銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案(精選10篇)
為確保事情或工作高質量高水平開展,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編整理的銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 1
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
一、活動內容
(一)開展“xx”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格;顒悠谀┏槿名幸運客戶,分別贏取價值xx元的`x商品。
(二)開展“xx”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格;顒悠谀┏槿20名幸運客戶,分別贏取價值x元的x商品。
二、活動安排
活動結束后在x月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布,并到指定地點xx。
三、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點xx,視為客戶自動放棄。
四、活動宣傳
。ㄒ唬┍局懈鳡I業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
。ǘ┍局型ㄟ^電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
。ㄈ┍局懈鞑块T和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 2
xx縣xx行為感謝廣大客戶對我行電子銀行業(yè)務的支持與厚愛,開展“珍愛和平中秋有禮”專項營銷方案。具體方案如下:
一、活動時間
20xx年9月x日—20xx年9月xx日
二、活動對象
我行圓鼎卡的客戶
三、活動方案
(1)、活動期間我行圓鼎IC借記卡開通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶均有機會贏得10元話費獎勵(前200名)。
(2)、凡x月x日綁定的.客戶均可得到移動電源一個。
凡第70名及第93名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。
以上兩項我行員工參與無效
。3)、凡綁定我行圓鼎卡的客戶(含8月之前綁定的客戶)均可參加幸運大轉盤抽獎活動。獎品設置:
一等獎20名,高檔電鍋一個;
二等獎100名,移動電源一個;
三等獎300名,10元話費;
特別大獎:凡第70名及93名中二獎的客戶可得價值500元品牌床上用品。
(4)、凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉賬2次的客戶均可得到移動電源一個。
四、特別說明:
中一、二等獎及相關宣傳品的客戶,由中獎人帶身份證、中獎的手機到xx縣xx行電子銀行部領。ǹ傂辛鶚、xx路汽車站西),活動方案(1)及三等獎在活動結束后由我行從后臺統(tǒng)計直接匯入中獎人賬戶。
五、在法律允許的情況下,活動方案的最終解釋權為沛縣農商銀行所有。
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 3
中秋、國慶兩大節(jié)日即將來臨,為在全行營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,展現東臺農商銀行員工積極進取、奮力拼搏、勇于爭先的精神風貌,打造富有特色的農商銀行文化,經研究,決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動,F特制訂如下實施方案。
一、活動內容
、褰M織一次廣播操比賽
、娼M織一次健步走活動
、缃M織一次道德講堂
、杞M織一次金融創(chuàng)新大講堂
㈤組織一次大學生員工座談會
、杲M織一次“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽
㈦組織一期《東臺農商銀行》國慶?
二、活動時間、地點、對象
1、廣播操比賽與健步走活動
、贂r間:10月4日下午,13:00集中;
、诘攸c:市民廣場;
、蹖ο螅
2、道德講堂
、贂r間:10月5日,上午8:00;
、诘攸c:三樓大會議室;
③對象:
3、金融創(chuàng)新大講堂
、贂r間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
、诘攸c:三樓大會議室;
、蹖ο螅
4、大學生員工座談會
、贂r間:10月7日,上午9:00點;
、诘攸c:三樓大會議室;
、蹖ο螅
5、“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽
、贂r間:9月25日――30日;
②對象:
6、《東臺農商銀行》國慶?
由辦公室對國慶期間“七個一”活動進行系列報道。
三、活動說明
、灞荣愐(guī)則
1、廣播操比賽
①以各營業(yè)網點、機關部室為參賽單位,其中機關各部室為一個參賽單位;
、趶V播操比賽共分七組進行,每組的參賽單位與出場次序;
、蹚V播操比賽設評委組,外聘評委五名,機關部室評委三名,各支行評委三名;
、苊考覇挝坏牡梅譃樗性u委評分的平均值,依據得分的高低決定最終的排名。
2、健步走活動
、俦敬谓〔阶呋顒硬辉儆嫊r排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。
②健步走路線:市民廣場(北出口)――北海路(向西,途經迎春飯店)――北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)――西溪景區(qū)(向東)――海道橋(向東北)――東臺鎮(zhèn)(向東)――信合大廈;
、劢〔阶咄局性O三個監(jiān)測點,所有人員每經過一個監(jiān)測點須領取一個號碼,終點交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。
④所有參加健步走人員需將號碼牌統(tǒng)一貼在左胸前,確保到達終點時統(tǒng)計人員能夠看見號碼牌。
3、道德講堂
①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
、谥鞒秩、領唱人、宣講員要按照要求,認真練習,總行工會將在近期組織排練;
、坜k公室、人力資源部要及時收集相關資料,分類整理,裝訂成冊。
4、金融創(chuàng)新大講堂
、儆煽萍夹畔⒉刻峁┙鹑趧(chuàng)新大講堂視頻課件和播放課件所需的'設備;
、谟煽萍夹畔⒉颗扇爽F場播放視頻課件。
5、大學生員工座談會
、僮勚黝}:入行以后的感受;
②座談方式:集中座談,典型發(fā)言,交流討論。
6、“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽
①文體不限,題目自擬,緊扣主題,結構完整,說理充分,條理清晰,字數控制在-2500字內;
②所投稿件須是作者本人創(chuàng)作,嚴禁剽竊抄襲,一經發(fā)現,即取消參賽資格,并通報批評;
、鬯袇①愡x手必須在10月1日之前將文稿以紙質文檔形式報送人力資源部;
④總行辦公室將組織專人,本著公平、公正的原則對報送的文稿進行評比。
、妾勴椩O置
1、廣播操比賽
、倜危阂栽u分高低,依次評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
、讵劷穑阂坏泉,獎金2000元;二等獎,獎金1500元;三等獎,獎金1000元。
2、 “案件防控專項整治大家談”主題征文比賽
、倜危阂坏泉1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金1000元;二等獎,獎金800元;三等獎,獎金600元。
四、相關要求
㈠活動組委會與工作人員名單
1、活動組委會名單
主 任:
副主任:
成 員:各單位、部門負責人
2、工作人員名單
總裁判:
裁 判:
旗 手:
其他工作人員:
㈡組織要求
1、統(tǒng)一思想,提高認識。各單位、部門要充分認識搞好本次系列活動的重要意義,按照通知要求及時動員,認真組織,并以此次活動為契機,引導員工走起來、動起來,提高全員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的斗志投身到各項工作中去。
2、認真組織,科學調度。各單位、部門要根據本單位的實際情況,統(tǒng)籌安排,科學調度,安排好活動期間的日常業(yè)務經營和安全保衛(wèi)工作,確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動,做到兩手抓、兩促進、兩不誤,確保各項活動順利進行,取得良好效果。
3、提前準備,確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學生員工會做),同時要引導員工特別是大學生員工認真調研、思考,積極參加大學生員工座談會和“案件防控專項整治大家談”主題征文比賽等活動。
、缱⒁馐马
1、友誼第一,比賽第二,賽出品位,賽出風格。
2、參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當天須穿總行配發(fā)的最新版運動服、運動鞋,參加道德講堂、金融創(chuàng)新大講堂、大學生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學生員工須著正裝或借用同事的工裝)。
3、10月5日至7日中午,總行將安排午餐,請參加當天活動的人員按要求準時出席。
4、活動當天如有特殊情況請假者,須提前一天向人力資源部申請,經請示本次活動總裁判同意后方可準假。
5、為確保參賽選手的安全,總行準配隨隊醫(yī)生1-2名,比賽中參賽選手如出現身體異常,請及時報告工作人員與隨隊醫(yī)生。
6、健步走、廣播操活動當天如遇雨水天氣另行調整。
7、未盡事宜另行通知。
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 4
一、活動背景
我市許多發(fā)展中的中小企業(yè)都面臨著融資難的問題,資金緊缺在一定程度上成為制約中小企業(yè)生存發(fā)展的瓶頸。由于宏觀緊縮政策及銀行自身利益的需要加大中小型企業(yè)貸款難度;銀行審批貸款條件時過分注重企業(yè)的財務數據指標;中小型企業(yè)的信譽問題。中小型企業(yè)貸款申請程序復雜,手續(xù)多,費用高,耗時長,企業(yè)最需要資金的時候得不到支持等等問題,使得中小型企業(yè)融資相當困難。美元貶值、國際原材料價格飆升等問題嚴重影響了企業(yè)的生存發(fā)展,他們急切得到一個援助之手………..
二、活動目的
為了幫助解決我市中小企業(yè)面臨的融資難問題,促進鄞州銀行和中小企業(yè)的交流與合作,和宣揚本行行優(yōu)質的服務和良好的信譽和形象。近幾年,鄞州銀行通過追求規(guī)模、風險、效益的協(xié)調發(fā)展,制定服務區(qū)域經濟、服務小企業(yè)、城鄉(xiāng)居民的經營目標,積極推進金融創(chuàng)新,銀行綜合服務功能日趨完善。進一步加強鄞州銀行在企業(yè)家心里的信譽度。
三、活動主題
本次活動主題“同一個月亮,同一個家庭”
主題注釋:本次活動預計在中秋節(jié)前后開展,用“同一個月亮”與中秋有機地結合起來,同時渲染出一種家的溫馨氛圍,暗喻進入這個晚會就像進入了這個家庭,我們的主人(鄞州銀行)正在熱情的迎接你“同一個家庭”再次明喻我們是一家人,來到鄞州銀行就是來到自己的家一樣,無論你有什么困難我們都會攜手共進。
四、舉辦場地
石浦大酒店
開元大酒店(可選)
由于宴請來的.嘉賓都是我市中小企業(yè)家,所以酒店的檔次性要高, 晚會與晚會目的相結合。
五、酒會時間:
注釋:寧波人中秋過農歷16,選在15既能感受中秋節(jié)團圓的氣氛 又不會影響企業(yè)家與家人團圓。
六、酒會形式
自助晚餐、酒會及舞會、精彩演出、抽獎等。
具體:
1.自助餐除讓場地方提供各種酒類、飲料、果汁、各類食品,有必要聯系市內知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開始前送到酒會現場,戶外由工作人員提供現場燒烤等提供給客人,食品要求種類豐富
2.酒水應包括:雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒、白酒等。
3.酒會提供客人交際并提供約舞會,酒會及舞會
4.精彩演出:除邀請交響樂團演奏背景音樂,因客人喜好不同,可提供各專業(yè)團體的精彩演出歌舞、魔術等表演,高水平的演出必不可少。
七、會場裝飾
會場四處以燈籠、彩帶、彩燈等飾品裝飾出新春的氣氛,舞會及演出時燈光設備也是非常重要,舞臺及舞美制作也突出新春喜氣洋洋的氣氛。
八、邀請
邀請對象除客戶外,還應邀請客戶的太太(或女友、舞伴)。
邀請函的設計:外觀精美、文字內容應詳細介紹酒會的內容與特色,高檔的酒會必定更吸引客人參加的積極性。
邀請函寄出后專人電話聯系確認是否收到,并確認客人是否能參加,以確定最后的人數便于安排,每位職員需確認客人自駕車前往還
是到指定地點安排接送,對負責接待的職員需了解酒會的全部情況以便回答客人的咨詢。
九、酒會內容
來賓簽到
介紹主要來賓
主要領導致辭
酒會開始 提供自助餐 現場來賓自由交流
交誼舞會
精彩文藝表演、抽獎
戶外大型煙花匯演等等
注意:內容應根據晚會的即時情況而定,把握晚會氣氛和時間安排 具體的節(jié)目編排由節(jié)目策劃小組負責。所有節(jié)目需提前彩排,經過節(jié)目策劃組審查之后,合格的節(jié)目方可在聯歡晚會上表演。節(jié)目演出次序由晚會主持人和晚會策劃組決定。
十、禮儀要求
1、著裝
男士穿的正式
女士可著晚裝、時裝、禮服、民族服裝等
升華晚會的檔次性。
2、禮節(jié)
為了整個酒會的順利進行,請不要大聲喧嘩,整個酒會應該體現溫馨、和諧、友誼的氣氛。
3、攜帶
由于來的大多數都是企業(yè)家、請自備好名片等聯系方式,可以增進企業(yè)家的的交流。
十一、媒體宣傳
邀請媒體記者參加酒會,攝影師拍攝晚會,日后,可以在寧波日報,寧波晚報等報紙宣揚此次活動的主題,進一步說明鄞州銀行為解決中小企業(yè)融資難的誠意。
十二、 晚會結束
晚會結束后,工作人員要維護好現場秩序。查看是否有醉酒者,如果有要詢問是否開車等問題。也把客戶當作親人一樣對待。爭取做到讓每一位帶著笑容回家。
十三、禮品
晚會結束時,在出口發(fā)放月餅,其意融融,鄞州銀行祝各個企業(yè)節(jié)日快樂、蒸蒸日上。
十四、人員安排
籌劃組若干人:負責酒會全部工作的安排。
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 5
一、活動思路及目的
1、將認籌客戶當成業(yè)主對待,在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息,穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動客戶主觀能動性介紹親朋認籌,促進項目認籌工作的進展;
2、加強項目的形象宣傳,及項目品牌的影響力;
3、促進與客戶的交流,展示發(fā)展商實力與誠意,提升讓客戶對開發(fā)商的認可以及形成企業(yè)美譽度傳播;
4、增進項目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動主題:
中秋月·鄰里情——xx·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會
三、活動時間:
9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00—8:35
四、活動地點:
天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設備齊全)
五、活動參與人員
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)
3、xx公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。
備注:制作出邀請券放置營銷中心,共分三聯,憑第一聯入場,第二聯抽大獎,第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總人數控制在180—230人左右。
七、活動形式:
自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性項目推介
八、活動內容及流程
時間
節(jié)目安排
備注說明
5:00
客戶陸續(xù)到場并簽到
安排背景音樂,同時發(fā)放項目最新的折頁,來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的`重要性,又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀念,以展示項目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6:00
開場演員演唱《花好月圓》
掀起現場之節(jié)日氣氛。
6:05
主持人致開場歡迎詞
6:08
xx公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發(fā)商共同致辭,在增進雙方共識的同時突出發(fā)展商對客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6:10
主持人公布活動主要內容
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
6:15
節(jié)目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現場氣氛。
6:25
xx公司代表講話,宣布冷餐會開始并祝酒
介紹片區(qū)及項目未來遠景描述,表達對客戶支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐?裳埧蛻艏磁d表演。
6:50
互動游戲
中秋有獎猜謎。
7:10
國基公司代表講話及第一輪砸獎
講述承建商資質、項目工程質量及工程進度。抽獎3份,被抽中人員上臺砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
7:25
互動游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問答。
7:45
趣味表演及歌舞表演
各一個表演,增加現場歡笑聲。
8:00
規(guī)劃設計院代表講話及第二輪砸獎
講述建筑設計理念,所能提供給居住者的優(yōu)越品質生活。抽獎5份,規(guī)則同前次,設計院代表頒獎。
8:15
獨唱
2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8:25
xx公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎
宣布項目最新優(yōu)惠政策。抽獎8份,規(guī)則同前次,xx代表頒獎。
8:35
共同歌唱《朋友》,活動結束,客戶領取禮品
由主持人及演員領歌,在歡樂中結束活動。
備注:
餐飲費標準:建議為80元/人,總費用預計為200×80=16000元(需要最后與酒店方面落實)
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 6
一、 目的
以歲末年初外出務工、創(chuàng)業(yè)人員回流為抓手,著力宣傳建行品 牌形象、提升社會知名度,通過銷售多項理財產品,夯實客戶基礎,擴大建行在廣大老百姓中的影響力。
二、 目標客戶
1、 中高檔小區(qū)住戶;
2、 政府機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)員工;
3、 規(guī)模較大的商戶、納稅額較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主;
4、 外出務工、創(chuàng)業(yè)回流人員;
三、 組織構架
組長:支行行長
副組長:分管副行長
團隊成員:營業(yè)室相關人員,組成任務型團隊
四、 活動實施
1、 準備階段:12月底之前
摸清中高檔小區(qū)數量及位置;梳理政府機關、事業(yè)單位、國有 企業(yè)客戶名單,實行名單制營銷管理;聯系國稅局、地稅局、財政局,梳理出納稅金額超過1萬元以上的商戶及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名單;聯系勞動和社會保障局,梳理出外出務工、創(chuàng)業(yè)人員較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
制作出“建行圓您住房夢、創(chuàng)業(yè)夢,建行存定期、移動送手機”、“安邦財險收益高,自動到賬免煩擾”等宣傳海報,制作包括結算通卡、貴金屬交易抽獎活動、電子銀行產品優(yōu)惠活動、電話POS機、保險產品、理財產品、信用卡分期等綜合性營銷小折頁。
準備適當禮品。
2、 實施階段
一是全方位宣傳。
在車站、高速路口、工業(yè)園區(qū)、步行街懸掛“建行圓您住房夢、 創(chuàng)業(yè)夢,建行存定期、移動送手機”宣傳橫幅。
通過短信群發(fā),向全縣號碼發(fā)送“奉新建行給全縣人民拜年,存款到建行,收益有保障;建行圓您購房、創(chuàng)業(yè)夢”
聘請人員向政府機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)、中高檔小區(qū)、規(guī)模較大的商戶、人流量較大的步行街和商場門口散發(fā)產品宣傳折頁。 宣傳要求充分利用LED、建行營業(yè)場所、自助銀行區(qū)等一切可以利用的區(qū)域。
二是專項營銷活動。(1月底前)
我行影響較大的傳統(tǒng)存款來源鄉(xiāng)鎮(zhèn),以懸掛宣傳橫幅為主。 對于偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立“建行聯絡人”制度,通過聯絡人搜集當地資金較為豐富的.`客戶。
對于規(guī)模較大的商戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主,專門上門營銷結算通卡和電話POS,普通POS機。
與移動公司合作,在步行街、華林廣場等人流量密集的地方開展“建行存定期、移動送手機活動”。
開展“歡樂迎新春,建行送“禮”了”活動,對于辦理了開戶、
存定期、購買理財產品、信用卡、分期、電子銀行的客戶,送出對聯,同時配送一個產品宣傳包。
活動期間,支行要及時評估活動效果,總結營銷經驗,尋找到最合適當地營銷宣傳的手段,同時,建立客戶名單庫及聯系方式,定期發(fā)送產品信息。
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 7
隨著市場經濟的發(fā)展,銀行業(yè)之間的競爭日益激烈,銀行不僅要靠大眾客戶維持發(fā)展,而且要靠中高端客戶發(fā)展,銀行中高端客戶數量的多少直接決定它的競爭能力. 個人金融市場面臨的情況日趨嚴峻,在個人中高端客戶日益增多的情況下,個人金融業(yè)務的利潤有很大一部分是由中高端客戶所帶來,為了能更好地應對競爭,按照xxxx銀行總行《關于印發(fā)xxxx銀行中高端客戶(個人)營銷指引的通知》的精神,根據不同客戶的需求特點,我部制定了中高端客戶維護方案以及新增中高端客戶的營銷方案:
一、維護現有中高端客戶,防止客戶流失:
。ㄒ唬┍局耙钥蛻魹橹行摹钡姆⻊绽砟睿冀K要確保對中高端客戶提供優(yōu)質高效的服務。如果我們不能給客戶提供優(yōu)質的產品和服務,客戶就不會對我們的服務滿意,更不會建立較高的忠誠度和合作關系。因此,我們應實施全面、高質量的營銷,在產品質量、服務質量、客戶滿意度等方面形成密切關系。服務要從細節(jié)問題上入手,比如遇到銀行政策、制度變更時在媒體上報道或公告廣大客戶的同時還應特別告知我行中高端客戶群體,加強對他們的提醒;要進一步的做好網上銀行等電子銀行的`售后服務工作,有問題時安排技術人員第一時間解決,避免出現系統(tǒng)問題導致客戶不滿的情況;個人中高端客戶的資金周轉較大,我們要優(yōu)先滿足這部分優(yōu)質客戶對現金需求時的供應等等。
。ǘ┏浞株P注中高端客戶的日常動態(tài)。 中高端對我們的發(fā)展提供很大的資源保障,所以在日常工作中我們要時刻盯緊優(yōu)質客戶的資金流向。每一個中高端客戶的一舉一動,銀行應該給予密切關注,利用—切機會加強與中高端客戶之間的感情交流。如個人中高端客戶的一些重要喜訊,銀行公司客戶經理和個人客戶經理都應該隨時掌握信息并將重要事項上報行領導,及時給予關注,鮮花祝賀、短信祝福都將提高客戶對銀行的滿意度。
(三)定期安排對中高端客戶的上門拜訪工作。通過上門拜訪使客戶感受到銀行對他們的重視,了解客戶更多的`動態(tài)、想法,收集對銀行的意見和建議,以使下一步營銷更有目的、有計劃。征求中高端客戶對客戶經理的意見,因為客戶經理營銷工作的好壞,是決定銀行與客戶關系的一個至關重要的因素。
。ㄋ模┙洺=M織中高端客戶之間的座談會 。每年至少組織一次銀行與中高端客戶之間的座談會,聽取客戶對銀行產品、服務、營銷、產品開發(fā)等方面的意見和建議,對未來市場的預測,對銀行下一步的發(fā)展計劃進行研討等等。這樣的座談會不但對銀行的有關決策非常有利,而且可以加深與中高端客戶之間的感情,增強客戶對銀行忠誠度。
二、中高端客戶新增營銷方案
。ㄒ唬┳龊脭祿䦷炀S護,為客戶營銷打下基礎
1.從我行存量客戶細分入手,營業(yè)部、文家支行以及各分理處應健全優(yōu)質客戶信息檔案,實行客戶資源細化管理,根據客戶不同的資產構成情況,對潛質客戶進行區(qū)別化、分產品地進行營銷,將此類客戶盡力營銷拓展達標,成為我行中高端客戶。
2.大堂經理、柜臺工作人員在日常工作中,如發(fā)現潛在優(yōu)質客戶,應及時做好記錄,并向客戶經理推薦;客戶經理在收到優(yōu)質客戶推薦信息時,應及時跟進營銷。
。ǘ┳龊檬袌鲅芯浚貙捒蛻魻I銷渠道
1.各營業(yè)機構應了解自身周邊客戶分布情況,組織力量對高檔社區(qū)開展有針對性的營銷宣傳活動。
2.重視對專業(yè)市場(園區(qū))、商圈內的私營業(yè)主的營銷。
3.做好公私聯動營銷,加強對有潛力的公司客戶中高層管理人員和經濟實力較強的普通員工的營銷力度。
4.拓寬思路,積極爭取合作渠道資源開展營銷活動。如保險公司、擔保公司以及其他合作單位等。
(三)做好客戶細分,有序推進客戶營銷
1.針對目標客戶,重點加強客戶營銷工作。保持對目標客戶的關注、跟蹤,通過多種途徑(存款、貸款、理財和保險等)吸引客戶在我行辦理業(yè)務,購買產品,達到我行中高端客戶認定標準。
2.利用電話、上門拜訪等形式,采取生日問候、節(jié)日問候、新產品推介等方法,增強與客戶的情感溝通,提高客戶的忠誠度,以便能進一步開展業(yè)務,推行產品。
(四)做好網點服務,營造愉悅的業(yè)務辦理環(huán)境
1.改善網點服務質量,抓好服務細節(jié),如迎接禮儀、解答客戶疑問等,創(chuàng)造良好的服務環(huán)境,全面提升客戶在我行網點辦理業(yè)務的服務體驗。
2.為中高端客戶提供差異化優(yōu)質服務,優(yōu)質大客戶來行辦理業(yè)務,客戶經理可陪同辦理,幫助他們解決辦理業(yè)務過程中遇到的問題,并進一步溝通業(yè)務需求。
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 8
在這一天很多企業(yè)公司舉辦中秋活動是個很不錯的策劃。既宣傳了企業(yè)公司文化,同時也是對企業(yè)公司一個美好未來的既定,更加堅定員工的信念,大大提高員工的`歸宿感。
一、活動背景
每年的農歷八月十五,作為中國傳統(tǒng)的中秋佳節(jié),在這一天所有的中國人都會抬頭望著一年中最亮的月亮,寄托自己的思念之情。中秋豐收節(jié),同時也是一個人們對美好生活向往的節(jié)日。
二、活動目的
借著節(jié)日活躍公司氣氛,豐富員工業(yè)余生活,實現公司與員工間的互動,密切內部的人際關系,活躍身心,使員工能以更蓬勃的朝氣,更積極樂觀的心態(tài)、更融洽的關系投身工作。鞏固企業(yè)文化氛圍。
三、活動主題
“同喜同賀中秋佳節(jié),同歡同樂精彩華聯”
四、活動時間
五、活動地點
六、活動人員
公司全體員工
七、相關準備
由人事部預先聯系好前期準備事宜,做好活動安排;相機;(可以上傳到群空間里面)。準備好員工通訊錄,確保在活動中與每位員工聯系。
八、活動安排
1、吃飯:
A、xx區(qū)直港大道34附5號“xx”人均¥32元;
B、xx區(qū)xx大道上“xx”人均¥49元。
2、唱歌:地址:xxx西郊路19號歡樂迪KTV。
3、互動游戲(可定為飯桌上的游戲)。
果園,菜園,動物園
九、活動經費
餐飯預算標準:控制在4000元以內。
娛樂預算標準:豪包消費控制在800元內。
總統(tǒng)包消費控制在1500元內。
十、活動準備
略
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 9
一、活動指導思想
中秋節(jié),又稱團圓節(jié)、八月節(jié)。時在夏歷八月十五日,正值三秋之半,故名中秋。與春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)并稱四大傳統(tǒng)佳節(jié)。中秋節(jié)最早源于古代帝王秋天祭月的禮制;兩漢時已具雛形,時在立秋日;魏、晉、唐、宋以來,逐漸演變成賞月的風俗。“中秋”一詞,最早見于《周禮》一書,而真正形成全國性的節(jié)日是在唐代。據傳這個中華民族重要節(jié)日的形成與“唐明皇夢游月宮”的故事有關。八月是作物收獲季節(jié),慶豐收、賀團圓,“花好月圓人壽”便成了中秋節(jié)的主題。中秋節(jié)闔家團圓,月亮升起時,獻月餅、瓜果以祭月,古風延續(xù)至今。
我們開展此次班會,培養(yǎng)學生的傳統(tǒng)觀念,從中國傳統(tǒng)佳節(jié)中秋中體會中國結——福祿壽喜財安康——源遠流長的華夏文化情結,增強民族自信心、自尊心和自豪感。
二、活動目的
1、通過活動,使學生對中秋節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日有更深刻的了解,培養(yǎng)學生的傳統(tǒng)觀念和意識,重視友情、親情,理解“團聚團圓”在民族文化中的特殊意義,從而更加珍惜眼前所擁有的幸福生活。
2、通過活動,使學生了解傳統(tǒng)佳節(jié)中秋文化,關于月亮傳說、中秋習俗、詩詞歌賦、中秋燈謎等,從中深刻體會中秋節(jié)的意蘊,感受中華民族傳統(tǒng)文化的悠久歷史,讓學生初步懂得人類優(yōu)秀文化的共性和追求美好生活的共同信念,培育中華民族精神和傳統(tǒng)美德。
三、活動安排
1、活動主題:月到中秋分外圓。
2、活動對象:全班學生。
3、活動時間:班會課。
4、活動形式:觀看資料片、知識競賽、歌曲競猜。
5、活動準備:
(1)挑選兩名主持人主持活動并注意記分和計時。
(2)收集相關的.中秋燈謎和歌曲。
(3)全班分成四組,選出答題代表,組長做好組員溝通工作,準備組內節(jié)目表演以備懲罰之用。
(4)競猜規(guī)則宣讀。
(5)準備書簽。
四、活動流程
第一階段:主持人開場白。(2分鐘)
主持人男女:各位老師、同學,歡迎大家參加我們的“月到中秋分外圓”的主題班會。
女:提起中秋,大家會想到什么嗎?像中秋的詩歌,古人關于詠月暢懷的詩歌何其之多呀。
男:那就讓我們來考考大家。舉頭望明月。
同學們:低頭思故鄉(xiāng)。
女:海上升明月。
同學們:天涯共此時。
男:月是故鄉(xiāng)明。
同學們:茶是故鄉(xiāng)濃。
男:看來大家對于中秋佳句都了解得較深啦。那么,中秋節(jié)的來源不知大家又了解多少呢?
女:這個我知道,是跟“唐明皇夢游月宮”有關的。
男:沒錯,這個故事自古以來就廣為人們傳頌,請大家欣賞短片《中秋節(jié)》。
第二階段:女主持人放短片。(5分鐘)
第三階段:競猜。(15分鐘)
必答題:猜燈謎,每組兩道,由代表抽題。
搶答題:月亮與歌曲聯姻共八首歌曲。
第四階段:總結頒獎。(5分鐘)
銀行中秋節(jié)回饋客戶的活動方案 10
一、活動概述
1、活動時間:20xx年9月10日
2、活動地點:新紀元大酒店多功能宴會廳
3、活動主題:
4、活動內容:中國建設銀行云南省分行城東支行中秋團拜晚會
5、活動對象:銀行領導、全體員工、新老客戶
6、策劃公司:
二、活動背景
中國建設銀行股份有限公司, 中國建設銀行股份有限公司,是一家在中國市場處于領先地位的股 份制商業(yè)銀行,為客戶提供全面的商業(yè)銀行產品與服務。
主要經營領域 包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務,多種產品和服務( 包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務,多種產品和服務(如基 本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等) 本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等)在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。
本行擁有廣泛的客戶基礎, 本行擁有廣泛的客戶基礎,與多個大型企業(yè)集團及中國經濟戰(zhàn)略性 行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯系,營銷網絡覆蓋全國的主要地區(qū), 行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯系,營銷網絡覆蓋全國的主要地區(qū),設 有約13629家分支機構,在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內斯堡、東 家分支機構, 有約 家分支機構 在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內斯堡、 首爾、紐約、胡志明市和悉尼設有海外分行。
本行的子公司包括中 國建設銀行(亞洲)股份有限公司、中國建設銀行(倫敦)有限公司、 國建設銀行(亞洲)股份有限公司、中國建設銀行(倫敦)有限公司、 建銀國際(控股)有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基 建銀國際(控股)有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、 金管理有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。
為了實現建行員工間的互動,增進員工對建行的歸屬感與認同感, 為了實現建行員工間的互動,增進員工對建行的歸屬感與認同感, 促進與客戶之間的交流,增進客戶對建行的忠誠度,促進與客戶之間的交流,增進客戶對建行的忠誠度,鞏固和宣傳建行強 烈的企業(yè)文化氛圍,特舉行一場具有中秋特色的中秋團拜會。
三、活動目的
借助中國的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)國人的`第二個長假國慶節(jié)營造商場第二個銷售高峰,以及針對長假后的冷淡市場有的放矢,減緩及減小銷售下降趨勢。
四、中秋節(jié)策劃方案活動主題:
慶中秋,迎國慶,送大禮!
五、活動口號:
六、中秋節(jié)活動方案場景布置:
(一)、場外布置:
大門對聯:萬家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯:歡度佳節(jié);
外墻懸掛巨幅:寬:高=10x13M,宣傳活動內容;
在門上方懸掛大紅燈籠8個。
(二)、場內布置:
1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設立一個大月餅(由采購部洽談);
3、在一樓入口處設立一座牌坊,在收銀臺后側陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應的宮廷燈籠;宮廷燈籠數量具體安排。
5、在各樓層主通道懸掛中秋、國慶節(jié)吊旗(各一面);吊旗1000張。
6、樓梯護欄以金黃色絨布圍邊,同時加強對電梯口布置。
7、中廳中央吊一個大型(2.5米寬)的燈籠(用KT板制做),在大燈籠下方吊方塊字樣中秋節(jié)快樂,在從再加上其它的裝飾物。
七、中秋節(jié)活動方案宣傳策略
1、DM海報宣傳(具體操作明細見附表);
2、電視媒體宣傳:
A、宣傳內容:相關活動內容;
B、時間:20xx年9月10日
C、費用收。
D、宣傳形式:動畫圖片加文字。
3、場外巨幅、展板宣傳;
4、場內播音宣傳;
5、社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳,內容:xx祝全市人民中秋節(jié)快樂
八、活動策略:
活動一、留住快樂瞬間
活動時間:9月6日---9月30日
活動內容:咨詢處參與抽獎活動。
獎項設置:
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