游景區(qū)體驗活動座談會發(fā)言稿范文
尊敬的金區(qū)長、各位領導:
我是太旅集團的志愿者代表xx。2014年正月初六、初七,我有幸參加了吳中區(qū)團委組織的吳中太湖旅游景區(qū)體驗活動,這次旅游給我感悟頗深,我不僅感受到整個環(huán)太湖旅游景區(qū)豐富的文化內涵、全面的配套設施,更感受到我們吳中旅游的整體軟實力,尤其是在文化挖掘以及旅游服務等方面于細微處見真情。從學校步入社會,做的第一份工作就是旅游服務,轉化為一個普通旅游者來欣賞吳中這些爛熟的勝跡,我倍感自豪。
走近吳中,我們環(huán)太湖旅游景區(qū)作為吳中的一張靚麗名片,當之無愧;走出吳中,對比國內的5A級景點,我以為仍需進一步提升,取長補短。下面請允許我就此次體驗活動談幾點我個人的看法:
一:農(nóng)家菜要凸顯吳地特色及文化
近年來我區(qū)的農(nóng)家樂行業(yè)發(fā)展迅猛,甚至涌現(xiàn)出多家星級農(nóng)家飯店,進而規(guī)范、帶動整個餐飲行業(yè)的發(fā)展。但很多農(nóng)家樂的菜肴單一化,沒有自家特色和一戶一品。我以為農(nóng)家菜也要做精品,色香味形應當樣樣具佳,而且還要賦予吳地獨有的文化亮點,這兩點缺一不可,畢竟“吃”是旅游的第一要素。
二:散客出游價格定位要走親民路線
價格是影響旅游者整體旅游質量的關鍵要素。客人通常希望以某一價格享受超值服務,因此期望值越高,失望值也就越大。而很高的期望通常是建立在一個高價基礎之上的。我們某些旅游項目中價格監(jiān)管力度可能還要加強,譬如說一個普通農(nóng)家樂標間開價高達600元,甚至高于4、5星的高星級酒店標間掛牌價,這是不符合市場規(guī)律的。如果有主題特色,那價格高點也是可以的。所以希望價格主管部門能給部分旅游項目量身定價。
三:整合吳地“文!辟Y源、加大品牌宣傳力度
我們環(huán)太湖的旅游景點很多是老的、是好的,是比較硬氣的.。但客流量還有很大的發(fā)展空間。因此,我們不僅要加大吳中旅游的宣傳力度,另外可以整合好全國、省、市級文保資源,如果能像譬如山塘街、平江路一樣把環(huán)太湖文保單位或重要景點有機串聯(lián)起來,打造一條環(huán)太湖文化名街,那對于吳中旅游發(fā)展而言將更添絢爛一筆。
四:強化無形的旅游產(chǎn)品以提升旅游質量
當下國內很多旅游區(qū)的服務人員專業(yè)基礎不強,職業(yè)素養(yǎng)不夠,我們的景區(qū)也有這樣的情況。希望我們吳中能走在全國前列,定期組織全方面、綜合性的技能培訓,爭取從業(yè)人員持證上崗率100%,從而提升旅游服務質量。
五:希望給散客綠色出行開開綠燈
現(xiàn)今,環(huán)太湖旅游景區(qū)的每個景點都有能直達的公交專線。但等候長、班次少、選擇少卻是散客出行的一老大難問題,另外景點和景點之間的部分公交沒有直通對接。因此我建議希望能再做梳理,整合交通資源,完善公交體系,串起旅游專線和普通公交,縮短游客候車時間,讓散客綠色出行得到更多實惠。
以上五點是我個人淺見,雖然提著意見,但這次近在咫尺的心靈之旅仍舊讓我美滋滋的,因為領導更重視了,行業(yè)更規(guī)范了,景點變更漂亮了,這些都是“全面走進太湖時代”的我們所喜聞樂見的、實屬不易的成績。最后,感謝吳中區(qū)團委能給我參與這個體驗活動的機會,也祝我們吳中太湖的明天更加燦爛美好!
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