餐飲總經(jīng)理年會發(fā)言稿范文(精選5篇)
在不斷進步的時代,越來越多地方需要用到發(fā)言稿,發(fā)言稿的寫法比較靈活,結(jié)構(gòu)形式要求也不像演講稿那么嚴(yán)格,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。還是對發(fā)言稿一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的餐飲總經(jīng)理年會發(fā)言稿范文(精選5篇),歡迎大家分享。
餐飲總經(jīng)理年會發(fā)言稿1
親愛的戰(zhàn)友們:
大家下午好!
20xx年過去了,回首xx餐廳3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和xx餐廳一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅持,讓xx餐廳在宣漢餐廳業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成績。
我還記得20xx年餐廳開荒的時候,有這樣一位員工,當(dāng)時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線!闭f著又挽起袖子干起活來了。說實話,當(dāng)時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在xx餐廳,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名xx人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系!边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個xx人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實,我們每個人,每個部門,就好比是這個隊伍中的一員。而我們餐廳,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點,就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力,這一點我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點點滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,餐廳行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著餐廳的利潤會越來越低,我們只有不斷的.開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。
20xx年的成績已經(jīng)成為歷史,20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
餐飲總經(jīng)理年會發(fā)言稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家晚上好,今天能站在這里發(fā)言,我感到非常榮幸,我懷著無比喜悅的心情與各位歡聚于此。同時這也是我進入晶海以來第一次參加公司的年拜會,在這里,首先我要代表我們桃源店所有的員工向在座的各位致以誠摯的問候和美好的祝福。
歲月不居,天道酬勤,桃源店自籌備以來,得到總部相關(guān)部門的大力支持與幫助,兄弟店面的關(guān)心與協(xié)助,我們的員工在艱苦的辦公環(huán)境下堅持工作并兢兢業(yè)業(yè),努力奉獻。從籌建到到招聘再到營運準(zhǔn)備,無不凝聚著所有人的心血。在這里,我謹(jǐn)代表我們桃源店所有在職人員感謝大家,也希望,在來年我們能夠更好的配合,向集團總部交出一份優(yōu)秀的“答卷”。
新的一年,我們要有新的斗志。心態(tài)決定狀態(tài),腦袋決定口袋,思路決定出路,出路決定行動,行動決定財富。我們要發(fā)揚“善于、樂于奉獻、忠于誠信、勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)、永不言敗”的職業(yè)精神,繼續(xù)發(fā)揚“腳踏實地、創(chuàng)新務(wù)實、努力拼搏”的優(yōu)良傳統(tǒng),再創(chuàng)新佳績,再創(chuàng)新輝煌,把我們的事業(yè)做的更強、更大。
新的一年,我們要有新的目標(biāo)。我們要努力打造西安高端餐飲商務(wù)休閑新模式,始終在出品水平上實現(xiàn)新突破,在市場營銷上實現(xiàn)新突破,在企業(yè)管理上實現(xiàn)新突破,勇于和同行競爭,敢于和同行比賽,爭做陜西餐飲業(yè)發(fā)展的排頭兵,推動晶海規(guī)模邁上新臺階。
新的一年,我們要有新舉措。我們要繼續(xù)拓寬經(jīng)營渠道,在努力鞏固傳統(tǒng)客戶的基礎(chǔ)上,加快探索新型渠道,發(fā)展新型優(yōu)質(zhì)客戶;我們要努力打造服務(wù)金牌,大力實施金牌服務(wù),構(gòu)建金牌服務(wù)長效機制,將服務(wù)打造成桃源餐飲的名片;同時我們要加大“人本工程”建設(shè),充分發(fā)揮員工的價值,挖掘員工的智慧與潛能,打造善于創(chuàng)新、意志堅定、勤奮肯干、忠誠餐飲的精英運營團隊,為桃源餐飲的發(fā)展注入源源不斷的智力支持與人才保障。
欣喜憶往昔,舉業(yè)在今朝。新的一年開啟新的希望,在相總和集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我必將帶領(lǐng)我們桃源的所有員工勵精圖治,搶抓機遇,乘勢而上,奮力拼搏,開創(chuàng)新局面,譜寫晶海美好前程新篇章。
最后,讓我們共同祝愿我們晶海集團一年更比一年好,再次祝愿各位新年愉快,萬事如意。
餐飲總經(jīng)理年會發(fā)言稿3
各位同事:
大家好!
今天這個明朗的早上,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會,讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會,很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來說過,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事!彪S便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開,下面坐的近的還有點認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會時,總有幾個人要進進出出,好像特別忙,在重要會議中手機關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常,會議不會開到天黑,你大可以等一會兒再回機;手機也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。去年這個會議,從開始到結(jié)束也就2小時,能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們餐飲職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場餐飲業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
餐飲業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的,F(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快!睆睦碚撋险f,高星級賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去!耙皇也粧,何以掃天下!比魏我粋人進入餐飲業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。餐飲業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大餐飲比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些餐飲抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
餐飲總經(jīng)理年會發(fā)言稿4
親愛的伙伴:
大家新年好!
踏著20xx年堅實的腳步,我們迎來了萬象更新的20xx年。在這辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表公司董事會及我本人,向xx全體伙伴及家屬致以新年的祝福!
20xx年是xx“黃金十年”的元年,也是執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的第一年。
這一年,我們?nèi)f眾一心、眾志成城,圓滿完成了年初制定的各項目標(biāo),新開門店53家,為超過3000萬的顧客提供了喜悅的餐飲服務(wù)!
這一年,我們圍繞如何有效執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”,開始系統(tǒng)構(gòu)筑和完善執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的新一代公司“操作系統(tǒng)”,在管理發(fā)展上取得了里程碑的成果,主要表現(xiàn)為以下八個方面:
第一、在過去幾年系統(tǒng)思考和不斷嘗試的基礎(chǔ)上,我們完善、確定并實施了對公司主要管理人員和技術(shù)人員的股權(quán)激勵機制——合伙人制和精英創(chuàng)業(yè)計劃;
第二、在外部顧問的指導(dǎo)下,xx合伙人和創(chuàng)業(yè)經(jīng)理共同創(chuàng)造了公司的“發(fā)展藍(lán)圖”,即公司使命、愿景、承諾、核心價值觀和工匠精神;
第三、在xx門店創(chuàng)造性地導(dǎo)入“紅冰箱”這一警示異常的可視化管理工具,建立了“精益紅冰箱反饋”機制;
第四、整合公司學(xué)習(xí)發(fā)展資源成立xx大學(xué),支持公司門店拓展和人才學(xué)習(xí)發(fā)展;
第五、經(jīng)過不斷探索和實踐,進一步完善、深化了xx的美味哲學(xué)——做徹底的天然派!同時,發(fā)展并確立了“好吃戰(zhàn)略”的八大舉措,即超級營銷統(tǒng)領(lǐng)、全球大師研發(fā)、優(yōu)質(zhì)食材供應(yīng)、高級導(dǎo)師貫徹、工匠師傅呈現(xiàn)、喜悅服務(wù)保障、精益紅冰箱反饋和企業(yè)文化托底;
第六、xx開啟了全公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè),梳理、編輯門店管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊18本;
第七、正式啟動全公司統(tǒng)一的門店賽場機制,構(gòu)成執(zhí)行公司好吃戰(zhàn)略的PDCA循環(huán),將有效促進公司好吃戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行;
第八、著眼于xx顧客就餐體驗的過程,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在全國試點把顧客組織起來,參與xx出品和服務(wù)的評價反饋,參與xx服務(wù)評價和打賞,形成xx與顧客的一體化關(guān)系體系,走進顧客價值鏈。
新一代公司“操作系統(tǒng)”的建設(shè)和完善,開啟了xx從“老板驅(qū)動”、從“人盯人”,向老板驅(qū)動組織原則和機制建設(shè),再由原則和機制驅(qū)動公司發(fā)展的征程。這一“轉(zhuǎn)型”將促進xx逐步走向“使命價值觀”和“機制”驅(qū)動的自負(fù)其責(zé)、自我管理的組織。由此,xx的經(jīng)營管理進入了一個新的發(fā)展階段。這是xx開遍全國、走向世界的根本保證。
為做好這些工作,我們的各級干部、伙伴“715”、“白+黑”、“夜總會”!我要為我們可敬的xx人點贊!
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,新年新氣象、新追求!
新的一年仍將是我們滿懷激情去“創(chuàng)造喜悅?cè)松钡囊荒,也將是我們再一次去“實現(xiàn)無論如何都不可能實現(xiàn)的未來”的一年。我們將新開門店70家,并進一步完善我們新一代公司“操作系統(tǒng)”,致力于把“好吃”提升到一個新的高度,打造極致顧客體驗。
新的一年里,機遇與挑戰(zhàn)并存,希望與困難同在,擺在我們面前的任務(wù)仍然十分艱巨。為有排滿多壯志,敢叫xx換新天!讓我們同心同德、艱苦奮斗,我相信,我們的明天一定會更加美好!
xx的家人們,讓我們一起前行!
餐飲總經(jīng)理年會發(fā)言稿5
各位經(jīng)理、店長、各位員工們:
晚上好!
首先借此機會向大家拜個早年,祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、虎年吉祥!
欣欣好日子創(chuàng)業(yè)至今已經(jīng)走過近10個年頭,這10年來經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨。在這里首先要感謝我們公司的陳總,曾經(jīng)聽很多人說我很幸福,找到了陳總這么好的老公;也聽很多人說,我們公司很幸運,因為有一個這么可親、可愛、成熟穩(wěn)重而又心胸寬廣的陳總。確實,我要是沒有陳總,很難堅持到現(xiàn)在,我們公司要是沒有陳總,也走不到今天。在這里我想借助大家的掌聲,謝謝陳總。
當(dāng)然在這里更要謝謝在座的幾位經(jīng)理:余經(jīng)理、周經(jīng)理、何經(jīng)理、張經(jīng)理、鐘經(jīng)理,謝謝你們。如果說大家是沖在主戰(zhàn)場前線的戰(zhàn)士,那你們就是那吹響號角的人,就是沖鋒陷陣的人!你們是大家的核心、門店的靈魂、員工的標(biāo)桿,你們承上啟下,是公司與員工之間的橋梁。公司的指示由你們?nèi)?zhí)行,員工的心聲由你們來反應(yīng),你們是帶著大家向前沖的人。今天公司發(fā)展到現(xiàn)在,絕對離不開你們的努力和汗水。同志們,來再一次借助你們的掌聲感謝幾位經(jīng)理,謝謝你們!
還有幾位陪伴著我們公司走過近兩年的骨干:周露、陳銀、秀霞,有人說,小公司尤其是零售行業(yè)留住人才難,但我不覺得。我想這不僅得益于公司良好的待遇、寬松的工作環(huán)境和廣闊的個人提升空間,更得益于我們幾位骨干的才干、盡心盡力和對公司的忠誠度。大浪淘沙,淘去的是流沙,留下的才是中流砥柱。自古以來就是優(yōu)勝劣汰,適者生存。會笑不代表贏,只有笑到最后的人才是真正的勝利者。謝謝我們的幾位骨干,謝謝你們在公司最困難的時候能夠不離不棄,更謝謝你們這幾年陪伴著公司一起成長。你們的付出公司都看在眼里,謝謝你們,再一次借助大家的掌聲感謝她們。
最后要感謝的,也是最要感謝的就是各位奮斗在基層的員工們,可以說你們對公司營業(yè)額的貢獻是最大的,門店業(yè)績的90%是由你們創(chuàng)造的。你們的一言一行、一舉一動都反應(yīng)的是我們公司的形象。你們的服務(wù)好了,公司才能留住顧客;你們導(dǎo)購力強了,公司的營業(yè)額才能穩(wěn)步上升;你們執(zhí)行力強了,公司才更顯專業(yè)。你們決定了公司的生命力!在這里請大家起立,來,我們以最熱烈的掌聲感謝他們,謝謝!
接下來請允許我再利用一點時間,跟大家一起來回顧和總結(jié)一下,欣欣好日子上一年來取得的成績和經(jīng)驗。可以從以下幾方面來講述:
一、高速發(fā)展:
xx年11月27日,景馬店開業(yè),繼續(xù)擴大了我們公司在松坪山的影響力,進一步形成品牌效應(yīng)。
xx年6月7日,新圍店開業(yè),在新圍村形成轟動效應(yīng),第一天開業(yè)就做到了1萬3千8百多的營業(yè)額,公司開始進軍西麗。
xx年9月12日,陽光店開業(yè),因為嶄新的裝修、專業(yè)的知識、熱情的服務(wù),令到該店的營業(yè)額遙遙領(lǐng)先于該商圈其它藥店。
xx年1月1日,官龍店開業(yè),該店開業(yè)進一步的鞏固了我們公司在新圍村的地位。更具意義的是,我們借助官龍店建立了服務(wù)后臺和職能部門,使得公司的發(fā)展更加規(guī)范化。
xx年3月份,中心店即將開業(yè),這個店開業(yè)將使得我們公司在西麗的知名度大大提高,將更加有利于品牌的建立,公司門店拓展的速度也將大大加快。
總結(jié)以上,我們?nèi)ツ昊臼且悦?個月開一家店的速度在發(fā)展。
二、引進人才:
現(xiàn)在我們公司的5位經(jīng)理都是從海王出來的,他們的加入不但給我們公司帶來了先進的管理經(jīng)驗和促銷模式,增添了新的活力,而且對增加大家的凝聚力,推進公司的發(fā)展起到了不可磨滅的作用。
三、規(guī)范管理:
公司的管理現(xiàn)在慢慢的進入流程化。從辦理會員卡到積分換禮、從會員日促銷到日常的活動開展、從門店周會到公司例會、從門店的裝修到員工的儀容儀表、從盤點匯總到入出庫管理、從整理整潔到商品陳列,都慢慢的形成了自己的標(biāo)準(zhǔn)和獨特的企業(yè)特征,管理進一步規(guī)范化、細(xì)節(jié)化。
回首過去,展望未來。20xx年是值得我們驕傲的一年,輝煌讓歷史銘記,夢想仍在前方!20xx年將是更加值得我們期待的一年,在這一年,我們將以平均每1個半月開一家店的速度發(fā)展,并成立醫(yī)藥連鎖公司,建立服務(wù)后臺和職能部門。屆時我們將需要更多的人才,管理更加規(guī)范化,你們在座的各位將有更多更大的提升空間。物盡其才、人盡其用。在這里希望在座的每一位珍惜這個時代提供給我們的機會、珍惜這個行業(yè)蓬勃發(fā)展的動力、珍惜我們企業(yè)前一年打下的基礎(chǔ)和提供的平臺,在企業(yè)的下一年為企業(yè)、為自己再創(chuàng)輝煌!
謝謝!
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