營銷策劃方案【范例15篇】
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,我們需要提前開始方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編整理的營銷策劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷策劃方案1
活動主題:
蘭州理工大學(xué)第十屆“共青杯”市場營銷大賽
活動目的:
以傳播市場營銷理念,豐富校園生活,提高學(xué)生的策劃能力,培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神為宗旨,引導(dǎo)大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)和市場營銷的正確認(rèn)識,提升大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)和市場營銷的興趣,讓我校學(xué)子在踏上工作崗位前能夠獲得一次難得的實踐練兵機會。
大賽宗旨:
我們的大賽采用科學(xué)的比賽流程,零分險的銷售模式,全透明的計分環(huán)節(jié)。真正讓同學(xué)放心比賽,用心比賽,全心比賽。
主辦單位:
蘭州理工大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、杭州娃哈哈集團蘭州分公司
承辦單位:
蘭州理工大學(xué)經(jīng)管學(xué)院社管中心市場營銷俱樂部
參賽方式:
組建自己的'團隊3~6人,并上報隊長名單,或者個人單獨報名,后主辦方隨機組隊,挑任隊長。
大賽流程:
第一階段:實戰(zhàn)營銷參賽小組進行實際銷售比賽,銷售物品為娃哈哈全系列產(chǎn)品,銷售利潤歸各團隊所有,銷售成本按比例以40%計入最終成績;
第二階段:營銷策劃答辯采用ppt展示和現(xiàn)場答辯形式進行,所得成績以60%計入總成績。
比賽獎勵:
一等獎:現(xiàn)金1000元加校級證書(1組團隊或個人)
二等獎:現(xiàn)金500元加校級證書(2組團隊或個人)
三等獎:現(xiàn)金300元加校級證書(5組團隊或個人)
同時優(yōu)秀團隊或個人可獲得知名企業(yè)實習(xí)資格
報名時間:
11月10日到11月13日報名地點:紅柳廣場和南村食堂設(shè)置現(xiàn)場報名點。
溫馨提示:
在大賽開始前,我們會邀請企業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)老師對參賽選手進行培訓(xùn),針對營銷策劃、策劃書的撰寫等方面內(nèi)容進行專題講座和培訓(xùn),幫助參賽團隊完成一份完整營銷策劃方案。參賽選手第一階段的實戰(zhàn)營銷只需上交銷售成本,采用先拿貨銷售,未銷售的直接退貨,銷售的按進價結(jié)算貨款的方式,真正讓參賽選手零分險風(fēng)險,零投資。
營銷策劃方案2
摘要:
普洱茶是云南的地標(biāo)性產(chǎn)品,在茶產(chǎn)品中居于重要地位,但是在當(dāng)前的市場推廣中仍然存在一系列問題。本文在介紹普洱茶市場推廣概況的基礎(chǔ)上,從虛假宣傳、管理不力、定位不準(zhǔn)三個方面分析了現(xiàn)有問題,并從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、誠信意識與品牌意識、科學(xué)定位、以質(zhì)取勝五個方面提出了應(yīng)對策略。
關(guān)鍵詞:
云南;普洱茶;市場推廣;策略
普洱茶是云南的地標(biāo)性產(chǎn)品,它以生長于獨特的地理環(huán)境條件之下的云南大葉種曬青茶葉為原料,經(jīng)過塑形、熟成、歸堆、拼配、發(fā)酵等工序制作而成,葉片寬大粗壯,色澤褐紅明亮,口感醇香濃郁。普洱茶發(fā)源于中國,至今已有上千年的歷史,隨著培育技術(shù)的完善與加工技術(shù)的研發(fā),普洱茶的種類與口感日漸朝著多樣化的方向發(fā)展,加之其特有的消食去膩、生津止渴、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、降脂降壓的功效,受到了越來越多消費者的喜愛。
1云南普洱茶的市場推廣概況
新中國成立以后,我國政府為支持茶葉產(chǎn)業(yè),提升茶葉產(chǎn)量與質(zhì)量,促進茶葉內(nèi)銷及出口,增加農(nóng)民收入,提出了“恢復(fù)老茶園,開展新茶園”的政策,逐步擴大了茶葉種植面積。上世紀(jì)六七十年代,我國也曾發(fā)出“大搞茶園建設(shè)”的號召,在典型茶葉產(chǎn)地新建了大量茶園,使茶葉產(chǎn)量有了顯著上升,除滿足國內(nèi)需求以外還出口到東南亞各地。但是,由于當(dāng)時茶葉品種有限,產(chǎn)品附加值不高,茶葉的價格維持在較低水平,并不足以對茶農(nóng)的生活給予有效提升。隨著改革開放的深入推進,特別是社會主義市場經(jīng)濟體制建立以及我國加入世界貿(mào)易組織以后,我國市場與國際市場逐步接軌,茶葉產(chǎn)業(yè)走向興盛之路。1993年至20xx年間,云南成功舉辦了五屆“普洱茶文化節(jié)”,這對提高普洱茶的產(chǎn)品文化附加值、促進普洱茶的宣傳和交易起到了非常積極的推進作用。20xx年至20xx年間,云南普洱茶進入全面發(fā)展時期,大小普洱茶生產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在彩云之南這片瑰麗的土地之上,普洱茶的種類不斷增多,從傳統(tǒng)的單一普洱茶發(fā)展成為菊花普洱茶、玫瑰花普洱茶等,產(chǎn)品范圍大幅擴展,從最初的日常飲品市場拓展到禮品市場、醫(yī)藥保健市場、日用洗化市場、拍賣市場、收藏市場等,目標(biāo)市場也從珠江三角洲擴展到全國并行銷至世界各地。由上可知,當(dāng)前的普洱茶市場推廣與以往相比具有顯著的不同之處:發(fā)展支撐已經(jīng)從單純的政策號召轉(zhuǎn)變?yōu)閺姶蟮氖袌鲂枨;投資目的已經(jīng)從幫助農(nóng)民致富轉(zhuǎn)變?yōu)橹Φ胤浇?jīng)濟及我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的壯大;目標(biāo)消費群體已經(jīng)從普通大眾消費擴大到高端消費;市場定位也已經(jīng)從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場,由亞洲走向歐美。但是,在云南普洱茶迎來重大發(fā)展機遇、進行迅速市場推廣的同時,也的確存在著一系列不可避免的問題,包括質(zhì)量規(guī)范不完整、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不健全、市場機制不完善、制作工藝不先進等,需要相關(guān)企業(yè)和部門合力找到科學(xué)有效的解決方案,以促進云南普洱茶的健康持續(xù)發(fā)展。
2云南普洱茶市場推廣中存在的問題
首先,在市場宣傳方面,普洱茶市場存在虛假宣傳及夸大宣傳的行為。盡管名優(yōu)普洱茶皆產(chǎn)自云南,但由于茶園所在地、采摘時間、存儲時間、加工工藝等諸多因素的不同,普洱茶在品質(zhì)上存在著較大差異,這種差異也就自然而然地體現(xiàn)在價格之中。在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下,一些不法商家以次充好,或是將假冒偽劣產(chǎn)品冠以名優(yōu)普洱茶之名,導(dǎo)致普洱茶市場魚龍混雜、真假難辨。例如,一些喬木型普洱茶如古樹茶,其品質(zhì)往往高于其他品類,并且產(chǎn)量有限,故而價格相比普通普洱茶要高出許多,不法商家便用普通普洱茶冒充古樹茶,從中牟取暴利。相關(guān)調(diào)查顯示,云南古樹茶園面積僅有一萬公頃左右,按照每公頃產(chǎn)茶225千克來計算,云南省每年古樹茶的總產(chǎn)量僅有三千噸,而當(dāng)前市場上被冠以古樹茶之名的普洱茶高達數(shù)萬噸,其中的貓膩可想而知。同時,眾所周知,決定普洱茶品質(zhì)優(yōu)劣的一大因素是其產(chǎn)地,在《普洱茶證明商標(biāo)管理規(guī)則》中,國家有關(guān)部門對普洱茶的產(chǎn)地作了明確定義。然而,有些不法商家對此卻全然不顧,用并非產(chǎn)自云南的大葉種茶冒充云南普洱茶,從境外低價購入,包裝后美其名曰“邊境普洱茶”,對消費者進行誤導(dǎo)性欺騙。另外,普洱茶的口感主要取決于發(fā)酵工序和存儲時間,一罐擁有幾十年存儲歷史的陳年普洱茶在口感上無疑可以傲視群雄,價格同樣令一般普洱茶望其項背。一些不法茶商利用消費者追求陳茶的心理,給存儲時間較短的普洱茶套上陳茶的外衣,并標(biāo)以高昂的價格誤導(dǎo)消費者。還有些商家故意夸大普洱茶的保健功效,將一些莫須有的功能強加在公司所生產(chǎn)的普洱茶之上,這也是為道德所唾棄、為法律所禁止的欺騙行為。其次,普洱茶的推廣宣傳與監(jiān)察管理不同步,制作工序沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),市面上茶葉質(zhì)量參差不齊。國內(nèi)市場上大多數(shù)普洱茶都產(chǎn)自小型茶企業(yè)或者傳統(tǒng)作坊,由于資金有限,技術(shù)方面遲遲得不到提升,管理方式同樣頗為滯后。20xx年我國工商總局曾委托食品質(zhì)量監(jiān)督部門對部分緊壓茶進行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)有十二組樣品不合格,而這些樣品均來自云南的普洱茶。對于任何茶葉品種而言,水分超標(biāo)容易造成茶葉發(fā)霉變質(zhì),保質(zhì)期縮短,灰分超標(biāo)則會導(dǎo)致茶葉中存在明顯的雜質(zhì),暴露生產(chǎn)線的環(huán)境衛(wèi)生問題,影響消費者的品飲感受,最終將損害普洱茶的整體聲譽。最后,普洱茶的市場定位也存在一定問題。普洱茶具有降脂降壓、消食去膩、除乏解困、暖心養(yǎng)胃、利尿解毒、延緩衰老、強骨固齒、減肥瘦身等特殊保健功能,這是許多消費者喜歡飲用普洱茶的重要原因。但是,很多茶葉企業(yè)因此將普洱茶定位為藥用飲品或保健飲品,而不是像西湖龍井茶、日照綠茶、安吉白茶那樣作為日常休閑飲品來推廣,這就極大地限制了其目標(biāo)消費者群體,特別是青年、少年消費者,同時這種輔助效果并不真的像醫(yī)藥那樣具備特定程度的療效,從法律層面來說也是不被允許的。此外,普洱茶與其他茶葉種類相比具有顯著的收藏價值,它具有越陳越香越醇的品質(zhì),因而陳年普洱茶總是受到消費者的大力追捧。不過,對于大眾消費市場而言,價位適中、品質(zhì)優(yōu)良的普洱茶才是主導(dǎo),一些茶葉企業(yè)沉迷于對陳年普洱茶的研發(fā)與生產(chǎn),偏離了正常的市場軌跡,盲目偏向高端消費市場,導(dǎo)致喪失了一大批潛在客戶,也嚴(yán)重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。
3云南普洱茶的'市場推廣策略
實現(xiàn)對云南普洱茶的科學(xué)推廣,應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手。
第一,將普洱茶的市場推廣納入整體經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中,使之成為云南省的新興支柱產(chǎn)業(yè)。相關(guān)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),目前云南從事普洱茶生產(chǎn)、加工和銷售的人數(shù)高達一千三百多萬,每年創(chuàng)造的綜合產(chǎn)值超過一百億元。毫無疑問,普洱茶是富民、強省的新興產(chǎn)業(yè),是促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的強勁推動力。因此,國家有關(guān)部門以及云南省政府應(yīng)當(dāng)明確地把完善普洱茶的發(fā)展寫入經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的各類文件之中,將普洱茶視為云南省的支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持,并在資金、技術(shù)、人才、稅收、政策、科研等各個方面給予大力支持,為云南普洱茶的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
第二,進行資源整合,規(guī)范普洱茶市場,建立科學(xué)的質(zhì)量管理及監(jiān)督體系。目前,普洱茶市場前景看好,越來越多的投資者進入到普洱茶生產(chǎn)及經(jīng)營行業(yè),但是由于資金、技術(shù)、管理等方面的差異,各企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊,特別是有些企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)水平低、管理能力差,即便使用上乘的原料也無力生產(chǎn)出好的茶葉產(chǎn)品,在一定程度上造成了資源浪費。部分企業(yè)之間還存在爭搶資源的問題,導(dǎo)致生產(chǎn)秩序混亂,甚至形成惡性競爭,影響整個行業(yè)的發(fā)展。因此,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織聯(lián)合龍頭企業(yè),做好產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向,加強生產(chǎn)管理,建立完善的認(rèn)證和管理體系,積極借鑒國外先進生產(chǎn)管理技術(shù)及經(jīng)驗,形成良好的生產(chǎn)營銷秩序。另外,普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)運用市場營銷理論,通過跟蹤調(diào)查、現(xiàn)場訪問等形式,及時捕捉消費者的態(tài)度和建議,了解消費者的消費需求和消費愿望,打造相對權(quán)威的數(shù)據(jù)庫,使企業(yè)的信息發(fā)布、品牌推廣、服務(wù)支持等工作均圍繞消費者而展開,打造茶農(nóng)、茶園、茶廠、茶商、消費者之間的利益共同體,促進云南普洱茶的整體發(fā)展。我們還要在市場推廣的各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)督,堅決抵制炒作和欺騙行為,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品,加強道德與法律教育,全面提升生產(chǎn)經(jīng)營者的素質(zhì);應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)手段,建立健全的評價標(biāo)準(zhǔn)體系,保證普洱茶的有序經(jīng)營。
第三,提升企業(yè)自身的誠信意識與品牌意識。企業(yè)是市場的主體,是保證產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)品價格的核心元素,所以,云南普洱茶生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強自身建設(shè),提升誠信意識,完善各項生產(chǎn)、加工、營銷標(biāo)準(zhǔn),保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,制定科學(xué)、可控的價格體系,嚴(yán)格控制流通環(huán)節(jié),合理安排各項利潤,建設(shè)完善的銷售終端。同時,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹立牢固的品牌意識。當(dāng)今市場已經(jīng)步入品牌時代,品牌是質(zhì)量與服務(wù)的象征,是產(chǎn)品價值的彰顯,是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn),所以,普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備強烈的品牌意識,打造獨立的特色品牌。相關(guān)部門和茶葉企業(yè)一方面可以對歷史上出現(xiàn)過的老字號進行挖掘與整理,傳承歷史,重鑄輝煌,另一方面則應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身產(chǎn)品的特點,開發(fā)出一系列獨具特色的普洱茶產(chǎn)品,打破當(dāng)前市場上產(chǎn)品類型單一、知名品牌稀缺的局面。第四,科學(xué)市場定位,堅定不移地實施“走出去”的戰(zhàn)略決策。當(dāng)今世界是一個經(jīng)濟全球化的世界,每一件產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)具備國際眼光和全球視野,不僅僅滿足于本地區(qū)、本省市、本國的市場需求,還要考慮到國際市場的消費需求。所以,對于普洱茶企業(yè)而言,利用大好國際形勢,把握時機謀求發(fā)展,將普洱茶推入國際市場,讓普洱茶成為各國消費者喜愛的日常飲品,讓各國人民領(lǐng)略悠久醇厚的普洱茶文化,以此創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益和文化效益,就成為當(dāng)下最為迫切的一項推廣任務(wù)。第五,以質(zhì)量為根本,避免盲目擴張。很多地區(qū)為了發(fā)展普洱茶,提出以茶興市、以茶強縣、以茶脫貧、以茶致富的口號,并制定了每年要新開發(fā)出若干畝茶園、數(shù)年后茶葉種植面積與產(chǎn)量翻幾番的發(fā)展規(guī)劃。
誠然,普洱茶的迅速發(fā)展離不開種植范圍的擴大與產(chǎn)量的提升,但是我們要在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上合理發(fā)展普洱茶,追求在質(zhì)量上取勝,而不是數(shù)量上的盲目擴張。目前,普洱茶的主要種植領(lǐng)域集中在云南地區(qū),不過種植方式仍然依靠傳統(tǒng)人力,名優(yōu)茶品類少、產(chǎn)量低。所以,要做大做強,普洱茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),走質(zhì)量高、價格優(yōu)的名優(yōu)產(chǎn)品之路,積極改造傳統(tǒng)茶園,大力發(fā)展綠色有機茶葉生產(chǎn),走上以精加工、深加工為主的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化道路,提升產(chǎn)品附加值,特別是借助云南特色的普洱茶文化,提升茶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,以質(zhì)取勝。
參考文獻
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[3]李光濤.普洱茶文化概述[J].茶業(yè)通報,20xx(1):42-44
營銷策劃方案3
一、前言
衣、食、住、行,是人類生活的四大元素,人們把“衣”放在首位,可見衣對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人們對服裝美的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境,隨著人們生活水平的提高,對服裝提出了更高的要求。現(xiàn)如今,服裝已不僅僅是單一的中山裝、旗袍,更多的流行元素融入了我們的生活,日韓風(fēng)、歐美風(fēng)也刮向了中國。我們無錫市愛尚服飾有限責(zé)任公司,本著服務(wù)消費者,使消費者獲得更好的享受的宗旨,制定了此營銷策劃書。
二、簡介
xx市xx服飾有限責(zé)任公司成立于20xx年,位于無錫市惠山區(qū)錢胡路809號(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)內(nèi),公司注冊資本為人民幣200萬元。本公司經(jīng)營宗旨為:愛尚滿足你的潮流。公司經(jīng)營范圍是:運動休閑服飾,羽絨服。運動休閑服飾,緊跟時尚的潮流,讓您走在時尚的前沿;羽絨服,保暖與美觀同時兼?zhèn)。本公司旨在服?wù)更多消費者,立志在服裝行業(yè)做到最精最好。
三、市場分析
(一)市場調(diào)查
、俨扇〉氖侄危
a、詢問調(diào)研
b、觀察調(diào)研
c、調(diào)查問卷
、谠诖_定具體調(diào)查手段后,公司具體制定了調(diào)研的步驟:
a、預(yù)備調(diào)研階段
b、正式調(diào)研階段
c、結(jié)果處理階段
(二)消費者分析
根據(jù)調(diào)查,90%的同學(xué)曾經(jīng)在校園內(nèi)開設(shè)的服裝店購買過服裝,70%的同學(xué)大多數(shù)服裝購買于校園內(nèi)開設(shè)的服裝店。
(三)競爭者分析
無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個具有商業(yè)文化氣息的學(xué)校,學(xué)校內(nèi)開設(shè)的店鋪很多,有零食店、服裝店、理發(fā)店、鞋店、雜貨店等。服裝店的數(shù)量也不占少數(shù)。比較具有競爭力的對手主要為無錫市錦繡山莊服裝有限責(zé)任公司、無錫市水袖年華服裝有限責(zé)任公司,無錫市環(huán)球服飾有限責(zé)任公司。我們要在眾多服裝公司中脫穎而出就必須靠我們自身的'實力去獲取市場。
四、營銷戰(zhàn)略
1、目標(biāo)市場:無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊學(xué)院學(xué)生
2、市場定位:根據(jù)現(xiàn)代營銷理論,我們要做行業(yè)的領(lǐng)跑者。做行業(yè)的領(lǐng)跑者不是嘴巴上說說就可以的事情,我們要拿出實際行動。我們的市場定位主要針對的是在校學(xué)生,所以我們的價格定位于中檔。價格低并不代表我們的品質(zhì)會下降,相反,我們會提供更優(yōu)質(zhì)的貨源,更貼心的服務(wù)。
3、銷售方式:主要以店鋪零售為主,同時也會設(shè)立xx網(wǎng)店供各位買家購買。
4、提升品牌知名度:通過校園BBS,QQ群,廣告宣傳單頁,廣播站加大對本公司的宣傳。
5、完善產(chǎn)品及服務(wù):尋找更優(yōu)質(zhì)的貨源,使消費者成為最大的受益者。對店里的店員進行禮儀培訓(xùn),使消費者增強好感度。
五、促銷策略
1、第一期(持續(xù)一周左右時間):所有進店購物者均贈送8、8折貴賓卡一張。
2、第二期(持續(xù)兩周左右時間):購物滿100元者贈送價值10元毛絨玩具一個。
3、第三期(持續(xù)一個月左右時間):購物滿200元者可隨意挑選店內(nèi)不超過50元的衣服一件。
營銷策劃方案4
開業(yè)滿一周年各企業(yè)都會為此而策劃周年慶典活動,那么餐飲企業(yè)如何結(jié)合周年慶活動策劃出切實餐飲企業(yè)的文化的方案呢?并以此來進行有針對性的推廣呢?周年慶活動除了是慶祝以外,更多的是為了吸引新客戶,維護老客戶客戶關(guān)系。但怎樣才能讓周年店慶做得有特色,吸引眼球,提升品牌效應(yīng)。
前言:
傳統(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式,漸漸流入程序化,打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標(biāo)客戶了,往往商家投入了大量的人力、物力財力,而消費者根本不買帳,根本無法達到理想的廣告宣傳效果。本次開業(yè)慶典促銷欲想達到熱鬧、超人氣的效果,必須大膽采用全新的餐飲營銷模式,創(chuàng)造xxx餐飲業(yè)促銷最新浪潮。
促銷整體策略分析:
根據(jù)番禺餐飲業(yè)目前狀況,xxx在消費者心目中一家經(jīng)營川菜為主的特色性餐廳,不管從裝修風(fēng)格和菜品口味來講在同行業(yè)中都屬于獨樹一幟的。川菜的博大精深和xxx餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷活動的主題性———強烈的飲食文化氛圍帶動濃厚的餐飲促銷氛圍。以系列性主題活動貫穿整個促銷活動當(dāng)中去,限度的和目標(biāo)消費者互動起來,達到理想的促銷效果。
促銷策略一、軟文硬做
以xxx餐廳開業(yè)一周年以來,整個餐廳的經(jīng)營宗旨為宣傳主線,貫穿餐廳對客人的服務(wù)承諾,員工服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、菜品質(zhì)量的要求以及客戶對餐廳的意見反饋等為輔助宣傳,在媒體上出現(xiàn)。并為宣告本次促銷活動拉開序幕。
策略重點:
1、盡量以非廣告的.形式出現(xiàn)在媒體上,以本報訊或者通訊稿的形式為佳。
2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容,做到讓讀者有可信度,對于消費者反饋的宣傳內(nèi)容能以真實顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名,工作單位等。
促銷策略二、主題互動。
1、活動方案:評選番禺人最喜歡的餐廳
活動目地:暗喻xxx的特色性,并提升餐廳的知名度
互動形式:和餐飲協(xié)會合作,列出比較出名的10家有特色的飯店餐廳,讓消費者通過手機短信、網(wǎng)站的參入方式進行投票,并從中抽取幸運者贈送獎品。
2、活動方案:征集xxx餐廳特色菜肴的名稱
活動目的:創(chuàng)造新聞效應(yīng),突出餐廳菜肴的特色性。
互動形式:在媒體上列出xxx餐廳主要特色菜的主要配料,主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來xxx餐廳消費本菜肴一律實現(xiàn)免費。
3、活動方案:征集番禺食客最喜歡的菜肴
活動目的:創(chuàng)造新聞效應(yīng),突出xxx餐廳對消費者的重視
互動方式:通過各種媒體對外公開征集番禺食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴,要求有原創(chuàng)性,講究一定的營養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由xxx餐廳作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權(quán)或者免費權(quán)。
促銷策略三、親和待客
盡管本次促銷活動要避免傳統(tǒng)的促銷手段,但一些切實可行的促銷手段不妨一用。
1、贈品方面:餐廳應(yīng)有特色的紀(jì)念周年慶典的小工藝贈品,讓顧客覺得到xxx餐廳吃飯,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低,贈品與之相配,但需要專人負(fù)責(zé)。
2、建立和收集《客源人事檔案》,如市委x×領(lǐng)導(dǎo)×年×月×日生日,×公司×年×月×日年慶,x×領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日,到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源?梢赃@樣計算,若建立有5000客源檔案,一年有一次就餐機會,每天就有5000÷360=13.8次,上座概率就五分之一,那么每天也有2—3桌客源。
3、餐后服務(wù):就餐后,客人除得贈品、優(yōu)惠券外,安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小,卻能給客人減少許多麻煩,以此來增加客人對的印象,從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
促銷策略四、媒體整合
任何一項活動策劃的成功,廣告投放策略重要,按照番禺廣告投放有效到達率來看,排序是:報紙、戶外、廣播、電視。因此本次活動廣告投放密度比例為:報紙50%戶外20%廣播20%電視10%。
營銷策劃方案5
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人民生活水平和質(zhì)量不斷提高,膳食結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,大米和面粉等大宗消費品種已不能滿足人們的消費需求,人們對綠色食品、保健食品、稀有精品越來越青睞。粗雜糧以其特有的營養(yǎng)、保健、綠色的特性,將會被越來越多的人所認(rèn)識,這對于粗雜糧發(fā)展有著重要的意義。
從糧食市場上看,近年來小麥、水稻和玉米等大宗糧食效益低下、滯銷積壓現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而目前我國粗雜糧年種植面積已達到約900萬公頃,生產(chǎn)總量xx萬噸以上。尤其粗雜糧的加工品,如蕎麥掛面、燕麥片、苦蕎陳醋等粗雜糧產(chǎn)品暢銷日本、瑞典、俄羅斯等十幾個國家和地區(qū),我國已經(jīng)成為世界粗雜糧的主要出口國。因此,在供貨充足的情況下,要改善中國人的飲食觀念并不難,關(guān)鍵在于如何操作這個項目。
在人們普遍追求飯菜精細(xì)的今天,如何讓粗雜糧這些曾經(jīng)是困難時期解決溫飽問題的食品登上平常百姓的餐桌確實不是一朝一夕的事。經(jīng)過這段時間的市場調(diào)查,下面我談?wù)勛约航?jīng)營粗雜糧方面的個人想法:
第一,若谷草堂五谷雜糧企業(yè)的品牌營銷:
因為過去一段時間,電視上幾乎天天都有關(guān)于工商部門在什么什么地方查獲一批假冒食品等等的新聞,以及前段時間炒得比較厲害的蘇丹紅2號`紅心鴨蛋等這些事件。都不禁讓人擔(dān)心自己每天吃的食品是否安全衛(wèi)生。那我們要經(jīng)營每天進口的雜糧食品,能不能讓老百姓解除顧慮放心選購呢?怎么才能吸引消費者,首先一定要經(jīng)營質(zhì)量好的商品,比如,可以做些產(chǎn)品產(chǎn)地的宣傳海報,以及擺放食品衛(wèi)生監(jiān)督部門頒布的這些食品的產(chǎn)品合格證書,有毒有害重金屬元素檢測合格等的證明,真真正正的讓老百姓買得滿意吃得放心。
第二,若谷草堂五谷雜糧的產(chǎn)品多樣化:
若谷草堂五谷雜糧——五谷即稻“黍”“稷”“麥”豆,雜糧即“稻谷、小麥”以外的糧食。當(dāng)然在如今商品越來越豐富的今天,人們都喜歡一站式購買,我們也可以把雜糧產(chǎn)品擴展到烹調(diào)、油類、綠色雞蛋、即食粉類、強化營養(yǎng)素成品類等,讓有時間做飯的人有東西可買,沒時間的上班族也能買一部分即食食品,既方便又營養(yǎng)。
第三,現(xiàn)在產(chǎn)品有了那誰才是我們雜糧的主要消費者呢?經(jīng)過這段時間的觀察分析,基本鎖定在下面幾類:
1、銀發(fā)一族,現(xiàn)在我國是老齡化社會,退休老年人比較多,雖然已經(jīng)退休但很多老年人還得照顧子女及孫子的飯菜,不信你在菜市場觀察下買菜的一半以上是老年人,因為年青人要上班,老年人不得不發(fā)揮一下余熱了。
2、家庭主婦,現(xiàn)在有一種家庭模式是丈夫在外賺錢養(yǎng)家,妻子專門在家照顧教育小孩,這部分年青媽媽一般有些文化接受能力較強。
3、有慢性疾病一族,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,我國象有糖尿病、高血壓等慢性疾病的人越來越多,在我們的身邊隨時都能找出幾個,那這些疾病大都和他們的飲食密切相關(guān),因為這部分人群有病在身,多多少少從醫(yī)生或報子書籍上了解到和自己有關(guān)疾病的各種飲食調(diào)養(yǎng)方法,雖然不全面但也比常人多些。
第四,找到了銷售對象,若谷草堂五谷雜糧經(jīng)營商最后要怎么才能把商品賣給消費者呢?
1、店面選址。
既然想從以上幾類人群做為主要的銷售對象,店面應(yīng)選在單位家屬區(qū)較集中的地區(qū),理由是單位家屬小區(qū),工薪階層占絕對比例,人員素質(zhì)較好懂一些營養(yǎng)健康知識:如果是上班族休息時也有時間關(guān)心自己的餐桌問題;如果是離退休人員那更好,既有時間又有固定的退休工資;而商業(yè)居住區(qū)個體經(jīng)營者居多,雖然有經(jīng)濟,但大多數(shù)忙于生意,沒有時間過問自己是否吃得合理、健康。
2、以科學(xué)知識帶動銷售。
首先在門店外設(shè)置個營養(yǎng)知識小宣傳架。比如一周發(fā)布一條營養(yǎng)小營銷知識,這周是"你知道燕麥的功效嗎?"下周換成"小米營養(yǎng)價值不小?"等等與銷售產(chǎn)品有關(guān)的營養(yǎng)小知識,讓經(jīng)過門市的每一位居民無論是在買菜還是溜達之余,不免產(chǎn)生興趣入店來詳細(xì)了解咨詢,然后還可在門市內(nèi)張貼一些健康知識掛圖,老百姓一來二去知識豐富了,健康意識加強了,消費行為也會逐步朝健康消費轉(zhuǎn)變,當(dāng)然以后還應(yīng)經(jīng)常在小區(qū)開展?fàn)I養(yǎng)健康知識講座,普及營養(yǎng)知識。
3、配備相關(guān)營養(yǎng)知識銷售員。
一般我們?nèi)コ匈I雜糧當(dāng)問及該產(chǎn)品的特性及功效時營業(yè)員就只會照本宣科的讀著標(biāo)簽,讓他再解釋下時他就會說不清楚了,讓顧客想買又不敢下手,因為還有疑問啊!而我們配備的銷售員可以把產(chǎn)品特性講解得很透,比如什么人宜吃什么人不宜吃,老人要怎么吃,小孩怎么吃,糖尿病該吃什么,高血壓又該怎么吃,不同的'人推薦不同的產(chǎn)品,做到因人推銷,使客戶聽得明白,買后使用得恰當(dāng)。
4、特色銷售。
一般我們進超市買雜糧產(chǎn)品,像么玉米粉、芝麻粉等都是已經(jīng)制作好的產(chǎn)品,但有的老百姓心里也許會想到這里有沒有摻雜其它東西呢?電視里面不也有時報道辣椒里摻玉米粉然后又染色等,讓人不由得開始懷疑一切。那我們是不是可以在我們的雜糧店搞現(xiàn)場制作呢,讓顧客親眼看見產(chǎn)品成形的全過程,一來有親身體驗的喜悅,二來心里更放心。而且還可以根據(jù)自己的愛好需求組合不同粉類,這樣不是比超市的產(chǎn)品更有賣點嗎!
5、搞好售后服務(wù):
不管是大企業(yè)小企業(yè),要想使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,一是質(zhì)量,二是服務(wù)。像雜糧這種經(jīng)常性消費品,大多數(shù)凡是來買雜糧的都是老客戶,我們可提供一些健康指標(biāo)測量儀,比如體重稱、壓計等簡單易行的設(shè)備。免費為老客戶測量,并為其建立健康小檔案,將其測量結(jié)果一一記錄,隨時跟蹤其健康指標(biāo)。對于有慢性病的客戶,還可以提供配膳服務(wù)等。
6、參加一些公益活動,提升若谷草堂五谷雜糧企業(yè)形象。
比如免費為學(xué)校、幼兒園、小區(qū)進行健康知識講座,讓更多的人認(rèn)識你,還可參加到一些活動中去,例如六一兒童節(jié),免費為家長和孩子提供雜糧原料,教大家做親子互動面食等九九重陽節(jié),為老人免費提供健康知識小冊等,讓民眾切實感受到雜糧店為大家的健康做了一些實事。
第五,若谷草堂幫您投資五谷養(yǎng)生坊五谷雜糧事業(yè)成功。
1、若谷草堂五谷雜糧投資行業(yè)的佼佼者:
目前,國內(nèi)現(xiàn)有的知名品牌有深圳五谷磨房、青島若谷草堂、安徽燕之坊等,深圳五谷磨房、安徽燕之坊以直營為主,青島若谷草堂以加盟為主,作為行業(yè)的佼佼者,若谷草堂五谷雜糧為廣大消費者提供了很好的健康保障,產(chǎn)品原料來自全國各定點種植基地,保證全天然、無公害、無添加劑;若谷草堂的配方是結(jié)合我國古老中醫(yī)和現(xiàn)代醫(yī)學(xué),經(jīng)過專家團隊通過反復(fù)研究、仔細(xì)論證研發(fā)出來的配方。針對客戶不同的體質(zhì),健康上存在的潛在問題或者是亞健康問題,結(jié)合祖?zhèn)髅胤胶同F(xiàn)代中醫(yī),搭配不同的食材組合成配方成品,終端客戶根據(jù)需求購買產(chǎn)品現(xiàn)場磨成粉,買回去用水沖著喝,經(jīng)常食用達到食補養(yǎng)生的效果。
2、幫助投資者進行全面的選址支持:
人們健康養(yǎng)生和消費習(xí)慣不斷的建立和完善,使五谷養(yǎng)生事業(yè)變的前途不可限量,成為當(dāng)前最有“錢”途的事業(yè)。五谷健康養(yǎng)生坊是你創(chuàng)業(yè)最好的選擇,幾大正確的店址選擇讓你顧客源源不斷。
營銷策劃方案6
對于一個高檔品牌專營店而言,每逢節(jié)日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個節(jié)點都要組織相應(yīng)的營銷活動。對于一個專營店經(jīng)理來說,如何策劃組織一個創(chuàng)意特別、組織嚴(yán)密、顧客認(rèn)可、氣氛良好以及業(yè)績顯著的營銷活動是一件難度極高的事情,每個人都為之費盡心機、絞盡腦汁,卻未必能夠取得理想的結(jié)果。那么如何才能夠策劃組織一個成功的營銷活動呢?營銷活動的策劃組織應(yīng)該遵循一個什么樣的模式?在每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該著重注意哪些問題?在下面將結(jié)合具體的案例和大家探討。
專營店營銷活動,通常包括品牌建設(shè)活動和主題宣傳推廣活動兩個方面。在品牌建設(shè)活動中,主要通過這個品牌定位、產(chǎn)品定價、營銷模式、客戶服務(wù)以及品牌宣傳等多個方面來樹立品牌的良好形象。在此,我們重點介紹針對主題宣傳推廣活動來介紹營銷活動的組織策劃模式。
活動創(chuàng)意環(huán)節(jié),是指導(dǎo)營銷活動策劃的方向性環(huán)節(jié),也是判斷營銷活動優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀大部分專營店的營銷活動策劃,往往是忽略甚至省略了活動創(chuàng)意環(huán)節(jié),結(jié)果很多活動是“叫號不叫座”、“見人不見錢”。那么我們應(yīng)該如何做好活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢?一般,活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動目的、活動對象、活動方式以及活動主題等四個方面構(gòu)成。
1、活動目的
組織每一個活動,如果沒有明確目的的活動,一方面意味著沒有方向,另一方面也決定了活動的效果無法評估。在準(zhǔn)備策劃活動之前,我們首先必須明確自己的目的,是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷售”、“節(jié)日氣氛營造”、“品牌形象塑造”、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動的時候,沒有明確的目的訴求,活動結(jié)束以后又覺得這個效果不好、哪個沒達到要求,卻忽略了我們不可能希望一個活動達成我們以上所有的目的。
2、活動對象
對于任何一個活動,明確了活動的目的以后,就必須確定活動對象。對于不同年齡段、不同性別、不同消費層次的顧客對于促銷活動的敏感度是不同的,我們只有明確了活動的對象,才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費習(xí)慣、個人需求選擇針對性的活動,做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營銷活動方式。當(dāng)然,在一些特定的情況下,可能我們的活動需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開,一個活動無法具有足夠的吸引力,可以考慮做成針對不同群體對象的系列性活動以吸引顧客的參與熱情。
3、活動方式
當(dāng)確定了活動目的和對象后,應(yīng)該根據(jù)活動目的、活動對象需求情況、季節(jié)特點等不同因素確定活動的主要方式。我們是采用抽獎、買贈、旅游、講座、游戲、競賽、酒會、演出還是其他的什么方式來操作,不同的活動方式?jīng)Q定了我們的活動主題的選擇,并對下一步的活動策劃、宣傳和實施就巨大的指導(dǎo)作用。當(dāng)然,在重大的節(jié)日、店慶或者旺季營銷活動時,可以考慮選擇幾種不同的活動方式交叉使用。
4、活動主題
活動主題的選擇是一個營銷活動是否成功的關(guān)鍵。確定活動主題必須堅持幾個原則:第一,主題必須簡單易懂。活動主題一般有幾個字、一句話構(gòu)成,必須讓人一看就能了解活動的主要意圖。第二,主題必須有一定內(nèi)涵。活動主題一般不能太直白,必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵,否則降低了品牌的檔次。第三,主題必須具有沖擊力;顒又黝}必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲望,進行深入了解活動內(nèi)容或者進店咨詢,不具有吸引力和沖擊力的主題無疑是失敗的。
5、活動形式
活動形式是活動策劃中的核心環(huán)節(jié),也是整個營銷活動的重要組成部分。一直以來,大部分的專營店對于這個環(huán)節(jié)的操作非常重視,積累了大量寶貴的經(jīng)驗,但是在具體操作中,仍然避免不了粗放型的操作狀況,活動開始后缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷活動來說,整個活動的時間延續(xù)半個月、一個月甚至更長時間,如何保證顧客的持續(xù)參與熱情、如何保證活動過程中不出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象,這就必須在活動策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過程控制技巧。
對于任何一個活動而言,都離不開顧客的參與;優(yōu)秀的活動可以讓顧客參與多次,并且愿意介紹自己的朋友來參與。那么我們在活動的組織過程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲望的'技巧,無疑懸念、誘惑、實例證明是比較常用的幾個手段。當(dāng)然,活動的形式必須簡單、活動過程必須可控、活動內(nèi)容必須緊湊、活動時間必須合理等問題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素。
6、活動參與方法
活動參與方法也是活動策劃的重要環(huán)節(jié),其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動的熱情和積極性。對于任何一個活動,如果希望大部分的顧客能夠參與,就必須保證參與方法簡單易行;如果針對某個特定群體的顧客,就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計參與方法;但是越是參與方法越是復(fù)雜,參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎勵活動,有的是否中獎直接在瓶蓋上體現(xiàn),大家通常會買完以后看一下瓶蓋;有的是否中獎需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號碼,大家通常直接無視了,參加的往往是一些青少年顧客。所以,對于我們來說,什么活動是買贈、什么活動是抽獎、什么活動是評選、什么活動是比賽都必須符合各種不同的特點。
同時,一個活動吸引顧客參與很重要,但是吸引顧客盡快參與更為重要,那就必須有一些限量、限時、特別的活動方式。比如很多家電銷售商在活動組織時,大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等,都是吸引顧客盡快參加。
7、活動預(yù)案
任何一個營銷活動,都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi)。在操作的過程中不可避免會出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件,這就要求我們在活動策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案,遇到什么情況應(yīng)該如何處理。比方說人太多秩序無法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動期間天氣不好怎么處理、活動期間顧客鬧事怎么處理、活動期間被別的店阻擊怎么處理、活動期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等,必須有應(yīng)急的預(yù)案,出現(xiàn)這種類似的事情應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)、如何解決、怎樣補救等等。
活動宣傳環(huán)節(jié),是影響營銷活動影響力的重要因素,同時也是衡量活動績效比的重要評估依據(jù)。一般來說,活動宣傳包括內(nèi)部溝通和活動宣傳兩個方面。
8、內(nèi)部溝通
內(nèi)部溝通是整個營銷活動環(huán)節(jié)中的核心要素,同時也是很多專營店操作過程中容易忽略的因素。對每一個活動開始之前,我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通,讓每個人了解活動的實施操作細(xì)節(jié),因為很多顧客及時看到活動宣傳,也希望由員工再口頭確認(rèn)一些活動內(nèi)容,以證明他理解的正確。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中,關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動內(nèi)容、明確活動方式和規(guī)范解說用語。千里之堤、毀于蟻穴,很多優(yōu)秀的活動策劃往往因為營業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動宣傳
活動宣傳是活動傳播的一條重要渠道,活動的影響力和活動的宣傳密切相關(guān)。很多人以為,活動宣傳太簡單了,就是活動開始前制作活動海報、宣傳頁、活動廣告,然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點密集張貼、不同的場所密集發(fā)放,那么活動宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶外、電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、單頁等各種媒體密集式轟炸,活動聲勢一時無二,但投資收入比往往卻未達預(yù)期,原因為何呢?
第一,媒體選擇和活動對象不對稱。比如活動對象主要面對老客戶,那么你主要把顧客電話通知、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來,其他的方式能起到多大的效果呢?比如活動對象主要是農(nóng)村顧客,那么你主要通過報紙、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢?
第二,宣傳方法不夠?qū)I(yè)。對于任何營銷活動而言,活動宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來,首先讓顧客進店參觀。而我們有點宣傳內(nèi)容,把活動的詳細(xì)內(nèi)容、買贈方式、參與要求等細(xì)節(jié)全部介紹清楚了,省略掉了顧客進店咨詢的過程,如何確保活動的場面熱烈呢?
第三,宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào)。很多專營店做活動,活動開始前宣傳,然后就坐等活動一個月后結(jié)束,那么這一個月的時間如何保證顧客的新鮮度呢?也有的店,活動宣傳內(nèi)容從開始前到活動結(jié)束沒有變過,那么如何通過其他顧客的示范效應(yīng)帶動新顧客進店呢?活動過程宣傳、活動新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動故事宣傳、活動節(jié)點宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢?
營銷策劃方案7
一、市場分析
。ㄒ唬┖暧^分析
近年來,中國美容業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計,20xx年中國社會消費品零售總額同比增長接近20%,而美容化妝品類則占據(jù)了其中四分之一的江山。專業(yè)人士測算,到20xx年,中國美容業(yè)收入將超過3000億元。美容業(yè)“錢”景可觀。
。ǘ┪⒂^分析
面膜作為日常美容必備佳品,越來越受到人們的歡迎,連男性消費者也開始垂青各類面膜。
目前市場上的面膜分為保濕面膜、美白面膜、中藥面膜等多種類型。這幾種產(chǎn)品相比較而言,中藥面膜過敏性低,適合的消費者范圍廣。在價格上,以“中草藥萃取液”為主要成分的產(chǎn)品比其他類型產(chǎn)品的價格更為優(yōu)惠。此外,現(xiàn)代都市族都有崇尚自然的心理,這種普遍的社會心理使中藥面膜在消費者心中有比較高的信任度。
1、目標(biāo)市場
以哈爾濱市為重點銷售區(qū)域,逐步向黑龍江省其他地區(qū)輻射。產(chǎn)品進駐的地方主要是:美容院、藥店、超市等。
2、消費群體
23歲~45歲的白領(lǐng)女性
3、產(chǎn)品策略
以“享自然呵護,做珍貴女性”為賣點,強調(diào)“中藥面膜”能為女性肌膚注入珍貴元素,持續(xù)調(diào)養(yǎng),可重現(xiàn)嬌顏神采。
4、價格策略
高品質(zhì),中等價格,高利潤。
以下是價格表:
5、渠道策略
。1)分銷對象
。2)渠道的建立模式
、俨莺瀰f(xié)議→做銷售預(yù)測表→正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。
(注意:原則上要求先進貨,再簽協(xié)議。)
②尋找重要客戶,將貨壓到二級代理等分銷商手中→一級代理的銷售和市場支持跟上。
、壑朴嗇^高的月返點和季返點政策,以此激勵二級代理商積極競爭,從而有效地控制營銷體系。
。3)完成營銷定額的策略
積極開拓渠道分銷。責(zé)任到位。
6、人員策略
。1)銷售團隊的信念
、僮孕拧嘈盼覀兊漠a(chǎn)品能為客戶帶來美容價值,為我們自己創(chuàng)造高額利潤。
、谇斑M→有不達目的誓不罷休的決心。
、蹨贤ā鷺I(yè)務(wù)團隊要保持高效溝通,有問題隨時解決,促進銷售進入良性循環(huán)。
。2)相關(guān)制度
①編制銷售手冊。對銷售人員的工作范圍和職能進行說明,對所能解決的問題和提供的支持進行備注。
、诮(nèi)部人員的報告制度。及時解銷售中遇到的問題。
③建立銷售獎勵制度。激發(fā)銷售人員的積極性。
二、銷售方式
以“直銷和代銷”結(jié)合為主,以“網(wǎng)絡(luò)銷售”為輔。
直銷→代理商可以嘗試自己租一個小型店面,主推中草藥面膜。推出會員制度,為目標(biāo)消費者提供長期的咨詢。為與消費者互動創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。以直銷店作為基地,也有利于代銷的正常進行。
代銷→以美容院代銷為主,藥店代銷為輔。(原因:目前,國內(nèi)消費者到藥店消費護膚品的習(xí)慣還沒有形成,藥店銷售化妝品只占有不到10%的份額。但消費者比較信賴美容院推薦的產(chǎn)品。放在美容院代銷,能使中藥面膜快速打入目標(biāo)市場。)
網(wǎng)絡(luò)銷售→中藥面膜的目標(biāo)消費者(白領(lǐng)女性)是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍,她們非常享受網(wǎng)上購物的便捷與樂趣。我們的銷售方式可以投其所好。中藥面膜的網(wǎng)絡(luò)銷售可以采用兩種方式:一種是在淘寶等購物網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店。另一種是自己建立一個中藥面膜直銷網(wǎng)站,同時接受零散客戶、團購客戶以及批發(fā)客戶。網(wǎng)絡(luò)銷售除了銷售方便,另一個好處是比傳統(tǒng)的銷售更能獲取客戶的聯(lián)系方式等資料,便于我們進行長期的跟蹤回訪。
三、客戶管理★
1、針對已開發(fā)客戶
穩(wěn)定老客戶所需的費用比開發(fā)新客戶的投入要少很多。中藥面膜需要口碑,這是已開發(fā)客戶能夠帶來的。同時,已開發(fā)客戶的口碑宣傳能為中藥面膜贏得更多的新客戶。所以對已開發(fā)客戶的管理要特別重視,做好服務(wù)性跟進。
。1)大客戶
一般而言,20%的大客戶創(chuàng)造80%的利潤。所以對大客戶的管理是重中之重。
、僖獮榇罂蛻籼峁└鼉(yōu)惠的條件,這是雙方長期合作并共贏的基礎(chǔ)。大客戶的勢力強,選擇的余地比較大,如果沒有長期的'優(yōu)惠支持,很容易被我們的競爭對手挖去。所以,在營銷售初期,就應(yīng)該對優(yōu)惠條件有比較合理的規(guī)劃。在正式合作時,靈活運用。
、谟眯。大客戶的架子肯定比較大,所以需要用心溝通,了解他們的真正需求,仔細(xì)研究他們的心態(tài),隨時調(diào)整我們的戰(zhàn)略。
、鄢掷m(xù)拜訪,表現(xiàn)誠意。加強與大客戶的情感聯(lián)絡(luò):細(xì)心對待節(jié)日祝福,郵寄賀卡;客戶生日,送上小禮物;平時,可以短信問候。
(2)中小客戶
、俳⒖蛻魴n案,寫好銷售日志。負(fù)責(zé)人的名字和職務(wù),電話,傳真,手機號碼,地址,網(wǎng)址,購貨日期,購貨數(shù)量,誠信度,客戶購貨的用途(是自己用還是替其他客戶代購)等。在檔案中附上客戶的營業(yè)執(zhí)照和法人代碼證。如果是個人,盡可能去了解對方的家庭情況。對客戶了解的越仔細(xì),對銷售的幫助也越大。
②積極回訪。電話訪問,是管理中小客戶的常用辦法。一方面增進感情,另一方面,及時了解客戶對中藥面膜使用效果的認(rèn)可度。隨時調(diào)整我們的營銷策略。
③定期的短信問候。情感投資不可少,這是讓客戶感受誠意的方法。但要注意頻率,不要讓對方感到厭煩。
2、針對潛在客戶
(1)利用已開發(fā)客戶的資源,來挖掘潛在客戶。
在與已開發(fā)客戶進行各種方式的聯(lián)系時,要積極詢問一些有利于拓展新客戶的問題。
如:
、倌車有人需要中藥面膜嗎?
②我們的中藥面膜最近有優(yōu)惠活動,麻煩您轉(zhuǎn)告一下有需要的朋友。
、勰呐笥芽赡苄枰覀兊闹兴幟婺ぃ瑤臀覀兺扑]一下吧。
、苣信笥严霃氖轮兴幟婺さ亩壌韱幔
當(dāng)然,如果我們的產(chǎn)品在已經(jīng)開發(fā)的客戶那里有比較好的口碑,她們自然會轉(zhuǎn)告身邊的朋友。女性很喜歡分享美容心得,如果遇到心宜的產(chǎn)品,必定會大肆宣揚。
在對中藥面膜進行推銷時,可以采用一種“以舊帶新”的手段。對已經(jīng)開發(fā)的客戶進行承諾,每介紹一位新的客戶,可以享受一定的優(yōu)惠。
(2)從最低級別的消費者入手,尋找潛在客戶。
何為“最低級別”?就是那些現(xiàn)在沒有很大購買力,但不久就可能成為忠實用戶的消費者。
對我們的中藥面膜而言,哪些是“最低級別”的潛在消費者?是那些即將走向社會的女大學(xué)生。
黑龍江省的大學(xué)有以下幾所:
、俟枮I工業(yè)大學(xué)
②哈爾濱工程大學(xué)
、酆邶埥髮W(xué)
④東北林業(yè)大學(xué)
、輺|北石油大學(xué)
、薰枮I師范大學(xué)
⑦黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)
、喙枮I商業(yè)大學(xué)
⑨哈爾濱醫(yī)科大學(xué)
、夤枮I理工大學(xué)
我們的中藥面膜可以專門為學(xué)生推出“免費試用裝”,讓更多女大學(xué)生了解我們的品牌。
同時,可以積極與大學(xué)里學(xué)生會進行接洽,為學(xué)校搞活動時提供獎品贊助(中藥面膜)。
(3)緊盯美容院客戶,吸收潛在客戶。
讓美容院代銷中藥面膜的同時,積極與對方建立良好的關(guān)系,以便可以得到一些用戶的資料。
銷售人員可以直接與客戶進行聯(lián)系,尋找其中的大客戶,拓展新的業(yè)務(wù)關(guān)系。
(4)上網(wǎng)站的論壇,尋找潛在消費者。
許多門戶網(wǎng)站和有名氣的網(wǎng)站都有自己的論壇,論壇中會有美容版塊。銷售人員可以用消費者的身份來發(fā)帖子,用平實的語言向其他網(wǎng)友推薦中藥面膜。
(5)建立中藥面膜的專用博客,吸引潛在消費著。
許多門戶網(wǎng)站都可以免費建博客。在博客中主要是介紹我們的產(chǎn)品——中藥面膜,同時介紹關(guān)于面膜的知識。
四、銷量任務(wù)
五、考核時間
六、銷售費用計劃
1、差旅費用
每人每天50元。
2、市場宣傳費用
根據(jù)銷售額來定。一般是銷售額的1%~2%。
3、通訊交通等日常費用
每人每天10元。
4、業(yè)務(wù)費用
視具體情況而定。
5、獎金部分
月銷售額小于等于3000元的獎金率為5%,月銷售額為3000元至8000元的獎金率為8%,月銷售額為8100元至15000元的獎金率為11%,月銷售額為15100元至30000元的獎金率為14%,月銷售額為30100元至50000元的獎金率為17%,月銷售額大于50000元的獎金率為21%。
七、關(guān)于總結(jié)
每個月都要進行總結(jié),對上一階段的贏銷情況進行分析,積極查找不足之處,對下一階段進行規(guī)劃。
營銷策劃方案8
針對濟源市夜總會的多方面調(diào)查,和對本行業(yè)的從業(yè)人員的溝通了解,從而了解濟源市大多數(shù)夜總會現(xiàn)今都處于無奈、無可的現(xiàn)狀,也無任何方案可執(zhí)行,其原因是好的營銷方案都執(zhí)行的力度不夠。經(jīng)分析可分為以下幾點:
1、夜總會的投資人對利益的劃分不準(zhǔn)確,不能夠精確的分配盈利,更多的是貪圖利潤更大化。
2、夜總會的投資人對管理和營銷方案的重視和執(zhí)行力不夠,而更多的是把重心放在公關(guān)上面,公關(guān)是經(jīng)營中不可缺的一部分,但不是關(guān)鍵,客戶才是生意經(jīng)營的命根,如何吸引客戶消費,如何穩(wěn)定客戶,怎樣才能做到套牢式的消費理念,我個人認(rèn)為這才是現(xiàn)在工作的重點。
3、由于種種原因,夜總會的投資人相互攻擊、相互抵制,做一些最低級的惡性競爭,才會出現(xiàn)現(xiàn)今的市場。
今晚8點至20xx年創(chuàng)建以來,生意一直處于穩(wěn)定的趨勢,能在三年中立于不敗,靠的是管理者的營銷方案和突出的管理能力。但近年來,有了明顯的下滑,其原因是現(xiàn)今的夜總會如牛毛的普遍整個市場,繼續(xù)穩(wěn)定而保持上升,就必須有更優(yōu)秀的管理人才、營銷方案及公關(guān)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的營銷方案和公關(guān)服務(wù)才會吸引更多的客戶,更多的`客戶才會帶來更多的利潤,更多的利潤才會吸收更多的人員。做到以上,營銷的良性循環(huán)才能正常穩(wěn)定下來。但好的方案的成敗決定于管理者的強硬的執(zhí)行力和對細(xì)節(jié)的把握。
具體的營銷方案如下:
1、充1000元送1000元
2、公司員工不分等級,只要充卡就提成100元
3、續(xù)卡同上
4、只要推銷公司指定酒水,獎金100--500元不等
5、全方面的媒體廣告、言論宣傳跟上
6、全場的娛樂氣氛、娛樂環(huán)境跟上
7、充卡的營銷培訓(xùn)跟上
8、沖卡的消費模式培訓(xùn)跟上
9、營運部、公關(guān)部優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)跟上
10、公司所有員工酒水推銷培訓(xùn)跟上
最好的營銷是加強完善內(nèi)部品質(zhì),用品質(zhì)贏得客戶的滿意度,關(guān)注基層、服務(wù)員工,提升員工的綜合素質(zhì),其原因在于消費者眼中他們就是服務(wù),他們就是客戶眼中的企業(yè)形象,他們就是營銷者。
營銷策劃方案9
摘要:
電力企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中,其核心業(yè)務(wù)就是電力營銷。供電企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營都是以電力營銷為依據(jù),電力企業(yè)任何的生產(chǎn)都要為電力營銷進行服務(wù),滿足企業(yè)電力營銷的工作需求,最后才能為電力企業(yè)的更好發(fā)展做出貢獻。在當(dāng)代的社會發(fā)展形勢中,電力企業(yè)要想做好電力營銷工作,首先要做的就是對電力營銷工作進行創(chuàng)新,在不斷的創(chuàng)新中去應(yīng)對市場發(fā)展的需要和解決各種問題,進一步推動企業(yè)的市場競爭發(fā)展。主要闡述了在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,電力營銷的創(chuàng)新發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
市場經(jīng)濟;電力營銷;發(fā)展
在新時期的發(fā)展中,電力體制隨著社會的發(fā)展不斷改革,電力企業(yè)面臨的市場競爭壓力越來越大,例如發(fā)電企業(yè)之間的相互競爭、新能源開發(fā)與發(fā)電企業(yè)之間的競爭等等。在社會的激烈競爭中,電力企業(yè)已經(jīng)意識到壓力的存在,開始對服務(wù)有所重視,逐漸實行了專業(yè)的服務(wù)管理制度以及營銷工作模式,合理運用了現(xiàn)代化的信息管理體系。社會經(jīng)濟在向前發(fā)展,對電力的需求度也在提高,電力企業(yè)的營銷管理存在的問題又浮出水面,為電力企業(yè)增添了新的難題。所以電力企業(yè)要在市場經(jīng)濟的競爭中得到生存,就要創(chuàng)新企業(yè)的電力營銷管理策略。
1、電力市場營銷的現(xiàn)狀分析
1。1優(yōu)勢。我國在改革發(fā)放以來,市場經(jīng)濟化進程的發(fā)展步伐越來越快,在全國的市場經(jīng)濟范圍內(nèi),經(jīng)濟發(fā)展的腳步從以往的受投資能力的制約,轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓氖苋找嬖鲩L的需求所制約。我國目前的市場化已經(jīng)有六成左右,這為電力市場的改革提供了有利的發(fā)展空間。我國在城市建設(shè)和農(nóng)村建設(shè)上都對電網(wǎng)工程進行了建設(shè)和改造,進一步為廣大用戶的用電需求提供服務(wù),電力企業(yè)在社會的市場經(jīng)濟中已經(jīng)發(fā)展成比較完善的工業(yè)體系,實現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的目標(biāo);同時,還為電力企業(yè)的可持續(xù)的'全面發(fā)展提供了有力支持。
1。2劣勢。電力工業(yè)隨著社會的發(fā)展,對電力的需求促進了電力企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新。首先,電力市場正在由以往的賣方的市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方的市場,用戶對電力需求的增長已經(jīng)是電力企業(yè)發(fā)展的重要因素。我國各個地區(qū)的電力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟發(fā)展實力還存在較大的差異,這對電力的需求有一定的影響,各個地區(qū)對電力的需求差異一點一點擴大,經(jīng)濟實力強的地區(qū)與經(jīng)濟實力差的地區(qū)需求量有明顯的差距。其次,電力需求的結(jié)構(gòu)也有了很大的變化,第二產(chǎn)業(yè)雖然還是以電力市場為經(jīng)濟主體,保證經(jīng)濟的穩(wěn)固增長,但是在用電需求量的比重上卻有了明顯的下降;而居民用電和第三產(chǎn)業(yè)用電需求量的比重有了一定的提高。在化工、冶金、建材等耗電量高的行業(yè)中以及傳統(tǒng)的煤炭和紡織等行業(yè)中用電需求量的比重也有所下降,對于耗電低、附加值高的行業(yè)中用量需求量的比重有了提高。在市場機制的影響下,電力價格和用電的需求有了變化,用戶對電力企業(yè)的服務(wù)和電能的質(zhì)量的要求都更高了。
2、市場經(jīng)濟條件下電力營銷創(chuàng)新的措施
2。1觀念創(chuàng)新。在當(dāng)代的社會中,電力企業(yè)要清楚新形勢下的經(jīng)營理念,盡快將思想觀念向市場需求的觀念上轉(zhuǎn)變,以效益為核心的觀念創(chuàng)新;轉(zhuǎn)變以往的計劃用電,向以電力營銷為主要導(dǎo)向的觀念。電力營銷要以市場為主體,對市場的需求進行服務(wù),加強企業(yè)對電力市場的營銷管理。還要樹立為客戶服務(wù)的服務(wù)宗旨,改變傳統(tǒng)的等待客戶上門的工作風(fēng)氣,要積極適應(yīng)社會和用戶的根本需求。切實實行供電服務(wù)的承諾制度,為達到良好的效果,做好做到一年更新一次,公布一次的方案,電力企業(yè)在實行責(zé)任制度的同時,還要履行承諾,完善電力企業(yè)的電力營銷觀念的創(chuàng)新。
2。2組織創(chuàng)新。就宏觀層面來看,電力企業(yè)營銷的創(chuàng)新發(fā)展,需要電力企業(yè)積極跟蹤國內(nèi)外先進的營銷管理模式,并結(jié)合本企業(yè)實際發(fā)展特點,優(yōu)化內(nèi)部營銷結(jié)構(gòu),促進企業(yè)自身管理水平和管理效率的提升。與此同時,應(yīng)當(dāng)積極加強組織創(chuàng)新,最好電力企業(yè)制度建設(shè),促進優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象的樹立。在電力企業(yè)運行及發(fā)展過程中,應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)化衡量和分析的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)客戶變電站檢修、供電企業(yè)線路、以及客戶擴業(yè)工程施工實現(xiàn)有機結(jié)合,切實提高電力企業(yè)的組織效果,做到統(tǒng)籌兼顧,在保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上,積極探索現(xiàn)代化的電力作業(yè)新方式,促進電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展。
2。3技術(shù)創(chuàng)新。在電力市場營銷技術(shù)創(chuàng)新的過程中,應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行合理化應(yīng)用,充分做好電力系統(tǒng)的監(jiān)督和管理工作,真正實現(xiàn)電力營銷流程的信息化。在當(dāng)前市區(qū)以及縣級供電部門現(xiàn)有的電力營銷管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,加大力度做好電力營銷電子化業(yè)務(wù)流程管理,切實提高電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展。與此同時,電力行業(yè)相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極推進網(wǎng)絡(luò)電子付費方式,簡化用戶繳費方式,真正做到便捷高效的為用戶提供服務(wù)。除此之外,還應(yīng)當(dāng)大力推廣高精度、多功能且防聽的電表,切實提高電力市場營銷的規(guī)范化發(fā)展,進而從整體上促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提升。
2。4服務(wù)創(chuàng)新。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在為客戶排憂解難,要真正做到一切為客戶著想,讓客戶感到用電的方便、可靠、快捷、清潔、安全。營銷部門的工作人員要勤于走到客戶中去了解用電情況,做好用電咨詢、普及用電安全知識等工作。營銷人員在大客戶提出用電申請后,主動上門服務(wù),幫助客戶算經(jīng)濟賬,為客戶提供合理、經(jīng)濟的供電方案。同時要改革電力傳統(tǒng)業(yè)務(wù),擴大業(yè)務(wù)范圍,給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)賦予新的內(nèi)涵,使老業(yè)務(wù)煥發(fā)新的生命力。隨著社會文明程度的不斷提高,個性化需求將愈來愈突出,電力業(yè)務(wù)也同樣應(yīng)開發(fā)更多的服務(wù)項目不斷為用戶提供個性服務(wù)。
2。5市場創(chuàng)新。在新時期下,電力企業(yè)要積極運用電價政策,爭取市場份額。根據(jù)市場需求的價格彈性,對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價,穩(wěn)定工業(yè)用電市場;拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價,引導(dǎo)居民合理用電;對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其他蓄能設(shè)備實行分時段優(yōu)惠電價。同時推廣用電,增加電能的使用。城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商,適時加強宣傳力度,鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具,引導(dǎo)消費,力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃?xì),增加電力在能源消費中的占有率。
3、結(jié)論
總之,電力營銷工作是電力企業(yè)發(fā)展的核心工作,營銷工作的質(zhì)量對電力企業(yè)的發(fā)展起到了決定性的作用,對電力企業(yè)在市場競爭中立足有著重要的影響。所以,電力企業(yè)要想適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,就要不斷完善企業(yè)的服務(wù)意識,創(chuàng)新企業(yè)的電力營銷策略,這樣才能使電氣企業(yè)在經(jīng)濟市場的發(fā)展中長遠(yuǎn)立足,才能展現(xiàn)出企業(yè)的綜合實力。
參考文獻
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營銷策劃方案10
摘要:近幾年,會員制營銷在我國被越來越多的企業(yè)所采用,我國的會員制營銷需要有一個本土化的過程,一方面,有待于國民消費觀念的轉(zhuǎn)變;另一方面,有待于會員制營銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展,以及中國市場的最終驗證。
關(guān)鍵詞:我國;會員制營銷;發(fā)展對策;探討
1科學(xué)地研究、運用會員制營銷
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會員制營銷
會員制營銷作為一種先進的西方營銷理論被引進中國,我國的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注,探索并研究中國化的會員制營銷的理想模式,給中國的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo),這將在很大程度上改變中國企業(yè)在會員制營銷方面的盲從狀態(tài),為我國會員制營銷的順利開展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
1.2積極推進會員制營銷的本土化進程
會員制營銷本身并無好壞之分。對于在國外流行的會員制營銷在中國卻遭遇了“尷尬”,主要是因為中國的國情異于國外,中國本土化的會員制營銷需要有一個發(fā)展的過程。實施會員制營銷的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國的國情,逐步開展適合我國的會員制計劃,找到這種營銷模式與中國實際情況的最佳結(jié)合點,真正實現(xiàn)本土化營銷。
2以新理念來開展會員制營銷
2.1打造專業(yè)的會員制營銷形象
會員制營銷應(yīng)該是專業(yè)的、賦予差異化的,擁有其明確的目標(biāo)消費群體定位的一種營銷模式。筆者淺意,超市、大賣場等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實施會員制營銷的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購物需求的消費者,這里提供的是一站式的自助消費模式,在這里無所謂忠誠不忠誠。而專業(yè)的會員制營銷不能僅僅停留在價格層面上,價格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會員制營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn),除了價格優(yōu)惠之外專業(yè)的會員制營銷應(yīng)該是能夠提供專業(yè)的增值服務(wù),使顧客得到滿意,獲得超值體驗,只有這樣,顧客對企業(yè)形成忠誠才能成為必然!
高爾夫俱樂部的會費貴得驚人,但是專業(yè)的高爾夫球場、高檔的休閑運動體驗讓有錢族“趨之若騖”;電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的`企業(yè)則是靠著為會員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專業(yè)的增值服務(wù)來成功實施會員制營銷的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專業(yè)化的會員信息管理系統(tǒng)
隨著日積月累,會員的動態(tài)信息、互動信息會不斷膨脹,企業(yè)只有設(shè)有專門的管理信息化手段,才能處理好這些大容量的會員信息,使它們變成財富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)
人是開展一切活動的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對于實行會員制營銷的企業(yè)來說,招聘有經(jīng)驗的會員制營銷從業(yè)人員和對員工進行會員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門在人員招聘時應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會員制營銷相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的人員。
2.4規(guī)范會員增值服務(wù),加強互動溝通
明確會員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù),尤其是增值服務(wù),對會員承諾了就一定要做到。因為這些增值服務(wù)是增進感情、培養(yǎng)顧客忠誠的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時向會員傳遞最新商品和促銷信息,介紹商品使用和生活常識;召開會員見面會、征求意見,定期舉辦旅游、娛樂、聯(lián)歡等活動;會員生日時,企業(yè)及時送上的一份生日“驚喜”;會員遇到麻煩時,企業(yè)的一通電話、一項免費的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會令會員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強企業(yè)與會員之間的互動溝通,培養(yǎng)深厚的感情,穩(wěn)定長久聯(lián)系。只有讓會員充分體會到會員制營銷的價值,會員才會支持會員制營銷,企業(yè)只有不斷地真誠付出才能得到應(yīng)有的回報,沒有什么可以“一勞永逸”!
3提高企業(yè)或商家的信譽
誠信是整個社會關(guān)注的焦點,經(jīng)營企業(yè)若沒有誠信,那么這個企業(yè)絕不會有立足之地的。其實消費者在購物時對價格的關(guān)注度是很高的,消費者之所以愿意認(rèn)識、接受會員制營銷根本原因還是在于可以享受到價格折扣“圖便宜”,因此,企業(yè)或商家在價格折扣這方面必須做到“以誠待客”、“以信為本”,實實在在的低價、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù),只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽,讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠于企業(yè)!我國開展會員制營銷較成功的商家燦坤3C在企業(yè)信譽這方面給我們做出了榜樣,燦坤3C承諾“提供持續(xù)超低價,買貴差價七日退款”,燦坤3C做到了,正是因為這種較高的信譽度使?fàn)N坤3C在大陸贏得了40萬的會員顧客。
對于企業(yè)承諾過的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù),都應(yīng)做到100%的履行,應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn),不賣產(chǎn)品或服務(wù)不要緊,把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷售動態(tài)要及時送達會員顧客手中,真正做到方便顧客購物,提供第一手資料的消費資訊。著名營銷學(xué)家菲利普科特勒先生曾在其專著中指出:“對未來的市場來說,首要的問題是通過幫助顧客解決實際問題、了解顧客的心理、降低管理費用并做好銷售服務(wù)等措施贏得他們的信任,建立起本店的信譽!
企業(yè)或商家應(yīng)主動與消費者訂立有關(guān)會費的收取、會籍的轉(zhuǎn)讓、退會等有關(guān)方面的合同,讓消費者放心入會,提高企業(yè)的信譽度。保持企業(yè)良好的聲譽,樹立以信為本的企業(yè)形象,良好的企業(yè)信譽是會員制營銷取得成功的重要保障。
4建立規(guī)范完善的會員制營銷制度
企業(yè)在實施會員制營銷計劃之前,應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實行會員制營銷的企業(yè)的營銷績效,接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實際情況做可行性研究,切不可魯莽行事。會員制營銷應(yīng)該是一個系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營銷過程,因此整個營銷計劃應(yīng)該經(jīng)過前期周密地計劃、宣傳,制訂詳細(xì)的會員制章程;實施會員制營銷的過程中應(yīng)切實將會員制營銷落實下去,要實干并且要有實效,不能“形同虛設(shè)”,“相互扯皮”;后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個會員制營銷計劃的關(guān)鍵部分,也是規(guī)范化的會員制營銷的標(biāo)志,定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費服務(wù)、定期的會員活動等等,必須付諸實施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會員制章程,要保證企業(yè)與會員都明確自己的權(quán)利和義務(wù),會員能享受到的優(yōu)惠會員服務(wù)應(yīng)闡述清楚,會員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺,國家有關(guān)部門也應(yīng)給予會員制營銷相應(yīng)的監(jiān)督和管理,確保會員制消費有法可依、規(guī)范經(jīng)營,使消費者的利益切實得到維護,有利地推進我國會員制營銷的發(fā)展。規(guī)范完善的會員制營銷制度,是我國會員制營銷健康發(fā)展的前提。
會員卡營銷策劃方案五
會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內(nèi)的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設(shè)計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、顧客要一次性交足卡內(nèi)金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;
二、缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重,對在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務(wù)時重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容,但手續(xù)過程繁瑣,會員權(quán)益仍未得到保護。尤其是當(dāng)會員出差到其他地區(qū)時,這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、有形地設(shè)置時間限制。會員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制,致使大部分會員在一段時間內(nèi)消費完所有金額后便自動退會,或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設(shè)置金額的同時,也設(shè)置了會員期限,這一點恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營管理者們所沒有想到的;
四、總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數(shù)美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時,會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失;
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機制。現(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”,而實質(zhì)是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內(nèi)容就是:顧客(會員)管理體系。
那么,如何有效地管理顧客呢?
這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。
這個方案就是:全方位引進零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點:一是對上游商品采購及供應(yīng)商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況,及時作出調(diào)整營銷策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機結(jié)合起來。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后,會員制方案要重新設(shè)計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計會員卡。有三個措施來進行解決:
1、原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設(shè)計制作,會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計服務(wù)項目內(nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內(nèi)金額消費完畢后,POS系統(tǒng)可及時提醒會員充值,如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費,則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會員卡保留了原會員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計上注重科學(xué)化和人性化。新會員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時間的限制。
2、在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設(shè)計。會員的真實資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費,接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發(fā)給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費,POS系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、無論各種檔次的會員,美容院均要設(shè)計制定會員章程和會員管理制度,實施標(biāo)準(zhǔn)化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關(guān)懷并用,真正切實保護會員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優(yōu)惠的美容項目奉獻,美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
營銷策劃方案11
一、活動主題:
生活離不開空間,空間需要裝點,全友家具愿與您一同走進大自然。
二、活動時間規(guī)劃:
1)客戶預(yù)約:5月20日—5月31日。通過店面、小區(qū)推廣、設(shè)計師等多種渠道沉淀并告知客戶,全友大型促銷活動信息。
2)活動宣傳:5月20日—5月31日。全面正式啟動活動宣傳與傳播,整合網(wǎng)絡(luò)、報紙、建材市場、小區(qū)等營銷傳播方式逐步加大宣傳與傳播力度。
3)促銷實施:6月1日—6月5日。集中銷售。
三、活動推進時間表
時至夏季,正是購房裝房、購置、布局、結(jié)婚的大好時間,也是客戶沉淀的黃金時期。
1)意向客戶蓄集:通過各種渠道獲得有效意向客戶電話信息資料,采用短信方式通知客戶,有重大意向客戶可在每天下午3點-5點集中電話告知促銷信息,邀約客戶進店,客戶有效信息資料來源;(1)新交樓盤小區(qū)客戶資料小區(qū)推廣員與小區(qū)物業(yè)搞好關(guān)系,獲取新交房或裝修登記客戶的一手資料。搞好關(guān)系有助于廣告費用的談判和全友在小區(qū)內(nèi)的活動宣傳推廣,如小區(qū)專場團購等。
(2)品牌聯(lián)盟共享客戶資料同行業(yè)非競爭性品牌共享客戶資料,是獲取客戶資料最簡便的一種方式,達到互惠互利共贏的效果。2)市場終端攔截:現(xiàn)階段大部分的經(jīng)銷商銷售模式還是停留導(dǎo)購在專賣店內(nèi)坐著等客戶,淡旺季店內(nèi)沒有太大的人流量,孰不知現(xiàn)階段競爭的客戶都是靠“搶”來的。a)建材市場入口星期六、星期天由市場部的人員在全市主要家具市場的主要入口處、電梯口尋找意向客戶并帶進店內(nèi)交給導(dǎo)購員進行下一步產(chǎn)品推銷。b)競爭對手?jǐn)r截索菲亞、雙虎等競爭性品牌未簽單客戶進行店外攔截,強調(diào)全友品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢,針對競爭品牌的報價策略選擇有價格優(yōu)勢產(chǎn)品或全友優(yōu)勢款式進行放大渲染,達到成交簽單的目的。c)小區(qū)攔截在重點高端小區(qū)、新交樓盤配備市場部人員進行蹲守,派發(fā)促銷單頁,介紹全友品牌及產(chǎn)品、對意向客戶重點強調(diào)全友產(chǎn)品優(yōu)勢賣點,邀約客戶到全友專賣店進行參觀選樣,并及時將客戶信息報備到店面。
3)小區(qū)/網(wǎng)絡(luò)團購:針對目標(biāo)顧客所在的中高檔小區(qū),進行近距離,面對面的宣傳,會讓消費者有熟悉的感受,可以在短時間內(nèi)打動顧客;新交樓盤通過網(wǎng)絡(luò)召集或小區(qū)集采團購的方式,選用走量產(chǎn)品特價提升全友小區(qū)的市場占有率,進一步擴大全友品牌的知名度和影響力。
a)小區(qū)的宣傳要有力度,人越多越熱鬧效果越好;
b)在小區(qū)內(nèi)有全友的樣板房或全友產(chǎn)品的使用者,則實物營銷效果極好;
c)對有意向的顧客,一定要留下姓名、聯(lián)系電話、住址等有效信息,并在促銷期間及時傳達優(yōu)惠信息,邀請到專賣店參觀及購買,才能形成良好的召集效果。
4)老客戶轉(zhuǎn)介紹:親朋好友推薦,是目前家具行業(yè)銷售的一個有效的途徑,以往的調(diào)研記錄也表明,超過三成的人購買家具時,會聽取熟人的.建議購買;
a)通過售后服務(wù)中心、為老顧客提供服務(wù)的導(dǎo)購、業(yè)務(wù)員及時聯(lián)系老客戶,并在優(yōu)惠期間及時傳達優(yōu)惠信息,召集潛在客戶;
b)老客戶可以享有業(yè)務(wù)提成,并給予一定的獎勵,以提高其營銷積極性。做好每一成單客戶的咨詢、測量、安裝、售后的服務(wù),充分獲取客戶的信任,體現(xiàn)客戶使用全友大品牌產(chǎn)品的優(yōu)越感,只有把我們售前售后的每一個環(huán)節(jié)都服務(wù)到位,定期回訪維護,最終才能使客戶主動轉(zhuǎn)介紹客戶。
四、具體活動實施:
1、砸金蛋:活動期間在店內(nèi)掛上金蛋,消費滿4000元以上就可以砸一個,如8000元可以砸兩個,以此類推。中獎率100%一等獎:二等獎:三等獎:四等獎:紀(jì)念獎:(這個由經(jīng)理定)這樣可以增加店內(nèi)的氣氛,增加人氣,更加的吸引顧客購買。
2、購物送紅包:活動期間在店內(nèi)放一棵紅包樹,購物滿2000元就可以在樹上取一個紅包,4000元兩個,以此類推。紅包里可以是禮物,可以是打的折扣,可以是大福源的購物卡等,顧客抽到后,由劉英在店內(nèi)廣播播出,由此吸引更多的顧客,讓顧客快簽單。
3、六月份的節(jié)日是兒童節(jié),可以制定一個特價套吸引顧客。并且在活動期間到店定兒童套的顧客可以享受7.5折的優(yōu)惠(或更低的折位,這個由經(jīng)理定)。
4、家具由您定,您想幾折就幾折:活動期間,購物滿5000元以內(nèi)就可參加抽獎,在原折位的基礎(chǔ)上再打9.8折、9.7折、9.6折等(由經(jīng)理定折位);購物滿5000元以上抽獎,可以在原折位的基礎(chǔ)上再打9折、8.9折、8.8折等(由經(jīng)理定折位)由此吸引大批顧客進店參觀選購。因為是第一次做家具行業(yè)的促銷活動,所以還有很多不足和考慮不周的地方,希望經(jīng)理給予指點,以上是我個人的想法,活動想出上面的幾種,不知道哪種更適合,如若選出,將會制定詳細(xì)的計劃實施方案。
營銷策劃方案12
進行產(chǎn)品線規(guī)劃
產(chǎn)品是資源,是終端作戰(zhàn)的“武器”,是消費者對企業(yè)認(rèn)知的載體,是實現(xiàn)企業(yè)對消費者承諾的載體,沒有產(chǎn)品,就沒有一切。產(chǎn)品是資源,但并不是拿來什么產(chǎn)品都可以去賣,都有可能在終端上量的。終端需要什么樣的產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品適合你的終端?哪些產(chǎn)品不適合你的終端?零售終端需要哪些產(chǎn)品?醫(yī)療機構(gòu)終端需要哪些產(chǎn)品?這些產(chǎn)品公司是否有批文?是否可以生產(chǎn)?不能生產(chǎn)是否可以委托加工?沒有的產(chǎn)品怎么辦?是否需要OEM?哪些產(chǎn)品需要進行OEM?OEM產(chǎn)品什么時候能夠到位?自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品在你的產(chǎn)品中的比重是多少?如何進行平衡?哪些產(chǎn)品線是重點產(chǎn)品線?哪些產(chǎn)品線是次重點產(chǎn)品線?在產(chǎn)品線中,哪些產(chǎn)品是重點產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是利潤產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是銷量產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是阻擊產(chǎn)品?如何選擇主品?如何規(guī)劃主品,打造主品?如何對主品進行品牌規(guī)劃?產(chǎn)品線規(guī)劃是實現(xiàn)產(chǎn)品集群化的重要舉措。產(chǎn)品線是指相互關(guān)聯(lián)和相似的一類、一組產(chǎn)品,即我國通常所說的'產(chǎn)品大類。產(chǎn)品線可以依據(jù)“產(chǎn)品功能上的相似、消費上具有連帶性、類似的治療作用、相同的分銷渠道等方面進行規(guī)劃。
從市場的維度規(guī)劃產(chǎn)品線:從整個醫(yī)藥行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析,中國醫(yī)藥企業(yè)80%銷量來自縣級市場(也是我們所說的第三終端市場),所以任何一個品牌OTC企業(yè)的普藥戰(zhàn)略第一階段的市場策略都要占領(lǐng)縣級市場,做強做大縣級市場,那么產(chǎn)品線規(guī)劃和銷售就要適合縣級以下市場營銷的特點,從縣級以下市場患病率和就診率數(shù)據(jù)分析,縣級以下市場對醫(yī)藥的需求依次是:急慢性咽炎、流行性感冒、心血管疾病、消化疾病、風(fēng)濕疾病、高血壓等,所以企業(yè)要打造消化線、風(fēng)濕線、心腦血管線等需求強勢產(chǎn)品線。
從需求的維度規(guī)劃產(chǎn)品線:消費者對藥品需求最典型的特征之一就是“見效快”,愿望迅速緩解病痛、消除痛苦,但是絕大部分中藥在治療效果上顯效慢,在產(chǎn)品銷售過程中會流失顧客,西藥治療效果快,但是副作用特別大、停藥就反復(fù),消費者不能長期服用,所以規(guī)劃產(chǎn)品線時要“中西”結(jié)合,滿足消費者需求。
中藥產(chǎn)品線規(guī)劃要有三個思路,一是品牌類產(chǎn)品,借勢銷售,例如999引領(lǐng)的感冒靈、云南白藥引領(lǐng)的膏藥、東阿阿膠引領(lǐng)的阿膠、哈藥引領(lǐng)的高鈣片、葵花引領(lǐng)的胃康靈等產(chǎn)品,該類產(chǎn)品你采取跟隨策略,采取合適價格銷售,通過自己企業(yè)的品牌知名度引領(lǐng)銷售獲取市場份額;二是獨家產(chǎn)品、稀缺品類或新特藥,該類產(chǎn)品可以以高價銷售,獲得利潤,并逐步做大做強;三是按照大品類普藥規(guī)劃產(chǎn)品,以價格優(yōu)勢獲得市場份額,走量產(chǎn)品,例如常規(guī)板藍根、維c銀翹片、消食片等產(chǎn)品。西藥規(guī)劃主要按照兩個思路,跟隨知名OTC品牌類產(chǎn)品,例如復(fù)方氨酚烷胺、小兒氨酚黃那敏顆粒、多潘立酮片、布洛芬等OTC品牌藥品類,消費者對這些通用名并不陌生;二是大普藥西藥,該類產(chǎn)品消費者對產(chǎn)品熟悉,例如阿莫西林等抗生素類藥品、消炎鎮(zhèn)痛類產(chǎn)品等,消費者比較熟悉,能取得良好銷售業(yè)績,對于陌生的西藥原則上不規(guī)劃。
從推廣戰(zhàn)術(shù)的維度規(guī)劃產(chǎn)品線:縱觀中國醫(yī)藥行業(yè)30多年的營銷歷程,醫(yī)藥營銷專家研究了多種營銷推廣戰(zhàn)術(shù),例如大廣告拉動模式、醫(yī)生與店員掛金銷售模式、活動營銷模式、會議營銷模式、直銷模式、旅游銷售模式、診所會銷模式、體驗營銷模式、院內(nèi)處方院外銷售模式、專賣店銷售模式、商業(yè)驅(qū)動模式等等,這些營銷方式有的現(xiàn)在仍在運用的、有的已經(jīng)過時被淘汰,但只要通過創(chuàng)新或演變這些方式,仍然有銷售力,但有的將不能再運用。不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品線適合的營銷戰(zhàn)術(shù)是不一樣的,所以在規(guī)劃產(chǎn)品線時要思考推廣戰(zhàn)術(shù)是什么?根據(jù)推廣戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃產(chǎn)品線,也是一個重要的規(guī)劃策略。
制定合適的產(chǎn)品線推廣策略
根據(jù)治療方案的中西結(jié)合:根據(jù)“中藥好、西藥快”的特點,推進聯(lián)合用藥,這個時候企業(yè)銷售的就是治療方案,比如胃病治療方案、風(fēng)濕骨病治療方案、心血管治療方案、高血壓治療方案等,這些治療方案逐步通過產(chǎn)品為載體打造完成。通過消費者教育,中藥效果慢但標(biāo)本兼治,西藥效果快但不能長期服用,長期用藥副作用大,西藥對胃、腸、肝、腎有很大的副作用。例如消化線,針對胃病形成的四大原因,推出“胃病全方位”治療方案;推出風(fēng)濕病“綜合治療”方案,西藥迅速解除疼痛,中藥驅(qū)除寒毒,起到良好的治療作用,得到消費者認(rèn)可。這些產(chǎn)品線主要通過地面營銷活動為戰(zhàn)術(shù)進行推廣,到一定階段再輔以地縣“電視專題”促進銷售,將獲得更好的推廣效果。
主品引領(lǐng)與服務(wù)并行:在產(chǎn)品線規(guī)劃、推廣過程中,要以某個高利潤產(chǎn)品為核心,帶動一部分產(chǎn)品進行銷售;同時,在推廣中還要按照中醫(yī)理論和治療經(jīng)驗給予輔助治療
營銷策劃方案13
一、 活動主題:
迎“新”三步曲 店慶“四”吉祥
二、活動時間:
12月24日—1月15日
三、活動內(nèi)容:
第一部分
。ㄒ唬┲黝}:圣誕狂歡夜 鈴兒響叮鐺
。ǘ⿻r間:12月24日晚18時—12月26日晚21時
。ㄈ┐黉N內(nèi)容:不叮購不停
活動期間,商城將在三個時間段推出不同品牌的超低折扣商品,限時購買。(商品最好可以低于4折以下)
操作辦法:
、佟⒒顒悠陂g,當(dāng)圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起,即意味著限時購物活動的開始,當(dāng)聽到“!钡奶崾疽魰r,限時購物活動則結(jié)束。
②、購物時間段由商城統(tǒng)一制訂,每日所推出的三個時間段與商品品牌都不會相同,要根據(jù)賣場即時顧客情況而定。
③、每個時間段的購物時間為10分鐘。
④、當(dāng)限時購物活動結(jié)束提示音響起時,參與活動的指定品牌購物活動必須結(jié)束,不得以任何原因進行拖延。
、、活動由24日晚18時開始,當(dāng)日限時購時間段可設(shè)為兩個。
、、部分不參加活動專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識。
⑦、活動期間VIP卡停止使用。
、、顧客參與限時購物活動所購商品,營業(yè)員須在購物小票上進行標(biāo)注不予退換字樣。
、帷⒒顒訒r所購商品不退不換。
把酒賀新年:12月24日當(dāng)天,所有來店的顧客無論購物與否均可報名參加于當(dāng)晚20:00開始的喝啤酒大賽,大賽產(chǎn)生的冠、亞、季軍將得到不同價值的圣誕大禮一份。(賽制安排及比賽規(guī)則另附)
第二部分:
。ㄒ唬┲黝}:盛世XX星光閃耀四周年慶 縱情回報顧客情
(二)時間:12月27日—12月28日
。ㄈ┐黉N內(nèi)容:
1、打折:活動期間,全場商品全部打折出售,折扣方案由各專柜自行制定。(方案制定后須上報至經(jīng)營部)
2、換購:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動
a、 滿100—300元的顧客,加15元可換購X美佳居價值38元精美米箱一個;
b、 滿300—600元,加20元可換購X美佳居價值58元高檔浴巾一條;
c、 滿600—900元,加30元可換購X美佳居價值87元米奇套巾一套;
d、 滿900—20xx元,加70元可換購X美佳居價值138元高級拖布一把;
e、 滿3000元以上,加150元可換購X美佳居價值420元純毛地毯一張。
3、換購方法及地點
、佟㈩櫩蛻{當(dāng)日購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺,由工作人員開據(jù)所需換購商品附加金額小票至收銀臺交款,再由總服務(wù)臺工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領(lǐng)取”印章后,方可領(lǐng)取換購商品。
、 券不可兌換現(xiàn)金。
、 換購券三日內(nèi)有效。
、 換購商品不予退換。
、 單張換購券只能換購一件商品。
、 換購商品不兼得。
、 換購金額零頭不計算在內(nèi)。
4、退換貨
①、退貨時,需將換購商品一并退回,同時返還換購附加金額。
、、換貨時,需根據(jù)最后實際購物金額重新,換購商品,同時添加或退領(lǐng)換購附加金額。
、 、退貨時,如顧客不愿退回?fù)Q購商品或換商品已使用、損壞,可按換購商品零售價格購賣。
、 、換貨時,如顧客不愿將已換購商品退回或換購商品已使用、損壞,可按換購商品零售價格購賣,同時按最后實際購物金額,換購相應(yīng)的換購商品。
5、部分不參加活動的專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識。
6、活動期間VIP卡停止使用。
1、 自12月24日活動開始之日起,凡是12月28日出生的顧客,只要您在XX購物,無論金額多少均可在12月28日店慶日當(dāng)天獲增精美生日蛋糕一個。(憑本人身份證領(lǐng)取)
2、 12月28日店慶日當(dāng)天14:00,XX商城將與在場的所有顧客共同慶祝四歲生日,全場熄燈并點燃生日蠟燭(通電即亮式塑料蠟燭或熒光棒)、全體員工跟隨背景音樂演唱《生日歌》;各樓層同時推出生日蛋糕分發(fā)給在場的所有顧客,與顧客共同感受這一激動人心的美好時刻。(各樓層蛋糕可由各層供應(yīng)商提供)
3、 12月28日晚,商城全員將參加與XX電視臺聯(lián)推出的《生活大擂臺—XX商城四周年慶》大型型特別節(jié)目的`錄制;并全體商城員工聚餐。(當(dāng)晚工作安排及程序表另附)
第三部分:
。ㄒ唬┲黝}:四海祥云降福來 新年豪禮送不停
(二)時間:12月29日—1月15日
。ㄈ┐黉N內(nèi)容:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿500元的顧客,可憑購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺領(lǐng)取新年豪禮一份。
第四部分
。ㄒ唬 平安是福 果色添香:活動期間,前50名來店顧客可獲贈吉祥蘋果一個。(在正門領(lǐng)。
。ǘ 歲月年輪 承載輝煌XX:活動期間,凡購物滿50元以上的顧客可獲贈《萬隆吉祥臺歷》一個。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取)
。ㄈ 啟福迎祥 帶;丶遥夯顒悠陂g,凡累計購物滿300元以上的顧客可獲贈7寸全家福一張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取免費攝影卡一張)
(四) 舉杯闔家歡:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿800元以上的顧客可獲贈“好倫哥”免費餐券三張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)。
營銷策劃方案14
一、 前言
“民以食為天”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,餐飲業(yè)如雨后春筍般蓬蓬勃勃地發(fā)展起來,而這其中“各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年”的現(xiàn)象,又引起大多數(shù)經(jīng)營者的反思和借鑒,對于大聚通美食城來說,目前市場上同類的及兼營的各類酒店日益增多,眾多的直接和潛在的競爭對手使該行業(yè)的競爭異常激烈!爸褐耍賾(zhàn)不殆”,找到競爭的切入點,確立適合的市場定位,全塑企業(yè)形象,已成為企業(yè)制勝的法寶。
XX美食行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛,以風(fēng)格化、地域化、時尚化等為主題的美食派系,相繼出現(xiàn)在XX市場,其中絕大部分商家獲得了成功的銷售業(yè)績,由此可見XX的消費者對于美食消費的喜愛和認(rèn)同由來已久。
翻閱XX的美食行業(yè)的歷史,從當(dāng)年引起不小熱潮的各路美食派系,川菜、粵菜,以及海外飲食文化,西餐、日式料理、韓國菜、自助餐等等,均在XX飲食市場上獲得成功的推廣。在這些成功的經(jīng)驗中,我們可以看到,XX消費者對新潮的美食文化以及特點鮮明消費形式并不排斥,反而大加推崇。此一現(xiàn)狀,大大增強了我們廣告策劃工作的發(fā)揮空間和投資者對銷售業(yè)績的信心。
就目前經(jīng)營中的商家來看,當(dāng)今XX美食行業(yè)中商家,大部分是以單一的美食派系為主題進行經(jīng)營,規(guī)模優(yōu)勢和綜合性優(yōu)勢并不明顯。而其中,值得關(guān)注的是,這些類型的商家,規(guī)模小,經(jīng)營管理優(yōu)勢明顯,格調(diào)、檔次以及品牌形象深入人心。因此,應(yīng)把此內(nèi)容列為本次策劃工作當(dāng)中的競爭點。
大聚通美食城打造廣西飲食業(yè)的航母,將在規(guī)模優(yōu)勢、地理位置優(yōu)勢、綜合性優(yōu)勢等為主要賣點展開廣告營銷工作。它的開業(yè)必將掀起飲食消費的熱潮。為了迅速占據(jù)XX飲食業(yè)市場,提高大聚通美食城在XX飲食界的知名度,贏得廣大消費者的信任和認(rèn)可,實現(xiàn)長久生意興隆的目的'。為達到此目的特擬定此方案,以供大聚通美食城參考。
二、市場調(diào)研
本次策劃案的市場調(diào)研工作分為以下幾個方面:市場背景分析、消費心理解構(gòu)、新聞炒作成功案例分析、市場定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線分析。
1.市場背景分析
今年XX的建筑、房產(chǎn)、汽車等行業(yè)均表現(xiàn)出讓投資者樂觀的發(fā)展形勢。讓飲食行業(yè)投資者更為興奮的是,非典的不利影響比預(yù)期要較早結(jié)束。各路美食派系紛紛云集,美食行業(yè)必然再起風(fēng)云,消費市場具備升溫可能和空間。從當(dāng)前美食行業(yè)的幾個領(lǐng)頭羊目前可見的經(jīng)營狀況分析,消費者對飲食行業(yè)的需求有增無減,可以預(yù)見投資飲食行業(yè)依然存在相當(dāng)大的盈利空間,這無疑增強了投資者的投資信心。 ——更綜合、更具規(guī)模的美食城,將會給XX的美食行業(yè)注入新的活力。
2.消費心理解構(gòu)
嘉樂迪巴西燒烤、綠茵閣咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等,均切合了XX消費者求實惠、求新鮮、求享受的消費心理,從而獲得喜人的銷售業(yè)績。從這些成功獲得市場驗證的例子當(dāng)中,可以明確本次策劃工作的主要商業(yè)推廣策略和作戰(zhàn)思想。
——進一步滿足大眾求新鮮、求實惠、求品位、求時尚的消費心理。
3.新聞炒作訴求重點
在XX的美食行業(yè)中,通過恰當(dāng)?shù)男侣劤醋鞫@得成功的品牌,有如三品王、馬車六火鍋城,以及近期的小肥羊、陽光早餐等等,投資者在新聞炒作當(dāng)中獲取商業(yè)價值的例子已經(jīng)多不勝數(shù)。
——“轟動效應(yīng)”和“話題效應(yīng)”,已經(jīng)是商業(yè)推廣過程中的重要途徑,也是市場認(rèn)同度和銷售業(yè)績的重要保證。
4.市場定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線
進一步分析XX美食行業(yè)的成功商業(yè)策劃案例。我們不難發(fā)現(xiàn),具有濃郁文化內(nèi)涵、強烈人文色彩以及風(fēng)格特點突出的美食項目,是獲得成功的有效途徑。早期的成功例子,路易十三西餐廳、美麗華冰城、佳人有約等等,以及近期的綠茵閣咖啡廳、上島咖啡等等,其中合理而明確的市場定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線,已經(jīng)成為廣告策劃中,重點需要借鑒和思考的內(nèi)容。
——確立文化內(nèi)涵、人文主題、格調(diào)特點。
5.總結(jié)
在對以上成功經(jīng)驗分析和指引,我們不難發(fā)現(xiàn)打入XX美食行業(yè),主要通過切合XX消費者求實惠、求格調(diào)的消費心理,通過新穎的炒作噱頭和各種給消費者實惠的活動,在加上具層次消費內(nèi)涵、濃郁文化色彩以及明確的市場定位,進行更周詳、實在的廣告策劃方案。 綜上所訴本次策劃工作的重點應(yīng)分為以下幾方面:
1進一步分析消費心理。
2新聞炒作方案的確立。
3組織活動形式和具體的實施方案。
4品牌形象設(shè)置。
5目標(biāo)社會效應(yīng)。
6消費群體定位。
7尋求更具吸引力的文化內(nèi)涵。
8企業(yè)CI的確立。
9進一步挖掘大聚通美食城的優(yōu)勢與特點。
10賦予大聚通怎樣的特色、情感、意念。
11軟文炒作的思想訴求和概念方向。
12確定統(tǒng)一的宣傳形象。(報紙廣告、戶外廣告的配色和宣傳口號)
13進一步分析競爭對手現(xiàn)狀,以獲得更有利的戰(zhàn)略要點。
要在極短的時間制定正確的策略并指導(dǎo)執(zhí)行,必須全面了解品牌市場狀況,以及全面進入本地人的生活狀態(tài),溶入當(dāng)?shù)叵M者的生活,從而制定出符合他們生活形態(tài)和心理策略和執(zhí)行方案。
因此,本案認(rèn)為以上工作重點的具體內(nèi)容,均需要與貴公司進一步周密的溝通與協(xié)作,進行更深入、更客觀的市場調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上,才能完成更為可行、更為正確的廣告策劃方案。
三、大聚通美食城總體現(xiàn)狀與競爭戰(zhàn)略:
XX的美食行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,目前已經(jīng)在XX經(jīng)濟體系中占領(lǐng)了重要地位,培育市場階段早已過去,目前投資者所面對的是更為成熟,更具吸引力的美食消費市場。而從當(dāng)前所獲悉的XX各行業(yè)的發(fā)展形勢分析,XX的消費者的消費能力逐漸增長,讓投資保障系數(shù)大增。
目前大聚通美食廣場的投資規(guī)模、投資地點、經(jīng)營項目均已確定?梢灶A(yù)期大聚通美食城投入經(jīng)營以后,所達到的社會效應(yīng)和社會影響力,估計將對XX乃至廣西的消費行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
進一步深入挖掘大聚通美食城的各項優(yōu)勢和完善推廣方案,是當(dāng)務(wù)之急。
大聚通美食城是目前廣西超大的空中美食廣場,它位于XX市百貨大樓北樓八樓,屬于XX市中心,地理位置優(yōu)越,人口密集,客流量大。它的營業(yè)面積5000平方米,內(nèi)設(shè)海鮮城,休閑酒吧,演藝咖啡廳,日本料理,韓國燒烤及全國各地的風(fēng)味小吃,多層次的飲食服務(wù)可以滿足不同的消費人群。
營銷策劃方案15
1 客人自帶酒水 食品的收費問題:
鑒于此問題的特殊性,原則上不允許客人自帶酒水與食品,但如遇客人有特殊要求,為滿足客人的社交需求,允許客人將酒水或食品帶入營業(yè)區(qū)食用,但是需要收取20—50元的服務(wù)費,對于有較高消費能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經(jīng)大堂副理確認(rèn)可免收其服務(wù)費。
2 客房送餐是否收取服務(wù)費事宜:
綜合長春市各大洗浴在此項服務(wù)的收費問題,均采取不收娶服務(wù)費的方式,如果此項服務(wù)收取服務(wù)費有可能減少客房的零餐收入,故此項服務(wù)不建議收娶服務(wù)費。
3 加急洗熨衣物的收費標(biāo)準(zhǔn):
對于此項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),市場調(diào)查后,同檔次的洗浴均采用在原價的基礎(chǔ)上加收50%的服務(wù)費,依據(jù)本公司的定價原則,基本采用此種標(biāo)準(zhǔn)‘在原價格的基礎(chǔ)上加收50%的服務(wù)費’的標(biāo)準(zhǔn)。
4 對于在洗浴過夜的客人用自助早餐的方案:
經(jīng)過對個中高檔次洗浴的考察,基本采用‘房包餐’的形式,即入住客房贈送免費早餐,有忽略在休息大廳過夜客人的現(xiàn)象,故經(jīng)過研究建議采用‘房包餐’的同時,在休息大廳過夜的客人消費達到150元也可以享用免費早餐。
5 使用麻將桌以及電腦的收費標(biāo)準(zhǔn):
為方便客房銷售的靈活性,滿足客人的不同需求,麻將桌與電腦的使用采用單獨收費的方式,麻將桌開機費100元/次,電腦開機費80元/次。(使用時間與房間使用時間同步)
6 客房的銷售方式:
為滿足不同客人的需求以及要求,客房銷售采用小時制與全天制兩種:對于標(biāo)準(zhǔn)間60元/2小時 120元/24小時。
7 儲值卡的.使用:
此卡為現(xiàn)金存儲卡,最低面值為XX元,多者不限,購買此卡15000元以內(nèi),可享受全單10%的優(yōu)惠,購買15000元以上,可享受全單15%的優(yōu)惠,消費金額超過卡中余額時需要用現(xiàn)金結(jié)算,此卡不享受其他任何優(yōu)惠。
8 金卡 (門票成本卡)
此卡的發(fā)放有兩種形式:
(1) 客人在3個月以內(nèi)累計消費金額達到xxxx元時,可獲得此卡一張,持此卡享受xx次的洗浴門票成本的權(quán)利,使用期限為3個月,
。ㄈ缭3個月內(nèi)累計消費達到xxxx元,可升級為白金卡,享有xx次的免門票的待遇。)
。2) 財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理有權(quán)直接發(fā)放此卡。
9 白金卡
賓客在三個月內(nèi)累計消費達到xxxx元可獲得此卡一張,持此卡可以享受xx次免收洗浴門票的待遇,使用期限為三個月,擁有此卡后還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。
10 打折
洗浴的消費基本依據(jù)不打折、不抹零的原則,但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項優(yōu)惠:
董事長有免單的權(quán)限、財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理有全單8—8、5折的權(quán)限、洗浴總監(jiān)有收成本門票和全單9折的權(quán)限。
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