵的下場(chǎng)不說，甚至還可能傷到元?dú)鉀]個(gè)一年半載難得翻身。縱觀零售門店花樣百出的促銷活動(dòng)，無論是促銷活動(dòng)的內(nèi)容還是促銷活動(dòng)的形式，不經(jīng)過認(rèn)真組織策劃的活動(dòng)總是會(huì)有對(duì)手的影子，促銷同質(zhì)化已經(jīng)成為一個(gè)很大的弊病。
如何將促銷活動(dòng)做出新意做出差異化，專家以為不能簡(jiǎn)單地把促銷活動(dòng)與銷售量增加劃上等號(hào)。銷售量增加只是促銷的結(jié)果，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果我們得想辦法從促銷活動(dòng)的過程入手，任何不要過程直接強(qiáng)求結(jié)果的做法都是舍本求末得不償失。結(jié)合多年來的促銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，想要實(shí)現(xiàn)銷售增量的目的，筆者提出了門店促銷活動(dòng)創(chuàng)新的八個(gè)思路，以其拋磚引玉，共同為促銷活動(dòng)策劃添磚加瓦。給不同行業(yè)的人借鑒學(xué)習(xí)。
一、讓更多的顧客知道門店
一場(chǎng)好的促銷活動(dòng)，除了點(diǎn)子新能打動(dòng)顧客外，促銷活動(dòng)信息的傳播是一個(gè)很重要的影響因素。酒香也怕巷子深，既然已經(jīng)砸錢做了促銷，就要拿起喇叭大聲地宣傳，讓更多的人知道我們的活動(dòng)，讓更多的人傳播我們的活動(dòng)。傳統(tǒng)的促銷宣傳形式包括了電視媒體、報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣播、DM投遞等，在新媒體力量的影響下，網(wǎng)絡(luò)宣傳、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷紛紛成為新的宣傳主體。
零售門店要想讓自己的聲音被更多人聽到，光有大嗓門顯然已經(jīng)不夠了，整合線上線下資源，鎖定目標(biāo)客戶精準(zhǔn)傳播，是實(shí)現(xiàn)促銷成功的前提條件。臨沂某藥店曾經(jīng)組織過一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，其銷售業(yè)績(jī)堪稱藥店圈成功典范，其老板總結(jié)說，好的活動(dòng)就是應(yīng)該讓更多的人知道，他在活動(dòng)前不但加大了傳統(tǒng)媒體宣傳的投放力度，還開展了微博營(yíng)銷活動(dòng)，只要粉絲關(guān)注本次活動(dòng)并且成功轉(zhuǎn)發(fā)@一百位同城粉絲，他就會(huì)給轉(zhuǎn)發(fā)人寄送一份價(jià)值二十元的禮品。事實(shí)證明，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成功和他采取了新的宣傳形式有直接的.關(guān)系。
二、讓更多的顧客走進(jìn)門店
巧婦難為無米之炊，人流量是門店銷售成功的前提保證，沒有人流就沒有銷售機(jī)會(huì)。如何吸引顧客進(jìn)店，成為促銷活動(dòng)策劃的又一個(gè)重要思考維度。來就送，來就抽，這樣類型的活動(dòng)是聚集人氣吸引客戶的方法之一，美中不足的是這種活動(dòng)吸引的通常都不是目標(biāo)顧客，真正想買的顧客不一定要來參加你的活動(dòng)，反倒是一些貪圖便宜的人群會(huì)蜂擁而至，不過門店促銷要的就是人氣，免費(fèi)能幫你做到這一點(diǎn)。
和促銷活動(dòng)不同的是，想要吸引顧客走進(jìn)門店，另外一個(gè)做法就是加強(qiáng)人員攔截，對(duì)于派發(fā)DM單頁(yè)的臨促人員給與足夠的培訓(xùn)和激勵(lì)，使他們不但有能力而且有意愿主動(dòng)把顧客抓到店里，不再是一天多少錢的臨促費(fèi)，而是臨促抓一個(gè)顧客進(jìn)店給他多少錢的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、讓進(jìn)店的顧客人人都買
撒網(wǎng)捕魚和單桿釣魚的最大不同，就在于撒網(wǎng)捕魚一網(wǎng)下去不管大魚小魚總會(huì)又算斬獲。將來就送、來就抽這樣的免費(fèi)活動(dòng)升級(jí)為買就送、買就抽，當(dāng)你推出的活動(dòng)具有一定的吸引力時(shí)，總是可以刺激那些并不想買的顧客下單，買就抽是筆者比較喜歡的讓顧客人人都買的活動(dòng)，因?yàn)檫@樣的活動(dòng)具有一定的隨機(jī)性，而且更能夠刺激顧客試試運(yùn)氣的賭博心理。
撒網(wǎng)捕魚的另一個(gè)特點(diǎn)是先把魚群趕到一個(gè)區(qū)域，然后不斷地縮小這個(gè)區(qū)域直到收網(wǎng)，閉店團(tuán)購(gòu)是實(shí)踐撒網(wǎng)捕魚的最佳促銷做法之一，把顧客召集起來后大門落鎖，在熱烈的銷售氛圍中能有幾人不沖動(dòng)？即使你不沖動(dòng)也無法離開。
四、讓進(jìn)店的顧客現(xiàn)在就買
促銷活動(dòng)遇到的另外一個(gè)挑戰(zhàn)是，進(jìn)店顧客持懷疑觀望的態(tài)度，無人愿意第一個(gè)下單，面對(duì)這種情況怎么辦？有人找“托"，讓自己人提前下單從而點(diǎn)燃整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，其他顧客看到第一個(gè)下單的人獲得了更大的優(yōu)惠，自然會(huì)紛紛跟進(jìn)。對(duì)于這種欺騙顧客的做法到底是否可行，或者一旦被顧客識(shí)破，如何處理此種尷尬局面，我個(gè)人是持保留觀點(diǎn)的。加快顧客下單速度讓顧客現(xiàn)在就買沒你想的那么難，“限時(shí)搶購(gòu)"、“每天購(gòu)買前20名加贈(zèng)禮品"、“勁爆特價(jià)限量"這三個(gè)活動(dòng)都可以加速顧客的購(gòu)買。
五、讓進(jìn)店的顧客買得更多
顧客原本只計(jì)劃購(gòu)買一件產(chǎn)品，能不能想辦法讓顧客買得更多呢？對(duì)于很多行業(yè)來說，這一點(diǎn)并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時(shí)候，墻面做防水可能只做到1米，而這1米的高度對(duì)于防水產(chǎn)品來說顯然不夠，能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢？答案是肯定的。店員會(huì)告訴顧客買一米的防水只享受9折，增加的一米可以享受5折優(yōu)惠，但是我絕對(duì)不會(huì)做買2米防水7折的促銷，因?yàn)橹挥羞@樣才能刺激顧客增加1米的消費(fèi)。這種促銷方法在服裝行業(yè)非常普遍，唯一的一個(gè)缺點(diǎn)就是如何防止店員在操作的過程中鼓勵(lì)顧客拼單的行為。不過，如果在促銷細(xì)則中要求第二件產(chǎn)品和第一件相同的話，業(yè)主拼單的可能性就會(huì)得到有效控制。
六、讓進(jìn)店的顧客買得更貴
想提高銷售額，一個(gè)思路是讓顧客買的更多，另一個(gè)思路則是讓顧客買的更貴。可是想要鼓勵(lì)低端消費(fèi)人群購(gòu)買高端產(chǎn)品，看起來似乎是個(gè)不太容易的問題，如果對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷的話，無疑會(huì)讓高端產(chǎn)品貶值。在堅(jiān)守高端產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上，我們能夠選擇的促銷活動(dòng)就是產(chǎn)品升級(jí)，高端產(chǎn)品原價(jià)800元，顧客現(xiàn)在打算購(gòu)買400元的產(chǎn)品，那么只要顧客愿意加200元的價(jià)格，就可以購(gòu)買到800元的產(chǎn)品。在400元的基礎(chǔ)上增加200元，看起來增加太多金額，而且高端產(chǎn)品也沒有做特價(jià)促銷，實(shí)際上高端產(chǎn)品只賣了600元的價(jià)格。這種促銷形式要給與制定的控制，也就是每個(gè)顧客購(gòu)買的高端產(chǎn)品數(shù)量限制,顧客體驗(yàn)高端產(chǎn)品，而不是對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷。
七、讓不買的顧客留得更久
有一些顧客根本就不是你的目標(biāo)顧客，隨便你做什么活動(dòng)，要么他覺得你的價(jià)格還是貴不想買，要么他根本就沒有看上你的產(chǎn)品，可是既然把顧客吸引進(jìn)店了，我們就要想辦法讓顧客在店內(nèi)多逗留一段時(shí)間，所謂不賺錢也要賺賺人氣。店內(nèi)安排一些游戲活動(dòng)，或者發(fā)放一些食品，是增加顧客逗留時(shí)間的一種方法。很多門店都喜歡做抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可是抽獎(jiǎng)活動(dòng)怎么抽也大有學(xué)問，傳統(tǒng)的刮刮卡抽獎(jiǎng)只能讓抽獎(jiǎng)的顧客一個(gè)人開心，獨(dú)樂樂不如眾樂樂，新的抽獎(jiǎng)形式扔掉抽獎(jiǎng)箱，改用大轉(zhuǎn)盤，雖然成本增加了，但是大轉(zhuǎn)盤讓一些不買的顧客開始圍觀，對(duì)玩轉(zhuǎn)盤的人指手畫腳提供各種意見，一下子現(xiàn)場(chǎng)就熱鬧了起來，圍觀的人越多，大家在店內(nèi)逗留的時(shí)間就會(huì)越久。娛樂營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)來臨，是時(shí)候該給門店增加一點(diǎn)笑聲了。
八、讓買過的顧客帶人來買
針對(duì)老顧客的促銷我們都做了些什么？提到老顧客的轉(zhuǎn)介紹，這可是個(gè)大話題，老客戶檔案關(guān)系管理，會(huì)員營(yíng)銷，感情營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，各種各樣的客戶關(guān)系管理都會(huì)被提上日程。房地產(chǎn)行業(yè)在報(bào)紙上打出了很大的廣告：只要老客戶介紹新客戶，成功簽約的。新客戶享受9.8折優(yōu)惠，老客戶享受免交一年物業(yè)費(fèi)。
銷售的提升方案8
在每年11月至12月，很多企業(yè)都開始著手策劃第二年度營(yíng)銷方案，有很多企業(yè)策劃案很好，但第二年下來效果卻不好，其原因是方案缺乏可操行；也有很多企業(yè)策劃案不系統(tǒng)規(guī)范，在第二年實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊卻無還手之力，其原因是方案缺乏系統(tǒng)性規(guī)范性；更有很多企業(yè)連年度營(yíng)銷方案都沒有，第二年的經(jīng)營(yíng)過程中很多事情都是老板臨時(shí)拍腦袋決定，業(yè)績(jī)自然可想而知。因此，一份可執(zhí)行強(qiáng)、系統(tǒng)規(guī)范的年度營(yíng)銷策劃方案，對(duì)企業(yè)來年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)具有決定性作用。而且可以避免企業(yè)浪費(fèi)大量時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，可以避免掉企業(yè)做很多無用功。筆者結(jié)合自身為眾多大企業(yè)連續(xù)八年策劃年度營(yíng)銷方案的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提供年度營(yíng)銷策劃方案所具有的主要內(nèi)容，以供各企業(yè)參考！
一、系統(tǒng)規(guī)范的市場(chǎng)診斷
主要針對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新品、新的營(yíng)銷策略等動(dòng)態(tài)資訊進(jìn)行診斷并預(yù)知預(yù)判；消費(fèi)者的新消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等咨訊預(yù)知預(yù)判；市場(chǎng)流行趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等咨訊預(yù)知預(yù)判；掌握第一手有價(jià)信息，對(duì)年度營(yíng)銷方案具有方向指導(dǎo)性作用！
二、企業(yè)自身SWOT分析
對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、阻礙點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析，結(jié)合市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者及企業(yè)的實(shí)際情況，找出企業(yè)來年的突破口。如果說“系統(tǒng)規(guī)范的市場(chǎng)診斷”為知彼的話，“企業(yè)自身SWOT”分析就為知己，知己知彼，才能制訂出來年?duì)I銷的大方向。
三、營(yíng)銷策略制訂
營(yíng)銷策略的'制訂很關(guān)鍵，是通過“抓大放小、精耕細(xì)作”還是“橫向擴(kuò)張、深化經(jīng)營(yíng)”等什么策略，來在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)中突圍而出，其包含“營(yíng)銷主題、營(yíng)銷目標(biāo)、行業(yè)地位、市場(chǎng)定位、消費(fèi)定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷階段的劃分、通路策略、終端策略、促銷策略、服務(wù)策略、廣告策略”等內(nèi)容設(shè)定，有方向，有宗旨，營(yíng)銷策略就比較系統(tǒng)完善！
四、品牌策略制訂
此為專門進(jìn)行品牌建設(shè)管理維護(hù)的關(guān)鍵，針對(duì)品牌資產(chǎn)的實(shí)際情況，品牌在市場(chǎng)上、行業(yè)中的地位和認(rèn)知程度，有針對(duì)性進(jìn)行管理、維護(hù)、提升，如“知名度有余，美譽(yù)度不足”，就在來年針對(duì)“美譽(yù)度”進(jìn)行提升；如在行業(yè)中知名度比較高，而在大眾市場(chǎng)中，消費(fèi)者不認(rèn)知，那就針對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行“品牌知名度”建設(shè)等等，具體視品牌實(shí)際情況而定！
五、詳細(xì)營(yíng)銷方案制訂
在已經(jīng)制訂的策略基礎(chǔ)上，策劃詳細(xì)執(zhí)行方案，“主題促銷、常規(guī)促銷、節(jié)假日促銷、培訓(xùn)、服務(wù)、終端建設(shè)、通路升級(jí)、參加展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)、媒體選擇、廣告投放”等內(nèi)容的詳細(xì)執(zhí)行方案，每個(gè)詳細(xì)執(zhí)行方案不能分散各自為政，其必須圍繞年度推廣主題展開，形成主題推廣最大化功效！
六、費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)方案內(nèi)容，再將大的費(fèi)用“進(jìn)行歸類劃分”。沒有營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，什么方案都是一句空話，有營(yíng)銷費(fèi)用，沒有歸類劃分，會(huì)造成極大的浪費(fèi)。其實(shí)“費(fèi)用”和“方案”是兩個(gè)互為前提的環(huán)節(jié)，在做方案前要明確大概的費(fèi)用范圍，根據(jù)費(fèi)用做方案，這樣做出來的方案才切實(shí)可行，系統(tǒng)規(guī)范！
七、效果預(yù)測(cè)
也就是對(duì)年度營(yíng)銷策劃方案的執(zhí)行效果進(jìn)行預(yù)測(cè)，判斷執(zhí)行完畢后能否完成設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo)，并核算投入產(chǎn)出比，千人廣告成本。
三分方案，七分執(zhí)行，方案再系統(tǒng)規(guī)范，再可操作性強(qiáng)，關(guān)鍵取決于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，在執(zhí)行過程中，可以彌補(bǔ)方案中的瑕疵；在執(zhí)行力弱的團(tuán)隊(duì)，方案效果會(huì)大打折扣！總之一句話，年度營(yíng)銷方案就是“在合適的企業(yè)里，由合適的團(tuán)隊(duì)，完成合適目標(biāo)的合適方法�！�
銷售的提升方案9
進(jìn)入5月份后，店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)不理想，加盟商心態(tài)比較浮躁，導(dǎo)致很多加盟商無心經(jīng)營(yíng)店鋪，普遍認(rèn)為店鋪生意不好是公司不改變?cè)斐�，將矛盾指向公司；進(jìn)而公司和加盟商之間形成一道隔閡，如果不能早日化解這個(gè)隔閡，最后的結(jié)果就是撤店。為了緩解這類隔閡的發(fā)展，總部初步計(jì)劃在下半年進(jìn)行如下幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)完善：
1。 在各個(gè)口岸舉辦大商交流會(huì)
�。ㄈ齻�(gè)或四個(gè)以上店鋪的加盟商參加） 希望通過交流，了解目前加盟商的心態(tài)，對(duì)公司未來發(fā)展的看法及建議； 了解真維斯品牌在當(dāng)?shù)氐?競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，如何重樹加盟商開店的信心； 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作情況，找出新市場(chǎng)開發(fā)突破點(diǎn)；增進(jìn)公司與加盟商間的感情交流，弱化公司與加盟商之間的矛盾； 穩(wěn)定現(xiàn)有客戶能持續(xù)經(jīng)營(yíng)真維斯。
2。 大店巡店
（年銷售在300萬左右的大店）
通過巡店了解目前店鋪運(yùn)作中存在的問題；
通過改善店鋪陳列或調(diào)整貨品機(jī)構(gòu)，促進(jìn)店鋪銷售業(yè)績(jī)提升；
3。 口岸加盟區(qū)長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
口岸加盟部同事心態(tài)培訓(xùn)（主要在目前競(jìng)爭(zhēng)壓力下，如何保持清醒頭腦應(yīng)變各項(xiàng)工作）；
口岸區(qū)長(zhǎng)銷售技巧及前臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用管理培訓(xùn)（主要通過數(shù)據(jù)應(yīng)用及時(shí)把握店鋪貨品，及時(shí)處理清貨；通過串銷點(diǎn)的提升，帶動(dòng)店鋪銷售）
4．口岸區(qū)長(zhǎng)集體巡店及現(xiàn)場(chǎng)帶教培訓(xùn)
針對(duì)店鋪存在的問題，大家給出合理改善意見；
通過大家的力量結(jié)及時(shí)解決存在的問題；
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的配合意識(shí)；
5。口岸內(nèi)部業(yè)務(wù)交流
協(xié)助口岸簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程；
6。跟進(jìn)店鋪補(bǔ)貨
區(qū)長(zhǎng)在巡店的過程中，將店前反映比較好的貨品通知加盟商補(bǔ)貨，穩(wěn)定店前銷售。
希望通過總部與口岸的共同努力，改善加盟商的店前運(yùn)作，穩(wěn)定區(qū)長(zhǎng)的工作心態(tài)，完善對(duì)店鋪的日常管理，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
銷售的提升方案10
某五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因，從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手，為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡(jiǎn)單的語言概括就是：思想先行、傳播理念，統(tǒng)一價(jià)值觀；品牌經(jīng)營(yíng)、摒棄浮躁，塑造忠誠(chéng)度；獨(dú)家代理、守區(qū)銷售，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定；構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道，強(qiáng)化服務(wù)功能；用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴；系統(tǒng)支持，環(huán)節(jié)掌控，保證專賣店成功經(jīng)營(yíng)。
一、某五金怎么做好提升工作
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng)，才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效：
1、促使經(jīng)銷商將**五金作為經(jīng)營(yíng)的核心
一個(gè)區(qū)域能不能做好，首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**品牌的良好心態(tài)則來源于：**清晰的品牌操作思路；相對(duì)完善的產(chǎn)品體系；嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段；對(duì)經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的有效支持；公司整體配合的高效與認(rèn)真；公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法；所以這是個(gè)復(fù)合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域，首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用，準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來，為了提升區(qū)域銷售能力，為經(jīng)銷商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位、對(duì)經(jīng)銷商所面臨的問題進(jìn)行分析、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握，才可能給經(jīng)銷商留下良好印象，也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營(yíng)**作為自己的經(jīng)營(yíng)核心，這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo)，也要給自己定下要求，在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同**品牌、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力。
2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品，這是有原因的。第一，專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象；第二，專賣店可以通過專賣與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品，縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性；第三，專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象，可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感；第四，通過專賣體系的一致性，公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托，所以對(duì)專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思，即首先確定專賣人員，確定對(duì)專賣人員怎樣管理，怎樣激勵(lì)；然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)**五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力，否則別人為什么要聽你的？商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為。
3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象，店面形象，人員形象，促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知，利于增加親切感的。因此對(duì)產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為**，則必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求，設(shè)計(jì)得體的，能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多，商務(wù)人員往往會(huì)很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后，應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場(chǎng)的主要方法；我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì)；當(dāng)?shù)厥褂?*產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通，通過對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷，通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo)，并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見到實(shí)效，每一階段怎么劃分，怎么規(guī)劃，需要什么資源，其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明，如果是這樣，我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入，這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào)，有精確的付出，才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子，正確引導(dǎo)**五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)**為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用，使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速，裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí)，商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況，以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售突破的主要方向。在這方面，必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力，借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇**五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策，但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度，避免把大部分時(shí)間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段，規(guī)模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外，裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級(jí)區(qū)域，木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額，其重要性可能和裝飾公司并列，需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商，按照公司的《木工俱樂部實(shí)施方案》，協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡，設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí)，對(duì)于如何記錄木工資料，如何完善檔案，如何開展俱樂部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說明。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后，才能開展所謂俱樂部的一些活動(dòng)，也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了，這時(shí)開展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
在小區(qū)推廣方面，經(jīng)銷商始終是開展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持，是一個(gè)需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的，是促銷人員統(tǒng)一的服裝，促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象，提供必要的廣告宣傳用品如X展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了，促銷方案確定了，經(jīng)銷商對(duì)于開展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場(chǎng)管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了，促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了，才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷活動(dòng)，都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征，這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動(dòng)后，必須要有總結(jié)與評(píng)估，并回傳給公司市場(chǎng)部。以便既有收獲，又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品
圍繞地級(jí)運(yùn)營(yíng)中心建立的縣級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于**五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用，也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級(jí)市，如找到合適的經(jīng)銷商，銷售增長(zhǎng)潛力非常可觀。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)通過縣級(jí)經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素，結(jié)合對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**以前經(jīng)營(yíng)情況的了解，判斷哪些縣級(jí)經(jīng)銷商是潛力較大的，哪些是潛力較小的；對(duì)于潛力較大的，予以較多關(guān)注，協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品，及時(shí)解決其所反映的一些問題。對(duì)于潛力較小的，當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長(zhǎng)性，定期分析對(duì)于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源，才能有利于其獲得成長(zhǎng)。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐，銷售量如何？怎樣結(jié)款？?jī)r(jià)格怎樣？主要的款式是哪些？需要分析假定**產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何？銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里？需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿印|方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道，占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài)，比較心態(tài)，我們需要占領(lǐng)更多的終端，具備更多的影響，形成**產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。
12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們?cè)谧鍪袌?chǎng)、找代理，實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做這些工作。而且，由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不斷增加的。商務(wù)人員的`主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場(chǎng)投入、促銷策略、店面管理等情況，可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù)，更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況，掌握庫(kù)存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳，對(duì)**五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個(gè)區(qū)域都是不同的，消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過定期分析，可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫(kù)存體系，可以對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)計(jì)，要求經(jīng)銷商做必要的庫(kù)存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后，準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫(kù)存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)
商務(wù)人員工作要有成效，關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品，促使區(qū)域銷售正常化，需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持；是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶；是**在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員；是促使區(qū)域銷售正常化的主要力量之一；是**加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者；是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大，要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時(shí)間管理，達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。
二、商務(wù)人員的工作考核體系
�。ㄒ唬⑸虅�(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是：
�。�1）負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù)；
�。�2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員；
�。�3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；
�。�4）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
（5）協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷；
�。�6）掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性；
�。�2）經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況；
�。�3）對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估；
�。�4）工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性；
�。�5）經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性，公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法，需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì)，讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
�。ǘ⑸虅�(wù)人員工作考核工具：報(bào)表與總結(jié)
對(duì)商務(wù)人員的工作考核，采用以下方式。
1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫，每周上交一次（通過郵箱發(fā)送）。
2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末，商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底，商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
�。ㄈ�(duì)商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下：
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成（40分）
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果（15分）
3、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)（15分）
4、經(jīng)銷商問題處理的及時(shí)性與完善性（15分）
5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估（15分）
每月月初，由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員，向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
三、**五金對(duì)市場(chǎng)怎樣提供有效支持
**五金對(duì)市場(chǎng)提供如下有效支持，將利于產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)與品牌力的形成。我們的宗旨是：循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持，在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識(shí)到的，品牌是做出來的，是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵，進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值，提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對(duì)品牌的科學(xué)投入，須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說明，關(guān)注對(duì)**所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí)，也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級(jí)經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝，這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式，可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面，首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)X展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等。其次，需要制作用于促銷推廣的展示用品，包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架；包括促銷與推廣用品（需精心設(shè)計(jì)，突出特色）。再次，要為促銷推廣活動(dòng)制定方案，提高展示效果，提升推廣層次，使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)**五金的品牌形象，絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控，人員促銷方法可控，則**五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控，才能使**五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù)，取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持，對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成，應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地，返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少，完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望，讓經(jīng)銷商多一份期待，這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí)，關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象，來源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力，來源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表，就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前**五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間，商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用，可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么？品牌就是一連串的記憶，實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于**的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn)，讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書，讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè)，讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播**五金是合適的，那么**五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的，它的塑造過程，就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過程，就是增加暗示的過程，就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過程。無論是中國(guó)的品牌還是外國(guó)的品牌，都是以品牌精神為核心，逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力，把**品牌推廣到所有重要的中間通路上去，讓他們成為**品牌的堅(jiān)實(shí)后盾，來對(duì)我們的業(yè)主進(jìn)行說服與引導(dǎo)。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面，現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料，缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員，培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面，仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間，整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
**五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問題，此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商，可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少，而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上，可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多；在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
四、怎樣使商務(wù)人員具備提升工作素質(zhì)
通過以下五方面的工作，可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核，拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場(chǎng)，要充分保證其開展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，圍繞行業(yè)知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、裝修行業(yè)知識(shí)、專賣店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、**品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場(chǎng)管理進(jìn)行，現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有：《**五金品牌規(guī)劃方案》、《**五金提升方案》、《如何經(jīng)營(yíng)五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等�！�**五金培訓(xùn)資料》與《專賣店管理手冊(cè)》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員，每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督，方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析，三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé)，認(rèn)真開展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。
3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系，通過對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力，提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中，市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過對(duì)其所提工作問題的解決，工作方向的清晰，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng)，提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升
對(duì)于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機(jī)會(huì)，市場(chǎng)部應(yīng)充分參與，協(xié)同解決。此類問題或機(jī)會(huì)包括：
（1）產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí)，共同協(xié)商并尋求解決方案；
�。�2）區(qū)域銷售增長(zhǎng)很快時(shí)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃；
�。�3）遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題，不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問題，適當(dāng)參與并解決；
�。�4）區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì)，如與品牌顯著的裝飾公司合作，或者為了提高區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等，適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力；
�。�5）重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現(xiàn)較大變化，商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時(shí)，市場(chǎng)部應(yīng)予以有效支持。
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