培訓(xùn)分析報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)分析報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)分析報(bào)告1
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目名稱：中小學(xué)教育培訓(xùn)
�。ǘ╉�(xiàng)目培訓(xùn)的內(nèi)容
1、英語(yǔ)培訓(xùn)（小班教學(xué)或VIP教學(xué)班）
考試類：非考試類：
2、奧數(shù)學(xué)習(xí)（小班教學(xué)或者VIP教學(xué)班）
競(jìng)賽類：“希望杯”、“華杯賽”
其他：小升初奧數(shù)、趣味數(shù)學(xué)
3、中小學(xué)課程同步個(gè)性化輔導(dǎo)（1對(duì)1）
4、藝術(shù)類（待定）
�。ㄈ╉�(xiàng)目所屬行業(yè)及性質(zhì)
中小學(xué)教育培訓(xùn)項(xiàng)目屬于教育行業(yè)中的社會(huì)教育，它是除學(xué)校教育和家庭教育外的一種補(bǔ)充式的教育模式。以適應(yīng)當(dāng)今教育競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展。
二、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和可行性
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目投資的必要性
1、國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
進(jìn)入二十一世紀(jì)及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使國(guó)家之間關(guān)于知識(shí)、技術(shù)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。它為教育培訓(xùn)奠定了物質(zhì)的和理論的基礎(chǔ)。在終身教育、人力資源開發(fā)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等新念的影響下，教育培訓(xùn)已經(jīng)成為世界各國(guó)進(jìn)行人才競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)人力資源特別是高層次人才資源開發(fā)的最普遍、最重要的途徑之一。曾有專家斷言：二十一世紀(jì)是高科技發(fā)展的世紀(jì)。更是人力資本積累的世紀(jì)，是人力資源開發(fā)培訓(xùn)的世紀(jì)。
2、國(guó)家政策的鼓勵(lì)與支持。
在黨中央關(guān)于科教興國(guó)、教育創(chuàng)新的偉大號(hào)召下，我國(guó)教育培訓(xùn)作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分正受到越來(lái)越多的重視。它在科教興國(guó)這一基本國(guó)策中的戰(zhàn)略性地位得到了前所未有的肯定和確立。這為我們培訓(xùn)工作者帶來(lái)了空前的機(jī)遇，也帶來(lái)了空前的挑戰(zhàn)。
20xx年開始國(guó)家相繼出臺(tái)了鼓勵(lì)民辦教育的政策。20xx年4月《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》的出臺(tái)，促進(jìn)教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的快車道。同時(shí)該條例規(guī)定，出資人要求取得合理回報(bào)的民辦學(xué)校依法遵守國(guó)家相關(guān)部門制定的稅收政策。民辦學(xué)校出資人可以“取得合理回報(bào)”為風(fēng)險(xiǎn)投資介入提供了可能性。創(chuàng)投機(jī)構(gòu)從此開始全面考量網(wǎng)絡(luò)教育之外的傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)市場(chǎng)，這為20xx年和20xx年的教育培訓(xùn)市場(chǎng)投資集體爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。繼20xx年教育行業(yè)投資熱潮之后，20xx年持續(xù)升溫。
3、教育培訓(xùn)市場(chǎng)潛力巨大。
中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。目前，教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言培訓(xùn)，還有線下的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在教育行業(yè)獲投資細(xì)分市場(chǎng)中，語(yǔ)言培訓(xùn)目前獲投金額最高，融資總額為1.17億美元，占教育培訓(xùn)市場(chǎng)融資總額的32.9%。其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營(yíng)銷、企業(yè)培訓(xùn)等。
目前，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。我國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)自1996年以來(lái)，在培訓(xùn)需求的不斷刺激下，培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)生了多元化的衍生產(chǎn)品，消費(fèi)人群迅速擴(kuò)大，總體市場(chǎng)規(guī)模有了飛躍性增長(zhǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)共有約5億人次參加過(guò)各種培訓(xùn)，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)正以每年30%的速度遞增，20xx年我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)總體規(guī)模超過(guò)3000億元。其中，IT培訓(xùn)市場(chǎng)銷售額超過(guò)了60億元，英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)總值約150億元，預(yù)計(jì)20xx年我國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)總值將會(huì)達(dá)到300億元人民幣，管理培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)50億元，嬰幼兒教育市場(chǎng)消費(fèi)額在未來(lái)5年預(yù)計(jì)達(dá)到上千億的規(guī)模。
4、學(xué)校教育和家庭教育的有益補(bǔ)充
學(xué)校教育即學(xué)歷教育。其特點(diǎn)在于視學(xué)生為被動(dòng)的接受者，以課程和教師為中心，教授某個(gè)學(xué)科的基本知識(shí)，為學(xué)生的未來(lái)走進(jìn)社會(huì)進(jìn)行文化儲(chǔ)備，是針對(duì)全體大多數(shù)學(xué)生進(jìn)行的知識(shí)傳授過(guò)程，不能做到因材施教。而家庭教育雖然是是學(xué)校教育與社會(huì)教育的基礎(chǔ)，是終身教育。但是家長(zhǎng)的精力和知識(shí)有限，也不能滿足孩子對(duì)于知識(shí)能力方面的需求。
教育培訓(xùn)是由特定的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供指向性和針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)，使學(xué)員在改進(jìn)自己弱項(xiàng)和突出強(qiáng)項(xiàng)方面進(jìn)行的專門培訓(xùn)，一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)又能充分做到因材施教，以達(dá)到事半功倍的效果。所以說(shuō)教育培訓(xùn)是學(xué)校教育和家庭教育的有益補(bǔ)充。
�。ǘ╉�(xiàng)目投資的可行性
1、金融危機(jī)下的中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀
在過(guò)去的20xx年金融危機(jī)大潮的沖擊下，許多行業(yè)都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)或者停滯不前，而中國(guó)民辦教育行業(yè)卻“碩果”累累。最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年前10個(gè)月，國(guó)內(nèi)已披露的教育業(yè)投資達(dá)18起，已披露投資金額超過(guò)2.85億美元。與同期其他大行業(yè)相比，占比均較高。尤其在10月份，教育行業(yè)投資金額更是高達(dá)1.3億美元，超越IT、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)熱門行業(yè)，占據(jù)創(chuàng)業(yè)投資市場(chǎng)份額的1/3以上。
據(jù)了解，由于受到金融危機(jī)的沖擊，許多準(zhǔn)備進(jìn)入其他領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)資本和風(fēng)險(xiǎn)投資轉(zhuǎn)而進(jìn)入觀望階段，并把目光聚焦到了教育行業(yè)。
日前，環(huán)球天下教育科技集團(tuán)總裁張永琪在參與《巔峰對(duì)話》教育高端訪談活動(dòng)時(shí)表示，教育行業(yè)在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目領(lǐng)域排名第一。從這一點(diǎn)上可以看出，教育行業(yè)有一定基礎(chǔ)，有其市場(chǎng)的客觀需求，這樣就會(huì)有持續(xù)發(fā)展的前景。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，這個(gè)行業(yè)可能會(huì)更持久一些。
作為風(fēng)投領(lǐng)域的專家，凱鵬華盈合伙人周煒則對(duì)此表示，投資界大部分的人都有一些海外經(jīng)歷，周煒說(shuō)：“中國(guó)的教育和海外的教育差距還很大，所以中國(guó)的教育市場(chǎng)潛力依然巨大�！�
業(yè)內(nèi)專家指出，中國(guó)教育行業(yè)還處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，教育與資本市場(chǎng)對(duì)接還不夠充分，上市的教育機(jī)構(gòu)數(shù)量較少。資本市場(chǎng)的低迷促使了項(xiàng)目估值的回調(diào)和投資成本的下降，國(guó)內(nèi)投資政策環(huán)境的松動(dòng)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的雙重作用，都在一定程度上刺激了風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)在中國(guó)市場(chǎng)上尋求更多投資機(jī)遇的動(dòng)力。
教育培訓(xùn)行業(yè)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最小
新東方教育科技集團(tuán)常務(wù)副總裁周成剛?cè)涨皡⑴c網(wǎng)上訪談時(shí)表示，教育行業(yè)可能是受金融危機(jī)沖擊最小的行業(yè)之一。“因?yàn)橥顿Y教育是一輩子的投資，因?yàn)樗情L(zhǎng)久以教育改變自己的生活和命運(yùn)的一種理念。所以到目前為止，從新東方的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看，確實(shí)還沒(méi)有受到特別大的影響。”
據(jù)了解，教育行業(yè)不但未受金融風(fēng)暴影響，而且還逆勢(shì)出現(xiàn)一些增長(zhǎng)，在美國(guó)很多企業(yè)、很多銀行都在破產(chǎn)時(shí)，美國(guó)幾家教育公司的業(yè)績(jī)卻在不斷上升。
周成剛表示，新東方申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)的同學(xué)接近100%地增長(zhǎng)�！八詮倪@些方面上看，表明大家在危機(jī)時(shí)期。對(duì)學(xué)習(xí)和教育投資，以及充電有更堅(jiān)定的信心。這個(gè)世界生存會(huì)變得越來(lái)越殘酷，挑戰(zhàn)會(huì)變得越來(lái)越激烈，我們只有通過(guò)改變自己的生活，改變自己的學(xué)習(xí)和知識(shí)架構(gòu)，同國(guó)際真正接軌，才有可能在未來(lái)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)�！�
業(yè)內(nèi)專家分析指出，教育是一個(gè)不會(huì)受外界影響特別大的一種傳統(tǒng)型的行業(yè)，因?yàn)樗凶陨淼南M(fèi)者的需求。同時(shí)，教育行業(yè)的發(fā)展會(huì)持續(xù)。
所以投資教育培訓(xùn)是一個(gè)明智的選擇。
2、北京教育培訓(xùn)市場(chǎng)占據(jù)地利的優(yōu)勢(shì)
投資地域高度集中北京企業(yè)數(shù)量占84%
截至20xx年10月31日，中國(guó)已獲投資的25家教育企業(yè)總部均位于一線城市，有21家總部位于北京，占總數(shù)的84%。另外上海有2家企業(yè)，深圳廣州各1家。（見圖2-1）
圖2-12000-20xx年中國(guó)教育行業(yè)VC/PE投資企業(yè)地域分布
教育行業(yè)投資地域如此集中，與創(chuàng)投市場(chǎng)整體投資地域及各地區(qū)教育行業(yè)發(fā)展密不可分。雖然已獲投資企業(yè)總部多數(shù)位于北京地區(qū)，但其業(yè)務(wù)大多面向全國(guó)。北京教育行業(yè)發(fā)展具備先天優(yōu)勢(shì)，因此也成為眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總部所在地。
(1).北京作為國(guó)際交流中心，也是出國(guó)留學(xué)熱潮起源地，無(wú)論是出國(guó)留學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)還是商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)有較大的發(fā)展空間。伴隨著2008年奧運(yùn)會(huì)的召開和迎來(lái)20xx的世博會(huì)，人們對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)，尤其是口語(yǔ)培訓(xùn)的重視越來(lái)越高。因?yàn)橹袊?guó)必須擺脫應(yīng)試教育中“啞巴英語(yǔ)”的弊端。
(2).北京作為國(guó)家的首都，是眾多精英聚集的地區(qū)。它即是政治的中心也是經(jīng)濟(jì)的中心，教育的地位更多的受到家庭、學(xué)校和企業(yè)的重視。對(duì)于教育的投資已經(jīng)占據(jù)了處食品支出的第二大支出項(xiàng)目。
(3).將來(lái)的社會(huì)需要的是全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。再加上對(duì)于擇校的刺激，人們都希望走進(jìn)師資和學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)越的學(xué)府進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是進(jìn)入的畢竟是少數(shù)。為了進(jìn)入重點(diǎn)學(xué)校，家長(zhǎng)不惜在各個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)和競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。
三、項(xiàng)目實(shí)施的條件
（一）公司注冊(cè)（或者掛靠）
1、公司性質(zhì)：教育類文化公司，主要從事教育培訓(xùn)、教育咨詢、辦公用品出售等活動(dòng)。
2、公司選址依據(jù)：中小學(xué)學(xué)校集中地區(qū)；經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的社區(qū)附近；人流量較大的商場(chǎng)周邊等。
3、分部設(shè)立點(diǎn)：以區(qū)為單位設(shè)立分部；以重點(diǎn)中小學(xué)為基點(diǎn)設(shè)立分部；以社區(qū)為基點(diǎn)設(shè)立分部等。
4、公司規(guī)模、布局及配置。
（1）啟動(dòng)規(guī)模：寫字樓100平米，10人。
�。�2）布局：前臺(tái)區(qū)、辦公區(qū)、個(gè)性化教室區(qū)
�。�3）啟動(dòng)配置：電腦、電話
�。ǘ┤藛T條件
1、市場(chǎng)招生主管（1人）：
要求：了解教育培訓(xùn)市場(chǎng)的基本情況，對(duì)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的開發(fā)和拓寬有獨(dú)到的思路和實(shí)際操作能力。兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，對(duì)自身發(fā)展有較高要求。
2、教師資源（以專職為主，兼職為輔）：“名師的可復(fù)制性”
�。�1）英語(yǔ)培訓(xùn)師:英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)，有一定得英語(yǔ)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。有豐富的知識(shí)涵養(yǎng)，能夠靈活運(yùn)用知識(shí)。
（2）奧數(shù)老師：有奧數(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，思維靈活，性格外向.（3）中學(xué)各科教師：三年以上教學(xué)經(jīng)歷，有教師資格證。能夠靈活講解運(yùn)用所教學(xué)科。畢業(yè)班輔導(dǎo)教師必須有送考經(jīng)驗(yàn)。
3、前臺(tái)教育咨詢師和網(wǎng)絡(luò)管理人員
4、招聘途徑：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔。但是一定要嚴(yán)把招聘和面試關(guān)！
（三）宣傳招生策略
招生宣傳工作的開展，需要提升到戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地進(jìn)行組織和安排。招生宣傳的內(nèi)容、形式、渠道等要有科學(xué)的策劃。充分、合理地利用現(xiàn)代信息社會(huì)所具有的各種快速有效的媒體手段，正確理解招生宣傳廣告的媒介選用、組合原則，以達(dá)到增強(qiáng)招生宣傳工作實(shí)效性的目的。
1、堅(jiān)持招生宣傳的持續(xù)性。
招生宣傳是一項(xiàng)持續(xù)的事項(xiàng)，不能在開班前瘋狂招生，開班后則懈�。≌猩麄鞴ぷ魇情L(zhǎng)期性的連續(xù)不斷的工作，它應(yīng)該是對(duì)學(xué)校整體實(shí)力和形象的全方位、綜合性、經(jīng)常性宣傳。招生宣傳的效果有一個(gè)積累的過(guò)程，要堅(jiān)持招生宣傳的連續(xù)性，對(duì)招生宣傳做出長(zhǎng)效宣傳計(jì)劃。這樣，不僅可以使學(xué)校的影響深入人心，而且從宣傳的投入上來(lái)說(shuō)，可以呈遞減趨勢(shì)。急功近利、一窩蜂地上、忽冷忽熱等短視行為只能收到事倍功半的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，傳統(tǒng)手段為輔。
（1）傳統(tǒng)的招生宣傳。招生簡(jiǎn)章和宣傳材料的編寫、印刷與散發(fā)。目前招生宣傳各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是以傳單的散發(fā)為基本的手段。一時(shí)間家長(zhǎng)手中會(huì)獲得大量的招生信息，效果非常不好。招生簡(jiǎn)章越來(lái)越精美，內(nèi)容越來(lái)越多，密密麻麻一大張、甚至幾大張；
各種各樣的招生宣傳材料也是五花八門。很容易使家長(zhǎng)陷入“數(shù)據(jù)過(guò)剩、信息危機(jī)”的矛盾當(dāng)中。雖然如此，我們?nèi)匀徊荒芊艞壌藗鹘y(tǒng)的方法，但不能把它作為主要的宣傳招生手段！
�。�2）廣播、電視廣告；
人際傳播方式宣傳等。廣播電視廣告的時(shí)間短，給人產(chǎn)生瞬間印象，但覆蓋面廣、宣傳力度大。人際傳播宣傳方式比較直接，有說(shuō)服力。人們的口碑有的時(shí)候要比自己的宣傳起到事半功倍的作用。但前提是必須有好的教學(xué)質(zhì)量和良好的學(xué)后跟蹤服務(wù)。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)和電話宣傳。信息社會(huì)為信息傳播和人際溝通提供了便捷、有效的手段。招生宣傳也要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，采取人們最容易接受的方法和手段，使宣傳效果最好。比如網(wǎng)絡(luò)和電話宣傳，使用的人最多，宣傳效果也最好。一是可以登陸社區(qū)論壇和教育論壇運(yùn)用軟文的方式進(jìn)行宣傳；
二是登陸廣告論壇直接進(jìn)行招生宣傳；三是通過(guò)招聘人才的方式也可以起到樹立公司形象和進(jìn)行招生宣傳的作用；四是自己公司網(wǎng)站的建立和客服的設(shè)立的選產(chǎn)招生作用，網(wǎng)絡(luò)具有隨時(shí)訪問(wèn)、雙向交互、超級(jí)鏈接、多媒體展示等優(yōu)點(diǎn)，是招生宣傳的理想工具。公司建立一個(gè)招生網(wǎng)站，把相關(guān)的招生信息放在網(wǎng)站上，就給家長(zhǎng)和學(xué)員提供了24小時(shí)隨時(shí)查詢的方便。以及有問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)詢的方便。注重電話咨詢的重要作用，對(duì)與教育咨詢師要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳需要注意的問(wèn)題：宣傳信息要真實(shí)；內(nèi)容要豐富，宣傳網(wǎng)站上面除了學(xué)校的基本情況、課程設(shè)置、人數(shù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，還要充分展示學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)特色，配以名師介紹和教師取得的成就展示；學(xué)生取得的成就展示，這樣會(huì)取得良好的效果：加強(qiáng)與學(xué)員家長(zhǎng)的互動(dòng)與交流，開通家長(zhǎng)社區(qū)；注重宣傳的連續(xù)性，避免應(yīng)景之作；注重網(wǎng)站的整體效果。
�。ㄋ模┵Y金條件和財(cái)務(wù)預(yù)算
1、項(xiàng)目資金投入總額及投入計(jì)劃。
教育培訓(xùn)公司啟動(dòng)資金投入共需要10萬(wàn)元。寫字樓租賃半年房租需要大概5萬(wàn)元；電腦配備需要1萬(wàn)元（5臺(tái)電腦）；裝修費(fèi)用及桌椅配備1萬(wàn)元；宣傳費(fèi)用1萬(wàn)元；備用1萬(wàn)元。
2、盈虧平衡點(diǎn)。
（五）網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)站和網(wǎng)上宣傳）
四、進(jìn)度與計(jì)劃安排（大概的安排，事情的先后）
五、結(jié)論與建議
�。ㄒ唬┏醪浇Y(jié)論
�。ǘ┩顿Y建議
1、投資方式、金額及資金用途2、投資監(jiān)督管理
六、進(jìn)一步可行性研究的工作計(jì)劃
目前存在的疑點(diǎn)及需要進(jìn)一步了解的有關(guān)問(wèn)題2、需聘請(qǐng)專家及可能發(fā)生的費(fèi)用。
培訓(xùn)分析報(bào)告2
xx年7月14日，湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到xx投資有限公司、湖南xx信息技術(shù)有限公司實(shí)地考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的市場(chǎng)供需情況，收獲頗多。
一、市場(chǎng)情況：
本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和對(duì)人才的評(píng)價(jià)，在受訪企業(yè)中，具有中職、中專學(xué)歷的人才主要集中從事銷售和技術(shù)服務(wù)方面的工作，而在技術(shù)開發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔(dān)任。而在銷售和技術(shù)服務(wù)崗位上，企業(yè)對(duì)人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分，包括：服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度。
在專業(yè)建設(shè)上，很多企業(yè)提出少而精的問(wèn)題，很多學(xué)校開始的課程很多，而學(xué)生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專業(yè)方向，加大核心課程的教學(xué)力度，確保學(xué)生在該專業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo)，并且也要注重專業(yè)的延伸性，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的，能夠了解多方面的知識(shí)，加強(qiáng)動(dòng)手能力的培育。譬如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會(huì)一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，否則只能是一個(gè)操作工，作為企業(yè)并不需要會(huì)操作，不會(huì)創(chuàng)意的員工。
二、建議及意見：
本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式，現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全，還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，只顧教，而忽略了實(shí)踐能力的培養(yǎng)，就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué)，但還是效果微少，只停留表面，沒(méi)有做到實(shí)處。
現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高，又不想讀書，很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的，可想而知他們的態(tài)度如何？所以學(xué)�，F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué)，更重要的要讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)處事，德育教育就顯得很重要，教會(huì)學(xué)生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。
就本人個(gè)人之見，提出以下幾個(gè)建議：
1。專業(yè)開設(shè)緊隨市場(chǎng)。
讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)所需，讓學(xué)生明白技能以外知識(shí)的重要性，端正好態(tài)度，明確好專業(yè)方向。
2。與市場(chǎng)加強(qiáng)溝通，暢通就業(yè)渠道。
了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求，針對(duì)性的教學(xué)，做到培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，真正做到學(xué)有所用、技有所長(zhǎng)�？梢约訌�(qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)、定向班的辦學(xué)模式；加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，多派學(xué)生走出去實(shí)地考察以及實(shí)習(xí)等方法，讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場(chǎng)對(duì)接。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開闊思路，做到多且精的就業(yè)渠道。
3。加強(qiáng)技能訓(xùn)練，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
影響教育最重要的是質(zhì)量，而質(zhì)量最重要的是教師和實(shí)訓(xùn)條件。以我們學(xué)校來(lái)講，這幾年改進(jìn)很大，加大了專業(yè)教師的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度，努力構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍，實(shí)施了專業(yè)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，我覺得這樣做非常好。老師好起來(lái)了，學(xué)生也就可能好起來(lái)。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備，在學(xué)生之間多開展技能比武，讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，要建立嚴(yán)格的考核制度，配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
4。加強(qiáng)學(xué)生德育教育，加強(qiáng)學(xué)生管理。
德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學(xué)生在校期間，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)精神、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位。
總之，中職教育任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，要做的事情太多太多，要改進(jìn)的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔(dān)子重，要不斷地學(xué)習(xí)充電。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好！
培訓(xùn)分析報(bào)告3
為了全面了解市場(chǎng)對(duì)聚聯(lián)公司營(yíng)銷人員的需求與要求,也為了補(bǔ)充公司的不足讓市場(chǎng)有更多更專業(yè)的營(yíng)銷人員,公司人力資源部對(duì)聚聯(lián)公司所有營(yíng)銷人員進(jìn)行了培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷12份,共收回問(wèn)卷12份,收回率100%,根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)匯總,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、營(yíng)銷人員培訓(xùn)的基本情況:
1、參與調(diào)查員工的的崗位分布情況。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,經(jīng)理2人,占16.7%;銷售助理3人,占25%;銷售工程師7人,占58.3%。
2、參與調(diào)查人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,中專1人,占8.3%;大專7人,占58.4%,本科4人,占33.3%。
3、參與調(diào)查人員的區(qū)域結(jié)構(gòu)。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,華南區(qū)域5人,占41.7%;華東區(qū)域4人,占33.3%,華北區(qū)域3人,占25%。
4、以往培訓(xùn)情況。從參訓(xùn)的規(guī)模和范圍看,在參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,參加培訓(xùn)的`主要途徑和方式是簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)和參差不齊的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí),分別占91%和9%;從參加的主體培訓(xùn)情況看,近一年來(lái)參加過(guò)一次的12人,占100%,而從未參加過(guò)培訓(xùn)的有0人,占0%;從培訓(xùn)內(nèi)容看,主要包括《員工手冊(cè)》和公司的規(guī)章制度、日常操作流程、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等;從培訓(xùn)形式看,主要是短期的學(xué)習(xí),參加調(diào)查的營(yíng)銷人員認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)類和與產(chǎn)品相關(guān)的銷售技巧效果不錯(cuò),分別占89和11%。
二、存在的主要問(wèn)題:
1、培訓(xùn)內(nèi)容不到位。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,83%的人員只參加過(guò)公司相關(guān)制度方面和簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧方面的培訓(xùn)、沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品的銷售技巧。而且培訓(xùn)的形式主要是以看資料、傳統(tǒng)的講授輔導(dǎo)方式為主,注重知識(shí)的灌輸,且時(shí)間短、培訓(xùn)少,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。調(diào)查中91.7%的人員認(rèn)為“培訓(xùn)內(nèi)容、形式不合口味,手段落后”。培訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性、實(shí)用性不夠強(qiáng),缺乏應(yīng)有的深度。培訓(xùn)渠道、內(nèi)容和形式的單一,既難以滿足營(yíng)銷人員培訓(xùn)需求的多樣性,又使培訓(xùn)效果大打折扣。
2、教學(xué)方式和教學(xué)方法不到位。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,認(rèn)為培訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的看資料,幫帶式言傳身教。流于形式,方法不到位。
3、認(rèn)識(shí)不到位。在調(diào)查中,有83.3%%的人認(rèn)為培訓(xùn)說(shuō)起來(lái)重要,忙起來(lái)不要,沒(méi)有把培訓(xùn)這項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)提高到應(yīng)有的高度去認(rèn)識(shí),認(rèn)為培訓(xùn)工作是形式、走過(guò)場(chǎng)、浪費(fèi)人力、財(cái)力、物力。
4、投入不到位。調(diào)查中有66.7%的人認(rèn)為,公司對(duì)培訓(xùn)的投入太少,沒(méi)有作為重點(diǎn)來(lái)抓。
5、師資力量不到位。在調(diào)查中,絕大多數(shù)認(rèn)為公司人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí)在知識(shí)結(jié)構(gòu)和授課技巧方面不能滿足培訓(xùn)的需求,缺乏先進(jìn)的教學(xué)方法和教與學(xué)之間的互動(dòng),沒(méi)有充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用,同時(shí)也沒(méi)有作為主要工作事項(xiàng)來(lái)履行。
三、對(duì)策:
1、注重培訓(xùn)需求,保證培訓(xùn)效果。
2、更新培訓(xùn)內(nèi)容,優(yōu)化培訓(xùn)安排。
3、改進(jìn)培訓(xùn)方式,注重靈活性和實(shí)效性的結(jié)合。
4、拓寬培訓(xùn)空間,增加培訓(xùn)渠道。
5、注重培訓(xùn)結(jié)果,實(shí)行訓(xùn)用結(jié)合。
6、整合培訓(xùn)資源,形成工作合力。
7、增加培訓(xùn)投入,加強(qiáng)員工培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。
四、總結(jié)建議:
1、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容上。除必要的公司制度、操作流程培訓(xùn)外,要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的產(chǎn)品知識(shí)類培訓(xùn)(包括:產(chǎn)品的概述及設(shè)計(jì)思路、產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品的功能等)、營(yíng)銷技巧類培訓(xùn)(包括:產(chǎn)品適用市場(chǎng)的推銷策略、產(chǎn)品發(fā)展前景、客戶溝通技巧、價(jià)格談判技巧等),同時(shí)穿插員工激勵(lì)類和態(tài)度類培訓(xùn)。
2、在培訓(xùn)方式上。內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)與案例探討相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)分析報(bào)告4
根據(jù)公司內(nèi)部舉行的“員工培訓(xùn)需求調(diào)查”回收結(jié)果統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析匯總?cè)缦拢?br/>
一、部門負(fù)責(zé)人意見反饋分析
部門負(fù)責(zé)人考慮員工參加培訓(xùn)原因，主要集中于當(dāng)部門業(yè)績(jī)不佳時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（26%）。其次當(dāng)部門凝聚力較差時(shí)25%會(huì)選擇組織培訓(xùn)。各負(fù)責(zé)人對(duì)員工培訓(xùn)時(shí)候的顧慮有40%集中于培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期，其次37%的顧慮是在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)。關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容，22.6%的負(fù)責(zé)人要求員工學(xué)習(xí)規(guī)范化管理，其次傾向于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人際關(guān)系及有效溝通，各占21.3%和19.5%。除此之外，超過(guò)50%的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，不論是何種培訓(xùn),必然有利于員工素質(zhì)的全面提高。
二、員工意見反饋信息分析
根據(jù)問(wèn)卷顯示，員工最樂(lè)于接受的學(xué)習(xí)方式是參加公司舉辦的培訓(xùn)，但是多數(shù)人表示當(dāng)前公司培訓(xùn)的講課方式枯燥無(wú)味。根據(jù)調(diào)查顯示，超過(guò)的員工傾向于案例討論法、操作示范、討論法、視聽法、跟崗培訓(xùn)等互動(dòng)形式的授課方式。另外值得注意的是，48%的員工認(rèn)為培訓(xùn)不能吸引自己，因?yàn)闊o(wú)法滿足自己的實(shí)際培訓(xùn)需求，有接近22.6%的員工更愿意在工作中學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際提高能力。
調(diào)查結(jié)果顯示，在關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間的安排上，各部門負(fù)責(zé)人與員工意見一致，都主張培訓(xùn)隨機(jī)進(jìn)行,但要盡可能少地占用員工休息時(shí)間。
最后，從員工反應(yīng)的意見來(lái)看，集中體現(xiàn)在三個(gè)方面，匯總?cè)缦拢?/p>
培訓(xùn)內(nèi)容。多數(shù)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的要求集中在專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上。因此公司可針對(duì)各自部門的特點(diǎn)，多一些專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)為實(shí)際工作提供幫助。
講課形式。多數(shù)員工對(duì)公司現(xiàn)行培訓(xùn)方式表示不滿意，要求改變傳統(tǒng)的PPT授課形式，建議以案例討論為主，運(yùn)用討論法、視聽法、操作示范法、跟崗培訓(xùn)等多種有趣的方式相結(jié)合，提高員工興趣和培訓(xùn)質(zhì)量。
根據(jù)員工水平不同分級(jí)分類別分系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)員工層次級(jí)別不同，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)，入職、在崗、升職等培訓(xùn)連續(xù)、遞進(jìn)進(jìn)行。另外可適當(dāng)增加貼近基層員工的培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)分析報(bào)告5
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)培訓(xùn)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)潮流中，中國(guó)企業(yè)面臨全球競(jìng)爭(zhēng)，特別是人才的壓力特別嚴(yán)峻。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中生存和可持續(xù)發(fā)展，就必須加緊企業(yè)員工培訓(xùn)。作者在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，指出企業(yè)培訓(xùn)的必要性，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)眾多弊端，從樹立新的培訓(xùn)理念，體系，目標(biāo)等方面加入創(chuàng)新，運(yùn)用當(dāng)前科學(xué)媒介輔助培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)提出培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程，及監(jiān)督控制方式，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果，最終提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一 何為知識(shí)經(jīng)濟(jì)
1、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的含義：
當(dāng)今世界，以信息技術(shù)的普及和應(yīng)用為主導(dǎo)，新的技術(shù)革命已在推動(dòng)新的產(chǎn)業(yè)革命。美國(guó)人稱這種新的產(chǎn)業(yè)革命使人類進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是不同于資源，治本和技術(shù)為主的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，他以現(xiàn)代最新科學(xué)技術(shù)及其持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)為核心，建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)，存儲(chǔ)和使用之上的經(jīng)濟(jì)，它是社會(huì)信息化和全球化的產(chǎn)物，信息化的重要成果促使成熟的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)并進(jìn)一步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
雖然對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及特征眾說(shuō)份壇，但知識(shí)可以為商品進(jìn)行傳播，應(yīng)用和增值，知識(shí)可以成為最主要的資源，而掌握新信息，新知識(shí)具有創(chuàng)新能力的人力資源以成為戰(zhàn)略性資源。
2、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征及對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的影響
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，必將傳統(tǒng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成強(qiáng)烈沖擊，并形成下面五個(gè)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界普遍承認(rèn)的特征。
�。�1） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的信息化和后信息化對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的影響
信息化概括為三個(gè)方面的內(nèi)容：一為信息經(jīng)濟(jì)體制或信息的社會(huì)型，未來(lái)信息的電子化，數(shù)字化，傳播方面表現(xiàn)出新的特征，這使企業(yè)培訓(xùn)的需求分析，培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施，評(píng)估等進(jìn)行深刻變革。
�。�2） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)集合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)的全球化，技術(shù)信息的專業(yè)化，需要企業(yè)從需求的角度改革人力資源的理念與機(jī)制。
（3）知識(shí)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)主體，更加注重知識(shí)的外部性，共有性，這使企業(yè)人才對(duì)信息的敏感度，融合度，選擇性方面具有特別的技能和知識(shí)。
�。�4）在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段，技術(shù)升級(jí)，產(chǎn)品換代將更加頻繁。各企業(yè)必須有適應(yīng)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，善于創(chuàng)新和推動(dòng)創(chuàng)新的現(xiàn)代新組織機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新人才。
�。�5）知識(shí)經(jīng)濟(jì)是“以人為本”的經(jīng)濟(jì)，這要企業(yè)樹立“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念，從企業(yè)員工個(gè)性，專長(zhǎng)，興趣等展開不同層次的培訓(xùn)。
二 何為企業(yè)培訓(xùn)
發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)必須以較高的文化知識(shí)為基礎(chǔ)，故提高員工素質(zhì)，大力開發(fā)人力資源已成為企業(yè)發(fā)展的頭等戰(zhàn)略。如果把企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)置，生產(chǎn)原料投資看作企業(yè)的硬投資，那企業(yè)培訓(xùn)則可以看作企業(yè)軟投資的重要組成部分。
1 培訓(xùn)是軟投資
軟投資是指企業(yè)在員工身上的投資，也叫人力資本投資，例如：?jiǎn)T工薪酬，員工福利，員工招募，培訓(xùn)等方面的支出。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不僅是個(gè)生產(chǎn)型組織，更是個(gè)學(xué)習(xí)型組織，每個(gè)企業(yè)都必須得更加關(guān)注培訓(xùn)�，F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是塑造企業(yè)發(fā)展的第一資本。
目前和未來(lái)一段時(shí)間里，在配合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，有能力的企業(yè)要加大人力資本投資，增加人力資本存量，提高人力資本能力，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的主要途徑就是企業(yè)培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)是直接提高經(jīng)營(yíng)者能力和員工技能，為企業(yè)提供新的工作方針，知識(shí)，技能，增長(zhǎng)員工才干和創(chuàng)新精神，增加員工歸宿感的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投入更重要的人力資本投資。
2 培訓(xùn)是高回報(bào)的投資
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不僅企業(yè)將會(huì)更加關(guān)注培訓(xùn)，政府，社會(huì)團(tuán)體等各個(gè)方面都是重視教育，培訓(xùn)的。這主要因?yàn)榕嘤?xùn)回報(bào)率極高。美國(guó)權(quán)威監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)道，有效培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33％左右。高的培訓(xùn)回報(bào)率說(shuō)明了培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性。
美國(guó)企業(yè)每年花費(fèi)約600億美元用于員工培訓(xùn)，這與全國(guó)全日制四年制大學(xué)的教育經(jīng)費(fèi)相當(dāng)。每年約有800萬(wàn)人在企業(yè)中學(xué)習(xí)，與高等大學(xué)錄取的人數(shù)相差無(wú)幾。例如：IBM公司，國(guó)際商用機(jī)器公司，杜邦化工公司，等每年竟增長(zhǎng)40％的人力資本投資。
除企業(yè)內(nèi)部投資培訓(xùn)外，政府部門和企業(yè)也在經(jīng)費(fèi)，師資，基礎(chǔ)建設(shè)方面人力資助各種類型的教育培訓(xùn)中心。
在其他西方發(fā)達(dá)國(guó)家，例如法國(guó)，也在全面展開教育，培訓(xùn)投資。
相對(duì)我國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)投資也是一種必要投資，已是十分迫切的事情了。
3 培訓(xùn)投資也有風(fēng)險(xiǎn)
從理論上分析，任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，這是投資特有的屬性。一方面它有可以帶來(lái)利潤(rùn)收益的增加，另一方面也可能帶來(lái)負(fù)收益，即培訓(xùn)投入大于培訓(xùn)收益。但它更側(cè)重表現(xiàn)了培訓(xùn)對(duì)企業(yè)收益增長(zhǎng)的重要作用，而不是企業(yè)成本增加，這也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)的特征之一。
三 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)的意義
企業(yè)培訓(xùn)，一為優(yōu)化組建企業(yè)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力，整合能力，提高組織的工作效率。二為提供給員工完成工作的必要技能，理念，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和歸宿感。
1 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，這改變了過(guò)去衡量企業(yè)財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則。企業(yè)成為了知識(shí)整合系統(tǒng)或創(chuàng)造，傳遞和運(yùn)用知識(shí)的組織。這決定了人力資源在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位，企業(yè)員工培訓(xùn)也趁便感了企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
（1） 企業(yè)員工培訓(xùn)保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
20世界80年代，邁克爾。波特在起構(gòu)建的價(jià)值鏈模型中指出：“人力資源管理通過(guò)它決定雇員們的技能和積極性以及雇傭和培訓(xùn)成本，所有的作用影響任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�！彼睦碚摌O大的突出了員工在培訓(xùn)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，任何企業(yè)在資金優(yōu)勢(shì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面具備的優(yōu)勢(shì)是短暫的，具有專業(yè)知識(shí)，技能和能力總和的人力資源才是企業(yè)取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn)與開發(fā)來(lái)提高員工能力，使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（2） 企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值活動(dòng)
企業(yè)員工培訓(xùn)為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，它是一項(xiàng)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，不僅直接影響員工的工作動(dòng)機(jī)，而且影響員工為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)方面的能力。
�。�3）企業(yè)員工培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略措施
眾所周知，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了人們傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，為人們創(chuàng)造了一個(gè)不受地理邊界與束縛的全球工作環(huán)境和視野，高新技術(shù)的運(yùn)用對(duì)企業(yè)管理方式產(chǎn)生了巨大沖擊。企業(yè)將不斷重新定義工作時(shí)間和工作方式。越發(fā)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造技術(shù)的“人”的重要作用。因此，企業(yè)將員工培訓(xùn)與開發(fā)置與戰(zhàn)略地位，掌握和利用員工培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)律也成為世界各個(gè)企業(yè)管理的主旋律，也成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略措施。
2 企業(yè)員工的培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境變化的需要
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，具有不確定性，市場(chǎng)的廣闊，產(chǎn)品壽命的縮短，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，復(fù)雜的組織關(guān)系，社會(huì)價(jià)值的改變，工作自動(dòng)化，所有這些變化著的環(huán)境中蘊(yùn)藏著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
相對(duì)我國(guó)企業(yè)而言“可持續(xù)發(fā)展”觀念的提出和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有問(wèn)題存在的地方必然同時(shí)存在機(jī)會(huì)，中國(guó)加入WTO意味中國(guó)企業(yè)面臨更為廣闊的世界市場(chǎng)。要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，企業(yè)必須學(xué)會(huì)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，適應(yīng)外界環(huán)境變化的需要。這需要有高素質(zhì)的員工。培訓(xùn)可以使員工更新觀念，改善心智模式，提高快速的反應(yīng)能力，使企業(yè)在環(huán)境變化過(guò)程中始終抓住市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
�。�1）培訓(xùn)員工懂得TWO規(guī)則，了解市場(chǎng)形式
世貿(mào)組織的基本原則，協(xié)定，協(xié)議都是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的，入世后所引起交易規(guī)則，秩序等方面的變化，我國(guó)企業(yè)必須在主觀上做出積極的響應(yīng)，形成內(nèi)外合力。這就必須做好員工培訓(xùn)。
�。�2） 培訓(xùn)員工理解和執(zhí)行現(xiàn)代企業(yè)制度
為適應(yīng)入世后的步伐，我們企業(yè)在企業(yè)制度方面必須做大幅度的改革和建設(shè)。這沒(méi)有全體員工積極參與是不可能的，全體員工的參與程度關(guān)鍵在于他們對(duì)現(xiàn)代企業(yè)本質(zhì)的理解，這就需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
�。�3）中國(guó)的入世是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中進(jìn)入，科學(xué)技術(shù)在不斷更新，時(shí)刻變化的大量信息，爆炸性的知識(shí)尖端技術(shù)成為絕大多數(shù)企業(yè)前進(jìn)的推動(dòng)力，沖擊著人們的舊觀念，舊知識(shí)，舊技術(shù)。作為應(yīng)用技術(shù)的企業(yè)員工必須不斷獲取信息，更新知識(shí)，才能跟上科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)員工培訓(xùn)正是提供信息，知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑。
3 企業(yè)員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)信息復(fù)雜多變，面對(duì)紛繁復(fù)雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力，英國(guó)殼牌石油公司的企劃主任德。格說(shuō)：“企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或許是比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力�！闭嬲錾钠髽I(yè)都是那些能設(shè)法使各階段人員全心投入，不斷學(xué)習(xí)的組織。
彼德。圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”這一概念。他將學(xué)習(xí)型組織描敘為：在那里，人們可以不短拓展能力，實(shí)現(xiàn)他們渴望已久的愿望；在那里，人們可以孕育創(chuàng)造性的思維模式；在那里，人們具有共同的遠(yuǎn)景；在那里，人們可以學(xué)到如何共同學(xué)習(xí)。
企業(yè)要想成為不斷學(xué)習(xí)型組織，培訓(xùn)是最為重要的。培訓(xùn)是個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，它能夠改變員工的行為，使之朝著實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方向發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織不是很容易形成的。一個(gè)企業(yè)必須不斷投入時(shí)間，精力和資源來(lái)培訓(xùn)和開發(fā)員工，才能促進(jìn)本企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
4 企業(yè)是調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)員工歸宿感的有效措施
如何調(diào)動(dòng)員工積極性，并留住員工，減少員工流失，減少人力資本支出，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。所有組織的員工都希望有一個(gè)好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的工作待遇。除此之外，根據(jù)人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需求理論，作為個(gè)體的員工更需要不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，在工作中不斷獲得成功的快感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
�。�1） 企業(yè)培訓(xùn)是最好的福利
培訓(xùn)如同企業(yè)給員工的禮物，不僅精美，還更有深刻的內(nèi)涵和實(shí)用價(jià)值，實(shí)際上就是一種福利，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源的發(fā)展成為了適應(yīng)環(huán)境變化，并以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同樣，個(gè)人如果要發(fā)展就必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)，人們以越來(lái)越認(rèn)識(shí)到“知本”的重要性，即知識(shí)和能力創(chuàng)造的利潤(rùn)已越來(lái)越高。對(duì)大多數(shù)人來(lái)講投資學(xué)習(xí)培訓(xùn)積累“知本”是創(chuàng)造高利潤(rùn)的最佳選擇。
�。�2） 企業(yè)培訓(xùn)可以搭建員工和企業(yè)共同發(fā)展平臺(tái)
企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)，將員工職業(yè)生涯規(guī)劃納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，讓員工知道自己在組織中的重要性，明確在組織中的發(fā)展前景。也使每個(gè)人能夠發(fā)揮和加強(qiáng)自己的創(chuàng)造潛能，有助于挖掘隱藏在員工身上的財(cái)富。而且，企業(yè)給予員工的培訓(xùn)，使員工通過(guò)培訓(xùn)獲得提高和發(fā)展，更為企業(yè)和員工共同發(fā)展提供了可能性和保障作用。
四 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)的新特征
傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往是以教師為中心，通過(guò)媒介傳授知識(shí)給學(xué)員。這種傳送往往是單向的，學(xué)員也是被動(dòng)的接受。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，信息技術(shù)的應(yīng)用，人類用于知識(shí)傳播的媒介形式，功能等方面發(fā)生了巨大變化，新媒介具有了即使，多向的綜合功能。企業(yè)培訓(xùn)的方式也隨著發(fā)生了變化，這必將使得企業(yè)培訓(xùn)的觀念，內(nèi)容，方法和模式產(chǎn)生重大變革。
1 企業(yè)培訓(xùn)媒介帶來(lái)新的機(jī)遇
信息技術(shù)對(duì)培訓(xùn)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，近幾年來(lái)，新的媒介不斷出現(xiàn)，給培訓(xùn)發(fā)展帶來(lái)了前所沒(méi)有的機(jī)遇。
�。�1） 多媒體技術(shù)的應(yīng)用擴(kuò)展了企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)化，集成化
幻燈，投影，電影等視聽技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中已得到廣泛的應(yīng)用。員工通過(guò)媒體巨大的存儲(chǔ)和選擇功能，把知識(shí)搬回來(lái)，高效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目的。
�。�2） 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)使企業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化，仿真化
計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)提供自定個(gè)別化的教學(xué)手段，采用一對(duì)一的教學(xué)方式，便于使用。受訓(xùn)者也能及時(shí)獲得有關(guān)輸入的反饋。
采用CAI的仿真功能和虛擬功能，減少培訓(xùn)支出，增加培訓(xùn)精確度。
�。�3）Internet使企業(yè)培訓(xùn)具有超時(shí)空化和遠(yuǎn)程化
互連網(wǎng)信息高速公路的出現(xiàn)，知識(shí)已不再是少數(shù)人的專利和致富手段，真正的知識(shí)共享時(shí)代在來(lái)臨。
（4） 智能媒體的出現(xiàn)將使企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向智能化
隨著智能計(jì)算機(jī)，機(jī)器人，智能信息網(wǎng)的發(fā)展，使得培訓(xùn)服務(wù)智能化，即用知識(shí)庫(kù)和專家咨詢系統(tǒng)，向操作人員提供儲(chǔ)存的知識(shí)和處理規(guī)則。同時(shí)還能吸收使用者的意見和更新系統(tǒng)。
2 學(xué)習(xí)者面臨前所未有的挑戰(zhàn)
企業(yè)員工面對(duì)如此多的信息和知識(shí)，如此容易收集到世界各地，各個(gè)領(lǐng)域的信息，人的生理和心理將決定其需要相對(duì)的平衡，有序或有所選擇。
�。�1） 信息的爆炸與知識(shí)貧乏
信息和知識(shí)大量的產(chǎn)生和傳播，只有當(dāng)人們學(xué)會(huì)發(fā)展自身的學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)拋棄過(guò)時(shí)的東西才能更快，更多的學(xué)習(xí)知識(shí)和技能
（2） 觀念更新與思維滯后
當(dāng)人們感覺到外界變化時(shí)，由理性思維認(rèn)識(shí)需要一定時(shí)間。如不樹立思變觀念，理性思維的滯后性將對(duì)接受新的知識(shí)產(chǎn)生阻礙。
五 當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1 在培訓(xùn)觀念上沒(méi)有樹立正確意思
在國(guó)外培訓(xùn)已經(jīng)有了相當(dāng)長(zhǎng)的歷史，但是在我國(guó)，它還是剛剛起步發(fā)展，很不成熟。許多企業(yè)家缺乏正確的認(rèn)識(shí)，有人認(rèn)為“培訓(xùn)是一種成本”，“企業(yè)如果需要人才可以高薪聘請(qǐng)，無(wú)需培訓(xùn)”，“目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好，無(wú)錢參加培訓(xùn)”，“目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，不需要培訓(xùn)”，“培訓(xùn)是可有可無(wú)的”，這些錯(cuò)誤的觀念直接影響培訓(xùn)的發(fā)展
2 培訓(xùn)導(dǎo)向和培訓(xùn)認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題
沒(méi)有建立起成熟的HRM體系來(lái)配合培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到目的，培訓(xùn)部門主要根據(jù)外面流行課程進(jìn)行選擇，而不理解員工有什么樣的培訓(xùn)需要，不了解企業(yè)該給員工培訓(xùn)什么。更談不上培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略，組織目標(biāo)相結(jié)合。此外，有些企業(yè)為了節(jié)約在培訓(xùn)中的支出，忽視個(gè)性需求，例如：現(xiàn)代企業(yè)管理人員，一般可分為：戰(zhàn)略決策層，戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃層，這就必須區(qū)分不同層次管理人員的技能，知識(shí)需求的不同，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)有側(cè)重，而不是完全統(tǒng)一。
從培訓(xùn)的方式來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的方式，往往由老師指令學(xué)員按其接受，缺乏主動(dòng)參與意思及互相溝通與交流的習(xí)慣，使培訓(xùn)內(nèi)容難轉(zhuǎn)化為員工自身的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)。
3 培訓(xùn)缺乏投入
相比發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的高額投入，我過(guò)企業(yè)在培訓(xùn)方面投入就太少了。特別是國(guó)有企業(yè)的改革面臨系列困難無(wú)法對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行更多的投資，這造成了許多企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用緊張和培訓(xùn)需求的矛盾。
4 缺乏精確的培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估
我國(guó)大部分企業(yè)沒(méi)有完整的培訓(xùn)體系，缺乏對(duì)培訓(xùn)精確評(píng)估的方法。加上培訓(xùn)效果的滯后性，使的企業(yè)培訓(xùn)效果難以顯示出來(lái)。另外，員工流動(dòng)性也增加了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。影響了企業(yè)培訓(xùn)的積極性。
六 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題
1 改變培訓(xùn)觀念
面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出現(xiàn)知識(shí)爆炸和高科技高速發(fā)展的特征，變“培訓(xùn)是可有可無(wú)的”為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力”，只有不斷培訓(xùn)員工，更新知識(shí)，技能，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；社會(huì)發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷，目前經(jīng)營(yíng)狀況良好并是意味將來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況更好，變“目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，而不需要培訓(xùn)”為“為了企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化，可持續(xù)發(fā)展，更需要培訓(xùn)”。
2 運(yùn)用現(xiàn)代化培訓(xùn)手段
在前面提到知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)的新特征，將多媒體，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，智能機(jī)器運(yùn)用到培訓(xùn)活動(dòng)中，為培訓(xùn)提供更多支持。提高培訓(xùn)效率。
3 打造自己的培訓(xùn)模式
目前，在美國(guó)，日本等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，廣泛采用了一種重在培訓(xùn)能力的培訓(xùn)模式——板塊培訓(xùn)模式。這種新模式的基本特點(diǎn)是，不再以從具體到抽象而形成的學(xué)科作為培訓(xùn)課程設(shè)置板塊，而是遵照從抽象上升為具體的原則，依照實(shí)際工作中產(chǎn)生的實(shí)際工作模塊來(lái)設(shè)置課程。每個(gè)模塊都是各學(xué)科原理，理念在實(shí)際中的運(yùn)用。指導(dǎo)性和操作性均很強(qiáng)的實(shí)務(wù)型。更是形成了工作中的方法與技巧。
借鑒國(guó)外培訓(xùn)先進(jìn)的模型，中國(guó)企業(yè)需要有中國(guó)特色的培訓(xùn)產(chǎn)品，打造中國(guó)式培訓(xùn)。在《打造中國(guó)式培訓(xùn)的模式》一文中，我國(guó)學(xué)者王星提出：企業(yè)主導(dǎo)模式和培訓(xùn)師主導(dǎo)模式。企業(yè)主導(dǎo)模式在企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)較為成熟后，應(yīng)導(dǎo)入戰(zhàn)略知識(shí)性培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，從實(shí)踐層面上升為理論層面。培訓(xùn)師主導(dǎo)模式則在企業(yè)管理人員能力較弱，組織機(jī)構(gòu)不健全的前提下培養(yǎng)出合格的管理人員，再將培訓(xùn)師主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)為企業(yè)主導(dǎo)模式。
七、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中如何做好企業(yè)培訓(xùn)
1 建立一套完整的培訓(xùn)機(jī)制
為了更好的開展企業(yè)培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展謀利益，這就要求企業(yè)要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有員工，而且還要包括所有合適的培訓(xùn)方法，例如用于在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系，用于強(qiáng)化培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)專家，利用外部培訓(xùn)資源：將員工送到外部進(jìn)行培訓(xùn)，或邀請(qǐng)外部培訓(xùn)專家來(lái)公司培訓(xùn)等。
2制定良好的培訓(xùn)規(guī)劃
所謂“培訓(xùn)規(guī)劃”就是指對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。培訓(xùn)規(guī)劃是企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)，而一個(gè)好的“培訓(xùn)規(guī)劃”卻絕不是隨隨便便的一些簡(jiǎn)單課程的組合，因?yàn)閱T工培訓(xùn)是人力資源管理體系中最能為企業(yè)創(chuàng)造效益的部分，它與企業(yè)的績(jī)效聯(lián)系是密不可分的，所以“培訓(xùn)規(guī)劃”制訂的好壞在企業(yè)的發(fā)展中是具有巨大的作用的。因此，在制訂“培訓(xùn)規(guī)劃”時(shí)，我們必須考慮到以下幾點(diǎn)：
�。�1）、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)。
�。�2）、企業(yè)培訓(xùn)必須考慮到企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)。
�。�3）、企業(yè)培訓(xùn)必須考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性。
只有在以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們才能更好的做企業(yè)“培訓(xùn)需求”的調(diào)研（調(diào)研的方法可以分為：績(jī)效分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)人訪談法和集體訪談法等）
3 選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)講師
一堂課，是否生動(dòng)、是否有成效，關(guān)鍵還是在于授課講師的授課質(zhì)量及教材開發(fā)質(zhì)量。同樣的課程、不同的培訓(xùn)師來(lái)傳授，培訓(xùn)的效果也會(huì)截然不同，因此，為了讓培訓(xùn)更好的為企業(yè)服務(wù)，就必須選擇優(yōu)越的講師。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部講師由于不能滿足該課程要求而進(jìn)行外聘講師時(shí)，應(yīng)先要求該外聘講師進(jìn)行試講，以考核其及培訓(xùn)效果，這樣才能更好的保證課程與講師的優(yōu)越組合。
培訓(xùn)導(dǎo)師的選擇一個(gè)是公司的高級(jí)經(jīng)理，一個(gè)是外聘。一般來(lái)講，使用公司的高級(jí)經(jīng)理作為培訓(xùn)導(dǎo)師，會(huì)具有較強(qiáng)針對(duì)性，但是缺點(diǎn)是高級(jí)經(jīng)理可能缺乏培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，不能進(jìn)行生動(dòng)的講解，因此，如果企業(yè)在確定內(nèi)部講師時(shí)，最好是內(nèi)部講師能參加一些比較優(yōu)秀的課程，如：PTT培訓(xùn)；而對(duì)于外聘的培訓(xùn)導(dǎo)師，一個(gè)是費(fèi)用較高，另一個(gè)是目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)導(dǎo)師魚龍混雜，因此，在進(jìn)行外聘時(shí)，首先要關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和導(dǎo)師的專長(zhǎng)范圍，某些時(shí)候，也可以向他們的客戶進(jìn)行咨詢，以保證該課程培訓(xùn)的質(zhì)量。
4 開發(fā)合適的培訓(xùn)課程
在企業(yè)中，由于培訓(xùn)涵蓋各個(gè)部門、各個(gè)層次的員工，如生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、市場(chǎng)與銷售等部門中的專業(yè)技術(shù)人員、行政人員、管理人員、車間里的基層工人等等。因此，針對(duì)不同對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，這也就要求企業(yè)培訓(xùn)的主題應(yīng)該是具體、多樣的，如ISO900
培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。
主題不一樣，也就代表每個(gè)培訓(xùn)的具體要求都不一致，這種要求決定了企業(yè)在培訓(xùn)形式上要靈活、生動(dòng)、活潑，易于為員工所接受，不能走形式主義、搞走過(guò)場(chǎng)、搞一刀切；培訓(xùn)中，要緊密聯(lián)系實(shí)踐，形成雙方的良性互動(dòng)，避免單向的灌輸。同時(shí)，要多用一些具有實(shí)用性、可操作性的好的“案例”及結(jié)合企業(yè)本身的一個(gè)現(xiàn)狀，發(fā)動(dòng)學(xué)員一起積極主動(dòng)參與，對(duì)案例進(jìn)行分析，進(jìn)行診斷，找出病因，以提高培訓(xùn)的生動(dòng)、深刻性，學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)可以更好的提高本次培訓(xùn)的培訓(xùn)效果。當(dāng)然，案例內(nèi)容不單單可以是企業(yè)管理，也可是一則發(fā)人深思的故事，只要能使人受到啟發(fā)的，能通過(guò)案例進(jìn)一步深刻掌握所學(xué)理論的，使理論不晦澀難懂，能引用到實(shí)際企業(yè)管理當(dāng)中的，都可采用。
5 進(jìn)行培訓(xùn)的有效控制
培訓(xùn)工作進(jìn)行有效的控制，是指在培訓(xùn)計(jì)劃中要規(guī)定培訓(xùn)課程或活動(dòng)的結(jié)果必須達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。所定的標(biāo)準(zhǔn)既要切合實(shí)際，又要便于檢查控制；在確定達(dá)標(biāo)人數(shù)、成績(jī)、出勤率等數(shù)量要求時(shí)，要盡量量化。在實(shí)施培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)部要制定規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督培訓(xùn)方案的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)部主管人員還必須通過(guò)旁聽或參加有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)、課程，監(jiān)督檢查培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。對(duì)培訓(xùn)工作的控制還包括，將受訓(xùn)人員的參與態(tài)度及成績(jī)同獎(jiǎng)罰措施掛鉤，以鼓勵(lì)員工積極自覺地參加培訓(xùn)；培訓(xùn)部定期舉行例會(huì)，與部門主管或培訓(xùn)員討論有關(guān)部門的培訓(xùn)事宜，聽取有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)工作的建議、設(shè)想等反饋意見；切實(shí)做好培訓(xùn)評(píng)估也是對(duì)培訓(xùn)的一種控制方法。
在培訓(xùn)的有效控制時(shí)，要能熟練的運(yùn)用PDCA循環(huán)系統(tǒng)及5W2H等方法進(jìn)行培訓(xùn)管理，以使培訓(xùn)工作更好一個(gè)臺(tái)階，更好的為企業(yè)發(fā)展做鋪墊。
6 精化培訓(xùn)效果的評(píng)估
在培訓(xùn)的某一項(xiàng)目或者某一課程結(jié)束后，就要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行一次總結(jié)性的檢查，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，找出受訓(xùn)者有那些收獲和提高，同時(shí)也找出講師有哪些的不足和優(yōu)點(diǎn)，檢查和評(píng)定的培訓(xùn)效果。
在評(píng)估培訓(xùn)效果方面，當(dāng)前對(duì)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)的模型占主導(dǎo)地位的仍然是“柯氏（Kirkpatrick）模式”的四層次模型，這種評(píng)估工具較為實(shí)用，它不僅要求觀察學(xué)員的反應(yīng)和檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果，而且強(qiáng)調(diào)衡量培訓(xùn)前后的表現(xiàn)和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化�？率蠈⒃u(píng)估活動(dòng)分為四個(gè)級(jí)別，（即一級(jí)評(píng)估：觀察學(xué)員的反應(yīng)；二級(jí)評(píng)估：檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果；三級(jí)評(píng)估：衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；四級(jí)評(píng)估：衡量公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化。）培訓(xùn)效果不僅要作一、二級(jí)評(píng)估，更要進(jìn)行三、四級(jí)評(píng)估。
總而言之，員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)是讓員工學(xué)會(huì)自己培訓(xùn)自己，學(xué)會(huì)自己去多問(wèn)、多看書、多鉆研，學(xué)會(huì)勤思考、勤動(dòng)口、勤動(dòng)手，學(xué)會(huì)自己經(jīng)營(yíng)自己，學(xué)會(huì)讓自己升值。因?yàn)槿耸鞘碌膭?dòng)力，人的能量是無(wú)窮的，是蘊(yùn)藏于心中的，只要合理開發(fā)，人便為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，因此當(dāng)員工強(qiáng)大時(shí)，企業(yè)自然也就更強(qiáng)大。
因此，重視人才的培養(yǎng)和再教育，已是企業(yè)飛速發(fā)展的必備武器，只有做好企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)，才能更好的奠定企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展地位，才能更好的讓企業(yè)走向未來(lái)，走向世界，也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)分析報(bào)告6
培訓(xùn)需求分析報(bào)告
一、問(wèn)題的提出
當(dāng)前,我國(guó)基礎(chǔ)教育改革的發(fā)展已進(jìn)入了全面推廣階段,基礎(chǔ)教育課程改革已全面實(shí)施.建社一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是全面推進(jìn)課程改革的前提,也是課程改革得以順利高效。
一五"期間,改進(jìn)工作,提高培訓(xùn)實(shí)效性,針對(duì)性,促進(jìn)教育改革,更好地為房山地區(qū)培訓(xùn)高素質(zhì)的教師服務(wù),我們于20xx年9月至20xx年3月,深入基地校組織召開了十幾次干部,教師座談會(huì),還對(duì)一些教師進(jìn)行了個(gè)別訪談.
(一)存在的困惑
從反饋的情況看,有相當(dāng)部分的教師存在以下困惑:新課程實(shí)施過(guò)程中,教師感到雖然思想上理解掌握了新的教育理念,在教學(xué)中也滿腔熱情地按新的教育理念去實(shí)踐(創(chuàng)設(shè)師生平等的課堂教學(xué)氛圍,采用小組合作學(xué)習(xí)課堂組織形式,學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活結(jié)合,基于建構(gòu)主義樹立新的教學(xué)觀與學(xué)習(xí)觀,轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)的功能,內(nèi)容,技術(shù),角度,方式),然而,新課程對(duì)教師提出了更高的要求――創(chuàng)造性地利用教材,課程資源的自主開發(fā),教學(xué)行動(dòng)的自主研究與反思.所有這些問(wèn)題,由于新課程標(biāo)準(zhǔn)并未給出綱性指標(biāo),使得教師對(duì)自身行為不能做出肯定判斷.因而會(huì)出現(xiàn)茫然無(wú)所適從的現(xiàn)象.也就是說(shuō),教師的理論不能有效或高效地與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)課程改革的實(shí)效性產(chǎn)生不必要的懷疑,削弱了教師課程改革的熱情,一定程度上阻礙了課程改革的進(jìn)程.
(二)面臨的問(wèn)題
1.觀念雖然發(fā)生了變化,但教師在教學(xué)中仍然擺脫不了舊有觀念的束縛,在行動(dòng)上表現(xiàn)為以講授為主,以教參,課本為主,以考試為終極評(píng)價(jià).
2.學(xué)科專業(yè)水平欠缺,職前教育所掌握的知識(shí)大部分遺忘或過(guò)于陳舊,對(duì)學(xué)習(xí)不重視,在培訓(xùn)中有少部分教師承認(rèn)"因逼迫"參加培訓(xùn),更有部分學(xué)員只在培訓(xùn)的開始與結(jié)束參與.
3.視野狹窄,忙于生活,應(yīng)付教學(xué),不注意學(xué)習(xí),很少看參考書和學(xué)科雜志,很少瀏覽遠(yuǎn)程資源.
4.教育科研能力弱,表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)驗(yàn)的梳理與反思不夠,不能從理論上解釋自己的行為,缺乏理論升華.
在座談和訪談中,教師們一致認(rèn)為,如何結(jié)合初中教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論的內(nèi)化是提高培訓(xùn)實(shí)效的關(guān)鍵.教師培訓(xùn)工作中存在的重理論輕實(shí)踐,重講解輕參與的現(xiàn)狀必須得到有效的扭轉(zhuǎn).當(dāng)然,從反饋的情況看,一些結(jié)合實(shí)例的討論和有學(xué)員共同參與的培訓(xùn)活動(dòng)受到普遍歡迎.
二、座談,訪談內(nèi)容與人員
(一) 座談,訪談內(nèi)容:
1.領(lǐng)導(dǎo)座談,訪談:
(1)學(xué)科教師的培訓(xùn)需求是什么
(2)哪些學(xué)科培訓(xùn)已基本滿足教學(xué)需求 哪些是不適應(yīng)的
(3)你單位的教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)怎樣(大專,本科所占專任教師的比例狀況) 結(jié)構(gòu)是否合理
(4)"教非所學(xué)"教師所占的比例 這些教師的教學(xué)情況如何 有多大比例的教師是可以在現(xiàn)任崗位上繼續(xù)發(fā)展的
(5)針對(duì)現(xiàn)在教師現(xiàn)狀,你認(rèn)為適合教師專業(yè)發(fā)展的方向是什么 教師發(fā)展過(guò)程中的障礙是什么
2.教師座談,訪談
(1)你對(duì)自己目前的工作狀態(tài)有哪些不滿足
(2)在提升學(xué)歷層次方面,你有哪些需求
(3)在提升專業(yè)素養(yǎng)方面,你有哪些需求
(4)你認(rèn)為區(qū)教委要解決初中教師"教非所學(xué)"的問(wèn)題應(yīng)采取什么方式,應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容
(5)根據(jù)目前教育形勢(shì)發(fā)展,作為教師,你認(rèn)為最需要什么形式的培訓(xùn) 在培訓(xùn)當(dāng)中,有什么障礙和困難
(二) 訪談人員
進(jìn)校教師進(jìn)修處的領(lǐng)導(dǎo)與基地校的領(lǐng)導(dǎo)和初中各學(xué)科教師代表進(jìn)行座談和訪談.基本上完成了預(yù)定的座談,訪談任務(wù).
三、座談訪談分析
(一) 現(xiàn)狀與問(wèn)題
1.基地校的領(lǐng)導(dǎo)所反映的現(xiàn)狀與問(wèn)題
(1)現(xiàn)狀:專業(yè)教師學(xué)歷不合格的教師占專業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占26%,最高的占54%;教非所學(xué)的教師占專業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占42.7%,最高的學(xué)校占49.4%(不包括教非所學(xué)教師學(xué)歷不合格).教非所學(xué)的教師有的教的不錯(cuò),學(xué)校希望他們繼續(xù)從事此科教學(xué).有的教師教學(xué)能力不錯(cuò),專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏;有的教師專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不錯(cuò),教學(xué)能力差;有的教師專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不錯(cuò),但是教育學(xué)生的能力差,管理,組織,控制能力差;有的教師課標(biāo),考綱,重難點(diǎn)及考點(diǎn)吃不準(zhǔn),教法單一,學(xué)法貧乏,不會(huì)備考,教學(xué)成績(jī)不佳.
(2)學(xué)校需求:
①部分學(xué)歷不合格的教師需要學(xué)歷進(jìn)修;教非所學(xué)的部分教師需要進(jìn)修第二學(xué)歷,補(bǔ)充扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);
�、趫D書室,檔案室等專業(yè)技術(shù)人員,物理,化學(xué),生物等學(xué)科試驗(yàn)員;
③ "教","學(xué)"一致的教師在信息技術(shù)方面需要進(jìn)一步深化需求的占51%;
�、芴岣呓逃虒W(xué)能力和教育教學(xué)質(zhì)量和備考的需求;
�、菹Ｍc市重點(diǎn)校優(yōu)秀教師交流的占50%;
⑥需要增加教師的信息量;
�、呓逃碚�,教學(xué)理念方面落后,需要補(bǔ)充前沿知識(shí);
�、嗑C合知識(shí)的欠缺,單一性專業(yè)知識(shí)越來(lái)越不適應(yīng)教育教學(xué),需要知識(shí)的整和,一專多能;
⑨在課堂教學(xué)上需要技術(shù)指導(dǎo)的占53%;急需教學(xué)基本功的培訓(xùn)和教師道德的培訓(xùn).如,育人技巧方面的需求;再如,學(xué)生學(xué)習(xí)方法的需求.
�、馓岣呓炭蒲心芰Φ男枨�.加強(qiáng)教研組長(zhǎng)的培訓(xùn).
2.中學(xué)教師所反映的現(xiàn)狀與問(wèn)題:
教師希望改善教學(xué)條件,提高教學(xué)水平;希望得到最解渴,最實(shí)際,最有效的培訓(xùn);希望走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),得到名師指點(diǎn);希望在課堂教學(xué)中得到切實(shí)的幫助.由于目前大部分學(xué)校仍然高度關(guān)注考試和升學(xué),因此對(duì)于教師的專業(yè)成長(zhǎng)雖有要求,但并沒(méi)有能落實(shí)到學(xué)校工作實(shí)際中;教非所學(xué)的部分教師需要,特別是教中考科目的教師愿意自費(fèi)進(jìn)修所教第二學(xué)歷,而教非中考科目的教師則不太情愿進(jìn)修所教第二學(xué)歷 .部分基層教師缺少提高專業(yè)水平的需求,缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí).需要加強(qiáng)教研員力量,包括隊(duì)伍建設(shè)以及教研員業(yè)務(wù)的再提高等方面,以滿足基層教師的需求,教研員工作方式也要轉(zhuǎn)變;注意和高校等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,以拓寬專業(yè)引領(lǐng)渠道.
從整體看,學(xué)校不能很好支持教師的專業(yè)成長(zhǎng),例如教師的專業(yè)引領(lǐng)力量單薄,以致教師的需求主要靠網(wǎng)絡(luò);同時(shí)基層學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)引領(lǐng)力量建設(shè),具體存在以下問(wèn)題:
學(xué)校的評(píng)價(jià)機(jī)制不夠健全.沒(méi)有將"如何支持教師的專業(yè)成長(zhǎng)"納入學(xué)校主要工作中.如目前年級(jí)組作為學(xué)校管理的主要結(jié)構(gòu),而教研組工作在部分學(xué)校沒(méi)有受到應(yīng)有的重視.這部分教師忙于應(yīng)付繁忙課堂教學(xué),認(rèn)為開一節(jié)"現(xiàn)代意義"的研究課費(fèi)時(shí)費(fèi)力,同時(shí)課后還要接受一批經(jīng)驗(yàn)教師的"批評(píng)和指正",因此從心理上不愿進(jìn)行伙伴互助式的課堂探索,也就不愿承擔(dān)課例研究的任務(wù).現(xiàn)在的學(xué)校以中青年教師為主,由于缺少專家教師的引領(lǐng),教師學(xué)習(xí)的積極性呈現(xiàn)年齡和職稱的倒掛現(xiàn)象.如青年教師在培訓(xùn)中有更高的熱情和需求,而中老年教師習(xí)慣于自己已形成教育理念和教育方式,缺少進(jìn)一步的需求.現(xiàn)在的體制束縛區(qū)級(jí)專家跨學(xué)校的引領(lǐng)和學(xué)校間的合作.
(二)教師的需求
1. 有理論支持.一些教師由于忙于應(yīng)付繁重的課時(shí)任務(wù),平時(shí)很少有時(shí)間用于理論學(xué)習(xí),同時(shí)也不太有機(jī)會(huì)接觸到新理論,因此需要新的理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐.希望能多提供一些最新實(shí)踐和理論的專家報(bào)告，培訓(xùn)需求分析報(bào)告，工作報(bào)告《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》。
2. 領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解.由于參加培訓(xùn)需要一定時(shí)間和精力,學(xué)校除在硬件條件給與必要的支持以外,更應(yīng)在人文和態(tài)度上給與關(guān)懷,減少不必要的事務(wù),讓大家有更多時(shí)間和精力沉浸在課堂教學(xué)研究中。
3. 教師間需強(qiáng)化合作意識(shí).在課程背景下需要教師間強(qiáng)化合作意識(shí).如教師心中的有效培訓(xùn)方式是集體研討,有專家指導(dǎo)的研討與課堂探索以及同事之間的隨時(shí)交流,由此可見教師在業(yè)務(wù)上越來(lái)越需要團(tuán)體的相互幫助。
4.與高校,教科院和教研室等單位建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制.通過(guò)訪談反映,教師在開展校本教研中最希望得到專業(yè)研究人員,網(wǎng)絡(luò)和教研員的幫助.教師希望專業(yè)指導(dǎo)方式主要在"作為合作伙伴,與教師一起備課,聽課,評(píng)課,再上課改進(jìn)", "組織專家對(duì)教師教學(xué)中的問(wèn)題多方會(huì)診","給教師提供相關(guān)信息和資料"等,由此可見教師希望專家與自己一起在課堂實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)專業(yè)引領(lǐng)。
5. 加強(qiáng)制度建設(shè),保證培訓(xùn)所需的各種制度保障.激發(fā)所有教師的自我提高需求。
6. 加強(qiáng)校際聯(lián)合.因?yàn)樾ｋH聯(lián)合不僅拓寬教師視野,實(shí)現(xiàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短,同時(shí)對(duì)于一些小學(xué)科科積極開展校際教研,滿足這些群體專業(yè)成長(zhǎng)的需要。
四、對(duì)問(wèn)題的思考
(一)從成人教育規(guī)律得到的啟示
教師培訓(xùn)屬成人教育范疇,而成人具有自我監(jiān)控和對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析和反思的能力.現(xiàn)代教師專業(yè)發(fā)展的研究認(rèn)為,經(jīng)驗(yàn)加反思是教師專業(yè)成長(zhǎng)的最有效途徑.教師培訓(xùn)是教師在已有經(jīng)驗(yàn)上的主動(dòng)建構(gòu).因此,教師培訓(xùn)不僅要引導(dǎo)教師重視理論的學(xué)習(xí),更要引導(dǎo)教師特別重視掌握"診斷性"研究方法,重視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題和教育教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展,突出教師對(duì)課堂教學(xué)實(shí)際情境與自身教育經(jīng)驗(yàn)所作的多視角,多層次的分析和反思.反思是教師以自身的教育教學(xué)活動(dòng)為思考對(duì)象,對(duì)自己的決策,行為以及由此所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)進(jìn)行審視和分析的過(guò)程。
(二)從國(guó)外教師培訓(xùn)得到的啟示
國(guó)外教師教育中以主體經(jīng)驗(yàn)的獲得占據(jù)主要地位,教育者應(yīng)創(chuàng)設(shè)情境,以經(jīng)驗(yàn)來(lái)激發(fā)教師的認(rèn)識(shí),使他們?cè)隗w驗(yàn)中領(lǐng)悟一些道理,打破原有的固定認(rèn)知,從而構(gòu)建新的認(rèn)知結(jié)構(gòu).教育者不從理論講起,而是開展一些活動(dòng),散發(fā)一些材料,提示一些觀點(diǎn),在獲得經(jīng)驗(yàn)及感悟之后,由學(xué)員們自主總結(jié)提升。
(三)從國(guó)內(nèi)教師教育得到的啟示
我認(rèn)為,要解決教師專業(yè)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題,需要構(gòu)建一個(gè)以課例為載體的強(qiáng)調(diào)專業(yè)引領(lǐng)和行為跟進(jìn)的操作系統(tǒng)。
1.教師需要有課例的專業(yè)引領(lǐng)。
2.教師需要行為跟進(jìn)的全過(guò)程反思。
3.教師的需求在過(guò)程中提升。
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